Обычно это происходит, если ваш компьютер с Windows 10 не может хранить или получать ваши учетные данные Microsoft. Удаление всех учетных данных из диспетчера учетных данных – один из возможных способов решения этой проблемы. Давайте рассмотрим, какие методы можно использовать для устранения этой ошибки.
Получать странные коды ошибок в Microsoft Teams – все равно что слышать слова на иностранном языке. Вы видите их на экране, но совершенно не понимаете, что они означают. Ваш первый инстинкт – выйти из Teams, перезагрузить компьютер и перезапустить приложение. Но если это не сработало, нужно задействовать тяжелую артиллерию.
Простая перезагрузка не решит ошибку Microsoft Teams 80090016: Модуль доверенной платформы вашего компьютера неисправен. Чтобы решить эту проблему со входом в MS Teams, вам потребуется нечто большее.
Решения для исправления ошибки Microsoft Teams 80090030
- Перейдите на панель поиска Windows и введите ‘менеджер учетных данных. ‘ Нажмите клавишу Enter.
- Затем выберите Учетные данные Windows и прокрутите вниз до своих учетных данных Teams.
- Выберите свой Информация для входа в команды и нажмите на Удалять кнопка.
Обновите прошивку TPM
Код ошибки команды 80090030 возникает, когда модуль доверенной платформы (TPM) вашего компьютера неисправен. Обновите прошивку TPM и проверьте, исчезла ли ошибка.
Затем установите последние обновления TMP с веб-сайта производителя вашего устройства. Для получения дополнительной информации посетите Страница поддержки Microsoft.
Или вы можете запустить Диспетчер устройств и выберите Устройства безопасности. Затем выберите Модуль доверенной платформы и нажмите на Обновить драйвер.
Создайте ключ EnableADAL в настройках реестра
Включение современной аутентификации на вашем компьютере может помочь вам решить эту проблему. Вот как это сделать.
Войти в режиме инкогнито
Другие пользователи решили проблему следующим способом:
- Очистите кеш браузера, история и файлы cookie.
- Затем удалите все пароли Teams и Office. сохранено в вашем браузере.
- Выйдите из системы и удалите Teams. Перезагрузите компьютер.
- Загрузите приложение еще раз.
Создать новую учетную запись пользователя
- Затем нажмите на Добавить кого-нибудь еще на этот компьютер.
- Выбирать У меня нет данных для входа этого человека, а потом Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс. Проверьте, не возникают ли у вас те же проблемы с командами в новом аккаунте.
Загрузите новую копию приложения Teams . Установите приложение на свой компьютер.
Заключение
⇒ Быстрое решение
Восстановить PIN-код и пароль с изображением
- Войдите в свой компьютер под своей учетной записью администратора. Запустите проводник и пройдите по этому пути:
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC. - Удалите все файлы из папки NGC. После этого вам нужно будет использовать свой пароль для входа в Windows 10.
Примечание: Если вы не можете удалить определенные файлы, щелкните правой кнопкой мыши папку NGC и переименуйте ее. - Примечание: Если вы не можете удалить определенные файлы, щелкните правой кнопкой мыши папку NGC и переименуйте ее.
- Нажмите Добавить ПИН и введите свой новый PIN-код.
Очистить кеш приложения
Если некоторые файлы кеша были повреждены, очистка кеша должна устранить ошибку 80090016.
- Полностью закройте приложение Teams. Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и нажмите Покидать.
- Введите % appdata% Microsoft команд в строке поиска Windows.
- Затем удалите все файлы из следующих папок: % appdata% Microsoft team кеш приложений кеш% appdata% Microsoft team blob_storage% appdata% Microsoft team кэш% appdata% Microsoft команд базы данных% appdata% Microsoft team GPUcache% appdata% Microsoft team IndexedDB% appdata% Microsoft team Локальное хранилище% appdata% Microsoft команд tmp
- % appdata% Microsoft team кеш приложений кеш
- % appdata% Microsoft team blob_storage
- % appdata% Microsoft team кэш
- % appdata% Microsoft команд базы данных
- % appdata% Microsoft team GPUcache
- % appdata% Microsoft team IndexedDB
- % appdata% Microsoft team Локальное хранилище
- % appdata% Microsoft команд tmp
- Перезагрузите компьютер и снова запустите Teams. Проверьте, исчезла ли ошибка 80090016.
Включить MFA или отключить ADAL
Включение MFA или простое отключение ADAL в модуле Trusted Platform Module может стать решением вашей проблемы.
Отключите и повторно подключите свою учетную запись
Отключение вашей рабочей или учебной учетной записи может помочь.
- Затем выберите учетную запись, связь с которой хотите отключить. Ударь Отключить и следуйте инструкциям на экране.
- На этот раз нажмите кнопку + значок чтобы снова связать вашу учетную запись.
- Введите свои учетные данные, запустите команды и проверьте, все ли работает правильно.
Создать гостевую учетную запись
Некоторые пользователи решили эту проблему, создав гостевую учетную запись на своих компьютерах. Они вошли в новую гостевую учетную запись, а затем переключились на исходную учетную запись администратора.
- Затем нажмите на Добавить кого-нибудь еще на этот компьютер.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новую учетную запись. При появлении запроса выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.
- Перезагрузите компьютер и войдите в новую учетную запись. Затем нажмите CTRL, Alt и Удалить выбирать Поменять пользователя. Войдите в свою учетную запись администратора.
- Запустите команды и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Удалить и переустановить команды
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить эту проблему, попробуйте переустановить новую копию приложения Teams.
- Выберите команды и нажмите Удалить кнопка.
- Затем перезагрузите компьютер и снова загрузите Teams.
Если ваш TPM не работает должным образом, вы столкнетесь с различными ошибками входа в Microsoft Office. Отключение вашей учетной записи или ручное добавление ключа EnableADAL в реестр должно устранить ошибку Teams 80090016 для большинства пользователей.