Код ошибки 11303 systeminfo пользователь заблокирован
Последнее обновление программы в шапке: 27.05.2021
Краткое описание:приложение для работы с системами видеонаблюдения XM
Описание:приложение под ОС Android. работает с регистраторами (DVR, XVR, NVR) и IP камерами, выполненными на программной базе Xiongmai Technology (XM).
функционал:-просмотр риалтайм стрима-просмотр архива записей-скачивание записей из архива в память смартфона/планшета-управление настройками (но только основными. полный доступ возможен через вэб интерфейс или приложение для ПК CMS)-подключение с помощью ID, уникального для каждого устройства. что отменяет необходимость в настройке роутеров и лишним растратам на белый IP. нужно просто дать камере интернет и ввести её ID. всё готово к работе!-подключение к оборудованию непосредственно по IP. полезно в случае проблем в работе родных облачных сервисов-push уведомления о детекции движения или других тревожных событиях
Требуется Android: 5.0 и вышеРусский интерфейс: Да
зашёл на форум в надежде отыскать прошлые версии которые без рекламы и не тупили так жёстко
1.6.2.12 у меня сейчас, не может подключиться к регистратору в локалке, тупит и тормозит, потом вылетает, до того как обновился в декабре, больше года всё работало без особых нареканий
В связи с профилактическими работами на сервере удаленного доступа (облачного сервиса, «облака»), которые проводятся для минимизации числа хакерских атак, возможны перебои в работе удаленного подключения, появление ошибок, а так же проблемы с добавлением новых устройств.
Проблема проявляется при добавлении нового устройства с паролем (пароль не подходит и устройство не добавляется). Ошибку можно обойти если удалить пароль на устройстве (камере или регистраторе).
После удаления пароля или если на устройстве не установлен пароль, добавление устройства в приложении проходит успешно.
Hoplite Ответить То есть, «решение» состоит в том, что вообще не использовать пароль, т.к. авторами софта (клиентского и серверного) банально не может решиться вопрос с авторизацией? (по облачному типу подключения). И «выход» из ситуации, состоит в том, что «работать в открытую» (без паролей).
P.S. Уже около месяца (м.б. чуть меньше) идёт отказ в авторизации XMeye через облачное подключение. Примерно неделю назад (судя по сообщению от клиентов) прошло обновление на iOs, после этого обновления перестала работать авторизация и по прямому подключению на статические IP адреса (регистраторов, камер). Версия XMeye под Андроид пока что держиться, но «отказы» бывают (при этом CMS с теми же парами Log/Pass работает стабильно).
Предварительный вывод — специалистов (производитель, разработчик) которые могут решить реальную и явную проблему, банально нет.
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.
Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.
Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.
Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.
Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.
1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей 2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра. 3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.
Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи
Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.
Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.
Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.
1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль. 2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется. 3. Если вы забыли пароль, сбросьте его. 4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.
Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными
Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.
1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный. 2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.
Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети
Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.
1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны. 2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно. 3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.
Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру
1. Убедитесь, что ваш пароль правильный. 2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля. 3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.
Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.
1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Ошибка-10005: тайм-аут сети
Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.
Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»
1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона. 2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку. 3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.
Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства
1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT. 2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль. 3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии. 4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.
Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD
1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети. 2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).
Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский
В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.
Коды ошибок XMEye и iCSee Pro
Это наиболее распространенные ошибки, генерируемые приложениями камеры безопасности XMEye или iCSee Pro.
Ошибки указывают на определенные проблемы с камерой или приложением, и вы можете попробовать соответствующие советы по устранению неполадок, чтобы исправить ошибки.
Обратите внимание, что эти предложения не всегда работают, потому что решение может зависеть от настроек вашей сети, настроек телефона и приложений, других локальных настроек и т. Д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать, чтобы решить проблему.
Значение кодов ошибок в XMEye и iCSee Pro
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого зрителя / пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.
Ограниченные разрешения учетной записи
Это означает, что с этим адресом электронной почты нет учетной записи.
Устройство не существует или не в сети.
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз. Вам нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Тайм-аут сети
Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.
Код ошибки 11303 xmeye как разблокировать
XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.
Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.
Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных. Давайте более детально по каждому пункту:
Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети. Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств. Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.
Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.
Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.
Ошибки с кодом 604000 и 605000
Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы. Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.
Куда отправлять заявки на техподдержку
Пример письма в техподдержку
Выводы
Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф. Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание. Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.
Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.
Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.
Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.
Изменения в версии XMEye v2
В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.
09 мая 2016, 08:21,отредактированно 30 августа 2018, 09:59
После нескольких лет работы с многими программами просмотра видеонаблюдения решил сказать свое мнение по поводу программы XMeye
Самое первое что бесит — Уберите вход по local Login. Cloud Ljgin пользуются наверное 5% максимум и большая часть из них это представители ДЕАН и Polyvision. При обновлении почему то слетают все устройства, приходится заного вбивать(конечно может это из за пресловутого Cloud Login). Лично я пока практически не пользуюсь программой, потому что устал заного забивать настройки Было бы удобно если бы при загрузке всех устройств было видно какие устройства в сети, а какие нет. Как на картинке:
Как разблокировать смартфон Xiaomi
Многие владельцы смартфонов Xiaomi рано или поздно приходят к мысли о необходимости сброса данных и возврата телефонов к заводским настройкам. А ведь после сброса и перезагрузки телефона людей ожидает сюрприз в виде появления уведомления «This device is locked». Конечно, для активации достаточно нажать соответствующую кнопку. Но в этот момент система запросит пароль от Mi аккаунта. А поскольку многие пользователи этого пароля банально не помнят, то и воспользоваться функционалом телефонов у них не получится. Поэтому забывчивые люди экстренно начинают искать, как разблокировать Xiaomi This device is locked и получить доступ к собственным смартфонам.
Поскольку достоверной информации в Сети немного, а проблема действительно актуальна, мы расскажем, как разблокировать Xiaomi Mi и Redmi телефоны без значительных затрат времени и усилий. А главное – без необходимости обращения в службу поддержки Xiaomi.
This device is locked Xiaomi что делать и как избавляться
В первую очередь надо перестать паниковать. Если смартфон был куплен у официального поставщика, то процесс восстановления доступа не займет много времени, хотя и потребует определенной подготовки. Если телефон был приобретен «с рук» (на рынке или по объявлению), то ситуация для владельца существенно усложнится. При должном усердии разблокировать Xiaomi Mi и Redmi смартфоны все же получится, но во втором случае потребуются дополнительные финансовые траты.
Обратим внимание на немаловажный нюанс. В Интернете присутствует информация о десятках способах разблокировки, но практически все описанные методы уже не актуальны. В их числе официальный способ, предполагающий написание электронного письма в адрес Xiaomi. В 2019 году вариант работал, но сейчас такую возможность «прикрыли» – в первую очередь из-за большого количества запросов с просьбами разблокировки телефонов, числящихся потерянными и украденными. Поэтому, вопреки распространенной информации, сейчас осталось только два действенных решения, позволяющих разблокировать телефон при статусе This device is locked. Эти способы мы далее и рассмотрим.
Как разблокировать Xiaomi This device is locked путем смены пароля
Способ возможен при наличии активной SIM-карты, на которую зарегистрирован Mi аккаунт. Если вы не помните, к какому номеру была привязана учетная запись, то на экране блокировки нажмите «Activate this device». Откроется новая страница с данными о Mi аккаунте и регистрационном номере телефона.
Для оперативного решения вопроса понадобится второй смартфон. Вставляем в него SIM-карту с нужным номером, включаем телефон, заходим в браузер. Выполняем такие действия:
После выполнения перечисленных действий система сбросит старый пароль к Mi аккаунту. На открывшейся в браузере странице пользователю потребуется лишь ввести и подтвердить новый пароль. После завершения процедуры понадобится взять телефон с заблокированным входом This device is locked, нажать «Activate this device» и ввести недавно смененный пароль. Далее останется нажать кнопку активации и заново настроить смартфон (напомним, что после сброса данных все настройки возвращаются к значениям по умолчанию).
Процедура проста и занимает мало времени. Даже если вы ранее не знали, как разблокировать This device is locked Xiaomi, то с помощью представленного метода процесс разблокировки займет не более 5 минут. При этом нет необходимости обращаться к представителям Сяоми и запрашивать ручную разблокировку.
Кстати, если вам нужно разблокировать Xiaomi This device is locked, но вы регистрировали Mi аккаунт не на телефон, а на почту, то алгоритм действий будет аналогичен. Единственное, что изменится – формат подачи информации и способ подтверждения данных. Методы актуальны для любых моделей смартфонов Xiaomi, в том числе для Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 9 Pro и Mi 10 Pro.
Как разблокировать Xiaomi This device is locked при незнании регистрационных данных
Еще год назад счастливые обладатели неофициально купленных смартфонов Xiaomi, могли легко обойти процедуру ввода пароля при статусе This device is locked. Для этого было необходимо написать письмо в техподдержку бренда, указать ряд данных, в том числе ID Mi аккаунта, IMEI и личные данные. На текущий момент написание писем уже не оказывает должного воздействия, а единственным способом, позволяющим разблокировать This device is locked Xiaomi, является обращение в сервисный центр компании и заключение устной договоренности с местными специалистами. За определенную плату они помогут в этом нелегком деле и возобновят доступ к функционалу телефона путем сброса/обновления пароля или другим методом.
Разумеется, этот способ не совсем официален, однако у пользователя не слишком большой выбор – идти к специалистам или забыть об использовании телефона. Как вариант – подождать появления нового способа разблокировки, но вероятность такого события не слишком высока. Еще один вариант – связаться с бывшим владельцем смартфона и попросить снять блокировку, подсказав, как разблокировать Xiaomi This device is locked при личной встрече или в телефонном режиме.
Видео с пошаговой инструкцией по официальной разблокировке Xiaomi This device is locked и с разбором альтернативных вариантов достижения цели приведено ниже.
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.