Чтобы правильно диагностировать проблему, владельцу необходимо выяснить значение появившегося на дисплее кода или узнать, какой ошибке соответствует сигнал в случае отсутствия табло.
Машинки без дисплея сообщают о неполадках посредством мигания определенного сочетания лампочек и кнопок, которое следует правильно трактовать.
При верной диагностике большинство поломок можно устранить самостоятельно в домашних условиях, не обращаясь за помощью к профессионалам и существенно сэкономить на этом.
Если ваша машинка оборудована дисплеем, то расшифровать появившийся код поможет наша таблица.
Код ошибки Суть проблемы Возможные причины Способы устранения неполадок
Код ошибки 5E, 5C, E2 Стиралка не сливает воду. Непроходимость шланга или неисправность сливного насоса в результате засорения или деформации. Отключите машинку от сети и удалите из барабана воду;Очистите фильтр;Запустите машинку вхолостую в режиме полоскания с отжимом. Если ошибка не исчезнет, то причину следует искать в канализации или сливном шланге.
Код ошибки Samsung: H1, H2, HE, HC, E5, E6 Не нагревается вода Сбой в работе ТЭНа или его поломка;Некорректное подключение техники к электросети, перебои в электроснабжении;Поломка электроники стиральной машины;Неисправность контроллера, реле.Проверьте терморезистор, а также ТЭН на утечку тока или обрыв;Осмотрите реле нагревательного элемента, расположенное на плате (оно может залипнуть);Убедитесь в корректности подключения. При поломке ТЭНа его следует заменить, что решает проблему в 80% подобных случаев.
Код ошибки Samsung: 4E, 4C, E1 Машинка не набирает воду. Такая ошибка может быть следствием: Отсутствия подачи воды в том числе из-за перекрытия крана или отключения холодного водоснабжения;Слабого напора;Засорения, пережатия заливного шланга или фильтра;Подключения шланга к горячему водоснабжению вместо холодного (код 2С2).Убедитесь в наличие воды в доме;Проверьте напор;Убедитесь в том, что кран, регулирующий подачу воды, не перекрыт;Прочистите заливочный шланг и фильтр;Устраните перегибы при их наличии;Проверьте прессостат и клапаны.
Код ошибки Samsung: 4C2 Температура заливаемой воды превышает 50 С. Это может произойти вследствие подключения машинки к горячему водоснабжению или газовой колонке. Для устранения проблемы нужно правильно подключить стиральной машины к холодному водоснабжению.
Код ошибки Samsung: SUD, 5D Переизбыток пены. Использование слишком большого количества порошка или его низкое качество;Засор сливного фильтра;Сбои в работе пенообразующего датчика. Очистите машинку от пены, перезагрузите ее, запустите вхолостую, замените средство или уменьшите количество.
Код ошибки UE, UB, E4 Нарушена балансировка. Неравномерное распределение белья в барабане;Перегруз или недогруз стиральной машины;Нарушение балансировки самой стиралки.Распределите белье вручную, разгрузите или догрузите стиральной машины;Если это не помогло, то проверьте амортизаторы. При выходе из строя они могут перестать глушить вибрацию.
Код ошибки Samsung: LE, lC, E9 Утечка воды. Выбрана неверная высота сливного шланга;Его некорректное подключение;Протечка уплотнителя, бака или шланга;Проблемы с крышкой насоса;Поломка датчика утечки. Отключите стиральной машины от сети, измените расположение сливного шланга, проверьте его состояние, а также осмотрите бак и уплотнители. При наличии повреждений замените элемент.
Код ошибки Samsung 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 и 3E4 (в более ранних моделях – EA, EB, 8E) Не вращается вал двигателя. Перегружен барабан;Неисправности внутренней проводки, контактов;Сбой модуля управления или повреждение его элементов;Неисправность датчика оборотов мотора либо ошибка при его сборке. Снимите со шкива ремень и попробуйте покрутить барабан вручную. Если он будет легко поддаваться вращению, то проверьте: Тахометр;Вал двигателя на способность к вращению;Контакты на предмет обрыва и окисления;Щщетки мотора. Если все детали, которые могут быть как-то связаны с вращением, в порядке, то проблема с высокой долей вероятности кроется в неполадках модуля управления. Он поддается ремонту посредством пропайки участков или замены отдельных элементов.
Код ошибки Samsung: UC, 9C Проблемы с напряжением в сети. Нестабильность напряжения, его несоответствие стандартам;Поломка модуля управления;Подключение техники через неисправный переходник или удлинитель. Убедитесь в наличии нормального напряжения с учетом того, что СМ потребляет около 2,5 кВт. При отклонениях проблема решается посредством установки стабилизатора.
Код ошибки Samsung: DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED Не закрыта дверца люка. Неисправность механизма блокировки (УБЛ);Деформация или смещение дверцы;Ошибка модуля управления. В первую очередь убедитесь в исправности блокировочного механизма, то есть, крючка, расположенного на люке. Также обратите внимание на индикатор: при открытой и закрытой двери он мигает (или горит) по-разному. Затем попробуйте сымитировать захлопывание двери включенной машинки при помощи отвертки (надавите ею на механизм до щелчка). Если режим стирки запустится, то останется только устранить механическую неполадку, связанную с крюком или замком. Важно! В процессе проверки не забывайте о технике безопасности!
Код ошибки Samsung: LE1, LC1 Вода в поддоне стиральной машины. Протечка бака, патрубков;Сбой, поломка или ошибка системы “Аквастоп”;Засор поплавка “AquaStop”. Убедитесь в отсутствии протечек из под патрубкови бака. Проверьте “Аквастоп”, представляющий собой пластмассовый поплавок, который при протечке поднимается и путем давления на микрик сообщает ему о необходимости отключения стиралки. Если ему что-то мешает или, наоборот, вынуждает оставаться в определенном положении, то СМ может выдавать ошибку, указывающую на ложную протечку.
Код ошибки Samsung: BC Неисправность симистора. СМ не может запустить двигатель ввиду повреждения самого мотора или его элементов. Проверьте двигатель, симистор, щетки. При выявлении поврежденных мест замените элемент или отремонтируйте участок.
Код ошибки Samsung: PoF Сбой программы. Такая ошибка обычно появляется после внезапного отключения и включения электричества во время стирки. Просто перезагрузите стиральной машины и заново запустите программу.
Код ошибки Samsung: 6C, SDC Перестал включаться или вышел из строя автоматический дозатор. Сбой системы, неполадки роутера, отсутствие подключения к интернету, неисправность привода дозатора. Проверьте роутер, факт наличия подключения к глобальной сети и исправность привода дозатора.
Код ошибки Samsung: 8E, 8E1, 8C, 8C1 Сбой в работе тахогенератора. Выход из строя таходатчикаили попадание на него влаги. Продуйте мотор, попробуйте подсушить таходатчик феном;Просушите контакты;Если ничего не помогает, то скорее всего придется менять двигатель.
Код ошибки Samsung: CE, AC, AC6 Сливается вода повышенной температуры. Несвоевременное срабатывание нагревательного элемента. Также проблема теоретически может возникнуть из-за залипания реле ТЭНа или ввиду подключения СМ к газовой колонке. Суть этой ошибки не конца ясна многим мастерам, но, по всему видимому, разработчики таким образом хотели предусмотреть возможность диагностики несвоевременного включения ТЭНа. В общем, пока вода в баке не стынет, ошибка будет висеть. Для ее устранения стоит проверить факт залипания реле, расположенного на плате ТЭНа.
Код ошибки Samsung: BE (1,2,3), BC2, EB Залипание кнопок. Попадание на кнопки сладких (липких) напитков (сиропа, чая) или строительных (отделочных) материалов. Понажимайте на кнопки, выявите залипание и выполните прочистку.
Код ошибки Samsung: 1E, 1C, E7 Модуль управления не обнаруживает прессостат Неисправности прессостата или его элементов;Сбой модуля управления. Проверьте контакты на датчике и проводку. Диагностировать исправность прессостата можно путем подставления датчика к другой машинке (датчики у СМ бренда Самсунг однотипные). В случае поломки детали произведите замену.
Код ошибки Samsung: TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC Повреждение термистора Неисправности проводки, контактов, сбой системы. Проверьте контакты и проводку на факт повреждений. Замените перегоревшие элементы или произведите их ремонт (путем изоляции, скручивания или запаивания).
Стиральная машинка, не оснащенная дисплеем, сигнализирует владельцу об ошибках посредством загорающихся светодиодов. Диагностировать неисправность поможет инструкция или наша таблица, в которой знаком “+” обозначены индикаторы, горящие при возникновении конкретных проблем (НЕ мигающие).
Проблема Код ошибки 30С 40С 60С 95С
Не набирается вода 4E, 4C, E1 +
Не сливается вода 5Е, 5C, E2 +
Слишком много воды 0E, OF, OC, E3 + +
Дисбаланс барабана UE, UB, E4 +
Вода не нагревается HE, HC, E5, E6 + +
Не блокируется люк DE, DC, ED + + + +
Неисправность датчика уровня воды 1Е, 1C, E7 + + +
Температура выше необходимой 4C2 +
Протечка LE, LC, E9 + +
Не реагируют кнопки панели BE + + +
Нет сигнала от термодатчика TE, TC, EC + +
Мастер по ремонту бытовой техники Сергей 8-926-228-53-20
В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок, начинающие с буквы “E”, использовались в старых моделях СМ Samsung.
Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более детальные технические описания.
5E (SE)5CE2
Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня
К проблеме может привести следующее:Что-то мешает воде уйти из СМ: дефект или засор сливного шланга, засорилась гидросистема сливной помпы – всё это вам вполне по силам исправить самомуОбрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до помпы или прессостата; аналогичная проблема может быть с цепью питания электродвигателя насосаСломался сливной насос или его крыльчатка: надо вызывать специалиста для его проверки и замена обмотки или всего двигателяВышел из строя датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменойСбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправнаНесколько экзотическая ситуация, но всякое бывает: машина хранилась на холоде и вода замерзла в бакеКак видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста.
H1, H2HE, HE1, HE2HC, HC1, HC2E5, E6
Вода в баке медленно или вообще не нагревается, либо, наоборот, перегревается
Причин много, вот некоторые из них:В электросети слишком низкое напряжение: если в розетке действительно низкое напряжение – вызвать электрикаДля начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закрепленыОтсутствие сигнала от термодатчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют”Залипло” реле ТЭНа: его также надо менятьСгорел нагревательный элемент (ТЭН), например, из-за толстого слоя накипи на нём: ТЭН только менятьОбрыв в цепи питания ТЭНа: проверить провода и контактыКак ни странно, вода может не успеть нагреться из-за того, что СМ стоит в холодном месте – редко, но и такое случаетсяПроблемы с электроникой: термодатчик, реле, контроллер
DE, DE1, DE2DC, DC1, DC2DOORED
Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть
В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:Для начала самое очевидное: плотнее закрываем дверьПотом убеждаемся, что никакие предметы не мешают закрытию двери: если ошибка осталось, значит, что-то сломалосьОбрыв связи между симистором управления УБЛ (устройство блокировки люка) и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контактыЧто-то сломалось в УБЛ, например, замок, или ослабли петли: в принципе, замок можно починить самостоятельно, но УБЛ – сложный блок, включающий электронику, поэтому лучше обратиться в сервисНеисправен датчик закрытия двери: заменаПроблемы в управляющем контроллере УБЛ: диагностика и замена
4E (ЧE)4CE1
Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени
Возможные причины:Вода не поступает в СМ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. – всё это вам вполне по силам исправить самомуЗабыли плотно закрыть дверь люка и электроника блокирует запуск программы стиркиСломался входной электроклапан: его придется заменитьНеисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменойОбрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостатаСбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна
SUd5d (Sd)
При стирке в баке образуется слишком много пены
Повышенное пенообразование может вызывать следующее:Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки, например, в СМ-автомат засыпали порошок для ручной стирки: попробуйте сменить моющее средствоЗасыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозуВода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки ”5E”Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчикТо же для датчика пенообразования, если установленСбой управляющего контроллера: вызывайте мастера
UEUBE4
Неверное положение барабана, нарушена его балансировка
Возможные причины:Возможно, в бак заложено слишком много или, наоборот, слишком мало бельяНе исключено, что вы неверно расположили белье в баке, из-за чего возник дисбалансСМ установлена не строго горизонтально: проверьте по уровнюПоврежден ремень привода электродвигателя СМ: замена ремняНарушения в проводке СМ: прозвонить, починить проблемные участки, проверить и подтянуть контактыНеисправен датчик позиционирования барабана: диагностика и замена датчикаТо же для тахогенератора или датчика ХоллаЧто-то сломалось в электродвигателе: стерлись щетки, заклинило подшипник – вызывайте специалистаПроблемы с модулем управления: вызывайте мастера для диагностики
LE, LE1LC, LC1E9
Обнаружена протечка воды из СМ или её самослив из бака
Проблемы могут быть в следующих узлах СМ: Осмотреть все места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бакПротекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менятьОбразуется много пены: смотрите описание ошибки ”SUd”Неисправность или обрыв в цепи управления одного из датчиков: прессостата (уровня воды), контроля протечек (“Аква-Стоп”)Неверная установка или ошибка подключения сливного шланга к канализацииСбой электроники
3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E43C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4EA
На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора
Загружено слишком много белья, из-за чего двигатель перегруженНарушена проводка в цепи TAXO или ослабление контактовС тахогенератора соскочила шайба, закрепляющая катушку, из-за чего датчик выскочил из посадочного гнездаНеисправен сам тахогенератор: требуется его заменаСломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или заменаПроблемы на другом конце цепи TAXO: что-то случилось с управляющим контроллером
bE (6E)bE1, bE2, bE3bC, bC2, b2Eb
СМ не включается или проблемы с симистором приводного мотора
Вообще-то несколько странная группировка кодов ошибок: СМ может не включаться по множеству причин . Двигатель же может не вращать барабан как из-за неисправности симистора (надо проверить его цепь, сам датчик и контроллер), так и из-за проблем с тахогенератором (смотрите описание ошибки ”3E”) или внутренних поломок мотора.
tE, tE1, tE2, tE3tC, tC1, tC2, tC3, tC4Ec
На управляющий контроллер не поступает сигнал от термодатчика (термостата)
Возможные причины:Для начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закрепленыОтсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют”Залипло” реле ТЭНа: его также надо менятьПроблемы в управляющем контроллере: здесь требуется профессиональная диагностика и замена контроллера
1E (IE)1C (IC)E7
На управляющий контроллер не приходит сигнал от датчика уровня воды (прессостата)
Причины ошибки и действия обычные при предупреждении о неисправном датчике: сначала надо убедиться, что цепь между ним и контроллером в порядке, что все контакты закреплены и не окислились, проверить сам датчик (если испорчен – заменить), и завершить поиск неисправности на управляющем контроллере (для его диагностики и замены лучше обратиться к специалистам).
OE (0E)OF (0F)OC (0C)E3
В бак залилось слишком много воды
Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок:Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки: попробуйте сменить моющее средствоЗасыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозуВода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки ”5E”Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчикТо же для входного заливного клапанаСбой управляющего контроллера: вызывайте мастера
Uc9C9E1, 9E2
Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ
Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис.
2H3H4Р
Показывает время, оставшееся до конца стирки (это не ошибка!)
Подобный код могут наблюдать во время длительной стирки владельцы стиральных машин с небольшими двухсимвольными дисплеями, на которых не помещается 3-хначиное число оставшихся минут. Здесь “H” – От “Hour” (“час” на английском), цифра – количество оставшихся часов: “2” – от 100 до 180 минут, “3” – 180-240 минут, “4” – более 240 минут; код пропадет, когда останется 99 минут.
AEACACb (AC6)13E
Возникла ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея
Нарушена цепь между платами: прозвон, ремонт проводки, укрепление контактов и разъемовНеисправна плата визуализации: диагностика, ремонт или заменаСбой системной платы управления: звоните в сервис
FEFC
Не работает вентилятор сушки
Возможные причины:Что-то сломалось в вентиляторе: ремонт или заменаНарушена цепь между датчиками вентилятора и управляющим контроллером: ремонт проводки, подтяжка контактовНеисправны датчики в вентиляторе: диагностика, ремонт или заменаСбой системной платы управления: звоните в сервис
EE
Слишком высокая температура сушки
В первую очередь проверяется термодатчик сушки и его цепь: проводку чиним, неисправный датчик меняемТо же самое с ТЭНом и его цепью управленияВ заключение заглядываем в управляющий контроллер, но делать это лучше специалисту
ddC
Открылась дверца “Add Door” для загрузки белья в ходе стирки, хотя кнопка паузы не была нажата
Чтобы продолжить стирку, закройте дверцу и нажмите кнопку “Пуск/Пауза”
dC3
Не поступил сигнал о блокировке дверцы “Add Door”: люк не закрыт или не открывается
Смотрите описание ошибки ”DE”- причины те же, что и при блокировке загрузочного люка
8E, 8E18C, 8C1
Не работает датчик вибрации VRT+
Датчик устанавливается на модели 2013 года и позже, аналог таходатчика:Нарушена цепь между датчиком и управляющим контроллером: ремонт проводки, подтяжка контактовДатчик неисправен: диагностика, ремонт или заменаСбой системной платы управления: звоните в сервис
PoFPF
В ходе стирки было отключено электропитание
Просто возобновите стирку, нажав кнопку “Старт/Пауза”
Ao..A9B0, C0D0, E0
Не ошибка: вам просто сообщают, что СМ находится в тестовом режиме
Для выхода из тестового режима смотрите инструкцию к СМ
Hot
Высокая температура (выше 70 градусов) во время сушки
Это не ошибка, а просто информационное сообщение “на всякий случай”, оно само пропадет после снижения температуры
CE, ACACb (AC6)4C2
В бак поступает слишком горячая вода
СМ сразу начинает сливать воду и высвечивает код ошибки:Ошибка установки: заливной шланг подключен к горячей водеНеисправен термостат или нарушена его цепь управленияНеправильно работает ТЭН: неисправен, коротят контакты”Криво” работает управляющий контроллер
6CSdC (5dC)
Не работает автоматический дозатор
Только в моделях с поддержкой Wi-Fi:Неисправен привод дозатора или его датчик: диагностика, ремонт привода, замена датчикаОбрыв в цепи датчика: восстановить проводку, подтянуть и зачистить контактыКак всегда, не исключен сбой электроники
КОДЫ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН SAMSUNG WF-S1054
HE1,HE2
Вода в баке не нагревается, перегревается или греется медленно
tE
Нет сигнала от термодатчика
3E
Тахогенератор не передает информацию
BE,IE
От тахогенератора поступает неверная информация при стирке
4E
Слишком медленно заливается вода в бак
LE
Самослив воды из бака
CE
Слишком высокая температура при стирке
OE
В бак налилось слишком много воды
UE
Заметный дисбаланс белья в баке
5E
Вода сливается слишком медленно или не сливается вообще
dE
Дверь люка разблокирована, стирка прерывается
F15
Проблемы с нагревом воды в баке до заданной температуры
F16
Не плотно закрыта дверца люка
КОДЫ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН SAMSUNG R833GW1
E5,E6
Нагрев воды в баке происходит неверно
EA
Нет сигнала от тахогенератора или сигнал слишком слабый
EB,E7
От тахогенератора поступает неверная информация при стирке
E1
Слишком медленно заливается вода в бак
E3
В бак налилось слишком много воды
E9
Самослив воды из бака
E8
Слишком высокая температура при стирке
E4
Заметный дисбаланс белья в баке
E2
Проблемы со сливом отработанной воды из бака
Door
Дверь люка разблокирована, стирка прерывается
КОДЫ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН SAMSUNG P1405J / P1205J / P1005J / P805J
E7
Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
КОДЫ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН SAMSUNG S821XX / S621XX БЕЗ ДИСПЛЕЯ
Стиральные машины Samsung без дисплея сообщают о возникших проблемах с помощью мигающих и горящих индикаторов (светодиодов), добавляя для убедительности звуковой сигнал. На СМ серий S821xx и S621xx при ошибке начинают мигать сразу все индикаторы режимов стирки (два столбца слева) и загораются один или несколько индикаторов температуры воды: таблица ниже показывает все возможные комбинации свечения индикаторов температуры.
Для СМ без дисплея не предусмотренная буквенно-цифровая нумерация кодов ошибок: те коды, которые приведены в таблице, служат лишь для ссылки на общую таблицу кодов ошибок.
5E
✲
✲
✲
☀
Ошибка набора воды
4E
✲
✲
☀
✲
Ошибка слива воды
HE
✲
☀
✲
☀
Ошибка нагрева воды
HE
✲
☀
☀
✲
Ошибка нагрева воды
DE
☀
☀
☀
☀
Ошибка открытия/закрытия люка
1E
✲
☀
☀
☀
Ошибка датчика уровня воды (прессостата)
CE
☀
✲
✲
✲
Неверная температура воды в баке
LE
☀
✲
✲
☀
Утечка воды в поддон или самослив
3E
☀
✲
☀
✲
Ошибка тахогенератора приводного мотора
bE
☀
✲
☀
☀
Короткое замыкание симистора двигателя
КОДЫ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН SAMSUNG R1031GWS/YLR, R831GWS/YLR БЕЗ ДИСПЛЕЯ
Стиральные машины Samsung без дисплея сообщают о возникших проблемах с помощью мигающих и горящих индикаторов (светодиодов), добавляя для убедительности звуковой сигнал. На СМ серий R1031xx и R831xx при ошибке начинают мигать сразу все индикаторы режимов стирки (два столбца слева) и загораются один или несколько индикаторов температуры воды: таблица ниже показывает все возможные комбинации свечения индикаторов температуры.
HE
☀
☀
✲
Ошибка нагрева воды
Какие индикаторы загораются
Белый цвет – индикатор горит
Черный цвет – индикатор не горит
Код ошибки
Что значит ошибка
Почему появилась ошибка
Как устранить ошибку
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.
4E
4C
E1
Не заливается вода в машину.
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.
5Е
5C
E2
Не сливается вода из машины.
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры.
0E
0F
OC
E3
В машине слишком много воды.
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры.
UE
UB
E4
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры.
HE
HC
E5
E6
Не нагревается вода.
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры.
DE
DC
ED
Дверца люка не закрыта.
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры.
1Е
1C
E7
Нет сигнала от датчика уровня воды.
Поврежден датчик или его проводка.
Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры.
4C2
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды.
Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры.
LE
LC
E9
Из машины самопроизвольно сливается вода.
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры.
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана)
Поврежден датчик или его проводка.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.
BE
Не работают кнопки / кнопка на панели управления.
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.
TE
TC EC
Нет сигнала от датчика температуры.
Поврежден датчик или его проводка.
Инструкция
В стиральных машинах SAMSUNG с цифровым дисплеем в момент появления неисправности отображается код ошибки типа E:XX или tE, dE, XX:E. Это означает, что требуется устранение неисправности, на которую указывает код ошибки. После этого стиральная машина продолжает свою нормальную работу.
В стиральных машинах SAMSUNG без цифрового дисплея код ошибки показывается комбинацией мигания и постоянного свечения светодиодных индикаторов. При возникновении сбоя в работе стиральной машины- начинают мигать все индикаторы режимов стирки. Код ошибки указывается комбинацией постоянного свечения индикаторов температуры. Соответствие комбинаций свечения индикаторов и кодов ошибок приведено в таблице. После устранения причины ошибки, стиральная машина продолжит нормальную работу.
Индикация кодов ошибок моделей S821XX, S621XX.
На стиральных машинах серий S821xx и S621xx при ошибке начинают мигать сразу все индикаторы режимов стирки (два столбца слева) и загораются один или несколько индикаторов температуры воды
Индикация кодов ошибок моделей R1031, R831.
На стиральных машинах серий R1031 и R831 код ошибки показывается аналогично описанному выше, разница только в обозначении индикаторов температуры.
В таблице описаны основные коды ошибок стиральных машин “Samsung”.
E2,5E,5CОшибки E2, 5E, SE, 5C в стиральных машинах Samsung указывают на проблемы со сливом воды. Необходимо проверить на предмет засора сливной фильтр, шланги и патрубки. Также нужно проверить работу сливного насоса (помпы).
4E,4C,E1
Ошибки E1, 4E, 4C в стиральных машинах Samsung означают проблему с подачей воды. В этом случае проверяют- есть ли достаточное давление воды в заливном шланге? чист ли фильтр-сетка? Исправно ли работает заливной клапан и нет ли засоров в диспесере?
E3,IE,OEОшибки E3, iE, OE в стиральных машинах Samsung- некорректная работа датчика уровня воды. Также это может означать неисправность любого элемента, связанного с заливом или сливом воды- клапанов, насосов.
dE,door
Ошибка dE, DC, ED или door в стиральных машинах Samsung указывает на невозможность заблокировать дверцу стиральной машины. Нужно проверить плотно ли закрыта дверца, работает ли замок и исправен ли запорный механизм. Также может быть неисправен электронный модуль.
Sud
Ошибка SUD в стиральных машинах Samsung означает повышенное пенообразование. Необходимо проверить работу сливного насоса, датчик уровня воды и его соединение с электронным модулем.
E6,H1,HE
Ошибки H1, H2, HE1, HE2, E6, E5, HC в стиральных машинах Samsung- проблема с нагревом воды в стиральной машине. Необходимо последовательно проверить ТЭН, исправность контактов электропроводки и управление нагревателем воды на электронном модуле.
tE
Ошибка tE в стиральных машинах Samsung указывает на неисправность контроля температуры воды. При этом методом замены на исправный проверяют датчик температуры- его сопротивление при комнатной температуре- 12кОм.
E4,UB,UE
Ошибки E4, UB, UE в стиральных машинах Samsung- это дисбаланс вращения барабана с бельем. Проблема возможна в раскладке белья, приводном ремне, датчике оборотов двигателя или в неисправности электронного модуля.
E9,LE,LC
Ошибки E9, LE, LC в стиральных машинах Samsung указывают на протечки воды в поддон машинки. При этом проверяют все шланги и патрубки на отсутствие протечек воды, исправное функционирование датчика аква-стоп и сливного насоса.
3E,6E,EA
Ошибки 3E, 6E, Eb, EA в стиральных машинах Samsung означают неисправность электродвигателя- нужно проверить износ графитовых щеток, исправность таходатчика и соединение с электронным модулем. Возможна неисправность электронного модуля.
Преимущества для Вас