Коды ошибок Почему не работает УТМ ЕГАИС
Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.
Где искать файлы:
- C: \UTM\updater\l\update.log (обновление)
- C: \UTM\transporter\l\transport_info.log (транспорт)
Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).
Почему не нужно сдавать декларации алкоголю в последний момент.
Срок сдачи декларации по алкоголю закончился 20.07.2020. Подводя итоги хочу сказать, что клиенты которые затянули со сдачей декларации до последнего дня сильно понервничали. Квитанции о сдаче декларации по федеральному протоколу пришлось ждать от часа до 4-х. постоянно выходила ошибка Запрос не выполнен, произошла ошибка на сервере. Номер ошибки : 118094 Свяжитесь со службой поддержки и сообщите номер ошибки. Служба поддержки проблему решила, но если б не успели получить квитанцию о приеме декларации, то клиента ждали бы штрафы.
Ой! Данный функционал ещё в разработке
Если на 3 шаге проверки при входе в ЛК ЕГАИС появляется ошибка, требуется произвести переустановку ФСРАР-Крипто 3.
Переустановка состоит из нескольких шагов:
1. Закройте Internet Explorer (открытый браузер может помешать переустановке).
2. Удалите все версии плагинов, которые ставили ранее. В разделе Панель управления – Программы и компоненты плагин может отображаться либо как ClientSetup, либо как ФСРАР-Крипто 3:
Если во время удаления программы браузер был закрыт, после удаления перезапуск компьютера не требуется.
3. Установите плагин. Установку плагина рекомендуем производить прямо со страницы проверки условий доступа к личному кабинету. При установке браузер можно не закрывать.
4. Заново пройдите проверки. Вы должны получить положительный ответ.
Что делать, если вышеуказанные действия не привели к положительному результату?
Проверьте, через какой браузер вы ведете работу. Требуется именно Internet Explorer. В браузере Edge 2й пункт проверки завершится успешно, однако дальше также возникнет ошибка.
Проверьте, подключен ли носитель для ЕГАИС. Если носитель не подключен, ошибка будет также всплывать на 3м шаге, а не на 4м.
Если к компьютеру подключено несколько носителей (в том числе обычных flash-носителей), оставьте только носитель для ЕГАИС.
Обновите драйвер для носителя. Например, для Рутокен ЭЦП 2.0 версия драйвера должна быть не ниже версии 4.5. Версию установленного драйвера можно посмотреть в разделе Панель управления – Программы и компоненты.
Номер статьи: 141989286
Обновлено: 27.05.2022 06:24+0000
Для чего нужна товарно-транспортная накладная?
Поставки алкоголя должны сопровождаться товарно-транспортными накладными, вне зависимости от крепости перевозимого алкоголя. В соответствии с законом, любое передвижение алкоголя или спиртосодержащей продукции должно фиксироваться в ЕГАИС. Поэтому накладные должны быть внесены в систему.
Загрузка ТТН в ЕГАИС
Когда происходит отгрузка алкоголя, поставщик должен оформить товарно-транспортную накладную в электронном виде (в ЕГАИС) и распечатать ее.
Исходящая ТТН оформляется в бухгалтерской программе, в ней же ведется учет у поставщика. Чтобы ТТН была отправлена в систему, поставщик должен создать ее вручную или с помощью вкладки “Обмен с УТМ ЕГАИС”, если нажать на гиперссылку, сформируется форма. В ней устанавливается соответствие номенклатурных данных у поставщика в учетной программе и ЕГАИС. После этого файл нужно выгрузить в систему через “Обмен данными с ЕГАИС”, где из выпадающего списка необходимо выбрать пункт “Выгрузить в ЕГАИС”.
Статусы выгруженных ТТН
Статус загруженного документа изменяется по мере его прохождения в системе.
- “Выгружен” – торгово-транспортная накладная выгружена в УТМ.
- “Принят на обработку” – УТМ принял ТТН на обработку.
- “Подтвержден” или “Отклонен” – этап обработки документа. Документ, который отклонен нужно отредактировать и выгрузить в систему снова.
Как проверить товарно-транспортные накладные в личном кабинете ЕГАИС?
Чтобы проверить статус накладной, нужно зайти в личный кабинет, который создается при регистрации в системе. Чтобы найти информацию о ТТН, вам потребуется:
- ID компании-отправителя (его сообщает получателю отправитель).
- Регистрационный номер (идентификатор) накладной.
Идентификационный номер сообщается отправителем! Если отправитель не знает номер, он может его узнать с помощью ФСРАР, для этого понадобится ввести номер фиксации (указан на напечатанной ТТН) и ID получателя, после этого система выдает электронный регистрационный номер ТТН.
Для проверки товарно-транспортной накладной в личном кабинете, необходимо перейти на сайт https://check1.fsrar.ru.
1. Найти информацию можно либо по транспортному пакету, либо по номеру накладной. Выберите вкладку “Поиск по идентификатору докладной”
2. Введите десятизначный код ТТН (его нужно узнать у отправителя)
3. В строке «fsrar ID отправителя» нужно ввести ID код компании – поставщика. Как уже ранее было сказано, код сообщается отправителем, добросовестные поставщики сообщают его сами.
4. В строке «fsrar ID получателя» необходимо ввести ID вашей организации, то есть – получателя. ID-получателя можно узнать из электронного письма от ФСРАР, которое высылается при регистрации в системе.
5. Введите указанный на картинке код (капчу) и у вас откроется страница с информацией о накладной и сопутствующих документах.
Сейчас проверить данную информацию не составляет труда. Но гораздо удобнее, когда вся информация о накладных имеется в вашей учетной программе! Например, в продукте 1С можно легко и просто вести обмен информацией о ТТН, между поставщиков и покупателем, не нужно переходить на другие ресурсы, чтобы найти Идентификатор ЕГАИС.
В программе можно получить ТТН запустив обмен с ЕГАИС вручную. Перейдите в раздел “НСИ”, далее в “Сервис”, затем в “Обмен с ЕГАИС, Закупки журнал Товарно-транспортные накладные ЕГАИС (входящие)”. Нажмите кнопку “Выполнить обмен”.
Уникальный идентификатор ТТН передается от поставщика покупателю при обмене данными. Не нужно заходить в личный кабинет, чтобы узнать его самостоятельно.
Если вы знаете идентификатор, можно загрузить нужную товарно-транспортную накладную . Перейдите в Товарно-транспортные накладные ЕГАИС (входящие), перейдите в меню “еще”, выберите пункт “Запросить ТТН по идентификатору”. В открывшемся окне введите идентификатор и нажмите “Запросить”.
Вот так будет выглядеть загруженная из ЕГАИС в журнал ТТН.
В программе удобно не только получать информацию, но и вести дальнейшую работу с товарно-транспортными накладными. Обратитесь по вопросам приобретения по телефонам или заполните обратную форму связи!
Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения
Максим Демеш
19 июня 2022
578
Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране. К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям. Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.
Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽
Специальная цена на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.
Подробнее о предложении
Оглавление
- Что нужно для работы с ЕГАИС
- Какие бывают ошибки в ЕГАИС
- Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО
- Ошибки с УТМ ЕГАИС
- Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ
- Почему не работает УТМ ЕГАИС
- Ошибка при генерации RSA-ключа
- Ошибка CKR_PNI_INCORRECT
- Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
- Обновить сертификата RSA
- Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС
- Ошибка отправки чеков в ЕГАИС
- Не обнаружен аппаратный криптоключ
- Утилита ЕГАИС Крипто недоступна
Какие бывают ошибки в ЕГАИС
Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:
- Проблемы с остатками алкоголя в системе
- Проблемы с УТМ ЕГАИС
- Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
- Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
- Некорректно введенные данные в учетные системы
- Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
- Нарушение основных правил в работе
Из них частые проблемы:
- Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
- Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
- Забыли сканировать марку при списании алкоголя.
Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО
УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт. Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета. Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.
Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.
Ошибки с УТМ ЕГАИС
Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.
Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»
Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.
Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ
Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.
Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе
Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.
Ошибка при генерации RSA-ключа
Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.
Что нужно для корректной работы:
- Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
- ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
- Актуальная версия Internet Explorer.
- Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
- Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.
Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»
Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:
- Выберите устройство для чтения смарт-карт,
- Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
- Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,
Нужно поменять настройки, что делать?
Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.
Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».
Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена. Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.
Ошибка CKR_PNI_INCORRECT
Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.
Стандартные пин-коды (если не меняли):
| JaCrata пин-код RSA | JaCrata пин-код ГОСТ |
| 11111111 | 0987654321 |
| Рутокен пин-код RSA | Рутокенпин-код ГОСТ |
| 12345678 | 12345678 |
Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.
Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.
Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.
Обновить сертификата RSA
Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:
- Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
- Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.
Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС
На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».
Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.
Этап 1.
Этап 2.
Этап 3.
Этап 4.
Вводим пароль.
| JaCrata пин-код RSA | JaCrata пин-код ГОСТ |
| 11111111 | 0987654321 |
| Рутокен пин-код RSA | Рутокенпин-код ГОСТ |
| 12345678 | 12345678 |
Или…
Этап 5.
Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .
Ошибка отправки чеков в ЕГАИС
Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки, а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку, а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.
Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.
Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»
Не обнаружен аппаратный криптоключ
Для того, чтобы работать в ЕГАИС нужно подключить и настроить аппаратный ключ JaCarta PKI/ГОСТ SE или Рутокен 2.0. Внешний защищённый носитель дает возможность работать с электронной подписью. Аппаратный ключ JaCarta/Рутокен представляют собой защищенный носитель для электронной подписи. Он может быть в виде флешки или Smart-карты. Крипто-ключи дают возможность установить связь между серверами ЕГАИС и компьютерами владельца ключа. Подключиться и работать с ЕГАИС можно только используя ключ электронной подписи на защищенном носителе. Аппаратный криптоключ предоставляет доступ ЕГАИС к электронной подписи, идентифицируя полученный сертификат.
Чтобы все работало, важно правильно выполнить установку и настройку криптоключа. Приобрести и оформить КЭП недостаточно, важно правильно настроить компьютер для работы с ключом. Документ будет считываться только тогда, когда произведена правильная установка сертификата соответствия. В противном случае программа не сможет обнаружить реквизиты пользователя и соединение с ЕГАИС установить не получится.
Почему ЕГАИС не видит криптоключ
Причин, по которым система ЕГАИС не находит ключ электронной подписи, может быть несколько:
- Аппаратный криптоключ не вставлен в компьютер,
- Драйвер устройства не установлен или установлен не корректно,
- Драйвера устройства устарели или версия не подходит для данного ключа,
- Устарела программа криптопровайдера или плагин.
Проанализируйте возможные причины. Извлеките носитель и подключите его заново. Перезагрузите компьютер. Если ключ не заработал, переустановите драйвера, если не помогло — софт.
Утилита ЕГАИС Крипто недоступна
Иногда у пользователей ЕГАИС может появиться ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто недоступна». Такое чаще всего случается с пользователями браузера Chrome. Ошибка может обнаружиться даже в том случае, если утилита установлена и запущена. В чем тут дело? Версия программы криптопровайдера вышла еще в 2017 году. Она совместима с браузером Google Chrome до 58 версии. Все версии браузера выше этой могут некорректно работать с утилитой. Проблема заключается в том, что подпись документов блокируется браузером т.к. есть запрет на подключение к локальному ресурсу. Проблема также может возникнуть и по причине технического несоответствия компьютера. В инструкции к ЕГАИС Крипто перечислены технические требования к ПК и программам. Звучит сложно, но не безнадежно.
Что делать, если утилита ЕГАИС Крипто недоступна:
- Проверьте, установлена ли утилита на вашем компьютере (если ее нет, скачайте и установите ЕГАИС Крипто 2012 года версия 2.5).
- Проверьте, запущена ли утилита. Это можно сделать в трее в нижнем правом углу или через диспетчер задач.
- Проверьте соответствует ли ваш компьютер требованиям, установлено ли все необходимое программное обеспечение перечисленное в инструкции ЕГАИС Крипто. При необходимости установите необходимые недостающие компоненты.
Что делать дальше:
- Выполните перезагрузку вашего компьютера
- Откройте браузер и очистите КЭШ (выполняется там же, где идет очистка истории браузера).
- Попробуйте воспользоваться браузером Internet Explorer (версия 8 и старше).
- Переустановите утилиту ЕГАИС Крипто.
Если же вы решили использовать Google Chrome попробуйте выполнить следующие действия:
- В открывшемся сообщении об ошибке в сообщении будет ссылка, перейдите по ней.
- Откроется страница, где нужно кликнуть по «Дополнительные» и «Перейти на сайт localhost».
После этого подпись документов должна возобновиться.
|
|
Эксперт Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш md@kassaofd.ru |
Нужна помощь в работе с ЕГАИС?
Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.
Также читают:
Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция
На территории Российской Федерации розничные продажи алкогольной продукции требуют от ИП и организаций работы с программой ЕГАИС. Как зарегистрироваться в ЕГАИС? Единая государственная автоматизированная информационная система контролирует рынок спиртных напитков с момента производства бутылки и до конечного потребления. Таким образом государство успешно борется с контрафактным алкоголем и предотвращает тысячи смертей от некачественного продукта. Регистрация в ЕГАИС нужна рознице, чтобы легально…
766
Узнать больше
Как установить ЕГАИС: инструкция по установке
Установка ЕГАИС требуется участникам оборота алкогольной продукции, чтобы работать согласно требованиям законодательства (Постановление РФ №1459 от 29.12.2015). Единая система призвана контролировать движение каждой единицы спиртсодержащих товаров — от производителя до конечного потребителя. Участниками оборота являются организации (изготовители), сельскохозяйственные товаропроизводители, ИП (занимаются продажей алкогольных напитков), федеральные органы исполнительной власти. Цель ЕГАИС — избавить рынок от поддельного алкоголя. Регистрация и установка ЕГАИС…
780
Узнать больше
Регистры остатков в ЕГАИС: для чего нужны, как работать
Регистры остатков в ЕГАИС используются для контроля оставшейся алкогольной продукции в организации. В систему заносят данные о каждом перемещении товара. Всего известно три регистра. Рассмотрим их подробнее. Выравнивание остатков в ЕГАИС Выгодное предложение: наши инженеры согласуют остатки остатки с данными в системе ЕГАИС удалённо Подробнее о предложении Что такое регистры ЕГАИС? Регистры остатков в ЕГАИС — это виртуальные хранилища алкоголя….
955
Узнать больше
ЕГАИС в 2021 году: главные изменения в системе
Систему ЕГАИС в 2021 году ожидает множество изменений, которые затронут всех участников оборота алкогольной продукции. Часть нововведений действует с начала нового года, другой половине изменений еще предстоит вступить в силу. Забегая вперед, отметим, что изменения в ЕГАИС с 2021 года внесли ряд прояснений в функционирование системы. О том, как работать согласно новым правилам, — читайте далее в нашей статье. Подключение…
888
Узнать больше
Где используются акцизные марки
Марки акцизного сбора были введены в России 1 января 1995 года согласно Постановлению Правительства РФ от 14 апреля 1994 г. N 319. Обязательной акцизной маркировке подлежит пищевой спирт, винно-водочные изделия и табак. На пиво, медовуху, сидр и другие слабоалкогольные напитки (до 4%) марки не наносятся.
Акцизы — дополнительные налоги, которые включаются и в стоимость товара и уплачиваются покупателем. С помощью этих налогов государство контролирует производство и потребление подакцизных товаров.
Виды акциз
Существует два вида маркировки — с помощью федеральных специальных марок (ФСМ) и акцизных марок (АМ). Отличие состоит в том, что ФСМ наносится на всё, что выпускается в России, а АМ — на импортный товар.
Как проверить акцизную марку онлайн
Реализация товаров, подлежащих маркировки без наличия акцизной марки, запрещена на территории России с 1995 года. Отсутствие маркировки — первый признак некачественного товара. Однако, в некоторых случаях наличие акцизной марки не гарантирует качество алкоголя или табака.
В зависимости от изделия, марка может содержать такие элементы, как: номер, штрихкод, голографическую фольгу и выходные данные предприятия-изготовителя.
Проверка акцизной марки на ЕСПАР
ЕСПАР — это единый социальный портал алкогольного рынка. Портал предлагает сервис для проверки сведений, нанесённых на ФСМ и АМ. Для проверки достаточно ввести серию и номер с марки.
Проверить акцизную марку можно в специальном сервисе → «Проверка марок»:
- Введите серию и номер акцизной марки в отведённых для этого полях слева.
- Введите код проверки и нажмите «Проверить».
На сайте ЕСПАР можно подать жалобу на некачественный продукт → «Добавление нарушения». Для этого нужно пройти авторизацию через портал Госуслуг и заполнить форму на сайте: выбрать тип нарушения, подробно его описать и добавить фотографии.
Проверка акцизной марки в мобильном приложении
Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР) разработала мобильное приложение для проверки алкогольной продукции. Приложение собирает данные из ЕГАИС — единой государственной автоматизированной информационной системы. С помощью приложения можно:
- определить легальность алкогольной продукции;
- определить легальность продажи алкоголя в магазине;
- найти ближайшие легальные пункты продажи алкоголя;
- сообщить о нарушении в ФСРАР.
«АнтиКонтрафакт Алко» можно скачать в Google Play и AppStore.
Визуальная проверка акцизной марки
Акцизную марку можно проверить визуально, например, проверить сходство литража и названия на бутылке и марке. Однако, этот способ ненадёжный, и лучше проверять информацию о подакцизном товаре в специальных сервисах.
Штрафы
В соответствии со ст. 327.1 УК РФ, изготовление и использование поддельных акцизных и специальных марок для алкоголя и табака запрещено. Это влечёт за собой административную и уголовную ответственность.
В УК РФ предусмотрены меры наказания за подобную деятельность:
- штрафы от 300 000 до 500 000 рублей;
- штрафы в размере заработной платы или иного дохода осуждённого за период от одного года до двух лет:
- принудительные работы на срок до пяти лет;
- лишение свободы на срок до восьми лет со штрафом в размере от 700 000 до 1 000 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осуждённого за период до пяти лет.
В случаях, когда причинён крупный ущерб государству, превышающий 100 000 рублей, размеры штрафа могут достигать 1 000 000 рублей.
Ошибка “нет статуса” после обновления 1С Розница.
Почему может появиться такая ошибка в программе 1С розница. В моем случае клиента ждал сюрприз после обновления программы 1С Розница, при сканировании маркированной алкогольной продукции появилась ошибка.
Причин появления такой ошибки может быть несколько, основная – это отсутствие акцизной марки в регистре сведений “Акцизные марки ЕГАИС”. Для выяснения причины ее устранения я сделала следующие действия:
- Проверила регистр сведений “Акцизные марки ЕГАИС”. Результат – акцизная марка отсутствовала.
- Следующим я проверила Справочник “Штрихкоды упаковок и товаров”. Результат – акцизная марка в наличии и правильно сопоставлена с номенклатурой.
- Третий шаг – это проверка акцизной марки в кабинете ФСРАР или на https://check1.fsrar.ru/. Результат – марка принадлежит нужному магазину и числиться на остатке в ЕГАИС.
Для решения проблемы марку добавляем в регистр сведений “Акцизные марки ЕГАИС”. Проверяем. Все работает
Подтверждение накладных ЕГАИС в течении 3-х дней
В последнее время от моих клиентов стали поступать тревожные звоночки. Особенно от тех, кто лениться и не подтверждает накладные от поставщика как и положено в течении 3-х дней. Судя по всему можно сделать выводы, что в ФСРАР написали очередные проверочные отчеты и начали проводить проверки, как участники алкогольного рынка соблюдают правила. Клиентам приходят письма, что у них есть не подтвержденные накладные, с просьбой, накладные подтвердить, а когда начинаем выяснять, оказывается, накладные давно подтверждены, но с опозданием. Поэтому во избежание недоразумений с ФСРАР, рекомендую подтверждать накладные в течении 3-х дней, как положено.
Продукция не внесена в поштучный учет.
Одной их ошибок при Проведении чека ККМ с маркированной алкогольной продукцией является “Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет”. Для принятия решения о дальнейших действиях следует проверить состояние акцизной марки. Для этого стоит воспользоваться сервисом https://check1.fsrar.ru/. Разделом “Проверка статуса штрихкода” и уже на основании полученной информации принимать меры. Если акцизная марка в наличии, то решение проблемы следует искать в программе учета. Если акцизная марка “списана чеком”, то следует провести более тщательную проверку на сайте ФСРАР.
ЕГАИС. Перемещение маркированной алкогольной продукции в программе 1С розница.
Оформление документов перемещения в программе 1С розница стандартно для всех товаров. Единственное исключение – это маркируемая алкогольная продукция. Для ее перемещения мало сделать сам документ, еще нужно отправить информацию в ЕГАИС, о том, что товар переместили из одной точки в другую. Чтобы все верно оформить, для начала, нужно проверить настройки и справочники в программе учета. Первое что проверяем – это настройки. В 1С рознице обязательно нужно установить возможность работать с несколькими организациями, это можно сделать только в проф версии, базовая не подойдет. Далее нужно в справочнике организаций создать нужные организации. Если у вас организация одна, но несколько подразделений (магазинов), то при создании организации создаем обособленное подразделение
После этих приготовлений заходим в раздел закупки. Подраздел снабжение и выбираем документ перемещение. После заполнения табличной части документа, чтобы информация отобразилась в ЕГАИС, требуется создать документ “ТТН исходящая”. Во первых – это сопроводительный документ для перевозки товара, а во вторых – это информация которая отразится ЕГАИСе, что продукция переместилась из одного места хранения в другое.
ЕГАИС. Действия кассира в программе 1С Розница при работе с акцизными товарами при появлении окна с ошибкой.
Если в момент пробития чека ККМ в программе 1С Розница появляется окно с сообщение о ошибке, что делать кассиру? С точки зрения программиста, нужно оставить все как есть, но с точки зрения продаж – это делать нельзя. Поэтому находим золотую середину. Первое, по возможности – это скопировать текст ошибки. Сфотографировать на телефон, сделать скрин экрана, хоть что то. Второе, обязательно – это отложить проблемный товар и чек который выдал ошибку. Нельзя отдавать то, что не пробили по кассе. Третье – это отпустить покупателю товар с другой акцизной маркой. И только потом связаться с программистом и описать проблему. Чаще всего, этого достаточно, чтобы программист разобрался в чем была ошибка и решил проблему, а кассир и магазин не попали на штраф.
Как найти ТТН ЕГАИС
Иногда могут возникнуть такие ситуации как:
- Ситуация, когда товар доставили, а накладных по ЕГАИСу нет. Поставщик утверждает, что он все отправил, а повторный запрос через личный кабинет результата не дал.
- Вы накладную подтвердили и отправили поставщику, а поставщик утверждает, что ничего не получил. И в этом случае, так же можно узнать статус накладной, и принять меры, в зависимости от того, на чьей стороне ошибка.
В этом случае вам поможет сервис “Проверка информации из базы транспорта” – используется для поиска информации о движении входящих и исходящих транспортных накладных.
В сервисе https://check1.fsrar.ru есть 3 закладки, так вот в нашем случае нужна именно вторая. На этой закладке вводим номер ТТН и если надо искать в своих документах, то fsrar ID получателя, а если в документах поставщика то fsrar ID отправителя. Искать в документах отправителя надо на тот случай, если поставщик отправил ТТН и сообщает об этом вам, а к вам она не пришла, а на самом деле он отправил другому покупателю. После этого вводим капчу и нажимаем кнопку “Запрос”.
Результат запроса выдаст информацию по накладной. Она будет иметь определенный статус.
Список расшифровки статусов:
- – получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем.
- – получателем составлен отказ, либо акт расхождений, отклоненный отправителем.
- – отправитель составил отказ.
- – накладная прошла проверку и ожидает действий от получателя.
- Отказан акт разногласий – получателем составлен акт разногласий, но отправитель его отказал.
- Нулевой акт расхождений – получатель составил акт расхождений с нулевым фактическим объемом.
- – отправитель из ЕГАИС-производитель составил новую версию документа.
- Распроведена по запросу Repeal – Накладная распроведена по запросу организации.