Код касто назначения не зарегистрирован в системе степень критичности ошибки 2

1.Ошибка «Класс не зарегистрирован» как результат несоответствия версий платформы на сервере и на клиенте

2.Варианты решения проблемы «Класс не зарегистрирован»  

1. Ошибка «Класс не зарегистрирован» как результат несоответствия версий платформы на сервере и на клиенте

Здравствуйте, коллеги! Если Вы читаете это, значит, вероятнее всего, Вы столкнулись с ошибкой «Класс не зарегистрирован» при работе с программами 1С:Предприятие 8. В данной статье я опишу несколько вариантов решения данной проблемы, один из которых точно поможет именно в Вашей ситуации.

Ошибка «Класс не зарегистрирован»

Первым делом рекомендую сверить версии платформ 1С 8.3 на сервере и на клиенте. Они должны быть абсолютно одинаковы. Если данная проверка была осуществлена, и вы все равно продолжаете получать сообщение с ошибкой программы «Класс не зарегистрирован», то самое время переходить к более решительным действиям.  

2. Варианты решения проблемы «Класс не зарегистрирован»

В конфигурации 1С Предприятие 8.3 нам будет необходимо зарегистрировать файл comcntr.dll в системе – зачастую при получении ошибки «Класс не зарегистрирован» ситуация оказывается такова, что при установке платформы 1С на компьютере попросту не была осуществлена регистрация этого файла, что в свою очередь приводит к невозможности работы через COM-соединение.

Запустите командную строку от имени Администратора в 1С:Предприятие. Если Вы видите, что в командной строке прописан путь, отличающийся от «c:\windows\system32», то Вам нужно выполнить команду «cd c:\windows\system32». Данное замечание корректно для 32-х разрядных систем. Если же Вы работаете с 64-х разрядной системой, Вам необходимо выполнить команду «cd \windows\syswow64».

Исправление ошибки класс не зарегистрирован с помощью командной строки в 64-х разрядной системе

Следующим действием будет выполнение команды regsvr32 dll “C:\Program Files\1cv8\8.3.ХХ.ХХХХ\bin\comcntr.dll”. Обратите внимание, что мы берем в кавычки путь к библиотеке comcntr.dll, так как в этом пути имеются знаки пробела. И также обратите внимание, что необходимо заменить 8.3.ХХ.ХХХХ на номер версии платформы 1С 8.3, которая установлена у Вас.

Команда regsvr32 dll

По итогу выполнения команды Вы должны получить системное сообщение, радостно сообщающее вам о том, что регистрация библиотеки была успешно выполнена на базе 1С Предприятие 8.

Описанный способ учитывает особенности работы в операционной системе Windows после версии XP, а также учитывает тонкости регистрации под 64-х разрядной системой.

Как видите, для устранения ошибки «Класс не зарегистрирован» в конфигурации 1С Предприятие 8 не потребовалось никаких сложных действий и, вполне возможно, описанное здесь покажется кому-то очевидным. Однако данная статья писалась с расчетом на тех людей, кто не обладает глубокими познаниями в тонкостях администрирования.

Надеюсь, мой материал помог Вам самостоятельно исправить ошибку «Класс не зарегистрирован». Однако замечу, что не всегда все так гладко, как хотелось бы, ведь программы 1С – это и технически, и методологически сложные программы. Так что если у Вас возникает какой-либо другой вопрос о нюансах работы с 1С, Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы с радостью поможем решить Вашу проблему!

Специалист компании «Кодерлайн»

1.Ошибка «Класс не зарегистрирован» как результат несоответствия версий платформы на сервере и на клиенте

2.Варианты решения проблемы «Класс не зарегистрирован»  

1. Ошибка «Класс не зарегистрирован» как результат несоответствия версий платформы на сервере и на клиенте

Здравствуйте, коллеги! Если Вы читаете это, значит, вероятнее всего, Вы столкнулись с ошибкой «Класс не зарегистрирован» при работе с программами 1С:Предприятие 8. В данной статье я опишу несколько вариантов решения данной проблемы, один из которых точно поможет именно в Вашей ситуации.

Ошибка «Класс не зарегистрирован»

Первым делом рекомендую сверить версии платформ 1С 8.3 на сервере и на клиенте. Они должны быть абсолютно одинаковы. Если данная проверка была осуществлена, и вы все равно продолжаете получать сообщение с ошибкой программы «Класс не зарегистрирован», то самое время переходить к более решительным действиям.  

2. Варианты решения проблемы «Класс не зарегистрирован»

В конфигурации 1С Предприятие 8.3 нам будет необходимо зарегистрировать файл comcntr.dll в системе – зачастую при получении ошибки «Класс не зарегистрирован» ситуация оказывается такова, что при установке платформы 1С на компьютере попросту не была осуществлена регистрация этого файла, что в свою очередь приводит к невозможности работы через COM-соединение.

Запустите командную строку от имени Администратора в 1С:Предприятие. Если Вы видите, что в командной строке прописан путь, отличающийся от «c:\windows\system32», то Вам нужно выполнить команду «cd c:\windows\system32». Данное замечание корректно для 32-х разрядных систем. Если же Вы работаете с 64-х разрядной системой, Вам необходимо выполнить команду «cd \windows\syswow64».

Исправление ошибки класс не зарегистрирован с помощью командной строки в 64-х разрядной системе

Следующим действием будет выполнение команды regsvr32 dll “C:\Program Files\1cv8\8.3.ХХ.ХХХХ\bin\comcntr.dll”. Обратите внимание, что мы берем в кавычки путь к библиотеке comcntr.dll, так как в этом пути имеются знаки пробела. И также обратите внимание, что необходимо заменить 8.3.ХХ.ХХХХ на номер версии платформы 1С 8.3, которая установлена у Вас.

Команда regsvr32 dll

По итогу выполнения команды Вы должны получить системное сообщение, радостно сообщающее вам о том, что регистрация библиотеки была успешно выполнена на базе 1С Предприятие 8.

Описанный способ учитывает особенности работы в операционной системе Windows после версии XP, а также учитывает тонкости регистрации под 64-х разрядной системой.

Как видите, для устранения ошибки «Класс не зарегистрирован» в конфигурации 1С Предприятие 8 не потребовалось никаких сложных действий и, вполне возможно, описанное здесь покажется кому-то очевидным. Однако данная статья писалась с расчетом на тех людей, кто не обладает глубокими познаниями в тонкостях администрирования.

Надеюсь, мой материал помог Вам самостоятельно исправить ошибку «Класс не зарегистрирован». Однако замечу, что не всегда все так гладко, как хотелось бы, ведь программы 1С – это и технически, и методологически сложные программы. Так что если у Вас возникает какой-либо другой вопрос о нюансах работы с 1С, Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы с радостью поможем решить Вашу проблему!

Специалист компании «Кодерлайн»

1.Ошибка «Класс не зарегистрирован» как результат несоответствия версий платформы на сервере и на клиенте

2.Варианты решения проблемы «Класс не зарегистрирован»  

1. Ошибка «Класс не зарегистрирован» как результат несоответствия версий платформы на сервере и на клиенте

Здравствуйте, коллеги! Если Вы читаете это, значит, вероятнее всего, Вы столкнулись с ошибкой «Класс не зарегистрирован» при работе с программами 1С:Предприятие 8. В данной статье я опишу несколько вариантов решения данной проблемы, один из которых точно поможет именно в Вашей ситуации.

Ошибка «Класс не зарегистрирован»

Первым делом рекомендую сверить версии платформ 1С 8.3 на сервере и на клиенте. Они должны быть абсолютно одинаковы. Если данная проверка была осуществлена, и вы все равно продолжаете получать сообщение с ошибкой программы «Класс не зарегистрирован», то самое время переходить к более решительным действиям.  

2. Варианты решения проблемы «Класс не зарегистрирован»

В конфигурации 1С Предприятие 8.3 нам будет необходимо зарегистрировать файл comcntr.dll в системе – зачастую при получении ошибки «Класс не зарегистрирован» ситуация оказывается такова, что при установке платформы 1С на компьютере попросту не была осуществлена регистрация этого файла, что в свою очередь приводит к невозможности работы через COM-соединение.

Запустите командную строку от имени Администратора в 1С:Предприятие. Если Вы видите, что в командной строке прописан путь, отличающийся от «c:\windows\system32», то Вам нужно выполнить команду «cd c:\windows\system32». Данное замечание корректно для 32-х разрядных систем. Если же Вы работаете с 64-х разрядной системой, Вам необходимо выполнить команду «cd \windows\syswow64».

Исправление ошибки класс не зарегистрирован с помощью командной строки в 64-х разрядной системе

Следующим действием будет выполнение команды regsvr32 dll “C:\Program Files\1cv8\8.3.ХХ.ХХХХ\bin\comcntr.dll”. Обратите внимание, что мы берем в кавычки путь к библиотеке comcntr.dll, так как в этом пути имеются знаки пробела. И также обратите внимание, что необходимо заменить 8.3.ХХ.ХХХХ на номер версии платформы 1С 8.3, которая установлена у Вас.

Команда regsvr32 dll

По итогу выполнения команды Вы должны получить системное сообщение, радостно сообщающее вам о том, что регистрация библиотеки была успешно выполнена на базе 1С Предприятие 8.

Описанный способ учитывает особенности работы в операционной системе Windows после версии XP, а также учитывает тонкости регистрации под 64-х разрядной системой.

Как видите, для устранения ошибки «Класс не зарегистрирован» в конфигурации 1С Предприятие 8 не потребовалось никаких сложных действий и, вполне возможно, описанное здесь покажется кому-то очевидным. Однако данная статья писалась с расчетом на тех людей, кто не обладает глубокими познаниями в тонкостях администрирования.

Надеюсь, мой материал помог Вам самостоятельно исправить ошибку «Класс не зарегистрирован». Однако замечу, что не всегда все так гладко, как хотелось бы, ведь программы 1С – это и технически, и методологически сложные программы. Так что если у Вас возникает какой-либо другой вопрос о нюансах работы с 1С, Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы с радостью поможем решить Вашу проблему!

Специалист компании «Кодерлайн»

Спасибо за ваше обращение!

Спасибо за ваше обращение!

Если предоставите ЕФС-1 с ошибкой, есть риск, что новый Социальный фонд не примет отчет. Чтобы этого не произошло, мы собрали в одной таблице расшифровки по кодам основных ошибок, которые допускают при заполнении формы ЕФС-1. В отдельной графе найдете условие, которое поможет исключить ошибки. 

При отрицательном решении о принятии отчета фонд направит протокол с кодом выявленной ошибки. Протокол проверки, который придет из СФР в ответ на отправленную форму ЕФС-1, может содержать коды результатов проверки 50, 30 и 20. 

Готовую форму отчета скачивайте в КонсультантПлюс

Грубые ошибки, из-за которых отчет не примут 

Такие ошибки указаны  в протоколе проверки формы ЕФС-1 с кодом 50.

Грубые ошибки в ЕФС-1

Ошибки, из-за которых отчет примут, но нужно внести исправления

Такие ошибки указаны  в протоколе проверки формы ЕФС-1 с кодом 30. 

Негрубые ошибки, которые нужно исправить

Ошибки, с которыми отчет примут

Такие ошибки указаны  в протоколе проверки формы ЕФС-1 с кодом 20.

Ошибки, с которыми отчет примут

Избежать ошибок при заполнении отчета ЕФС-1 помогут материалы КонсультантПлюс

Типовая ситуация: ЕФС-1: как заполнить и сдать

Готовое решение: Как заполнить титульный лист и подраздел 1 раздела 1 «Сведения о трудовой (иной) деятельности, страховом стаже, заработной плате зарегистрированного лица (ЗЛ)» формы ЕФС-1

Готовое решение: Как заполнить и подать сведения о трудовой (иной) деятельности (подраздел 1.1 подраздела 1 формы ЕФС-1)

Готовое решение: Как заполнить и подать подраздел 1.2 подраздела 1 «Сведения о страховом стаже» формы ЕФС-1, в том числе вместе с подразделом 2 раздела 1

Бесплатный доступ на 3 дня

Спасибо за ваше обращение!

Поздравляем! Вы успешно подписались на рассылку

Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»

Переустановка программы КриптоПРО

Некоторым пользователям, которые сталкивались с ошибкой создания запроса с кодом 0x80090008 помогла переустановка КриптоПРО . Сразу же после переустановки программа заработала стабильно. Вам необходимо удалить текущую КриптоПРО с ПК , после чего перейти на сайт https://www.cryptopro.ru/ и загрузить новую версию. Если вы используете КриптоПРО CSP — его также необходимо переустановить. Он часто является причиной проблемы.

Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.

Загрузка расширения для очистки ПК

Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.

В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.

Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты

А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты — она не удаляет данных из реестра Windows . Поэтому нам придётся чистить его вручную.

Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008

Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:

Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов — смело удаляйте её.

После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:

1. Закройте реестр и снова перезагрузите компьютер;
2. Далее вам нужно перейти на сайте и загрузить новую версию КриптоПРО CSP. Сделать это можно на странице https://www.cryptopro.ru/downloads ;
3. Выберите в списке и скачайте ПО, но перед этим вы должны авторизоваться в системе.

Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

Пользователям помогает в этом случае:

1. Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
2. Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
3. Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.

В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.

Раздел I. Установка Континент-АП

Перед установкой Континент-АП необходимо убедиться, что на рабочей станции установлено СКЗИ КриптоПро CSP имеющее сертификат соответствия ФСБ (например, СКЗИ КриптоПро CSP 4.0.9842).

Для установки Континент-АП версии 3.7.5.474 (КС1/КС2) необходимо в полученном дистрибутиве найти и запустить исполняемый файл – ts_setup.exe(Setup/ts_setup.exe). В открывшемся окне необходимо нажать кнопку Далее» (Рисунок 1).

Рисунок 1 – окно установки Континент-АП

Установите отметку о принятии лицензионного соглашения и нажмите кнопку «Далее» (Рисунок 2).

Рисунок 2 – Лицензионное соглашение

В следующем окне «Компоненты устанавливаемой программы» необходимо снять отметку «Брэндмауэр» и нажать кнопку «Далее» (Рисунок 3).

Внимание: При наличии отметки «Брэндмауэр» невозможно подключится к серверу доступа.

Рисунок 3 – Компоненты устанавливаемой программы

На следующем шаге «Выбор папки установки» выберите папку установки программы. По умолчанию программа установки копирует файлы в каталог C:\Program Files\Security Code\Terminal Station. Необходимо нажать кнопку «Далее» не меняя место расположения предложенного каталога установки (Рисунок 4).

Рисунок 4 – Выбор папки установки

На следующем шаге в разделе «Конфигурация АП» задайте (Рисунок 5):

• Имя RAS соединения – 2400-SD-01.roskazna.ru
• IP адрес сервера доступа – 2400-SD-01.roskazna.ru

ПРИМЕЧАНИЕ: После завершения установки необходимо добавить другие адреса для подключения, см. стр 17 (V раздел инструкции)

В разделе «Уровень безопасности» необходимо:

• выбрать «Низкий» (для защиты по классу КС1)
• выбрать «Средний» (для защиты по классу КС2, при наличии ПО ПАК ‘Соболь’)

Рисунок 5 – Конфигурация АП

После заполнения полей и выбора уровня безопасности нажмите «Установить» (Рисунок 5).

Рисунок 6 – Установка завершена

Для использования Континента-АП необходимо перезагрузить компьютер. Для этого выберите пункт «Да, перезагрузить ПК сейчас». Либо перезагрузите компьютер позже выбрав пункт «Нет, я перезагружу ПК позже».

Установка Континент-АП завершена.

Раздел II. Создание запроса на транспортный сертификат.

Для создания запроса на получение сертификата необходимо вызвать контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта. Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши на пиктограмме и в меню «Сертификаты» выбрать «Создать запрос на пользовательский сертификат». На экране появится диалоговое окно для создания запроса (Рисунок 7).

Рисунок 7 – Создание запроса на сертификат

Следующие поля обязательны для заполнения (Рисунок 8):

• В поле «Имя сотрудника» необходимо указать значение в формате «КодТОФК_КодУБП» (например 2400_55555), где «КодТОФК» — код территориального органа Федерального казначейства, а «КодУБП» — код участника (с 6 по 10 символ лицевого счета открытого в ТОФК») в соответствии с территориальной принадлежностью Клиента к органу Федерального казначейства. Если лицевой счет получателя средств, в том числе администратору поступлений, открыт в Управлении, то код будет 2400.
• В поле «Организация» указывается полное или краткое наименование организации без кавычек, тире и подчеркиваний.
• В поле «Подразделение» указывается подразделение организации.

Рисунок 8 – Параметры сертификата

Остальные поля необязательны для заполнения. После заполнения полей необходимо выбрать место сохранения файла запроса в формате *.req путем заполнения поля «Электронная форма» и нажать «ОК».

В появившемся окне выберете носитель на который будет сформирован закрытый ключ и нажать «ОК» (Рисунок 9).

Рисунок 9 – КриптоПро CSP

С следующем окне необходимо нажимать клавиши или перемещать указатель мыши над окном, до тех пор, пока ключ не будет создан. После заполнения полосы прогресса переход к следующему окну будет выполнен автоматически (Рисунок 10).

Рисунок 10 – Биологический датчик случайных чисел

При необходимости можно задать пароль на создаваемый ключевой контейнер. При пустом пароле – пароль запрашиваться не будет. Установленный пароль на контейнер не восстанавливается. Нажмите «ОК» (Рисунок 11).

Рисунок 11 — установка пароля на контейнер

Программа создаст ключевой контейнер, разместит файл запроса с расширением *.req по указанному Вами пути, с указанным Вами именем.

Необходимо предоставить сформированный файл запроса в РЦР Управления или УРЦР территориального отдела ТОФК по месту открытия лицевого счета.

Переименовывать файл запроса и предоставлять в РЦР и УРЦР заявление в бумажном виде не нужно.

Раздел III. Установка транспортного сертификата.

Полученный в ТОФК транспортный сертификат необходимо скопировать на носитель куда был сформирован закрытый ключ.

Для установки сертификата в Континент-АП необходимо вызвать контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта. Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши на пиктограмме и в меню «Сертификаты» выбрать «Установить сертификат пользователя» (Рисунок 12).

Рисунок 12 – Установка сертификата пользователя

Рисунок 13 – выбор сертификата пользователя

В появившемся окне необходимо выбрать контейнер закрытого ключа, находящийся на соответствующем ключевом носителе и нажать «ОК» (Рисунок 14).

Рисунок 14 – выбор контейнера

В том случае, если в хранилище сертификатов на компьютере отсутствует корневой сертификат, подтверждающий зарегистрированный сертификат пользователя, на экране появится запрос на его установку (Рисунок 15).

Рисунок 15 – подтверждение автоматической установки сертификата

Для регистрации корневого сертификата необходимо выбрать «Да, автоматически». На экране появится сообщение Windows о том, что будет выполнена регистрация корневого сертификата (Рисунок 16).

Рисунок 16 – предупреждение о безопасности

На предупреждение необходимо ответить «ДА». Корневой сертификат будет зарегистрирован. На экране появится сообщение о том, что регистрация сертификата пользователя завершена (Рисунок 17). Установка сертификатов завершена.

Рисунок 17 – сообщение об успешном завершении

Раздел IV. Установка соединения с сервером доступа.

Перед установкой соединения с сервером доступа необходимо удостоверится что для подключения используется крипто провайдер «Крипто Про CSP» (Рисунок 18). Крипто провайдер «Код Безопасности CSP» нельзя использовать для подключения.

Рисунок 18 – Выбор крипто провайдера

Для установки соединения с сервером доступа, необходимо вызвать контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта. Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши на пиктограмме и выбрать «Подключить ‘2400-SD-01.roskazna.ru’. Откроется следующее окно, в котором необходимо выбрать сертификат в формате «КодТОФК_КодУБП и нажать «ОК» (Рисунок 19).

Рисунок 19 – выбор сертификата для подключения

При первом подключении к серверу доступа будет предложено установить корневой сертификат сервера доступа в список разрешенных. Необходимо ответить «Да» (Рисунок 20).

Рисунок 20 – сообщение о добавлении сервера доступа.

При удачном подключении к серверу доступа, пиктограмма Континент-АП смениться с бесцветной на цветную .

Для разрыва соединения с сервером доступа, необходимо вызвать контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта и выбрать «Отключить Континент АП» Соединение с сервером доступа будет разорвано. Цвет пиктограммы изменится с цветного на бесцветный.

Раздел V. Добавление альтернативных серверов доступа.

Для добавления альтернативных серверов доступа необходимо вызвать контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта. Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши на пиктограмме и в меню «Создать соединение» выбрать «Ручная настройка» (Рисунок 21).

Рисунок 21 – Создание нового соединения.

В появившемся окне необходимо указать имя нового соединения и указать адрес сервера доступа и нажать «Создать»

Адреса серверов доступа:

Рисунок 22 – Создание нового соединения.

Таким образом можно добавить все доступные адреса серверов доступа.

Для подключения к альтернативным серверам доступа необходимо открыть контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта. Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши на пиктограмме и в меню «Установить/разорвать соединение» выбрать соединение через которое необходимо осуществить подключение (Рисунок 24).

Рисунок 24 – Выбор соединения для подключения.

Раздел VI. Часто задаваемые вопросы.

Вопрос: Какой срок действия сертификата?

Ответ: Срок действия транспортного сертификата составляет 1 год и 3 месяца с даты его издания. Срок действия сертификата необходимо отслеживать самостоятельно с момента его получения в ТОФК.

Вопрос: Есть ли дополнительные адреса серверов доступа?

Ответ: Всего существует 3 сервера доступа:

• 2400-SD-01.roskazna.ru
• 2400-SD-02.roskazna.ru
• 2400-SD-03.roskazna.ru

В один момент времени на один сервер можно подключится одним транспортным сертификатом.

Вопрос: При попытке создать новое подключение выходит ошибка «Необходимо запустить программу с правами Администратора».

Ответ: Необходимо закрыть «Континент-АП» нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Выход». Далее необходимо в меню Пуск найти «Все программы» — «Код Безопасности» – «Континент-АП 3.7» – «VPN Сlient» и нажать по значку правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

Вопрос: Что делать если в организации предусмотрено больше рабочих мест?

Ответ: Необходимо получить новый сертификат. Для этого необходимо создать запрос на новый сертификат в формате «КодТОФК_КодУБП_#» где # — порядковый номер вашего дополнительного сертификата. (например, 2400_55555_1).

Вопрос: При подключении возникает ошибка «Многократный вход пользователя запрещен». Что делать?

Ответ: Ошибка возникает если вы пытаетесь подключится к серверу, к которому уже совершено подключение вашим сертификатом. За редким исключением ваше предыдущее подключение может быть не сброшено сервером, в таком случае подключитесь на другой сервер или обратитесь в Управления с просьбой сбросить повисшее подключение.

Вопрос: При подключении возникает ошибка «Превышено максимальное количество подключений» Что делать?

Ответ: Ошибка возникает если сервер на который вы подключаетесь перегружен. Воспользуетесь разделом V настоящей инструкции для подключения на другой сервер.

Вопрос: При подключении возникает ошибка «Client-cert not found» Что делать?

Ответ: Ошибка возникает при некорректной работе взаимодействующих приложений КриптоПро CSP и Континент-АП. Рекомендуем последовательно:

1. Переустановить транспортный сертификат и попробовать вновь. Если ошибка осталась перейти к пункту 2.
2. Переустановить Континент-АП согласно этой инструкции и вновь установить транспортный сертификат. Если ошибка осталась перейти к пункту 3.
3. Переустановить КриптоПро CSP согласно инструкции размещенной на сайте Управления в разделе «ГИС» — «Удостоверяющий центр» — «Инструкции».

Вопрос: После получения нового сертификата, он был установлен, но Континент-АП не подключается с ошибкой «Вставьте ключевой носитель». Окно выбора сертификата не появляется после нажатия «Установить подключение» Что делать?

Ответ: Открыть меню континента-АП – Настройка аутентификации – Континент-АП как показано на рисунке. В разделе «Сертификаты по умолчанию» выбрать пункт «Запрашивать сертификат при подключении». Нажать «ОК» и попробовать подключиться вновь.

Вопрос: При подключении возникает ошибка «Неизвестный клиент» Что делать?

Ответ: Обратиться в Управление по телефону 46-26-16 или написать нам на ящик отдела ufk24_ и сообщить информацию о том какой сертификат вы используете и на какой конкретно сервер вы подключаетесь.

Вопрос: При попытке установить сертификат в Континент-АП возникает ошибка «Неизвестная ошибка импорта сертификатов» Как решить?

Ответ: Ошибка возникает при наличии на рабочей станции в хранилище личных сертификатов, сертификатов в составе полей, которых имеются кавычки «”» или знак «+». Для решения проблемы необходимо удалить такие сертификаты из личного хранилища. Для просмотра хранилища личных сертификатов выберите в меню «Пуск» — «Все программы» — «Крипто-Про» — «Сертификаты пользователя». Чаще всего проблема возникает из-за истекших сертификатов иных удостоверяющих центров (например, «Тензор» (TENSOR CA) или «Эксперт-Центр»).

Вопрос: После установки Континента-АП версии 3.7.5.474 пропадает соединение с сетью организации/интернет.

Ответ: Необходимо открыть свойства локального подключения к вашей сети и снять галочку с «Continent 3 MSE Filter», после чего нажать кнопку ОК.

Сообщения об ошибках возникающих при установке связи абонентского пункта Континент-АП.

Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках их решениях, перечисленные ниже.

Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.

1) Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.

2) Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.

3) Удалить, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.

4) Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.

Ошибка 628 Подключение было закрыто.

Ошибка 629 Подключение было закрыто удаленным компьютером.

Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства».

В открывшемся окне поставить следующие переключатели:

• «Получить IP-адрес автоматически»;
• «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем».

Зайти в настройки Континента АП — на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка — «свойства», «сбросить запомненный сертификат».

Ошибка 734 Протокол управления PPP-связью был прерван.

1. Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.

2. Проверить системную дату.

Ошибка. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен .

Подождать несколько минут и заново установить соединение.

Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: Client-Cert not found.

Ошибка подписи ключа 0x8009001D(Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).

Истек срок действия лицензии программы КриптоПро

Ошибка подписи ключа 0x80090019(Набор ключей не определен).

1. Удалить запомненные пароли (КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).
2. Возможно истек срок действия сертификата. Проверьте, открыв файл user.cer, срок действия.

Ошибка подписи ключа 0x8009001 F(Неправильный параметр набора ключей).

Ошибка подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).

Удалить данную версию программы Континент-АП и установить Континент версии 3.5.68.

Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: вход пользователя заблокирован.

Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните и узнайте причину блокировки.

Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.

Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ

Ошибка 850: На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа.

Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ

Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует.

1. Континент вставлена.
2. При установке соединения на этапе выбора сертификата убедитесь, что выбран правильный сертификат.

1. Убедитесь, что КриптоПро видит данный ключ

Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое).

1. Убедитесь, что флешка с ключом Континент вставлена.
2. Откройте КриптоПро и, на вкладке «Оборудование» , выберите «Настроить считыватели…» .

1. В поле «Установлены следующие считыватели:» удалите все считыватели, выбирая их по очереди и нажимая кнопку «Удалить» .

1. Нажмите «Добавить»
2. Появится окно мастера установки считывателя. Нажмите «Далее»

1. На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители» . А в списке «Доступные считыватели» выберите «Все съемные диски» . Нажмите кнопку «Далее».

1. В следующем окне нажмите кнопку «Далее»

1. В появившемся окне нажмите «Готово».

1. Попытайтесь заново установить соединение.

Пропала пиктограмма, расположенная в трее.

1. Зайдите «Пуск» => «Все программы» => «Код безопасности» => «Абонентский пункт Континент» и выберите «Программа управления».
2. Если пиктограмма не появилась, нажмите правую кнопку мыши на панель задач Windows (либо нажмите alt + ctrl + delete) и выберите «Диспетчер задач».

Adblock
detector