Почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись и другие ошибки ЭЦП
Для работы с маркировкой Честный ЗНАК необходима УКЭП, обычная ЭЦП не подойдет, почему — читайте в статье “Какая подпись нужна для маркировки Честный ЗНАК”. А в рамках этого материала разберемся, почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись (УКЭП) и какие еще ошибки могут возникать при использовании электронной подписи (ЭП) в Национальной системе цифровой маркировки и прослеживаемости товаров.
Причины конфликта сертификатов
Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki. mos. ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:
Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.
Резервному копированию Windows не удалось получить монопольную блокировку системного раздела EFI (ESP), доступ запрещен. Код ошибки 0x8078011E.
В сообщении также указана вероятная причина: существует другое приложение, использующее файлы на ESP. Этот пост расскажет, как решить эту проблему.
Перезагрузка компьютера и повторная попытка — это всегда хорошая идея, если сторонняя программа застряла в цикле. Перезапуск снимет блокировку и позволит резервному копированию завершить процесс. Теперь вы должны немного узнать об EFI. Это небольшая часть, созданная для хранения загрузчиков, и приложения, используемые микропрограммой в системе во время запуска, хранятся. Это скрыто для всех пользователей Windows, и его можно увидеть только с помощью инструментов управления дисками. Резервное копирование Windows — это не система резервного копирования файлов, а резервное копирование всего, что необходимо для загрузки и запуска Windows. Это очищено, это основная причина, по которой возникает ошибка, потому что другое программное обеспечение безопасности блокирует доступ. Это не ошибка, но это сделано специально. Большая часть программного обеспечения безопасности ограничивает любой доступ для чтения или записи для других инструментов и, в данном случае, системы резервного копирования. Поэтому, если у вас есть такое программное обеспечение, которое блокирует такой доступ, вы можете либо временно отключить его, либо добавить исключение для резервного копирования Windows. Временное отключение и запуск резервного копирования вручную гарантирует, что стороннее программное обеспечение не создает препятствий, и оно завершится без ошибок. Некоторые сообщили о программном обеспечении, вызывающем проблему: Avast, ESET, Trend Micro и AVG. Эти приложения постоянно сканируют файлы в системном разделе EFI. Вы можете добавить их в исключение, чтобы они не сканировались и, следовательно, не использовались. Приведенный ниже список взят с официального форума ESET.
- DeviceHarddiskVolume(%number%)EFIMicrosoftBootBCD
- DeviceHarddiskVolume(%number%)EFIMicrosoftBootBCD.LOG
- DeviceHarddiskVolume(%number%)EFIMicrosoftBootbootmgfw.efi
- ?GLOBALROOTDeviceHarddiskVolume(%number%)EFIMicrosoftBootBCD
- ?GLOBALROOTDeviceHarddiskVolume(%number%)EFIMicrosoftBootBCD.LOG
- ?GLOBALROOTDeviceHarddiskVolume(%number%)EFIMicrosoftBootbootmgfw.efi
- %WINDIR%system32winload.efi
Помогает ли чистая загрузка?Вы можете выполнить чистую загрузку в Windows, где разрешены только службы Windows. Поскольку стороннего приложения нет, шансы резервного копирования Windows завершить процесс выше. Это также подтвердит, что проблема возникает из-за стороннего программного обеспечения. Имейте в виду, что этот раздел не должен удаляться или изменяться пользователем вручную. Это может привести к тому, что компьютер вообще не загружается.
Навигация по записям
Почему система маркировки Честный ЗНАК не видит УКЭП
«Честный Знак» может не находить электронную подпись при регистрации и авторизации в личном кабинете участника оборота. В этом случае в окне входа появится сообщение: «Внимание! Усиленная квалифицированная подпись (УКЭП) не найдена или не настроено программное обеспечение для работы в системе».
Возникать такая ошибка может по нескольким причинам.
Не вставлена флешка с ЭЦП
Файлы электронной подписи хранятся на внешнем устройстве, если оно не подключено — подпись не работает. Проверьте, вставлен ли носитель с электронной подписью в USB-порт компьютера и насколько надежно соединение.
Не установлено СКЗИ
СКЗИ — это специальная программа, которая формирует электронную подпись и отвечает за безопасное шифрование данных. Расшифровывается аббревиатура как средство криптографической защиты информации. Без этой программы работать с подписью не получится. Выберите и установите криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34. 10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34. 11-2012, например, КриптоПро CSP или VipNet CSP.
Не установлен драйвер носителя
Плагин подходит для любых браузеров, если они используют скриптовый язык JavaScript. Вот полный перечень:
Не установлены сертификаты
С помощью сертификата подтверждается подлинность электронной подписи и ее владелец. Установите на устройстве, с которого заходите в «Честный Знак», личный и корневые сертификаты.
Установка личного сертификата
Выбрав нужный файл личного сертификата, нажмите «ОК». Если указать галочку «Найти контейнер автоматически», КриптоПРО сама сопоставит нужный контейнер и сертификат. Остается подтвердить действие после установки сертификата, нажав «Готово».
Установка корневого сертификата
Откройте сохраненный файл и нажмите «Установить сертификат». Дальше следуйте указаниям мастера установки сертификата. Важно правильно задать область хранения файла — хранилище «Промежуточные центры сертификации», чтобы корректно выстроилась цепочка доверия.
Не подтверждена подлинность сертификата
Для проверки подлинности загрузите файл открытого ключа в формате ИМЯ. cer на страницу проверки на сайте ГосУслуг. Если в результате проверки обнаружится, что подлинность не подтверждена, обратитесь в выдавший его УЦ.
Для Linux просмотр списка контейнеров вызывается сервисной программой «csptest». Она находится в директории «/opt/cprocsp/bin/ ».
Подскажите, что могло случиться?. у меня ноутбук Asus N61VG. При попытке записать за диски видео программы (Неро и другие) выдают ошибки, и пишут частично, а фото записывают без проблем. Как устранить ошибки?
Неро не видео программа (несмотря на то, что уже научилась воспроизводить видеофайлы) И потом: “записать за диски видео программы” или всё же “(Неро и другие) выдают ошибки” в смысле при записи?
Ноуту около 2 лет, стоит родная Windows 7. Диски записываю в основном с помощью Неро. Постараюсь подробнее изложить, что я делаю. Захожу в програму, выбираю новый проект (без мультисессии), выбираю файлы для записи (перетаскиваю их в левую часть открывшегося окна) и нажимаю запись. После прожига Неро делает проверку, и вот на стадии этой самой проверки возникает ошибка, формулирующаяся как “Прожиг завершен неудачей на 8х”. Из нескольких записанных видео файлов как правило не читается последний или два последних. К сожалению, не знаю, как сюда вставить принтскрин. Кстати, когда последний раз писала фото, то проблем не было. А вот видео пишется с ошибкой. Буду благодарна, если поможете
Как давно это началось? Возможно, партия болванок(пустых дисков) некачественная у меня такое когда-то было: купил 10 штук и все не дописывались до конца, или же вы пробовали разные диски? Также, сразу попробуйте записать на диск стандартным средством записи Windows, просто перетянув в окно чистого диска файлы и нажав “Запись”. Если и так не получится, то значит “программную версию” можно отбросить и виной всему умирающий привод.
Пробовала несколько разных дисков, но вот стандартную прогу пока не испытала. Если это все же не пройдет, и не диски виноваты, то вообще возможно будет поменять привод в ноуте?
Согласен с Forslinne По характеру симптомов либо садится мощность лазера, либо помутнела или запылилась его линза. Приводы в некоторых ноутах заменяются, но придётся долго ждать пока в сервисе закажут и привезут подходящий именно для вашей модели. Есть шанс, что он просто запылился, попробуйте чистящий диск с флакончиком. Стоит 80-120 руб, но если это пыль, то поможет (быстро и не дорого). Ещё попробуйте писать на медленных скоростях и на болванках разных производителей. У многих приводов есть “нелюбимые” марки болванок.
egva
Откройте Пуск>Панель управления>Диспетчер устройств>DVD и CD-ROM дисководы>Ваш привод>(ПКМ)Свойства>Драйвер>Сведения. Должен быть только один файл C:Windowssystem32DRIVERScdrom. sys, имеющий цифровую подпись. Если это не так, то скриншот в студию, будем думать. ———-
ЗЫ: В виду монструознозти Неро последних версий предпочитаю вполне функциональную (и легально бесплатную) альтернативу – CDBurnerXP.
CDBurnerXP – отличная программа. :good3: Только. NET Framework требует, но в остальном самая лучшая альтернатива другим программам для записи дисков.
на всякий случай завтра куплю другой диск и попробую. Отпишусь при любом результате! Спасибо!!!
Клиент OneDrive для Windows 10 иногда может выдавать ошибки, которые будут сопровождаться кодами ошибок, чтобы помочь нам устранить неполадки и исправить проблему. Сегодня мы рассмотрим, как исправить различные ошибки OneDrive. Вот как исправить Коды ошибок OneDrive 1, 2, 6, 36, 0x8001007, 0x8004de40, 0x8004de85 или 0x8004de8a, 0x8004def0, 0x8004def7, 0x8004de90, 0x80070005 и т. Мы рассмотрим возможные исправления для следующих кодов ошибок OneDrive:
Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> Рабочий стол
Эта политика запрещает пользователям изменять путь к папкам своего профиля. По умолчанию пользователь может изменить расположение отдельных папок своего профиля, таких как «Документы», «Музыка» и т. , Введя новый путь на вкладке «Расположение» диалогового окна «Свойства» папки. Если вы включите этот параметр, пользователи не смогут вводить новое местоположение в поле «Цель».
You need to try different brands of discs. Try some Apple discs or Verbatim. If you call Apple the first thing they will ask is if you have tried multiple brands.
Haven’t tried multiple brands (just using Maxwell) but these discs worked great before. About 1/2 way through the spindle they began working less frequently. They are DVD+R. I’ve heard of people having this problem on the MBP’s with Samsung and Toshiba discs too. I wish this would work!!
Thanks for bringing this one upWow i’m having the exact same problem. When i try to write music to a cd with iTunes or when i was just copying one of my movies for a backup, it would write like 1 cm on the disk (if you look at it at the right angle you can see this) and then it would die, stop writing, give me that error message and eject a now partially full disk that works with dvd player until it get to where it stops then i have to force quit it. thanks for making this thread!
Any other solutions???I have gone through a whole spindle of Sony dvd’s. I’m about to pull my hair out. I can’t believe that we have to go through superstitions like change DVD brands. Maybe if I shutdown my computer count to 10 while hopping on one foot it will work. On some machines verbatim works, on others maxell, on another nothing worked until they used Sony. What gives??
mac error code 0x8002006EMine is NOW working. Try this and see if it works for youI have a MacBook Pro running 10. 2 and just got off the phone with the. Mac tech support rep and his first thought was the Maxell -R DVDs I was using, but that was NOT the problem. NOTE: FIRST, if you are running Parallels, SHUT IT DOWN. My computer isn’t able to even recognize that a DVD is in the machine, eject a disk or anything else when Parallels is running. I WAS SUCCESSFUL BURNING my info to a Maxell -R DVD by the conventional method of dragging the info I wanted to save directly onto the disk.
You forgot to put your “left foot in” before pressing OK – and then “take it back out” after the second sector is burned. It is also possible that sometime between sectors 4-5 you may need to “shake it all about”.
Mine is NOW working. Try this and see if it works for youYou are so right, it was a ridiculous set of instructions — LOL — but HEY, IT WORKED. Funny thing was, I turned off the computer, restarted it, and was able to finally burn a disk on Toast. Must have been the missing Step Three — Shake it all about!! Have a good oneYou forgot to put your “left foot in” before pressing OK – and then “take it back out” after the second sector is burned. It is also possible that sometime between sectors 4-5 you may need to “shake it all about”.
error code 0x8002006e burn issue: error code 0x8002006e burn issue
Posted: Apr 7, 2008 4:57 PM in response to: crittleI called apple today and the lady was VERY nice. So here is what she had me do. please do this at your own risk, she told me not to touch anything else in
this folder. I honestly don’t know a whole lot about this type of stuff, so
I just took her advice. It looks like preference lists though. She said to delete this file. (It will make a new one in the future on it’s own. )The first dvd+r I tried burned. She advised to keep my burn speed at 8x
I had burned the first one at 16x and it worked. Post back results. If I start having problems again, I’ll post and leave results. Mac Pro Dual Mac OS X (10
Same Error!!! AHAHAHey Guys! I have tried every remedy that you guys have posted here and also searched on google. I still cannot burn DVD+R DL. The first time i burned it it worked perfectly without any problems and after that when I wanted to burn another DVD it gives me that annoying error. These DVD+R DL 8. 5GB are not cheap. I have wasted 4 DVDs till now and have stopped using Toast. Any other suggestions will be appreciated. By the way I run MAC BOOK PRO with OS X 10
Same issue here trying to burn data DVD’s through Finder. After searching around on Google and other forums, the probably seems to be pretty common and there really is no solution. Some people have taken the drive into Apple and had it replaced which has fixed the problem in some cases and didn’t change anything in other cases. My guess is these “SuperDrives” they are using are just hit or miss. Pretty disappointing.
it may be as simple as the media you are using. this happened to me recently. got the error code 0x8002006e when trying to burn a data dvd via the finder and some different codes when trying it using toast lite. i googled all of the error codes and found an enlightening thread on a mac message board. it seems that superdrives only burn data as either -r or -rw. i recently bought some new dvds and purchased dvd+r’s (didn’t know there was a difference). just popped in a dvd-r here at work and burned it with absolutely no issues. hope this helps!
How to fix DVD burn errorcheck out this link and it will tell you how I fixed it for good. There is no other way to get it fixed, there is no magic potion, no twisting your fingers into a pretzel trying to press different keys at the same time and no praying a novena of a hail mary 500 times. Here is the answer for all to hail me as the next MAC prophet.
I can vouch for the fact that Toast will burn CD’s without this error in your situation. Worked for me a couple of years back.
I just had the same problems on my MBP (Key Sense Error in Toast and 0x8002006E Error in Finder) I used the same DVD-R media for at least a 50 pieces or more. Then I burnt one DVD on a different media (TDK) and since then it didn’t accept the usual ones any more. I wasted 6 of my standard DVDs. Then I did the PRAM Reset as described (Power on, hold Option+Apple+P+R till it restarts and you hear the chime a 2nd time) and deleted the com. apple. finder. plist. It worked again using the finder. Using Toast I still get the error.
Compressed Air Fixed it for meI had many of the symptoms described here using iDVD and just the Finder to burn DVDs. Sprayed a little compressed air into my MacBook Pro drive and everything worked great. It was NOT the media.
macbook pros are basically old nintendo games.
Ok the answer seems to be a simple one: the error is not a fault wit the disk or the burn, in fact of you enter the disk and check you will it has burnt successfully. The error message is the fault: not real and a bug wit the apple burn software. Ignore it and click ok!The one way to stop it is to ensure that you don’t click anywhere after clicking burn disk. don’t change windows, don’t move the mouse. it will then prevent the error from displaying.
Compressed air worked for me on iMac too. Should probably be the first step for any slot loader!
Its not the hardware!I now have error 0x8002006e consistently whether I use the internal Superdrive in my 15″ or my 17″ MacBookPro 2. 4 GHz or an EXTERNAL LaCie Lightscribe DVD burner. So DONT BUY AN EXTENAL THIKING THAT THIS IS THE ANSWER. OSx 10. 7, 40GB of free disk space, 4GB RAM, nothing else running. When I connect the LaCie burner to a PC it burns fine. I am using TDK -R discs these have worked in the past with both machines, but not now. Verbatim DRD RW don’t work at all – (never have). Delkin Gold discs worked for a while now they wont write either. Delkin tell me that the laser in the MacBook pro superdrive is not powerful enough!I have tried cleaning laser with disc cleaner with no effect. This is a software issue, and looking at this thread it has been running for years!I have Googled extensively and tried all sorts of crazy ideas. Any other solutions proposed? I have had to keep a PC just for the purpose of DVD burning!
This actually fixed it for good! The compressed air must have been a fluke. Terminal Command:
rm ~/Library/Preferences/com. apple. finder. plist
Возможные ошибки при работе с ЭЦП
Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4. 0 и выше.
Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».
Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.
Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
Ошибка установки свойства в контекст сертификата.
Как избежать ошибок при работе с маркировкой
Чтобы работа с маркированным товаром была простой, используйте продуманную систему автоматизации маркировки GetMark. Полный набор функций для производителей, импортеров, оптовых компаний, поставщиков маркетплейсов и розницы позволит легко работать с маркировкой Честный ЗНАК.
Облачное решение GetMark упростит рабочий процесс:
SaaS-сервис GetMark совмещает в одном решении работу с маркировкой, учет товаров, ЭДО и автоматический обмен информацией с системой «Честный ЗНАК». В лицензию включено мобильное приложение со встроенным сканером кода DataMatrix и мобильной УКЭП. Команда технической поддержки на связи с 9 до 21 каждый рабочий день и готова проконсультировать по вопросам маркировки и работы с госсистемой.
Остальные ошибки при проверке подписи в системе Честный ЗНАК
Рассмотрим остальные ошибки криптографической цифровой подписи под Честный ЗНАК. Каждая ошибка имеет номер Error number или ErrorCode, по которому ее можно идентифицировать и понять, что стало причиной.
Действие было отменено пользователем
Такой номер ошибки система выдает, если во время входа в «Честный ЗНАК» отменили какое-то действие. Например, нажали «НЕТ» в окне предупреждения о безопасности или при вводе пароля. Войдите в систему заново, нажимая разрешить на всех этапах.
Ошибки 0x8007054B, 0x800B010A, 0x8010006B, 0x80070490
Через меню «Пуск» найдите файл программы КриптоПро CSP и откройте окно с информацией. На вкладке «Сервис» нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере».
Переустановка корневого сертификата
С помощью системного администратора добавьте в браузере сайт личного кабинета «Честный ЗНАК» в надежные узлы, отключите блокировщики рекламы, отключите антивирус. Если после выполненных действий ошибка сохранится, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин.
Ошибка исполнения функции
Обычно причина такой ошибки — отсутствие лицензии на программу КриптоПро СSP. Чтобы проверить статус лицензии, откройте окно программы на компьютере. На вкладке «Общие» в строке «Срок действия» отображается текущий статус лицензии.
Если срок лицензии закончился, в строке значится статус «Истекла». Приобретите лицензию на КриптоПро CSP у разработчика. Активируйте ее: нажмите кнопку «Ввод лицензии» и внесите серийный номер. Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты подписи и плагин.
Указан неправильный алгоритм
Обычно система выдает такой код ошибки при использовании устаревшей версии КриптоПро CSP. Проверьте актуальность версии криптопровайдера. Если версия старее КриптоПро CSP 4. 0 — обновите программу.
Если текущая версия актуальна — переустановите плагин. При сохранении ошибки выполните переустановку сертификатов электронной подписи и плагина КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
Данные настройки для этого продукта повреждены
Такая системная ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Последовательно попробуйте устранить ее указанными ниже действиями, после каждого повторите попытку входа в систему.
Ошибки 0x80090019 и 0x8007000
Работу программы может блокировать установленный на компьютер антивирус — отключите его. Выключите в браузере блокировщики рекламы и другие расширения, мешающие работе программ. Если работаете под учетной записью с ограниченными правами — войдите под правами администратора. Если после указанных действий ошибка сохраняется, переустановите сертификаты ЭП и плагин.
Отказано в доступе
Чтобы устранить этот тип ошибки, убедитесь, что период действия ключа сертификата криптопровайдера не истек. Для этого откройте вкладку «Сервис» окна программы КриптоПро CSP. Нажмите «Протестировать» в верхней части окна и отметьте контейнер с закрытым ключом. В итогах тестирования появится информация по сертификату и дата окончания его действия. Если период закончился, получите новый ключ. Если ключ действителен, переустановите сертификаты ЭП и плагин.
Параметр задан неверно
Вероятные причины такой ошибки:
Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
Если описанные в нашей инструкции действия выполнены, но при входе в личный кабинет системы «Честный ЗНАК» по-прежнему возникают ошибки, обратитесь в техническую поддержку разработчика программы криптопровайдера:
На этом всё. Мы постарались привести привели самые распространенные ошибки, с которыми можно столкнуться, если «Честный ЗНАК» не может идентифицировать цифровую подпись УКЭП.
Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП
ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.
Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.
Что может послужить причиной такой ошибки
Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:
В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.
Отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа
Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».
Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *. cert или *. crt
Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.
Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»
В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:
В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки
Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»
Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»
В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»
Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»
В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.
Особенности версий КриптоПро
С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4. 0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.
Сообщений 3
Верно ли то, что используемый идентификатор Рутокен нормально обнаруживается системой целевого компьютера и при помощи утилиты «Панель управления Рутокен» можно просмотреть информацию о нем?
Выложите скриншоты утилиты «Панель управления Рутокен» (ПускПанель управленияПанель управления Рутокенкнопка «Информация. «, вкладки «Настройка» и «О программе») и скриншоты диалоговых окон настройки считывателей «КриптоПро CSP» (КриптоПро CSPвкладка «Оборудование»кнопка «Настроить считыватели. «), а также настройки типов носителей (КриптоПро CSPвкладка «Оборудование»кнопка «Настроить типы носителей. «) для целевого компьютера.
Уточните, пожалуйста, выполнялись ли попытки получения и записи тестовой ЭЦП на указанный идентификатор Рутокен при помощи другого компьютера?
#3 Ответ от DanilaS 2015-01-23 09
Спасибо за ответ! Решение было получено самостоятельно буквально за пол часа до Вашего ответа и я не успел отписать на форуме. Проблема заключалась в том, что пин-код рутокена должен быть достаточно сложным (одними цифрами не обойтись). Когда я вводил пин-код контейнера, то я ставил простой пин-код (иногда он не совпадал с пин-кодом рутокена) и поэтому система выдавала эту ошибку. Поэтому, для установки пин-кода необходимо использовать сложные пин-коды. Пин-код хранилища должен совпадать с пин-кодом пользователя рутокена. Именно пользователя, а не администратора рутокена
Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем
Для решения данной проблемы необходимо проделать нижеуказанные действия. После выполнения каждого пункта следует повторять попытку отправки отчета.
В меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» — вкладка «Содержание», нажать кнопку «Очистить SSL».
Переустановить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?)
Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.
Переустановить/обновить Microsoft Internet Explorer.
Дистрибутив для обновления доступен в разделе Программное обеспечение / Обязательные программы, либо на официальном ресурсе компании Microsoft.
Актуальные it обзоры
Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.
Ошибка 0x800B010A при входе на сайт
Исправляем сбой 0x800B010A
Далее мы дадим несколько советов, которые стоит применить для устранения сбоя. Эти решения оказались наиболее актуальными на сегодняшний день. Выполните проверку по всем трем пунктам.
Проверяем сроки
Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.
Проверьте сведения о сертификате
Проверяем наличие основного ГУЦ
Проверьте что бы в цепочке представленных корневых сертификатов был ключ ПАК «Головной удостоверяющий центр». Он является первым звеном и главным в иерархической цепочке сертификатов.
Далее проверяем все по-пунктам:
Установка ПАК ГУЦ
Проверка CryptoPro
Для начала нужно попытаться протестировать свой сертификат:
Эта возможность есть в КриптоПРО:
Данная проверка должна указать на ошибку, если она есть в сертификате.
Следующие онлайн-сервисы также позволяют провести проверку вашего сертификата на подлинность.
Код ошибки Текст ошибки Как исправить 0x8010006EДействие было отменено пользователемВыберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть. 0x80090016Набор ключей не существует 0x80090008Указан неправильный алгоритм 0x8007064AДанные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации
Проверка подписи на сайте «Контур»
Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»
Переустановка программы КриптоПРО
Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.
Окно «Выполнить» В окне панели нажмите « Удаление программ »;
«Удаление программ» в панели управления Выберите в перечне программу КриптоПРО CSP. После этого нажмите кнопку « Удалить ».
Найдите в списке КриптоПРО CSP
Загрузка расширения для очистки ПК
Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.
В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.
Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты
А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты — она не удаляет данных из реестра Windows. Поэтому нам придётся чистить его вручную.
Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008
Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:
Вкладка «Правка» Нажмите на неё и выберите пункт « Найти »;
Выберите пункт «Найти» Появится поисковое окошке, куда нужно ввести название программы правильно, то есть « КриптоПРО CSP »;
Введите в поиске «КриптоПРО CSP» и нажмите кнопку «Найти далее»
Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов — смело удаляйте её.
После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:
Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм
Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.
Пользователям помогает в этом случае:
В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.
Заключение
Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему «Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)». Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.