Что это означает и как устранить внутреннюю ошибку сервера

В некоторых случаях, при попытке перейти на нужный интернет-ресурс, браузер выдает системное сообщение (статус) с кодом «500», о котором свидетельствует надпись «500 Internal Server Error» («500 внутренняя ошибка сервера»).

Что это означает и как устранить внутреннюю ошибку сервера

Код ошибки означает внутренние проблемы с сервером, которые необходимо диагностировать. Произошел сбой работы или нарушена конфигурация системы.

В случае подобной ошибки не обязательно сразу писать в техническую поддержку. Можно попробовать решить эту проблему самостоятельно.

Внутренняя ошибка сервера не всегда свидетельствует о сбое сервера, поскольку указывает на результат, к которому могут привести разные причины.

  • Неверные права на объекты файловой системы
  • Ошибочный код или неподдерживаемые директивы файла .htaccess
  • Долгое выполнение скриптов
  • Ошибка в коде CGI-скрипта
  • Превышение лимита памяти
  • Некорректная работа CMS
  • 201 Created.
  • 401 Unauthorized.
  • 507 Insufficient Storage.

Клиент может не знать все коды состояния, но он обязан отреагировать в соответствии с классом кода. В настоящее время выделено пять классов кодов состояния.

Веб-сервер Internet Information Services в своих файлах журналов, кроме стандартных кодов состояния, использует подкоды, записывая их через точку после основного. При этом в ответах от сервера данный подкод не размещается — он нужен администратору сервера, чтобы тот мог более точно определять источники проблем.

Описание кодов

В этот класс выделены коды, информирующие о процессе передачи. При работе через протокол версии 1. 0 сообщения с такими кодами должны игнорироваться. В версии 1. 1 клиент должен быть готов принять этот класс сообщений как обычный ответ, но серверу отправлять что-либо не нужно. Сами сообщения от сервера содержат только стартовую строку ответа и, если требуется, несколько специфичных для ответа полей заголовка. Прокси-серверы подобные сообщения должны отправлять дальше от сервера к клиенту.

  • 102 Processing — запрос принят, но на его обработку понадобится длительное время. Используется сервером, чтобы клиент не разорвал соединение из-за превышения времени ожидания. Клиент при получении такого ответа должен сбросить таймер и дожидаться следующей команды в обычном режиме. Появился в WebDAV.
  • 103 Early Hints — используется для раннего возврата части заголовков, когда заголовки полного ответа не могут быть быстро сформированы.

Успех

Сообщения данного класса информируют о случаях успешного принятия и обработки запроса клиента. В зависимости от статуса сервер может ещё передать заголовки и тело сообщения.

  • 207 Multi-Status — сервер передаёт результаты выполнения сразу нескольких независимых операций. Они помещаются в само тело сообщения в виде XML-документа с объектом multistatus. Не рекомендуется размещать в этом объекте статусы из серии 1xx из-за бессмысленности и избыточности. Появился в WebDAV.
  • 208 Already Reported — члены привязки DAV уже были перечислены в предыдущей части (multistatus) ответа и не включаются снова.

Перенаправление

Коды этого класса сообщают клиенту, что для успешного выполнения операции необходимо сделать другой запрос, как правило, по другому URI. Из данного класса пять кодов 301, 302, 303, 305 и 307 относятся непосредственно к перенаправлениям. Адрес, по которому клиенту следует произвести запрос, сервер указывает в заголовке Location. При этом допускается использование фрагментов в целевом URI.

Поведение клиентов при различных перенаправлениях описано в таблице:

Ошибка клиента

Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента. При использовании всех методов, кроме HEAD, сервер должен вернуть в теле сообщения гипертекстовое пояснение для пользователя.

Сервер вернул ошибку 403 при попытке просмотра каталога «cgi-bin», доступ к которому был запрещён

  • 419 Authentication Timeout (not in RFC 2616) — Этого кода нет в RFC 2616, используется в качестве альтернативы коду 401, которые прошли проверку подлинности, но лишены доступа к определенным ресурсам сервера. Обычно код отдается, если CSRF-токен устарел или оказался некорректным.
  • 421 Misdirected Request — запрос был перенаправлен на сервер, не способный дать ответ.
  • 422 Unprocessable Entity — сервер успешно принял запрос, может работать с указанным видом данных (например, в теле запроса находится XML-документ, имеющий верный синтаксис), однако имеется какая-то логическая ошибка, из-за которой невозможно произвести операцию над ресурсом. Введено в WebDAV.
  • 423 Locked — целевой ресурс из запроса заблокирован от применения к нему указанного метода. Введено в WebDAV.
  • 424 Failed Dependency — реализация текущего запроса может зависеть от успешности выполнения другой операции. Если она не выполнена и из-за этого нельзя выполнить текущий запрос, то сервер вернёт этот код. Введено в WebDAV.
  • 425 Too Early — сервер не готов принять риски обработки “ранней информации”. Введено в RFC 8470 для защиты от атак повторения при использовании 0-RTT в TLS 1.3.
  • 428 Precondition Required — сервер указывает клиенту на необходимость использования в запросе заголовков условий, наподобие If-Match. Введено в черновике стандарта RFC 6585.
  • 431 Request Header Fields Too Large — Превышена допустимая длина заголовков. Сервер не обязан отвечать этим кодом, вместо этого он может просто сбросить соединение. Введено в черновике стандарта RFC 6585.
  • 499 Client Closed Request — нестандартный код, предложенный и используемый nginx для случаев, когда клиент закрыл соединение, пока nginx обрабатывал запрос.

Ошибка сервера

Пример ошибки 502 Bad Gateway

Коды 5xx выделены под случаи необработанных исключений при выполнении операций на стороне сервера. Для всех ситуаций, кроме использования метода HEAD, сервер должен включать в тело сообщения объяснение, которое клиент отобразит пользователю.

  • 507 Insufficient Storage — не хватает места для выполнения текущего запроса. Проблема может быть временной. Введено в WebDAV.
  • 508 Loop Detected — операция отменена, т.к. сервер обнаружил бесконечный цикл при обработке запроса без ограничения глубины. Введено в WebDAV.
  • 509 Bandwidth Limit Exceeded — используется при превышении веб-площадкой отведённого ей ограничения на потребление трафика. В данном случае владельцу площадки следует обратиться к своему хостинг-провайдеру. В настоящий момент данный код не описан ни в одном RFC и используется только модулем «bw/limited», входящим в панель управления хостингом cPanel, где и был введён.
  • 511 Network Authentication Required — этот ответ посылается не сервером, которому был предназначен запрос, а сервером-посредником — например, сервером провайдера — в случае, если клиент должен сначала авторизоваться в сети, например, ввести пароль для платной точки доступа к Интернету. Предполагается, что в теле ответа будет возвращена Web-форма авторизации или перенаправление на неё. Введено в черновике стандарта RFC 6585.

Что значит ошибка 500

Ошибка 500, или 500 Internal Server Error – это внутренняя серверная проблема, ее возникновение обусловлено тем, что от клиента (браузера, десктопной программы и т. ) в сторону сервера поступает запрос, а сервер не может корректно его обработать.

В итоге возникает сообщение вида:

Для неподготовленного пользователя это просто апокалипсис! Изображение взято в рамку для устрашения

Популярная причина возникновения 500-й ошибки— ошибки в синтаксисе файла. htaccess. Также она появляется, если на сервере некорректно выполняются скрипты или же есть проблемы с правами доступа к файлам и папкам.

Обратите внимание, что за 500-ю ошибку (как и другие ошибки, начинающиеся с «пятерки») несут ответственность либо администраторы сервера, либо веб-разработчики. И только в исключительных случаях — пользователи.

Что не поможет, если возникла 500-я ошибка

  • Перезагрузка компьютера. В сетевой архитектуре он является клиентом, т.е. не он вызывает проблему.
  • Смена браузера. Даже если до этого Google Chrome всегда помогал, когда подводил Firefox, в этот раз он едва ли поможет. Еще и на программу просто так обидитесь!
  • Переустановка программного обеспечения. Это будет иметь призрачный шанс на успех, если только у вас установлено совсем старое ПО, которой разработчики в принудительном порядке закрыли доступ в интернет.
  • Перезагрузка роутера / перетыкание проводов. Это решение для неисправности сети в целом — и то не всегда.
Читайте также:  Произошла ошибка при распаковке заголовок поврежден unarc dll вернул код ошибки

Как действовать, если ошибка 500 появилась на чужом сайте

Если вам позарез нужна нужная страница, можно открыть ее сохраненную копию:

Ничто не помешает вам изучить список самых красивых рыб в мире!

Как действовать, если ошибка 500 появилась на вашем сайте

Лучше всего быть подготовленным к такому, когда у вас свой сайт, потому что будет известна CMS, хостинг, последние изменения на сайте, установленные плагины или виджеты и т.

Как бы то ни было, для любого типа веб-ресурса можно предпринять универсальные действия. Оптимально будет проделать все действия, чтобы исключить возможные источники появления 500-й ошибки.

У всех сайтов на Apache при получении FTP-доступа можно увидеть в корневой папке файл. htaccess, содержащий все серверные настройки.

Этот файл с моего сайта выглядит следующим образом:

Так выглядит содержимое. htaccess для CMS WordPress

Чаще всего сайты могут функционировать и без него. То есть вы можете добавить в имя файла какой-то символ (например,. htaccess 1) и потом снова зайти на проблемную страницу.

Если все грузится нормально, проблема была именно в файле. Значит, надо внимательно просмотреть его синтаксис: где-то допущена ошибка в символах. Если вы недавно вносили в файл изменения, попробуйте вернуть его в предыдущее состояние.

Также в ряде случаев можно найти строку, которая начинается с Options (вы можете увидеть ее на изображении выше) и закомментировать ее с помощью символа решетки — «#». Если не помогло, комментируйте другие строки в файле, а потом по очереди снимайте «решетку» — возможно, так вы выявите ошибочную запись.

Изучите лог ошибок сервера

Если на своем сайте вы что-то недавно меняли, это также могло повлечь 500-ю ошибку. В этом случае нужно идти в журнал сайта (он же — лог) и смотреть, есть ли там записи о проблемах. Если что-то обнаружите, можно попытаться вернуть все переделанное на исходные позиции.

Для своего сайта я сгенерировал журнал FTP-сервера. Хостер — Beget

В настройках хостинговых провайдеров можно найти информацию о путях размещения логов и о том, как получить к ним доступ.

Теперь ясно, по каким адресам искать журнал доступа (пока не активен) и журнал ошибок (активирован)

Удалите или отключите недавно установленные плагины или компоненты

Если у вас на сайте (WordPress — ярчайший пример) установлено много плагинов, они могут вступить в конфликт и блокировать действия друг друга. Такое может привести к уже ставшей родной ошибке 500 и прочим неприятностям.

Если вы на днях установили какой-то плагин или обновили один из имеющихся (а то и не один), нужно последовательно их деактивировать и проверить, исчезнет ли ошибка. Не исключено, что у вас появятся ошибки в функциональности сайта, но если при этом исчезнет 500 Internal Server Error, дело в плагинах. Удалите их / обновите / найдите или установите альтернативу.

Оптимизируйте скрипты

Если на сайте есть исполняемые скрипты и они начали ненормально долго выполняться или требовать большее количество ресурсов, надо посмотреть их содержимое. Может быть просто банальное нагромождение кода, который нужно очистить от мусора и тем самым достичь экономии оперативной памяти и ресурсов процессора.

При использовании виртуального хостинга проблема нехватки ресурсов бывает особенно актуальной. Такой тип хостинга фиксирует выделяемый объем памяти, чтобы разделить свои вычислительные ресурсы между все пользователями реального сервера.

Решением будет блочное разделение скрипта с проверкой качества работы каждого блока. Вас должно насторожить, если запрашиваемые объемы памяти растут и / или к серверу поступает чересчур много вызовов.

Увеличьте объем оперативной памяти сервера

Время на пару с информационными технологиями несется вдаль, а значит и оптимизированные скрипты могут запрашивать много памяти. Если вам очень важна стабильность, надо просто выбрать более дорогой тариф, где сервер выделит вам в 2–3 раза больше памяти, чем сейчас. Также надо смотреть на опции того или иного тарифного предложения, чтобы убрать по возможности то, что вам не требуется.

Запросите поддержку

Нет ни одного уважающего себя хостера без мощной службы технической поддержки. Есть масса тематических форумов, которые по косточкам разбирают проблемы разных типов сайтов на с разными административными панелями:

  • Русскоязычный форум Mozilla.
  • IT-форум вебмастеров и разработчиков.
  • Киберфорум.
  • Форум сайтостроения.

Если поддержка все же долго отвечает, можно посмотреть нужную ветку форума: найти там ответ или же задать свой вопрос.

Можно также запросить консультацию у частных специалистов, но это будет стоить денег и не факт, что они решат проблему с 500-й ошибкой.

  • 2.2.6 449 «Retry With Status Code» // Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) Protocol: Client Extensions. на сайте MSDN
  • ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 «6.1.1 Status Code and Reason Phrase» в RFC 2068
  • ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
  • ↑ 1 2 3 IETF Draft WebDAV Advanced Collections Protocol — S.4.2.5
  • ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 RFC 2616 «10.3 Redirection 3xx» (стр. 61)
  • IETF Draft WebDAV Advanced Collections Protocol — S.4.3.1.1
  • ↑ 1 2 3 4
  • ↑ 1 2 3 4 5 6 7
  • RFC 2068 «10.3 Redirection 3xx» (стр. 56).
  • RFC 2616, раздел «10.3.3 302 Found», страница 63.
  • Что означает 403 Forbidden?.
  • Причины появления ошибки 404 Not Found.
  • RFC 2324 — Hyper Text Coffee Pot Control Protocol (HTCPCP/1.0).
  • Описание ошибки 500 Internal Server Error.
  • Resource Limit Reached. www.cloudlinux.com. Дата обращения: 21 июня 2022.

Ссылки

  • Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) Protocol: Client Extensions (англ.). Microsoft (14 марта 2007). — описание поддержки клиентских расширений в протоколе WebDAV. Дата обращения: 30 июля 2009. Архивировано 17 февраля 2012 года.
  • RFC 2324 Informational «Hyper Text Coffee Pot Control Protocol (HTCPCP/1.0)» (англ.) (с  «Гипертекстовый протокол управления кофеваркой (HTCPCP/1.0)»); IETF, 1 апреля 1998; Masinter L..
  • KB 318380

Ошибка 500 или Внутренняя ошибка сервера (Internal server error) говорит о том, что при загрузке сайта или страницы сервер не смог выполнить запрос.

Причины могут быть следующими.

Файл. htaccess расположен в корневом каталоге сайта. Если вы вносили изменения в этот файл, попробуйте восстановить его начальное состояние.

Неправильно установленные права доступа

Проверьте, что на каталоги указаны права доступа “755”, а на файлы — “644”.

Неправильная версия PHP

Некоторые скрипты требуют определённую версию PHP. Смените версию на другую по инструкции.

Читайте также:  Воздушный фен вебасто коды ошибок

Ошибки в скрипте

Включите вывод ошибок на экран, как указано в инструкции.

Нехватка памяти для загрузки скриптов и контента

Увеличьте значения памяти сайта и других PHP-настроек. Для этого добавьте в файл. htaccess следующие строки:

php_value upload_max_filesize 128M

php_value post_max_size 128M

php_value memory_limit 256M

Ошибка 502

Ошибка 502 или Bad Gateway возникает из-за проблем в работе серверов: прокси, DNS или сервера хостинга. Она говорит о том, что браузер при обращении к сайту получил неверную информацию от сервера, который является шлюзом или прокси.

При появлении ошибки обратитесь в техподдержку, так как проблема находится на стороне сервера) либо перезапустите веб-сервер.

Ошибка часто появляется при повышенной нагрузке на сервер. Если такое происходит часто, вы можете перейти на тариф с большим объёмом вычислительной мощности.

Ошибка 503

Ошибка 503 или Service Temporarily Unavailable появляется, когда очередь из запросов пользователей достигает лимита. Поэтому сервер временно перестаёт их обрабатывать и становится недоступным.

Причиной обычно является нехватка ресурсов сервера. При использовании сайта пользователь делает множество запросов к базе данных и серверу.

Чтобы исправить эту проблему, вы можете:

  • поместить все файлы на сервер и уменьшить количество подключений к удалённым серверам;
  • отправлять большие файлы напрямую, а не с использованием скриптов;
  • убрать тяжёлые модули CMS;
  • подключить тарифный план на хостинге с большим объёмом памяти.

Ошибка 504

Ошибка 504 или Gateway Timeout появляется, когда сервер не может выполнить запрос в течение заданного периода. Он своевременно не получает ответ от другого сервера, действующего как прокси или шлюз.

Если вы пользуетесь виртуальным хостингом, обратитесь в техподдержку для решения проблемы.

Как диагностировать ошибку 500

Для диагностики внутренней ошибки сервера с кодом 500 необходимо проверить содержимое файла «error. log», находящийся в корне сайта или в каком-либо другом месте, которое зависит от настроек сервера.

Способ доступа к файлу зависит от того, находится ли сайт на веб-хостинге или размещён на выделенном/физическом сервере.

Что это означает и как устранить внутреннюю ошибку сервера

Этот метод позволяет выяснить причину возникновения ошибки и за короткий промежуток времени устранить ее. После проведения диагностики можно воспользоваться одним из нижеописанных способов решения проблемы.

Права доступа к директориям и файлам

Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.

Решение № 1 — изменение прав

Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.

Алгоритм изменения атрибута файла (папки)

  • Нажать на кнопку «Быстрое соединение». Слева отобразится список объектов файловой системы локального компьютера, а справа — файлы и директории сервера.
  • Загрузить необходимые файлы и папки на сервер посредством перетаскивания или используя контекстное меню «Загрузить на сервер».

Рекомендуемые числовые значения для файлов — «644» и директорий — «755». Необходимо пересматривать и изменять права отдельно для каждого объекта файловой системы. Этот подход позволит избежать ошибок.

Если изменение прав доступа не привело к положительному результату, а при открытии сайта снова появляется ошибка 500, то следует попробовать другой способ решения проблемы.

Решение № 2 — перезагрузка сервера

При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.

Для файла. htaccess существует определенный синтаксис, который нельзя нарушать. Если в нем неверно указаны директивы, то при обращении к сайту будет возникать ошибка «500». Кроме того, не все директивы поддерживаются на хостинге.

Решение № 1 — исправление кода

Для определения причины ошибки «500», связанного с некорректным файлом. htaccess, последний необходимо сохранить в другом месте, а исходник удалить. Если сайт заработал, то в сохраненном файле. htaccess следует искать неверный код.

Методика выявления неверного кода

  • Закомментировать все строки при помощи символа решетки «#».
  • Убрать «#» с первой строки.
  • Сохранить изменения и загрузить нужные файлы на сервер через перетаскивание или с помощью функции «Загрузить на сервер» в контекстном меню. Процедура аналогична тому, как это делается в описанном выше случае с изменением атрибута файла.
  • Проверить web-приложение (сайт).
  • При отсутствии сообщения с кодом «500» нужно выполнить пункт «2» для других строк.
  • Если возникла ошибка, то требуется проверить правильность написания директивы и ее поддержку хостингом.

Вышеописанного алгоритма достаточно для выявления неверного кода. Однако бывают ситуации, при которых код, на первый взгляд, написан верно, а директивы не поддерживаются хостингом. Тогда нужно попробывать второй вариант решения проблемы.

Решение № 2 — замена символов

Замена символов — распространенная ошибка при написании директив самостоятельно или копировании частей. htaccess c недостоверных источников. В коде директив присутствуют русские символы, которые очень сложно отличить от английских. Процедуру следует делать в специальных редакторах или через сервис антиплагиата «text. ru». Последний позволяет выявлять символы замены в массиве текста.

Алгоритм нахождения

  • Запустить сервис проверки уникальности текста «text.ru».
  • Сделать его копию и отредактировать ее, оставив только английские символы.
  • Скопировать содержимое файла и вставить в поле для текста.
  • Нажать на кнопку «Проверить уникальность» и дождаться результатов проверки.
  • Сохранить файл и закачать его на сервер.
  • Выполнить переход на сайт.

Долгое выполнение скриптов

В настройках PHP выставляется ограничение времени, которое дается скрипту на его выполнение. Многие об этом забывают, выставляя только параметр в файле «php. ini», находящийся в папке web-сервера Apache.

Решение № 1 — оптимизация PHP-скрипта

Чтобы оптимизировать PHP-скрипт, необходимо его переписать без лишнего кода. В интернете существует несколько сервисов для выявления избыточного кода.

Эта задача под силу опытному программисту. Новичку рекомендуется работать со скриптом, тестируя его на локальном сервере, а затем загрузить на хостинг.

Решение № 2 — увеличение времени обработки

Клиенту, пользующемуся услугой VPS, следует увеличить время ожидания сервера. Для этого нужно в «php. ini» найти параметр «set_time_limit» и установить его значение как «0», т. set_time_limit = 0.

Если используется веб-хостинг, то выполнить эту операцию не получится. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.

Ошибка в коде CGI-скрипта

Скрипт CGI-типа используется для создания интерактивных страниц, контент которых зависит от действий пользователя. Довольно часто при неверной работе со скриптами этого типа на сайте возникает внутренняя ошибка сервера с кодом «500».

Решение № 1 — проверка формата окончания строк

Для проверки символа, содержащегося в конце каждой строки, используется специальный редактор (например, Notepad++ или любой другой с поддержкой отображения символов табуляции).

  • Если сервер работает под управлением Unix-систем, то окончание каждой строки должно соответствовать символу «».
  • При использовании Windows-платформы — «».

Решение № 2 — установка прав доступа

Одной из причин неправильной работы CGI-скриптов является некорректное разрешение прав доступа. Для директории, в которой хранятся CGI-файлы, должны стоять права с числовым значением «755».

Читайте также:  Код ошибки 6 в книге покупок по ндс как ответить

Решение № 3 — неверные HTTP-заголовки

Некоторые хостинг-компании, чтобы избежать перегрузки сервера, устанавливают определенный лимит памяти, используемой скриптами. В результате превышения этого ограничения возникает внутренняя ошибка сервера с кодом состояния «500».

Решение № 1 — проверка PHP-скриптов

Затем требуется проверить описание функций (структуру и код) и включить опцию показа ошибок в «php. ini».

Опции для тестирования

  • error_reporting = E_ALL
  • display_errors = On
  • display_startup_errors = On

В файле конфигурации нужно указать вышеописанные параметры без точек.

Решение № 2 — изменение настроек

Настройка лимита памяти выставляется в файле конфигурации «php. ini». За этот параметр отвечает опция «memory_limit».

При использовании VPS она устанавливается экспериментальным путем. После каждого изменения файл загружается на сервер, а затем тестируется работа сайта. Однако нужно помнить об ограничении использования памяти со стороны поставщика услуги.

Решение № 3 — связаться с технической поддержкой

Если ошибка «500» не исчезает при правильной работе скрипта и верных настройках, то нужно связаться с технической поддержкой. Как правило, они помогают исправить проблему.

Некорректная работа CMS

Причиной появления ошибки «500» могут стать неверные настройки CMS. Наиболее часто используются WordPress и Joomla. Следовательно, на их примере и нужно разобрать причины возникновения проблемы, а также решения по ее устранению.

Ошибка «500» в WordPress

При работе сайта на движке WordPress методика диагностики появления ошибки с кодом «500» немного отличается от остальных CMS. Проблема может быть связана с. htaccess, установленной темой, плагином или ядром WordPress.

Файл используется при изменении структуры ссылок и работе плагинов. Кроме того, в него могут вносить изменения ядро CMS, темы и плагины.

Выполнение диагностики
  • Скопировать .htaccess на диск, а затем удалить его на сервере.
  • Обновить страницу.
  • Если сайт заработал, то нужно искать причину в файле.
  • Если при обновлении страницы ошибка не исчезнет, то рекомендуется изменить атрибуты файла .htaccess. Для этого нужно запретить запись в файл, задав в правах доступа числовое значение «».

Последний пункт влияет на активацию плагинов. Его рекомендуется рассматривать как временную меру.

Решение № 2 — смена текущей темы

При расширении функциональности сайта пользователи используют соответствующие плагины, которые могут стать причиной внутренней ошибки сервера. Для диагностики неработающего компонента нужно последовательно деактивировать каждый из плагинов.

Что это означает и как устранить внутреннюю ошибку сервера

Порядок деактивации плагина
  • Выбрать плагин (стрелка № 1).
  • В выпадающем списке указать опцию «Деактивировать» (стрелка № 2).
  • Нажать на кнопку «Применить» (стрелка № 3).
  • Обновить веб-страницу.
  • Перебор плагинов продолжать до возобновления работы интернет-ресурса.

Решение № 4 — модификация конфигурационного файла

Устранить проблему внутренней ошибки сервера поможет увеличение объема памяти.

Алгоритм модификации
  • В корневой директории хостинга необходимо найти файл «».
  • Открыть его в редакторе.
  • Перейти в конец файла.
  • Добавить код «».
  • Сохранить и перезагрузить страницу.

Решение № 5 — обновление CMS

Если ни один из методов не помог, то причина заключается в ядре движка CMS. Для устранения ошибки его нужно обновить до последней версии или переустановить.

Ошибка «500» в CMS Joomla

Ошибка с кодом «500» иногда возникает при попытке зайти в административную панель CMS Joomla. При этом сайт и все его функции работают корректно.

Ошибку нужно искать самостоятельно, перебирая каждый из вариантов. В файле «error. php», который расположен в директории «logs», находится описание всех проблем при работе с CMS.

Решение № 1 — установка прав на «logs»

Чтобы устранить проблему, нужно установить права доступа на папки «logs» и «tmp», которые должны соответствовать числовому значению «777».

Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»

Пути к директориям хранятся в файле «configuration. php». Необходимо проверить их правильность, указав при необходимости полные пути.

При ошибке «500» в административной панели нужно открыть файл. htaccess» и поочередно комментировать строки. После каждого изменения файл нужно сохранять и проверять работоспособность админ-панели.

Если, после реализации предложенных методов исправления ошибки «500», сайт на хостинге по-прежнему не работает, необходимо обращаться к техподдержке хостинг-провайдера.

Обзорный список

Ниже представлен обзорный список всех описанных в данной статье кодов ответа:

Диаграмма принятия веб-сервером решений на основе заголовков

Статистика по кодам ответа, сгенерированная анализатором логов Webalizer

  • 1xx: Informational (информационные):
  • 2xx: Success (успешно):
  • 3xx: Redirection (перенаправление):
  • 418 I’m a teapot («я — чайник»);
  • 419 Authentication Timeout (not in RFC 2616) («обычно ошибка проверки CSRF»);
  • 422 Unprocessable Entity («необрабатываемый экземпляр»);
  • 423 Locked («заблокировано»);
  • 424 Failed Dependency («невыполненная зависимость»);
  • 425 Too Early («слишком рано»);
  • 426 Upgrade Required («необходимо обновление»);
  • 499 Client Closed Request (клиент закрыл соединение);
  • 507 Insufficient Storage («переполнение хранилища»);
  • 509 Bandwidth Limit Exceeded («исчерпана пропускная ширина канала»);
  • 510 Not Extended («не расширено»);

Напомним, что пятисотая ошибка возникает на стороне сервера, т. проблему надо искать и устранять не на собственном ПК или ноутбуке, а на веб-сервере.

Тем не менее, вы можете попробовать сделать эти шаги, чтобы ускорить устранение ошибки:

  • Просто перезагрузите нужную страницу с помощью клавиши F5 или клавиатурного сочетания Ctrl-К. Также можно повторить ввод адреса в строку браузера (иногда одно это снимает проблему, потому что вы просто ошиблись с его содержимым).
  • Серверная ошибка может быть оперативно устранена техподдержкой сервера. Порой сбойная страница спокойно загружается уже через пять минут. Свяжитесь с представителями ресурса. Если там работают ответственные люди, они наверняка в курсе возникшей проблемы и пытаются ее решить. Если же не в курсе, вы можете стать «спасителем» и косвенно способствовать восстановлению работоспособности страницы. Если сайт весь ушел в 500-ю ошибку, можно узнать владельцев сайта через специальный сервис и попробовать написать им по электронной почте или даже позвонить.
  • Из сферы ecommerce: допустим, вы оформляете заказ на маркетплейсе, а в это время на странице появляется 500 Internal Server Error. Если не остановиться и продолжать делать заказ, очень может статься, что вы создадите и подтвердите сразу несколько заказов одного и того же товара, причем все они будут оплачены. Да, почти все площадки онлайн-торговли имеют защиту от дублирующихся транзакций, но все же нужно иметь подобное в виду и не пытаться завершить заказ, если такая ошибка возникла во время его совершения.
  • Проведите чистку браузера. Дело в том, что целевая страница может закешироваться и все время отдавать 500-ю ошибку. Конечно, проблемы со стороны сервера редко связаны с кешированием, но все же стоит воспользоваться встроенным инструментарием браузера для очистки кеша или специализированным ПО типа CCleaner или Reg Organizer.
  • Удалите все cookie-файлы. Иногда это также помогает устранить неполадки, которые связаны с 500-ой ошибкой. Это можно сделать с помощью озвученных в предыдущем пункте программ. Главное, чтобы браузер был закрыт. После этого нужно снова его открыть и заново загрузить нужную страницу.
  • Просто выждите некоторое время. Почти всегда дело не в вас, и остается просто перетерпеть неприятность. Можно также посмотреть похожие на целевую страницы, если это возможно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *