В этой статье рассмотрим коды ошибок стиральных машин Zanussi и Electrolux. Мы объединили обе марки в этой статье не случайно, ведь они принадлежат одному производственному объединению.
Так как обе марки принадлежат одному производителю, практически все узлы и компоненты у них одинаковые и взаимозаменяемые, а при их производстве используются одинаковые модули управления (электронные контроллеры).
В нашей стране техника Занусси и Электролюкс заслужила любовь покупателей благодаря великолепному дизайну, простоте использования и высокой надёжности. Но даже самая качественная техника со временем может ломаться, давать сбои.
При возникновении неисправности стиральная машина Занусси выдает ошибку, которая указывает на неисправный узел или компонент. Ошибки Занусси, как и ошибки Электролюкс выводятся на дисплей устройства в виде сочетания латинской буквы и цифры. В том случае, если машинка не оборудована дисплеем, ошибка Zanussi, так же как и ошибка Electrolux считывается с помощью световых индикаторов, расположенных на панели управления, а точнее с помощью их комбинации.
Стиральная машинка Занусси с ручкой выбора режимов стирки.
Панели управления стиральных машин с ручкой выбора режимов, оборудованных контроллерами EWM2000 могут быть с дисплеем и световыми диодами, или только с диодами. Варианты внешнего вида показаны на рис.1 и рис.2.
Рис.1. Передняя панель машины с платой EWM2000.
Рис.2. Передняя панель машины с платой EWM2000.
- устанавливаем ручку выбора режимов в положение «выключено»;
- одновременно нажимаем на кнопку «старт» и какую-нибудь другую кнопку, как показано на рис.1 и рис.2 (на рис.2 — это кнопки 2, применительно к другим панелям управления назначение кнопок может быть другим), и удерживая обе кнопки, включают стиральную машину (на рис. 2 — кнопкой 1);
- удерживаем обе кнопки, пока светодиоды не начнут мигать.
Мигание индикаторов указывает на то, что машина перешла в сервисный режим.
В нулевом положении ручки выбора режимов проверяем работу пользовательского интерфейса (кнопок и индикаторов). При нажатии на кнопку загорается соответствующий светодиод.
В сервисном режиме можно проверить работоспособность отдельных компонентов машины. Для этого поворачиваем ручку селектора по часовой стрелке, и шаг за шагом проверяем все режимы:
шаг 1 — проверяется подача воды в отделение для основной стирки;
шаг 2 — подача воды в отделение для предварительной стирки;
шаг 3 — подача воды в отделение с кондиционером;
шаг 4 — подача воды в отделение с отбеливателем;
шаг 5 — нагрев и рециркуляция (если есть);
шаг 6 — проверка герметичности (барабан с водой запускается на большие обороты);
шаг 7 — проверка слива и отжима. Также проверяется согласованность сигналов аналогового и защитного датчиков уровня (прессостатов);
шаг 8 — проверка работы сушки (для СМА с сушкой).
На всех шагах проверяется исправность блокировки люка, также в момент залива воды проверяется время заполнения бака до уровня перелива и работа прессостатов.
В сервисном режиме можно посмотреть самые последние ошибки Занусси (ошибки Электролюкс), а также сбросить их.
Таблица 1. Индикация кодов ошибок стиральных машин с контроллером EWM 2000.
Четыре нижних светодиода (4) показывают единицы (смотрите рис.2), четыре верхних показывают десятки (3).
Чтобы сбросить ошибку необходимо одновременно нажать кнопку «старт» и кнопку 6 во время прохождения цикла диагностики (смотрите рис.3). Четыре нижних светодиода (4) показывают единицы (смотрите рис.2), четыре верхних показывают десятки (3).
Рис.3. Сброс кода ошибки стиральной машины Занусси (ошибки стиральной машины Электролюкс).
Стиральная машинка Занусси без ручки выбора режимов стирки.
В данном случае панель управления может быть как с дисплеем, так и со световыми диодами (рис.4) или только со световыми диодами (рис.5).
Рис.4. Вход в диагностический режим.
Рис.5. Вход в диагностический режим.
- нажимаем одновременно на кнопки «старт» и «сброс», как показано на рис.4 или рис.5, удерживая их в нажатом состоянии, включаем машину;
- удерживаем обе кнопки в нажатом положении, пока световые диоды на панели не начнут мигать.
Это означает, что машинка находится в сервисном режиме. Проверка работы кнопок передней панели аналогична предыдущей версии панели с ручкой выбора программ.
Нажимая кнопку 1 (рис.6) можно последовательно переходить к следующему шагу диагностики. Кнопка 2 возвращает предыдущий шаг (рис.6). Выполнение каждого шага сопровождается индикацией соответствующего светового диода (например, на рис.2 они расположены вертикально слева панели).
Рис.6. Управление сервисным режимом.
Порядок и содержание шагов сервисного режима аналогичны СМА с ручкой выбора режимов. (смотрите выше).
После выполнения сервисного режима будет показана последняя ошибка стиральной машины Занусси (рис.7).
Рис.7. Индикация последнего кода ошибки.
Порядок считывания кода понятен из этого рисунка, а также из таблицы (смотрим выше).
Для того, чтобы сбросить ошибку, надо одновременно нажать кнопки 2 и 4 во время прохождения сервисного режима (смотрим рис.8).
Рис.8. Сброс ошибки.
Ниже смотрите таблицу 2, где приведены все коды ошибок Zanussi и Electrolux с описанием причин их возникновения и способов устранения.
Таблица 2. Коды ошибок Занусси (Электролюкс) c платой EWM 2000.
Все модели стиральных машин Candy оснащены системой самодиагностики, позволяющей самостоятельно, в домашних условиях определить и устранить причину, спровоцировавшую нарушения в работе бытового прибора.
В зависимости от того, оборудована панель управления дисплеем или нет, стиральная машина сигнализирует о неисправности определенным кодом. Для стиралок с дисплеем — буквой с цифрами, для приборов без дисплея — миганием индикаторов.
О кодах ошибок стиральных машин Канди расскажем далее.
Узнать о том, что именно спровоцировало сбой в функционировании стиралки Candy с дисплеем поможет код ошибки — буквенно-цифровая комбинация, высвечивающаяся на табло панели управления.
Проблема: отсутствует блокировка дверцы люка.
- неплотно закрытая дверь люка,
- нарушена работа УБЛ,
- проблемы с проводкой.
- внимательно осмотреть манжету на наличие посторонних предметов,
- открыть и закрыть дверцу люка,
- протестировать устройство блокировки люка,
- проверить гнездо замка на предмет механических повреждений.
Проблема: отсутствует подача воды в барабан, за заданное программой время количество набранной воды превышает норму (не набирается необходимый объем).
- недостаточный напор воды в системе водоснабжения дома,
- засорены наливной и фильтр,
- неисправен прессостат.
- проверить качество напора воды,
- осмотреть наливной фильтр и шланг на предмет засоров и повреждений, протечек,
- протестировать клапан забора воды и прессостат.
Подробнее — в этой статье.
Проблема: очень медленный (или полностью отсутствует) слив отработанной жидкости из барабана.
- перегнут сливной шланг,
- проблемы с канализацией,
- забит мусором сливной фильтр,
- проблема с проводкой или полностью вышел из строя сливной насос.
- проверить слив канализации (открыть кран в раковину или ванную),
- проверить сливной шланг на предмет повреждений,
- почистить сливной фильтр,
- протестировать сливной насос мультиметром.
Подробнее читайте тут.
Проблема: уровень воды в баке превышает заданный программой параметры.
- несоблюдение правил подключения бытового прибора к коммуникациям,
- чрезмерное пенообразование,
- вышел из строя впускной клапан или прессостат.
- проверить правильность подключения бытового прибора к системе канализации (сливной шланг поднимают на высоту 60-100 см от пола),
- уменьшить количество стирального порошка,
- сменить моющее средство,
- протестировать впускной клапан и датчик уровня воды.
Проблема: независимо от выбранной программы вода в баке не нагревается до нужной температуры. Причина: вышел из строя датчик температуры, нагревательный элемент требует замены.
- заменить температурный датчик,
- проверить состояние проводки ТЭНа и сам нагревательный элемент (при необходимости заменить),
- провести диагностику модуля управления на предмет разрывов в цепи нагрева (такие работы проводят только при условии знаний электроники).
Проблема: процесс стирки блокируется после нажатия кнопки «Старт».
- неисправность платы управления,
- сбой прошивки платы,
- нарушены контакты,
- проводка платы управления.
Что делать: протестировать прошивку платы, целостность контактов и соединений, перезапустить стиральную машину.
Е07, Е 17
Проблема: барабан не крутится, вращается только в одну сторону или переходит на очень быстрые обороты сразу после запуска стирки. Причина: вышел из строя тахогенератор. Что делать: проверить мультиметром показатели сопротивление обмотки таходатчика, (при необходимости датчик заменить). Подробности — в этой статье.
Проблема: стиралка перестала вращать барабан через несколько минут после запуска стирки. Причина: неисправность тахогенератора, неполадки в цепи двигателя.
- протестировать мультиметром тахогенератор (чаще всего именно этот элемент требует замены),
- поменять щетки коллекторного мотора,
- проверить и при необходимости устранить повреждения проводки двигателя.
Подробности — здесь.
Проблема: блокирован процесс запуска стирки (барабан не вращается, не запускается двигатель). Причина: неполадки двигателя, вышел из строя симистор блока управления.
- протестировать статор мотора,
- обмотку на предмет замыканий и обрывов,
- проверить контакты между блоком управления и двигателем,
- продиагностировать модуль управления (в частности симистор мотора).
Проблема: отсутствует вращение вала коллекторного двигателя.
- неисправность селектора программ (модуль управления не получает необходимую информацию о выбранном режиме стирки),
- нарушения целостности проводки и контактов цепи двигателя,
- неисправность датчика парковки барабана (для стиралок с вертикальной загрузкой).
Что делать: протестировать селектор программ, прозвонить проводку и осмотреть контакты цепи двигателя.
Характерные коды для аппаратов с сушкой
Коды ошибок стиральных машин Канди с сушкой:
Проблема: стиралка не досушивает белье. Причины: неисправен нагреватель сушки.
- перезапустить стиральную машину,
- проверить контакты ТЭНа,
- протестировать датчик температуры сушки.
Проблема: режим сушки не соответствует заданным программой параметрам. Причины: вышел из строя ТЭН или неисправен датчик температуры сушки.
- перезапустить рабочий цикл,
- проверить контакты нагревательного элемента и температурный датчик,
- контакты в цепи термодатчика.
Е14 (характерна для моделей с вертикальной загрузкой)
Проблема: вода не нагревается до заданной температуры. Причины: обрывы в цепи нагрева воды.
- заменить температурный датчик,
- протестировать и при необходимости заменить нагревательный элемент,
- восстановить поврежденные участки проводки, контакты ТЭНа.
Проблема: невозможно запустить какую-либо программу (нет обратной реакции модуля при нажатии кнопок или повороте ручки селектора). Причины: неисправен модуль управления. Чтобы делать: перезапустить стиральную машину, провести диагностику блока управления.
Проблема: температура нагрева воды не соответствует заданным программой параметрам, сразу же после включения бытового прибора в розетку выбивает автомат УЗО.
Причина: неисправность ТЭНа (произошло короткое замыкание, пробой нагревательного элемента на корпус). Что делать: заменить вышедший из строя ТЭН. Более подробно читайте тут.
Эксплуатировать стиральную машину с ошибкой Е16 категорически запрещено (большой риск удара током)!
Проблема: стиралка не начинает рабочий цикл. Причина: поломка модуля управления, некорректные параметры электрической сети в доме. Что делать: проверить напряжение в сети, продиагностировать модуль управления.
Проблема: блокирован набор воды в барабан или бак наполняется сверх заданной программой нормы.
- нарушены контакты цепи прессостата,
- засорился сливной фильтр,
- деформирован сливной шланг.
- протестировать датчик уровня воды,
- его контакты и проводку,
- почистить фильтр,
- проверить состояние и качество подключения сливного шланга.
Проблема: программа прерывается на середине цикла, стиралка неоднократно набирает и сливает холодную воду.
- неисправен прессостат,
- вышел из строя нагревательный элемент,
- нарушены контакты цепи ТЭНа,
- неисправен заливной клапан.
- почистить камеры прессостата, шланги датчика,
- заменить неисправный ТЭН и клапан подачи воды,
- внимательно осмотреть и устранить нарушения целостности контактов,
- проводку нагревательного элемента.
Подробнее читайте здесь.
Обозначения стиральных машин Канди без дисплея
Стиралки Канди без дисплея сигналят о неполадках миганием индикатора, расположенного на панели управления в нижнем левом углу. Все что нужно сделать — посчитать количество миганий. Индикатор мигает в два этапа, с перерывом в пять секунд.
По количеству миганий определяют числовое значение кода ошибки. Например: индикатор мигнул семь раз, пять секунд перерыв, повторно мигнул семь раз — код ошибки Е07.
В зависимости от модели стиральной машины Канди, распознавание кода ошибки может несколько отличаться:
- Candy Grand сигнализирует о неисправности одновременным миганием светодиода расположенного возле кнопки «Интенсивная стирка» и крайнего левого индикатора отсчета обратного времени.
- Candy Smart при возникновении сбоев в работе сигнализирует миганием индикатора у кнопки «Интенсивная стирка» и индикатора в верхнем левом углу возле кнопки отсчета обратного времени «90» или кнопки «Старт».
- Candy Optima сигналит об ошибке миганием лампочки, расположенной возле кнопки «Стирка в холодной воде».
- Candy Aquamatic сигнализируют об ошибке миганием индикатора возле кнопки «Стирка в холодной воде» (со звездочкой).
Уточнить какой именно индикатор загорается при возникновении неисправности у конкретной модели стиральной машины Канди можно в руководстве по эксплуатации бытового прибора. Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Candy без дисплея:
Как произвести сброс?
При условии, что появление ошибки на панели управления стиральной машины не спровоцированы серьезными поломками, возобновить работу бытового прибора поможет перезагрузка.
Если стиральная машина сигнализирует о неисправности после запуска стирки, сбросить ошибку можно путем удерживания не менее десяти секунд кнопки «Старт/Пауза» (в некоторых моделях старого образца дополнительно переключают ручку селектора в нейтральное положение). Индикаторы на панели управления моргнули зеленым светом — сброс произошел успешно.
В случае, когда ни один индикатор не загорелся или ошибка появилась до запуска рабочего цикла, устранить проблему можно следующим способом:
- Переключить ручку селектора в нейтральное положение.
- В течение пяти секунд удерживать кнопку «Старт/Пауза».
- Выключить бытовой прибор из розетки, подождать двадцать минут, после чего заново подключить стиралку к сети электроснабжения.
В случае, когда стиральная машина не реагирует на нажатия кнопок и повороты ручки селектора, устранить проблему поможет резкое выключение прибора из розетки.
Использовать метод экстренной перезагрузки можно только в исключительных, единичных случаях, в противном случае велики риски поломок модуля управления, что тянет за собой дорогостоящий, длительный ремонт бытовой техники.
Незнание внутреннего устройства стиральной машины Candy, отсутствие или неудачный опыт самостоятельного ремонта — подвод обратиться за помощью к профессионалам сервисных центров.
Оставляя заявку на сайте кампании или по телефону (контакты несложно найти через поисковые системы в сети Интернет), необходимо сообщить модель стиральной машины, код ошибки (если стиралка без дисплея, то внешние признаки неисправности).
В зависимости от сложности ремонта, стоимость услуг может варьироваться от 1500 руб. до 4500 руб. Точную суму к оплате мастер сможет озвучить только после тщательно проведенной диагностики бытового прибора.
По окончанию ремонта мастер запускает стиральную машину, проверяя качество проделанной работы. Только после этого можно производить полный расчет. Ни в коем случае нельзя полностью оплачивать еще неоконченные работы. В противном случае велики риски остаться с нерешенной проблемой.
Расшифровав значение кода ошибки можно очень быстро определить причину поломки, вернуть рабочее состояние стиральной машины.