Код 19 — это код ошибки, связанной с драйвером, который создается диспетчером устройств в Windows. Диспетчер устройств, который является утилитой управления драйверами Windows, имеет набор специальных кодов ошибок, которые генерируются при возникновении одного из следующих событий:
- Когда компьютер не распознает драйверы для отдельных устройств, в нашем случае это клавиатура;
- Когда в системе возникают аппаратные проблемы.
Когда в диспетчере устройств Windows 10 мы нажимаем на свойства устройства, которое с восклицательным желтым знаком, то можем получить описание ошибки, что “Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)”. Ошибка может быть на любом устройстве как видеокарта от Nvidia, Intel или AMD, заканчивая USB мышкой, клавиатурой, принтером или Bluetooth. Виновником ошибки обычно является неисправный или устаревший драйвер, конфликт драйверов, или не хватает энергии. Давайте разберем, что делать и как исправить ошибку с кодом 43 в диспетчере задач Windows 10.
Вопрос от пользователя
Пробовал удалять ее, различные обновления драйверов – ни в какую! Клавиатура сама рабочая, т. в BIOS она норм. функционирует (всё нажимается). Подскажите, есть ли выход? (переустанавливать ОС очень не хотелось бы, т. куча всего уже настроено, и “конопатиться” с этим нет никакого желания).
Эта ошибка возникает не только при переносе Windows, но и при ее переустановке, обновлении драйверов, подключении нового оборудования и пр.
В заметке ниже приведу несколько рекомендаций (шагов), как это можно устранить. Само собой, материал будет универсальным, и подойдет не только при неработоспособности клавиатуры, но и для др. устройств (звуковой карты, дисковода CD/DVD и пр.
Пример ошибки, как она выглядит // “Windows не удаётся запустить это устройство
При работе с компьютером пользователь может столкнуться с проблемами внутренних системных компонентов, отображаемых в «Диспетчере устройств» с восклицательным знаком. Раскрыв свойства проблемного устройства можно увидеть уведомление: «Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена» с кодом 19. Давайте разберемся, как решить данную проблему.
- Причины ошибки с кодом 19, когда Windows не удалось запустить устройство
- Способ №1. Перезагрузка PC для устранения проблемы
- Способ №2. Отказ от последних изменений в системе
- Способ №3. Удаление переменных реестра UpperFilters и LowerFilters
- Способ №4. Переустановка «Apple iTunes» при ошибке с кодом 19
- Способ №5. Переустановка драйвера к проблемному устройству
- Способ №6. Функция системного восстановления Windows
- Способ №7. Замена проблемного устройства, если информация о нем в реестре повреждена
- Заключение
Причины ошибки с кодом 19, когда Windows не удалось запустить устройство
Обычно проблемное сообщение о коде ошибки 19 отображается в системе в трёх основных формах:
№Вид ошибки 1Стандартное уведомление об ошибке как на изображении выше. 2Уведомление с предложением деинсталлировать, а затем вновь установить проблемное устройство. 3Сообщение с кодом 19 с предложением запустить мастер устранения неполадок.
Причиной сообщения о том, что не удалось запустить это устройство, является проблемы с целостностью и корректностью данных реестра ОС Windows, в котором содержаться сведения об аппаратных составляющих ПК и соответствующих драйверах.
Ошибка №19 может касаться практически любого устройства в «Диспетчере устройств», но наиболее часто она встречается в контексте оптических СД и ДВД приводов, устройств ЮСБ и клавиатур.
Ниже я приведу способы, позволяющие исправить проблему, когда информация о конфигурации устройства в реестре неполна или повреждена.
Код 19: Windows не удается запустить это устройство – одна из самых масштабных ошибок в диспетчере устройств. Эта проблема относится к аппаратным устройствам, таким как CD/DVD приводы, клавиатуры, мышь и другие USB-устройства. В основном, код ошибки 19 возникает из-за не правильного предоставления ключа реестра, ключ просто не открывается (поврежден), или когда определяющее устройство показывает не одну службу, а две.
Для начало просто перезагрузите ПК и проверьте устранена ли ошибка. И прежде чем приступить к исправлениям, создайте точку восстановления системы, чтобы в случае чего можно было восстановить систему к предыдущему состоянию.
Обновить драйвер устройства
Шаг 1. Переустановим сам драйвер проблемного устройства. Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите devmgmt. msc, чтобы открыть диспетчер устройств. В диспетчере устройств найдите проблемное устройство, которое выдает код ошибки 19, и удалите его. Также не забудьте поставить галочку “Удалить программы драйверов для этого устройства”.
Шаг 2. Далее перезагрузите ПК и, когда ваш компьютер перезагружается, есть две возможности:
Скрытые устройства
К примеру, когда вы за определенный промежуток времени использовали и подключали к ПК 5 клавиатур. Все эти 5 клавиатур сохраняются и могут мешать основной. По этому нужно удалить неиспользуемые старые устройства. Нажмите Win + R и введите devmgmt. msc, чтобы открыть диспетчер устройств. В диспетчере устройств нажмите на вкладку “Вид” и выберите “Показать скрытые устройства”. Все старые устройства, которые были подключены к вашему ПК будут помечены прозрачным цветом. Удалите их все и перезагрузите ПК.
Проблема iTunes
Несмотря на то, что iTunes является довольно популярным программным обеспечением, оно создает беспорядок в реестре. Если вы используете его, это может быть причиной проблемы Кода 19.
Вариант при использовании классического приложения Win32. Если вы используете обычное классическое приложение iTunes, то перейдите “Панель управление” > “Удаление программ”, найдите в списке программу iTunes и нажмите кнопку “Восстановить” на верхней панели инструментов. Следуйте указаниям мастера до конца и перезагрузите ПК.
Вариант, если у вас установлен UWP iTunes. Также есть и UWP приложение, которое загружается из магазина Windows Store. Откройте “Параметры” > “Приложения” > “Приложения и возможности” > справа найдите iTunes, выделите его и нажмите на “Дополнительные параметры”. В следующим окне нажмите “Исправить” и если это не решило проблему, то “Сбросить”.
Если не помогло, то просто удалите полностью все связанные службы и программы с iTunes, перезагрузите ПК и проверьте устранена ли ошибка код 19, когда Windows 10 не удается запустить это устройство.
Код 19 в устройстве CD/DVD
Код 19 чаще всего обнаруживается в CD или DVD устройстве. Если у вас так, то нажмите Win + R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:
- HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass
- Если с правой стороны у вас есть два ключа UpperFilters и LowerFilters, то удалите их. Ниже на скрине их нет. У вас должно быть также.
Замените устройства
Если все вышеперечисленные обходные пути не могут решить Код 19 – Windows не может запустить это оборудование, у вас нет другого выбора, кроме как заменить устройство. Нельзя исключать возможность несовместимости. Итак, удалите проблемное устройство и замените его на совместимое с Windows 10.
- Не удалось инициализировать драйвер этого устройства (Код 37)
- Ошибка LoadLibrary с кодом 1114 в Windows 10
- Ошибка DistributedCOM Код события 10016 Windows 10
В этой статье мы собираемся обсудить методы исправления кода ошибки диспетчера устройств 19 в Windows 11/10. Код ошибки 19 является одним из кодов ошибок диспетчера устройств в Windows 10, и одной из основных причин возникновения этой ошибки является неправильная конфигурация устройства в реестре. Код ошибки 19 в основном показывает одно из двух сообщений об ошибке, как указано ниже:Windows не может запустить это оборудование, потому что информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить, а затем переустановить аппаратное устройство. (Код 19)Windows не может запустить это оборудование, потому что информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. Чтобы решить эту проблему, вы можете сначала попробовать запустить мастер устранения неполадок. Если это не сработает, вам следует удалить, а затем переустановить аппаратное устройство. (Код 19)
Если вы также сталкиваетесь с той же ошибкой, не смотрите дальше. Здесь мы расскажем о возможных решениях по исправлению кода ошибки 19 в Windows 10. Давайте посмотрим на них!
- Удалите недавно установленный драйвер или отмените все недавние изменения, внесенные в драйвер.
- Переустановите драйвер устройства.
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
- Удалите значения реестра UpperFilters и LowerFilters.
- Выполните восстановление системы.
Вы можете запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в разделе «Настройки»> «Обновление и безопасность». Это может исправить ошибку за вас. Если он отсутствует на вашем компьютере, вы можете запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств через командную строку. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте командную строку с помощью параметра поиска на панели задач.
- Введите в CMD следующую команду: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
- Теперь подождите некоторое время, пока не увидите Оборудование и устройства окно средства устранения неполадок.
- В этом окне нажмите кнопку «Далее».
Затем в правом разделе найдите ключи UpperFilters и LowerFilters и удалите их оба. Вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши по ключу, а затем выбрать Удалить возможность удалить эти ключи.
Так что же может стать причиной кода 19?
Главная причина код 19, в следствии чего не работает клавиатура на ноутбуке, может заключаться в реестре Windows. Я лично использую программу RegCure Pro, чтобы убедиться, что реестр хорошо оптимизирован и работает без ошибок.
Ошибка код 19 появляется на экране ноутбука, когда диспетчеру устройств не удается распознать клавиатуру, оптический дисковод, или любое другое устройство. Это может произойти из-за поврежденных драйверов Windows.
Сообщение об ошибке код 19
Если у вас не работает клавиатура на ноутбуке из-за ошибки код 19, вам следует выполнить следующие действия:
Решение 1 — Удалите новое программное обеспечение
Если у вас возникла проблема с работой клавиатуры и кодом 19 после установки новой программы, просто попробуйте удалить ее. Если ошибка исчезнет, проблема заключалась именно в программе. Больше не устанавливайте эту программу, чтобы снова не возникла ошибка код 19 не работает клавиатура на ноутбуке.
Если вы не нашли программу, которая мешает работе клавиатуры, тогда попробуйте следующие решения.
Решение 2 – Удалите драйверы клавиатуры
1) Щелкните правой кнопкой мыши на Пуск.
2) Во всплывающем меню нажмите на «Диспетчер устройств».
3) Дальше выберите раздел «Клавиатуры». Если клавиатура выделена желтым восклицательным знаком или красным крестом, выберите это устройство, кликните правой кнопкой мыши, и нажмите «Удалить устройство».
4) Теперь перезагрузите ноутбук.
После того, как ноутбук будет загружен, операционная система Windows автоматически выполнит поиск и установку необходимых драйверов.
Решение 3 — Восстановите последнюю удачную конфигурацию
1) Перезагрузите ноутбук.
2) Когда экран потухнет, нажимайте клавишу F8, пока не появится меню.
4) Используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать «Загрузка последней удачной конфигурации».
Таким образом, компьютер был восстановлен к последней удачной конфигурации, когда клавиатура работала, и не было ошибки код 19.
Решение 4 — Удалите записи из реестра
Если предыдущие решения не помогли справиться с проблемой код 19 не работает клавиатура на ноутбуке, тогда вам стоит попробовать еще один вариант.
1) Нажмите клавишу Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2) Введите «Regedit» и нажмите «ОК», чтобы перейти в редактор реестра.
3) Разверните HKEY_LOCAL_MACHINE.
5) Нажмите UpperFilters в панели справа, и выберите «Удалить». Нажмите «ОК».
6) Теперь нажмите Lowerfilters в панели справа и выберите «Удалить». Нажмите «ОК».
8) Закройте редактор реестра.
9) Перезагрузите ноутбук.
Это должно решить проблему с ошибкой код 19 не работает клавиатура на ноутбуке. Если ничего не помогает, тогда используйте средства Fix it в операционной системе Windows 10 для автоматического устранения неполадок.
Поделись мнением о статье “Код 19 не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать?”, предложи свой вариант в комментариях! Спасибо!
Способ №2. Отказ от последних изменений в системе
Если вы недавно установили в системе новое устройство или внесли различные виды изменений в «Диспетчер устройств», то рекомендуется отказаться от упомянутых изменений и откатить настройки ПК до ранних корректных значений.
- Отключите или проведите реконфигурацию недавно установленного в систему устройства;
- Откажитесь от выполненных ранее изменений в системном реестре;
- Откатите драйвера до предыдущего стабильного состояния.
Способ №3. Удаление переменных реестра UpperFilters и LowerFilters
Переменные системного реестра «UpperFilters» и «LowerFilters» довольно часто ответственны за наличие множества ошибок в Диспетчере Устройств (№19, 31, 32, 37, 39, 41). Время от времени их корректные значения бывают повреждены, что может вызвать появление ошибки №19 и других аналогичных дисфункций.
- В открывшемся окне реестра перейдите по пути:
- Дважды кликните на «Class» для открытия полного перечня ключей.
- Найдите там ключ и кликните на нём:
- В панели справа найдите ключи «UpperFilters» и «LowerFilters», и удалите их, для чего наведите на ключ курсор, нажмите ПКМ, и кликните на «Удалить»; Удалите указанные ключи
- Закройте реестр, при необходимости подтвердите изменения, а затем перезагрузите ваш ПК.
Это может быть полезным: Ошибка обновления 0x80070020 в Windows 10.
Способ №4. Переустановка «Apple iTunes» при ошибке с кодом 19
Установленная на компьютере программы «АйТюнс» для работы с яблочным хардом может вызывать ошибку №19. Рекомендуется удалить данный софт с компьютера стандартным путём, после чего перезагрузить PC, и заново установить данный программный продукт.
Способ №5. Переустановка драйвера к проблемному устройству
Решить ошибку «Windows не удается запустить это устройство» вам поможет переустановка драйвера к проблемному девайсу. Соответствующий драйвер рекомендуется поискать на сайте производителя данного устройства, или воспользоваться специальными автоматическими программами уровня «ДрайверПак Солюшн» и аналогов.
Способ №6. Функция системного восстановления Windows
В некоторых случаях избавиться от ошибки код 19 позволял откат системы на более раннюю точку восстановления:
- Нажмите на Win+R, наберите там rstrui и нажмите на «Enter»;
- Выберите точку восстановления, при которой в системе проблем не наблюдалось, и откатите систему на стабильное состояние.
Способ №7. Замена проблемного устройства, если информация о нем в реестре повреждена
Если ни один из перечисленных методов не помог, попробуйте заменить проблемное устройство, вызывающее ошибку 19. В ряде случаев такое устройство могло выйти из строя, или оказаться несовместимым с вашей версией ОС.
Рекомендуем к прочтению: Needs Windows 7 service Pack 1 Platform Update — что делать, если вышла ошибка?
Устранения неполадок оборудования
Установка обновлений Windows 10
Система Windows 10 поставляет свежие драйвера для всех устройств через центр обновления. Большое количество пользователей по разным причинам отключают обновления Windows 10 или стараются откладывать на потом, что может привести к устареванию драйвера видеокарты AMD или Nvidia.
Откройте “Параметры” > “Обновления и безопасность” > “Центр обновления Windows” > справа “Проверить наличие обновлений”.
Удаление драйвера
Когда система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43) чаще всего связано с видеоадаптерами Intel, AMD или Nvidia на ноутбуках. Дело в том, что в ноутбуках есть 2 чипа GPU, т. интегрированная графика и внешняя, что создает конфликт между драйверами устройств двух видеокарт. Это касается и обычных ПК с устаревшими драйверами видеокарты или другими устройства как USB или Bluetooth.
Шаг 1. Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+X и выберите “Диспетчер устройств”. Если у вас в графе “Видеоадаптеры” две видеокарты, то удалите их все, нажав по ним правой кнопкой мышкой и выбрав “Удалить устройств”, после чего в новом окне установите галочку “Удалить программы драйверов для этого устройства”.
Шаг 2. Далее открываем удаление программ через панель управления и удаляем все программы, которые связаны с видеокартой AMD, Intel или Nvidia. После удаления, перезагружаем компьютер или ноутбук. Это касается и других устройств, но если вы не обнаружили программы, то ничего страшного, перезагружаем ПК.
Шаг 3. После перезагрузки идем на официальный сайт производителя видеокарты и скачиваем последнюю версию драйвера.
- Nvidia
- AMD
- Intel
Примечание: Если драйвера видеокарты не хотят полностью удаляться, то обратитесь к этому руководству.
Если у вас ошибка с кодом 43 в других устройствах, то вернитесь в “Диспетчер устройств”, как описано шаге 1, и нажимаем сверху на вкладку “Действие” > “Обновить конфигурацию оборудования”. Также, откройте центр обновления Windows и проверьте наличие обновлений.
Скрытые драйвера
Когда мы подключили одну мышь по USB, потом она сломалось и мы купили новую. Старый драйвер от сломанный мыши останется в системе и может мешать работе уже новому драйверу мыши. Это касается и других устройств, которые выдают ошибку, что “Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)”. Удалим ненужные скрытые драйвера.
Нажмите Win+X и выберите “Диспетчер устройств”. Сверху нажмите на вкладку “Вид” и выберите “Показать скрытые устройства”. Раздвиньте графу устройства, который выдает ошибку с кодом 43 и вы увидите полупрозрачные устройства. Удалите из все, если они имеются, после чего перезагрузите ПК.
Нестандартный драйвер
В Windows 10 есть более одного проверенного драйвера. Откройте “Диспетчер устройств”, нажмите правой кнопкой мыши по проблемному устройству и “Обновить драйвер”. В новом окне выберите нижнюю строку “Найти драйверы на этом компьютере” > далее “Выбрать драйвер из списка доступных на компьютере”. В следующим окне выберите тот драйвер, который не был установлен до этого, обычно это нижний по списку, и нажмите Далее.
Электропитание
В первую очередь извлеките все USB устройства как флешка, принтер и т. с ПК или ноутбука и перезагрузите систему Wibdows 10, после чего проверьте устранена ли ошибка. Если нет, то откройте “Диспетчер задач” и нажмите по устройству два раза, чтобы открыть свойства. В свойствах, если есть вкладка “Управление электропитанием”, то перейдите в неё и уберите галочку в графе “Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии”.
Дополнительные советы
- Если у вас установлено Lucid VIRTU MVP и вы являетесь обладателем видеокарты Nvidia, то нужно удалить Lucid VIRTU MVP.
- Проверьте, плотно ли подключено устройство к материнской плате. Также, протрите от пыли слоты.
- Если это USB, то попробуйте подключить в другой порт.
- Код 19: Windows 10 не удается запустить это устройство
- Код ошибки 0x0001 и 0x0003 в NVIDIA GeForce Experience
- Не удалось инициализировать драйвер этого устройства (Код 37)
- Ошибка DistributedCOM Код события 10016 Windows 10
Что можно посоветовать для исправления ошибки с кодом 19
И так, первое с чего следует начать — это с проверки шлейфов, кабелей и правильности подключения устройств. Нередко, когда тот же дисковод CD-ROM не работает из-за отошедшего шлейфа.
Примечание: для проверки клавиатуры ее можно подключить к другому компьютеру (либо зайти в BIOS и посмотреть, получится ли поменять какие-то настройки).
Если речь идет о звуковой карте (видеокарте и пр. ) — при возможности, попробуйте подключить ее к другому порту (или хотя бы просто откл. , продуть порт, и подкл. заново).
В случае USB-устройств (внешних дисков, флешек и пр. ) — попробуйте подключить их к другому USB-порту, проверьте, исправны ли они!
Далее необходимо перейти в 👉 диспетчер устройств и попробовать удалить “проблемное” устройство.
Удалить устройство // диспетчер устройств
После, нужно обновить конфигурацию оборудования — Windows при этом переопредилит все устройства и обновит драйвера. Чтобы запустить подобное обновление — кликните по соотв. кнопке в диспетчере устройств (см. пример ниже 👇).
Обновить конфигурацию устройств
После обновления конфигурации оборудования — не забудьте перезагрузить компьютер!
👉 В помощь!
Также порекомендовал бы попробовать установить “родные” драйвера (от производителя) на оборудование (особенно, если вопрос касается какой-то необычной геймерской клавиатуры, мышки и пр.
Если ошибка возникла в “старой” системе (например, после установки определенного ПО) — не лишним будет попробовать откатить систему к точке восстановления (примечание: на ту дату, когда всё работало в штатном режиме).
Чтобы проверить, есть ли точки восстановления: нажмите сочетание Win+R, и в окне “Выполнить” используйте команду rstrui (пример ниже).
Просмотр списка контрольных точек – команда rstrui
Далее перед вами предстанет список точек восстановления — есть ли среди них те даты, когда устройство работало? Если есть — хорошо бы проверить, заработает ли устройство после отката системы.
Примечание: при подобном восстановлении документы и файлы не пострадают (за исключением установленного софта, драйверов, настроек.
Для отката системы – достаточно выбрать точки и согласиться на восстановление
Как восстановить Windows 10: инструкция по шагам
Решить ошибку с кодом 19 часто помогает небольшая “ручная” корректировка реестра. Попробую по порядку объяснить, что нужно сделать:
- первое действие — создайте : нажмите Win+R, и используйте команду SystemPropertiesProtection (мало ли, вдруг вы что-то перепутаете и удалите лишнего?..);
- после нужно открыть ветку: ;
Открываем ветку с классами - если ошибка касается клавиатуры* – нужно найти ветку и удалить из нее ключ Lowerfilters (при наличии), а для ключа UpperFilters задать значение kbdclass (значение можно поменять с помощью экранной клавиатуры. Пример на скриншоте ниже. Сделайте аналогично!);
Lowerfilters – не должно быть, UpperFilters=kbdclass - после внесенных изменений — перезагрузите компьютер!
Разумеется, если проблема возникла не с клавиатурой, а с мышкой (Bluetooth-адаптером и пр. ) — то ветка будет несколько отличной (список привел ниже).
И, да, по поводу ключей Lowerfilters и UpperFilters — для устройств, отличных от клавиатуры и мышки, эти оба ключа можно удалить!
- — мышка ( можно удалить, а для задать значение );
- — клавиатура;
- — сетевые адаптеры (Bluetooth, Wi-Fi и пр.);
- — видеокарты;
- — HDD/SSD (жесткие диски, твердотельные накопители);
- — МФУ, сканеры;
- — флешки, внешние диски (накопители, подключаемые к USB!);
- — аудио-карты, ТВ-тюнеры и пр. мультимедиа-устройства (~при проблемах со звуком).
Если вам нужно срочно поработать за компьютером (например, что-то распечатать, прослушать, набрать текст. и пр. ), но подобная ошибка не дает это сделать — воспользуйтесь 👉 LiveCD-флешкой.
Загрузившись с нее — вы получите (в общем-то) полноценную ОС, в которой, как правило, всё работает. К тому же ее интерфейс ничем не отличается от классической Windows 10. В общем, как временная мера – весьма хорошее решение!
“Классическая” LiveCD-флешка — неплохой набор программ (диск Сергея Стрельца)
Иные решения – приветствуются в комментариях!
Заключение
Исправить ошибку «Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена» с кодом 19 вам позволят способы, перечисленные в данном материале. Среди всех перечисленных альтернатив наибольшую эффективность продемонстрировал способ №3, позволяющий удалить проблемные переменные системного реестра и исправить возникшую ошибку. Воспользуйтесь указанным алгоритмом для решения дисфункции на вашем ПК.