После того как проведена настройка Меркурий 185Ф и вы уже работаете с данной моделью ККТ, вы можете столкнуться с возникновением ошибок.
В ходе этой статье мы разберем ошибки Меркурий 185Ф.
Ответим на любые вопросы по Меркурию 185Ф
Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95
Ошибка на индикатореПояснениеДействия
Что делать, если кассовый терминал выдает ошибку 513? Для начала следует пояснить расшифровку данного сообщения. В общем понимании эта ошибка означает возникновение проблем при регистрации сервера. Причиной этому может послужить некорректное программирование настроек ОФД: неправильная информация или опечатка при наборе идентификационного номера. Для того, чтобы исправить данную ошибку необходимо заново ввести корректные данные, либо сменить канал связи.
Далее разберем пошаговое решение данной проблемы на примере ККТ Меркурий. Для настройки сервера данного кассового терминала необходимо перейти в режим программирования. При помощи клавиши “+” перелистываем главное меню и находим вкладку “Программирование”. После нажимаем кнопку “ИТ”. На экране появится графа “Пароль”. На всех кассах Меркурий по умолчанию установлен пароль “22”. Вводим указанный пароль и нажимаем кнопку “ИТ”. Далее, прокручиваем меню, нажимая клавишу “+”, находим раздел “Сервер ККТ” и нажимаем кнопку “ИТ”. При помощи клавиши “+” пролистываем меню раздела и находим только два пункта, которые необходимо поменять:
В графе “ID кассы” меняем имеющийся номер на тот номер, который был получен на сервере ККТ. Для этого нажимаем “ИТ”, прописываем присвоенный ID-номер и снова нажимаем “ИТ”.
В графе “Выбор канала” устанавливаем канал связи с сервером ОФД. Для этого нажимаем кнопку “ИТ” и выбираем связь через Wi-Fi канал или через GPES канал. После выбора связи нажимаем кнопку “ИТ”, затем выходим из меню при помощи желтой кнопки “Режим” (“РЕЖ”). На экране отобразиться сообщение “Записать данные?”. Нажимаем клавишу “3” для записи и ждем окончания перезагрузки кассы.
Если же после вышеописанных действий ошибка не пропала, следует обратиться в специализированный сервис поддержки и проконсультироваться со специалистом.
18 сентября 2022
Перечислим основные ошибки весов M-ER (Mercury), расшифруем, что они значат, а главное, расскажем, как действовать: когда вы можете сами решить проблему, а когда сразу стоит обращаться в сервисный центр.
Коды ошибок высвечиваются на дисплее. Это актуально для любых торговых, фасовочных, напольных и промышленных весов M-ER.
Ошибка LobAt, Lo
Дословно: Low battery, то есть низкий заряд батареи. Другими словами, аккумулятор разряжен (он есть у моделей с автономным питанием).
Что делать: подключите весы через кабель к сети 220 В.
Производитель не рекомендует постоянно держать весы с аккумулятором подключёнными к розетке. Например, для восполнения заряда торговым весам обычно хватает 8-12 часов.
Ошибка OF
Означает перевес. То есть на платформу положили груз, который весит больше, чем наибольший предел взвешивания данной модели.
Будьте аккуратны, не перегружайте платформу. Конечно, производители весового оборудования закладывают некоторый запас прочности. У MERCURY это НПВ + 20%.
Но при чрезмерной нагрузке корпус может не выдержать либо датчики могут выйти из строя, а это выльется в затраты на ремонт.
Буквы HHHHH или LLLLL
Высвечиваются на экране при сильном отклонении от нуля, в положительную (с буквами H) или отрицательную (с буквами L) сторону.
Что делать: убедитесь, что на весах установлена платформа, что на ней или под ней ничего нет.
Стандартное требование производителя — при включении на платформе не должно быть грузов.
Ошибка UNSTA
Обычно появляется после включения. Возникает, если электронные компоненты повредил статический разряд. Возможна и другая причина.
Главное, что весы M-ER с такой ошибкой точно нужно нести в ремонт. Мастер проведёт диагностику, найдёт поломку и заменит неисправные детали.
Ошибка SYS
Еще одна ошибка, когда нужна помощь инженера. Весам требуется калибровка.
Что делать: обратиться в сервисный центр.
Нужно исправить ошибку весов M-ER? Инженеры нашего сервис-центра помогут
Оставьте заявку на консультацию.
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят Вам в течение 20 минут
Статью подготовила редакция блога portkkm.ru.
Если есть вопросы по работе и ремонту весов, оставляйте заявку на бесплатную консультацию инженеров АСЦ ПОРТ в Красноярске. Будем рады вам помочь.
Уровень сложности: новичок. Необходимые инструменты: гири класса М1. Необходимые навыки: владение методикой калибровки весов, нужно знать код доступа в сервисный режим.
Здравствуйте, друзья! В ремонт попали напольные складские весы Mercury 335, неправильно показывают вес. Весы нужно настроить, откалибровать.
Заметка очень короткая в стиле “себе на память”. Итак, калибровка напольных товарных весов Mercury 335:
Итог по ремонту складских напольных весов Mercury 335: проблема калибровки в весах Mercury 335 решается, довольно-таки, просто. Однако, не зная кода доступа в сервисный режим данную процедуру выполнить невозможно.
Если у вас проблема с весами, обращайтесь к нам! Заявки на ремонт весов принимаем по телефону +7 985 210-97-99.
Если у вас есть вопросы, оставляйте в комментариях или пишите в наш
(Visited 3 590 times, 1 visits today)
Появившиеся довольно давно на нашем рынке кассовые аппараты Меркурий, являются детищем компании Incotex Electronics Group (IEG). Помимо торгового оборудования, организация занимается также другим высокотехнологическим оборудованием по всему миру. На сегодня, указанные ККТ входят в ТОП самых популярных и более-менее безотказных при грамотном их использовании.
Однако этот факт не является основанием для отсутствия каких-либо неисправностей в устройстве. От них не застрахована ни одна из представленных на рынке моделей. Тем не менее коды отказов позволяют расшифровывать возможные варианты наладки и про них мы сегодня и будем говорить. В статье затронем все ошибки онлайн-касс Меркурий, а также разберем пошаговые действия для решения проблем на любой из версий ККТ.
Список и коды ошибок Меркурий для всех моделей касс
Как показывает практика, примерно 30% случаев, связанных с неисправностями касс Меркурий, возникают по причине незнания элементарных правил эксплуатации оборудования. Поэтом перед тем, как дать Вам точный перечень кодов ошибок, мы настоятельно рекомендуем изучить эти критерии, при которых разработчики гарантируют стабильную работу:
Если эти меры приняты, но возникла ошибка, то продолжать работать с оборудованием нельзя. Запомните сообщение или код неисправности и найдите решение ниже
На сегодняшний момент в IEG было выпущено 5 моделей касс Меркурий:
Ошибка 474 Смена открыта
Обычно неисправность появляется в тех устройствах Меркурий, в которых на момент появления производится открытие смены. В случае возникновения необходимо провести технический сброс онлайн-кассы. Если после него проблема опять начнет возникать,то следует дополнительно произвести форматирование флеш данных.
Вход в дополнительное меню сброса настроек сделан отдельно от самого интерфейса устройства. Оно предназначено для оперативного вмешательства в работу кассы и устранения неполадок вызванных ошибками настроек и баз данных.
Для выполнения операции необходимо:
Ошибка 066. Необходима процедура гашения
Неисправность наблюдается только в тех случаях, когда смена превысила 24 часа. В этом случае требуется ее закрыть, иначе работа устройства не будет выполняться.
Для этого необходимо:
Ошибка 453. Проблема с фискальным накопителем
Данная проблема возникает при различных попытках работы, косвенно или напрямую затрагивающих фискальный накопитель. Наиболее часто ее можно встретить при перерегистрации кассы, попытке работы с закрытым архивом или в неправильном вводе данных.
Если Вас интересует смена формата фискальных данных, то сначала меняйте все другие сведения, например данные для синхронизации с ОФД и т.д. Сам формат следует указывать только по завершению.
В случае если ошибка все равно осталась, то следует произвести сброс параметров кассы по умолчанию, а затем заново произвести регистрацию. В качестве причин нужно указать смену настроек. В последствии можно будет задать новый ФФД, с указанием причины смены реквизита.
025. Проблемы файловой системы
Зачастую появляются при любых критических ситуациях в файловой системы оборудования. При обнаружении подобной ошибки, необходимо незамедлительно обновить конфигурационные настройки и провести форматирование флеш данных (как в случае с 474й проблемой). Если после выполнения указанных действий, проблема сохраняется, то скорее всего придется заменить элемент Data Flash.
433. Проблемы с подключением
Могут беспокоить при неправильной настройке различных сетевых подключений: GPRS, WiFi. Для этого необходимо произвести проверку правильного ввода данных работы с сервером в разделе программирования. Для этого потребуется указать:
Остальные коды ошибок касс Меркурий
При работе, также имеет место наличие других неисправностей. Про них мы не будем говорить отдельно, а кратко изложим варианты решения. Несмотря на то, что эти проблемы менее популярны, чем ранее указанные, возникнуть они могут у любого из нас:
Пароли для операций
По мере решения той или иной задачи, Вам может потребоваться ввод данных пароля. В Меркуриях они установлены в зависимости от характера и сложности необходимой операции. Список доступных по умолчанию кодов доступа следующий:
- Сервисные режимы — 99.
- Для закрытия фискального накопителя — 212205.
Таким образом все имеющиеся на данный момент неисправности, касса должна показывать на экране или печатать сообщение. Надеемся, что список будет Вам полезен и поможет устранить любую возникшую проблему.
Меркурий-330 Выключается
При подключении зу, выводит -330- и OFF, и так постоянно..
Ждать, пока зарядится. Пользоваться =)
Популярные сообщения из этого блога
Как установить Windows на ноутбук ASUS S200E с помощью USB-диска (флеш, привода или харда). Перед установкой, компьютер следует выключить полностью. (Windows 8: ctrl+alt+del, увидите справа внизу значок С помощью кратковременных нажатий клавиши Delete или F2 сразу после включения, заходите в aptio setup utility (настройка биос) Кнопками-стрелками влево-вправо заходите во вкладку Boot, ищете строчку «Launch CSM» и переключаете в Enaled (нажав enter и выбрав подходящий вариант из списка). Переключаетесь на вкладку Security и выставляете Secure boot control в disabled Обратно во вкладку Boot, там в boot priority ставите на первые позиции источник загрузки. Нажимаете F10, сохраняя настройки. Так же можно выбрать источник загрузки в момент включения бука сразу после включения: нажать и удерживать клавишу esc
Простейшее реле поворотов 12V 24V
Я думаю, что это не совсем ново. Пусть будет в сети. Проблема с реле поворотов в Урал 4320 у друга. Реле постоянно сгорает (большая нагрузка, около 108 Вт на поворот в одну сторону). Попросил придумать ему неубиваемое. Схема вот такая: Время срабатывания подбирается резистором R1 (47..240 Ом) и конденсатором C1 (3300..∞ мкФ). В схеме использовано распространенное 12-вольтовое реле 833H-1C-C. Почему механическое реле 833H-1C-C на 12 Вотльт, а не на 24? 1) Конденсатор на 16 вольт дешевле и миниатюрней 35 вольтового 2) Реле срабатывает при зарядке конденсатора до 12 В, следовательно больше этого напряжения не будет поступать ни на обмотку, ни на емкость. 3) Схема будет работать и с бортовой сетью 12 вольт.
Обработка вокала в Adobe Audition 3
Прежде, чем вы приступите к чтению, ознакомьтесь с более новой статьей СПОСОБ 2. УЛУЧШЕННЫЙ ВАРИАНТ. Прежде чем я начну писать эту публикацию, хочу сразу предупредить о том, что речь пойдет о том, как обработать вокал максимально быстро (на скорую руку). Я не гарантирую профессионального качества звучания, но оно будет приближено к нему. Многие начинающие вокалисты часто сталкиваются с проблемой отсутствия нормального микрофона или с неразборчивостью речи в своих фонограммах. Я попробую оказать некоторую помощь в исправлении этого недостатка с помощью программы Adobe Audition 3. Допустим у вас есть эта программа. Опишу пример облагораживания тенора и баритона мужского голоса. Я не буду делать акцент на эффект присутствия и удаление носового побочного звука. Скажу сразу, что если вы поете через нос, то в конце ниже описанной обработки нужно поиграться эквалайзером В УЗКИХ полосах частот в районе 1 кГц. Для работы достаточно иметь недорогой микрофон, к примеру марки Shure SM,
Ошибка 478 – Время автономной работы истекло
Данная ошибка дает понять, что с момента первого не переданного чека в ОФД прошло уже больше 30 дней. Необходимо подключить ККТ к интернету с помощью Wi-fi или СИМ-карты. Когда ККТ подключится к интернету, чеки будут передаваться в ОФД и ошибка исчезнет.
Как исправить ошибку 066 «требуется провести гашение» у ККТ Меркурий 185Ф?
Требование произвести гашение у Меркурий 185Ф возникает, если с момента открытия смены прошло больше 24 часов. Чтобы убрать ошибку 066 Вам необходимо просто закрыть смену.
После выполнения этих действий при ошибке 066 у Меркурия 185Ф должен распечататься чек о закрытии смены.
Исправим ошибку 066 быстро и качественно!
Появление ошибки 088 у кассы Меркурий 185Ф означает, что товар заблокирован в базе кодов цен. Вам нужно снять признак блокировки у данного товара.
В режиме Программирование товаров нажать клавишу «ИТ».
На индикаторе высветится первый товар из базы в виде: , где: N – код товара в базе (до 6 разрядов); ХХХХХХХ – наименование товара (может отсутствовать).
С помощью клавиш «+» и «-» найти товар для которого необходимо снять блокировку или воспользоваться быстрым переходом к номеру кода товара (нажать клавишу «КОД», ввести нужный код товара и нажать клавишу «ИТ»)
Далее нажимайте клавишу «ПИ», до тех пор, пока не появится надпись на дисплее «БЛОК».
Для редактирования необходимо нажать клавишу «х», нажимая клавишу «ПИ». выбрать “Выключена”
Что делать при появлении ошибки 067 у ККТ Меркурий 185Ф?
Появление ошибки 067 у кассы Меркурий 185Ф означает то, что “процесс прерван пользователем” или “действие отменено пользователем”.
Все коды ошибок кассы Меркурий 185Ф
К ошибкам ККТ Меркурий 185Ф относят:
Любая ошибка не проблема для нас
Появление ошибки 59 у кассы Меркурий 185Ф означает “Ошибку оператора”. Следовательно, нажата кнопка, которая не соответствует руководству по эксплуатации. В таком случае нужно выполнить действия, указанные в соответствующем пункте руководства.
Что делать при возникновении ошибки 154 у ККТ Меркурий 185Ф?
Ошибка 154 у кассы Меркурий 185Ф возникает при неверном формате записи электронного журнала (ЭЖ). Для её исправления необходимо в режиме тех. сбросов очистить ЭЖ. Для этого:
Убираем ошибку 128 у кассы Меркурий 185Ф
Появление ошибки 128 у кассы Меркурий 185Ф дает понять, что возникла ошибка чтения/записи на диск. В этом случае необходимо поменять Flash-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем. После этого повторить операцию. Если ошибка повторяется, то необходимо отформатировать USB-флеш накопитель.
Что делать при возникновении ошибки 065 у ККТ Меркурий 185Ф?
Появление ошибки 065 у кассы Меркурий 185Ф означает, что происходит недопустимая операция (например произведение оплаты электронными средствами при оформлении товара в кредит). Кроме того, такая ошибка может возникнуть из-за ограничения по сумме в опции 16, или же если ограничение цены запрограммировано в секции.
Появилась ошибка 065? Ничего, мы поможем убрать
Появление ошибки 511 у кассы Меркурий 185Ф означает ошибку сервера ККТ. В таком случае, вина лежит на отсутствии связи, в то время как сервер об этом не знает. Также могут быть проблемы с провайдером интернета в том случае, если обмен между кассой и сервером все равно есть. Ошибка не критична.
Что делать при появлении ошибки 475 у ККТ Меркурий 185Ф?
Появление ошибки 475 у кассы Меркурий 185Ф означает “Ошибку параметров ФН”. Такое сообщение появляется при попытке отправить команду в ФН с неверными параметрами. В этом случае нужно выключить и включить ККТ.
Если ошибка остается, значит эта операция на зарегистрированном ФН недоступна. Необходимо закрыть ФН, сменить на новый и повторить операцию.
Объясним порядок действий при ошибке 475
Появление ошибки 018 у кассы Меркурий 185Ф означает “Сбой журнала логирования”. Для исправления данной ошибки Вам нужно отформатировать флеш-накопитель, если ошибка повторится – проведите полное обнуление.
Ошибка 359 сим карта неисправна Меркурий 185Ф
Появление ошибки 359 у кассы Меркурий 185Ф означает, что модем не распознает SIM-карту, что говорит о неисправности самой сим карты или лотка для SIM. Для исправления ошибки попробуйте сменить SIM-карту.