Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Получил следующие значения:
- А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
- АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания , питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
1 Коды ошибок
В случае возникновения сбоя, который может повлиять на работу счетчика, на ЖКИ появляются коды ошибок; при этом счетчик может выполнять ограниченные функции, но автоматически прекратит обновление цикла данных на ЖКИ в нормальном режиме.
Для того чтобы увидеть данные (при появлении кода ошибки), которые были на дисплее в нормальном режиме работы ЖКИ, необходимо нажать на кнопку “ALT”.
Для устранения ошибки следует использовать приведенные в 7.1.1-7.1.6 перечень неисправностей и рекомендации по их устранению.
7.1.1 Код ошибки “Err 000001” – ошибка переноса.
Ошибка переноса обозначает несовпадение контрольной суммы данных энергонезависимой памяти или отказ работы внутренних часов счетчика.
В счетчике, работающем в многотарифном режиме, не могут поддерживаться измерительные функции из-за потери реального времени; однако сохраняются накопленные данные для коммерческого расчета.
При отключенном питании общее количество энергии и показания максимальной мощности хранятся в энергонезависимой памяти, поэтому эти данные могут быть восстановлены.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести считывание данных со счетчика и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.2 Код ошибки “Err 000010” – сбой кварцевого генератора.
Данная ошибка указывает на то, что частота кварцевого генератора календаря непропорциональна частоте тактового генератора.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести чтение данных со счетчика, затем выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
7.1.3 Код ошибки “Err 000100” – ошибка в контрольной сумме памяти.
Данный код указывает на ошибку в области памяти, определяющей конфигурацию счетчика.
При наличии этой ошибки данные не могут накапливаться, т. к. счетчик не может определить, правильны ли постоянные величины. Кнопки и оптический порт продолжают действовать. Незапрограммированные счетчики, полученные с завода, всегда будут показывать данную ошибку.
Другой широко распространенной причиной данной ошибки является разрыв связи во время программирования счетчика.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика, установить время (если необходимо) и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.4 Код ошибки “Err 001000” – ошибка в контрольной сумме при сеансе связи через цифровой интерфейс.
Код “Err 001000” указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при передаче данных через цифровой интерфейс.
При наличии данной ошибки счетчик продолжает правильно функционировать; кнопки, оптический порт продолжают действовать.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика с помощью программного обеспечения AlphaPlus W (AEP).
Общий порядок действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок:
1) Осуществить кратковременное снятие напряжения со счетчика (если это возможно). После подачи напряжения происходит инициализация счетчика, проводится самодиагностика, и удаляются случайные сбои.
2) Считать по оптопорту данные со счетчика, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
3) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, при этом устраняется сообщение об ошибке с сохранением всей коммерческой информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 4.
4) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА, при этом очищается вся коммерческая и статистическая информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 5.
5) Перепрограммировать счетчик. Если сообщение об ошибке появляется вновь, то выполнить действия по пункту 6.
6) Отправить счетчик в региональный сервисный центр или на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.5 Код ошибки “Err 010000” – ошибка при обращении к EEPROM.
Данный код указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при обращении к EEPROM. При наличии этой ошибки счетчик может правильно продолжать функционировать. Кнопки, оптический порт могут продолжать действовать. Однако функции правильного учета данных в графиках нагрузки нарушены.
7.1.6 Код ошибки “Err 100000” – ошибка конфигурации счетчика.
Данный код ошибки указывает на неправильное программирование счетчика.
Ошибка, как правило, устраняется перепрограммированием счетчика, в противном случае — необходимо последовательно выполнить все операции, указанные в общем порядке действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок (см. 7.1.4).
электрофорум, форум электриков
По отзывам достаточно косячный счётчик. А не показывает потому что сдох.Коды ошибок не показывает? Либо поменяйте, либо в поверку.
Так он новый. Установлен в квартире монтажниками. Сразу же после подачи напряжения такая неисправность. Ошибки не пишет.просто переключает сумму и время.
Вот такой хреновый новый.Меняй.
может он просто так запрограммирован, только на один тариф, следовательно и показывает только суммухотя судя по отзывам (правда он один) http://otzovik.com/review_466707.html
Отзыв: Однофазный многотарифный электросчетчик ЛЭМЗ ЕС2726 – Ни за что не берите этот счётчик!Достоинства: Компактность – плоскость, легкость установкиНедостатки: Ненадёжный
Меня, кстати, здорово пронесло с заменой счётчика))) Повезло, что покупала я его в “МиниМаксе” – решила “на дурака” поехать к ним и поинтересоваться, не могу ли я его в магазин вернуть, а не с заводом-изготовителем связываться (особенно, если учесть, что завод бы его на ремонт забрал, а мне это совсем не нужно было). Гарантийка у него трёхлетняя, а он только два года прослужил, документы-чеки-упаковка – всё в целости и сохранности было (прямо сердцем чуяла, что пригодится). Магазин дал добро (повезло с директором:)), и тогда я просто привезла им свой счётчик, выбрала другую себе модель на замену – взяла Тайпит-Неву, об этом потом как-нибудь напишу, доплатила разницу и радостная поехала домой – устанавливать. Так что, чёрт с ним, со счётчиком, Бог – судья его изготовителю, главное – правильно выбрать продавца))
Вот ещё-Поставил на даче 2-х тарифный счётчик ЕС 2726, изготовитель ЛЭМЗ. Поработал недельку и погас ЖКИ и не мигает светодиод имп/квт-ч., напряжение с него на потребление выдаётся. Измерял напряжение на входе счётчика – 155в. В паспорте счётчика указано, что рабочий диапазон 176-253 в. и вне этого диапазона счётчик не измеряет электроэнергию (не имеет самохода). Как-то нажал на его корпус или от увеличения напряжения до 200 в появились цифры на табло, но потом через пару дней исчезли при очередном снижении напряжении в сети ниже 176 в. Сдал в ремонт прошлым летом, долго ремонтировали и вот только с началом этого дачного сезона поставил его снова: когда подключал было 215в и работал исправно, а через недельку в конце этих праздников стало 160в и ЖКИ перестала показывать. Где-то прочитал (кажется на сайте ЛЭМЗ), что счётчики с ЖКИ так и работают при снижении напряжения ниже 176в, а когда напряжение достигнет 176в, то индикация возобновляется. У меня такого не происходит. Посмотрел счётчики других производителей – они или тоже с рабочим диапазоном 175-253в или вообще такой параметр не указывают.
А это с газеты отрывок—–Мы приостановили прием заявок на перепрограммирование электросчетчиков ЕС 2726, тому есть причины. Во-первых, набегают лишние киловатты на дневной тариф, отсюда возникает недовольство со стороны потребителей. Во-вторых, невозможно ввести пароль доступа к этим приборам и совершить какие-то изменения, а в-третьих, при перепрограммировании выходит из строя программа на компьютере, и сам прибор учета.Как заявил А. Ахатов, у прибора ЕС 2726 имеется дефект в программном обеспечении, но это не брак. Браком является выход счетчика из строя. Поэтому он предлагает горожанам обращаться с претензией к заводу-изготовителю, который, по его же словам, давно обанкротился, или же в комитет по защите прав потребителей
« Последнее редактирование: 09.08.2015, 19:55:12 от igor »
В доме 300 квартир. И в 60% я обнаружил такую неисправность счётчика. Неужели вся партия такая?
Добро пожаловать в капитализм.
А это с газеты отрывок—– а в-третьих, при перепрограммировании выходит из строя программа на компьютере, и сам прибор учета.Как заявил А. Ахатов, у прибора ЕС 2726 имеется дефект в программном обеспечении, но это не брак. Браком является выход счетчика из строя. Поэтому он предлагает горожанам обращаться с претензией к заводу-изготовителю, который, по его же словам, давно обанкротился, или же в комитет по защите прав потребителей