Ошибки 400, 410

Введение

В пользование сетью «Интернет» вовлечено подавляющее большинство всех обладателей компьютерной техники, независимо от вида используемых образцов устройств. И несмотря на многие преимущества задействования «Интернета» как для обработки и хранения данных, так и для их распространения и обмена, в некоторых случаях существует вероятность столкнуться с отказом в доступе к тем или иным ресурсам сети по причине возникновения разнообразных видов ошибок. И несмотря на утверждение, что полностью избежать ошибок в целом при взаимодействии с данными в сети «Интернет» практически невозможно, пользователи могут ознакомиться со списком основных и часто встречающихся видов ошибок, понять их значение и изучить некоторые основные шаги для их устранения. И далее в нашей статье мы подробнее остановимся на освещении данных вопросов.

• Неправильный URL
• Мешают файлы cookies и кэш браузера
• Антивирус или брандмауэр блокируют сайт
• Вирусы блокируют сайт
• Устарели драйверы сетевых устройств
• Уменьшите размер файла
• Проблема на стороне интернет-провайдера

Несмотря на развитость интернет-системы, у пользователя всегда может случиться проблема с сетью: код ошибки 400, 404, 502.

Номера ошибок делятся на серверные и пользовательские. Все ошибки, которые начинаются на 5, говорят о проблемах с сервером. С такими ошибками пользователь не может справиться самостоятельно. Ошибки, которые начинаются с 4, говорят о проблемах с настройками устройства пользователя. Ошибка 400, которую мы рассмотрим в этой статье, свидетельствует о проблеме на стороне пользователя.

Что значит ошибка 400? Ошибка 400 bad request (плохой запрос) говорит о том, что сервер сайта не понял запроса, который отправил пользователь. Возможно, запрос был неправильным или повреждённым.

Проблема на стороне интернет-провайдера

То, как работает интернет у клиента, зависит от работоспособности сетевых устройств пользователя (модема, маршрутизатора) и от оборудования провайдера. Попробуйте загрузить другой веб-сайт. Если ошибка сохраняется, выполните следующие 2 шага:

Перезагрузите свой модем, маршрутизатор и устройство. Проверьте, плотно ли вставлены все провода в сетевое оборудование. Если действия первого шага не помогли, обратитесь к своему интернет-провайдеру. При обращении в службу поддержки опишите, какая у вас операционная система и браузер, используете ли брандмауэр и прокси-сервер, очистили ли вы кэш и куки, проверили ли устройство на вирусы и перезагружали ли устройство.

Несмотря на то, что в основном ошибка на стороне пользователя, есть вероятность, что всему виной может быть сам сервер, на котором находится сайт. Если вы перепробовали все перечисленные варианты, обратитесь к хостинг-провайдеру, чтобы он проверил работоспособность сервера или, если вы пользуетесь собственным сервером, проверьте настройки самостоятельно.

• информационный статус;
• статус успешного запроса;
• статус редиректа;
• ошибки клиента;
• ошибки сервера.

В интернете или локальных сетях отображается только несколько кодов ошибок и состояний. Коды, связанные с ошибками, отображаются на веб-странице, выводимой в результате неудачного запроса, в то время как другие коды не показываются пользователям вовсе.

Сервер обнаружил ошибку в данных протокола, полученных от клиента. Обычно это указывает на технический сбой на стороне клиента или повреждением данных в самой сети.

Ошибка 400 Bad Request часто вызывается вводом или вставкой неправильного URL в адресном окне, но есть и другие относительно распространенные причины. Что значит 400 ошибка«Cookie Too Big» или 400 ошибка заголовка запроса – может возникнуть в любом браузере. Такая ошибка возникает, когда сервер находит, что cookie домена, который вы посещаете, слишком велик и переполнен. Браузер тут значения не имеет. Ошибка будет вас беспокоить, если она не исправлена и может возникать в Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge, в любой момент времени. Веб-сайты, использующие программное обеспечение, запрограммированы на использование файлов cookie определенного размера. Если ваш размер cookie превышает установленный размер, вы увидите «400 ошибку”. Что такое куки и как они связаны с 400 ошибкой?Вы можете спросить себя: «что такое куки?» Прежде чем мы обсудим, как бороться с ошибкой, давайте сначала посмотрим на куки. При просмотре Интернета вы попадаете во всплывающие окна с надписью: «Этот сайт использует файлы cookie и может хранить некоторую информацию про вас». Вы можете думать о куках как о маленьких файлах, которые содержат данные в форме текста, сохраненного в браузере но почему веб-сайты используют куки?Файлы cookie позволяют веб-сайтам отслеживать пользователей, которые часто посещают сайт, и функции, которые они регулярно посещают. В результате, когда вы посещаете веб-сайт и получаете доступ к этой конкретной функции, процесс обработки будет занимать у вас меньше времени. простыми словами – это сделано для вас и для быстрой загрузки сайта в вашем браузере. Какие типы файлов cookie существуютВы встретите четыре основных типа файлов cookie:Сеансовые (сессионные) кукиОни носят временный и краткосрочный характер и существуют только до закрытия браузера. Популярный на сайтах электронной коммерции, где они используются для улучшения пользовательского опыта. Эти файлы cookie контролируют только те элементы на странице, которые видит пользователь при посещении веб-сайта с несколькими страницами. Они создают меньше угроз безопасности. Постоянные кукиЭто долгосрочные куки с датой истечения срока действия. В отличие от сеансовых файлов cookie, они существуют даже после закрытия браузера. Постоянные cookie-файлы могут отслеживать ваши действия на других веб-сайтах с использованием того же cookie-файла. Этот процесс позволяет поисковым системам, таким как Google, создавать журнал пользователя. Должно быть, вы увидели всплывающее окно с надписью «Запомнить меня» после входа в систему. Это постоянный файл cookie, используемый для хранения вашей регистрационной информации. Эти файлы cookie представляют более высокий риск для безопасности, поскольку они позволяют отслеживать ваши действия на нескольких веб-страницах. Первоочередные кукиФайлы cookie первой стороны – это файлы cookie, которые создаются разработчиками веб-сайта, который вы посещаете. Эти файлы cookie напрямую связаны с веб-страницей, которую вы в настоящее время посещаете. Сторонние кукиСторонние файлы cookie не добавляются доменом, который вы посещаете в данный момент. Они добавляются другими доменами и, следовательно, называются сторонними файлами cookie. Они довольно опасны и сопровождаются проблемами безопасности и рисками конфиденциальности. Как исправить ошибку «400» в браузереОшибки сервера, которые появляются на сайтах, которые вы посещаете, могут быть очень раздражающими. Но эти ошибки часто носят временный характер, так как владельцы сайтов обычно это исправляют. Однако, если ошибка сохраняется более трех часов, возможно, с вашей стороны что-то не так. Хорошей новостью является то, что вы можете исправить эту ошибку, очистив куки для этого конкретного домена. Вот как вы можете очистить куки, мы покажем как это сделать на примере популярного браузера Google Chrome, который используют более 18% посетителей нашего сайта. Как почистить куки в Гугл Хром (Google Chrome)

Выполните следующие действия, чтобы очистить файлы cookie для определенного веб-сайта в браузере Google Chrome. В браузере в правом верхнем углу нажмите на “три вертикальных точки” выберите «Настройка и управление Google Chrome» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Очистить историю».

Используйте сторонние инструментыНесколько сторонних инструментов могут избавить вас от необходимости ручной очистки cookie. Эти инструменты позволяют пользователю управлять файлами куки для всех браузеров из одного места. Несмотря на то, что инструкции легко выполнить, некоторые люди предпочитают программы и очистку в 1 клик. Поэтому им понадобятся услуги программ, например таких как CookieSpy, для управления файлами cookie их браузеров. CookieSpy поможет избавиться от 400 ошибки «Cookie Too Big». Короче говоря, Cookies полезны и вредны для пользователя, если не используются правильно и знания о том, как бороться с 400 ошибкой сервера, очень важны. Многочисленные пользователи просматривают интернет каждую секунду. Знание того, как решить некоторые проблемы самостоятельно, улучшит ваш пользовательский опыт использования Интернета. Имейте в виду, что в Интернете много мошенничества и важно знать, что такое куки, чтобы защитить себя. Ошибочные запросы 400 ошибкиНа разных сайтах ошибки 400 Bad Request выглядят по-разному, поэтому вы можете увидеть что-то из короткого списка ниже, а не просто 400 или другой простой вариант:

• ошибка 400, неверный запрос
• Плохой запрос. Ваш браузер отправил запрос, который этот сервер не может понять.
• Неверный запрос – неверный URL
• ошибка 400, неверный запрос. Сервер не может понять запрос из-за неправильного синтаксиса. Клиент не должен повторять запрос без изменений.

Ошибка 400 Bad Request отображается в окне интернет-браузера, как и веб-страницы.

В этой статье представлены наиболее распространенные коды статуса и коды ошибок.

Чтобы увидеть коды статуса, которые браузер обычно не отображает, потребуются специальные инструменты. Для популярных браузеров, таких как Chrome и Firefox, доступны соответствующие расширения. Также существует много сервисов для отображения заголовков, например Web Sniffer.

• информационные коды, указывающие, что запрос, инициированный браузером, продолжается.
• коды успешного запроса. Возвращаются, когда запрос браузера был успешно получен, распознан и обработан сервером.
• коды перенаправления возвращаются, когда запрошенный ресурс заменен новым.
• , возникающие на стороне клиента и указывающие на наличие проблемы с запросом.
• коды ошибок сервера, указывающие, что запрос был принят, но ошибка на сервере не позволила выполнить его.

200: «Все в порядке». Это код, который возвращается, когда веб-страница или ресурс действуют точно так, как ожидается.

301: «Запрошенный ресурс был перемещен навсегда». Этот код возвращается, когда веб-страница или ресурс заменяется другим ресурсом. Он используется для постоянного редиректа URL-адресов.

304: «Запрошенный ресурс не был изменен с момента последнего обращения к нему». Сообщает, что ресурсы, хранящиеся в кэше браузера, не изменились. Он используется для ускорения доставки веб-страниц за счет повторного использования ранее загруженных ресурсов.

401: «Не авторизован». Возвращается сервером, когда для доступа к целевому ресурсу отсутствуют валидные учетные данные.

404: «Запрошенный ресурс не найден». Наиболее распространенное сообщение об ошибке. Означает, что запрошенный ресурс не существует и сервер не знает, существовал ли он когда-либо.

405: «Метод не разрешен». Генерируется, когда хостинг-сервер (исходный сервер) поддерживает полученный метод, но целевой ресурс отсутствует.

406: «Неприемлемый ответ». Запрошенный ресурс способен генерировать только контент, неприемлемый в соответствии с заголовками Accept, отправленными в запросе.

408: «Время ожидания сервером поступления остальной части запроса из браузера истекло». Генерируется, когда сервер прерывает обработку после истечения времени ожидания полного запроса от браузера. Другими словами, сервер не получил полный запрос, отправленный браузером. Одной из возможных причин может быть перегрузка сети, приводящая к потере пакетов между браузером и сервером.

410: «Запрошенный ресурс отсутствует и не будет возвращен». Подобен коду 404 «Не найден», за исключением того, что код статуса 410, указывает, что данный статус ожидается на постоянной основе.

499: «Клиент закрыл запрос». Возвращается NGINX, когда клиент закрывает запрос, пока NGINX все еще обрабатывает его.

501: «Не реализовано». Эта ошибка указывает на то, что сервер не поддерживает функции, необходимые для выполнения запроса. Ошибка почти всегда связана с самим сервером, и для ее решения нужно обратиться в службу поддержки хостинг-провайдера.

504: «Сервер, действующий как шлюз, не смог дождаться ответа от другого сервера». Возвращается, когда в обработке запроса было задействовано два сервера, и на первом сервере истекло время ожидания ответа от второго.

• – Википедия;
• Определения кодов статуса – Internet Engineering Task Force (IETF);

В этой статье мы разберём, что значит ошибка 400 Bad Request (переводится как «Неверный запрос»), и как ее исправить

• На стороне сервера или на стороне клиента?
• Начните с тщательного резервного копирования приложения
• Диагностика ошибки 400 Bad Request
• Исправление проблем на стороне клиента
• Отладка на распространённых платформах
• Поиск проблем на стороне сервера
• Отладьте код приложения или скриптов

Важно сделать полный бэкап вашего приложения, базы данных и т. прежде, чем вносить какие-либо правки или изменения в систему. Ещё лучше, если есть возможность создать полную копию приложения на дополнительном промежуточном сервере, который недоступен публично.

Подобный подход обеспечит чистую тестовую площадку, на которой можно отрабатывать все возможные сценарии и потенциальные изменения, чтобы исправить или иную проблему без угрозы безопасности или целостности вашего «живого» приложения.

Ошибка 400 Bad Request означает, что сервер (удалённый компьютер) не может обработать запрос, отправленный клиентом (браузером), вследствие проблемы, которая трактуется сервером как проблема на стороне клиента.

Существует множество сценариев, в которых ошибка 400 Bad Request может появляться в приложении. Ниже представлены некоторые наиболее вероятные случаи:

• Клиент случайно () отправляет информацию, перехватываемую маршрутизатором ложных запросов. Некоторые веб-приложения ищут особые заголовки , чтобы обрабатывать запросы и удостовериться в том, что клиент не предпринимает ничего зловредного. Если ожидаемый заголовок не найден или неверен, то ошибка 400 Bad Request – возможный результат.
• Клиент может загружать слишком большой файл. Большинство серверов или приложений имеют лимит на размер загружаемого файла, Это предотвращает засорение канала и других ресурсов сервера. Во многих случаях сервер выдаст ошибку 400 Bad Request, когда файл слишком большой и поэтому запрос не может быть выполнен.
• Клиент запрашивает неверный . Если клиент посылает запрос к неверному (), это может привести к возникновению ошибки 400 Bad Request.
• Клиент использует недействительные или устаревшие куки. Это возможно, так как локальные куки в браузере являются идентификатором сессии. Если токен конкретной сессии совпадает с токеном запроса от другого клиента, то сервер/приложение может интерпретировать это как злонамеренный акт и выдать код ошибки 400 Bad Request.

Устранение ошибки 400 Bad Request (попробуйте позже) лучше начать с исправления на стороне клиента. Вот несколько советов, что следует попробовать в браузере или на устройстве, которые выдают ошибку.

Наиболее частой причиной ошибки 400 Bad Request является банальный ввод некорректного URL. Доменные имена (например, internet-technologies. ru) нечувствительны к регистру, поэтому ссылка, написанная в смешанном регистре, такая как interNET-technologies. RU работает так же, как и нормальная версия в нижнем регистре internet-technologies. Но части URL, которые расположены после доменного имени, чувствительными к регистру. Кроме случаев, когда приложение/сервер специально осуществляет предварительную обработку всех URL и переводит их в нижний регистр перед исполнением запроса.

Важно проверять URL на неподходящие специальные символы, которых в нем не должно быть. Если сервер получает некорректный URL, он выдаст ответ в виде ошибки 400 Bad Request.

Но куки, хранящие информацию сессии о вашем аккаунте или устройстве, могут конфликтовать с другим токеном сессии от другого пользователя, выдавая кому-то из вас (или вам обоим) ошибку 400 Bad Request.

В большинстве случаев достаточно рассматривать только ваше приложение в отношении файлов куки, которые относятся к сайту или веб-приложению, выдающему ошибку 400 Bad Request.

Куки хранятся по принципу доменного имени веб-приложения, поэтому можно удалить только те куки, которые соответствуют домену сайта, сохранив остальные куки не тронутыми. Но если вы не знакомы с ручным удалением определённых файлов куки, гораздо проще и безопаснее очистить сразу все файлы куки.

Это можно сделать разными способами в зависимости от браузера, который вы используете:

Если вы получаете ошибку 400 Bad Request при загрузке какого-либо файла, попробуйте корректность работы на меньшем по размеру файле, Это включает в себя и «загрузки» файлов, которые не загружаются с вашего локального компьютера. Даже файлы, отправленные с других компьютеров, считаются «загрузками» с точки зрения веб-сервера, на котором работает ваше приложение.

Также приложение может столкнуться с проблемой, связанной с вашей предыдущей сессией, являющейся лишь строкой, которую сервер посылает клиенту, чтобы идентифицировать клиента при будущих запросах. Как и в случае с другими данными, токен сессии (или строка сессии) хранится локально на вашем устройстве в файлах куки и передаётся клиентом на сервер при каждом запросе. Если сервер решает, что токен сессии некорректен или скомпрометирован, вы можете получить ошибку 400 Bad Request.

В большинстве веб-приложений выход повторный вход приводит к перегенерации локального токена сессии.

Если вы используете на сервере распространённые пакеты программ, которые выдают ошибку 400 Bad Request, изучите стабильность и функциональность этих платформ. Наиболее распространённые системы управления контентом, такие как WordPress, Joomla! и Drupal, хорошо протестированы в своих базовых версиях. Но как только вы начинаете изменять используемые ими расширения PHP, очень легко спровоцировать непредвиденные проблемы, которые выльются в ошибку 400 Bad Request.

Если вы обновили систему управления контентом непосредственно перед появлением ошибки 400 Bad Request, рассмотрите возможность отката к предыдущей версии, которая была установлена, как самый быстрый и простой способ убрать ошибку 400 bad request.

Аналогично, любые расширения или модули, которые были обновлены, могут вызывать ошибки на стороне сервера, поэтому откат к предыдущим версиям этих расширений также может помочь.

Но в некоторых случаях CMS не предоставляют возможности отката к предыдущим версиям. Так обычно происходит с популярными платформами, поэтому не бойтесь, если вы не можете найти простой способ вернуться к использованию старой версии той или иной программной платформы.

В зависимости от конкретной CMS, которую использует приложение, имена этих компонентов будут различаться. Но во всех системах они служат одной и той же цели: улучшение возможностей платформы относительно её стандартной функциональности.

При этом имейте в виду, что расширения могут так или иначе получать полный контроль над системой, вносить изменения в код PHP, HTML, CSS, JavaScript или базу данных. Поэтому мудрым решением может быть удаление любых новых расширений, которые были недавно добавлены.

Даже если удалили расширение через панель управления CMS, это не гарантирует, что внесенные им изменения были полностью отменены. Это касается многих расширений WordPress, которым предоставляется полный доступ к базе данных.

Расширение может изменить записи в базе данных, которые «не принадлежат» ему, а созданы и управляются другими расширениями (или даже самой CMS). В подобных случаях модуль может не знать, как откатить назад изменения, внесенные в записи базы данных.

Я лично сталкивался с такими случаями несколько раз. Поэтому лучшим путём будет открыть базу данных и вручную просмотреть таблицы и записи, которые могли быть изменены расширением.

Если вы уверены, что ошибка 400 Bad Request не связана с CMS, вот некоторые дополнительные советы, которые могут помочь найти проблему на стороне сервера.

Почти любое веб-приложение будет вести логи на стороне сервера. Они представляют собой историю того, что делало приложение. Например, какие страницы были запрошены, к каким серверам оно обращалось, какие результаты предоставлялись из базы данных и т.

Если это не помогло, проблема может быть в исходном коде, который выполняется внутри приложения. Попытайтесь диагностировать, откуда может исходить проблема, отлаживая приложение вручную и параллельно просматривая логи приложения и сервера.

Создайте копию всего приложения на локальном устройстве для разработки и пошагово повторите тот сценарий, который приводил к возникновению ошибки 400 Bad Request. А затем просмотрите код приложения в тот момент, когда что-то пойдёт не так.

Независимо от причины возникновения ошибки, даже если вам удалось исправить её в этот раз, появление в вашем приложении такой проблемы – это сигнал для того, чтобы внедрить инструмент обработки ошибок, который поможет автоматически обнаруживать их и оповещать в момент возникновения.

Ошибка 400 (Bad Request)

Ошибка 400 значит, что запрос к серверу содержит синтаксическую ошибку. Но иногда проблема вызвана факторами, которые не имеют прямого отношения к запросу.

Причины появления ошибки 400

• Доступ к странице заблокирован антивирусом, файрволом или оборудованием интернет-провайдера сети, через которую вы обращаетесь к сайту. Проблема может появиться после обновления системы безопасности, когда меняются ее настройки.
• Владелец сайта неверно настроил правила перенаправления в используемых на сайте скриптах или в конфигурации веб-сервера.
• Посетителем сайта действительно допущена синтаксическая ошибка (которая делает введённый в браузере адрес неверным URL с точки зрения сервера).

Способы устранения ошибки 400 Bad Request

• очистите кеш и куки браузера;
• проверьте настройки антивируса и брандмауэра;
• проверьте не заблокирован ли сайт интернет-провайдером.

Для владельца сайта:

• проверьте правила перенаправления запросов в .htaccess;
• проверьте корректность выдачи заголовков перенаправления, выдаваемых используемыми на сайте скриптами.

Ошибка 410 (Gone)

Появление ошибки связано с удалением исходной страницы, поэтому она похожа на страницу 404, когда страница не найдена. Разница в том, что второй случай допускает обращение к странице, которая никогда не существовала, а 410 относится только к удаленным.

Но роботы поисковых систем по-разному реагируют на ошибки 404 и 410. Встретив ошибку 404, система отложит индексацию на сутки. При 410 ошибке робот фиксирует это, после чего не заходит на такую страницу и исключает ее из поиска.

Способы устранения ошибки 410 Gone

Если отсутствие страницы обусловлено внутренними работами – верстка текста, исправление ошибок, то лучше отмечать ее кодом 404. Если страница удалена случайно, то вы можете восстановить ее при наличии резервной копии.

Распространенные типы сетевых ошибок при доступе к ресурсам сети «Интернет»

И вариант формата «4XX», и «5XX» являются ошибками, но они имеют существенную разницу. Формат «4XX» – это ошибки, возникающие вследствие деятельности клиента, а «5XX» – результат ошибки сервера. Если при обращении к сетевому ресурсу всплывает сообщение с ошибкой в виде «4XX», то, скорее всего, пользователи могут ее самостоятельно исправить.

Ошибки вида «5XX» – это ошибки сервера, которые означают, что пользователи не оказывали влияния на результат, приведший к возникновению ошибки, и источником сбоя является неработающий сервер, к которому пользователи пытаются получить доступ. Независимо от вида ошибки, связанна ли она с деятельностью пользователей или работоспособностью удаленного сетевого сервера, пользователи могут предпринять несколько шагов, которые могут помочь решить проблему и устранить существующую неисправность.

В последующих разделах мы постарались перечислить наиболее распространенные сетевые ошибки, с которыми могут сталкиваться пользователи при взаимодействии с ресурсами сети «Интернет», а также упомянули пару полезных решений для исправления каждой ошибки. Пользователи не могут решить все онлайн-ошибки, так как некоторые из них происходят по вине серверов, и с ними мало что можно поделать для успешного восстановления работоспособности. Тем не менее, в ряде случаев, стоит попробовать устранить возникшую ошибку.

«400 Bad Request» («ошибка неверного запроса»)

Каждый раз, когда пользователи пытаются открыть веб-сайт путем набора «URL-адреса» в адресной строке сетевого обозревателя или нажимают на соответствующую ссылку сайта, полученную посредством различных приложений, веб-браузер инициирует запрос и отправляет его на удаленный сервер веб-сайта, к которому пользователи организовывают соответствующее обращение и стараются получить доступ. Ошибка «400» возникает, когда сервер не может полноценно понять и корректно обработать запрос. Такой вид непредвиденной ошибки может произойти, если указанный запрос искажен, неверен, испорчен или поврежден, но, чаще всего, ошибка возникает по довольно простой причине, например, пользователь использовал «URL-адрес» веб-сайта, которого не существует.

В большинстве случаев пользователи самостоятельно могут решить возникшую проблему и далее представлено несколько простых способов, которые можно задействовать для исправления указанной ошибки.

Обновите страницу. Нажатие клавиши «F5» обновляет страницу в большинстве браузеров. Если проблема связана с поврежденным запросом, то его повторная отправка иногда может помочь. Процесс не займет много времени и его всегда стоит попробовать. Ошибка «400» часто является временной, и простое обновление способно нередко ее исправить.

Перепроверьте «URL- адрес». Иногда неверный «URL-адрес», указанный пользователем в адресной строке обозревателя, может вызвать ошибку «400 Bad Request» вместо ошибки «404 Not Found» (о которой мы также поговорим в одном из разделов). Просмотрите и исправьте адрес при необходимости.

Произведите поиск страницы на сайте. Возможно, ошибка в названии веб-страницы искомого сайта была допущена самим пользователем или непосредственно неверный адрес был указан в ссылке, с которой осуществлен переход на страницу. Но если страница на сайте существует, то можно в строке поиска веб-сайта указать части полного адреса страницы, чтобы получить к ней доступ через поисковую панель.

Очистите файлы «cookie» и содержимое кэша используемого веб-браузера. Иногда, при обращении к веб-сайту, от сервера возвращается ответ с ошибкой «400», потому что происходит попытка прочесть «cookie» на пользовательском компьютере, которые повреждены или сильно устарели, или, как вариант, браузер кэшировал поврежденную версию страницы, которую пользователь пытается открыть. Своевременная очистка данных кэша и файлов «cookie» может помочь исправить неприятную ошибку.

«403 Forbidden» (ошибка «запрещено»)

Ошибка «403» возникает при попытке доступа к странице или сетевому ресурсу, к которым у пользователя нет соответствующего разрешения. В большинстве случаев, устранить проблему запрета доступа силами конкретного пользователя не получиться. Обычно подобное сообщение об ошибке возникает по одной из двух причин. В первом случае, владельцы веб-сервера корректно настроили права доступа, а пользователь действительно не обладает соответствующими допусками для перехода на удаленный ресурс. В другом случае, причина заключается в том, что собственники веб-сервера неправильно настроили разрешения (случайно или преднамеренно), и пользователь получает отказ в доступе, когда он действительно необходим, даже при наличии необходимых привилегий.

Несмотря на тот факт, что ошибка «403», ограничивающая доступ к удаленному ресурсу, регулируется и управляется настройками сетевого веб-сервера, пользователи могут опробовать несколько шагов для ее исправления.

Обновите страницу. Нажатие клавиши «F5» во многих популярных обозревателях позволяет мгновенно обновить страницу.

Повторно проверьте «URL- адрес». Иногда неверно заданный в строке обозревателя «URL-адрес» может вызвать появление ошибки запрета доступа «403 Forbidden». Убедитесь, что «URL-адрес» действительно указывает на страницу, а не на каталог. Большинство веб-сайтов ограничивают доступ к своим внутренним папкам из соображений безопасности, и опечатка в адресе может быть причиной отображения ошибки «403».

Проверьте собственные разрешения. Некоторые веб-сайты ограничивают доступ к своему содержимому, разрешая удаленное обращение только зарегистрированным участникам или пользователям, обладающим определенным уровнем привилегированного доступа. Если вход в систему не был осуществлен или у пользователей нет соответствующих разрешений, то, скорее всего, система выдаст ошибку «403 Forbidden».

«404 Not Found» (ошибка «не найдено»)

Ошибка «404 Not Found» – самая распространенная ошибка в сети, которая возникает при попытке посетить несуществующую веб-страницу. В основном, данная ошибка подразумевает, что серверу не удалось найти, искомый пользователями, удаленный ресурс. В большинстве случаев, в обозревателе появится сообщение об ошибке «404» после неудачной попытки ввести «URL» искомой страницы или перейти по соответствующей ссылке, которая на сервере абсолютно не представлена. И если пользователи сталкиваются с ошибкой «404», то можно попробовать ее исправить несколькими способами.

Обновите проблемную страницу. Нажатие клавиши «F5» инициирует обновление страницы в подавляющем большинстве современных веб-браузеров. Не всегда такое решение сможет устранить ошибку «404». Но иногда, на веб-серверах может происходить случайный сбой и, как следствие, отображение страницы, которая действительно существует, будет временно приостановлено. Поэтому необходимо обязательно опробовать данный способ и перегрузить страницу, в особенности, если на обновление будет потрачено всего несколько секунд, но существует шанс добиться корректной загрузки.

Убедитесь в правильности «URL- адреса». Неверно введенные «URL-адреса» (независимо от того, была ли допущена ошибка в процессе набора или веб-страница содержит неверную ссылку) являются наиболее частой причиной отображения в обозревателе сообщения об ошибке «404 Not Found».

Осуществите поиск требуемой страницы на сайте. Возможно пользователи получили неверный «URL-адрес» или на веб-сайте, с которого был осуществлен переход, указана ошибочная ссылка, но страница на искомом ресурсе существует. Попробуйте найти, посредством использования возможностей поисковой панели сайта, «URL» требуемой страницы по названию.

Если пользователь пытается посетить веб-сайт и на странице веб-браузера всплывает сообщение «500 Internal Server Error», это обычно означает, что на сетевом ресурсе, к которому непосредственно происходит обращение, существует определенная неполадка и сервер не может предоставить более конкретную информацию. Проблема относится только к сайту и никак не связана с настройками и функционированием пользовательского веб-браузера, персонального компьютера или задействованным способом подключения к сети «Интернет».

Как и в случае с другими проблемами, которые мы обсуждали ранее, пользователь можете попытаться решить возникшую неисправность лишь несколькими способами.

Обновите страницу обращения. Большинство распространенных веб-браузеров используют стандартный набор клавиш для быстрого исполнения списка команд, и нажатие на клавишу «F5» позволяет сразу обновить активную страницу. К сожалению, во многих случаях, данный способ не работает по причине неисправности на удаленном ресурсе.

Важное замечание. Не пытайтесь перезагрузить страницу, если перед получением данного сообщения об ошибке «500» была предпринята попытка осуществить онлайн-платеж или любой вид денежного перевода. Принудительное обновление страницы может привести к отправке одного и того же платежа дважды. Большинство веб-сайтов обладают встроенным инструментом защиты и должны препятствовать повторному переводу денежных средств, но проблема может возникнуть, если веб-сайт испытывает проблему во время выполнения платежа.

Обратитесь к ресурсу позже. Довольно часто проблемы с сервером носят временный характер. Попробуйте посетить страницу после небольшого перерыва.

Свяжитесь с администрацией сайта. Если проблема не устранена, попробуйте, при возможности, связаться со службой поддержки веб-сайта, и сообщить им о возникших неполадках.

«502 Bad Gateway» («ошибка шлюза»)

Ошибка «502 Bad Gateway» означает, что посещаемый вами сервер пытался получить некоторую информацию с другого сервера, но получил неверный ответ. Причиной могут послужить несколько факторов. Возможно, сервер перегружен или возникли неполадки с сетью между двумя серверами, что носит временный характер, и может быть быстро исправлено. Также, как вариант, могут оказывать влияние на отсутствие доступа неправильные настройки брандмауэра или даже ошибка кодирования. В довольно редких случаях ошибка может возникать из-за проблемы на пользовательском компьютере или сетевом оборудовании. Поэтому стоит попробовать применить несколько шагов для возможного исправления ситуации.

Обновите страницу после отображения сообщения об ошибке. Как и в предыдущих случаях, воспользуйтесь быстрым способом перезагрузки страницы посредством нажатия в веб-браузере клавиши «F5».

Проверьте, доступен ли сайт для других пользователей. Посетите сайт, такой как «IsItDownRightNow» или «DownforEveryoneorJustMe», который отслеживает состояние веб-сайтов и проверяет их работоспособность для уточнения данных, испытывают ли другие пользователи трудности с доступом к конкретному ресурсу, или проблемы возникают только локально на пользовательском устройстве.

Попробуйте получить доступ к веб-сайту позже. Возможно, проблема с сервером носит временный характер, и спустя некоторое время полноценная функциональность ресурса будет восстановлена. Поэтому попробуйте обратиться к сайту позже через некоторое время.

Выполните очистку «cookie» и содержимого кэша пользовательского браузера. Иногда (хотя и редко) серверы возвращают ошибки формата «502», потому что веб-браузер, который регулярно использует пользователь для выхода в сеть «Интернет», кэшировал устаревшие или поврежденные файлы. Процедура очистки содержимого кэша и файлов «cookie» может помочь исправить ошибку.

«503 Service Unavailable» (ошибка «сервис недоступен»)

Ошибка «503 Service Unavailable» означает, что сервер временно не может обработать запрос пользователя. Ошибка может возникать по ряду причин, но наиболее распространенная, из доступного списка вариантов, состоит в том, что сервер перегружен внешними запросами. Отображение данной ошибки на странице веб-браузера после обращения пользователя фактически означает, что с сервером все в порядке, его работоспособность не нарушена и он может обработать ваш запрос, но чрезмерная нагрузка не позволяет этого сделать в данный момент. Подобно всем ошибкам формата «5XX», ошибка «503» происходит на сервере, и, следовательно, с пользовательским компьютером все в порядке, и он не влияет на ее наличие.

Но несмотря на удаленную форму неисправности, можно попробовать применить несколько способов для устранения ошибки.

Обновите страницу с сообщением об ошибке. Нажмите на клавишу «F5» и принудительно обновите проблемную страницу (стандартный способ перезагрузки поддерживается многими основными веб-браузерами).

Проверьте работоспособность ресурса. Перейдите в веб-браузере на сайт проверки состояния удаленных ресурсов, например, «IsItDownRightNow» или «DownforEveryoneorJustMe», и оцените его доступность для других пользователей.

Попробуйте выполнить переход на сайт позже. Проблемы с сервером часто бывают временными. В частности, при отображении сообщения с ошибкой «503», велика вероятность, что сервер перегружен запросами и не может обработать все входящие обращения, который он получает. Попробуйте посетить страницу еще раз позже через некоторое время.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Данный материал является частной записью члена сообщества Club. CNews. Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Причина ошибки и как её исправить

Перед тем как переходить к серьёзным действиям, попробуйте перезагрузить страницу. Для этого нажмите на F5 или на значок перезагрузки в браузере. Иногда сбои бывают кратковременными и после перезагрузки сайт может стать доступен. Теперь перейдём к другим причинам ошибки и как исправить ошибку 400.

Неправильный URL

Самой частой причиной этой ошибки является неправильное написание URL. Такое случается при ручном вводе адреса. Если вы скопировали ссылку с другого сайта, можете попробовать найти страницу самостоятельно через поисковую систему. Вам могут помочь ключевые слова, а также можно попробовать перейти на главную страницу ресурса и поискать страницу на сайте вручную.

Мешают файлы cookies и кэш браузера

Задача cookies и кэша ― запоминать сайты, на которые заходил пользователь, а также индивидуальные настройки, которые он установил (язык, валюту, размер шрифта, товары в корзине). Эти данные ускоряют загрузку сайтов, так как данные веб-ресурса берутся не от сервера, а из памяти устройства. Однако случается такое, что сохранённые данные конфликтуют с новыми. Из-за этого появляется 400 ошибка сервера.

Очистить кеш и куки вы можете вручную в настройках браузера. Как это сделать, мы подробно описали в инструкциях:

• Как очистить кэш браузера,
• Как очистить кэш браузера Safari.

Также для очистки временных данных можно использовать программы, например CCleaner и Advanced SystemCare.

Антивирус или брандмауэр блокируют сайт

Нарушать соединение с сервером может брандмауэр или антивирус. Попробуйте временно отключить ваш антивирус и брандмауэр по очереди. Если страница заработала при отключении одной из программ, можно внести адрес этого сайта или страницы в перечень исключений сервиса. Так антивирус или брандмауэр не будет обращать внимание на веб-ресурс.

Чтобы отключить брандмауэр на Windows 7/10:
1. В левом нижнем углу экрана нажмите на иконку Лупы. Перейдите во вкладку «Приложения» и выберите Панель управления:

Нажмите на Брандмауэр Защитника Windows:

В левом меню нажмите на Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows:

В блоках «Параметры для частной сети» и «Параметры для общественной сети» отметьте пункт Отключить брандмауэр Защитника Windows. Нажмите OK:

Готово, вы отключили брандмауэр.

Как отключить брандмауэр на macOS

Чтобы отключить брандмауэр на macOS:
1. Перейдите в «Системные настройки». Выберите Защита и безопасность:

Перейдите во вкладку Брандмауэр. Чтобы внести изменения, нажмите на значок замка и введите пароль:

Нажмите Выключить брандмауэр:

Готово, брандмауэр выключен.

Вирусы блокируют сайт

Проверить URL. Если он он отличается от оригинального, закройте сайт мошенника и перейдите на настоящий ресурс. Просканировать устройство с помощью антивируса. Найденный вирус нужно удалить.

Как только вы удалите вирус, нужно проверить и поправить записи в файле hosts. Подробнее об этом файле и о том, как с ним работать, вы можете узнать в статье Файл hosts.

Уменьшите размер файла

Чтобы сайт работал, владельцы постоянно оплачивают не только домен, но и место, где хранятся все данные сайта (хостинг, VPS). Чтобы пользователи не загружали слишком тяжёлые файлы на ресурс (фото, видео, документы), владельцы могут ограничить вес загружаемого документа. Если пользователь всё-таки попытается загрузить тяжёлый файл, у него может появиться ошибка 400. Попробуйте уменьшить вес файла и загрузите его снова.