How to figure out Nginx status code 499

Update 2

Setting fastcgi_ignore_client_abort on; does change the response from a HTTP 499 to a HTTP 200 though nothing is still returned to the end client.

Обновление 1

Проведя еще один тест, чтобы показать, что проблема заключается не в том, что клиент умирает, я модифицировал тестовый файл

 <?php file_put_contents('/www/log.log', 'My first data'); sleep(70); file_put_contents('/www/log.log','The sleep has passed'); die('Hello World after sleep'); ?> 

Если я запустил скрипт с веб-страницы, я увижу, что содержимое файла будет установлено в первую строку. Через 60 секунд в журнале NginX появляется ошибка. Через 10 секунд содержимое файла изменяется на вторую строку, доказывая, что PHP завершает процесс.

What Causes the HTTP 499 Error

For example, a website may encounter an HTTP code 499 when it’s loaded with too much traffic. Alternatively, the error can happen when the request comes from algorithms that create issues within the site.

In some cases, this status code may also display when there is no response from the server, and the client has timed out waiting for a response. In these cases, it’s usually best to just try again later. However, if you are consistently getting this status code from a particular server, it may be worth investigating further to see if there is an overarching issue.

2* класс кодов (успешно обработанные запросы)

Эти коды информируют об успешности принятия и обработки запроса. Также сервер может передать заголовки или тело сообщений. 

200 ОК

Все хорошо — HTTP‑запрос успешно обработан (не ошибка).

201 Created

Создано — транзакция успешна, сформирован новый ресурс или документ.

202 Accepted

Принято — запрос принят, но ещё не обработан.

203 Non‑Authoritative Information

Информация не авторитетна — запрос успешно обработан, но передаваемая информация была взята не из первичного источника (данные могут быть устаревшими).

204 No Content

Нет содержимого — запрос успешно обработан, однако в ответе только заголовки без контента сообщения. Не нужно обновлять содержимое документа, но можно применить к нему полученные метаданные.

205 Reset Content

Сбросить содержимое. Запрос успешно обработан — но нужно сбросить введенные данные. Страницу можно не обновлять.

206 Partial Content

Частичное содержимое. Сервер успешно обработал часть GET‑запроса, а другую часть вернул.

GET — метод для чтения данных с сайта. Он говорит серверу, что клиент хочет прочитать какой‑то документ. 

Представим интернет‑магазин и страницы каталога. Фильтры, которые выбирает пользователь, передаются благодаря методу GET. GET‑запрос работает с  получением данных, а POST‑запрос нужен для отправки данных.

При работе с подобными ответами следует уделить внимание кэшированию.

207 Multi‑Status

Успешно выполнено несколько операций — сервер передал результаты выполнения нескольких независимых операций. Они появятся в виде XML‑документа с объектом multistatus. 

226 IM Used

Успешно обработан IM‑заголовок (специальный заголовок, который отправляется клиентом и используется для передачи состояния HTTP).

3* класс кодов (перенаправление на другой адрес)

Эти коды информируют, что для достижения успешной операции нужно будет сделать другой запрос, возможно, по другому URL.

300 Multiple Choices

Множественный выбор — сервер выдает список нескольких возможных вариантов перенаправления (максимум — 5). Можно выбрать один из них.

301 Moved Permanently

Окончательно перемещено — страница перемещена на другой URL, который указан в поле Location.

302 Found/Moved 

Временно перемещено — страница временно перенесена на другой URL,  который указан в поле Location.

303 See Other

Ищите другую страницу — страница не найдена по данному URL, поэтому смотрите страницу по другому URL, используя метод GET.

304 Not Modified

Модификаций не было — с момента последнего визита клиента изменений не было.

305 Use Proxy

Используйте прокси — запрос к нужному ресурсу можно сделать только через прокси‑сервер, URL которого указан в поле Location заголовка.

306 Unused

Зарезервировано. Код в настоящий момент не используется.

307 Temporary Redirect

Временное перенаправление — запрашиваемый ресурс временно доступен по другому URL.

Этот код имеет ту же семантику, что код ответа 302 Found, за исключением того, что агент пользователя не должен изменять используемый метод HTTP: если в первом запросе использовался POST, то во втором запросе также должен использоваться POST.

308 Resume Incomplete

Перемещено полностью (навсегда) — запрашиваемая страница была перенесена на новый URL, указанный в поле Location заголовка. Метод запроса (GET/POST) менять не разрешается.

Обновление 2

Установка fastcgi_ignore_client_abort; изменяет ответ от HTTP 499 на HTTP 200, хотя ничего не возвращается конечному клиенту.

Table of Contents

  • What is the 499 Client Closed Request error?
  • How to fix the 499 Client Closed Request error

    • 499 error when the website is behind a proxy

      • The right way to set the timeouts
    • 499 when your server closed the connection

      • How to fix the 499 error when your application dies
    • 499 when your server is under a DOS or DDOS attack

      • How to fix the 499 error when DOS/DDOS attacks:
  • All HTTP Status Codes

Where does the 499 error code appear?

HTTP code 499 usually is seen in NGINX’s logs. Being a web server, NGINX 499 is able to identify that the problem is not in the server itself, or the entity which sent the request. HTTP error 499 simply means that the client shut off in the middle of processing the request through the server. The 499 error code puts better light that something happened with the client, that is why the request cannot be done. So don’t fret: HTTP response code 499 is not your fault at all.

How To Fix the HTTP 499 Error (5 Potential Solutions)

Now that we understand more about the HTTP 499 error, let’s look at how to resolve it. Below are five potential solutions for the HTTP 499 status code!

1. Clear Your Browser Cache and Try Again

As we mentioned earlier, this error may be a temporary issue that can be resolved by simply trying to load the page again. It might be that your host or server is overloaded. Therefore, we recommend clearing your browser cache and trying again.

The process for clearing the cache will vary depending on your browser. If you’re using Google Chrome, you can navigate to the three vertical dots in the upper right-hand corner of the window, then go to More tools > Clear browsing data:

The option to Clear browsing data in Google Chrome

Clear browsing data option in Google Chrome

You’ll then be prompted to choose which data to clear from your browser cache:

Choose what data you would like to clear

Choose the data you want to clear

When you’re done, reload your browser. You can also try using a different browser in the meantime. Then revisit your site to see whether the error message is still showing.

2. Disable Your Plugins and Extensions

You can do this by navigating to your Plugins screen in the WordPress dashboard, selecting all of them, then clicking on Deactivate > Apply from the bulk actions menu:

Screenshot of the WordPress plugins screen

The WordPress plugins screen

You can also connect to your site via a File Transfer Protocol (FTP) client or File Manager, then navigate to your plugins folder (wp_content > plugins). Right-click on the plugins folder and rename it to something such as “plugins_old.”

This will deactivate all of the plugins on your WordPress site. You can revisit your website to see whether the error message is still showing. If not, you can try activating your plugins one by one until you find the tool causing the issue.

3. Check Your Error Logs

When troubleshooting the HTTP 499 code, it’s essential to leverage your error logs. This approach will make it easier to narrow down the issue and determine whether it results from a specific plugin or tool.

Screenshot of the log viewer from the MyKinsta dashboard

The log viewer from the MyKinsta dashboard

4. Use an Application Performance Monitoring (APM) Tool

When managing a website, it’s important to have reliable solutions for identifying and troubleshooting errors on your site. We recommend using an Application Performance Monitoring (APM) tool.

APM tools can help you narrow down which script or plugin may lead to various errors, such as HTTP 499. We include our Kinsta APM, as well as a variety of other DevKinsta tools, with all of our plans:

The Kinsta APM screen

Kinsta APM screen

For example, your APM tool can help you collect valuable data and determine which applications are causing delays. Once enabled, you can use KinstaAPM to view the slowest transactions on your site, trace their timelines, and figure out the causes of issues. Our APM also provides insight into your PHP processes, MySQL queries, external HTTP requests, and more.

5. Contact Your Web Host and Request a Timeout Increase

As we’ve discussed, sometimes HTTP 499 errors can occur when a request is canceled because it’s taking too long. Some hosting providers use a ”kill script”.

PHP timeouts happen if a process runs longer than the maximum execution time (max_execution_time) or max_input_time specified in your server’s PHP configuration. You may encounter timeouts if you have a busy website or scripts that need longer execution times. Therefore, it might be necessary to extend your timeout value.

Let’s say you have a request that is expected to take 20 seconds to complete. If you have an application with a timeout value of 10 seconds, the application will probably time out before completing the request. You’ll likely see the HTTP 499 status code in such an instance.

Therefore, it’s wise to check with your host about the values set on your server. At Kinsta, the default max_execution_time and max_input_time values are set to 300 seconds (5 minutes). The maximum PHP timeout values vary depending on your plan.

Обновление 3

Установив Apache и PHP (5.3.10) на поле прямо (используя apt), а затем увеличивая время выполнения, проблема также возникает и на Apache. Симптомы такие же, как и у NginX, ответ HTTP200, но фактическое время соединения с клиентом перед раздачей.

Я также начал замечать в журналах NginX, что если я тестирую с помощью Firefox, он делает двойной запрос (например, этот PHP-скрипт выполняется дважды, когда он длится более 60 секунд ). Хотя, похоже, это клиент, запрашивающий при неудачном сценарии

  • SSH-туннель через PhpMyAdmin
  • Файл не найден при запуске PHP с Nginx
  • Запросы маршрутизации через index.php с nginx
  • Почему $ _SERVER показывает HTTP / 1.0, когда клиент говорил HTTP / 1.1
  • Неверные учетные данные при отправке почты с помощью sendgrid

Причиной проблемы является эластичная балансировка нагрузки на AWS. Они, по умолчанию, тайм-аут после 60 секунд бездействия, что и вызывало проблему.

Так что это не NginX, PHP-FPM или PHP, а балансировка нагрузки.

Чтобы исправить это, просто зайдите на вкладку «Описание» ELB, прокрутите страницу вниз и нажмите ссылку «(Изменить)» рядом со значением, обозначающим «Idle Timeout: 60 секунд»,

Я думал, что оставлю свои два цента. Сначала проблема не связана с php (все еще может быть связано с php, php всегда меня удивляет: P). Это уж точно. в основном это вызвано сервером, проксированным для себя, в частности, имена имен хостов / псевдонимов, в вашем случае это может быть балансировка нагрузки, запрашивающая nginx, и nginx обращается к балансировщику нагрузки и продолжает идти таким образом.

Я столкнулся с аналогичной проблемой с nginx в качестве балансировки нагрузки и apache в качестве веб-сервера / прокси-сервера

Вам нужно найти, в каком месте проблемы жить. Я не знаю точного ответа, но просто попробуем его найти.

У нас есть 3 элемента: nginx, php-fpm, php. Как вы сказали, одинаковые настройки php под apache в порядке. Разве это не такая же настройка? Вы пытались apache вместо nginx на той же ОС / хосте / и т. Д.?

Если мы увидим, что php не подозревает, у нас есть два подозреваемых: nginx & php-fpm.

Чтобы исключить nginx: попробуйте настроить ту же «систему» ​​на рубине. См. https://github.com/garex/puppet-module-nginx, чтобы получить представление об установке простейшей рубиновой установки. Или используйте google (возможно, это будет еще лучше).

Мой главный подозреваемый здесь – php-fpm.

Попробуйте сыграть с этими настройками:

  • php-fpm `request_terminate_timeout
  • nginx`s fastcgi_ignore_client_abort

На самом деле я столкнулся с той же проблемой на одном сервере, и я понял, что после изменений конфигурации nginx я не перезапустил сервер nginx, поэтому с каждым ударом nginx-url я получал ответ 499 http. После перезапуска nginx он начал нормально работать с ответами HTTP 200.

What the HTTP 499 Status Code Means

The HTTP 499 status code, also known as a “client closed request,” is a special case of the 502 Bad Gateway Error. It indicates that the client has closed the connection while the server is still processing the request.

HTTP 499 falls within the category of client-based errors. This means the issue is on the client side. Other common errors in this category include HTTP 400 Bad Request and HTTP 404 Not Found. With these errors, the problems are usually easy to define. However, HTTP 499 is more general.

The HTTP 499 error can happen on both Nginx and Apache servers. However, it is more common on Nginx servers because it was created by Nginx.

HTTP 499 is more common on Nginx because the server software handles client connections differently than Apache. With Nginx, each client connection is processed in a separate thread. Therefore, if one client connection takes a long time to process, it won’t slow down the other clients.

However, with Apache, all client connections are processed in the same thread. This can cause problems if one client connection takes a long time to process because it will slow down all other clients.

The HTTP 499 error can cause a timeout that interrupts your workflow- but with a little help from this guide, you can get right back on track 👩‍💻Click to Tweet

4* класс кодов (ошибки на стороне клиента)

Эти коды указывают на ошибки со стороны клиентов. 

Скриншот страницы с ошибкой 404 с сайта modcloth.com

Скриншот страницы с ошибкой 404 с сайта modcloth.com

400 Bad Request

Неверный запрос — запрос клиента не может быть обработан, так как есть синтаксическая ошибка (возможно, опечатка).

401 Unauthorized

Не пройдена авторизация — запрос ещё в обработке, но доступа нет, так как пользователь не авторизован.

Для доступа к запрашиваемому ресурсу клиент должен представиться, послав запрос, включив при этом в заголовок сообщения поле Authorization.

402 Payment Required

Требуется оплата — зарезервировано для использования в будущем. Код предусмотрен для платных пользовательских сервисов, а не для хостинговых компаний.

403 Forbidden

Запрещено — запрос принят, но не будет обработан, так как у клиента недостаточно прав. Может возникнуть, когда пользователь хочет открыть системные файлы (robots, htaccess) или не прошёл авторизацию.

Читайте также:  Код 80072EFD, не загружаются обновления системы

404 Not Found

Не найдено — запрашиваемая страница не обнаружена. Сервер принял запрос, но не нашёл ресурса по указанному URL (возможно, была ошибка в URL или страница была перемещена).

405 Method Not Allowed

Метод не разрешён — запрос был сделан методом, который не поддерживается данным ресурсом. Сервер должен предложить доступные методы решения в заголовке Allow.

406 Not Acceptable

Некорректный запрос — неподдерживаемый поисковиком формат запроса (поисковый робот не поддерживает кодировку или язык).

407 Proxy Authentication Required

Нужно пройти аутентификацию прокси — ответ аналогичен коду 401, только нужно аутентифицировать прокси‑сервер.

408 Request Timeout

Тайм‑аут запроса — запрос клиента занял слишком много времени. На каждом сайте существует свое время тайм‑аута — проверьте интернет‑соединение  и просто обновите страницу.

409 Conflict

Конфликт (что‑то пошло не так) — запрос не может быть выполнен из‑за конфликтного обращения к ресурсу (несовместимость двух запросов).

410 Gone

Недоступно — ресурс раньше был размещён по указанному URL, но сейчас удалён и  недоступен (серверу неизвестно месторасположение).

411 Length Required

Добавьте длины — сервер отклоняет отправляемый запрос, так как длина заголовка не определена, и он не находит значение Content‑Length. 

Нужно исправить заголовки на сервере, и в следующий раз робот сможет проиндексировать страницу.

412 Precondition Failed

Предварительное условие не выполнено — стоит проверить правильность HTTP‑заголовков данного запроса.

413 Request Entity Too Large

Превышен размер запроса — перелимит максимального размера запроса, принимаемого сервером. Браузеры поддерживают запросы от 2 до 8 килобайт.

414 Request‑URI Too Long

Превышена длина запроса — сервер не может обработать запрос из‑за длинного URL. Такая ошибка может возникнуть, например, когда клиент пытается передать чересчур длинные параметры через метод GET, а не POST.

415 Unsupported Media Type

Формат не поддерживается —  сервер не может принять запрос, так как  данные подгружаются в некорректном формате, и сервер разрывает соединение.

416 Requested Range Not Satisfiable

Диапазон не поддерживается — ошибка возникает в случаях, когда в самом HTTP‑заголовке прописывается некорректный байтовый диапазон.

Корректного диапазона в необходимом документе может просто не быть, или есть опечатка в синтаксисе.

417 Expectation Failed

Ожидания не оправдались — прокси некорректно идентифицировал содержимое поля «Expect: 100‑Continue».

418 I’m a teapot

Первоапрельская шутка разработчиков в 1998 году. В расшифровке звучит как «я не приготовлю вам кофе, потому что я чайник». Не используется в работе.

422 Unprocessable Entity

Объект не обработан — сервер принял запрос, но в нём  есть логическая ошибка. Стоит посмотреть в сторону семантики сайта.

423 Locked

Закрыто — ресурс заблокирован для выбранного HTTP‑метода. Можно перезагрузить роутер и компьютер. А также использовать только статистический IP.

424 Failed Dependency

Неуспешная зависимость — сервер не может обработать запрос, так как  один из зависимых ресурсов заблокирован.

Выполнение запроса напрямую зависит от успешности выполнения другой операции, и если она не будет успешно завершена, то вся обработка запроса будет прервана.

425 Unordered Collection

Неверный порядок в коллекции — ошибка возникает, если клиент указал номер элемента в неупорядоченном списке или запросил несколько элементов в порядке, отличном от серверного.

426 Upgrade Required

Нужно обновление — в заголовке ответа нужно корректно сформировать поля Upgrade и Connection. 

Этот ответ возникает, когда серверу требуется обновление до SSL‑протокола, но клиент не имеет его поддержки.

428 Precondition Required

Нужно предварительное условие — сервер просит внести в запрос информацию о предварительных условиях обработки данных, чтобы выдавать корректную информацию по итогу.

429 Too Many Requests

Слишком много запросов — отправлено слишком много запросов за короткое время. Это может указывать, например, на попытку DDoS‑атаки, для защиты от которой запросы блокируются.

431 Request Header Fields Too Large

Превышена длина заголовков — сервер может и не отвечать этим кодом, вместо этого он может просто сбросить соединение.

Исправляется это с помощью сокращения заголовков и повторной отправки запроса.

434 Requested Host Unavailable

Адрес запрашиваемой страницы недоступен.

444 No Response

Нет ответа — код отображается в лог‑файлах, чтобы подтвердить, что сервер никак не отреагировал на запрос пользователя и прервал соединение. Возвращается только сервером nginx.

Nginx — программное обеспечение с открытым исходным кодом. Его используют для создания веб‑серверов, а также  в качестве почтового или обратного прокси‑сервера. Nginx решает проблему падения производительности из‑за роста трафика. 

449 Retry With

Повторите попытку — ошибка говорит о необходимости скорректировать запрос и повторить его снова. Причиной становятся неверно указанные параметры (возможно, недостаточно данных).

450 Blocked by Windows Parental Controls

Заблокировано родительским контролем — говорит о том, что с компьютера попытались зайти на заблокированный ресурс. Избежать этой ошибки можно изменением параметров системы родительского контроля.

451 Unavailable For Legal Reasons

Недоступно по юридическим причинам — доступ к ресурсу закрыт, например, по требованию органов государственной власти или по требованию правообладателя в случае нарушения авторских прав. 

456 Unrecoverable Error

Неустранимая ошибка — при обработке запроса возникла ошибка, которая вызывает некорректируемые сбои в таблицах баз данных.

499 Client Closed Request

Запрос закрыт клиентом — нестандартный код, используемый nginx в ситуациях, когда клиент закрыл соединение, пока nginx обрабатывал запрос.

All HTTP Status Codes

203 Non-Authoritative Information

204 No Content

205 Reset Content

206 Partial Content

208 Already Reported

226 IM Used

300 Multiple Choices

301 Moved Permanently

303 See Other

304 Not Modified

305 Use Proxy

307 Temporary Redirect

308 Permanent Redirect

400 Bad Request

402 Payment Required

404 Not Found

405 Method Not Allowed

406 Not Acceptable

407 Proxy Authentication Required

408 Request Timeout

411 Length Required

412 Precondition Failed

413 Payload Too Large

414 Request-URI Too Long

415 Unsupported Media Type

416 Requested Range Not Satisfiable

417 Expectation Failed

418 I’m A Teapot

421 Misdirected Request

422 Unprocessable Entity

424 Failed Dependency

426 Upgrade Required

428 Precondition Required

429 Too Many Requests

431 Request Header Fields Too Large

444 Connection Closed Without Response

451 Unavailable For Legal Reasons

499 Client Closed Request

500 Internal Server Error

501 Not Implemented

502 Bad Gateway

503 Service Unavailable

504 Gateway Timeout

505 HTTP Version Not Supported

506 Variant Also Negotiates

507 Insufficient Storage

508 Loop Detected

510 Not Extended

511 Network Authentication Required

599 Network Connect Timeout Error

All HTTP Status Codes

203 Non-Authoritative Information

204 No Content

205 Reset Content

206 Partial Content

208 Already Reported

226 IM Used

300 Multiple Choices

301 Moved Permanently

303 See Other

304 Not Modified

305 Use Proxy

307 Temporary Redirect

308 Permanent Redirect

400 Bad Request

402 Payment Required

404 Not Found

405 Method Not Allowed

406 Not Acceptable

407 Proxy Authentication Required

408 Request Timeout

411 Length Required

412 Precondition Failed

413 Payload Too Large

414 Request-URI Too Long

415 Unsupported Media Type

416 Requested Range Not Satisfiable

417 Expectation Failed

418 I’m A Teapot

421 Misdirected Request

422 Unprocessable Entity

424 Failed Dependency

426 Upgrade Required

428 Precondition Required

429 Too Many Requests

431 Request Header Fields Too Large

444 Connection Closed Without Response

451 Unavailable For Legal Reasons

499 Client Closed Request

Как проверить код состояния страницы

Проверить коды ответа сервера можно вручную с помощью браузера и в панелях веб‑мастеров: Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.

В браузере

Для примера возьмём Google Chrome.

  1. Переключитесь на вкладку «Сеть» в Инструментах разработчика и обновите страницу: 

Как посмотреть код ответа сервера в инструментах разработчика в браузере

Как посмотреть код ответа сервера в инструментах разработчика в браузере

В Яндекс.Вебмастере

Откройте инструмент «Проверка ответа сервера» в Вебмастере. Введите URL в специальное поле и нажмите кнопку «Проверить»:

Как посмотреть код состояния в Вебмастере

Как посмотреть код состояния в Вебмастере

Как добавить сайт в Яндекс.Вебмастер и другие сервисы Яндекса

В Google Search Console

Чтобы посмотреть код ответа сервера в GSC, перейдите в инструмент проверки URL — он находится в самом верху панели:

Проверка URL в инструменте GSC

Проверка URL в инструменте GSC

Введите ссылку на страницу, которую хотите проверить, и нажмите Enter. В результатах проверки нажмите на «Изучить просканированную страницу» в блоке «URL есть в индексе Google».

Изучить просканированную страницу в GSC

Изучить просканированную страницу в GSC

А затем в открывшемся окне перейдите на вкладку «Подробнее»:

HTTP код страницы в GSC

HTTP код страницы в GSC

Теперь расскажем подробнее про все классы кодов состояния HTTP.

Update 1

Having performed some further test to show that the problem is not that the client is dying I have modified the test file to be

<?php
file_put_contents('/www/log.log', 'My first data');
sleep(70);
file_put_contents('/www/log.log','The sleep has passed');
die('Hello World after sleep');
?>

If I run the script from a web page then I can see the content of the file be set to the first string. 60 seconds later the error appears in the NginX log. 10 seconds later the contents of the file changes to the 2nd string, proving that PHP is completing the process.

Update 2

Setting fastcgi_ignore_client_abort on; does change the response from a HTTP 499 to a HTTP 200 though nothing is still returned to the end client.

More on Client Errors

HTTP code 499 is only one of many client-related error codes. In general, error codes are classified into five categories, labeled by the first number in their 3 digits. For codes 400-499, these are all client-based errors, meaning the server request cannot be completed at all because of problems on the side of the client. The most common of this group where HTTP error 499 belongs is the 404 error: File on Found. Unlike HTTP code 499, the 404 code is very straightforward and definite, whereas the 499 error code simply generalizes that the client cannot complete the request of the server.

If you are interested to know more about HTTP error 499 and other codes, it would be a good idea to study how server logs work and how you can make sense of the information stored in such logs. This will also give you more perspective in identifying specific clients, like apps and websites, that end up with HTTP code 499 the most, so that you can be more mindful of what apps and websites to visit. But in general, being familiar with the 499 error code and other codes will help you navigate the Web better.

Get rid of HTTP errors and Power up your Content Delivery

30 Day Free Trial Cancel Anytime

Understand the HTTP 499 Client Closed Request error: What are the causes and how to fix it.

What are other reasons why HTTP error 499 happened?

As established, HTTP code 499 is not the fault of the server or the requesting party, and maybe not even the fault of the client. HTTP code 499 can occur differently for various clients. It was established earlier that the client can be a website or an app, and these two experience errors differently. A website leading to HTTP code 499 may have been loaded with too much traffic, or the request was from faulty algorithms that created problems within the website. The HTTP error may also happen because of faulty programming. For example, some apps are cloud based, and the server will do the effort in reaching out to their cloud apps. However, there was a problem with the coding of the online app. HTTP error 499 appears because the app cannot process the request, due to faulty programming. This is another illustration of how the client, the online app, led to HTTP code 499.

1* класс кодов (информационные сообщения)

Это системный класс кодов, который только информирует о процессе передачи запроса. Такие ответы не являются ошибкой, хотя и могут отображаться в браузере как Error Code.

100 Continue

Этот ответ сообщает, что полученные сведения о запросе устраивают сервер и клиент может продолжать отправлять данные. Такой ответ может требоваться клиенту, если на сервер отправляется большой объём данных.

101 Switching Protocols

Сервер одобрил переключение типа протокола, которое запросил пользователь, и в настоящий момент выполняет действие.

102 Processing

Запрос принят — он находится в обработке, и на это понадобится чуть больше времени.

103 Checkpoint

Контрольная точка — используется в запросах для возобновления после прерывания запросов POST или PUT.

POST отправляет данные на сервер, PUT создает новый ресурс или заменяет существующий данными, представленными в теле запроса. 

Разница между ними в том, что PUT работает без изменений: повторное его применение даёт такой же результат, что и в первый раз, а вот повторный вызов одного и того же метода POST часто меняет данные. 

Пример — оформленный несколько раз интернет‑заказ. Такое часто происходит как раз по причине неоднократного использования запроса PUT.

105 Name Not Resolved

Не удается преобразовать DNS‑адрес сервера — это  означает ошибку в службе DNS. Эта служба преобразует IP‑адреса в знакомые нам доменные имена.

5* класс кодов (ошибки на стороне сервера)

Эти коды указывают на ошибки со стороны серверов. 

При использовании всех методов, кроме HEAD, сервер должен вернуть в теле сообщения гипертекстовое пояснение для пользователя. И его можно использовать в работе.

Изображение страницы с ошибкой сайта REG.RU

Изображение страницы с ошибкой сайта REG.RU

500 Internal Server Error

Внутренняя ошибка сервера — сервер столкнулся с неким условием, из‑за которого не может выполнить запрос. 

Проверяйте, корректно ли указаны директивы в системных файлах (особенно htaccess) и нет ли ошибки прав доступа к файлам. Обратите внимание на ошибки внутри скриптов и их медленную работу.

501 Not Implemented

Не выполнено —  код отдается, когда сам сервер не может идентифицировать метод запроса. 

Сами вы эту ошибку не исправите. Устранить её может только сервер.

502 Bad Gateway

Ошибка шлюза — появляется, когда сервер, выступая в роли шлюза или прокси‑сервера, получил ответное сообщение от вышестоящего сервера о несоответствии протоколов.

503 Service Unavailable

Временно не доступен — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее). 

В поле Retry‑After заголовка сервер укажет время, через которое  можно повторить запрос.

504 Gateway Timeout

Тайм‑аут шлюза —  сервер, выступая в роли шлюза или прокси‑сервера, не получил ответа от вышестоящего сервера в нужное время.

Исправить эту ошибку самостоятельно не получится. Здесь дело в прокси, часто — в веб‑сервере. 

Первым делом просто обновите веб‑страницу. Если это не помогло, нужно почистить DNS‑кэш. Для этого  нажмите горячие клавиши Windows+R и введите команду cmd (Control+пробел). В открывшемся окне укажите команду ipconfig / flushdns и подтвердите её нажатием Enter.

505 HTTP Version Not Supported

Сервер не поддерживает версию протокола — отсутствует поддержка текущей версии HTTP‑протокола. Нужно обеспечить клиента и сервер одинаковой версией.

506 Variant Also Negotiates

Неуспешные переговоры — с такой ошибкой сталкиваются, если сервер изначально настроен неправильно. По причине ошибочной конфигурации выбранный вариант указывает сам на себя, из‑за чего процесс и прерывается.

507 Insufficient Storage

Не хватает места для хранения — серверу недостаточно места в хранилище. Нужно либо расчистить место, либо увеличить доступное пространство.

508 Loop Detected

Обнаружен цикл — ошибка означает провал запроса и выполняемой операции в целом.

509 Bandwidth Limit Exceeded

Превышена пропускная способность —  используется при чрезмерном потреблении трафика. Владельцу площадки следует обратиться к своему хостинг‑провайдеру. 

510 Not Extended

Не продлён — ошибка говорит, что на сервере отсутствует нужное для клиента расширение. Чтобы исправить проблему, надо убрать часть неподдерживаемого расширения из запроса или добавить поддержку на сервер.

511 Network Authentication Required

Требуется аутентификация — ошибка генерируется сервером‑посредником, к примеру, сервером интернет‑провайдера, если нужно ввести пароль для получения доступа к сети через платную точку доступа.

Update 3

Having installed Apache and PHP (5.3.10) onto the box straight (using apt) and then increasing the execution time the problem does appear to also happen on Apache as well. The symptoms are the same as NginX now, a HTTP200 response but the actual client connection times out before hand.

I’ve also started to notice, in the NginX logs, that if I test using Firefox, it makes a double request (like this PHP script executes twice when longer than 60 seconds). Though that does appear to be the client requesting upon the script failing

Читайте также:  ПЛИТА ORE КОДЫ ОШИБОК

There are numerous HTTP error codes out there, but let’s talk about the 499 error code. We can also refer to the 499 error code as HTTP code 499, or HTTP error 499. But whatever you call it, the 499 error code is something worth understanding. HTTP code 499 can happen anytime without you knowing, so let’s get started with getting to know HTTP error 499.

Eliminate errors and get Seamless Content Delivered

Update 1

Having performed some further test to show that the problem is not that the client is dying I have modified the test file to be

<?php
file_put_contents('/www/log.log', 'My first data');
sleep(70);
file_put_contents('/www/log.log','The sleep has passed');
die('Hello World after sleep');
?>

If I run the script from a web page then I can see the content of the file be set to the first string. 60 seconds later the error appears in the NginX log. 10 seconds later the contents of the file changes to the 2nd string, proving that PHP is completing the process.

Update 1

Having performed some further test to show that the problem is not that the client is dying I have modified the test file to be

If I run the script from a web page then I can see the content of the file be set to the first string. 60 seconds later the error appears in the NginX log. 10 seconds later the contents of the file changes to the 2nd string, proving that PHP is completing the process.

Update 2

Setting fastcgi_ignore_client_abort on; does change the response from a HTTP 499 to a HTTP 200 though nothing is still returned to the end client.

Update 3

Having installed Apache and PHP (5.3.10) onto the box straight (using apt) and then increasing the execution time the problem does appear to also happen on Apache as well. The symptoms are the same as NginX now, a HTTP200 response but the actual client connection times out before hand.

I’ve also started to notice, in the NginX logs, that if I test using Firefox, it makes a double request (like this PHP script executes twice when longer than 60 seconds). Though that does appear to be the client requesting upon the script failing

В конце прошлой недели я заметил проблему на одном из моих средних экземпляров AWS, где Nginx всегда возвращает ответ HTTP 499, если запрос занимает более 60 секунд. Запрошенная страница представляет собой скрипт PHP

Я провел несколько дней, пытаясь найти ответы, и попробовал все, что я могу найти в Интернете, включая несколько записей здесь, в Stack Overflow, ничего не работает.

  • $ _SERVER не дает значения
  • Nginx переписать не работает с расширением .php
  • Ошибка nginx подключиться к php5-fpm.sock не удалось (13: отказ от прав)
  • php-fpm разбился, когда curl или file_get_contents запросили https-url
  • Сложность Ioncube с PHP 5.5

Я пробовал изменять настройки PHP, настройки PHP-FPM и настройки Nginx. Вы можете увидеть вопрос, который я поднял на форумах NginX в пятницу ( http://forum.nginx.org/read.php?9,237692 ), хотя он не получил ответа, поэтому я надеюсь, что я смогу найти ответьте здесь, прежде чем я вынужден вернуться к Apache, который, как я знаю, работает.

Это не та же проблема, что и ошибки HTTP 500 в других записях.

Я смог реплицировать проблему с помощью нового экземпляра micro AWS NginX с использованием PHP 5.4.11.

Чтобы помочь любому, кто хочет увидеть проблему в действии, я собираюсь провести вас через настройку, которую я запускал для последнего тестового сервера Micro.

Вам нужно будет запустить новый экземпляр AWS Micro (поэтому он бесплатный) с помощью AMI ami-c1aaabb5

Эта запись PasteBin имеет полную настройку для запуска, чтобы отразить мою тестовую среду. Вам просто нужно изменить example.com в конфигурации NginX в конце

Как только вы настроитесь, вам просто нужно создать образец файла PHP, который я тестирую, с которым

<?php sleep(70); die( 'Hello World' ); ?> 

Сохраните это в webroot, а затем проверьте. Если вы запустите скрипт из командной строки, используя php или php-cgi, он будет работать. Если вы получите доступ к скрипту через веб-страницу и закроете журнал доступа /var/log/nginx/example.access.log , вы заметите, что получите ответ HTTP 1.1 499 через 60 секунд.

Теперь, когда вы можете увидеть таймаут, я рассмотрю некоторые изменения конфигурации, которые я сделал как для PHP, так и для NginX, чтобы попытаться обойти это. Для PHP я создам несколько файлов конфигурации, чтобы их можно было легко отключить

Обновите PHP FPM Config, чтобы включить внешние файлы конфигурации

 sudo echo ' include=/usr/local/php/php-fpm.d/*.conf ' >> /usr/local/php/etc/php-fpm.conf в sudo echo ' include=/usr/local/php/php-fpm.d/*.conf ' >> /usr/local/php/etc/php-fpm.conf 

Создайте новую конфигурацию PHP-FPM для переопределения таймаута запроса

 sudo echo '[www] request_terminate_timeout = 120s request_slowlog_timeout = 60s slowlog = /var/log/php-fpm-slow.log ' > /usr/local/php/php-fpm.d/timeouts.conf 

Измените некоторые глобальные настройки, чтобы обеспечить интервал аварийного перезапуска 2 минуты

 # Create a global tweaks sudo echo '[global] error_log = /var/log/php-fpm.log emergency_restart_threshold = 10 emergency_restart_interval = 2m process_control_timeout = 10s ' > /usr/local/php/php-fpm.d/global-tweaks.conf 

Затем мы изменим некоторые параметры PHP.INI, снова используя отдельные файлы

 # Log PHP Errors sudo echo '[PHP] log_errors = on error_log = /var/log/php.log ' > /usr/local/php/conf.d/errors.ini sudo echo '[PHP] post_max_size=32M upload_max_filesize=32M max_execution_time = 360 default_socket_timeout = 360 mysql.connect_timeout = 360 max_input_time = 360 ' > /usr/local/php/conf.d/filesize.ini 

Как вы можете видеть, это увеличивает тайм-аут сокета до 3 минут и помогает регистрировать ошибки.

Наконец, я отредактирую некоторые параметры NginX, чтобы увеличить тайм-аут той стороны

Сначала я редактирую файл /etc/nginx/nginx.conf и добавляю его в директиву http fastcgi_read_timeout 300;

Затем я редактирую файл / etc / nginx / sites-enabled / example, который мы создали ранее (см. Запись pastebin), и добавьте следующие параметры в директиву сервера

 client_max_body_size 200; client_header_timeout 360; client_body_timeout 360; fastcgi_read_timeout 360; keepalive_timeout 360; proxy_ignore_client_abort on; send_timeout 360; lingering_timeout 360; 

Наконец, я добавляю следующее в раздел ~ .php $ сервера dir

 fastcgi_read_timeout 360; fastcgi_send_timeout 360; fastcgi_connect_timeout 1200; 

Прежде чем повторять сценарий, запустите nginx и php-fpm, чтобы убедиться, что новые настройки были подняты. Затем я пытаюсь получить доступ к странице и все еще получаю запись HTTP / 1.1 499 в файле NginX example.error.log.

Итак, где я иду не так? Это просто работает на apache, когда я устанавливаю максимальное время выполнения PHP до 2 минут.

Я вижу, что настройки PHP были подобраны, запустив phpinfo () с веб-страницы. Я просто не понимаю, я действительно думаю, что слишком много было увеличено, так как это должно было просто потребовать изменения max_execution_time PHP, default_socket_timeout, а также fastcgi_read_timeout от NginX только в директиве location-> server .

NginX issues HTTP 499 error after 60 seconds despite config. (PHP and AWS)

Part of AWS Collective

At the end of last week I noticed a problem on one of my medium AWS instances where Nginx always returns a HTTP 499 response if a request takes more than 60 seconds. The page being requested is a PHP script

I’ve spent several days trying to find answers and have tried everything that I can find on the internet including several entries here on Stack Overflow, nothing works.

I’ve tried modifying the PHP settings, PHP-FPM settings and Nginx settings. You can see a question I raised on the NginX forums on Friday (http://forum.nginx.org/read.php?9,237692) though that has received no response so I am hoping that I might be able to find an answer here before I am forced to moved back to Apache which I know just works.

This is not the same problem as the HTTP 500 errors reported in other entries.

I’ve been able to replicate the problem with a fresh micro AWS instance of NginX using PHP 5.4.11.

To help anyone who wishes to see the problem in action I’m going to take you through the set-up I ran for the latest Micro test server.

You’ll need to launch a new AWS Micro instance (so it’s free) using the AMI ami-c1aaabb5

This PasteBin entry has the complete set-up to run to mirror my test environment. You’ll just need to change example.com within the NginX config at the end

Once that’s set-up you just need to create the sample PHP file which I am testing with which is

Save that into the webroot and then test. If you run the script from the command line using php or php-cgi, it will work. If you access the script via a webpage and tail the access log /var/log/nginx/example.access.log, you will notice that you receive the HTTP 1.1 499 response after 60 seconds.

Now that you can see the timeout, I’ll go through some of the config changes I’ve made to both PHP and NginX to try to get around this. For PHP I’ll create several config files so that they can be easily disabled

Update the PHP FPM Config to include external config files

Create a new PHP-FPM config to override the request timeout

Change some of the global settings to ensure the emergency restart interval is 2 minutes

Next, we will change some of the PHP.INI settings, again using separate files

As you can see, this is increasing the socket timeout to 3 minutes and will help log errors.

Finally, I’ll edit some of the NginX settings to increase the timeout’s that side

First I edit the file /etc/nginx/nginx.conf and add this to the http directive fastcgi_read_timeout 300;

.php$ section of the server dir

So, where am I going wrong? This just works on apache when I set PHP’s max execution time to 2 minutes.

I can see that the PHP settings have been picked up by running phpinfo() from a web-accessible page. I just don’t get, I actually think that too much has been increased as it should just need PHP’s max_execution_time, default_socket_timeout changed as well as NginX’s fastcgi_read_timeout within just the server->location directive.

Summary

There are a wide variety of HTTP status codes to be aware of as a website owner. Some of the trickiest are client-based errors, such as the HTTP 499 code. The good news is that you can take a handful of steps to resolve this issue.

In this post, we discussed five potential solutions you can use to fix the HTTP 499 status code error. All of them are viable options; if one doesn’t work, another one should.

Do you want to troubleshoot and resolve issues in WordPress as painlessly as possible? Check out Kinsta hosting plans to learn how our APM tool and other solutions can streamline your website maintenance and management!


Get all your applications, databases and WordPress sites online and under one roof. Our feature-packed, high-performance cloud platform includes:

  • Easy setup and management in the MyKinsta dashboard
  • 24/7 expert support
  • The best Google Cloud Platform hardware and network, powered by Kubernetes for maximum scalability
  • An enterprise-level Cloudflare integration for speed and security
  • Global audience reach with up to 35 data centers and 275 PoPs worldwide

Test it yourself with $20 off your first month of Application Hosting or Database Hosting. Explore our plans or talk to sales to find your best fit.

Table of Contents

  • What is the 499 Client Closed Request error?
  • How to fix the 499 Client Closed Request error
    • 499 error when the website is behind a proxy

    • 499 when your server closed the connection
    • 499 when your server is under a DOS or DDOS attack
  • All HTTP Status Codes

What is 499 Error Code?

How to figure out Nginx status code 499

The error 499 code was created by the minds behind NGINX, a high-performance web server. Being a prominent web server, NGINX created HTTP error 499 code to handle its specific error. For starters, HTTP error 499 part of a massive list of HTTP error codes, all pertaining to various requests done during online activity. Various entities connect to each other and request for certain data. HTTP error 499 basically means that the client, the request’s receiver, was not able to complete it. Compared to other error codes pertaining to forbidden requests or missing data, the 499 error code centers on errors pertaining to the client.

HTTP error 499 isn’t that specific. There are various reasons why the client wasn’t able to process the request, and ended up with a 499 error code. An example of an occurrence which led to HTTP Status 499 code is that the client got loaded up on data traffic, it had to shut down. For example, it’s highly possible that a content delivery network had to close the request because it is already loaded with other data-related concerns, like a high cache volume. HTTP error 499 happened because in the process of the request, the content delivery network had to attend to more internal problems, so as a client, it had to cancel the request.

Update 3

Having installed Apache and PHP (5.3.10) onto the box straight (using apt) and then increasing the execution time the problem does appear to also happen on Apache as well. The symptoms are the same as NginX now, a HTTP200 response but the actual client connection times out before hand.

I’ve also started to notice, in the NginX logs, that if I test using Firefox, it makes a double request (like this PHP script executes twice when longer than 60 seconds). Though that does appear to be the client requesting upon the script failing

At the end of last week I noticed a problem on one of my medium AWS instances where Nginx always returns a HTTP 499 response if a request takes more than 60 seconds. The page being requested is a PHP script

Читайте также:  ЧТО ТАКОЕ КОД ОШИБКИ 108

I’ve spent several days trying to find answers and have tried everything that I can find on the internet including several entries here on Stack Overflow, nothing works.

I’ve tried modifying the PHP settings, PHP-FPM settings and Nginx settings. You can see a question I raised on the NginX forums on Friday (http://forum.nginx.org/read.php?9,237692) though that has received no response so I am hoping that I might be able to find an answer here before I am forced to moved back to Apache which I know just works.

This is not the same problem as the HTTP 500 errors reported in other entries.

I’ve been able to replicate the problem with a fresh micro AWS instance of NginX using PHP 5.4.11.

To help anyone who wishes to see the problem in action I’m going to take you through the set-up I ran for the latest Micro test server.

You’ll need to launch a new AWS Micro instance (so it’s free) using the AMI ami-c1aaabb5

This PasteBin entry has the complete set-up to run to mirror my test environment. You’ll just need to change example.com within the NginX config at the end

Once that’s set-up you just need to create the sample PHP file which I am testing with which is

<?php
sleep(70);
die( 'Hello World' );
?>

Save that into the webroot and then test. If you run the script from the command line using php or php-cgi, it will work. If you access the script via a webpage and tail the access log /var/log/nginx/example.access.log, you will notice that you receive the HTTP 1.1 499 response after 60 seconds.

Now that you can see the timeout, I’ll go through some of the config changes I’ve made to both PHP and NginX to try to get around this. For PHP I’ll create several config files so that they can be easily disabled

Update the PHP FPM Config to include external config files

sudo echo '
include=/usr/local/php/php-fpm.d/*.conf
' >> /usr/local/php/etc/php-fpm.conf

Create a new PHP-FPM config to override the request timeout

sudo echo '[www]
request_terminate_timeout = 120s
request_slowlog_timeout = 60s
slowlog = /var/log/php-fpm-slow.log ' >
/usr/local/php/php-fpm.d/timeouts.conf

Change some of the global settings to ensure the emergency restart interval is 2 minutes

# Create a global tweaks
sudo echo '[global]
error_log = /var/log/php-fpm.log
emergency_restart_threshold = 10
emergency_restart_interval = 2m
process_control_timeout = 10s
' > /usr/local/php/php-fpm.d/global-tweaks.conf

Next, we will change some of the PHP.INI settings, again using separate files

# Log PHP Errors
sudo echo '[PHP]
log_errors = on
error_log = /var/log/php.log
' > /usr/local/php/conf.d/errors.ini

sudo echo '[PHP]
post_max_size=32M
upload_max_filesize=32M
max_execution_time = 360
default_socket_timeout = 360
mysql.connect_timeout = 360
max_input_time = 360
' > /usr/local/php/conf.d/filesize.ini

As you can see, this is increasing the socket timeout to 3 minutes and will help log errors.

Finally, I’ll edit some of the NginX settings to increase the timeout’s that side

First I edit the file /etc/nginx/nginx.conf and add this to the http directive
fastcgi_read_timeout 300;

client_max_body_size    200;
client_header_timeout   360;
client_body_timeout     360;
fastcgi_read_timeout    360;
keepalive_timeout       360;
proxy_ignore_client_abort on;
send_timeout            360;
lingering_timeout       360;
fastcgi_read_timeout 360;
fastcgi_send_timeout 360;
fastcgi_connect_timeout 1200;

So, where am I going wrong? This just works on apache when I set PHP’s max execution time to 2 minutes.

I can see that the PHP settings have been picked up by running phpinfo() from a web-accessible page. I just don’t get, I actually think that too much has been increased as it should just need PHP’s max_execution_time, default_socket_timeout changed as well as NginX’s fastcgi_read_timeout within just the server->location directive.

Что такое код ответа HTTP

Когда посетитель переходит по ссылке на сайт или вбивает её в поисковую строку вручную, отправляется запрос на сервер. Сервер обрабатывает этот запрос и выдаёт ответ — трехзначный цифровой код HTTP от 100 до 510. По коду ответа можно понять реакцию сервера на запрос. 

Первая цифра в ответе обозначает класс состояния, другие две — причину, по которой мог появиться такой ответ.

What is the 499 Client Closed Request error?

The 499 HTTP is a non-standard status code introduced by Nginx when a client, for instance a browser, closes the connection while Nginx is processing the request.

499 error when the website is behind a proxy

The 499 error happens when the front server attending your browser request is an Nginx server in reverse proxy mode, and it sends the request to your server site, but your site process exceeds the waiting time of the front server.

proxy load balancer gives 499 error waiting  the WordPress server
When the Nginx proxy Load Balancer timeouts waiting for the answer of your WordPress server

To fix this error, you can:

  • Increase the processing capacity of your application server. By increasing the “processing power”, you will reduce the waiting time of the Nginx clients in front of your service.
  • If you cannot increase the power of your application server, then increase the timeouts of your proxies (load balancer, CDN, firewall, …).

At Wetopi you can increase the size of your server with a single click.

★ Zero-config: configuration files for all server services are transparently adjusted to the power.

The right way to set the timeouts

It’s recommended to set the timeouts like this:

  • n seconds to Php_fpm timeout.
    Set the php.ini max_execution_time and
    the request_terminate_timeout in your php_fpm config file.
  • n+1 seconds to Nginx application timeout.
    Set the fastcgi_read_timeout in your nginx config.
  • n+2 seconds to timeout to Nginx Load Balancer
    In your location doing the proxy_pass set the timeouts of:
    proxy_connect_timeout
    proxy_send_timeout
    proxy_read_timeout
  • n+3 seconds of timeout for your CDN. NOTE: If you can’t set the timeouts of your CDN, then find what is its timeout and adjust the others according to it.

It provides a correct chain of timeouts: Setting an incremental chain of timeouts lets you find who is reaching the timeout.

499 when your server closed the connection

This could be your case, If:

  1. your site is running with an Nginx server and,
  2. the request is passed to an application processor e.g. php_fpm, or
  3. the request is passed to your API

This setup is configured using the nginx fastcgi_pass directive.

This 499 error code is produced when your server is too slow.

e.g. your WordPress page process takes too long or freezes

To correct this error, you can:

  • Increase the processing capacity of your server. By increasing “processing power”, you will reduce the period Nginx waits.
  • If you cannot increase your server power, increase Nginx timeouts with the directive: fastcgi_read_timeout.

How to fix the 499 error when your application dies

If your application dies without an answer, the solution could be in your API or CGI code.

NOTE: This is the least common case, PHP and other processors always throw a note to notify a problem. If the app was throwing an error, Nginx would pass you a 5XX error code, not a 499.

If your application freezes, you have 2 options:

  • First, tell the Nginx to wait longer. Increase the timeouts of your Nginx by modifying the fastcgi_read_timeout.
  • If waiting longer does not solve the problem, increase the processing capacity of your server.
  • If the 499 error occurs on a specific page or request, it could be a “hung” or “code freeze” in your application or content manager. If you use WordPress, check plugin compatibility. If database queries are made, check the good status of tables and indexes.

499 when your server is under a DOS or DDOS attack

There might be a case when someone attacks, and intentionally consumes the server resources. This makes the server unable to process the request and return the result on time.

To verify if this is your case: look at your analytics, and search for spikes in traffic with requests giving the 499 status code:

spikes of traffic with 499 errors in 
traffic log

How to fix the 499 error when DOS/DDOS attacks:

In this case, the best solution is a combination of security measures:

  • Prevention: avoid non-legit traffic. You can filter malicious traffic with a combination of public and private blacklists.
  • Add infrastructure protection against DOS (Denial of Service) and DDOS (Distributed Denial of Service). Find a hosting provider with infrastructure ready to mitigate this kind of attack.
  • Add a protection layer, a security proxy, in front of your server, or
  • Add an external security service. A well-known one is Cloudflare. They put a distributed infrastructure in front of your server to fight against DDOS attacks.

At Wetopi, as WordPress specialists, we know how important it is to add strong measures of security.
We apply three techniques to filter traffic:

Shared security heuristic learning,
Blacklisting from external sources and
Mitigation of DDoS attacks.

We are techies passionate about WordPress. With wetopi, a Managed WordPress Hosting, we want to minimize the friction that every professional faces when working and hosting WordPress projects.

Free full performance servers for your development and test.
No credit card required.

How to fix the 499 Client Closed Request error

499 error when the website is behind a proxy

The 499 error happens when the front server attending your browser request is an Nginx server in reverse proxy mode, and it sends the request to your server site, but your site process exceeds the waiting time of the front server.

proxy load balancer gives 499 error waiting  the WordPress server

When the Nginx proxy Load Balancer timeouts waiting for the answer of your WordPress server

To fix this error, you can:

  • Increase the processing capacity of your application server. By increasing the “processing power”, you will reduce the waiting time of the Nginx clients in front of your service.
  • If you cannot increase the power of your application server, then increase the timeouts of your proxies (load balancer, CDN, firewall, …).

At Wetopi you can increase the size of your server with a single click.

★ Zero-config: configuration files for all server services are transparently adjusted to the power.

The right way to set the timeouts

It’s recommended to set the timeouts like this:

  • n seconds to Php_fpm timeout.
    Set the php.ini max_execution_time and
    the request_terminate_timeout in your php_fpm config file.
  • n+1 seconds to Nginx application timeout.
    Set the fastcgi_read_timeout in your nginx config.
  • n+2 seconds to timeout to Nginx Load Balancer
    In your location doing the proxy_pass set the timeouts of:
    proxy_connect_timeout
    proxy_send_timeout
    proxy_read_timeout
  • n+3 seconds of timeout for your CDN. NOTE: If you can’t set the timeouts of your CDN, then find what is its timeout and adjust the others according to it.

It provides a correct chain of timeouts: Setting an incremental chain of timeouts lets you find who is reaching the timeout.

499 when your server closed the connection

This could be your case, If:

  1. your site is running with an Nginx server and,
  2. the request is passed to an application processor e.g. php_fpm, or
  3. the request is passed to your API

This setup is configured using the nginx fastcgi_pass directive.

This 499 error code is produced when your server is too slow.

e.g. your WordPress page process takes too long or freezes

To correct this error, you can:

  • Increase the processing capacity of your server. By increasing “processing power”, you will reduce the period Nginx waits.
  • If you cannot increase your server power, increase Nginx timeouts with the directive: fastcgi_read_timeout.

How to fix the 499 error when your application dies

If your application dies without an answer, the solution could be in your API or CGI code.

NOTE: This is the least common case, PHP and other processors always throw a note to notify a problem. If the app was throwing an error, Nginx would pass you a 5XX error code, not a 499.

If your application freezes, you have 2 options:

  • First, tell the Nginx to wait longer. Increase the timeouts of your Nginx by modifying the fastcgi_read_timeout.
  • If waiting longer does not solve the problem, increase the processing capacity of your server.
  • If the 499 error occurs on a specific page or request, it could be a “hung” or “code freeze” in your application or content manager. If you use WordPress, check plugin compatibility. If database queries are made, check the good status of tables and indexes.

499 when your server is under a DOS or DDOS attack

There might be a case when someone attacks, and intentionally consumes the server resources. This makes the server unable to process the request and return the result on time.

To verify if this is your case: look at your analytics, and search for spikes in traffic with requests giving the 499 status code:

spikes of traffic with 499 errors in 
traffic log

How to fix the 499 error when DOS/DDOS attacks:

In this case, the best solution is a combination of security measures:

  • Prevention: avoid non-legit traffic. You can filter malicious traffic with a combination of public and private blacklists.
  • Add infrastructure protection against DOS (Denial of Service) and DDOS (Distributed Denial of Service). Find a hosting provider with infrastructure ready to mitigate this kind of attack.
  • Add a protection layer, a security proxy, in front of your server, or
  • Add an external security service. A well-known one is Cloudflare. They put a distributed infrastructure in front of your server to fight against DDOS attacks.

At Wetopi, as WordPress specialists, we know how important it is to add strong measures of security.
We apply three techniques to filter traffic:

We are techies passionate about WordPress. With wetopi, a Managed WordPress Hosting, we want to minimize the friction that every professional faces when working and hosting WordPress projects.

Free full performance servers for your development and test.
No credit card required.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *