Суть: Ошибка в процессе обновления. Поскольку она может быть вызвана несколькими причинами, проверьте доступность сети, а также правильность настроек прокси, если он используется. Если сеть доступна, а прокси настроен верно, выполните ряд действий по восстановлению системы и антивируса, вероятнее всего проблема будет устранена.
- Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk. Для проверки тома C: выполните команду:chkdsk C: /F /R При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. С этим надо согласиться и перезагрузить ПК. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить нажав любую клавишу, делать этого не надо – необходимо дождаться окончания проверки и загрузки ОС.Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.
- После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.
- После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет, после чего аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).
265 / 70 / 11Регистрация: 29. 2011Сообщений: 1,910
1
30. 2019, 20:25. Показов 2134. Ответов7
Ставлю галочку отформатировать флеху (8Гб). Тыкаю “создать. Форматирование, копирование файлов. и вот на 7Мб застревает!
Что за дела?
0
20 / 16 / 6Регистрация: 17. 2013Сообщений: 246
04. 2019, 02:13
2
Bazaroff, через какую программу создаёте загрузочную флешку?
0
6502 / 3562 / 461Регистрация: 28. 2013Сообщений: 11,094
04. 2019, 12:43
4
Сообщение от Bazaroff
на 7Мб застревает!
Что за дела?
Флешку поменять пробовали?
0
391 / 274 / 38Регистрация: 02. 2017Сообщений: 1,043
04. 2019, 16:10
7
Сообщение от Bazaroff
А разве в безопасном режиме Dr. Web CureIT! запустится?
Да. И легче будет ему справиться с вирусами, т. в безопасном режиме многие вирусы не активны. Вот по ссылке скриншоты выбора параметров запуска Dr. Web CureIT!. А безопасный режим выбирать такой
Миниатюры
1
391 / 274 / 38Регистрация: 02. 2017Сообщений: 1,043
04. 2019, 16:11
8
Ошибка с прикрепленным файлом, нужно было прикрепит этот
Миниатюры
0
IT_ExpЭксперт87844 / 49110 / 22898Регистрация: 17. 2006Сообщений: 92,604
04. 2019, 16:11
Помогаю со студенческими работами здесьLive usb instal and otherМожно ли создать live usb на основе уже имеющегося от 2к10 и вшить туда driver pack solution. Windows 7 PE Live USBУ меня есть флешка на 64гб и мне нужно записать туда windows-7 со всеми программами которыми я. Windows Live USBЗдравствуйте! Недавно у меня за одну неделю умерло сразу 2 HDD а на новый жёсткий диск средств пока. Live Debian USBРешил сделать себе флешку с дебиан сначала собрал образ с нужными мне пакетами и потом за дд’ шил. Искать еще темы с ответами
Или воспользуйтесь поиском по форуму:
8
Код 33 – Что это?
Код 33 является типичным Ошибка диспетчера устройств. Этот код ошибки возникает, когда Windows не может запустить устройство, которое вы пытаетесь использовать на своем ПК. Код ошибки 33 обычно отображается в следующем формате:«Windows не может определить, какие ресурсы требуются для этого устройства. Код 33 ”
Решения
Код ошибки 33 может быть вызван двумя причинами. Одной из причин может быть неспособность транслятора найти правильный ресурс для драйвера устройства. А поскольку этот код ошибки связан с диспетчером устройств, другой причиной может быть устаревший или поврежденный драйвер устройства. В большинстве случаев основной проблемой кода ошибки диспетчера устройств являются устаревшие/поврежденные драйверы. Хорошей новостью является то, что код ошибки диспетчера устройств 33 не наносит ущерба. Однако, если ошибка не будет устранена своевременно, это может снизить функциональность и производительность вашего ПК. Возможно, вы не сможете использовать аппаратное устройство.
Дополнительная информация и ручной ремонт
Чтобы разрешить код 33, вам не нужно быть технически исправным или нанять профессионального программиста. Как и любой другой код ошибки диспетчера устройств, код 33 также легко ремонтируется. Чтобы помочь вам решить эту проблему в вашей системе, ниже приведены некоторые из лучших, простых и эффективных решений, сделанных своими руками. Метод 1 – настройка аппаратного устройстваПравильно настройте проблемное аппаратное устройство, чтобы исправить код ошибки 33. Важно понимать, что при установке устройства, не поддерживающего стандарт plug and play, параметры ресурсов не настраиваются автоматически. Это означает, что для таких устройств вам придется выполнить настройку устройства вручную. Для настройки устройства вот что вы должны сделать:
- Перейти в меню «Пуск»
- Нажмите «Панель управления», затем «Производительность и обслуживание», а затем «Система».
- Теперь на вкладке «Оборудование» нажмите «Диспетчер устройств», а затем дважды щелкните устройство, которое хотите настроить.
- Перейдите на вкладку «Ресурсы» и установите флажок «Использовать автоматическую настройку».
- После этого нажмите «Настройка на основе», а затем выберите конфигурацию оборудования, которую вы хотите изменить.
- Нажмите «Тип ресурса», который вы хотите настроить, в поле «Настройки ресурса».
- Теперь перейдите на вкладку «Изменить настройки» и введите новое значение для типа ресурса.
Метод 2 – Обновите проблемные драйверыКод 33 также может быть сгенерирован из-за проблем с драйверами. В таком случае рекомендуется обновить устаревшие или поврежденные драйверы. Выявление всех проблемных драйверов и обновление их по отдельности может быть утомительным и занимать много времени. Поэтому, чтобы сэкономить время и избежать хлопот, связанных с обновлением драйверов вручную, рекомендуется загрузить Driver Assist. Метод 3 – Загрузите Driver Assist для автоматического обновления драйверовDriver Assist — это удобная программа следующего поколения, совместимая со всеми версиями Windows, включая Windows 7, 8, XP и Vista.
Web считается российским разработчиком антивирусных программ, сервисов для предоставления информационных услуг корпоративным, частным пользователям. Кроме того, “Доктор Веб” – популярная антивирусная программа, установка которой нередко сопряжена с неполадками. Ниже представлены популярные коды ошибок Dr. Web и их расшифровка.
Ошибка 2Ошибка dr web 2 свидетельствует о сбое в процессе обновления. Она вызывается несколькими причинами. Чтобы ее исправить, необходимо проверить доступность сети, правильность настроек прокси при их использовании. Если сеть доступна, прокси настроен правильно, необходимо выполнить ряд действий, направленных на восстановление системы с антивирусом. Возможно, проблема исчезнет.
Устранить проблему можно тремя путями:
- Произвести проверку жесткого диска, используя утилиту chkdsk. Чтобы проверить диск, необходимо ввести команду chkdsk C: /F /R в поисковике Виндовс, зажав клавиши Виндовс+R. Утилита предложит проверить диск после перезагрузки. С действием нужно согласиться. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить, нажав любую клавишу. После проверки диска, следует перегрузить систему и протестировать его.
- Выполнить восстановление антивирусника. Для этого нужно открыть Пуск, перейти в Панель Управления, Программы и компоненты. Далее нажать Изменить и Восстановить программу. После восстановления системы перегрузить ОС и проверить, как работает антивирусник.
- При сохранении неполадки в обновлении, следует нажать на антивирусный значок справа внизу, потом зайти в Центр безопасности. Там найти значок замок, потом шестеренку. В разделе Общие нажать на Дополнительные настройки, Журнал, Изменить. У флажка с обновлением антивирусника кликнуть на флажок и сохранить настройки. Далее нужно повторить попытку обновления. После появления кода 2 сформировать отчет, выбрав Поддержку, Создать отчет. Далее обратиться в службу поддержки.
Ошибка 9Проблема состоит в невозможности подключения к серверам обновления. Ошибку можно решить двумя способами. В первом случае в антивирусных настройках не написаны параметры серверного прокси или имеются проблемы, связанные с интернет подключением. При применении прокси необходимо:
- Щелкнуть по значку программы справа внизу правой кнопкой мыши;
- Перейти в режим администратора, щелкнуть по замку, далее – по шестеренке;
- Выбрать раздел Сеть, далее кликнуть на параметр использования прокси-сервера, корректно настроить соединение сети.
Важно! Если прокси не применяется, следует проверить сетевое соединение и при необходимости настроить его. Во втором случае код появляется, когда на серверах обновлений нет, однако части серверов обновления нет. Поскольку код 9 говорит об отсутствии свежих обновлений, то никаких действий предпринимать не стоит. Антивирус в назначенный час будет автоматически обновлен. Ошибка 10
Ошибка 11Проблема заключается в невозможности обновления антивирусных компонентов. Код 11 высвечивается по ряду причин. Нередко его появление связано с использованием устаревшей антивирусной версии или с повреждением файлов. Если используется устаревшая версия антивируса, необходимо удалить старую и закачать новую программу. Если файлы повреждены вследствие проблем с диском, следует исправить все ошибки диска, восстановить антивирусную систему. Восстановление можно провести через следующую пошаговую инструкцию: Пуск, Панель управления, Программы и компоненты, Dr. Web, Изменить, Восстановить. После восстановления, потребуется перезагрузить персональный компьютер, проверить, как работают обновления.
Ошибка 12Суть вопроса в блокировке лицензии. Зачастую она возникает при отсутствии ее активации, активации старой, лицензированной версией, использовании лицензии на другом персональном компьютере. Если не активирована лицензия, необходимо активировать ее через менеджер лицензий. Достаточно удалить заблокированную лицензию и оставить одну действующую. Если проблема заключается в автоматически блокируемой лицензии, необходимо указать новую при антивирусной регистрации через Менеджер лицензий. Если используемое разрешение было использовано раньше на другом персональном компьютере, необходимо обратиться в техническую поддержку, приложив документы, подтверждающие владение лицензией. Ошибка 16По этой ошибке установить и работать с антивирусом невозможно из-за действия сторонних программ. Есть несколько основных причин, почему возникает неполадка. В системе могут находиться другие антивирусы или частично установленные файлы. Также в системе могут находиться вредоносные ПО, блокирующие установку антивирусной программы. Необходимо использовать бесплатную утилиту, чтобы очистить персональный компьютер от вирусов, после чего повторить установку.
Ошибка 3232 ошибка Доктор Веб заключается в неполадке установке или восстановлении антивирусной программы. Она появляется, если есть критические повреждения в момент невозможности установки, восстановления продукта по каким-то причинам. Следует загрузить, установить утилиту, после чего перезагрузить персональный компьютер, повторно установить программу. Ошибка 33Сбой под кодом 33 связан с работой базы данных, невозможности совершения обновления программы из-за повреждения программного обеспечения сервера. В такой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки, возможно, базу данных удастся восстановить инженерам.
Ошибка 110110 неполадка связана с неполадкой установки серверных продуктов. Она вызывается разными причинами, поэтому необходимо обратиться в техническую поддержку, приложить отчет, который создан с помощью утилита. Ошибка 902Суть неполадки состоит в неправильной установке, удалении. Она возникает, если повреждаются антивирусные файлы, не полностью или некорректно был удален старый антивирус. В такой ситуации необходимо сделать очистку системы от антивирусных остатков, а после завершения процедуры стоит повторно запустить установку. Если проблема сохраняется, следует направиться в техническую поддержкуОшибка 914Коды ошибок Доктор Веб 914 и 910 говорят о том, что произошел сбой компонентов продукта. В такой ситуации необходимо переустановить антивирус. Ошибка 1066Неполадка связана с невозможностью установки антивируса, если есть несовместимое программное обеспечение с утилитой. Зачастую проблема возникает с агента Доктора Веб, если на ПК уже установлен другой антивирусник. Необходимо выполнить его удаление, а позднее – повтор попытки установки Доктора Веб.
Если появляются сложности или невозможно определить несовместимую программу, следует обратиться к специалистам службы технической поддержки. Ошибка 1722Ошибка связана с установкой, работой антивирусника, проблемой с его сканированием. В такой ситуации следует отправить отчет о неисправной работе программы в техническую поддержку. Ошибка 1726Ошибка связана с некорректным запуском программы. Причинами служат основные четыре пункта. Неполадка связана с поврежденной загрузкой или неполной установкой программного обеспечения, повреждением реестра Доктор Веб из-за установки или удаления утилиты. Может появляться из-за наличия в системы вируса, вредоносного программного обеспечения, повреждения файла Виндовс или удаления файлов утилиты другой программой. Ошибка может быть связана с другими факторами, поэтому при совершении всех действий, направленных на решение возникшей проблемы, следует обратиться в техническую поддержку. Что можно сделать? Специалисты рекомендуют в такой ситуации восстановить записи реестра, полностью просканировать компьютер на вирусы, очистить ПО от временных файлов, папок и другого мусора. Они советуют также обновить драйверы компьютера, использовать Восстановление Виндовс системы для отмены последних изменений в ПО, переустановить программу заново, запустить проверку системных Виндовс файлов, установить доступные Виндовс обновления и произвести чистую установку Виндовс. Ошибка 12002Суть заключается в неполадке с сетью, неправильной настройке сетевых соединений, неверно выбранных параметров серверного прокси, особенностью настройки сетевого подключения. Специалисты рекомендуют по этой проблеме проверить доступность интернет-сети, настройку брандмауэра, серверного прокси. Если раньше не было выполнено этого действия, следует зарегистрировать лицензию, получить ключевой файл. Потом активировать полученный на майл ключевой файл, используя лицензионный менеджер. В случае отсутствия понимания, как убрать код 12002 с компьютера, программисты советуют составлять письмо в техническую поддержку. Желательно при этом прикреплять отчет с выполненными ранее действиями.
Ошибка 12007Неполадка возникает из-за отсутствия доступа к сети, неправильной настройки сетевых соединений, неверных параметров серверного прокси, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте. При возникновении подобной ошибки необходимо проверить доступность интернет-сети, настроек брандмауэра, серверного прокси.
Важно! Если перечисленные выше действия были проделаны, а неполадка не исправлена, специалисты рекомендуют обратиться в службу технической поддержки. Для того чтобы сотрудники смогли оперативно помочь в ситуации, инженеры рекомендуют заранее делать подробный отчет о проделанных ранее действиях для устранения появляющегося кода при запуске утилиты. Ошибка 12029Ошибка связана с сетевыми неполадками, неправильной настройкой сетевых соединений, неверными параметрами серверного прокси. Нередко она сопряжена с тем, что пользователю не удается настроить сетевое подключение на рабочем столе. Также часто она связана с ошибкой в модуле обновления. Специалисты рекомендуют в таком случае действовать двумя путями:
- Проверить доступность интернет – соединения, брандмауэрных настроек и серверного прокси;
- Написать в службу технической поддержки для выяснения обстоятельств невозможности корректной работы антивирусника.
Важно! Если после переустановки ошибка продолжит появляться, следует сделать отчет через DwSysInfo и отправить его специалистам службы техподдержки.
Ошибка 12152Ошибка связи с сервером обозначается кодом 12152. При ее появлении специалисты рекомендуют проверить интернет – соединение, очистить компьютер от вредоносных ПО, почистить ПО от ненужных файлов, сделать переустановку антивирусника, перезагрузить компьютер или написать в службу технической поддержки, прикрепив отчет о проведенных действиях для устранения неполадки. Сотрудники Доктор Веб отвечают быстро и, в основном, помогают решить возникшую сложность быстро. В результате, для решения основных проблем, связанных с некорректной работой антивируса Доктор Веб, следует связаться со специалистами службы технической поддержки, сформировав отчет через представленную выше программу. Прежде рекомендуется посмотреть работоспособность сети, проверить ПО на вирусы, ненужные папки и попробовать переустановить антивирус заново.
«Dr. Web — ошибка обновления»
Не сказать, что не ждал программных сбоев на своем компьютере. Но прилетело именно от антивируса.
Вроде как всегда, подключился в сеть и вскорости предупреждение от Dr. Web — типа:
при обновлении произошел сбой, ваши антивирусные базы устарели
Иметь устаревшего защитника — это в интернет не ходить. Ситуацию требовалось исправить.
Полез в глобальную сеть за советом. А теперь по порядку о вариантах и что из этого помогло.
Восстановить само приложение.
Находим наше приложение в меню установленных программ — в Win10 это: «Пуск» ⇒ Параметры ⇒ Система ⇒ Приложения и возможности (для Win7 путь прежний: Панель управления ⇒ Программы ⇒ Программы и компоненты).
Выделяем строчку с Dr. Web и под ней появится два слова «Изменить» и «Удалить» — жмем первое, а дальше — восстановить.
Пойдёт процесс проверки целостности компонентов — ждем окончания. При положительном результате можно перезагрузить систему и попробовать обновить антивирус.
Но увы, способ не помог. Выскакивали разные варианты ошибок и все.
Переустановить приложение.
Если программа плохо (неправильно) работает, но она необходима, То почему бы не снести её, а потом поставить заново — чистую-шелковистую?
Дистрибутив имелся, дел на пять минут. Жмем вторую кнопку «Удалить» и удаляем все. Здесь может возникнуть проблема — Доктор не захочет удаляться полностью (или вообще не захочет удаляться).
Сгружаем к себе на комп Утилиту удаления Dr. Web (drw_remover), она поможет правильному удалению программы.
Далее перегружаемся и ставим антивирус по новой.
И после такой процедуры он всё равно отказывался обновляться.
Убрать ошибки диска + Восстановить само приложение.
Четвертый способ оказался самым продуктивным. Если выдался сбой программы, то была причина — выявляем таковую при помощи проверки системного диска (Диск C, правая клавиша мыши, Свойства, Сервис, Проверить).
После проверки вердикт был на лицо — надо перезагрузить систему и исправить ошибки на диске.
Проверенно на собственном компьютере — если запустить процесс восстановления диска от ошибок, то после процедуры проблемы с программой антивируса могут ни куда не деться.
Оказывается процессу «починки» мешают пару модулей самой программы — «Превентивная защита» и «Самозащита»
Именно они прикрывают антивирус от любого «физического изменения» и не дают восстановиться диску после ошибки в полном масштабе.
Делаем несколько последовательных шагов:
Вот теперь можно проверить диск и запустить перезагрузкувосстановление от ошибок. Когда процесс завершится, надо проверить — включились ли наши модули на автомате (обязательно).
Теперь запускаем интернет и принудительное обновление — если процесс справился с задачей, то наша ошибка на данный момент устранена (можно подождать еще и автоматическое обновление по расписанию).
Коды ошибок Dr. Web
Ошибка 9
Ошибка 11
Ошибка 12
Ошибка 32
Ошибка 902
В такой ситуации необходимо сделать очистку системы от антивирусных остатков, а после завершения процедуры стоит повторно запустить установку. Если проблема сохраняется, следует направиться в техническую поддержку.
Ошибка 914
Ошибка 1726
Ошибка 12007
Ошибка 12029
Ошибка 12152
При установке операционных систем на жесткие диски инсталлятор обычно сам определяет, какой будет использоваться вариант загрузчика и организации таблиц размещения файлов. Однако в случае установки Windows на съемные носители при помощи одной из самых мощных утилит современности под названием WinNTSetup, довольно часто пользователям приходится самим выбирать эти параметры, а программа может сигнализировать о неполадках или повреждениях загрузочных секторов. Операционная система также может выдавать сообщения в самом начале загрузки (что-то вроде Master Boot Record damaged), однако устраняются такие проблемы сравнительно просто путем использования в командной строке специального инструмента Bootrec. exe с дополнительными атрибутами. Обычно достаточно через пробел дописать сочетания /fixMBR и /fixBoot, а если это не поможет, выполнить полную перезапись загрузчика с добавлением к основной команде атрибута /RebuildBCD.
Что предпочесть для жесткого диска или загрузочного носителя?
Для начала давайте разберемся, в чем состоит отличие между этими двумя стандартами. Master Boot Record или сокращенно MBR можно интерпретировать как главную загрузочную запись, которой первичная система BIOS передает управление после проверки системных компонентов при старте компьютера. Этот стандарт поддерживается большинством известных ОС, включая Linux и MacOS разных версий. Довольно часто при установке операционной системы жесткий диск или съемный носитель приходится разбивать на разделы, а главным недостатком MBR является то, что этот стандарт не поддерживает носители с объемами более 2 Тб и не может создавать более четырех логических разделов на одном диске.
Напротив, GUID представляет собой более новую форму организации таблиц размещения файлов, но работает только с первичными системами UEFI и дисками GPT. Количество создаваемых разделов практически не ограничено, и каждый из них может иметь размер более 2 Тб. К тому же GUID хранит несколько копий загрузчика, которые разбросаны по всему диску. А вот если повреждена загрузочная запись Master Boot Record, которая хранится в фиксированной локации, у пользователя начинаются проблемы. Впрочем, единого мнения по поводу использования того или иного стандарта у специалистов пока нет, поскольку и GUID считается недоработанной системой, хотя перспективы развития у нее довольно высокие.
В программе WinNTSetup Master Boot Record горит красным
Теперь перейдем непосредственно к устранению проблем, которые могут наблюдаться при установке Windows на съемные носители. После запуска программы WinNTSetup справа в поле выбора загрузочного носителя имеется три индикатора, которые по умолчанию горят зеленым, поскольку изначально приложение выбирает системный раздел винчестера.
При указании съемного носителя их цвет может меняться. О возникновении проблем можно судить по изменению цвета индикатора на желтый и красный. На данный момент совершенно неважно, какой именно цвет присутствует на индикаторе, поскольку возникшая проблема устраняется одними и тем же методами.
Первый индикатор отвечает как раз за Master Boot Record. Если он горит красным или желтым, это свидетельствует о том, что загрузочная область на носителе не найдена (отсутствует или повреждена).
Для устранения проблемы вам понадобится дополнительная утилита Bootice, после запуска которой сначала нужно выбрать диск, на который предполагается произвести установку операционной системы, затем использовать кнопку Process MBR, указать в типе записи Windows NT 5. x/6. x, нажать кнопку изменения конфигурации Install/Config, а в появившемся сообщении выбрать пункт Windows NT 6. x MBR. По окончании всех действий проблема будет исправлена, а индикатор загорится зеленым.
Проблемы с BOOTMRG PBR
Кроме основного индикатора Master Boot Record, имеется еще два. Второй (расположенный чуть ниже) изменяет цвет довольно редко, но если уж это случилось, по всей видимости, имеются какие-то проблемы с форматированием выбранного раздела (все разделы должны быть отформатированы только в NTFS).
Для устранения ошибки можно воспользоваться стандартным инструментом Windows, причем даже с выбором быстрой очистки, но с указанием типа файловой системы именно NTFS.
Неполадки с BOOTPART
Наконец, третий индикатор загорается отличным от зеленого цветом по причине того, что неправильно выбран активный загрузочный диск (раздел).
Для исправления ошибки используется вышеупомянутая программа Bootice, выбирается диск, нажимается кнопка Parts Manage, а в появившемся окне меняется активный раздел (флешка предварительно должна иметь один раздел для загрузчика размером порядка 100 Мб, а второй для операционной системы). Теперь остается только нажать кнопку Activate, после чего появится уведомление об успешной активации выбранного раздела. По окончании вышеописанных действий, снова запускаете основную установочную программу и выбираете нужные разделы для загрузчика и основных файлов инсталлируемой на съемный носитель операционной системы.
Кое-что напоследок
В заключение остается сказать, что для всех описанных ситуаций можно, конечно, использовать инструментальные средства самих операционных систем Windows (в основном из командной строки), однако такие решения рядовым пользователям могут показаться довольно сложными, поэтому по понятным причинам, выше не приводились.