Появление всевозможных ошибок и сбоев при работе с ОС Windows не редкость и борьба с неполадками для пользователей разных версий системы стала уже привычным делом. Если вопрос не касается аппаратных неисправностей, то решить проблему вполне можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Как правило, каждая ошибка имеет свой код и сопровождается сообщением, которое иногда даже раскрывает суть проблемы. В случае со сбоем 0xc0000005, возникающем при открытии приложений и игр, картина не так ясна, и сходу выяснить, в чём дело не получится. При этом существует несколько вариантов решений, каждый из которых эффективен в том или ином случае. Проблема более актуальна для Windows 7 и 8, реже встречается на «Десятке», в основном сбою подвержены нелицензионные версии, но возможны и исключения.
Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.
Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:
А сообщения могут быть разными, например:
- Error: access violation 0xC0000005
- Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
- Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)
или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.
- Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8
- Если не получается ни первым, ни вторым способом
- Для владельцев лицензионных ОС
- Ну что ещё сказать
Недавно у меня приказала долго жить только что установленная Windows 8. Меня это очень удивило, так как новая операционная система не продержалась и двух недель, даже несмотря на то что с ней практически ничего не делалось. Противники Windows 8 сразу воскликнут: «Восьмерка кривая! В топку её». Несмотря на то, что я четвертый год работаю на операционных системах семейства Linux, к операционным системам от Microsoft я не питаю отвращения и убежден, что сейчас для подавляющего большинства наших пользователей Windows на домашнем компе все равно является самой удобной и главное относительно простой системой.
Но вернусь к своей Windows 8. Суть проблемы в том, что при загрузке система выдавала следующее сообщение:
Your PC needs to restart
Please hold down the power button
Error Code 0x0000005C
То есть система выдает стоп-код и не загружается ни в какую. Я не стал долго мучиться и решил просто переустановить систему заново. Но не тут-то было. Заново установить Windows 8 мне тоже не удавалось — при запуске инсталлятора долго висела заставка а потом опять выдавала ту же самую ошибку 0x0000005C:
Попробовав несколько раз, я полез в Интернет за поиском решения. Выяснилось что это частое явление и действительно у многих при установке выдаются стоп-коды 0x0000005D и 0x0000005С. Но если с причиной появления 0x0000005D разобрались, то почему появляется 0x0000005С — никто так и не ответил. Одно из предлагаемых решений было удалить и заново создать и сделать активным раздел под систему на жестком диске. Не помогло. Перетряс весь BIOS — ничего подозрительного не нашел.
В итоге, как самый крайний метод, стал выдергивать по одному модули оперативной памяти и запускать инсталлятор. В итоге, после отключения одного из модулей памяти, инсталлятор загрузился. После этого, я поставил этот модуль вместо одного из оставшихся, не занимая тот разъём из которого я его вытащил. Инсталлятор опять загрузился. Таким опытным образом я выяснил что на моей материнской плате сбоит один из DDR-разъемов и причиной возникновения стоп кода 0x0000005С на моей Windows 8 фактически стал сбой в работе оперативной памяти.
Если у Вас при установке Windows 8 возникает ошибка 0x0000005D:
То это означает, что Ваш процессор не поддерживает функции SSE2, PAE и NX bit, которые начиная с Windows 8 Release Preview обозначены в системных требованиях. Чтобы узнать о поддержки функций Вашим процессором — Вам необходимо посмотреть его спецификации в Интернете, либо воспользоваться утилитой . Если Вы выяснили что Ваш процессор их поддерживает и он подходит под требования, то значит проблема в материнской плате. Тогда идем в BIOS. Здесь Вам нужно найти и включить PAE/NX. Искать нужно раздел типа CPU Function либо CPU Feture и в нем включить Execute Bit Support (как вариант может быть что-то типа NX, NX Bit, XD). Если ничего подобного нет, то возможно Вам придется Вашей материнской платы. Иначе установить Windows 8 у Вас не получится.
Исправление ошибки 0x0000005C не запускаются EXE файлы
Сегодня столкнулся с такой проблемой.
Все рабочие программы типо explorer, regedit, cmd работают, а сторонние программы типо Avast, CCleaner и т.п. (теже игрушки) не работают.
Просто вылетало окошко с содержанием не помню каким, но код ошибки хорошо запомнил. Код ошибки 0x0000005C, правда напоминает BSOD ошибки=)?
Ну лан перейдем к делу.
Загружаемся в безопасном режиме (нажимаем после писка или прохода POST-проверки клавишу F8). Выбираем Безопасный режим с командной строкой.
И вводим следующие команды:
wusa.exe /uninstall /kb:2859537
wusa.exe /uninstall /kb:2876315
wusa.exe /uninstall /kb:2872339
Дальше подтверждаем загрузку и удаляем обновление.
Перезагружаемся и все EXE файлы работают!
Все проблему решили!
А дальше я опишу причину данной проблемы, кому интересно можете прочитать.
Данная ошибка может проявится в 2-х случаях
1. Самый популярный и часто встречаемый – это из-за кряка, то есть ломаная винда.
2. Мение вероятный в России – это ошибка возникает после обновления безоопастности ядра системы, номер обновления 2859537 .
По этому мы как раз удаляли это обновление.
И так что бы в дальнейшем не было такой проблемы. Я вам советую поставить нормальный антивирус (типо касперского или анти-малвере, аваст не рекомендую, поскольку такая ошибка вылетала на компе с авастом) и брать только лицензию (либо активировать пару раз через один ключик на несколько компов ;)).
Выкладываю bat файл, если кому сложно написать ручками команду.
Кстати батник запускаем от прав администратора.
P.S.: Так же можно снять и в обычном режим (не через безопасный режим),только запускайте командную строку от прав Администратора.
Если Вам это не помогло.
И так, если Вам не помогло выше написанное, то поздравляю потребуется шаманить с бубном около компа=).
Либо вылетела окошко после прописывания команды:
Данное обновление не найдено,либо как то по другому,но смысл в том, что его нет.
Здесь у нас 2 пути:
1. Использовать Восстановление системы, если есть точка возврата. Но здесь есть и подводный камень, такой как ошибка BSOD 0x0000006B.
Bootcat.cache – файл отвечающий за последний удачный запуск.
Мой совет Вам, пропустить 1 пункт, т.к. 2 пункт позволит избавится от 0x0000005C и от 0x0000006B.
И так приступим:
- Если есть возможность загрузки ОС и не вываливается синий экран, то идем “Пуск” далее “Панель управления” там выбираем “Программы и компоненты” и там переключаемся на “Просмотр установленных обновлений”.И там удаляем ВСЕ обновления за тот день когда вылетела ошибка 0x0000005C. Далее заходим “Центр обновления Windows” и отключаем обновления. Если не выключить, то ошибка так и будет появятся.
- Если Вы уже поймали BSOD 0x0000006B, то не надо нервничать, здесь Вам потребуется: LiveCD (присутствует в любой сборке ZVER, CHIP и т.п.), файл Bootcat.cache. Выкладываю файл Bootcat.cache для Windows 7 SP1. качать bootcat.cache. После скачивание не забудьте переименовать (то есть стереть перед названием файла 174_).Загружаемся с LiveCD и идём по пути “Windows/System32/Codeintegrity” и удаляем старый файл.Перезагружаем компьютер и выбираем “Последнею удачную загрузку”.
Если всё равно вылетает BSOD.
То грузимся опять с LiveCD и опять же идем по пути “Windows/System32/Codeintegrity “и кладем файл bootcat.cache, перегружаем компьютер.
Выбираем Последнею удачную загрузку и Winda стартует, после на всякий случай удаляем обновления за тот день когда произошел BSOD 0x0000005C.
P.S.: Отключайте автоматическую установку обновлений или эта ошибка будет постоянной!
Причина возникновения
«Ошибка при запуске приложения 0xc0000005» значит, что произошёл сбой при инициализации программных компонентов и зачастую она является следствием системных обновлений. Текст сообщения может отличаться, но код будет неизменен, иногда также возможно зависание ОС и появление синего «экрана смерти». Так, после установки новых пакетов на «Семёрке» вместо улучшения работы нередко появляется сбой при запуске игры или программы. В 10 версии Windows причины, провоцирующие ошибку, другие и проблему предстоит решать уже иными способами. Часто помогает удаление или остановка работы антивируса, но возможны также проблемы с памятью RAM, так что нужно будет выполнить сканирование с помощью специальной утилиты. Основные причины, вызывающие ошибку (код исключения) 0xc0000005 на Windows 10, 8, 7:
- Обновления ОС, программного обеспечения, драйверов.
- Ошибки в модуле памяти.
- Конфликт оборудования с ПО.
- Воздействие вирусов.
Зависимо от версии операционки подходить к вопросу устранения ошибки следует по-разному. Избавиться от проблемы несложно и, следуя инструкции, с задачей справится и неопытный пользователь.
Если не получается ни первым, ни вторым способом
Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»
А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.
В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»
Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».
Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:
таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»
Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:
DISM /Image:C: /Get-Packages
Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:
На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.
Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали
Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3
Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂
И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:
- Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
- Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
- Перезагружаемся
На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».
Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.
Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.
К слову, ошибка запуска приложения 0xc0000005 связана с ошибочными операциями с оперативной памятью (RAM) – «memory access violation». Одним из способов лечения является отключение функции DEP (Data Execution Prevention) или внесение программы в список исключений. Как это сделать читайте в статье по ссылке, которую я привёл.
Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.
Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.
Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.
Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.
Для владельцев лицензионных ОС
Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:
- Россия: 8 (800) 200-8001
- Украина: 0 (800) 308-800
- Беларусь: 8 (820) 0071-0003
В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.
Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.
Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂
Ну что ещё сказать
Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂
Как исправить ошибку 0xc0000005 на Windows
Пакеты обновлений, предполагающие внесение коррективов в значимые системные файлы для повышения безопасности, становятся частыми виновниками сбоев. Ввиду того, что ключевой причиной возникновения ошибки приложения 0xc0000005 являются именно обновления для Семёрки, решать проблему будем посредством их удаления, что можно выполнить несколькими методами.
Удаление обновлений из командной строки
Рассмотрим, как исправить ошибку 0xc0000005, избавившись от обновлений посредством консоли «Выполнить». Для осуществления процедуры выполняем такие шаги:
- Переходим к консоли (например, через Пуск или с помощью горячих клавиш Win+R либо Win+X для Восьмёрки).
- В строке прописываем команду wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и жмём клавишу ввода (для Windows 8 применяется exe /uninstall /kb:2859537).
- Ожидаем выполнения процесса удаления, затем перезагружаем компьютер.
- Если проблема осталась, аналогичным образом, используя консоль, удаляем и обновления kb:2872339, kb:2882822, kb:971033.
Удаление обновлений из панели управления
Ещё один способ, предлагающий решить проблему появления сбоя при запуске софта, займёт чуть больше времени, чем предыдущий, но также не составит труда. Чтобы избавиться от ошибки 0xc0000005 выполняем следующее:
Если ни один из этих способов не оказался эффективен, и устранить ошибку 0xc0000005 не удалось, возможно, проблема коснулась запуска утилит, используемых для решения задачи. В таком случае применяем более серьёзный метод.
Удаление обновлений через безопасный режим
Чтобы вручную удалить обновления используем возможности безопасного режима:
- Перезагружаем ПК и при его включении зажимаем F.
- Загрузчик предлагает на выбор варианты запуска, выбираем безопасный режим, поддерживающий командную строку, жмём клавишу ввода.
- Повторяем действия, описанные в первом или втором вариантах удаления обновлений.
После решения проблемы методом удаления обновлений лучше будет отключить функцию автоматических обновлений во избежание сюрпризов в дальнейшем.
Как ещё исправить ошибку 0xc0000005
Поскольку источников возникновения проблемы немало, устранить ошибку 0xc0000005 можно и другими методами.
Тестирование памяти на ошибки
В ОС Windows 10 проблема зачастую связана с неисправностью модуля оперативной памяти, что часто случается после расширения оперативы или апгрейда. Лучшим способом выявить неисправность будет использование утилиты Memtest86+ (софт находится в свободном доступе). При обнаружении серьёзных неисправностей потребуется замена модуля.
Откат системы до точки восстановления
Универсальный способ устранения ошибок – это восстановление системы. Функция позволяет вернуться в то время, когда проблем ещё не возникало, для этого ранее на компьютере должна быть создана точка восстановления, представляющая собой сохранённую копию параметров на определённую дату или событие.
Восстановление системных файлов
Ещё один способ предполагает восстановление повреждённых системных элементов посредством командной строки:
Суть метода заключается в сканировании системных файлов и их восстановлении в случае выявления повреждений. Бывает, что в ходе процедуры запрашивается установочный диск или флешка с ОС Windows.
Изменение параметров принтера
Возникновение ошибки 0xc0000005 может быть связано с несовместимостью параметров принтера с определённым ПО. Чтобы исправить ситуацию потребуется создать другой профиль в настройках принтера, а также обновить драйвера.
Откат обновлений или удаление драйверов устройств
Очистка реестра
Неправильные записи в реестре также одна из причин, провоцирующих ошибки различного характера. Вручную чистить реестр можно только при наличии необходимых навыков и знаний, поскольку даже при малейших некорректных изменениях система может сбоить или вовсе не запускаться. Перед работами обычно создаётся резервная копия. Для рядового пользователя лучше воспользоваться инструментом, позволяющим безопасно выполнить диагностику и исправление записей реестра в автоматическом режиме, например, CCleaner или другой специальный софт.
Отключение опции DEP
Блокировка запуска ПО может возникать при попытке софта выполнения своего кода в области оперативы компьютера, выделенной DEP. Благодаря функции реализована возможность предотвращения запуска вредоносного кода из области данных, что позволяет эффективно защищать систему от ряда угроз. При этом иногда DEP блокирует и полезный софт, в таком случае необходимо принять такие меры:
Чтобы выключить DEP только для некоторых приложений выполняются следующие действия:
Сканирование на вирусы
Не лишней будет также проверка системы на наличие вирусов. Кроме установленного антивируса, можно дополнительно воспользоваться специальными утилитами, например, Dr.Web CureIt (софт находится в свободном доступе, не требует установки и не конфликтует с имеющимся защитным ПО). Кроме того, следует посмотреть, не находятся ли файлы проблемного приложения в карантине вашего антивируса. Такое случается, когда бдительный защитник посчитал объекты опасными. Если файлы программы, при запуске которой возникает ошибка, находятся в карантине, а вы убеждены в их безопасности, тогда нужно добавить элементы в список исключений антивируса.
Крайней мерой является переустановка системы, к ней стоит прибегать только, если другие методы не дали результата и когда проблема касается не конкретного приложения, ведь проще отказаться от использования одной программы. Если масштабы более существенны, то установка новой Windows станет хорошим решением.
Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8
В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.
Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉
Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.
Удаление обновлений из командной строки, самое простое
В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:
В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:
Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:
Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:
wusa.exe /uninstall /kb:2882822
wusa.exe /uninstall /kb:971033
После каждого шага желательно перезагружаться.
Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033
