Довольно часто можно встретить проблему, когда та или иная программа не может осуществить взаимодействие с сетью интернет, а также подключиться через нее к своим серверам. Это же иногда касается и клиента Origin. Он тоже порой может «обрадовать» пользователя сообщением о том, что не способен подключиться к серверу, а потому и не способен работать. Это портит настроение, но нужно не падать духом, а начать решать проблему.
- Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен
- Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов
- Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
- Обход ошибкиВидео-урок:
- Видео-урок:
- Вопросы и ответы
И хотя Mozilla Firefox считается наиболее стабильным браузером, в процессе использования некоторые пользователи могут сталкиваться с различными ошибками. В данной статье пойдет речь об ошибке «Ошибка при установлении защищенного соединения», а именно о способах ее устранения.
Сообщение «Ошибка при установлении защищенного подключения» может появляться в двух случаях: когда вы переходите на защищенный сайт и, соответственно, при переходе на незащищенный сайт. Оба типа проблемы мы и рассмотрим ниже.
Это означает, что фтп-клиент не может подключиться к серверу в пассивном режиме. Фаерволом на сервере перекрыты порты, которые не используются статически, а динамически выбираются. FTP-клиенты после соединения в пассивном режиме отправляют команду серверу для перехода работы на порты выше 1024 (все порты, что ниже – они зерезервированы, а остальные, за ненадобностью и в целях обеспечения безопасности отключены), поэтому и возникают такие проблемы.
Для решения данной проблемы необходимо подключаться в активном режиме. Как это сделать в двух наиболее популярных программах описано ниже.
Мини-руководство для пользователей FileZilla:
Вкладка меню Редактирование -> Настройки. Далее открывается окно, в котором слева выбираем вкладку FTP. Справа появлится группа настроек Режим передачи. По умолчанию стоит Пассивный (Рекомендуется). Здесь-то и нужно выбрать Активный режим. Далее нажимаем на кнопку ОК и успешно подключаемся.
Настройка FTP-соединения в программе ФайлЗилла – дело довольно тонкое. Поэтому совсем не удивительно, что нередко бывают случаи, когда попытка подключения по данному протоколу завершается критической ошибкой. Одной из самых частых ошибок подключения является сбой работы, сопровождающийся сообщением в приложении FileZilla: «Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу». Давайте узнаем, что означает данное сообщение, и как наладить после него корректную работу программы. Причины возникновения ошибкиПрежде всего, остановимся на причинах возникновения ошибки «Невозможно подключиться к серверу».
Причины могут быть абсолютно разные:
Способы устранения ошибкиДля того, чтобы устранить ошибку «Невозможно подключиться к серверу», прежде всего, нужно узнать её причину. Идеальным будет, если у вас имеется не один FTP-аккаунт. В таком случае, вы можете проверить работоспособность других учетных записей. Если работоспособность на других серверах нормальная, то следует обратиться в службу поддержки того хостинга, к которому вы не можете подключиться. Если же подключение отсутствует и в других аккаунтах, то нужно искать причину проблем либо на стороне провайдера, предоставляющего услуги интернет-связи, либо в сетевых настройках собственного компьютера. Если на другие сервера вы заходите без проблем, то обратитесь в службу поддержки того сервера, к которому вы не имеете доступ. Возможно, он прекратил своё функционирование, либо имеет временные проблемы с работоспособностью. Также, возможно, что он по каким-либо причинам просто заблокировал вашу учетную запись. Но, самым распространенным случаем возникновения ошибки «Невозможно подключиться к серверу» является введение неверных данных учетной записи. Зачастую, люди путают название своего сайта, интернет-адрес сервера и его же ftp-адрес, то есть хост. Например, существует хостинг с адресом доступа через интернет hosting. Некоторые пользователи вводят именно его в строку «Хост» Менеджера сайтов, либо же адрес собственного сайта, расположенного на хостинге. А следует вводить ftp-адрес хостинга, который, предположим, будет выглядеть так: ftp31. server. Впрочем, бывают и такие случаи, когда ftp-адрес и www-адрес, действительно совпадают.
Как видим, причин, которые могут повлечь за собой ошибку «Невозможно подключиться к серверу» — масса. Одни из них решаемы самим пользователем, но другие, к сожалению, абсолютно от него не зависят. Наиболее частой проблемой, вызывающей данную ошибку, остается ввод неверных учетных данных.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ
Еще статьи по данной теме
Пользователь 36849ЗаглянувшийСообщений: 7
Авторитет:
0
Рейтинг пользователя:
0
Регистрация: 02. 2009
Добрый день!Был куплен ваш продукт Управление сайтом редакция Бизнес, установка проходит нормально, при установке ввожу код. Но в дальнейшем все равно пользование возможно только на 30 дней.
Пользователь 1441ГуруСообщений: 1122
Баллов: 652
Авторитет:
1
Рейтинг пользователя:
14
Регистрация: 23. 2005
Нужно зайти в обновления и там зарегистрировать вашу копию.
Пользователь 36849ЗаглянувшийСообщений: 7
Авторитет:
0
Рейтинг пользователя:
0
Регистрация: 02. 2009
Кто нибудь знает в чем проблема?
Пользователь 53352ЗаглянувшийСообщений: 5
Авторитет:
0
Рейтинг пользователя:
0
Регистрация: 01. 2009
Тоже самое, Корп. портал 8
Пользователь 57462ЗаглянувшийСообщений: 1
Авторитет:
0
Рейтинг пользователя:
0
Регистрация: 11. 2010
Было токое же сообщение, но как то само исправилось и отлично прошла регистрация.
Пользователь 36657ЗаглянувшийСообщений: 4
Авторитет:
1
Рейтинг пользователя:
0
Регистрация: 29. 2009
#10011. 2010 12:48:07Та же проблема. Кто-нибудь может подсказать решение? Ждать пока “само исправится” нет возможности.
Пользователь 10АдминистраторСообщений: 1457
Баллов: 360
Авторитет:
1
Рейтинг пользователя:
18
Регистрация: 11. 2003
#11011. 2010 13:12:32Мы решаем проблему. Другого способа, кроме ожидания, нет.
Пользователь 5480ГуруСообщений: 3476
Баллов: 680
Авторитет:
1
Рейтинг пользователя:
21
Регистрация: 15. 2006Компания АЛТАСИБ
#12011. 2010 13:19:42ааа. мочи нету!!! обновится хочется страсть как!!!!ну хотя бы пару модулей. ааа. Что нам стоит, сайт построить? – Нарисуем, будет жить!
Пользователь 24793ЗаглянувшийСообщений: 2
Авторитет:
1
Рейтинг пользователя:
0
Регистрация: 19. 2008
#13011. 2010 13:47:07Все, ошибка ушла. Появилось обновление для SiteUpdate, после установки которого никаких новых обновлений не видно. Хотя в почтовом анонсе было про два модуля с исправленными ошибками. Видимо, в новую версию SiteUpdate из старой пока не перенесли.
Пользователь 10АдминистраторСообщений: 1457
Баллов: 360
Авторитет:
1
Рейтинг пользователя:
18
Регистрация: 11. 2003
#14011. 2010 13:57:38Можно регистрировать/обновляться. Приносим свои извинения за неполадки.
Пользователь 10АдминистраторСообщений: 1457
Баллов: 360
Авторитет:
1
Рейтинг пользователя:
18
Регистрация: 11. 2003
#15011. 2010 14:00:51Обновления есть, но в статусе “бета”.
Пользователь 97042ЗаглянувшийСообщений: 3
Авторитет:
1
Рейтинг пользователя:
0
Регистрация: 27. 2011
#18008. 2011 12:52:17Такая же ошибка и у меня.
Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?
В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.
Если вы столкнулись с сообщением «Ошибка при установлении защищенного соединения», то под ним вы сможете увидеть разъяснение причины возникновения проблемы.
Сертификат не будет действителен до даты [дата]
При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.
Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.
В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени».
На экране отобразится окно, в котором рекомендуется активировать пункт «Установить время автоматически», тогда система самостоятельно установит верные дату и время.
Сертификат истек [дата]
Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.
Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.
К сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен
Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8. db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.
Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.
Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.
В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».
В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».
После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».
Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8. db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.
К сертификату нет доверия, т. отсутствует цепочка сертификатов
Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.
Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
Если сообщение «Ошибка при переходе на защищенное соединение» появляется, если вы переходите на незащищенный сайт, это может говорить о конфликте настроек, дополнений и тем.
Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения». В левой области окна, открыв вкладку «Расширения», отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.
Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.
После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.
Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки».
В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные», а в верхней откройте подвкладку «Общие». В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение».
Обход ошибки
Если вы так и не смогли устранить сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения», но при этом уверены в безопасности сайта, устранить проблему можно, обойдя настойчивое предупреждение Firefox.
Для этого в окне с ошибкой щелкните по кнопке «Или же вы можете добавить исключение», после чего кликните по появившейся кнопке «Добавить исключение».
На экране отобразится окно, в котором щелкните по кнопке «Получить сертификат», а затем кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности».
Видео-урок
Надеемся данная статья помогла вам устранить проблемы в работе Mozilla Firefox.
Подключение к серверу Origin
На сервере Origin хранятся самые разные данные. Во-первых, информация о пользователе и его аккаунте – список друзей, купленных игр. Во-вторых, там находятся данные о прогрессе в тех же самых играх. В-третьих, некоторые продукты разработки EA могут производить обмен данными игры исключительно через такие сервера, а не специальные. Как итог, без подключения к серверу система даже не способна узнать, что за пользователь пытается авторизоваться.
В целом выделяют три основных причины отказа соединения с сервером, а также несколько дополнительных, технических. Все это следует разобрать.
Закрытые порты
Нередко те или иные системы компьютера могут блокировать подключение клиента к интернету путем блокировки основных портов, с которыми работает Origin. В таком случае программа не сможет подключиться к серверу и будет назойливо выдавать соответствующую ошибку.
Для этого нужно зайти в настройки своего роутера и вручную добавить необходимые порты. Но для начала нужно получить свой номер IP, если он неизвестен. Если этот номер есть, то несколько дальнейших пунктов можно пропустить.
С помощью этого номера можно зайти в настройки роутера.
Здесь находится специальная форма для заполнения:
- В самом начале нужно указать имя. Оно может быть абсолютно любым на выбор пользователя.
- Далее нужно выбрать протокол. Для разных портов Origin тип разный. Подробнее ниже.
- В строки «Порт WAN» и «Открытый порт LAN» нужно вписать номер порта. Список нужных портов указан ниже.
Эту процедуру следует проделать со следующим списком номеров портов:
- Для протокола UDP:
1024-1124; 18000;29900. - 1024-1124;
- Для протокола TCP:
80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216;18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900. - 9960-9969;
После того, как все порты будут добавлены, можно закрыть вкладку настроек роутера. Следует перезагрузить компьютер, после чего попробовать снова подключиться к серверу Origin. Если проблема была в этом, то она будет решена.
Работа защиты
В некоторых случаях отдельные параноидальные типы защиты компьютера могут блокировать попытки доступа к интернету со стороны клиента Origin. Чаще всего такая ситуация может наблюдаться, если защита системы работает в усиленном режиме. В нем очень часто под опалу попадают в принципе любые процессы, пытающиеся попасть в интернет.
Следует проверить настройки своего фаервола и добавить Origin в список исключений.
Подробнее: Добавлений элементов в исключение антивируса
В некоторых случаях можно рассмотреть вариант о полном удалении конфликтного антивируса и переход на другой. Особенно этот вариант будет полезен в тех случаях, если даже после добавления Origin в исключения система все равно будет блокировать подключение программы. Некоторые виды фаерволов могут игнорировать приказ не трогать ту или иную программу, потому также рекомендуется попробовать вовсе отключить защиту и попробовать запустить Origin.
Перегруженность кэша DNS
В процессе работы с интернетом система безостановочно индексирует и кэширует все материалы и данные, с которыми приходится работать. Это предназначено для дальнейшей экономии трафика, оптимизации скорости загрузки страниц и выполнения различных протоколов. Однако при длительном использовании интернета на одном компьютере могут начаться различные проблемы из-за того, что кэш обретет исполинский размер и системе станет тяжело его обрабатывать.
Потому нестабильный интернет также может стать причиной того, что система не может подключиться к серверу и стоически дает отказ. Для того, чтобы оптимизировать сеть и избавиться от возможных проблем с соединением, необходимо провести очистку кэша DNS.
Описанная процедура актуальна для любой версии Windows.
После этой процедуры может временно повыситься расход трафика, поскольку все материалы и данные придется заносить в кэш заново. Особенно это касается сайтов, которые пользователь посещал регулярно. Но это явление временное. Также само качество соединения станет заметно лучше, и соединение с сервером Origin теперь сможет быть восстановлено, если проблема действительно крылась именно в этом.
Сбой на сервере
Наиболее частая причина перебоев соединения с сервером. Очень часто могут проводиться технические работы, на время которых подключение становится недоступным. Если работы плановые, то о них сообщается заранее как через клиент, так и на официальном сайте игры. Если же работы не планировалось производить, то сообщение об этом появится на официальном сайте уже после их начала. Так что первым делом следует проверить официальный сайт Origin. Обычно время проведения работ указывается, но если работы не запланированные, то такой информации может и не быть.
Также сервера перестают работать при перегрузке. Особенно часто такие случаи происходят в определенные дни – в момент релиза новых игр, во время крупных распродаж (например, в Черную Пятницу), по праздникам, во время проведения различных акций в играх и так далее. Обычно неполадки устраняются от двух минут до нескольких суток, в зависимости от их масштаба. Сообщения о подобных происшествиях также появляются на официальном сайте Origin.
Технические неполадки
В конце концов, причиной ошибки соединения Origin с сервером может оказаться тот или иной сбой в работе компьютера пользователя. Вот наиболее частые неполадки, приводящие к ошибке:
- Проблемы соединения
Часто Origin не может подключиться к серверу, потому что интернет на компьютере работает некорректно, либо не работает совсем.Следует проверить, чтобы сеть не была слишком сильно загружена. Большое количество загрузок крупных файлов может сильно сказываться на качестве соединения, и в итоге система не сможет подключиться к серверу. Обычно такая проблема сопровождается схожим результатом в других программах – например, в браузере не открываются сайты, и так далее. Следует снизить нагрузку, приостановив ненужные закачки.Также вполне реальна проблема оборудования. Если даже после перезагрузки компьютера и отсутствия нагрузок сеть все равно не может не только подключиться к серверам, но и вообще к чему угодно, то нужно проверить роутер и кабель, а также позвонить провайдеру. На компьютерах, которые подключаются к интернету через Wi-Fi, также может происходить неполадка из-за неисправности модуля приема сигнала. Следует попробовать проверить этот факт путем подключения к другой сети беспроводного интернета. - Низкая производительность
Малая скорость работы компьютера из-за высокой загруженности может быть чревата падением качества соединения. Особенно это заметно во время установки крупных современных игр, которые нередко задействуют почти все ресурсы компьютера. Наиболее ярко проблема ощущается на компьютерах средней ценовой категории.Следует прекратить все лишние процессы и задачи, перезагрузить компьютер, очистить систему от мусора.Подробнее: Как очистить компьютер с помощью CCleaner - Деятельность вирусов
Некоторые вирусы могут косвенно влиять на подключение к серверам разных программ. Как правило, это не целенаправленный эффект – обычно вредоносное ПО просто мешает соединению с интернетом, частично или полностью блокируя. Само собой, это будет мешать клиенту связаться с сервером Origin.
Решение здесь одно – проверить компьютер на вирусы и очистить всю систему.Подробнее: Как очистить компьютер от вирусов - Проблемы беспроводных модемов
В случае, если пользователь имеет дело с беспроводным интернетом, услуги которого предоставляют мобильные операторы посредством модемов (3G и LTE), то такие устройства обычно обслуживаются специальными программами. В случае сбоя их работы с интернетом также будут существенные проблемы.Решение здесь простое. Нужно перезапустить компьютер. Если это не помогло, то стоит переустановить программу и драйвера для модема. Также будет не лишним попробовать подключить устройство в другое гнездо USB.Также при использовании подобных модемов на качество связи очень сильно влияет погода. Сильный ветер, дождь или метель способны очень сильно снизить качество сигнала, что особенно ощутимо на периферии вне основной зоны покрытия сигнала. В таких ситуациях придется ждать более подходящих погодных условий. Но лучше всего будет попытаться улучшить оборудование в целом и перейти на более стабильный интернет, если это возможно.
Заключение
В большинстве случаев, все-таки удается успешно добиться нужного результата от системы, и Origin подключается к серверам. После этого можно начинать свободно играть и общаться с друзьями. Как можно сделать вывод, достаточно лишь хорошо относиться к своему компьютеру и следить за тем, чтобы оборудование работало максимально исправно. В таком случае сталкиваться с ошибкой подключения придется крайне редко, да и то по техническим причинам со стороны разработчиков Origin.