Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, BSoD) – ошибка, с которой сталкиваются большинство пользователей, работающих в операционной системе (ОС) семейства Windows. Вполне возможно, что и Ваш компьютер уже захворал на этот недуг и Вы в поисках противоядия попали на данный сайт. Спешу обрадовать, что тут есть вся необходимая информация для борьбы с ним.

Сперва определим, ОТКУДА же пришла беда. Для этого рассмотрим упрощенную схему архитектуры Windows. Не пугайтесь – глубоко копать не будем! Особое внимание обратите на ячейки, в которых текст выделен пунктирными прямоугольниками.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Как видно со схемы код выполняется в двух режимах: пользовательском  и режиме ядра. В пользовательском режиме работают прикладные программы, например блокнот, всевозможные браузеры, офисные пакеты и т.д., у которых нет доступа к критически важным параметрам системы. В режиме ядра выполняется код операционной системы и работа драйверов. Такое разделение было создано для обеспечения безопасности системы. Не будь такого разделения, то сбой в любом пользовательском приложении выводил  бы операционную систему из работоспособного состояния. Как бы странно это не звучало, но синий экран смерти – это защитная реакция системы при выявлении некорректно работающего кода. Система, обнаружив ошибку во время выполнения кода в режиме ядра, прекращает свою работу и выводит BSoD на экран монитора. При этом все не сохраненные данные удаляются.  Синий экран так же именуется STOP-ошибкой в связи с тем, что работа системы мгновенно прекращается и единственно, что остаётся пользователю — так это изучить информацию, содержащуюся в ошибке и перезагрузить компьютер. По умолчанию Windows сам перегружается и довольно часто пользователь не успевает просмотреть всю информацию об ошибке, что очень неудобно, ведь, зная своего врага — мы знаем, как с ним бороться. Для задержки ошибки на экране необходимо выполнить следующие действия:

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Сведения, содерж­­ащиеся в Blue Screen of Death

После проделанных манипуляций приступим к изучению содержимого ошибки.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти содержит в себе следующую информацию:

  • Название ошибки (важная информация);
  • Рекомендации по её устранению (является стандартным текстом для определенных групп ошибок);
  • Шестнадцатеричный код ошибки;
  • Параметры ошибки (для некоторых ошибок является важной информацией);
  • Название драйвера, вызвавший ошибку (важная информация указывается не всегда);
  • Адрес места, в котором возникла ошибка (указывается не всегда).

Более детально о способах борьбы рассмотрим немного ниже после того, как определимся со всеми возможными причинами его появления.

Мы уже знаем, что ошибка происходит вследствие выявления некорректного кода в  режиме ядра. Сбой в работе кода (а следственно и появление экрана смерти) происходит при:

  • выходе из строя аппаратной части компьютера (жесткого диска, оперативной памяти, видеокарты, блока питания и т.д.);
  • конфликте устройств компьютера;
  • несовместимости оборудования с операционной системой;
  • перегреве устройств ПК;
  • неподходящем драйвере;
  • конфликте драйверов;
  • несовместимости драйвера с операционной системой;
  • неправильных настройках BIOS;
  • нехватке свободного места на жестком диске;
  • заражении всевозможными вредоносными программами (вирусами);
  • разгоне процессора и оперативной памяти.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Для более детального изучения ошибки используются файлы аварийного дампа. О них читайте статью «Анализ дампа памяти».

От теории перейдем к практике. При появлении синего экрана, название драйвера (если он таки присутствует в ошибке) первое на что обращаем свой взор. Переходим в пункт меню «Драйвера» Главного меню и в таблице по названию драйвера ищем устройство или программу, которой он принадлежит. Это необходимо проделать для выявления устройства или программы, драйвер которых вызвал крушение системы. Если драйвер принадлежит программному обеспечению, его переустановка может решить проблему. В противном случае данную программу необходимо удалить и воспользоваться более стабильным аналогом. Если драйвер принадлежит устройству компьютера, его необходимо обновить. Порой откат на более раннюю версию может избавить от ошибок.

Далее на что обращаем внимание – шестнадцатеричный код и наименование ошибки. Перейдите в пункт меню «Код BSoD» Главного меню сайта и в правом меню выберите шестнадцатеричный код ошибки. В открывшейся статье находится подробная информация об ошибке и способах её устранения. Статья «Общие рекомендации по устранению BSoD» поможет избавиться от любой ошибки, вне зависимости от причин, её вызвавших.

Тезисы

Хочется еще раз обратить Ваше внимание на следующие тезисы:

  • Синий экран появляется при выявлении критической ошибки во время выполнения кода в режиме ядра;
  • Использование оригинальных драйверов и стабильных программ уменьшит шанс встречи с ошибкой в разы;
  • В любом случае необходимо устранить причину возникновения BSoD, даже если после него система работает нормально;

Ошибка 0x0000003b широко известна в кругах пользователей 64-х битной версии операционной системы Windows 7. Чуть реже подобные нарушения находят на «десятке». Мы расскажем о причинах, по которым вылетает синий экран и о способах избавления от данной проблемы.

  • Причины возникновения ошибки 0x0000003b
  • Решение кода ошибки синего экрана 0x0000003b: определение причины
  • Удаляем учетные записи пользователей
  • Что такое bsod (синий экран смерти)

Причины возникновения ошибки 0x0000003b

Код ошибки свидетельствует о нарушениях в работе важных системных драйверов IEEE 1394 и Win32k.sys. говоря простым языком – проблема в драйверах оперативной памяти (ОЗУ).

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

0x0000003b Windows 7 x64 решение этой проблемы

Несмотря на то, что ошибка распространенная, ее причины могут отличаться. Рассмотрим основные:

  • множество учетных записей пользователей. Если компьютер используется 5-10 людьми, при том у каждого создана своя учетная запись, оперативная память, как и другое железо (процессор, жесткий диск), работают на полную мощность. Поскольку ОЗУ ограничена физическими характеристиками, она попросту не справляется с большим числом аккаунтов;
  • поломка платы оперативной памяти.

Решение кода ошибки синего экрана 0x0000003b

Первый шаг на пути исправления ошибки 0x0000003b – анализ системы встроенной утилитой «Конфигурация системы». С ее помощью мы сможем конкретизировать причину вылета BSOD.

Шаг 1. Запускаем утилиту. В меню «Пуск» вбиваем «Выполнить». В результатах поиска находим программу, запускаем.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

В меню «Пуск» пишем «Выполнить»

Шаг 2. В текстовое поле командной строки вбиваем msconfig. Жмем «ОК».

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

В текстовое поле командной строки пишем msconfig и жмем «ОК»

Примечание! Запустить «Конфигурацию систему» можно проще: в поиске «Пуска» введите msconfig. Высветиться программа msconfig.exe – запустите ее.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

В поиске «Пуска» вводим msconfig и запускаем значок

Шаг 3. Во вкладке «Общие» переключаем параметр «Обычный запуск» на «Диагностический запуск». Работать в привычных программах с этого режима не получится, он предназначен исключительно для восстановления рабочего состояния ОС.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Шаг 4. Сохраняем результат – кликаем по «ОК».

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Теперь перезагружаем компьютер. Если Windows без проблем загружается и синий экран не вылетает, следовательно – проблема в системных компонентах.

Что в таком случае делать? Придется откатить систему до предыдущего уровня. Для этого используется утилита «Восстановление системы».

Примечание! Мы рекомендуем регулярно, раз в месяц создавать точку восстановления, чтобы в случае поломок и вылетов ОС, не терять файлов и данных при откате.

Восстанавливаем систему Windows (откат ОС до предыдущего уровня)

Шаг 1. В «Пуск» вбиваем «Восстановление системы».

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

В «Пуск», в поиске пишем «Восстановление системы»

Шаг 2. Открываем приложение.

Шаг 3. Знакомимся с краткой справкой и кликаем «Далее».

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Шаг 4. Программы выдает список точек восстановления. Какую выбрать? Вспомните, когда начала появляться ошибка 0x0000003b. Лучше всего – конкретная дата. Потому что нужно выбрать ту точку восстановления, которая была создана до возникновения проблемы.

Шаг 5. Определяемся с точкой восстановления и откатываем компьютер до раннего состояния.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

После выбранной точки восстановления нажимаем «Далее»

Проверка оперативной памяти

Если на вашем компьютере установлено несколько плашек ОЗУ, то выполняем следующее:

  • Откройте системный блок.
  • Вытащите одну плату оперативной памяти.
  • Запустите компьютер.
    Меняем ОЗУ на другое

Попробуйте включать компьютер с разными платами. Так можно установить вышедшую из строя, т.е. являющуюся причиной BSOD.

Удаляем учетные записи пользователей

В начале статьи мы упоминали: причиной сбоев может быть большое количество учетных записей пользователей на ПК. Если предыдущие инструкции не дали результат, значит стоит сократить число аккаунтов на компьютере.

Инструкция по удалению учетной записи:

Шаг 1. Открываем «Панель управления» через «Пуск».

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Шаг 2. Кликаем по строке, отмеченной на скриншоте снизу.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Выбираем «Добавление и удаление учетных записей пользователей»

Шаг 3. Перед нами открывается список со всеми имеющимися аккаунтами на компьютере. Щелкаем по учетной записи, которую хотим удалить.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Кликаем по учетной записи, которую хотим удалить

Шаг 4. Среди доступных функций находим «Удаление учетной записи».

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Выбираем «Удаление учетной записи»

Шаг 5. Удаляем. Готово!

BSOD (Blue Screen of Death) – «Синий экран смерти» (на сленг чаще просто: синий экран, БСОД) – критическое нарушение в работе операционных систем Windows. Он появляется при запуске компьютера, до загрузки системы. Второй случай – когда «Синий экран» вылетает непосредственно при работе в ОС. основные причины возникновения BSOD – конфликт между оборудованием ПК и программным обеспечением (драйверами).

Читайте также:  Код ошибки 118 не удалось загрузить веб страницу неизвестная ошибка steam

Видео — 0x0000003b Windows 7 x64 решение этой проблемы

У большинства людей появление синего экрана смерти на мониторе компьютера сравнимо с детским испугом, когда ничего не понятно, все мигает, а система не хочет работать. Критическая ошибка 0x0000003b ‒ это еще один повод испугаться, но ненадолго: читатели данной статьи смогут быстро наладить работу ПК, следуя изложенным ниже инструкциям.

Из-за чего возникает ошибка 0x0000003b

Критические ошибки свидетельствуют о сбое в работе программного обеспечения или аппаратной части компьютера. Причинами STOP-ошибки 0x0000003b могут быть:

  • конфликты в работе системного драйвера win32k.sys и драйвера устройств стандарта IEEE 1394;
  • «битая» оперативная память или изношенный жесткий диск;
  • устаревшие или несовместимые драйверы видеокарты, звуковой карты, сетевого адаптера;
  • компьютерные вирусы.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

BSOD с кодом ошибки 0x0000003b чаще всего встречается на 64-битных системах Windows, начиная с XP и заканчивая «десяткой». В зону риска входят компьютеры с несколькими учетными записями: при смене оформления, тем и прочих визуальных элементов пользователя происходит несогласованность в работе служб. Вредоносные программы также могут вызывать этот «цифровой» недуг, подменяя системные файлы своими зараженными копиями. К аппаратной части можно отнести проблемы с ячейками оперативной памяти и кластерами магнитных дисков винчестера.

После краткого описания причин мы расскажем вам, как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION WINDOWS 10 и 7, начиная с самых простых действий и заканчивая более радикальными решениями.

Обновляем ОС и драйверы компьютера

Операционная система Windows неидеальна и регулярно обновляется через встроенный Центр обновления. Скачав и установив неактуальную версию ОС, вы с большой вероятностью увидите синий экран BSOD.

Простейшим решением ошибки 0x0000003b в Windows 7 и 10 станет полное обновление ее компонентов, в частности, упоминаемых выше драйверов системных файлов и устройств. Проблему можно попытаться решить установкой обновлений KB980932 (для Windows 7) и KB941410 (Для Windows XP), но результат в таком случае не гарантирован.

Для полного обновления системы:

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

После перезагрузки служба начнет процесс обновления автоматически. По окончании она уведомит вас всплывающим сообщением. После этого при необходимости можно отключить автоматическое обновление в обратном порядке.

Не забываем проверить актуальность драйверов подключаемых устройств, а именно: видеокарты, звуковой платы и сетевого Ethernet-адаптера. На всякий случай обновите их, скачав файлы на официальном сайте производителя.

После перезагрузки нужно понаблюдать за системой. Если проблема с кодом ошибки 0x0000003b не пропала ‒ переходим к следующему пункту.

Устанавливаем патч «Stop 0x0000003b Win32k. sys для Windows 7»

Разработчики и техподдержка Microsoft не остались в стороне и предложили свое решение этой проблемы установкой патча «Stop 0x0000003b Win32k.sys». Это исправление системного файла win32k.sys для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Для установки исправления:

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Соглашаемся с условиями нажатием кнопки мыши по «Я принимаю».

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

После перезагрузки ПК вы не должны увидеть BSOD 0x0000003b. Если увидели ‒ идем дальше.

Боремся с вирусной атакой

С каждым годом количество и качество вирусов растет, несколько опережая защитные возможности антивирусов. Самые опасные из них маскируются под системные файлы. Их копии по названию не отличить от оригинала, но располагаются они в других папках. При такой «рокировке» драйверов мы можем увидеть на экране критическую ошибку 0x0000003b и не знать о ее настоящей причине.

Чтобы исключить вариант с заражением ПК, воспользуемся мощной антивирусной утилитой Dr.Web CureIt!

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

  • Через некоторое время CureIt! выдаст результаты проверки с возможными вариантами их нейтрализации. Желательно уничтожить вирус, если он не прописался частью кода в системный файл (стал паразитом). В таком случае выбирайте вариант «Лечить».
  • Перезагружаем компьютер и следим за его работой.

Если назойливый BSOD и после этого дает о себе знать, то переходим к поискам проблем в аппаратной части компьютера.

Проверяем оперативную память ПК

Данная критическая ошибка может встречаться на системах с неисправной (но работающей) оперативной памятью. Дабы убедиться в этом, нужно проверить ее на наличие «битых» ячеек банок памяти.

Для этих целей существует много тестовых утилит вроде MemTest64 и Memtest86+.

Есть более простой «дедовский» способ ‒ вынуть все планки ОЗУ из материнской платы и поочередно вставлять их обратно, проверяя работоспособность системы. Все манипуляции с устройствами проводятся только на выключенном компьютере из розетки. Таким методом исключения легко найти неисправный модуль и заменить его новым.

Владельцам всего одной планки ОЗУ придется либо проверять ее на другом ПК, либо использовать программу. Мы будем использовать популярную и бесплатную MemTest64.

Для этого делаем следующее:

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Проверка памяти займет много времени, при этом пользоваться компьютером вы не сможете.

Если ошибки были выявлены ‒ можете смело покупать новый модуль ОЗУ.

Проверяем исправность винчестера

В редких случаях критическую ошибку 0x0000003b может вызывать жесткий диск компьютера. Это происходит из-за микроповреждений записываемых секторов на блинах. Если в таком секторе находилась часть системного драйвера, то он может не запуститься или выдавать сбои.

Протестировать винчестер можно программой Victoria HDD. Она считается самым точным индикатором состояния перезаписываемой области ПЗУ, которая способна заменять поврежденные «посыпавшиеся» сектора новыми из нечитаемой области, тем самым продлевая жизнь устройству.

Для работы с Victoria HDD:

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Если медленных ячеек всего несколько, то после их замены компьютер должен полностью восстановить нормальную работоспособность. Обнаружение десятков и более поврежденных кластеров говорит о том, что винчестер стремительно приходит в негодность («сыпется»).

Выходом из ситуации станет замена жесткого диска с последующей установкой на него операционной системы.

Другие способы

Если вы обновили и пропатчили Windows, проверили ОЗУ и винчестер, просканировали системный диск на вирусы и не нашли причины возникновения ошибки 0x0000003b ‒ удалите программы, которые предшествовали ее появлению. Верный тому признак ‒ появление BSOD после запуска такой программы. Не забудьте проверить ее наличие в Автозапуске и удалить оттуда, введя команду «msconfig» в поисковой строке Пуска.

Не помогло? Сделайте откат системы, используя заранее сохраненную точку восстановления. Для этого в Пуске введите «Восстановление системы», запустите мастер и выберите контрольную точку, ориентируясь на дату ее создания. Так вы вернете Windows в предшествующее ошибке рабочее состояние.

В случае если память и винчестер полностью исправны, вышеперечисленные варианты не помогли, а проблема все никак не исчезает ‒ переустанавливайте Windows начисто.

В заключение

В этой статье мы постарались максимально подробно ответить на вопрос: что делать, если возникла ошибка 0x0000003b? Напоследок мы хотим напомнить читателям, что не стоит сразу переходить к грубым и радикальным решениям проблемы вроде переустановки ОС и замены комплектующих. Начните с малого.

Надеемся, что такие простые и доходчивые советы станут полезны и сэкономят вам личное время, деньги и нервы.

Синий экран смерти SYSTEM SERVICE EXCEPTION с цифровым кодом 0x0000003B возникает на Windows 7, а также на Windows Server 2008. Причиной тому является драйвер Microsoft IEEE 1394, который не может быть инициализирован правильно. Сама компания Microsoft знает об этой ошибке, а поэтому на официальном сайте имеется пакет исправлений, предназначенный конкретно для данного BSOD.

Способы решения ошибки 0x0000003B

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

После установки данного пакета исправлений нужно перезагрузить систему и проверить, возникает ли синий экран смерти SYSTEM SERVICE EXCEPTION.

В случае, когда обновления не помогают избавиться от неполадки, то на различных форумах указано, что такая неполадка часто связана с пулом неподкачиваемой памяти, а поэтому нужно продиагностировать оперативную память. Для этого стоит выполнить следующее.

  • Скачиваем и записываем на флешку или диск программу MemTest86.
  • Загружаемся в BIOS. Выставляем в приоритете загрузки старт со съемного носителя.
  • Запускаем сканирование модулей оперативной памяти.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Если программа не обнаружила ошибки, то нужно выключить ПК, отсоединить его от сети и нажать на несколько секунд кнопку питания. Так вы снимите остатки заряда с платы, предотвратив поломку какого-либо компонента.

Теперь открываем боковую крышку системного блока. С помощью защелок отключаем планки ОЗУ.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Чистим контакты оперативной памяти с помощью канцелярского ластика. Не трогаем микросхем и контактов.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Теперь ставим в слот только одну планку. Запускаем с ней ПК. Должен пройти пост. Если по емкости планка очень мала, то система будет ругаться и Windows не запустится. Выключаем ПК. Переставляем эту же планку во второй слот. Повторяем процесс. Также нужно проделать все эти действия только со второй планкой. Все время должен проходить звуковой пост. Это указывает на то, что планки рабочие. Далее запускаем все планки вместе. Возможно, ошибка исчезнет. Если нет, то нужно подобать для этого ПК для тестирования новые модули. Или же нужно сбойные модули поставить на другой ПК (совместимую материнскую плату).

Читайте также:  КОД ОШИБКИ Р 0105 ТОЙОТА

Важно отметить, что на форумах некоторым пользователям помогло избавиться от ошибки обновление BIOS. Однако, если у вас материнская плата на гарантии, то за данной операцией стоит обратиться в сервисный центр, чтобы не потерять гарантию.

Поскольку данная ошибка является результатом несовместимости драйверов Майкрософт с графическими, то для её решения необходимо обновить драйвера видеокарты через Диспетчер устройств или с помощью сторонней утилиты.

Если обновление графического ПО не решило проблему, то нужно переустановить DirectX, так как иногда этот компонент также является виновником BSOD, особенно, когда вы устанавливаете тяжелую или несовместимую с вашей Windows игру.

Если же ни единый из вышеперечисленных способов не помогли избавиться от ошибки, нужно откатить систему до более раннего состояния с помощью точки по восстановлению системы или вовсе переустановить Windows.

Синий экран смерти INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED с цифровым кодом 0x0000003D чаще всего возникает на Windows 7 и на Windows 10. Поэтому рассматриваемые способы можно будет тестировать на обеих сборках.

Возникает такая неполадка после обновления операционной системы по причине сбоя в работе драйверов. Установленное программное обеспечение оказывается несовместимым с новыми компонентами Windows, а поэтому возникает ошибка 0x0000003D. Также, как было определено после анализа различных форумов, синий экран смерти INTERRUPT EXCEPTION NOT HANDLED часто появляется после возникновения проблем с жестким диском и оперативной памятью. Поэтому для решения такой неполадки придется провести комплекс диагностических действий.

Способы решения ошибки 0x0000003D

Поскольку ошибка 0x0000003D: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED на Windows 10 чаще всего возникает из-за повреждения системных файлов и драйверов, то первое, что нужно сделать, это запустить командную строку с правами Администратора и нажать sfc /scannow.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Если утилита не нашла поврежденных системных файлов, стоит сразу запустить инструмент для проверки диска. Для этого в консоли с правами Администратора вводим chkdsk C: /f, где С: – буква диска, /f – параметр команды для исправления найденных ошибок.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Если вы обновляли операционную систему, то нужно включить малый дамп памяти и проанализировать, какой драйвер дает сбой. Затем переходим в «Диспетчер устройств». Разворачиваем ветку нужного устройства. Нажимаем на элементе правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем на кнопку «Откатить». Выбираем причину, по которой хотим вернуть ПО к предыдущему состоянию.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Появиться небольшое окно. Выбираем вариант «Выполнить поиск драйверов на этом ПК». Указываем папку, в которой расположен файл-драйвер. После обновления драйвера нужно перезагрузить систему.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Также для полной уверенности нужно запустить проверку жесткого диска на наличие битых секторов. Для этого рекомендуем использовать программу Victoria HDD. Её также, как и MemTest86, нужно записать на съемный диск и запустить в обход Windows 10.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Если же и после диагностики и обновления драйверов исправить ошибку не удается, стоит выполнить чистую установку Windows 10 или полную её переустановку.

Код ошибки 0x0000003b на синем экране в Windows 10 может происходить из-за аппаратных проблем, несовместимостью драйвера или сторонними программами. Однако, чаще всего у пользователей windows 7 данный код появляется с повреждением конкретного файла драйвера Microsoft IEEE 1394.

Как исправить ошибку 0x0000003b в Windows

Если получили ошибку при использовании ноутбука, то большая вероятность, что проблема в драйвере беспроводной карты, и нужно просто обновить драйвер WiFi. Для этого:

  • Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.
  • Найдите и разверните графу “Сетевые адаптеры”.
  • Сетевая беспроводная карта имеет приставку Wirielless.
  • Нажмите по ней правой кнопкой мыши “Обновить драйвер”.
  • Если не помогло, то удалите и перезагрузите ПК.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Проблема в RAM

Если вы используете ПК, то извлеките планку оперативной памяти и вставьте её в другое гнездо. Если несколько планок, то извлеките одну и запустите ПК. Поиграйтесь с ОЗУ, как с одним, так и в разные гнезда.

Кроме того, если вы используете ноутбук и не хотите его раскручивать, так как процесс очень трудный, то можно запустить диагностику RAM программным путем.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Сторонний антивирус

Проверим и автоматически восстановим системные файлы, которые могут быть повреждены. Запустите командую от имени администратора и введите ниже команды по очереди:

  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Примечание: Если Win7 не обновлена до последней конечной версии, то DISM не работает.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Драйвер IEEE 1394 Windows 7

Данный способ только для пользователей Windows 7, которые получают код 0x0000003b на синем экране с комментарием . Проблема связана с Microsoft IEEE 1394, который не инициирован правильно. Microsoft знает о проблеме и выпустила исправление в своей справке, которое позже удалила.

Nvlddmkm sys или синий экран Windows 7 с кодом ошибки 0x00000116 знаком многим пользователям и не приносит особой радости. Давайте разберемся, что это и как исправить Nvlddmkm sys с ошибкой 0x00000116. Привычнее термин «синий экран смерти», но не все так безвозвратно. Нужно понимать, что расширение .sys имеют файлы, которые содержат в себе информацию о драйверах сторонних производителей и важных системных настройках. Пользователи, приступая к чистке ненужных файлов, могут по незнанию повредить их и далее не избежать сброса ОС. Рассматривая частный случай, когда синий экран Windows 10 и в более ранних версиях с ошибкой Nvlddmkm sys, говорит о проблеме взаимодействия с видеокартой nVidia.

Причины синего экрана Windows Nvlddmkm sys 0x00000116

Причин для появления синего экрана несколько.

  • Драйверы неверно установлены, не подходят по конфигурации или частично повреждены.
  • Нарушение целостности реестра Windows в связи с некорректной переустановкой / обновлением / удалением программного обеспечения.
  • Вирусная атака.
  • Электропитание не эффективно используется – возможен сброс системы на мобильных устройствах: нетбуки, ультрабуки, ноутбуки.
  • Перегрев видеокарты.
  • Проблемы с оперативной памятью.

Синий экран Windows и исправление Nvlddmkm sys с ошибкой 0x00000116 Драйверы

Синий экран смерти Nvlddmkm sys в Windows 7 и более поздних версиях ОС может возникать по причине некорректно установленных драйверов и / или вследствие неудачного обновления. Здесь можно либо переустановить драйвера, либо вручную заменить файл nvlddmkm.sys в папке System32. Начнем с более правильного метода и рассмотрим пошагово.

Удаляем старую программу управления видеокартой

  • установите CCleaner;
  • выключите компьютер;
  • включите и сразу же загрузитесь в безопасном режиме;
  • запустите DriverSweeper;
  • ждем сообщения о том, что все исправлено, как на скрине;
  • делаем перезагрузку системы.

Windows готова к установке новых драйверов

  • Загрузите с сайта NVIDIA http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru актуальные драйвера, выбрав либо вручную версию продукта, либо в автоматическом режиме.
  • После успешной установки одним из вышеуказанных способов, перезагрузите ПК. Эти же способы исправления, подходят в случае появления сообщения во время игры или работы: Nvlddmkm перестал отвечать и был успешно восстановлен.

Перегрев и питание

Ошибка синего экрана Nvlddmkm sys Windows 7 0x00000116 возникает из-за того, что производители видеокарт и других плат не успевают оперативно обновлять софт под постоянные обновления Microsoft. Появляется конфликт существующего на ПК программного обеспечения. Если вы пользователь Windows 10 и система выдала синий экран с ошибкой: Video tdr failure nvlddmkm sys, то стоит пошагово выполнить нижеуказанные действия.

Выявим причину путем исключения:

  • Переустановка драйверов на видеокарту помогает сразу исключить отсутствие совместимости с версией Windows.
  • Перегрев вызывает усиленную нагрузку на плату. Проверить это можно с помощью специальных средств для слежения за температурами различных плат и процессора:

Если все же происходит перегрев:

  • опытные пользователи с ПК – могут самостоятельно отключить плату и очистить ее от пыли, и не помешает освежить термопасту. Не забывайте о гарантии!
  • новичкам и владельцам ноутбуков / нетбуков и т.д. – самостоятельно не следует производить никаких механических действий с железом, обратитесь в СЦ.

Ошибки в работе жесткого диска

Надпись синего экрана System thread exception not handled nvlddmkm sys может возникнуть и по причине поврежденного жесткого диска.

Проблемы оперативной памяти

Синий экран Windows Video tdr failure nvlddmkm sys может возникать и по причине ошибок в работе оперативной памяти. Возможно 2 варианта развития событий.

Вариант 1. Если Nvlddmkm sys 0x00000116 и синий экран Windows стали появляться вследствие подключения новой планки ОЗУ:

  • отключите на время новый модуль;
  • протестируйте некоторое время;
  • если проблема устранилась, следует задуматься о замене новой планки или обратиться в сервисную службу.
Читайте также:  Расшифровка кодов ошибок на шевроле кобальт

Вариант 2. Аппаратное обеспечение не менялось, но синий экран Windows с Nvlddmkm sys 0x00000116 возникает. Тогда требуется проверка ОЗУ на наличие ошибок:

Отличного Вам дня!

Случалось ли вам в повседневной работе сталкиваться с ситуацией, когда ни с того ни сего система, что называется, «вылетает» в самый неподходящий момент или начинает капризничать еще на стадии загрузки, да еще и выдает так называемый синий экран смерти с ошибкой 116 (в полном варианте отображается стоп-код 0x00000116)? Объяснить такое поведение операционной системы многие рядовые пользователь не в состоянии. К тому же далеко не все четко себе представляют, что можно предпринять для устранения этого сбоя. Давайте попытаемся выяснить основные причины его возникновения и рассмотрим несколько простых решений, которые позволят исправить ситуацию.

Что это такое и каковы причины его появления?

Сразу же стоит отметить, что седьмую модификацию Windows будем рассматривать исключительно в качестве примера, поскольку и в других версиях этих ОС исключать появление такой ошибки на все сто процентов нельзя. Среди кодов ошибок синего экрана смерти в Windows 7 описываемый сбой является одним из самых распространенных, а его появление чаще всего связывают со следующими факторами:

  • перегрев разогнанного оборудования (чаще всего графического адаптера);
  • нарушения в работе драйверов видеокарты, их частичное повреждение или отсутствие;
  • наличие на жестком диске ошибок и битых секторов;
  • проблемы с оперативной памятью;
  • воздействие вирусных угроз и некорректное функционирование антивирусного ПО.

Как исправить сбой? Предварительные действия в BIOS

Для начала необходимо выявить сбойный компонент, который обычно указывается непосредственно на экране сразу же после стоп-кода. В случае с графическим адаптером или каким-то другим оборудованием, может выдаваться ссылка на какой-то SYS-файл, который является драйвером нерабочего устройства. Например, если указан объект atikmpag.sys, можно со стопроцентной уверенностью утверждать, что данная проблема относится к графическому ускорителю ATI Radeon. Но для полного понимания проблемы лучше воспользоваться специальной утилитой под названием Blue Screen View, которая дает наиболее полную картину происходящего и способна распознавать абсолютно все известные коды ошибок синего экрана смерти Windows 7 или других версий системы.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Чаще всего такой пункт имеет название вроде Load Setup Defaults или чего-то подобного. После сохранения опций (F10 + Y) будет выполнена автоматическая перезагрузка, после чего можно будет посмотреть, дало ли выполненное действие нужный эффект.

Проблемы вирусов и антивирусов

К сожалению, синий экран с ошибкой 116 может появляться и вследствие воздействия вирусов. Об этом, по всей видимости, знают все. Но появление этого сбоя из-за некорректной работы антивирусного программного обеспечения многие считают нонсенсом. Увы, как показывает практика, бесплатный антивирус Avast, даже еще и обновленный до модификации Internet Security, как раз и способен вызывать появление такой ошибки. Вообще, несколько отвлекаясь от основной темы, следует отметить, что именно за этим антивирусом замечено наиболее количество проблем. Мало того, что многие угрозы он попросту игнорирует, так еще и очень часто выдает ложные срабатывания, удаляя важные пользовательские файлы и программы.

Таким образом, для устранения появления синего экрана с ошибкой 116 напрашивается два основных решения.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Первым делом необходимо полностью проверить систему на вирусы, используя для этого загрузочный носитель с антивирусным пакетом Kaspersky Rescue Disk.

Второй вариант действий подразумевает полное удаление антивируса, что можно сделать, загрузив компьютерное устройство в безопасном режиме, или совершив его откат до начального состояния. Правда, откат вызывает законные сомнения, поскольку гарантии того, что апгрейд автоматически не будет установлен снова, нет абсолютно никакой. Лучше всего просто удалить антивирус и заменить его на что-то более толковое. Например, можно инсталлировать какой-то программный продукт от ESET и обновлять его путем ввода специальных кодов каждые 30 дней. Неудобно? Да! Зато безопасность системы и отсутствие ошибок, связанных с функционированием этого ПО, гарантированы на все сто.

Удаление драйверов графического адаптера и действия с обновлениями

Однако, как уже можно было догадаться, основной проблемой появления сбоев с кодом «STOP: 0x00000116» является графический адаптер, поскольку именно он играет одну из основных ролей в обеспечении визуализации информации, выводимой на экран стационарного компьютерного монитора или ноутбука. Для устранения проблем его драйвера необходимо либо переустановить, либо обновить. Но иногда обычная установка нового управляющего ПО поверх уже имеющегося нужного эффекта может и не дать.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Поэтому сначала необходимо полностью избавиться от старых драйверов, воспользовавшись для этого утилитами вроде Driver Sweeper или Display Driver Uninstaller. Для дискретных карт желательно деинсталлировать и сопутствующее ПО вроде PhysX от NVIDIA или Catalyst от ATI.

Попутно следует обратить внимание на недавно установленные апдейты. Не секрет, что недоработанные обновления именно в Windows 7 и могут провоцировать появление на компьютере синего экрана.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Такие операции можно выполнить в стандартном разделе просмотра установленных апдейтов или применить для этого специальные деинсталляторы наподобие iObit Uninstaller. Но в любом случае при выявлении сбойного пакета его при повторном поиске доступных апдейтов необходимо исключить из списка инсталляции. Для этого можно воспользоваться небольшой программой Show or hide updates, в свое время разработанной корпорацией Microsoft.

Примечание: если система не загружается, все операции необходимо будет выполнить в режиме безопасного старта Safe Mode, который выбирается из загрузочного меню (F8).

Установка новых драйверов видеокарты

В качестве дальнейших шагов, которые смогут воспрепятствовать появлению синего экрана с ошибкой 116, можно посоветовать выполнить установку оригинальных драйверов и сопутствующего ПО, которые находятся на поставляемом при покупке видеокарты или компьютера съемном носителе. Также неплохо выглядит вариант их загрузки с официального сайта производителя. Более продвинутым методом считается использование автоматизированных приложений вроде Driver Booster, для работы которых, правда, необходимо иметь стабильное подключение к интернету.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

В случае инсталляции управляющего ОП через специальные утилиты от самого производителя желательно выполнить «чистую» инсталляцию.

Проверка диска на битые сектора

Еще одна достаточно распространенная проблема появления синего экрана с ошибкой 116 – наличие на жестком диске критичных ошибок и битых секторов. Опять же, для запуска проверки лучше загрузить систему в режиме Safe Mode. Однако, если и такой вариант старта оказывается невозможным, можно воспользоваться загрузочным диском или флешкой, вызвать командную консоль и выполнить проверку через ввод команды chkdsk /f/r (или /x/f/r). Стандартный тест тоже результата может не дать, поэтому, если у вас в наличии имеется какая-нибудь утилита для проверки диска, которую можно записать на загрузочный носитель (например, TestDisk), лучше использовать именно ее.

Тестирование оперативной памяти

Наконец, не помешает проверить и планки оперативной памяти. Для этого стандартные методы лучше не применять.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Оптимальным решением станет тестирование при помощи мощнейшей утилиты Memtest86/86+. Но если под рукой нет ничего, определить нерабочий компонент можно и самостоятельно, поочередно вынимая планки и слотов на материнской плате. Загрузка системы в штатном режиме и будет свидетельствовать о том, что сбойная планка найдена. Ее придется заменить.

Физические неисправности оборудования

Если вышеописанные методы выявить или устранить неисправности оказались не в состоянии, проверьте работоспособность самого оборудования. В частности, особое внимание нужно обратить на возможный перегрев графической карты и центрального процессора.

Синий экран смерти windows 7 код ошибки 0x0000003b как исправить

Для получения таких сведения можно воспользоваться программами вроде AIDA64. При обнаружении неполадок нужно будет настроить или заменить систему охлаждения, а в некоторых случаях – даже блок питания. Регулировку охлаждения программным методом лучше всего производить с помощью утилиты SpeedFan.

Резкое появление синего экрана 0x00000116 с текстом «компьютер был перезагружен после критической ошибки» может свидетельствовать о наличии различных проблем. В роли таковых чаще всего выступают поврежденные системные файлы Windows 7 и 10, сбойные драйвера, устройства и конфликтующее оборудование, подключенное к ноутбуку или ПК.

В этой статье мы разберем каждую из ситуаций и исправим имеющуюся проблему.

Причины появления

К основным причинам можно отнести:

  • Поврежденные важный файлы системы.
  • Сбой в программном обеспечении. Обычно при этом рядом с ошибкой 0x00000116 на синем экране отображается имя файла драйвера, например, nvlddmkm sys, atikmpag sys или atikmdag sys. Что это за файлы и за что они отвечают, читайте в соответствующих статьях.
  • Наличие вирусов.
  • Повреждение записей реестра.
  • Несовместимость установленных комплектующих.
  • Недостаточное питание графического адаптера.
  • Разгон видеокарты или перегрев.
  • Неисправность жесткого диска, оперативной памяти (ОЗУ) или видеоплаты.

Внимание! Если Windows не загружается в обычном режиме, необходимо загрузиться в безопасном или через LiveCD.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *