Как я заметил, одним из наиболее популярных сбоев, возникающих из-за дефектов на стороне комплектующих компьютера или неправильных выставленных настроек ОС Windows, является ошибка 0x0000000a.
Чаще всего она встречается в ОС Windows 7, XP с сопровождением синего экрана. А уже в Windows 10, она присутствует наряду с кодом остановки irql not less or equal, обозначающим ту же самую ошибку. Поэтому имейте ввиду, что способы ее устранения будут абсолютно одинаковы.
- Общая информация
- Несовместимость установленного железа
- Дефекты оперативной памяти
- Проблема на стороне установленного ПО
- Драйвера
- Важные файлы системы
- Несовместимость оборудования
- Неисправность комплектующих
- Что еще может помочь
- Видео
Общая информация
Причиной появления BSOD экрана 0x0000000a является операционная система или драйвер, получившие доступ к памяти на неверном уровне.
Из этого следует, что проблема находится на стороне комплектующих, неверных настроек ОС, несовместимом оборудовании или установленном драйвере.
Как вы уже поняли, причин появления синего экрана существует масса и в большинстве случаев, исправить stop ошибку 0x0000000a можно самостоятельно. Исключением будут те случаи, когда проблема находится на стороне компьютерного железа, которое требует профессионального ремонта.
Теперь рассмотрим каждый пункт более подробно и разберем, что делать в той или иной ситуации.
Если система выпадает в синий экран сразу же при загрузке, то проделывайте все действия, о которых я расскажу ниже через безопасный режим или LIVECD.
Почему эта ошибка появляется?
Причин возникновения этого кода ошибки довольно много:
- Сбои в работе драйверов устройств (видеокарты, модуля Wi-Fi, периферии: клавиатуры, мыши, USB-флешки и т.п.);
- Общая системная неисправность (сбои в работе ПО, служб);
- Несовместимость стандартных системных драйверов с соответствующим оборудованием;
- Неправильная настройка микропрограммы материнской платы – BIOS;
- Проблема аппаратной части компьютера и/или несовместимость комплектующих системного блока;
Обратите внимание, что причин может быть как одна, так и несколько сразу. И чтобы не проделывать лишние действия, стоит сначала установить конкретную причину, ориентируясь на сопутствующий ошибке экран BSOD (синий экран смерти). Действия, выполненные после неправильной диагностики ошибки, могут не только не принести нужного результата, но и навредить вашей ОС и компьютеру в целом. Поэтому очень важно верно диагностировать причину ошибки, чтобы не возникло новых проблем с драйверами и комплектующими.
Откат системы или с чего начать
Перед тем как искать «корень» ошибки, нужно попробовать восстановить ОС штатными средствами, используя системные точки восстановления, которые создаются автоматически по расписанию (по умолчанию), а также после установки/удаления программ и драйверов. Есть три наиболее вероятных сценария, из-за которых вы решили обратиться за помощью к этой статье:
- Вам впервые попадается эта ошибка, после чего вы решаете незамедлительно устранить ее;
- Вы откладывали решение, так как ошибка возникала редко и не казалась серьезной;
- Ошибка возникла при переходе в режим сна/гибернации, истинная причина неизвестна.
В первом случае можно попробовать исправить проблему, вспомнив примерную дату возникновения ошибки, и произвести откат к ранее рабочему состоянию системы. Для этого нужно воспользоваться средством «Восстановления системы»:
- Перезагружаем компьютер и сразу, еще на окне загрузки BIOS, нажимаем клавишу F8 (лучше несколько раз);
- Теперь в появившемся меню «Дополнительные варианты загрузки» стрелочками выбираем пункт «Безопасный режим» (англ. Safe Mode) и нажимаем клавишу Enter, ждем загрузку всех необходимых компонентов;
Рисунок 1. Окно перехода в безопасный режим при загрузке Windows 7.
Рисунок 2. Открываем программу «Восстановление системы».
Рисунок 3. Выбираем нужную контрольную точку.
В большинстве случаев восстановление системы помогает исправить проблему.
Переходите к следующей главе, если:
- Вы не помните дату возникновения ошибки;
- У вас отсутствуют точки восстановления (создание может быть отключено автором вашей сборки/копии ОС).
Ошибка 0x0000000a в Windows и как её исправитьОсновные действия по устранению ошибки 0x0000000a можете выполнять самостоятельно, даже не обращаясь к специалистам. Решение данной проблемы в виде ошибки с кодом 0x0000000a на ОС Windows 7/8/10 можно сделать путём:Отключение нового подключенного оборудования
Удаление, обновление драйверов
- Теперь необходимо выбрать
- Затем в раздел
Сброс используемых параметров Восстановление повреждённых системных файлов
Как создать точку восстановления Windows
Создание резервной копии Windows
Восстановление резервной копии Windows на другом компьютере программой AOMEI Backupper
Как создать восстановление системы с помощью Acronis Boot CD_USB Sergei Strelec
Avira — бесплатный антивирус для домашнего компьютера
Бесплатный антивирус 360 Total Security
Несовместимость установленного железа
Это первое, что я могу порекомендовать проверить. Бывают случаи, когда устанавливается оперативная память большего объема, чем поддерживает процессор или материнская плата.
Решением будет уменьшение объема памяти.
Еще реже ошибка с кодом 0x0000000a возникает из-за несовместимости планок ОЗУ друг с другом или материнской платой. Чтобы это проверить, выньте одну планку ОЗУ, а другую оставьте подключенной или поменяйте их местами.
Совет: при покупке нового железа, смотрите чтобы оно было совместимо друг с другом. Все характеристики можно найти на сайте производителя конкретного комплектующего.
Дефекты оперативной памяти
Это второе, что следует проверить. Нередко дефектная ОЗУ является причиной различных сбоев, при том, что на вид, она может быть абсолютно новой или целой.
В Windows 10 и 8 существует специальная утилита для проверки модулей памяти. Чтобы запустить ее, нужно:
- Воспользоваться поиском, ввести фразу «памяти» и запустить ее.
- Выбрать первый самый вариант перезагрузки и проверки.
- Дождаться окончания процедуры. Результаты будут в соответствующей графе.
Пользователи Windows 7 и XP могут воспользоваться утилитой Memtest86+.
После замены поврежденной планки памяти, stop ошибка 0x0000000a исчезнет.
Драйвера
Ошибка 0x0000000a может появиться в результате различных сбоев ОС Windows, из-за которых мог слететь драйвер любого из подключенных устройств, либо же он изначально был установлен некорректно.
Решение простое: обновить все драйвера. Но если вы знаете в каком драйвере может быть проблема, попробуйте его откатить до прежней версии. Также помогает полное удаление с последующей чистой установкой.
Отдельное хочу сказать про программы автоматического обновления, например, DriverPack, Driver Booster или любые другие. Использовать их, конечно можно, но, к сожалению, далеко не всегда обновление происходит удачно. Поэтому мой вам совет: скачивайте необходимое ПО с оф. сайта производителя конкретного компонента, так вы снизите риск неправильной установки.
Кстати, выявить проблемную зону может помочь утилита BlueScreenView, рекомендую от себя ее использовать.
Еще один вариант исправления – использовать средство проверки ПО. Запускается оно следующим образом:
Утилита сбросит все настройки драйверов. После перезагрузки, все должно быть исправлено.
Важные файлы системы
Отсутствие, повреждение или замена важных системных файлов, все это ведет к BSOD с ошибкой 0x0000000a. Любые изменения касательно системных файлов могут произойти как из-за влияния вирусов, так из-за случайного удаления файла или его повреждения после сбоя работы WIndows.
И тут на помощь приходит утилита, по умолчанию вшитая в каждую версию ОС. Чтобы запустить ее, нужно:
Обязательно дождитесь окончания проверки и перезагрузите компьютер.
Несовместимость оборудования
Бывает, что BSOD 0x0000000a появляется после подключения и установки ПО для дополнительного устройства (принтера, флешки, USB модема, телефона, веб-камеры и т. Это говорит о том, что устройство не совместимо с текущей версией ОС Windows, драйвер установлен не корректно или он не совместим с текущей версией ОС или же само устройство не исправно.
В случае с принтером или сканером, дополнительно выскакивает сообщение, о том, что не удалось подключиться к устройству.
Решением будет установка актуальной версии драйвера под вашу ОС или полное отключение компонента от компьютера.
Неисправность комплектующих
Не стоит исключать и дефекты самих комплектующих (материнской платы, видеокарты, жесткого диска, блока питания и т.
Например, в случае с материнской платой и БП (блоком питания), могут лопнуть конденсаторы, в результате чего нарушится их работоспособность. Решается это путем перепайки или замены.
Вечной проблемой жесткого диска являются поврежденные сектора, которые лечатся только в некоторых случаях.
У видеокарты чаще всего происходит отвал чипа. Лечиться это реболлингом, но с весьма недолгим эффектом.
После выявления и устранения дефектов, синий экран 0x0000000a больше не появляется.
Что еще может помочь
Выше я перечислил основные проблемы, которые встречаются чаще всего у пользователей ОС Windows, но это далеко не все. Также может помочь следующее:
- Отключение или включение опции «Plug And Play» в Bios или сброс всех его настроек.
- Отключение кэш памяти.
- Восстановление системы.
- Лечение системы от вирусов и вредоносного ПО.
Если ничего из этого вам не помогло устранить ошибку stop 0x0000000a, то скорее всего проблема находится на более глубоком техническом уровне, выявить которую помогут опытные специалисты.
Видео
При возникновении ошибки в случае использования этих режимов следует:
- Установить последние обновления операционной системы;
- Поочередно отключать периферию, модули (Wi-Fi, Bluetooth, TV-тюнер и другие) в «Диспетчере устройств».
- В случае исчезновения ошибки переустановить драйвер «виновного» устройства.
Также можете попробовать откатить систему к работоспособному состоянию в день установки последнего драйвера или программы (это можно определить, почитав информацию о конкретной точке восстановления). Подробную инструкцию вы можете найти в главе «Откат системы».
Диагностика ошибки 0x0000000a
Если чтение и выполнение инструкций по предыдущим главам не дали нужного результата, необходимо провести диагностику системы:
- Проверить «Журнал ошибок Windows» на сбои в работе ПО;
- Сбросить все настройки BIOS к начальным («заводским»), а также обновить его прошивку;
- Протестировать модули оперативной памяти на сбои.
Проверка «Журнала ошибок» на Windows 7
Проверку ПО на ошибки следует проводить в первую очередь (разумеется, после выполнения общих инструкций главы «Откат системы»). «Журнал ошибок» нужно просмотреть, даже если вы не устанавливали новые программы или драйвера. Дело в том, что некоторые уже установленные программы или драйвера способны дать сбой при автоматическом обновлений (о котором пользователь может не знать).
Итак, начнем с обнаружения проблем в «Журнале ошибок». Для этого нужно:
Рисунок 4. Заходим в «Управление» компьютером.
Рисунок 5. Читаем отчеты системы.
Готово. Теперь проблема будет решена, если:
- Найти правильный подход к поиску истинно «виновной» программы;
- Проблема не является источником неправильных настроек BIOS и/или аппаратной.
Иначе стоит сбросить настройки BIOS и проверить оперативную память (как это сделать, описано ниже).
Неправильная настройка BIOS также может стать источником возникновения ошибки с кодом 0x0000000a. Следовательно, перед тем как начать искать причину проблемы в комплектующих компьютера, нужно попробовать сбросить BIOS до заводских настроек.
Выключайте компьютер и действуйте по следующей инструкции:
- После входа в BIOS перейдите во вкладку Exit (навигация по меню осуществляется стрелочками);
- Выберите пункт «Load Setup (Fail-Safe) Defaults» (в вашем BIOS этот пункт может называться по-другому);
Рисунок 6. Окно BIOS.
- Подтвердите сброс выбором «Yes»;
- Покиньте BIOS, выбрав «Exit Saving Changes».
Теперь необходимо протестировать систему на предмет данной ошибки, пользуясь Windows «как обычно». Если проблема повторяется, переходите к следующей главе.
Проблема с ПО не подтвердилась. Проверка оперативной памяти (самый частый аппаратный «виновник» возникновения 0x0000000a)
К этому пункту следует переходить после того, как:
- Проведен откат системы, BIOS сброшен;
- Изучен «Журнал ошибок» Windows;
- Проверены драйверы периферии компьютера.
Проверка оперативной памяти осуществляется вручную. Для этого вам необходимо:
- Разобрать системный блок (предварительно отключив компьютер из розетки);
- Очистить и проверить слоты/разъемы аппаратных комплектующих;
- Запустить компьютер с каждой из планок (чередовать их), если модулей оперативной памяти у вас больше, чем один.
Если проблема не исчезает и/или модуль ОЗУ в вашем компьютере только один, стоит приступить к проверке оперативной памяти программой MemTest. Как установить Memtest на флешку, вы сможете прочитать здесь.
Если ничего не помогает
Если ни один из пунктов не помогает, то сначала необходимо переустановить Windows 7 с нуля на пустой накопитель.
Далее стоит искать проблемы непосредственно в оборудовании и периферии компьютера. Так как подобные сбои в работе могут быть вызваны даже вздувшимся конденсатором на материнской плате.
В любом случае придется проверять оборудование вашего ПК, чтобы методом проб и ошибок вычислить «виновника» и привести систему в рабочее состояние.