Когда мы включаем компьютер или блокируем сеанс на ПК, Windows запрашивает у нас PIN-код, прежде чем продолжить. Конечно, чтобы использовать его, мы должны предварительно настроить его либо во время установки операционной системы (поскольку он спросит нас, хотим ли мы настроить его здесь), либо позже, из меню конфигурации оборудования.
В работе Windows Hello нет никакой загадки: либо мы вводим код для входа в ПК правильно, либо не вводим. Это просто. Однако бывают случаи, когда пользователи могут столкнуться с проблемами при входе в компьютер, и одна из самых распространенных – это то, что PIN-код по какой-либо причине недоступен.
Причины, по которым ПИН-код недоступен
Есть несколько причин, по которым у нас могут возникнуть проблемы со входом в систему с помощью нашего PIN-кода Windows Hello. Чаще всего это связано с обновлениями Windows. Возможно, обновление не удалось установить или даже установить неправильно, поэтому использование этого кода было заблокировано.
Также часто происходит сбой из-за проблем с разрешениями. Windows использует довольно сложную систему внутренних разрешений, где СИСТЕМА имеет наивысший уровень привилегий, но к нему никто не может получить доступ. Следовательно, если что-то пойдет не так с любым каталогом, созданным SYSTEM, мы не сможем прочитать его содержимое. И если это произойдет с каталогом, в котором Windows Hello информация сохраняется, то мы не сможем ее использовать.
По какой-то причине это почти всегда решается сбросом файлов PIN-кода Windows 10. А потом объясняем, как это сделать.
Ошибка 0x8009002d является интересным случаем, так как та настигает пользователя в неожиданном месте – на экране ввода личных данных для входа в учетную запись Windows 10. Если быть более точным, то ошибка появляется при входе в учетную запись Windows 10 при помощи PIN-кода, после того, как ваш ПК вышел из спящего режима.Необычное место для ошибки, но 0x8009002d появляется именно там. Если у вас возникли трудности при входе в учетную запись, то вы уже нашли временное решение для этой проблемы в виде постоянных перезагрузок системы, пока ошибка не исчезнет. Но вот только она постоянно возвращается снова.Вся проблема заключается в вашем PIN-коде, который вызывает сбой в системе в виде ошибки 0x8009002d. Исходя их этого, эту ошибку достаточно просто разрешить. Все что нужно, так это отключить спящий режим и переустановить ваш PIN-код.Исправляем ошибку 0x8009002d в Windows 10
- Сделайте клик правой кнопкой мыши по Пуску и выберите «Панель управления».
- Пройдите в пункт «Электропитание».
- Нажмите на ссылку «Настройка схемы электропитания» напротив вашей выбранной схемы питания.
- Выставьте параметр «Переводить компьютер в спящий режим: Никогда».
- Нажмите на кнопку «Сохранить изменения».
- Вы должны переустановить ваш ПИН-код для входа в систему. Нажмите одновременно клавиши Win и I для открытия «Учетных записей».
- Перейдите во вкладку «Параметры входа».
- Нажмите на «Удалить» рядом с графой «ПИН-код».
- Введите свой пароль от учетной записи для подтверждения удаления PIN-кода.
- После удаления ПИН-кода, который приводил к появлению ошибки 0x8009002d, нажмите на кнопку «Добавить» в графе ПИН-кода.
- Введите ваш новый код дважды и нажмите «ОК».
Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен (статус: 0xc000006d, подсостояние: 0x0). Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код.
Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен (статус: 0xc000006d, подсостояние: 0xc0070070).
Audit Failure 4625 – NULL SID (0xC000006D)
Почему появляется ошибка 0xc000006d?Следующие проблемы могут вызывать сбой авторизации в системе:
- неактивные необходимые службы;
- повреждены ключи доступа;
- нарушение целостности данных об учетной записи;
- вмешательство сторонних программ;
- некорректная настройка подключения к удаленным рабочим столам.
Как исправить ошибку 0xc000006d Windows 10, 11?Мы разработали алгоритм действий из шагов, которые могут исправить ошибку. Начинаем с самого вероятного и простого, постепенно переходя к более сложным процедурам. Просто следуйте инструкции.
- Меняем PIN-код или сбрасываем его. Чтобы его сменить, переходим в «Параметры» на вкладку «Учетные записи» в раздел «Параметры входа». Нас интересует пункт «PIN-код Windows Hello», где жмем на кнопку «Я забыл PIN-код». Вводим необходимые данные для восстановления. Для сброса PIN-кода, идем по пути C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC и удаляем содержимое папки.
- Восстановление или переустановка системы. Последний способ, но до него дело дойти не должно.
Важно! Для тех, у кого появляется сообщение «NULL SID (0xC000006D)» есть еще одно решение. Оно применимо к тем, у кого проблема наблюдается при подключении к удаленным рабочим столам. Оно заключается в настройке одной политики. Открываем «Редактор локальной групповой политики» (вводим в Win + R команду gpedit.msc). Теперь следуем пути: Конфигурация компьютераКонфигурация WindowsПараметры безопасностиЛокальные политикиПараметры безопасности. Выбираем параметр «Сетевая безопасность: уровень проверки подлинности LAN Manager» и устанавливаем для него значение «Отправлять только NTLMv2 ответ. Отказывать от LM и NTLM».
Отпишитесь в комментариях, удалось ли вам исправить ошибку. В любом случае, укажите, что вы попробовали. Эта информация поможет и другим читателям.
Microsoft Windows 10 поставляется с функцией Hello: более простым способом входа в систему на вашем компьютере. Больше не нужно запоминать длинные сложные пароли. Просто введите ПИН-код, и вы вошли. Но, некоторые люди забывают даже ПИН-код и лишаются доступа к собственному компьютеру.
У этой проблемы могут быть и другие причины. Допустим, вы делитесь своим ноутбуком с кем-то другим, и этот человек изменил PIN-код и забыл сообщить вам.
Может это ошибка или баг? Причина может быть любой. Однако, мы составили список проверенных решений, которые помогли решить проблему, когда ПИН-код Windows 10 не работает.
- Включен CAPS LOCKНекоторые новые модели ноутбуков не имеют светодиодного индикатора для Caps Lock. Без визуальной индикации невозможно узнать, включен ли он, особенно когда ОС Windows не может его обнаружить. Вместо этого вы увидите черные точки. Проверьте фиксацию заглавных букв, а также цифровую блокировку, пока вы на ней.Нажмите и удерживайте опцию предварительного просмотра пароля в правом углу поля, чтобы увидеть, что вы только что ввели. Это ещё один способ убедиться, что Caps Lock отключен, и выбран ли правильный язык, и вводимый пароль заодно проверите.
- Проверьте язык вводаЭто случилось с одним из моих друзей. Мы собирались начать игровую сессию, когда он решил сделать небольшой перерыв. Кто-то изменил язык экрана входа в систему из раскрывающегося меню, и его PIN-код перестал работать.Если это случилось с вами, вы найдете опцию в правом нижнем углу экрана. Для английского он должен отображаться как EN или ENG, но это будет зависеть от выбранного вами языка. Убедитесь, что он в правильном положении, или щелкните по нему один раз, чтобы изменить язык ввода.
- Учетная запись пользователяУ вас настроено несколько учетных записей? Может быть, учетная запись гостя? Проверьте в нижней левой части экрана, чтобы убедиться, что выбрана правильная учетная запись пользователя. Попробуйте ещё раз, чтобы проверить, работает ли ПИН-код Windows 10 или нет.
- Экранная клавиатураВы замечали возможность запустить экранную клавиатуру на экране? Нажмите на неё, чтобы ввести ПИН-код Windows 10 с виртуальной клавиатуры вместо физической. Возможно, возникла проблема с вашей клавиатурой. Не забудьте проверить другую клавиатуру и обновить драйверы клавиатуры и мыши после входа в систему. Просто для уверенности.
- ПерезагрузитеНекоторые пользователи сообщают о решении проблемы с пин-кодом после обычной перезагрузки компьютера. Случайная ошибка могут быть причиной того, что Windows Hello препятствует входу в систему. Попробуйте перезагрузить компьютер один раз или выполните принудительную перезагрузку. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Затем подождите несколько секунд и снова загрузитесь.Некоторые пользователи также были свидетелями ошибки «Похоже, Windows не загружается правильно», за которой обычно следует «Просмотреть дополнительные параметры» или «Перезагрузить компьютер». Просто перезапустите.
- Извлеките аккумуляторНекоторым пользователям удалось устранить ошибку неработающего ПИН-кода Windows 10, вынув аккумулятор ноутбука. Возможно, вам придётся открутить несколько винтов, но процесс довольно прост. В более новых моделях нет съемного аккумулятора. Извлеките аккумулятор и подключите ноутбук с помощью шнура питания, а затем повторите попытку.
- Используйте стандартный парольНекоторых пользователей приветствует экран пароля вместо экрана, требующего ввода ПИН-кода.Не уверены, вводите ли вы правильный пароль или включен/выключен режим Caps Lock (опять же, проблема с отсутствием индикатора)? Нажмите и удерживайте параметр «Предварительный просмотр пароля» справа, чтобы просмотреть то, что вы только что ввели.Не помните пароль, потому что слишком сильно полагались на ПИН-код? Вот почему вы всегда должны сохранять важные пароли в автономном режиме в безопасном месте.Вы можете использовать функцию подсказки, чтобы попытаться вспомнить пароль. Она появится, если вы введете неправильный пароль / PIN один или два раза.
- Я забыл свой PIN-кодВы заметите эту опцию прямо под полем, в котором вводите PIN-код Windows 10. Щелкните по нему один раз и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить PIN-код. Это потребует ввода идентификатора электронной почты вашей учетной записи Microsoft, чтобы получить электронное письмо с подтверждением, что вы хотите изменить его, и это не кто-то другой, пытающийся взломать ваш компьютер.Введите капчу, и вы должны получить код по электронной почте, который вы введете для подтверждения своей личности, а затем вам будет предложено создать новый PIN-код/пароль.
- Что делать после получения доступаВот несколько шагов, которые вы можете или должны предпринять, когда снова войдете в свой компьютер с Windows 10. Убедитесь, что этого больше никогда с вами не случится.
Запишите PIN-код, пароль и ответы на секретные вопросы и сохраните в надёжном защищенном месте.При необходимости создайте новый PIN-кодСоздайте новую учетную запись пользователя, поскольку старая может быть поврежденаСоздайте новую (запасную) учетную запись администратора - Запишите PIN-код, пароль и ответы на секретные вопросы и сохраните в надёжном защищенном месте.
- При необходимости создайте новый PIN-код
- Создайте новую учетную запись пользователя, поскольку старая может быть повреждена
- Создайте новую (запасную) учетную запись администратора
- Не могу создать новый PIN-кодЕсли не удается установить новый PIN-код, выполните следующие действия.Очистите содержимое папки Ngc, находящейся по указанному ниже пути (включите скрытые файлы на вкладке «Вид» в проводнике).C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftНет доступа к папке? Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Свойства», и нажмите на вкладке Безопасность. Нажмите Изменить рядом с «Система/владелец». Введите имя учетной записи пользователя или просто администратор, если вы используете учетную запись администратора, в поле «Введите имена выбираемых объектов». Нажмите и затем .Отметьте Заменить владельца подконтейнеров и объектов и нажмите , а затем .Теперь у вас должен быть доступ к папке Ngc. Откройте её и удалите всё внутри, а но не саму папку. У Вас должна появиться возможность создать новый PIN-код.
- Редактор групповой политикиОткройте редактор групповой политики из меню «Пуск». Перейдите по указанному ниже пути. Доступно только для пользователей Windows Pro.Дважды щелкните «Включить удобный вход с помощью PIN-кода» справа и выберите «Включено». Сохраните всё и выйдите.
Как исправить ошибку
Оказавшись внутри, мы откроем Windows Проводник окна, и прежде всего мы откроем вкладку «Просмотр», чтобы установить флажок показать скрытые предметы на жесткий диск.
Теперь мы можем увидеть окно расширенной конфигурации безопасности папки. Здесь отображаются разрешения пользователя на него и его владелец. В ” Владелец », Мы нажимаем« Изменить ».
Затем мы можем увидеть окно параметров пользователя и группы Windows. Первое, что мы сделаем, это выберем » Тип объекта », Чтобы убедиться, что все элементы там отмечены. Теперь мы напишем имя внизу и нажмем ” Проверьте имена », Так что Windows определяет внутреннее имя пользователя, и мы можем работать с ним.
Нажимаем принять и все. Теперь, вернувшись в предыдущее окно, мы увидим, как Windows обнаружила изменение имени владельца. Затем мы должны установить флажок ” Заменить владельца в подконтейнерах и объектах », Который появляется чуть ниже.
Наконец, мы нажимаем «Применить» и «ОК», чтобы все изменения были сохранены и применены к нашему ПК.
Наконец, нам просто нужно вернуться в меню настроек Windows 10 и создать новый PIN-код из параметров Windows Hello. Этот новый PIN-код сохранит вашу новую информацию обратно в каталог Ngc. Таким образом, когда мы закрываем или блокируем сеанс, мы можем без проблем запустить его снова.