VPN-key-TSL и WIN10

Проблема номер 0160

В том случае, если системе выдается данная ошибка, то это говорит лишь об одном – о том, что система не может проверить подлинность сертификата клиента. То есть закончилось действие пин-кода. Для того, чтобы возобносить работу системы, нужно обратиться в банк для восстановления пин-кодов либо токена.

Проблема номер 0100

Данную ошибку система может выдать в том случае, если у вас появились проблемы с сертификатом. Так, при входе в Бизнес Онлайн осуществляется проверка, а затем и подтверждение ее подлинности. Сервер Сбербанка проверяет, насколько действителен сертификат, до какого срока он действует, а затем сравнивает адрес с тем адресом, который указан в сертификате.

2 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене код ошибки

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

1 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввода PIN-кода. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Что делать при возникновении ошибки «ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

• Нажимают Win R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
• На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
• Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
• В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
• В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

• Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
• В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
• Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
• Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
• Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

Включить службу Криптографии

Сервис криптографии важен для проверки сертификатов файлов. Однако он требуется нечасто, поэтому некоторые пользователи отключают службу, не зная о ее функциях. Порой ее выключают и программы, особенно те, которые предназначены для ускорения быстродействия системы.

Что делать, когда «нет доверия к cab файлу» при установке DirectX:

• Открываем Пуск и вводим в поиск «Панель управления», открываем единственный найденный вариант.
• Жмем на пункт «Администрирование» и выбираем «Службы».
• Если стоит сортировка по имени, листаем список практически до конца и находим «Службы криптографии».
• Делаем по ней двойной клик, нажимаем на кнопку «Запустить» и в строке «Тип запуска» выставляем значение «Автоматически».

Стоит попробовать провести установку, если сервис был выключен, она должна пройти без проблем. По крайней мере у большинства пользователей.

Очистить остаточные файлы DirectX перед установкой

Мы видели много упоминаний о том, что некоторым людям помогала очистка всех старых файлов, оставшихся от предыдущих версий DirectX или NET Framework. Учитывая сравнительную простоту и минимальные риски от процедуры, попробовать точно стоит.

Как исправить ошибку «нет доверия к cab-файлу»:

• Переходим по пути WindowsSystem32directx или WindowsSysWow64directx в зависимости от разрядности операционной системы Windows 7.
• Нажимаем на кнопку «Файл», затем – «Упорядочить» и жмем на пункт «Папка и параметры поиска».
• На странице «Вид» активируем флаг «Показывать скрытые файлы и папки» и кликаем по кнопке «Применить».
• Должна появиться папка websetup, открываем ее и удаляем все содержимое.
• Повторно запускаем онлайн или оффлайн установщик.

Восстановить службы по умолчанию Windows 7

Как мы уже упоминали, из всех правил есть исключения и их довольно много. Службы криптографии могут не запускаться или отказываться работать из-за повреждения, неправильного состояния и т. Однако есть способ восстановить их к состоянию по умолчанию. На Windows 7 это делается таким образом:

• Скачиваем это ПО с официального сайта Microsoft.
• Разорхивируем программу PsTools в любое удобное место.
• Перемещаем PsExec.exe в папку C:WindowsSystem32.
• Запускаем командную строку с правами администратора.
• Теперь относительно сложный шаг – нужен файл servicedefaultregistryentries.reg. Его сложно найти в интернете, да и тем, что найдены, нельзя доверять (нет гарантии в безопасности). Лучший вариант, но дольше – установить такую же самую операционную систему через VirtualBox и сделать экспорт реестра.
• Во вкладке «Файл» выбираем «Импорт» и указываем путь к файлу servicedefaultregistryentries.
• Перезагружаем компьютер, чтобы наверняка сработало.

Повторно зарегистрировать файлы DLL, связанные со службой криптографии

Если службы криптографии не запустились и даже сброс к состоянию по умолчанию не помог, скорее всего дело в ее файлах. Метод особенно актуален для тех, кто видит сообщение «Не удалось загрузить модуль initpki. dll, gpkcsp. dll, sccbase. dll, slbcsp. dll». Сейчас мы переустановим эти и другие важные dll-файлы.

• Жмем комбинацию Win R, вводим . Зажимаем Ctrl Shift и нажимаем Enter, чтобы консоль запустилась с полномочиями администратора.
• Последовательно вводим следующие команды, после каждой из них нажимая клавишу Ввод (сейчас мы отменяем регистрацию перечисленных файлов):

• regsvr32 /u softpub.dll
• regsvr32 /u wintrust.dll
• regsvr32 /u initpki.dll
• regsvr32 /u dssenh.dll
• regsvr32 /u rsaenh.dll
• regsvr32 /u gpkcsp.dll
• regsvr32 /u sccbase.dll
• regsvr32 /u slbcsp.dll
• regsvr32 /u mssip32.dll
• regsvr32 /u cryptdlg.dll
• exit

• regsvr32 softpub.dll
• regsvr32 wintrust.dll
• regsvr32 initpki.dll
• regsvr32 dssenh.dll
• regsvr32 rsaenh.dll
• regsvr32 gpkcsp.dll
• regsvr32 sccbase.dll
• regsvr32 slbcsp.dll
• regsvr32 mssip32.dll
• regsvr32 cryptdlg.dll
• exit

Пришло время снова попробовать установить DirectX или. NET Framework. Надеемся, в этот раз без ошибки «Нет доверия к cab-файлу». При условии, что перечисленные выше dll-файлы не были повреждены, инсталляция пройдет успешно. Однако и такое может быть, в этом случае придется дополнительно использовать команду sfc /scannow. Система проверит исправность файлов и восстановит их, если такая необходимость возникнет.

Farwinter

Для Сообщений от:Вадима 2 ОКТ 2021 и Алексея 28 ЯНВ 2020 По поводу изменения Алгоритмов в КриптоПРО

В разделе КриптоПРО — Алгоритмы, лучше ничего не менять. Нужно просто обновить КриптоПРО до версии не ниже 4. 9944. Если требуется только обновить КриптоПро 4. 0, например, с версии 4. 9842 до 4. 9944, то старую версию удалять не нужно, запустить CSPSetup. exe и нажать ДА (т. обновить). ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗАГРУЗИТСЯ после обновления.

Вадим — У вас скорее всего стояла версия КриптоПРО 4. 9842 Начиная с КриптоПРО 4. 9944 эти настройки закрыты для изменения.

Александр

У меня проходит авторизация через ЭЦП, переадресовывает обратно на закупки после ввода пин-кода ЭЦП, выбираю заригистрироваться как физ лицо или ип и выдает ошибку — Произошла неизвестная сетевая ошибка. Пожалуйста, проверьте сетевое соединение и корректность работы криптоПРО.

Алексей

Спасибо тебе добрый человек. 3 дня просто танев с бубном. А оказалось надо сменить алгоритм.

Мы не можем пройти регистрацию на сайте Закупки гов. У нас установлен Vipnet CSP 4. 4 при регистрации заходим портал Госуслуги с помощью ЭЦП, а после появления визитки предприятия нажимаем, программа предлагает подписать с квал усиленной подписью и возвращает на главную страничку как исправить ошибку

Вадим

Здравствуйте. Не мог настроить доступ к странице: «Не удается открыть эту страницу». Перепробовал все. Лишь после того как в Крипто Про глянул версию ЭЦП что она от 2021 года (256) и в свойствах Крипто про. Раздел Алгоритмы выбрал Тип CSP: Gost R34. 10-2021 (256) после этого я смог пройти на страницу ЕИС.

Как исправить ошибку?

Сразу отметим, что данная ошибка чаще всего появляется в Windows 7, но этой операционной системой не ограничивается. Может появляться и в Windows 10, 11, только значительно реже. В каждом случае причины и способы исправления подобны. Рекомендуем следовать строго по инструкции, так как первые методы самые эффективные и простые в реализации. В конце идут те процедуры, которые должны сработать в более сложных ситуациях.

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

• Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
• Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
• Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
• Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
• Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
• Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».

Правильно переустанавливаем ланит

Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — sign. cab. Лучше загрузить его с того ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в суппорт), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), что очень важно для работы в Internet Explorer. Разрядность играет важную роль. Далее:

• Лучше проводить установку войдя в учетную запись администратора на ПК. Также будет лучше, если вы отключите экраны антивируса на время.
• Удалите предыдущий ланит (также почистите его остатки в реестре — CCleaner вам в помощь).
• По загруженному файлу кликаем правой кнопкой. В разделе Общие снизу ищем пункт «Разблокировать»  — ставим там галочку.
• После начинаем установку. Во втором шаге инсталляции будет пункт выбора пользователей, выберите «Для всех».
• Далее перезагружаемся и проверяем доступность ланита в надстройках Internet Explorer: жмем по «Шестеренке» — «Настроить надстройки» — «Все надстройки». Там должен определиться Lanit. SignControl. SignRealization.
• После пробуем провести операцию на сайте.

Также советуем ознакомиться с решением сбоя при установке ЭЦП — Error calling method on NPObject.

Установка корневых сертификатов

Корневой сертификат Головного удостоверяющего центра (ГУЦ, он же Минкомсвязь). Инструкция по установке корневого сертификата ГУЦ.

Корневой сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства (УЦ ФК) или коммерческого удостоверяющего центра (Контур, Такском, Тензор и т. ), в зависимости от того каким УЦ выпущен ваш сертификат электронной подписи. Инструкция по установке корневого сертификата УЦ ФК.

Установка личного сертификата

C 1 июля 2021 года на портале закупок можно использовать только усиленную квалифицированную электронную подпись. Получить квалифицированный (усиленный квалифицированный) сертификат можно в аккредитованных удостоверяющих центрах. Инструкция по установке личного сертификата в КриптоПро.

Что означает «ошибка инициализации токена 4» в системе сбербанк бизнес онлайн и можно ли устранить её самостоятельно

Интернет-банкинг вошёл в наш быт не так давно, но уже успел прочно закрепить свои позиции. И это совсем неудивительно, ведь теперь для совершения любых финансовых операций не требуется даже выходить из дому. Больше нет необходимости идти в отделение банка, чтобы оплатить коммунальные услуги, осуществить денежный перевод или проконтролировать баланс карты.

Одновременно с потребительской выгодой этот подход удобен и для банков. Он позволяет уменьшить штат сотрудников и площади аренды для отделений. Сэкономленные средства направляются на модернизацию приложений онлайн-банкинга, делая их работу прозрачной и максимально безопасной для каждого клиента.

Специально для дистанционного обслуживания малого бизнеса Сбербанк внедрил особую систему «Бизнес Онлайн», которая позволяет при помощи обычного браузера вести работу с платёжными документами, получать экспресс-информацию о движении финансов, коммуницировать с сотрудниками банка и многое другое.

Проверка целостности контейнера с сертификатом “КриптоПро CSP” или “VipNet CSP”

Выполнить такую проверку можно через программу криптопровайдера, с помощью которой была сгенерирована электронная подпись пользователя, например программа «КриптоПро CSP» или «VipNet CSP»

Тестирование целостности контейнера через «КриптоПро CSP» необходимо проводить по инструкции.

Тестирование целостности контейнера через «VipNet CSP» необходимо проводить по инструкции.

Если операция по проверке ключевого контейнера выполняется без ошибок, значит ключевая информация на носителе Рутокен не повреждена.

Проверка целостности сертификата с неизвлекаемыми ключами

Тестирование носителей Рутокен ЭЦП 2. 0 с записанными на него неизвлекаемыми ключами ЭП (PKCS#11) пользователями самостоятельно не производится. Удаленная диагностика выполняется сотрудниками технической поддержки компании Актив.

Если у вас возникли вопросы — обращайтесь в службу технической поддержки компании “Актив”.

Через реестр

Нажимаем Win R и вводим Regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре переходим по следующему пути:

Вместо TLS 1. 0 вы можете создать TLS 1. 1 или TLS 1. 2, смотря какой вам нужен. Кроме того, можно создать сразу несколько.

Выделяем одним нажатием созданный раздел Client и справа на пустом поле жмем правой кнопкой мыши Создать > Параметр DWORD (32 бита). Назовите новый параметр Enabled. Щелкните по нему два раза, чтобы открыть свойства и задайте значение 1, чтобы включить и , чтобы отключить.

5 Референсные данные не найдены

Более подробная информация об ошибке есть в статье нашей Базы Знаний.

6 «PIN-код заблокирован»

Ошибка «PIN-код заблокирован» означает, что Рутокен был заблокирован в результате превышения количества попыток ввода PIN-кода.

Если заблокирован PIN-код пользователя, воспользуйтесь инструкцией.

Если заблокирован PIN-код Администратора, воспользуйтесь инструкцией.

Рутокен со следами оплавления и/или почернения корпуса изнутри носителя, отпаявшаяся микросхема или вспученная поверхность микросхемы

Рутокен со следами оплавления и/или почернения можно направить на дополнительную экспертизу. Если в ходе экспертизы будет выявлено умышленное повреждение или превышение допустимого напряжения, подаваемого в USB-порт, гарантийнаязамена Рутокена на новый произведена не будет.

Второй этап диагностики — возможные ошибки при работе с панелью управления рутокен

Если при визуальном осмотре Рутокена никаких видимых повреждений не выявлено, необходимо проверить Рутокен на компьютере.

Подключите Рутокен к компьютеру и запустите «Панель управления Рутокен».

Запуск панели управления Рутокен выполняется через меню Пуск / Панель управления / Панель управления Рутокен.

Нажмите на кнопку «Информация» на вкладке «Администрирование». Ошибок возникать не должно.

Попробуйте авторизоваться с PIN-кодом пользователя и/или администратора.

(Рутокен работает корректно, необходимо проверить целостность ключевой информации на Рутокене).

После подключения Рутокена к компьютеру возможны следующие ошибки в Панели управления Рутокен:

Вход в сбербанк бизнес онлайн с помощью токена

Обновленная версия здесь: ecpexpert

При входе в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн осуществляется идентификация пользователя по назначенному ему системному имени и аутентификация по паролю.

Порядок входа в систему также зависит от того, какой тип СКЗИ Вы используете при подписывании документов: токен Инфокрипт или одноразовые СМС-пароли.

В случае использования токена Инфокрипт для входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн:

• Подсоедините токен к действующему USB-разъему АРМ (поддерживающему спецификацию USB 2.0).
• На токене загорится светодиод – признак того, что токен электрически исправен и корректно распознан операционной системой.
• В операционной системе появится новый сменный диск.
• Запустите файл tlsapp.exe с данного диска.Примечание: Признак успешного запуска – появление в области уведомлений панели задач рабочего стола значка .
• Откроется окно браузера с формой авторизации пользователя токена.
• В поле Учетная запись выберите из списка необходимую учетную запись (PIN1, PIN2 и т. д.) и введите в поле Код доступа соответствующий код.Примечание: Коды доступа (PIN-коды) выдаются вместе с токеном.
• Откроется форма навигации токена.
• Перейдите на страницу банка по соответствующей гиперссылке.
• Откроется форма авторизации системы.
• В полях Пользователь и Пароль введите ваши системное имя и пароль соответственно.Внимание! Пароль для первого входа в систему должен быть отправлен Вам в виде СМС.Внимание! Системное имя и пароль чувствительны к регистру символов.В случае если Вы забыли пароль для входа в систему, выполните ряд действий для его смены (см. «Смена пароля пользователем для входа в систему в случае его утери»).
• Нажмите кнопку .
• В случае первого входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн смените пароль на новый (система может потребовать смену пароля и в некоторых других случаях):a. Откроется форма смены пароля.b. В поле Старый пароль введите ваш текущий пароль.c. В полях Новый пароль и Подтверждение дважды введите новый пароль, с помощью которого Вы будете входить в систему при последующих сеансах работы.e. Система проверит корректность введенных паролей:При вводе некорректных данных система выведет сообщение об ошибке, а именно в следующих случаях:Если пароли, введенные в полях Новый пароль и Подтверждение, не совпадают, будет выведено сообщение об ошибке. В этом случае введите корректные данные повторно.Если содержимое поля Старый пароль не совпадает с текущим паролем, произойдет переход к форме авторизации и будет выведено сообщение о неверном вводе пароля.
• Если пароли, введенные в полях Новый пароль и Подтверждение, не совпадают, будет выведено сообщение об ошибке. В этом случае введите корректные данные повторно.
• Если содержимое поля Старый пароль не совпадает с текущим паролем, произойдет переход к форме авторизации и будет выведено сообщение о неверном вводе пароля.
• Если для используемой учетной записи токена (PIN) на токене нет действующего , будет выведено окно Мастера изготовления сертификатов. Закажите и получите в банке действующий сертификат, следуя указаниям Мастера, либо откажитесь от услуг Мастера и закажите сертификат позднее в соответствии с инстр. «Обеспечение использования ЭП», инстр. «Формирование и отправка на обработку запросов на новый сертификат».

Как включить и отключить tls 1. 0, tls 1. 1, tls 1. 2 протоколы

В данном руководстве разберем несколько способов, как включить или отключить сетевые протоколы TLS 1. 0, TLS 1. 1 и TLS 1.

На сегодняшний день протокол TLS 1. 0 не является безопасным, так как он устарел и существуют выше версии, которые более безопасные.

Современные браузеры поддерживают протокол с версии TLS 1. 2, и разумным будет отключить версию TLS 1.

Если у Вас Windows 7 или XP, то очевидно, что там стоят старые версии браузеров для которых необходим включенный протокол TLS 1. 0 или TLS 1.

Когда появляется ошибка

Если с токеном возникают какие-либо проблемы и компьютер не может распознать информацию с носителя он выдаёт системное сообщение с текстом об ошибке в системе Сбербанка.

Бывает и так, что при попытке запустить программу через файл автозагрузки start. exe пользователь видит текст: «Ошибка! Не удаётся открыть Infocrypt HWDSSL Device». Это указывает на невозможность подключения устройства.

Ошибка может появится по нескольким причинам

Настройка рабочего места для сбербанк аст

Наряду с РТС-Тендер, электронная торговая площадка (ЭТП) Сбербанк-АСТ является одним из крупнейших мест проведения государственных и муниципальных торгов согласно требованиям 44-ФЗ и 223-ФЗ. Мы настроим Сбербанк АСТ для ежедневной работы:

• поиска тендеров (электронных аукционов, запросов котировок в электронном виде и иных процедур);
• подачи заявок на участия в процедурах;
• участия в электронном аукционе (ЭА);
• создания и управления роботами (ботами) по подаче ценовых предложений;
• подписания протоколов разногласий и контрактов (договоров).

Настройка Сбербанк АСТ включает в себя:

• подготовку к работе на ЭТП в операционной системе (ОС) Windows 7, Windows 8 (8.1) или Windows 10;
• настройку браузера Internet Explorer версии 11 или выше (оптимально), Google Chrome версии 45 и выше (ранее площадка поддерживала работу только в IE, на текущий момент это ограничение снято);
• установку и настройку СКЗИ КриптоПро CSP версии 4.0 и выше, включая плагины (расширения) для браузеров;
• установку драйверов Rutoken;
• подключение электронной цифровой подписи (ЭЦП), в том числе смена ЭЦП, добавление новой ЭЦП;
• регистрацию в единой информационной системе в сфере госзакупок (ЕИС), в том числе через портал Госуслуг.

Для эффективной работы в сфере государственных и муниципальных закупок через любую ЭТП также потребуется получение банковских гарантий (БГ) – на исполнение контракта и в части гарантийных обязательств – мы также настроим ЭЦП для работы с сервисами финансовых площадок по выдаче БГ.

Настройка рабочего места на сбербанк-аст

В общем случае настройка рабочего места для работы на Sberbank AST включает в себя:

• устновку драйверов Rutoken;
• установку и настройку средства криптографической защиты информации (СКЗИ) КриптоПро CSP версии 4.0 и выше плюс КриптоПро Browser plug-in для Internet Explorer 11 и Google Chrome 45 (и выше);
• настройка браузера Internet Explorer: разрешение для использования ActiveX-элементов, добавление адресов ЭТП в зону «Доверенных» («Надежные узлы»);
• настройка цепочки корневых сертификатов Удостоверяющего центра (УЦ) в браузере Internet Explorer и (или) через портал Госуслуг;
• установку компоненты capicom.

Мы также поможем настроить рабочее место для работы на ЭТП Сбербанк АСТ в части дополнительного программного обеспечения:

• офисного – MS Office, LibreOffice;
• для работы с PDF-файлами – Adobe Acrobat Reader;
• для распаковки архивов – RAR, ZIP, WINZIP, 7-Zip;
• облачных сервисов – Google Docs и др.

Настройка, проверка, добавление, смена эцп на сбербанк-аст

Наши специалисты проведут:

Если вам требуется зарегистрировать новую ЭЦП, обновить сертификат подписи, сменить ЭЦП на Сбербанк АСТ – из-за смены генерального директора, юридического адреса, истечения срока действия старого сертификата – наши специалисты помогу в режиме удаленного доступа или с выездом в ваш офис.

Rutoken перестает определяться (windows 10)

Потенциально могут возникать периодические ошибки из-за недоступности сертификатов, невозможности запустить панель управления. Одновременно светодиод на токене горит, а сам Рутокен имеется в Диспетчере устройств. Подобная ситуация может быть связана со спецификой работы материнской платы компьютера, когда при переходе из энергосберегающего режима в штатный не происходит «пробуждения» токена.

В случае если ошибка не исчезла, обратитесь за консультацией в удостоверяющий центр, где вы оформили ЭЦП и приобрели Рутокен.

Панель управления не видит рутокен эцп 2

Для решения проблемы выполните следующие действия:

• подключите токен к другому USB-разъему или компьютеру для оценки работоспособности;
• определите наличие устройства через «Диспетчер устройств» в разделе «Контроллеры USB»;
• проконтролируйте наличие доступа к веткам реестраHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalais иHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalaisReaders у текущего пользователя и Local Service (если необходимо, то добавьте), также убедитесь, что Служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITYLocalService («Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы»).;
• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalais и
• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalaisReaders у текущего пользователя и Local Service (если необходимо, то добавьте), также убедитесь, что Служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITYLocalService («Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы»).;
• проверьте количество считывателей в настройках панели управления (должно быть значение 1);
• переустановите комплект драйверов для исключения сбоя программного обеспечения.

Если ничего не помогло и ошибка осталась, обращайтесь в удостоверяющий центр «Астрал». Мы предлагаем услуги по генерации ЭЦП любых типов на выгодных условиях, а также комплексное техническое сопровождение. Для решения проблем мы готовы проконсультировать по телефону либо найти выход с помощью удаленного подключения к вашему компьютеру.

Ошибки tls при работе в сбербанк бизнес онлайн

Такая неприятность, как ошибки TLS при работе в Сбербанк Бизнес Онлайн – это та проблема, с которой хотя бы раз сталкивался каждый клиент сервиса.

К слову, в последнее время именно дистанционное управление бизнесом приобрело огромную популярность. И многие клиенты Сбербанка уже успели оценить столь высокое удобство данной системы, а именно заполнение платёжных поручений не выходя из офиса в автоматическом режиме, управление счетами в режиме онлайн, отсутствие необходимости в посещении банка и так далее.

Ошибки рутокен

После установки драйверов и во время использования цифровой подписи потенциально могут возникнуть ошибки. Причины часто кроются в программных ошибках, неправильных действиях пользователя. На практике большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения за помощью в удостоверяющий центр или к специалистам по обслуживанию компьютерной техники. Рассмотрим основные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям и которые реально решить своими силами.

Ошибки соединения сбербанк бизнес онлайн

Ошибка 0140 или, по-другому, ошибка соединения. Причин для таковой ошибки может быть несколько. И одна из самых часто встречаемых – это просто сбои в программе.

Однако еще чаще такая проблема может возникать из-за цифровой электронной подписи. Данная подпись является аналогом обычной подписи и используется тогда. Когда нужно подписать и удостоверить какие-то документы. Поэтому ошибку система выдаст в том случае, если подпись устарела, и более она не действительна. Тогда ее клиенту следует обновить.

Однако бывает, что срок печати еще не истек – тогда нужно будет проверить, насколько точно вы заполнили все поля. Вполне возможно, что для прикрепления подписи вам просто нужно установить Capicom. И тогда проблема решится еще проще.

Однако, какой бы не была причина, нужно как можно быстрее ее решать и обращаться в службу поддержки за помощью, сообщив код ошибки и те действия, которые вы выполняли до того, как была совершена ошибка. А чтобы в дальнейшем вы не столкнулись с данной проблемой, нужно точно знать, когда именно истекает ее срок годности.

Первичная диагностика неисправности рутокен

В соответствии с правилами эксплуатации и хранения электронных идентификаторов Рутокен, пользователь имеет право бесплатно заменить неисправный носитель Рутокен в течение срока гарантийного обслуживания, если, в ходе проведения экспертизы, случай будет признан гарантийным.

Отправка токена на экспертизу производится через ту компанию, с которой у компании «Актив» имеются договорные отношения.

Таким образом, если вы приобретали Рутокен у одного из наших партнеров, вам нужно передать Рутокен партнеру. Если договор между вашей организацией и компанией «Актив» напрямую не заключался, и вы направите Рутокен нам, мы не сможем принять его на экспертизу.

Узнать срок гарантии на устройство Рутокен можно в той компании, в которой он приобретался.

В случае обнаружения пользователем неисправности Рутокена, советуем провести первичную диагностику носителя, прежде чем обратиться в компанию, где приобретался носитель Рутокен.

Самые частые ошибки мы собрали в этой статье.

Первичная диагностика состоит из 3 этапов:

• Визуальный осмотр Рутокена. На данном этапе определяется, попадает ли Рутокен под гарантию по сроку его использования, а также выявляются механические повреждения Рутокена.
• Возможные ошибки в «Панели управления Рутокен» На данном этапе определяются неисправности, которые могут быть выявлены только путем подключения Рутокена к компьютеру.
• Диагностика ключевой информации, содержащейся на Рутокене. На данном этапе проверяется целостность ключевой информации, которая содержится на носителе Рутокен с помощью вспомогательных инструментов, таких как: “Панель управления Рутокен”, “КриптоПро CSP” или «ViPNet CSP».

Портал компьютерной помощи запись закреплена

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

Как выпустить сертификат эп

Сертификат электронной подписи, записанный на физический носитель (токен) значительно упрощает подписание документов через интернет и делает эту процедуру более безопасной. Хотя для получения нового токена все-таки придётся прийти в отделение банка. Всё необходимое для выпуска сертификата электронной подписи можно заранее оформить через Сбербанк Бизнес Онлайн.

Требуется внешняя компонента «vpn-key-tls для 1с

платформа: 1С:Предприятие 8. 3 (8. 1690), Бухгалтерия предприятия Проф, редакция 3. 0 (3. 33)

Вчера обновились, и, при попытке отправить платежку через 1С ДиректБанк выскакивает окно: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»

Можете помочь решить этот ребус? или этой компонентой может ктонть поделиться?

Поддержка пользователей осуществляется с 7. 00 до 20. 00 в рабочие дни и с 9. 00 до 18. 00 в выходные или праздничные дни по московскому времени:

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» укажите:

Та же проблема. В инете ничего нет по этой беде.

В банке сказали с ихней стороны все все в норме, разбирайтесь с 1С.

Получается или обновление кривое или я папа карло.

Делится инфой про компоненту эту никто не горит желанием смотрю. Она по идее должна быть в Zip формате, так программа ее показывает спрашивая при этом в каком каталоге искать.

дальше вот не понятно, где и как посмотреть где она загружается и как она обзывается в списке

Попробуйте взять старый макет, из конфы до обновления: обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy. Или вот ещё вышел новый релиз бух-ии 3. 39, там несколько исправлений по Сберу Описание: Не работает обмен со Сбербанком на токене с прошивкой 505

Способ исправления: 2) В общем модуле ОбменСБанкамиСлужебныйКлиент в процедуре ПровестиАутентификациюПослеПолученияФродПараметровСбербанк заменить код: ДополнительныеПараметры. ПодключаемыйМодуль1С. НачатьВызовАутентификация(Оповещение, на:

(20) Чудо это без участия специалиста решить проблему с бесплатной помощью высших сил. А нанять специалиста (в данном случае по 1С) это просто работа за деньги.

ЗЫ Ну гляньте уже внутрь макета, там zip архив и внутри dll так там какой разрядности они?

ЗЗЫ Они в папку ExtCompT встали?

спасибо за ваши ответы, первый раз с таким столкнулись просто.

(24) Поиск в гугле пробовали?

Но я рекомендую не пытаться самим починить машину/движок после замены ЭБУ на новый а все же позвать/нанять специалиста/программиста 1С.

вот этого юмора вообще непонятно.

to Garykom: при выгрузке из макета в файл с расширением zip, внутри видим 2 файла с dll: 1CSBRFServiceProxyWin32_12. dll и 1CSBRFServiceProxyWin64_12. dll

(27) Отлично ты нашел dll-ки ВК причем они есть x86 (32 бит) и x86_64 (64 бит)

Проверь туда нужная встала? И в файлике registry. xml прописана?

(27) У меня 13 на конце. 1CSBRFServiceProxyWin32_13. dll

А что в файлике registry. xml должно быть? Сейчас:

(28) Проверь туда нужная встала?

и в свою очередь еще раз тоже повторяю:

поэтому ищем VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1. 1, которую ломают последние 3 обновления и ставят старую версию 1.

пока не решил, набиваю платежки в сберебизнесонлайн.

Третий этап диагностики — диагностика ключевой информации, содержащейся на рутокене

На третьем этапе проверяется целостность ключевой информации, которая содержится на Рутокене.

Определите модель Рутокена по инструкции.

Если используется носитель из семейства Рутокен ЭЦП, проверьте формат ключей по инструкции.

Установка с vpn (usb-токен)

При возникновении вопросов по установке свяжитесь с нами или ознакомьтесь с подробной инструкцией по установке и настройке торгового терминала Sberbank Markets.

Запустите драйвер от имени администратора

Когда программа предложит проверить VPN-ключи на совместимость нажмите «Да»

На следующем шаге установки вставьте ваш VPN-ключ в USB-порт ПК и нажмите «Ок»

В следующем окне нажмите на кнопку «Нет» если у вас один ключ

После перезагрузки вставьте VPN-ключ, полученный в обслуживающем подразделении, в ваш компьютер

Если система предложит отформатировать ваш ключ нажмите «Отмена»

Введите пин-код пользователя (пин-1) для установления соединения с сервером

После подтверждения пароля в правом нижнем углу появится уведомление «Соединение установлено»

Шаг 1. откройте форму запроса сертификата электронной подписи

В правом верхнем углу страницы написано ваше имя и название вашей организации. Нажмите на стрелочку рядом с ними, в выпадающем меню выберите Мой профиль. Над заголовком перейдите на вкладку Сертификаты. На открывшейся странице со списком всех сертификатов нажмите кнопку Сформировать запрос.

Шаг 2. распечатайте ключ эп и сертификат шифрования

Заполните в форме все поля и нажмите кнопку Создать. Теперь, нажав соответствующие кнопки, можно распечатать сертификат ключа электронной подписи и сертификат шифрования. Эти документы должен подписать владелец ключа и руководитель организации, также их необходимо заверить печатью организации. Бумаги необходимо подать в обслуживающее подразделение банка по месту заключения договора.

Шаг 3. активация сертификатов

Подробная инструкция о том, как скопировать сертификат на другой носитель: копирование средствами Windows, копирование на профиле диагностики, массовое копирование, копирование с помощью КриптоПро CSP, экспорт PFX-файла и его установка, а также копирование контейнера из реестра другого пользователя.

Как сделать, чтобы все было хорошо?

Чтобы с помощью продуктов ООО “КРИПТО-ПРО” реализовать технологию ФКН, необходимо:

Купить специальную версию библиотеки СКЗИ: — для Рутокен ЭЦП — СКЗИ КриптоПРО Рутокен CSP. — для JaCarta ГОСТ – СКЗИ КриптоПро ФКН CSP.

Одновременно с библиотекой СКЗИ необходимо приобрести специально подготовленные токены, содержащие в себе программные части (апплеты), с которыми умеет работать КриптоПРО Рутокен CSP или КриптоПро ФКН CSP соответственно.

Получается, что рутокен эцп и jacarta гост не являются токенами с неизвлекаемым ключом?

Опять нет. Данные устройства могут реализовывать функционал ФКН (но, возможно, в меньшем объеме, чем при использовании их совместно с СКЗИ КриптоПРО), но для этого нужен софт, который умеет работать с апплетами размещенными на токенах. Таким софтом может быть

При генерации ключевой пары в мастере КриптоАРМ можно выбрать криптопровайдер, который будет использоваться, например, Rutoken ECP или eToken GOST. Это и позволит использовать токен как ФКН.

8 ответов

здесь доступны код и двоичные файлы для консольного приложения, которое может экспортировать закрытые ключи, помеченные как не экспортируется, и он.

Код основан на документе NCC Group < / а>. потребуется запустить инструмент с локальной системной учетной записью, поскольку он работает путем записи непосредственно в память, используемую процессом Windows lsass, чтобы временно пометить ключи как экспортируемые. Это можно сделать с помощью PsExec из PsTools SysInternals

PsExec64. exe -s -i cmd

Импорт закрытого ключа

Для установки закрытой части ключа откройте файл, сохранённый ранее (Рис. 15).

Откроется «Мастер импорта сертификатов», нажмите кнопку «Далее» (Рис. 16).

Укажите файл, который нужно импортировать, используя кнопку «Обзор», затем нажмите «Далее» (Рис. 17).

Далее введите пароль (1), отметьте пункт «Пометить этот ключ как экспортируемый, что позволит сохранять резервную копию ключа и перемещать его. » (2), затем нажмите кнопку «Далее» (Рис. 18).

Отметьте пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» (1), нажмите кнопку «Обзор» (2), в открывшемся окне отметьте «Личное» (3) и нажмите «Ок» (4). В окне мастера настроек нажмите «Далее» (5) (Рис. 19).

Нажмите «Готово» (Рис. 20).

В открывшемся окне КриптоПро CSP выберите носитель, на который будет импортирован ключ, затем нажмите «Ок» (Рис. 21).

Далее укажите новый пароль и его подтверждение (Рис. 22).

Система сообщит о чтении ключевой информации, нажмите кнопку «Ок» (Рис. 23).

Далее введите пароль (Рис. 24).

Далее нажмите «Ок» (Рис. 25).

Импорт успешно будет выполнен (Рис. 26).

Как скопировать сертификат с рутокена на компьютер, из криптопро на флешку

Если для работы используется дискета или flash-накопитель, скопировать контейнер с сертификатом можно средствами Windows (этот способ подходит для версий КриптоПро CSP не ниже 3. Папку с закрытым ключом (и, если есть, файл сертификата — открытый ключ) поместите в корень дискеты / flash-накопителя (если поместить не в корень, то работа с сертификатом будет невозможна). Название папки при копировании рекомендуется не изменять.

В папке с закрытым ключом должно быть 6 файлов с расширением. key. Как правило, в закрытом ключе присутствует открытый ключ (файл header. key в этом случае будет весить больше 1 Кб). В этом случае копировать открытый ключ необязательно. Пример закрытого ключа — папки с шестью файлами и открытого ключа — файла с расширением. cer.

Если у вас MacOS, смотрите инструкцию «Как скопировать контейнер с сертификатом на MacOS».

Зайдите на профиль Диагностики «Копирования» по ссылке.

Вставьте носитель, на который необходимо скопировать сертификат.

На нужном сертификате нажмите на кнопку «Скопировать».

Если на контейнер был задан пароль — появится сообщение  «Введите пароль для устройства с которого будет скопирован сертификат».

Введите пароль и нажмите на кнопку «Далее».

Выберите носитель, куда необходимо скопировать сертификат и нажмите «Далее».

Задайте имя новому контейнеру и нажмите на кнопку «Далее».

Должно появиться сообщение об успешном копировании сертификата.

Выберите носитель для хранения копии контейнера и нажмите «ОК». При копировании в реестр можно поставить галочку на пункте «Копировать к ключевой контейнер компьютера», тогда после копирования контейнер будет доступен всем пользователям данного компьютера.

После копирования нажмите внизу слева кнопку «Обновить». Если хотите работать со скопированными контейнерами — необходимо установить сертификаты.

Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP». Перейдите на вкладку «Сервис» и кликните по кнопке «Скопировать».

В окне «Копирование контейнера закрытого ключа» нажмите на кнопку «Обзор».

Выберите контейнер, который необходимо скопировать, и кликните по кнопке «Ок», затем «Далее». Если вы копируете с рутокена, то появится окно ввода, в котором следует указать pin-код. Если вы не меняли pin-код на носителе, стандартный pin-код — 12345678.

Придумайте и укажите вручную имя для нового контейнера. В названии контейнера допускается русская раскладка и пробелы. Затем кликните «Готово».

В окне «Вставьте чистый ключевой носитель» выберите носитель, на который будет помещен новый контейнер.

На новый контейнер будет предложено установить пароль. Рекомендуем установить такой пароль, чтобы вам было легко его запомнить, но посторонние не могли его угадать или подобрать. Если вы не хотите устанавливать пароль, можно оставить поле пустым и нажать «ОК».

Не храните пароль/pin-код в местах, к которым имеют доступ посторонние. В случае утери пароля/pin-кода использование контейнера станет невозможным.

Если вы копируете контейнер на смарт-карту ruToken, сообщение будет звучать иначе. В окне ввода укажите pin-код. Если вы не меняли pin-код на носителе, стандартный pin-код — 12345678.

После копирования система вернется на вкладку «Сервис» КриптоПро CSP. Копирование завершено. Если вы планируете использовать для работы в Экстерне новый ключевой контейнер,  установите его через Крипто Про.

При копировании может возникнуть «Ошибка копирования сертификата», если у вас нет лицензии на КриптоПроCSP или контейнер получил признак «неэкспортируемый». Справиться с этим поможет инструкция.

Экспорт сертификата с закрытым ключом

Откройте оснастку работы с сертификатами:

Откройте сертификат, который нужно скопировать. На вкладке «Состав» нажмите «Копировать в файл».

В «Мастере экспорта сертификтов» нажмите «Далее» и выберите пункт «Да, экспортировать закрытый ключ». Нажмите «Далее».

На следующем этапе поставьте галочки у пунктов «Включить по возможности все сертификаты в путь сертификации» и «Экспортировать все расширенные свойства», остальные галочки необходимо убрать. Нажмите «Далее».

Обязательно задайте пароль для экспортируемого файла. Данный пароль не рекомендуется сообщать по электронной почте. Нажмите «Далее».

Укажите имя файла, выберите путь сохранения и нажмите «Далее», затем нажмите «Готово».

Экспортируйте открытый ключ сертификата (см. Экспорт открытого ключа).

Заархивируйте полученные файлы форматов. pfx и. cer.

Установка сертификата с закрытым ключом

Откройте. pfx файл. Сразу запустится «Мастер импорта сертификатов».

Укажите хранилище «Текущий пользователь» и нажмите «Далее», затем снова «Далее».

Выберите пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», нажмите на кнопку «Обзор», выберите «Личное» и нажмите на кнопку «ОК». Нажмите «Далее», а затем «Готово».

В окне КриптоПро выберите носитель, на который хотите сохранить контейнер. При необходимости задайте пароль.

Для корректной работы сертификата со встроенной лицензией переустановите сертификат в контейнер (см. Как установить личный сертификат в КриптоПро).

Необходимо найти ветку реестра с нужным контейнером. Ветки реестра, в которых может быть контейнер закрытого ключа:

После того, как нашли нужную ветку, нажмите правой кнопкой мыши на ветку с контейнером и выберите «Экспортировать».

Введите имя файла и нажмите на кнопку «Сохранить».

Скопируйте файл на тот компьютер, где будете работать с электронной подписью обычными средствами Windows.

Как диагностика закончится, нажмите на ссылку «Показать результаты».

В списке результатов выберите «Информация о Windows». Скопируйте оттуда SID текущего пользователя.

Откройте экспортированный файл реестра с помощью «Блокнота».

Замените SID пользователя на скопированный ранее.

Если ветка реестра экспортируется из 32-битной ОС в 64-битную ОС, добавьте в путь ветки реестра параметр Wow6432Node как на скриншоте:

Сохраните изменения и закройте файл.

Снова нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите «Слияние». В появившемся окне нажмите «Да».

Должно появиться сообщение о том, что данные успешно внесены в реестр. Нажмите «ОК».

Если появляется сообщение «Ошибка при доступе к реестру», необходимо еще раз проверить все пути в файле на корректность. Также проверьте, чтобы в пути не было лишних пробелов, знаков.

После того, как данные будут внесены в реестр, необходимо вручную установить сертификат (см. Как установить личный сертификат).

Конфигурация тестового стенда

Соберем тестовый стенд с конфигурацией, типовой для машин, участвующих в электронном документообороте (ЭДО):

• ОС MS Windows 7 SP1
• Драйверы Рутокен для Windows (x86 и x64). Версия: v.4.1.0.0 от 20.06.2021, WHQL-certified
• Единый Клиент JaCarta и JaCarta SecurLogon. Версия 2.9.0 сборка 1531
• КриптоАРМ Стандарт Плюс 5. Версия 5.2.0.8847.

Для тестирования будут использоваться токены с неизвлекамым ключом:

• Рутокен ЭЦП. Версия 19.02.14.00 (02)
• JaCarta ГОСТ. Номер модели JC001-2.F09 v2.1

Копирование закрытого ключа через оснастку криптопро

Для того, чтобы скопировать контейнер для хранения закрытого ключа сертификата штатным средством, необходимо в Панели управления открыть оснастку CryptoPro, перейти в раздел Сервис и нажать Скопировать.

https://youtube.com/watch?v=Bsg92mm-BFQ%3Ffeature%3Doembed

Далее вы выбираете текущий контейнер, который хотите скопировать. Это может быть либо токен, либо реестр компьютера. Затем новое имя и новое расположение контейнера. Опять же, это может быть как реестр, так и другой токен.

Копирование ключей электронной подписи, как скопировать электронный ключ | такском

• Сертификаты:Выданные УЦ ФНС,ЕГАИС,«Лес-ЕГАИС»
• Выданные УЦ ФНС,
• ЕГАИС,
• «Лес-ЕГАИС»

являются некопируемыми.

Для копирования ключевого контейнера:

Если нужный носитель отсутствует:

Важно! Чтобы использовать созданный ключевой носитель, переустановите сертификат из скопированного контейнера:

• Откройте меню «Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP» — «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере».
• Нажмите «Обзор», отметьте нужный контейнер, нажмите «Ок» и «Далее».
• Нажмите «Установить».
• На вопрос о замене сертификата необходимо ответьте утвердительно.
• Нажмите «Готово» и «Ок».

Теперь установленный сертификат привязан к контейнеру, из которого он был установлен.

Видеоинструкция по созданию копии ключевого контейнера.

Массовый перенос ключей и сертификатов cryptopro с компьютера на компьютер

В интернете достаточно легко находится способ переноса контейнеров закрытых ключей КриптоПро через копирование нужной ветки реестра, где это все хранится. Я воспользуюсь именно этим способом. А вот с массовым переносом самих сертификатов у меня возникли затруднения и я не сразу нашел рабочий способ. Расскажу о нем тоже.

Для дальнейшей работы нам надо узнать SID текущего пользователя, у которого мы будем копировать или переносить сертификаты с ключами. Для этого в командной строке выполните команду:

Матчасть

То, что на рынке принято называть токеном с неизвлекаемым ключом, правильно называется

Использование ФКН требует особой организации взаимодействия между прикладным криптографическим ПО и библиотекой СКЗИ (криптопровайдером или, по-другому, CSP).

Здесь важно увидеть, что программная часть библиотеки СКЗИ должна знать о существовании на токене апплета, реализующего криптографический функционал (например, генерация ключа, подпись данных и т. ) и уметь с ним работать.

Методика тестирования

Смоделируем типовой процесс подготовки Администратором информационной безопасности ключевых документов для организации ЭДО:

• генерируется контейнер закрытого ключа и запрос на сертификат открытого ключа;
• после прохождения в удостоверяющем центре процедуры сертификации из запроса получается сертификат;
• сертификат в совокупности с контейнером закрытого ключа образует готовую для использования ключевую информацию. Данную ключевую информацию, записанную на носителе, будем называть исходным ключевым документом;
• с исходного ключевого документа изготавливаются копии, которые записываются на отчуждаемые носители (далее будем называть их рабочими ключевыми документами) и передаются уполномоченным пользователям;
• после изготовления необходимого количества рабочих ключевых документовисходный ключевой документ уничтожается или депонируется на хранение в орган криптографической защиты информации.

В нашем случае мы не будем пользоваться услугами центров сертификации, а сгенерируем ключевой контейнер с самоподписанным сертификатом и разместим его в реестре компьютера (АРМа генерации ключевой информации), это и будет

исходный ключевой документ

Затем скопируем ключевую информацию на Рутокен ЭЦП и JaCarta ГОСТ, изготовив

рабочие ключевые документы

https://youtube.com/watch?v=9ugl1Xwh5s4%3Ffeature%3Doembed

После этого уничтожим

, удалив из реестра ключевой контейнер. И, наконец, попробуем скопировать ключевую информацию с рабочих ключевых документов обратно в реестр.

Проведение тестирования

Уничтожим исходный ключевой документ

Скопируем ключевую информацию из

Как мы видим, ключевая информация успешно скопирована или, другим языком, извлечена из токенов с неизвлекаемым ключом. Получается, что производители токенов и СКЗИ врут? На самом деле нет, и ситуация сложнее, чем кажется на первый взгляд. Исследуем матчасть по токенам.

Экспорт закрытого ключа

Для экспорта закрытого ключа выполните следующие действия:

Откройте Крипто-Про CSP. Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере» (Рис.

В открывшемся окне укажите имя ключевого контейнера, нажав «Обзор» (Рис.

Выберите ключевой контейнер пользователя, затем нажмите «Ок» (Рис.

Далее нажмите кнопку «Свойства» (Рис.

В открывшемся окне перейдите во вкладку «Состав» и нажмите кнопку «Копировать в файл» (Рис.

Откроется мастер экспорта сертификатов. Нажмите «Далее» (Рис.

Далее отметьте «Да, экспортировать закрытый ключ» (1) и нажмите «Далее» (2) (Рис.

Отметьте следующие пункты: «Файл обмена личной информацией – PKCS #12», «Включить по возможности все сертификаты в путь сертификации» и «Экспортировать все расширенные свойства» (1), затем нажмите кнопку «Далее» (2) (Рис.

Укажите пароль и подтверждение пароля (1), затем нажмите кнопку «Далее» (2) (Рис. 10).

Далее укажите имя файла, используя «Обзор» (1), затем нажмите кнопку «Далее» (2) (Рис. 11).

Далее нажмите «Готово» (Рис. 12).

Система сообщит о чтении ключевой информации, нажмите кнопку «Ок» (Рис. 13).

https://youtube.com/watch?v=Z9n2T07e6Ls%3Ffeature%3Doembed

Откроется окно с информацией об успешном экспорте. Нажмите «Ок» (Рис. 14).

Как решить проблему с параметрами безопасности TLS

Для начала необходимо решить проблему с антивирусом и убедиться, что дело не в нем. Необходимо проверить свои настройки антивирусного ПО. В каждой такой программе есть функция сканирования интернет-соединения. Она может работать неверно.

Если существуют обновления для вашей операционной системы, они будут найдены и загружены. После этого нужно перезагрузить компьютер и дождаться завершения установки ПО. Затем снова попробуйте проверить, появляется ли сообщение — возможно, на данном сайте используется ненадежные параметры безопасности передачи данных по TLS.

Поиск и удаление вирусов на компьютере

Теперь рассмотрим, что делать, если в вашем компьютере поселился вирус, который блокирует безопасное соединение. Для начала попробуйте открыть установленный на вашем компьютере антивирус и запустите разные типы сканирования: «Полное сканирование», «Быстрое», «Интеллектуальное» и др. Попробуйте сканировать не только весь жесткий диск, но и отдельные тома и папки. Проверьте папки, в которых находятся файлы вашего браузера.

Утилита Dr. Web-CureIt для сканирования ПК на вирусы

Если это не дало результатов, воспользуйтесь специальными утилитами, которые предназначены для разового сканирования и поиска вредоносного программного обеспечения. Практически каждый разработчик полноценного антивирусного ПО (Dr. WEB, Kaspersky, ESET и др. ) имеет специальную утилиту, которую можно взять на официальном сайте. Это по размеру небольшие программы, которые не нужно устанавливать на диск. Их достаточно запустить и указать путь для сканирования. Обязательно воспользуйтесь этим эффективным инструментом.

Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *. cert или *. crt

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Особенности версий КриптоПро

С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4. 0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.

Сертификат ненадежен/не удалось проверить статус отзыва

Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.

Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:

• выберите ваш сертификат в панели управления;
• нажмите кнопку «Свойства»;
• выберите вкладку «Путь сертификации».

Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.

Заключение

https://youtube.com/watch?v=joJiRHhFvh0%3Ffeature%3Doembed

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланита, браузера, сертификатов), поэтому внимательно отнеситесь к данному моменту. В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к суппорту ресурса, но как показывает практика, ответов там ждать можно очень долго.