Hp dj 2515 коды ошибок

Содержание этого документа относится к принтерам и МФУ HP Deskjet 2510, 2511, 2512, 2514, Deskjet Ink Advantage 2515, 2516, 2520hc All-in-One и HP DeskJet Ultra Ink Advantage 2529.

В последующих разделах описаны основные комбинации мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

Мигающая J может выглядеть как обратная буква L.

Ни один индикатор не горит

В этом состоянии на панели управления выводится следующая схема индикаторов:

Рис. : Световые индикаторы на панели управления

Решения

В этом видеоролике показано, что делать, если принтер не включается или не реагирует после нажатия кнопки питания.

Решение первое. Убедитесь, что МФУ All-in-One подключен к электропитанию

Выполните следующие действия для проверки подключения кабеля питания в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

Решение второе. Убедитесь в том, что электрическая розетка работает

Термин источник питания относится к блоку питания и кабелю питания.

Для обеспечения совместимости источника питания и принтера HP рекомендуется использовать оригинальный блок питания из комплекта поставки принтера.

Решение четвертое. Верните в исходное состояние блок питания и проверьте питание

Блок питания имеет встроенную защиту от скачков напряжения в сети. Если в сети был скачок напряжения, выполните следующие действия, чтобы восстановить исходное состояние блока питания.

Сброс настроек блок питания

Для сброса настроек блока питания выполните следующие действия.

Проверьте включение питания МФУ All-in-One

Выполните следующие действия для проверки включения питания принтера.

Решение пятое. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера

При наличии кабеля питания от другого устройства, совместимого с вашим устройством, используйте его для проверки питания, выполнив перед этим действия, указанные в шаге по перезапуску модуля питания.

Решение шестое. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One

Если после выполнения всех указанных действий неполадка не устранена, перейдите к разделу Выполните обслуживание многофункционального устройства в конце этого документа.

Читайте также:  Коды ошибок тойота климат контроль

Индикатор питания медленно мигает

В данном состоянии ошибки индикатор питания медленно загорается и медленно гаснет.

Выход из режима сна

Нажмите на любую кнопку на панели управления принтера, либо запустите задания на печать с компьютера, чтобы принтер вышел из режима сна.

Индикатор питания быстро мигает, а индикатор предупреждения горит

При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов:

Откройте приемный лоток

Откройте приемный лоток, чтобы задание на печать было распечатано

Рис. : Откройте приемный лоток.

Оба индикатора уровня чернил, индикатор предупреждения и индикатор питания мигают в нормальном режиме

Закройте дверцу доступа к картриджам.

Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам

Индикатор питания быстро мигает на протяжении трех секунд, затем работает в нормальном режиме

Прежде чем выполнить новое задание, дождитесь завершения текущего.

Решение второе. Сброс настроек МФУ All-in-One

Для сброса настроек принтера выполните следующие действия.

Сброс устройства All-in-One может решить проблему.

Распечатайте тестовую страницу

Печать тестовой страницы позволяет проверить работу оборудования. Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

Решение третье. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One

Сбросом настроек принтера можно повторять калибровку до нужной функциональности.

При этом состоянии ошибки все индикаторы панели управления мигают быстро, а буква «E» отображается на экране счетчика:

Для устранения критической ошибки примените следующие решения.

Решение первое. Сброс настроек МФУ All-in-One

Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.

Один или два значка уровня чернил мигают на протяжении 20 секунд, затем горят

При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов.

Если в одном или обоих картриджах низкий уровень чернил, их замена не требуется, пока качество печати не станет неприемлемым.

Решение первое. Проверьте уровень чернил

Выполните следующие действия, чтобы проверить уровень чернил.

Уровни чернил в картридже также отображаются на ЖК-экране панели управления.

Решение второе. Замените картридж, вызывающий дефекты печати

Выполните следующие действия для замены картриджа (картриджей).

Читайте также:  Коды ошибок стиральных машин аристон без дисплея по морганию индикатора

Неисправный картридж или печатающая головка могут быть на гарантии. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы с чернилами или тонером, откройте сайт hp.com/go/learnaboutsupplies, затем ознакомьтесь с информацией по для своих расходных материалов.

На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.

Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах.

Выполните выравнивание картриджей

Сканирование страницы выравнивания калибрует картриджи для наилучшего качества печати.

Чтобы устранить проблему в работе картриджей, выполните следующие решения.

Решение первое. Проверьте совместимость картриджа и установки

Чтобы проверить совместимость картриджей, выполните следующие действия.

Решение второе. Извлеките неисправный картридж и очистите его

Для очистки контактов выполните следующие действия в указанной последовательности.

Если мигают оба индикатора проверки картриджей, выполните действия для обоих картриджей.

Выключите принтер и снова включите его

Выключите принтер и снова включите, чтобы повторить калибровку картриджей.

Повторите действия по очистке картриджа

Если на панели управления принтера по-прежнему отображается сообщение об ошибке, повторите предыдущие шаги по очистке картриджей, а затем убедитесь, что каждый картридж установлен правильно.

Выполните следующие действия для извлечения неисправного картриджа и установки нового картриджа в каретку.

Выполните выравнивание картриджа

Сканирование страницы выравнивания снова калибрует картриджи для наилучшего качества печати.

Выполните следующие действия, чтобы загрузить в принтер бумагу и продолжить выполнение печати.

Значки уровня чернил мигают в обычном режиме, индикатор предупреждения быстро мигает, буква быстро мигает на экране счетчика

Выполните следующие действия, чтобы устранить ошибку в работе каретки картриджей.

Решение первое. Выключите принтер и снова включите его

Чтобы выключить и затем включить принтер для сброса печатающего механизма, выполните следующие действия.

Замятие бумаги может привести к застопориванию каретки. Для устранения замятия бумаги выполните следующие действия.

Извлеките неплотно прилегающую бумагу или посторонние предметы из лотков

Прежде чем устранить замятие бумаги внутри принтера, убедитесь, что во входном и выходном лотках нет посторонних предметов.

Читайте также:  Ошибка отправки данных аутентификации на сервер банка 1c код ошибки 400
Устраните замятие бумаги из нижней части МФУ All-in-One

Чтобы проверить, имеется ли в устройстве замятая бумага, и извлечь ее с нижней стороны корпуса устройства HP, выполните следующие действия.

Уберите замятую бумагу из принтера МФУ All-in-One

Для удаления замятой бумаги из устройства выполните следующие действия.

Устраните замятие бумаги с передней стороны корпуса МФУ All-in-One

Для удаления замятой бумаги из передней части устройства выполните следующие действия.

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в исправности работы устройства.

Печать тестовой страницы

Чтобы убедиться в том, что каретка свободно перемещается, выполните следующие действия.

Проверьте, имеются ли препятствия на пути перемещения каретки

Откройте дверцу доступа к картриджам и убедитесь, что материалы не блокируют каретку.

Неправильное размещение или установка картриджей может привести к срабатыванию индикации застопоривания каретки. Выполните следующие действия для извлечения и повторной установки картриджей.

Извлеките картриджи

Для извлечения картриджей из принтера следуйте приведенным ниже инструкциям.

Переустановите картриджи

Чтобы установить картриджи, выполните следующие действия. Повторите эти действия для каждого картриджа.

Подключите вилку кабеля питания принтера в электрическую розетку и убедитесь, что источник питания исправен.

Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

Чтобы отсоединить кабель питания из удлинителя или сетевого фильтра, а затем подключить его напрямую к настенной розетке сети переменного тока, выполните следующие действия.

Для устранения проблемы подключения примените следующие решения.

Решение первое. Включите компьютер

Убедитесь в том, что компьютер подключен к сети, затем нажмите на кнопку питания.

Решение второе. Подсоедините принтер к компьютеру.

Выполните следующие действия, чтобы подключить принтер к компьютеру.

Решение третье. Установите программное обеспечение принтера

Воспользуйтесь одним из приведенных методов установки программного обеспечения HP.

Способ 1. Использование установочного компакт-диска с ПО.

МФУ All-in-One поставляется с компакт-диском, который используется для установки ПО для принтера.

Способ 2. Загрузите и установите программное обеспечение из Интернета

Чтобы установить принтер в качестве принтера по умолчанию, выполните следующие действия.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *