1.
andysh888
Сейчас в теме
Disclaimer: я не специалист по 1С, но приходится разбираться.
Суть проблемы:
Платформа: 8.3.15.1830
Конфигурация: УПП 1.3.146.1 (есть модификации, но в части ЭДО не меняли вообще ничего)
Сеть: сервер SQL (sql-serv), сервер приложений (app-srv), клиенты. Вся сеть закрыта proxy с авторизацией через kerberos, для app-srv и одного клиента открыт прямой доступ через шлюз без авторизации по портам 80 и 443. Криптопровайдер – Vipnet CSP. Оператор документооборота – Такском.
Симптомы:
1. Ранее всё работало. 🙂
2. Теперь, заходим в “Текущие дела ЭДО”.
2.1. Сразу после загрузки формы получаем сообщение “Нет доступных сертификатов, среди зарегистрированных по данному профилю настроек ЭДО.”
2.2. При попытке нажать “Отправить и получить получаем”:
Практически сразу (но с небольшой задержкой всё-таки, ещё до отображения окна ввода пароля электронной подписи) сообщение:
“Код ошибки 3103. Авторизация по данному сертификату невозможна: Сертификат не связан ни с одним абонентом системы Такском API.
Нет доступных сертификатов, среди зарегистрированных по данному профилю настроек ЭДО.”
2.3. Вводим пароль сертификата
2.4. Система надолго задумывается (около 40-50 секунд) и выдаёт, что “Ошибка выполнения запроса к сервису”.
Сертификаты точно “живые” и настроены правильно – Такском-Файлер с их использованием всё подписывает, внутренний тест 1С в “Профили настроек ЭДО” проходит полностью успешно.
Вопрос: что сделать с сертификатами, чтобы всё это заработало? Удалять-добавлять сертификаты пробовали, всё проходит успешно. Но ничего не меняется.
Не так давно ЭД появился в составе типовых 1С 8.2. В то же время живут и здравствуют сторонние ЭД, в частности Диадок. В чем преимущества и недостатки этих вариантов? В каких случаях предпочесть тот ил другой?
В каких случаях следует использовать носовой платок, а в каких бумажную салфетку? В чем преимущества влажных салфеток перед сухими?
(1) имхо неплохая тема для кандидатской
все зависит от задачи
(0) как всегда с 1С – надо ждать пока обкатают – по традиции глюки выявляют на пользователях. Через годик можно ввязываться. Мы вот ввязались в 1С-Отчетность – уходим на другого оператора пока – нервы дороже.
(4) а что неполучается? поделитесь отзывами?
а то всюду только мед и патока.. бла бла бла.. для ПРОФов ИТСных халява и тд и тп..
(4) Спасибо за ответ. Действительно, что не так?
давно обкатан документооборот 1с имхо
(2) Слишком общий вопрос. Такие проекты всегда применительно к конкретной организации надо рассматривать. Если там пара десятков эл. документов, то можно и 1С-ку, механизм в принципе уже кое-как обкатан.
(3) О. Сам же и ответил 🙂
(7) Не путаете конфигурацию Документооборот и ЭД в составе типовых?
(0)
2. У 1С-такском хитро устроена поддержка: договор вы заключаете с франчем, по вопросам, связанными с 1С вы звоните в 1С, по вопросам, связанными с работой сервера – в Такском. Чтобы найти нужную “точку входа” приходится сделать несколько звонков.
У нас есть единая ТП, которая отвечает на любые вопросы, от процедуры подключения до всех аспектов, связанных с работой в модуле.
(11) в составе типовых хз, может и глючное, надо смотреть
(12) “У нас есть единая ТП, которая отвечает на любые вопросы”, стесняюсь спросить, а ТП как расшифровывается?
(0)
решение 1С работает только на самых свежих конфигурациях. Наше решение поставляется в виде внешней обработки, и не требует самой-посленей-версии.
Если у вас старая и сильно переписанная конфигурация, вам проще доработать нашу обработку (все функции работы с конфигурацией вынесены в отдельный модуль). Чем “поднимать” вашу конфигурацию до последнего релиза
(14) ТП = Техподдержка.
В общем ведут себя как дети – ошибки знают – но о них не сообщают. Двух этих случаев хватило – штрафы по нашим суммам огромные выходят – проще работать с оператором, у которого нет таких детских проблем.
(0)
У нас многие функции заточены под массовую работу. Например, есть массовая отправка документов – можно получить список документов для отправки, пометить их и все разом отправить контрагентам.
В решении 1С придется отправлять каждый документ по оттдельности
на сайте 1С есть замечательная страничка: http://v8.1c.ru/edi/edi_app/1c-taxcom/troubles/
У нас таких troubles просто нет, либо они обрабатываются так, чтобы пользователю было понятно, какие действия от него требуются (ср с troubles 3.2. на сайте 1С)
(16) Фу ты, млин, а я уже подумал, что не слишком умная женщина :). Но, то, что в 1С нельзя получить консультацию по таскому – вполне логично 🙂
(20) Может быть ситуация, что вы отправляете документ через Такском, а вам возвращается какая-то непонятная ошиюка.
Ошибка может быть связана как с неправильной работой 1С, так и с ошибками на сервере Такскома.
Чтобы понять, кто будет эту ошибку исправлять, вам придется несколько раз позвонить в обе Техподдержки, и в ТП 1С и в ТП Такскома.
(20) ничего логичного в этом нет – стеротип 1С-ников.
Когда машину покупаешь – тоже к производителям запчастей поотдельности обращаешься?
(21) а какова у вас интеграция с 1с?
(23) В смысле “какова”?
(22) Логично. Особенно при наличии программиста-поддерженца 1С, который знает, что у автомобиля может забарахлить, починить или задать вопрос производителю.
Логично, при отсутствии 1С-ника, так как предполагается, что пользователь пользует конечный продукт, который ему устноавили и настроили как полагается и ошибки следует сразу задавать в узел коммнуникации. Или получается, что скачали незнамо чо, потыкали незнамо куда и начали звонить?
Или у вас получается звонит пользователь “Какая-то непонятная ошибка”. Вы так ему- “так це ж на таскскоме обшибки”. И что – дальше-то ему делать?
(21) Ни в коем случае не умалаю достоинств вашего решения, но не нужно говорить “зато у нас ТП классная”. Как правило эта ТП не лучше и не хуже остальных (СБИС к примеру – там вообще никакая, зато гонору)
(24) в том смысле что сам договор как таковой живущий своей жизнью – это одно, а когда идёт синхронизация данных в нескольких программах между собой – это совсем другое дело!
(25)настаиваю что не логично.
Если создали совместный продукт – будьте добры создайте кол центр, где будут спецы по 1С и такскому и вопрос решается переводом звонка на другого специалиста. А то ходишь по кругу – это не у нас – это у них.
Так и представляю – приехали в диллерский автоцентр по гарантии, а вам говорят – ну этот генератор сделали немцы и нам поставляют – вот вам телефончик – вам там визу замострячат – сгоняйте в германию на завод. К креплению же претензий нет?
и ещё, не надо использовать абревиатуры значение которых не знаете. ТП здесь это ТупаяП
(21) По крайней мере, до нашей техподдержки просто дозвониться, в отличие от техподдержки 1С.
И да, мы все вопросы решаем сами, не отправляем “в техподдержку партнера”.
(29) да я вот про тоже )
(23) (27) В чем состоит вопрос?
Ил это просто “рассуждения вслух”?
(28) Это имеет смысл, если это отдельный продукт. А если это в составе типовой, то получается, надо будет нанять франчу или самим 1С-совцам цать человек на кол-центр?
А зачем тогда вообще людей нанимают на фикси на поддержку многие конторы?
(32) это вопрос того кто немного дописывал 1с-аналитика
(33) халява – это стоимость годовой подписки на диск ИТС?
(32) (35) наше решение сделано в виде внешней обработки, которая лезет на наш сервер, получает с него данные и при необходимости записывает их в типовые объекты 1С.
Надеюсь, я ответил на ваш вопрос.
(36) конечно.. вы же БП2 бесплатно не обновляете по своей подписке правда ведь?
а так мы подписаны на обновлеиня независимо от того вашим ЭД пользуемся или нет..
только за ваш еще доплачивать надо, а эти деньги лучше потратить на кофемашину для бухгалтера 🙂
(37) в вашей системе учёт договоров есть?
(39) В данный момент – нет
(38) А ваши клиенты подписаны на ИТС? Если не подписаны – то для них халявы не будет.
А вам еще серт ЭЦП приобретать придется, поэтому полной халявы и для вас не будет.
Извиняюсь, что некогда почитать что пишут на сайте 1С. 😉
Допустим купил бухгалтер базовую БП. ИТС ему не нужна. Лицензия пожизненная, обновления скачиваются с пользовательского сайта 1С.
Для ЭД от 1С от Таском нужно покупать ИТС?
Стороннее решение ЭД бУдет дешевле?
Объём, например, 10 комплектов документов ежемесячно.
(42) Да, для ЭД такскома нужно будет покупать ИТС техно, 10 000 рубликов.
Для Дидока – нужно будет купить тариф “500 документов” за 3600 рублей
По базовым версиям наверняка придумают какой то отдельный способ подключения и тариф.
(4)Мы вот ввязались в 1С-Отчетность – уходим на другого оператора пока – нервы дороже.
А в чем проблемы проявились?
(45) ну, например, через 1С-отчетность нетривиально отправлять отчетность из двух конфигураций, например из Бухгалтерии и ЗУП. Т.е. как-то, теоретически, можно, но геммороя много.
При использовании сторонней отправлялки можно задерживать обновления типовой, т.к. в отправлялке можно ручками забить/подправить декларацию, а в типовой можно ручками подкрутить выходной файл?
(8) В каком месте он запутан. ЭТО еще буду на днях настраивать А вот с налоговыми мне понравилось. ИЗ 1С отправил заявку, после обмена она появилась, сама подключила все нужные сертификаты и можно работать
(33) У них тоже халява. В рамках обмена с налоговой
(46) Можно же отправлять из одной? И в чем “нетривиальность”
(47) Да можно
(50) Если у вас отчетность в ФСС формируется в ЗУП, а 1с-отчетность настроена с 1с-Бухгалтерией, что вы будете делать?
(48) Когда настроите – расскажите о впечатлениях 🙂
Мы несколько недель разбиралимсь, как настроить 1с-Такском
(52)
Вариант 1. Что мешает сформировать и отправить из БП
Вариант 2. Что мешает отправить из ЗУП?
(53) После обеда бух освободиться. Пока что сертификаты в 1С загрузил, жду буха
(54)
1. Данные для отчета есть в ЗУП
2. Нельзя с 1С-отчетноситью одновременно работать и из 1с-Бухгалтерии и из 1с-ЗУПа
(56) 2. конкретно где затык?
(57) Не могу сказать точно. Слышал только, что невозможно.
(58) Ну настройки забил, даже тест подключения прошел
(57) только вчера общался с Калуга-Астрал по этому вопросу. Работать с обоими конфигурациями можно, но осторожно.
Если отправили с одной, то нужно сначала получить все подтверждения и т.д. в этой же конфигурации, а уже потом начинать работать с другой конфигурацией, иначе, если начнете сразу работать со второй конфигурацией, в нее придет отчет об отправке с сервера по отчетности с первой конфигурации и таким образом правильно “расшифрован” не будет, со всеми вытекающими.
(60) А 2 разных ящика они могут сделать?
(61) У них на одну организацию только одна ЭЦП и точка – для нас не приемлемо.
так пока что получил засаду с получением ID. Выдает ошибку
Отказано в доступе!
Проверка подлинности владельца сертификата, указанного в соглашении, не выполнена!
Возможные причины: указан неправильный пароль доступа к закрытому ключу; сертификат не связан с закрытым ключом; и др.
ап, никто не знает как ее обойти
это бп 3.0 пишет
(66) В техподдержку звонить не пробовали?
(66) Пробовал, взяли мой номер телефона и обещали перезвонить
Ждем до завтра. Техподдержка сказала что сертификат не зарегистрирован у них в системе, в течении дня обещали исправить
просидев час на тимвъере с сотрудниками такскома они пришли к выводу, что все в порядке, сертификаты работают, а это скорее всего ошибка в 1С. Пришли к выводу, что они свяжутся с 1С для консультации после этого будем думать дальше, что делать
(72) Алексей, а у вас серт каким спецоператором был выдан?
ДИАДОК ЛАЖА нерабочая – каждую неделю обновление программы смешно просто. 1 С не пробывал. кстати интерфейс в диадоке и схема полное фуфло.
после того как потестил диадок и их ЭДО заклемил Контур как шарагу с бездарными тупыми програмистами и методистами.
(74) А у 1С типа не каждую неделю обновление
(75) Спасибо, информативно
чего тоьлко стоит их адцкий “интерфейс” судя по всему сделанный под андройд – люди просто идиоты и не понимают ка кдолжны выглядить закладки в 1с
(73) такском же и выдал. Ну т.е. он дал ID маркера и пароль и мы сами на их сайте сгенерировали сертификат.
Я так подозреваю что засада из-за того что таксомовцы не видят нашу заявку от 1С
Ну т.е. обычно на сайте 1с оставляешь заявку. Далее 1С присваивает Идентификатор и отсылает эту заявку такскому. И на основании этого они уже делают сертификат.
Как тут получилось, что заявки нет а сертификат есть, я не знаю, но по факту их сертификат отказывается авторизоваться. Возможно это произошло из-за того, что 1С и ИТС на одну организацию, а сертификат на другую. Но по факту ждемс.
Я им предложил оформить заявку повторно, сказали подумают.
(74) Если не взлетит в ближайшее время с такскомом, то передём на диадок, благо в рамках обмена с налоговыми она бесплатно.
(81) нормальное поведение избранного. Был бы монополистом, было бы еще хуже
Позвонил опять в такском. Решили что пока они с 1С попытаются выяснить где моя заявка и в понедельник с утра будем пытаться реализовать это на копии файловой базы.
кстати мы тоже отказались от 1С-Отчетность по новой фирме. хотели на новую фирму подключить, но они такой дикий ценник выставили, что ну его нафиг.
Буквально вчера подключался к орбите, счет был на 3440. а 1С запросили 4900. (типа 3600 – это прошлогодняя льготня цена, а сейчас поднялась). Т.е. вообще не конкурентная цена.
Такском использует типовые механизмы ЭД в 1С.
А сторонний ЭД может использовать те же механизмы из типовых 1С? Это же не запрещено?
(85) Наверное, может.
Просто лично нам не нравятся эти “типовые механизмы”, поэтому мы используем свои.
Ещё вопрос. Сторонний ЭД позволяет обойтись без 1С? 😉
Например ИП ведёт бухгалтерию на бумаге или на каком-нибудь бесплатном софте или на СПО Linux и т.п.. В крайнем случае есть “голая” Windows 7 Home.
(87) да, у нас есть веб-интерфейс и программный API-интерфейс
(12) все данные хранятся на стороне сервера ?
magicSan сам на чём сидишь ?
(82) это ненормально
(86) вы их до конца проработали ?
(60) Ерунда. Посылаете по заявке из каждой программы и потом спокойно и независимо они работают.
(93) Платить за обе?
(7) Это не так.
(94) Нет. Платите за юр.лицо. Заявки будут отличаться рег.номером программы.
(89) У нас да, на клиенте толь ко ид-шники храняться
кто мне скажет : зачем в соглашение БП 2.0 об электронном документообороте сертификат и чей сертификат туда вписывать, если подписантов больше одного ?
(98) В том и проблема, что подписант с сертификатом может быть один.
Привязать УКЭП к существующему аккаунту «Такскома»
Если вы завели аккаунт в «Такскоме» до того, как регистрироваться в системе маркировки, или если хотите дать право подписи нескольким сотрудникам, можете привязать к аккаунту в «Такскоме» новые подписи. Рассказываем, как это сделать.
Зайдите в систему ЭДО «Такскома». Нажмите на сертификат, который нужно привязать к аккаунту.
Перейдите в «Подразделения и сотрудники».
Нажмите «Добавить сотрудника».
Прокрутите всплывающее окно вниз. Нажмите «Выбрать из хранилища».
Выберите сертификат из списка и нажмите на него.
Введите пин-код «Рутокена». Пин-код по умолчанию — 12345678. Если он не подходит, посмотрите пинкод в панели управления «Рутокена». Нажмите «Ок».
Готово! Вы привязали сертификат УКЭП к аккаунту в «Такскоме».
Если видите на сайте «Такскома» вместо списка сертификатов сообщение «Не установлен модуль криптографии „Такском Сертификаты“ или расширение для браузера», нажмите «Настроить» и следуйте инструкциям. Если настроить рабочую область не получается, обратитесь в техническую поддержку «Такскома».
Код ошибки 3103 сертификат не привязан к id такском
Как исправить ошибку с электронной подписью на торговых площадках? Сертификат содержит недействительную цифровую подпись Ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись» возникает при работе с личными сертификатами, которые используются для подписи
Как исправить ошибку с электронной подписью на торговых площадках?
В нашу техническую поддержку часто обращаются пользователи, у которых проблемы при работе с электронной подписью на торговых площадках.
Одна из самых распространенных ошибок при входе по электронной подписи проявляется следующим образом (на разных торговых площадках):
На других электронных площадках у вас может возникнуть подобная ошибка, связанная с тем, что ваш сертификат не привязан к пользователю на торговой площадке.
Что означает эта ошибка?
Эта ошибка означает, что ваш сертификат электронной подписи, который используется для входа, не привязан к учетной записи на торговой площадке.
Почему возникает такая ошибка?
Причин возникновения такой ошибки может быть несколько:
Как устранить эту ошибку?
Для устранения такой ошибки необходимо зарегистрировать ваш сертификат электронной подписи на площадке.
Для регистрации вашего сертификата необходимо зайти на площадку любым способом, отличным от входа по сертификату:
После этого необходимо будет прикрепить ваш сертификат электронной подписи к вашей учетной записи.
Вход на площадку без сертификата
С 2019 года участники государственных закупок должны регистрироваться в Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС), в частности в Едином реестре участников закупок (ЕРУЗ).
Если Вы зарегистрированы в ЕИС/ЕРУЗ, то при входе на торговую площадку нужно использовать кнопку Гослуслуги (ЕСИА). Такая кнопка сейчас есть практически на любой торговой площадке.
После входа на торговую площадку необходимо привязать ваш сертификат к вашей учетной записи. Обычно это делается в настройках профиля пользователя торговой площадки. Рекомендуем руководствоваться инструкциями торговой площадки для выполнения этой операции.
Вход на торговую площадку с сертификатом
После привязки сертификата к вашей учетной записи на торговой площадке Вы можете проверить, что подпись правильно «прикрепилась».
Поэтому мы рекомендуем «привыкать» к современным тенденциям и входить на площадку через Госулсуги (ЕСИА).
Как быстро решать проблемы на торговых площадках?
При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.
Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины
Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:
Пошаговая инструкция решения проблемы
Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:
Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей
В таком случае проверяют следующие параметры:
При установке плагина выполняют следующие действия:
Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.
Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.
После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.
Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»
Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:
Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»
Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:
При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.
Сертификат содержит недействительную цифровую подпись
Ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись» возникает при работе с личными сертификатами, которые используются для подписи электронных документов с использованием КриптоПРО. На разных форумах предлагают разные решения и судя по отзывам многие из них действительно помогают. Один из таких советов меня подтолкнул к решению проблемы. Я хочу поделиться всеми способами решения, которые я узнал, потому-что причины появления этой ошибки могут быть разными.
Наиболее частая причина появления ошибки «Этот сертификат содержит недействительную подпись» кроется в некорректных путях сертификации от личного сертификата до головного удостоверяющего центра, поэтому ее рассмотрим в первую очередь.
Возможные причины появления ошибки:
Некорректный путь сертификации
Эта та самая проблема, с которой пришлось столкнуться мне. Удивительно, но при такой ошибке одни сайты без проблем работают с сертификатом, а другие его просто не замечают. Вероятно, в тех случаях, когда такой сертификат действует, не проверяется путь до головного удостоверяющего центра.
Чтобы устранить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную подпись» необходимо восстановить всю цепочку сертификации, установив в хранилище сертификаты всех промежуточных УЦ и Головного удостоверяющего центра.
Открываем хранилище сертификатов при помощью консоли certmgr. msc
Переходим в Личное/Сертификаты. Открываем сертификат, который не работает и переходим на вкладку Путь сертификации.
Как видно на рисунке в качестве Корневого удостоверяющего центра указан «Минкомсвязь России», а Промежуточного удостоверяющего центра ООО «КОМПАНИЯ «ТЕНЗОР».
В поле состояние сертификата наблюдаем ошибку: «Этот сертификат содержит недействительную подпись».
Теперь нам надо отследить всю цепочку сертификатов, которая содержит промежуточные сертификаты и сертификат головного удостоверяющего центра.
Вернемся на вкладку «Общие», чтобы Проверить кем выдан личный сертификат. Сертификат выдан той же организацией, что указана в пути сертификации в качестве промежуточно центра. Здесь все правильно.
Переходим в Промежуточные центры сертификации и Проверяем промежуточный сертификат. Здесь видно сообщение «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до удостоверяющего центра сертификации». Вот то место где обрывается путь.
Переходим по ссылке https://e-trust. gosuslugi. ru/CA и Находим свой удостоверяющий центр.
Находим в списке сертификат, который Соответствует условиям. Средства УЦ: КриптоПРО УЦ 2.0 Кем выдан: CN=Головной удостоверяющий центр Действует: Текущая дата входит в указанный промежуток дат.
Щелкаем по ссылке в поле «Отпечаток» и Скачиваем сертификат.
Этот сертификат необходимо Установить в промежуточные центры сертификации.
Переходим в личные сертификаты и проверяeм путь сертификации. Если ошибка исчезла значит все сделано правильно.
В дополнение приведу советы с различных форумов, которые так же помогали в устранении данной ошибки.
Не работают алгоритмы шифрования КриптоПРО CSP
Открываем КриптоПРО CSP и переходим на вкладку «Алгоритмы». Если увидите, что поля алгоритмов пустые значит программа работает некорректно. Переустановите КриптоПРО CSP.
Нарушение прав доступа к ветке реестра.
Решить эту проблему так же поможет полное удаление КриптоПРО CSP с использованием указанной ранее утилиты по очистке следов программы.
Если не поможет, то попробуйте предоставить пользователю, работающему с КриптоПРО CSP, права администратора.
7 thoughts on “ Сертификат содержит недействительную цифровую подпись ”
Молодцы, отличная статья, мне помог первый вариант с установкой промежуточных центов сертификации.
Спасибо, мне помог трюк с установкой промежуточного центра сертификации, с сертификатом sbis.
Большое спасибо! Очень помогли. Единственное нормальное описание где и как найти сертификат промежуточного центра сертификации.
Сертификат ГБ в СУФД проблемы. Установка промежуточного сертификата ФК! Все работает!
Не помогло с новыми сертификатами ФСС. как была надпись «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он изменён или повреждён «, так она и осталась.
Попробуйте всю процедуру установки необходимых программ и сертификатов на чистом ПК, лучше со свежеустановленной Windows. Если не помогло, то может действительно ваш сертификат поврежден и его необходимо перевыпустить.
Обработка ошибок
API сервиса «Такском-Касса» предусматривает сообщения об ошибках при вызове методов.
Ошибка возвращается как JSON-сообщение на HTTP-запрос и описывается схемой Error_Response.jsonscheme.
Некорректное тело сертификата
Ошибка чтения данных сертификата
Сертификат просрочен или еще не вступил в силу
Сертификат не прошел цепочки доверия
Ошибка валидации сертификата
Истек срок действия маркера доступа
Требуется повторная авторизация
Не указан маркер временного доступа
Недостаточно прав для вызова метода
Некорректная пара Integrator-ID/Integration-Token
Некорректный формат запроса
Список ошибок через точку с запятой
Некорректный тип Content-Type
Некорректный ID документа
Модель ККТ не найдена в реестре
Модель ФН не найдена в реестре
Код региона не найден в справочнике
Документ не найден
Торговая точка не найдена
Подразделение не найдено
Не найдено ни одной ККТ
Недостаточно прав доступа либо метод недоступен для данного договора
Отчет о регистрации/перерегистрации не найден
ID отчета о регистрации/перерегистрации :
ККТ уже существует
ККТ с рег. номером ККТ:
Отказ в принятии отчета о регистрации/перерегистрации
Не заполнено обязательное поле: «Модель ККТ»
Не верный код активации
Не найден партнер в списке партнеров вашей организации
Ошибка поиска заявления на регистрацию/перерегистрацию ККТ
Сертификат не связан ни с одним абонентом системы такском api код ошибки 3103
Сообщение об ошибке подписи (не удалось построить цепочку доверия)
Это показывают значок в колонке «Статус» таблицы отправленных или входящих документов и значок в
При попытке открыть документооборот поступает предупреждение:
Отображается значок (значки) «Ошибка подписи»:
Проверьте, установлен ли на ваш компьютер сертификат Удостоверяющего центра, выдавшего ключ ЭП, с помощью которого подписано полученное сообщение (документ).
Если вы доверяете Удостоверяющему центру (УЦ), выдавшему ключ ЭП, с помощью которого подписано полученное сообщение, то установите его сертификат. Это можно сделать с помощью кнопки «Исправить» в поле предупреждения.
После установки сертификата УЦ с использованием этой кнопки поступит сообщение:
После повторной обработки документооборота он должен завершиться корректно. В этом случае значок в колонке «Документ» и сообщение (сообщения) об ошибке цифровой подписи исчезнут.
Для повторной обработки остальных документов, оказавшихся в той же ситуации, отметьте их галочками и нажмите ссылку «Исправить».
Информация об обработке документов
Такском объяснил, как правильно заменить сертификат
В связи с возникновением вопросов об отправке отчетов через онлайн-сервисы «Такском», компания Такском прислала в Клерк.Ру разъяснения, как правильно заменить сертификат. Дело в том, что два дня назад некоторые бухгалтеры сообщали на Клерк.Ру, что еще утром отправляли отчеты через Такском-онлайн, а чуть позже уже не могут попасть в систему по старому сертификату. Замена сертификата производится согласно инструкции и не займет у вас много времени. После выпуска нового сертификата зайти под ним в «Онлайн-Спринтер» можно примерно через 15 минут, максимум – час. После того, как вход станет доступным, рекомендуется заходить в систему именно под новым сертификатом. При этом документы будут подписаны тем сертификатом, который на данный момент зарегистрирован в государственном контролирующем органе (до регистрации нового документы будут автоматически подписываться старым). Регистрация сертификатов занимает в ФНС и ПФР до 3-х рабочих дней (как правило, фактические сроки гораздо меньше: ФНС – 1 час, ПФР – 1 день). В ФСС, Росстат и Росприроднадзор можно отправлять отчётность сразу, как только станет доступным вход по новому сертификату.
Если вы отправили отчёт и поменяли сертификат до получения всех подтверждений, поступившие подтверждения расшифруются успешно и после замены, при условии, что старый сертификат не был удалён с рабочего места. Исключение составляет отчётность ПФР: если в ПФР отчёт, подписанный старым сертификатом, будет обработан на тот момент, когда уже будет зарегистрирован новый, отчёт придётся переотправить.
В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки, где специалисты «Такском» обработают ваш запрос индивидуально и помогут с решением проблем.
Мы постоянно стремимся к тому, чтобы стать лучше и надежнее. Необходимость замены сертификатов пользователей вызвана модернизацией Удостоверяющего центра ООО «Такском» и подтверждением аккредитации УЦ в Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Компания «Такском» приносит вам извинения за доставленные неудобства.
Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП
Идентификатор участника ЭДО состоит из комбинации цифр и латинских букв разного регистра.
Первые три символа в номере — это ID оператора электронного документооборота. Набор последующих знаков помогает распознавать пользователей ЭДО.
Как определить оператора ЭДО по идентификатору? Если вы хотите узнать, какой провайдер у контрагента, обратите внимание на первую часть идентификационного номера. Найдите на сайте ФНС России список доверенных операторов юридически значимого электронного документооборота. В списке приведены основные сведения об операторах, в том числе идентификаторы ОЭД. Зная идентификатор участника ЭДО, вы легко определите оператора по первым трем символам.
Так, ID участника ЭДО для клиентов оператора СКБ Контур будет начинаться с 2ВМ.
УТ 11.4.13.282, 8.3.18.1289, регистрация и использование сертификата на компе, с которого база подключается в режиме «веб-сервер».
Истек срок действия сертификата эл. подписи ( получен новый от Тензора, в эл. виде, без носителя) Установила новый, 1С его увидела в списке установленных на компе.
Скачала актуальный справочник СОНО, код есть, записан верно, пробовала перезаписать вручную.
Проверила сертификат через КриптоПРОСервисПротестироватьПо сертификату — ошибок нет.
Что было еще предпринято.
Windows 8.1, обновленна сегодня.
Кэш 1С почищен.
Установлена последняя версия платформы, снята копия базы, подключена на комп, на котором хранится сертификат и с которого и совершается обмен через ЭДО.
И вот начинается интересное и пока мне непонятное. Попытка зарегистрировать новый сертификат завершается сообщением об ошибке, что «Код налогового органа **** в заявке отсутствует в клаcсификаторе СОНО», при этом в ошибке код старой налоговой, а в карточке Организации — новая налоговая. Понимаю, что банально упустила, в каком еще месте нужно изменить, найти в упор не могу. Но суть даже не в том, что изменилась налоговая, т.к. и старый код налоговой (обмен работал вплоть до конца 2021 года), и новый — в справочнике СОНО совпадают с кодами в базе 1С. А ошибка как раз про код.
Может быть, код в заявке, подаваемой на выпуск сертификата в Тензор, отличается от кода, указанного в 1С? Не знаю, где посмотреть, в бумажных документах на получение сертификата такой информации нет.
Подскажите, пожалуйста, что еще проверить? В чем ошибаюсь?
Атрибут «О» — это название организации-владельца ЭЦП (гугль так говорит). Случайно новый сертификат цифровой подписи не выпускался недавно?
(1) Да, выпускался, что надо сделать?
Я вроде все перерегистрировал
В свойствах сертификата ОO=»ООО «»Моя компания»»»
(0) 1С-Коннект, там линия поддержки 1С-ЭДО
(4) Пока не вариант
(5) Других реальных вариантов нет.
1С-ЭДО это же услуга и только через 1С-Коннект можно быстро до саппорта достучаться
(7) А как вы 1С-ЭДО смогли?
(8) Через программу 1С Бухии все настроил и зарегался, все работало, и тут на те, ьухия куплена официально, но кто то проипал рег доки, скажу даже ИТС-ки были, компашки которая это все оформляла уже нет, по докам бухии программа приобретена, а вот рег номера найти не могу, печаль
(9) Позвони во франч где БП брали!
(10) нет ужо той конторы, яж написал (((
есть вот у меня 3 книги — все руководство администратора, все с 3-мя разными рег номерами, какая от чего хер пойми
(11) нахрен коннект, у 1С-ЭДО есть телефонная линия, им номер ПП не нужен.
(9) если ИТС были, должен быть ЛК , там нет ?
если ИТС были, то можно у 1с запросить восстановление анкеты
(14) В ЛК зарегестрированных ПП нет, походу тока обновы качали
(15) если итс был, то по идее у 1с есть инфа к какому продукты, без пп итс не продают
так что можете просить
(13) А пробовал туда позвонить?
(18) нет не ОО, одна О , это я опечатался
O=»ООО «»ФАБРИКА ХХХ»»
а в есиа входит?
(21) А как и где это проверить?
Вход с помощью электронной подписи отключен
(24) к (23)
(26) Сбис по этому ключу работает
сохранаяю ключ из Сбиса, устанавливаю, все норм, все тесты 1С ка проходит все зеленое, но не отправляет и не принимает
А может быть что пакет услуг кончился на 1С эдо, где это посмотреть?
Как вариант. Была не такая ситуация, но вдруг поможет.
Позвонить в 1С ЭДО. Описать ситуацию. Они проведут некие манипуляции и «отвяжут» сертификат. После чего можно будет снова пробовать его зарегить в 1С.
Сейчас попытался сделать из копии вот что Отправка пакета проверка токена авторизации завершена с ошибкой абонент с Ид_ЭДО ‘ заблокирован Подробнее см. в журнале регистрации.
В основной тоже пишет что заблокирован
как то вообще тухло техподдержка работает, запросили ИД и сертификат и тишина
(37) Техподдержка там через франчей только более менее
(34) Аналогичные скрины и ни какого обмена. У меня упало после обновления Далион: ТРЕНД на 3.0.14.15
У Вас как то сдвинулось?
(39) техподдержка ответила, что у них сервис лежит. С обновлением, возможно, просто совпало
(40) Похоже на то. Сейчас из дома все прокатило, обмен прошел в обе стороны.
Получение идентификатора налогоплательщика для подачи отчётности через сайт ФНС nalog
Для получения идентификатора налогоплательщика:
1. Перейдите в Сервис самостоятельной регистрации налогоплательщиков в системе сдачи налоговой отчетности (https://service.nalog.ru/reg/Account/Login?mode=fns).
2. Если Вы зарегистрированы в данном сервисе nalog.ru, перейдите к следующему пункту.
Выполните регистрацию в сервисе, указав электронный адрес и пароль, и активируйте учётную запись (на указанный e-mail поступит письмо со ссылкой для активации).
3. Войдите в Вашу учетную запись в сервисе самостоятельно регистрации налогоплательщиков в системе сдачи налоговой отчетности используя e-mail и пароль.
4. Если ранее Ваш сертификат был зарегистрирован в сервисе, Вы увидите его в списке сертификатов на главной странице. Идентификатор (код абонента) будет указан в правом верхнем углу.
Если сертификат ранее не был зарегистрирован на главной странице нажмите «Зарегистрировать сертификат», выберете файл Вашего сертификата («Как экспортировать отрытый ключ»), введите «Код налогового органа» (остальные данные заполняться из сертификата), нажмите «Передать на регистрацию».
5. Через некоторое время на главной странице в строке загруженного сертификата в поле «Статус» будет стоять зеленая галочка, а на e-mail, указанный при регистрации, Вы получите письмо об успешной регистрации сертификата.
Идентификатор будет указан как на главной странице в правом верхнем углу сервиса, так и в полученном на e-mail письме.
Отправка отчетности через сайт ФНС
Отправка разовой отчетности через каналы телекоммуникационной связи (ТКС) может проводиться непосредственно через официальный интернет-ресурс Федеральной налоговой службы РФ. С этой целью был разработан специальный сервис. Использовать его может любой налогоплательщик, имеющий электронную подпись и способный выполнить определенные технические требования.
Подробнее о данном варианте отправки отчетности читайте в статье «Порядок сдачи налоговой отчетности через Интернет».
Недостатком такого способа отправки отчетности является установка программного обеспечения и самостоятельное изучение налогоплательщиком инструкций. Файлы документов, сформированные в других программах, нужно перезагружать в специальную программу налоговой службы.