Если возникает ошибка или появляется информация, требующая внимания, на ЖК-дисплее отображается код.Если на экране отображается код ошибки, устраните проблему, следуя предложенным ниже решениям.
* При некоторых циклах печати небольшое количество лишних чернил попадает на прокладку, впитывающую чернила.Чтобы чернила не вытекали из прокладки, при достижении определенного количества чернил, впитанного прокладкой, принтер прекращает печать.Частота возникновения таких ситуаций зависит от количества страниц, распечатываемых с помощью функции печати без полей.Необходимость в замене прокладки не означает прекращения работы принтера в соответствии с техническими условиями.Принтер подаст сигнал о необходимости заменить прокладку, впитывающую чернила. Такую замену могут выполнять только авторизованные поставщики услуг Epson.Гарантия Epson не распространяется на затраты, связанные с данной заменой.
Дисплей с сообщениями об ошибках и предупреждениями
Утилита EPSON Status Monitor Проверка работоспособности принтера
Большинство проблем можно определить при помощи ЖК-дисплея принтера.
Утилита EPSON Status Monitor
Если проблема возникает во время печати, сообщение об ошибке появляется в окне индикатора выполнения.
Если чернила закончились, щелкните кнопку How To (Как сделать) в окне EPSON Status Monitor или в окне индикатора выполнения и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа.
Если появляется сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился, обратитесь к вашему поставщику для их замены.
Проверка работоспособности принтера
Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы принтер или компьютер.
Чтобы напечатать страницу проверки функционирования принтера, сделайте следующее.
Сравните качество напечатанной страницы с примером, приведенным ниже. Если качество печати хорошее, то есть линии не смещены и нет пропущенных сегментов, это означает, что принтер работает правильно и проблема заключена в параметрах ПО принтера, параметрах приложения, интерфейсном кабеле (обязательно используйте экранированный кабель) или компьютере.
Если тестовая страница была напечатана плохо, значит принтер неисправен. Например, если фрагменты линий на странице проверки не пропечатались, как на рисунке ниже, это означает, что забились дюзы или разрегулирована печатающая головка.
Обновляемый список кодов ошибок струйных принтеров Epson
При возникновении критической ошибки принтер Epson перестает работать и заносит в энергонезависимую память код ошибки. По этому коду можно узнать область неисправности. Приводим регулярно встречающиеся коды ошибок струйных принтеров и МФУ Epson с расшифровкой на русском языке. Коды ошибок принтеров Epson указаны в 16-системе, которые записываются как XXH, где H (Hex, hexadeсimal) обозначает 16-ричную систему. А также числа в 16-ричной системе в некоторых языках программирования принято обозначать 0xXX.
Код ошибки принтера Epson можно узнать в программе Adjustment Program.
Код: 01H, 0x01
Расшифровка: CR PID excess load error – ошибка перегрузки позиционирования каретки • Неисправность двигателя каретки • Перегрузка механизма привода каретки ( замятие бумаги, инородное тело, недостаточной смазки, деформация каркаса) • некоторые части разъединились. (Верхний лоток бумаги, Крышка в сборе) • Отсутствуют зубцы на ремне привода каретки• Неправильное натяжение ремня • Отсоединение шлейфа • Неисправность главной платы (Неисправность схемы управления двигателем)
Код: 02H, 0x02
Расшифровка: CR PID excess speed error – ошибка перегрузки позиционирования каретки по скорости •Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик) • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: 03H, 0x03
Расшифровка: CR PID reverse error – ошибка позиционирования каретки при обратном движении • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Внешние воздействия на принтер во время работы, вызывающие остановку каретки, например, инородные предметы, вибрация• Пропуск зубцов ремня каретки• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: 08H, 0x08
Расшифровка: CR load position reverse error – ошибка выполнения позиционирования каретки при обратном ходе • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: 09H, 0x09
Расшифровка: CR load position excess speed error – ошибка каретки по скорости при выполнении позиционирования • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) • Пропуск зубцов ремня каретки• Неправильное натяжение ремня• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: 0AH, 0xA
Расшифровка: CR load position excess load error – ошибка избыточной нагрузки позиционирования каретки • Неисправность двигателя каретки • Перегрузка механизма привода каретки ( замятие бумаги, инородное тело, недостаточной смазки, деформация каркаса, неисправность рычага переключателя) • Отсоединение шлейфа • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: 10H, 0x10
Расшифровка: Home position detection error (Scanner) – ошибка определения начального положения сканера • Неисправность сканирующего модуля• Неисправность верхней крышки сканера (загрязненная начальная полоска) • Неисправность нижней части сканера (повреждение стойки) • Неисправность двигателя сканера • Недостаточно смазки • Инородный предмет • Шлейф сканера отсоединился/неисправный • Неисправность главной платы
Код: 20H, 0x20
Расшифровка: LED lightning error (Scanner) ошибка подсветки сканирующей линейки • Неисправность сканирующего модуля• Инородный предмет • Неисправность верхней крышки сканера (загрязненная начальная полоска) • Неисправность главной платы
Код: 40H, 0x40
Расшифровка: Transistor temperature error – ошибка по темппературе транзисторов • Неисправность главной платы
Код: 41H, 0x41
Расшифровка: X-Hot detect error (pre printing) – ошибка перегрева перед печатью • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы
Код: 42H, 0x42
Расшифровка: X-Hot detect error (after flushing) – ошибка перегрева после прочистки • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы
Код: 43H, 0x43
Расшифровка: Head temperature error перегрев печатающей головки • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы
Код: 50H, 0x50
Расшифровка: Home position error – ошибка определения начального положения каретки • Инородные предметы • Деформация шасси • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги
Код: 51H, 0x51
Расшифровка: Невозможность разблокировки каретки • Инородные предметы • Деформация шасси • Замятие бумаги
Код: 52H, 0x52
Расшифровка: Невозможность блокировки каретки • Инородные предметы • Деформация шасси • Замятие бумаги
Расшифровка: Инородные предметы • грязный датчик
Код: 56H, 0x56
Расшифровка: Contact error at ink replacement timing (Power-off) ошибка контактов при замене картриджей (выключении) • Инородные предметы • Неправильно установлены картриджи • замятие бумаги
Код: 5BH, 0x5B
Расшифровка: Insoluble paper jam error – неразрешимая ошибка замятия бумаги • Инородные предметы • Деформация шасси • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги
Код: 60H, 0x60
Расшифровка: PW detection error – недостаточное излучение на PW датчике • Посторонние предметы внизу под кареткой, сгорел датчик ширины бумаги, грязный датчик , залит чернилами • Неисправность главной платы
Код: 61H, 0x61
Расшифровка: Light emission of the PW sensor is greater than expected • Посторонняя засветка • Посторонние предметы внизу под кареткой, сгорел датчик PW
Код: 62H, 0x62
Расшифровка: Рареr sensor lever failure – неисправность датчика бумаги • Сломан рычаг датчика бумаги • Посторонние предметы • неисправность оптопары
Код: 69H, 0x69
Расшифровка: Contact error at I/S clutch operation – ошибка несанкционированного контакта при операции системы чернил • Неисправность системы чернил (узла обслуживания) • Неисправность главной платы • Посторонние предметы • Картриджи не вставлены до конца
Код: 70H, 0x70
Расшифровка: Ошибка привода двигателя APG (ведущий вал) • Ошибка сенсора APG. Отказ мотора APG. Посторонний объект. Отсоединение кабеля или шлейфа.
Код: 71H, 0x71
Расшифровка: APG невозможно найти начальную позицию • Ошибка сенсора APG. Отказ двигателя APG. Инородные предметы. Отсоединение кабеля или шлейфа.
Код: 72H, 0x72
Расшифровка: Ошибка двигателя APG • Неисправен двигатель APG
Код: 89H, 0x89
Расшифровка: Препятствие во время чистки головки Инородные предметы.
Код: A0H, 0xA0
Расшифровка: Переполнение абсорберов • один из счетчиков абсорберов переполнился, требуется обслуживание
Код: EAH, 0xEA
Расшифровка: CR load position control over-load error – ошибка перегрузки при выполнении позиционирования головки • Замятие бумаги • Инородные предметы • Помехи движению каретки
Код: 97H, 0x97
Расшифровка: Head drive circuit VBS over-voltage error – повышенное напряжение в цепи драйвера головки • Неисправна печатающая головка • Неисправна главной платы • Проблемная прошивка платы• Плохой шлейф головки
Код: D1H, 0xD1
Расшифровка: CR (PID) driving time error – ошибка позиционирования каретки по времени • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги
Код: D2H, 0xD2
Расшифровка: CR (load position) driving time error – ошибка перемещения каретки по времени • Неисправность механизма переключения • Неисправность двигателя каретки • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: D3H, 0xD3
Расшифровка: PF (PID) driving time error – ошибка подачи бумаги по времени • Неисправность главной платы (Неисправная прошивка)•
Код: D4H, 0xD4
Расшифровка: PF (BS) driving time error • Неисправность механизма переключения • Неисправность двигателя каретки• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: F1H, 0xF1
Расшифровка: PF PID excess load error – избыточная нагрузка при подаче бумаги • Неисправность двигателя бумаги • Избыточная нагрузка механизма подачи бумаги (замятие,инородные предметы, недостаточно смазки, деформация шасси) • • Пропуск зуба ремня каретки• Неправильное натяжение ремня• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: F2H, 0xF2
Расшифровка: PF PID excess speed error – превышение скорости подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: F3H, 0xF3
Расшифровка: PF PID reverse error – ошибка обратного хода подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Замятие бумаги • Бумага выбрасывается из верхнего податчика бумаги после загрузки • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: F4H, 0xF4
Расшифровка: PF PID lock error – ошибка блокировки подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, неисправен датчик энкодера) • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсоединился кабель • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: F8H, 0xF8
Расшифровка: PF load position reverse error – ошибка позиционирования подачи бумаги при обратном ходе • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги
Код: F9H, 0xF9
Расшифровка: PF load position excess speed error – ошибка превышения скорости подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
Код: FAH, 0xFA
Расшифровка: PF load position excess load error ошибка избыточной нагрузки подачи бумаги • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Отсоединился кабель
Код: FCH, 0xFC
Расшифровка: PF load position error – ошибка позиционирования подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы) • Отсоединился кабель