Стиральная машина занусси неисправности и их устранение коды ошибок

Автоматы от Занусси, как и вся крупная бытовая техника, нередко ломаются. Заграничный бренд и качественная сборка не гарантируют безаварийной эксплуатации – встречается как заводской брак, так и иные неполадки в системе. Как правило, чаще виноваты в поломке не производители, а форс-мажоры и пользователи, не соблюдавшие правила использования стиралки.

Чтобы починка автомата не стала дорогой ношей, стоит изучить типовые неисправности стиральных машин Zanussi. Зная «больные точки», легче провести диагностику и устранить проблему.

Неисправности и поломки стиральных машин фирмы Zanussi. Несмотря на большую надежность техники этой марки, она тоже ломается. Довольно часто из-за неправильной эксплуатации, но в том числе из-за естественного износа деталей и узлов.

Не отжимает Не сливает Не отжимает белье и не сливает Не набирает воду Не включается Не открывается люк Не крутится барабан Не греет ТЭН Стучит и гремит Шумит и гудит Прыгает и перемещается Неприятный запах Протекает снизу Выбивает автомат Сбились программы или режимы Отключается при стирке Скрипит при вращении

Рассмотрены типовые неисправности и поломки стиралок «Занусси», а так-же рекомендации по возможному самостоятельному ремонту своими руками.

Стиральные машины, посудомоечные машины, сушильные машины

Стаж: 12 лет, из них в РемБытТех — 8 лет

Стиральные машины Занусси — надёжная техника, но и она иногда ломается. Мы вернули в строй тысячи машинок этого бренда. Вот перечень популярных поломок, которые устраняли мастера «РемБытТех» в машинах Zanussi.

Поломка сливного насоса — от 1600 руб.

Помпа предназначена для откачки воды во время стирки. Она состоит из мотора и крыльчатки. В основном, они и ломаются: моторчик насоса сгорает, крыльчатка повреждается механически. В первом случае звука работы насоса не слышно совсем, во втором — насос гудит, но машинка не спускает воду.

Обратите внимание! Тщательно проверяйте карманы вещей перед стиркой. Мы не раз сталкивались с ситуацией, когда мелкие посторонние предметы (монеты, скрепки, собачки от молний, крючки от штор и т.д.) попадали в насос и ломали его крыльчатку.

Признаки

Стиральная машина не сливает воду: работы насоса не слышно совсем или он гудит, но вода из стиралки всё равно не уходит. Машины Zanussi с дисплеем выдают ошибку Е20 или Е21.

Как устранить

Запчасти к помпе не продаются, поэтому необходима замена насоса.

Неисправность нагревательного элемента — от 1800 руб.

ТЭН подогревает воду для стирки. Когда он выходит из строя, то машина стирает в холодной воде, программа доходит до нагрева, и машинка выключается, или стиралка перегревает воду. В ТЭНе перегорает спираль или он «пробивает» на корпус. Во втором случае, машина может выбивать автомат, УЗО или перегревать воду.

Стиральная машина Занусси не греет воду, модели с экраном выдают ошибку Е60, Е61 или Е69. В редких случаях машина перегревает воду. При перегреве высвечивается код Е62.

Требуется заменить нагревательный элемент.

Износ подшипников — от 3800 руб.

Подшипники стиральной машины обеспечивают плавное вращение барабан на валу. Со временем сальник слабеет, в подшипники попадает вода, они ржавеют и постепенно разрушаются.

Машина Zanussi сильно шумит на отжиме и, возможно, не выжимает. Если снять заднюю стенку стиралки (в машинках с горизонтальной загрузкой), то видны ржавые подтёки на баке из места расположения подшипников. Если покачать барабан рукой, заметно, как он болтается на валу. Иногда стиральная машина пачкает бельё смазкой из сальника (на вещах остаются черные пятна) или ржавчиной. В запущенных случаях барабан проваливается вниз и перестаёт вращаться даже на стирке.

Необходима замена подшипников.

Поломка модуля управления — от 2300 руб.

Модуль, который также называют электронным контроллером или платой, представляет собой микросхему с радиоэлементами. Он управляет работой стиральной машины. В него заложены все программы стирки. Главные причины выхода блока управления из строя — скачки напряжения и попадание влаги. От этого прогорают и/или окисляются дорожки или контакты на плате, сгорают радиоэлементы, сбивается прошивка.

Признаки выхода из строя модуля очень разнообразны: от отсутствия отжима до нежелания стиральной машины Занусси включаться. Самые распространённые из них следующие. Машинка:

не включается;
не крутит барабан;
не сливает;
не стирает;
не греет воду;
выбивает автомат;
в СМА Zanussi сбиваются программы.

Мастер с помощью мультиметра прозванивает элементы и дорожки микросхемы. Находит неисправные. Сгоревшие элементы меняются на новые, дорожки пропаиваются. Если произошёл сбой прошивки (вследствие скачка напряжения), память модуля выпаивается, перепрограммируется с помощью специального оборудования и впаивается обратно.

При существенных повреждениях блока управления он меняется полностью.

Истирание щеток мотора — от 1600 руб.

Щетки генерируют электромагнитное поле, под действием которого создаётся крутящий момент, и вал двигателя вращается. Со временем, они истираются, плохо контачат с коллектором, и вал мотора, а как следствие, и барабан стиральной машины, перестают крутиться.

Барабан стиральной машины Zanussi не крутится совсем или не набирает обороты на отжиме. Возможно, из-за плохого контакта с коллектором щётки искрят. На дисплее может загораться ошибка Е50.

Обычно мастер меняет щётки, когда их длина становится меньше 1 см.

Обрыв или растяжение приводного ремня — от 1000 руб.

Ремень есть только в стиральных машинах Занусси с коллекторным типом двигателя. Он передаёт вращение от вала мотора через шкив барабану. Когда ремень растягивается, машина не набирает обороты на отжиме из-за его проскальзывания. При обрыве — барабан не вращается вообще.

При обрыве ремня стиральная машина выполняет программу: вода наливается, нагревается, сливается, но барабан не крутится. Если ремень растянулся, то режим стирки проходит штатно, а на отжиме барабан не разгоняется до нужных оборотов. Растянувшийся ремень нередко слетает.

Требуется замена ремня, даже если он цел, но слетает. Потому что из-за увеличения его длины натяжение уменьшается, и ремень дальше так и будет соскакивать.

Обратите внимание! Если новый ремень продолжает слетать со шкива, это может сигнализировать о неисправности подшипника. Барабан люфтит, поэтому ремешок соскакивает.

Поломка устройства блокировки люка — от 1500 руб.

Замок предназначен для блокировки дверцы в целях безопасности, чтобы нельзя было открыть люк во время стирки. УБЛ бывают тепловыми и электромагнитными. В тепловых — обычно подгорает или разрушается термотаблетка с токопроводящим покрытием, которая в штатном режиме нагревается под действием проходящего через неё тока, выгибает биметаллическую пластину, и дверца блокируется. Реже сама пластина теряет гибкость и хуже выгибается. Электромагнитные замки ломаются очень редко.

Когда УБЛ выходит из строя, дверь не блокируется, и программа не стартует. Реже, люк не открывается после окончания стирки. В моделях с дисплеем неисправность может сопровождать ошибкой Е40.

Необходимо заменить устройство блокировки люка.

Выход из строя впускного клапана подачи воды — от 1700 руб.

Клапан состоит из мембраны и электромагнитной катушки. В определённый момент электронный контроллер подаёт сигнал на катушку, мембрана открывается, и вода под давлением водопровода поступает в машину. В основном, в клапанах горит катушка. В результате, мембрана не открывается, и машина не набирает воду. Изредка причина бывает в мембране: из-за износа она неплотно прилегает, и машина постоянно набирает воду даже в выключенном состоянии (при условии, что запорный кран открыт).

Стиральная машина Занусси не набирает воду на стирке или только на полоскании. Второй случай характерен для машин Занусси с двойным клапаном. Одна его секция (катушка с мембраной) отвечает за набор воды на стирке, вторая — на полоскании. Когда вторая секция выходит из строя, на стирке вода заливается штатно, а на полоскании набор отсутствует.

Более редкий признак — несанкционированный набор воды даже в выключенной машинке. В этом случае «виновата» мембрана. Она пропускает воду, поэтому машина постоянно наливает воду.

В моделях Занусси с экраном при поломке клапана загораются ошибки Е10 или Е11.

Запчасти к заливному клапану не продают, поэтому он меняется полностью.

Повреждение манжеты люка — от 1800 руб.

Резиновый уплотнитель люка препятствует проникновению воды между барабаном и корпусом машинки. Когда в манжете появляется отверстие, то стиральная машина пропускает воду на стирке, полоскании или отжиме. В основном, манжету повреждают мелкие острые предметы из карманов вещей. Иногда уплотнитель протирается от вращения барабана.

Стиральная машина Занусси подтекает на стирке, полоскании или отжиме. В резиновом уплотнителе люка обнаружилась дырка. Возможно, выбивает автомат, если вода попадает на контакты деталей внутри машины.

Повреждённый уплотнитель нужно заменить. Временное решение — заклеить манжету.

Засор в сливном тракте — от 1300 руб.

Возникает в следующих узлах стиральной машины Zanussi:

сливной патрубок;
сливной фильтр;
насос;
сливной шланг;
канализация.

Тракт слива засоряется нитками, частичками ткани, мелкими предметами одежды (носками, трусами), посторонними предметами из карманов вещей (монетами, пуговицами).

Помпа стиральной машины работает, но вода из машины не сливается.

В первую очередь необходимо проверить сливной фильтр. В горизонтальных стиральных машинах Занусси он находится в правом или левом нижнем углу. Далее проверяется на засор канализация. Для этого необходимо вытащить конец сливного шланга из канализации, положить его в таз, ванну или унитаз и запустить слив. Если машина будет сливать воду, значит засор в канализации.

Прочие засоры требуют разборки стиральной машины, поэтому лучше доверить такую работу мастеру.

Обратите внимание! Сливной фильтр нужно прочищать регулярно. Где он находится, и как его открутить, указано в руководстве к вашей Занусси. Общая инструкция, как очистить сливной фильтр от загрязнений есть в нашей статье.

Если не можете самостоятельно справиться с поломкой в вашей машине Zanussi, звоните в «РемБытТех» или заполняйте электронную заявку. Устранение неисправностей стиральных машин — наш профиль. Приедем в течение суток, разберёмся, что случилось, при необходимости проведём ремонт стиральной машины Занусси и дадим гарантию до 2 лет.

«РемБытТех» — на страже исправной работы вашей техники!

С какими поломками приходится сталкиваться?

Если верить статистике сервисных центров, то стиралки от Zanussi в основном ломаются в определенных местах и узлах. Дело в том, что у данного производителя есть ряд деталей и элементов, которые из-за недоработок разработчиков или российских реалий считаются наиболее уязвимыми. Речь идет о наливной и дренажной системе, УБЛ, ТЭНе и ремне привода.

Наливная и дренажная система. Как и все машинки заграничного производства, Zanussi не рассчитана на работу с водой слишком плохого качества. В России же водоснабжение нередко перенасыщено солями и примесями, которые налетом оседают на электронагревателе и других узлах автомата. Предусмотренных систем фильтрации недостаточно, они засоряются известью и ржавчиной. Если пользователь не устанавливает дополнительные фильтры и не использует смягчители, то шланги, помпа, впускной клапан, крыльчатка и патрубки засоряются и создают проблемы.
УБЛ. Устройство блокировки люка у Zanussi не отличается высоким качеством: деталь недоработана и часто ломается. Это вина производителей, которая вкупе с неаккуратной эксплуатацией приводит к периодическим неполадкам.
ТЭН. У данных машиной нагреватель быстрее покрывается накипью, так как при производстве используется неусовершенствованный состав покрытия трубчатой части. Компоненты «притягивают» известь, что выливается в перегревание элемента и последующий выход его из строя.
Приводной ремень. Используемая в приводе резинка не отличается упругостью и прочностью, за счет чего быстрее растягивается, рвется и слетает. Предупредить поломку можно, каждые три месяца оценивая состояние обода. Если замечено растяжение или разрывы, необходимо менять или стягивать элемент.

Zanussi есть ряд типичных неисправностей: поломка ТЭНа, УБЛ и привода.

Перечисленные причины поломок Zanussi считаются типовыми. Помимо них встречаются и другие неполадки системы, но в них больше виноват сам пользователь, не соблюдающий условия эксплуатации стиральной машины.

Необязательно ждать, когда поломка проявит себя остановкой цикла и прочими неприятными «симптомами». Лучше регулярно проверять «больные точки» автомата и следить за дисплеем. Так, современная система самодиагностики Zanussi нередко заранее уведомляет пользователя о начавшихся проблемах через коды ошибок.

Поломка замка

Часто на Занусси выходит из строя УБЛ, особенно, на моделях Aquacycle и Easyiron. Кто больше виноват в поломке, производитель или неаккуратный пользователь, сказать сложно. Иногда проблема состоит вовсе не в блокираторе – происходит сбой в плате управления. Однако пластиковые фиксаторы, удерживающие люк, очень хрупки и непрочны, поэтому нередко ломаются при малейшем давлении на петли со стороны владельца стиралки. Если механический замок уцелеет, то электронный сразу придет в негодность.

Ремонтировать УБЛ бесполезно – дешевле и проще заменить его на исправный. Стоимость нового блокиратора для Zanussi колеблется в пределах 1500 руб. Но перед тем, как отправляться в магазин и приниматься за ремонт, стоит убедиться в поломке.

открываем люк;
находим около замочного механизма два болта, удерживающих УБЛ, и выкручиваем их;
поддеваем внешний хомут на манжете отверткой и ослабляем его;
заправляем резинку в барабан;
просовываем руку в образовавшееся отверстие, нащупываем блокиратор и отсоединяем от него проводку;
вынимаем УБЛ.

После останется самостоятельно оценить состояние блокиратора: осмотреть на наличие повреждений и прозвонить мультиметром. Если устройство неисправно, то берем снятый УБЛ, как образец, и отправляемся в магазин за новым. После прибор устанавливается в корпус по описанной инструкции в обратном порядке.

Коды ошибок неисправностей стиральных машин Zanussi и способы их устранения

Каждый владелец стиральной машинки Zanussi может столкнуться с ситуацией, когда техника выходит из строя. Чтобы не поддаваться панике, нужно знать, что означает тот или иной код ошибки и изучить способы их устранения.

Приводной механизм

При поломке привода машинка продолжает стирать, но барабан не раскручивается. Чтобы разобраться с проблемой, придется убрать задник и осмотреть шкив. Если ремень слетел или сдвинулся, то достаточно вернуть обод.

Хуже, если резинка на месте. Тогда придется самостоятельно заменить ремень. После запускаем проверочную стирку и оцениваем результат. Если барабан снова неподвижен, значит, шкив нуждается в комплексной диагностике.

Цепь нагревателя

Трубчатый электронагреватель считается самой уязвимой деталью на стиральной машине всех брендов, а у Zanussi – особенно. Здесь используемое на ТЭНах покрытие далеко от идеального, что нередко приводит к быстрому обрастанию накипью с последующими проблемами. Стиралка, в таком случае, выводит на экран код неисправности «E05», сигнализируя о невозможности нагреть воду.

Для проверки и ремонта ТЭНа необходимо:

повернуть стиралку «задником» вперед;
убрать заднюю панель, открутив соответствующие болты;
найти «фишку» ТЭНа – расположена под баком с двумя контактами и проводкой;
прикоснуться щупами и замерить сопротивление.

Исправный нагреватель должен показать 20-40 Ом. Цифры ближе к «0» скажут о произошедшей поломке. Ремонту ТЭН не подлежит, его необходимо менять.

Чтобы снять ТЭН, нужно:

отвинтить центральную гайку;
вдавить шпильку внутрь;
освободить подведенную проводку;
вынуть ТЭН.

Рекомендуется на замену брать только фирменные запчасти. Сторонние ТЭНы прослужат недолго или спровоцируют поломку управляющей платы.

Коды неисправностей, относящихся к двигателю

E51 – плохой контакт симистора электромотора.

E52 – не поступает информация от таходатчика мотора к электронной плате. Чаще всего в таких ситуациях слетает шайба, которая удерживает таходатчик.

E53 – на электронной плате прервана цепь, управляющая симистором электродвигателя.

E54 – «слиплись» контакты реле, обеспечивающие реверс электродвигателя.

E55 – разорвана цепь электрики двигателя.

E56 – сигнал таходатчика не появляется длительное время.

E57 – ток системы больше 15А, причина в поломке мотора или электронной платы.

E58 – фазный ток электродвигателя больше 4,5A, причина в поломке мотора или электронной платы.

E59 – 3 сек нет сигнала с таходатчика, это может свидетельствовать о пробое проводки между двигателем и инверторным элементом, поломке платы инвертора.

EA3 – система DSP не фиксирует шкив электродвигателя. Нужно проверить:

приводной ремень;
систему DSP;
электропроводку;
плату.

Коды неисправностей, касающиеся нагрева воды

Важно! Данная ошибка стиральных автоматических машин доступна для просмотра только в диагностическом режиме.

E62 – вода греется очень быстро и через 5 минут имеет температуру почти 900С. В этой ситуации проверяют тэн на пробой, замеряют сопротивление нагревательного элемента, которое при нормальных условиях варьируется от 5,7 до 6,3 Ом.
E66, E3A – поломка реле тэна.
E68 – сработало заземление в цепи тэна.
E69 – не работает тэн.

Коды неисправностей, связанных с датчиками

E31 – сломалось реле давления воды. При такой ошибке меняют проводку или само реле.

E32 – колебания частот датчика, отвечающего за давление воды. Это чаще всего возникает из-за:

перекрытой подачи воды;
неисправности наливного клапана;
забитого мусором дренажного фильтра;
сломанной трубки датчика уровня воды;
неисправного реле давления.

E33 – не синхронизирован датчик, определяющий количество воды и датчик, предотвращающий включение тэна «на сухую». Необходима проверка:

работоспособности датчиков;
исправности трубок;
утечки напряжения на землю;
не превышено ли напряжение в сети.

E34 – эта ошибка высвечивается около минуты и оповещает о несогласованной работе датчика антикипения и прессостата.

E35 – в бак залито слишком много воды, проверяем прессостат.

E36 – не работает датчик защиты тэна ABS.

E37 – не работает датчик L1S.

E38 – забилась трубка, идущая от бака к прессостату, поэтому нет фиксации разницы давлений.

E39 – не работает датчик, защищающий от перелива воды HV1S.

E44 – не работает датчик закрытия дверцы люка.

E71 – сопротивление термодатчика не соответствует пределам нормы.

E74 – сбилось расположение термодатчика.

EC2 – не работает датчик, определяющий мутность воды.

К сведению! Датчик, определяющий мутность воды в баке, есть только в самых новых моделях машин Zanussi.

EF4 – нет сигнала от датчика протока, когда включен наливной клапан. Возможно, что нет давления в водопроводе.

Расшифровка причин для стиралок

Почему скрипит стиральная машина Zanussi при вращении барабана?

Скрип стиральной машины Zanussi — это довольно неприятная вещь, и часто может сигнализировать о серьезных поломках. Этот неприятный звук может возникать на разных этапах, как

Почему стиральная машина Zanussi останавливается на одном из этапов стирки?

В стиральной машине «Занусси» заложен определенный алгоритм действий. За исключением одной программы, не предусматривается что стиралка останавливается или отключается с бельем и водой. Если это

Почему сбиваются программы и режимы на стиральной машине Zanussi?

Довольно часто возникают ситуации при которых стиральная машина «Занусси» сбивается непонятным образом. Это может программа или определенные режимы стирки, такие как время например. Машинка может

При включении стиральной машины Zanussi выбивает автомат — причины

Стиральная машина «Занусси» может выбивать автомат на разных режимах стирки, в том числе при отжимании и сливе воды. Но чаще всего это происходит при включении

Почему течет стиральная машина Zanussi?

Не все стиральные машины Zanussi оборудованы полной системой защиты от протечек «АкваСтоп», поэтому возникновение течи воды не такая уж и большая редкость. Не всегда это

Коды неисправностей, связанных с заливом и сливом воды

E11 – в бак машинки не заливается вода или поступает очень медленно. Причины такой ошибки следующие:

неработоспособен наливной клапана или пробой его электрики;
перегорела обмотка наливного клапана (в норме сопротивление равно 3,75кОм);
засор заливной системы или недостаток напора воды в системе водоснабжения.

E13 – в днище машинки просачивается вода.

E21 – отработанная вода не сливается после стирки из бака. Стоит проверить:

систему слива на предмет засора;
обмотку помпы, в норме сопротивление равно 170 Ом;
электронную плату.

К сведению! В некоторых моделях автоматических машин Zanussi ошибка Е 21 аналогична ошибке Е20. Ошибка Е20 расшифровывается как сбой системы слива.

E22 – не отводится конденсат в процессе сушки.

E23 – сгорел полупроводниковый элемент (симистор), управляющий работой помпы, заменяют либо симистор, либо плату.

E24 – прогорела дорожка от симистора, управляющего помпой.

EC1 – произошла блокировка наливного клапана.

EF1 – забился дренажный фильтр, засорился шланг, истекло время ожидания слива воды.

Коды ошибок стиральных машин Zanussi

Если в процессе ремонта Вам потребуются детали, обращайтесь к Самоделкину — новые и б/у запчасти для стиральных машин Zanussi в наличии и под заказ, быстрая доставка по всей России.

Возможные методы решения

Стиральная машина не заливает воду вообще или набирает ее слишком медленно

В системе водопровода слишком слабый напор.
Неисправность системы набора воды, в частности, заливного клапана.
Неисправность обмотки клапана (перегорание).

Проверить напор воды, убедиться в том, что он достаточен, а так же в том, что вентиль открыт.
Проверить систему залива воды на предмет засоров, шланг на перегибы или заломы, впускной клапан на отсутствие деформации, а его проводку на целостность.
Осмотреть обмотку клапана.

Одно или несколько соединений в машине утратили свою герметичность

В ряде случаев требуется разбор корпуса стиральной машины и поиск одного иили нескольких соединений, где могла быть утеряна герметичность

Засор системы слива.
Неисправна помпа.
Сбой в работе блока управления.

Проверить элементы системы слива: канализацию, шланг, сливной насос, патрубки. При необходимости — устранить засор, промыв комплектующие и установив их на место.
Провести диагностику помпы.
Продиагностировать управляющий контроллер.

(Актуальна только для стиральных машин, оснащенных функцией сушки, например, ZDP7202PZ1)

Стиральная машина плохо сушит вещи

Неисправность в работе системы отвода конденсата.

Проверить систему на предмет неисправностей. При необходимости — заменить комплектующие на новые

Проблемы со сливом воды

Выход из строя симистора управления, который отвечает за работу сливной помпы.
Неисправность в цепи управления симистора сливного насоса.

Осмотреть помпу: чаще всего требуется ее замена.
Проверить дорожку симистора, если возможно — отремонтировать этот участок в плате управления.

Машинка набирает очень много воды или не набирает вообще, может начать стирку без воды, не производит отжима вещей, при этом может просматриваться источник гари

Проверить и заменить при необходимости датчик давления.
Прозвонить и заменить, если это возможно, проводку.

Проблемы с калибровкой у датчика давления.
Несогласованность работы двух датчиков давления: первого уровня и датчика защиты ТЭНа.

Проверить, открыт ли кран подачи воды.
Просмотреть заливной клапан.
Произвести очистку фильтра системы залива.
Осмотреть трубку датчика давления, при необходимости — заменить.
Проверить сам прессостат и в случае поломки установить новый.
Проверить датчики, при необходимости — заменить.
Проверить корпус ТЭНа на предмет утечки тока.

Не стирает, количество воды превышает норму, достигая уровня перелива

Обследовать прессостат, при надобности — заменить его новым.

Не выполняет работу, нагрева воды не происходит

Поломка датчика уровня защиты нагревателя

Проверить датчик и при необходимости — заменить

Не набирает воду или допускает ее перелив

Неисправен датчик уровня

Продиагностировать указанный датчик, произвести ремонт или замену

Произошло закупоривание в трубке, соединяющей бак и прессостат

Прочистить трубку и установить ее на место. В случае ее деформации — заменить.

Переливает воду в бак

Выход из строя датчика перелива воды в стиральную машину

Проверить датчик на предмет поломок и поменять при необратимой поломке на новый

Не начинает стирку

Не закрыта дверца люка или не сработал блокиратор

Открыть люк, проверить, нет ли в манжетах посторонних предметов, не деформированы ли они, закрыть дверцу заново.
Осмотреть блокиратор, при необходимости — произвести его ремонт.

Стирка не начинается, выдается указанная ошибка

Неисправен симистор блокировки люка

Провести осмотр управляющего симистора, осуществить ремонт или замену.

При внешней исправности и плотно закрытом люке, машина все же не начинает стирку

Не срабатывает датчик блокировки люка, не смотря на его фактическую блокировку.
Проблемы с контактами цепи управления симистором замка люка.

Проверить датчик и устранить поломку.
Прозвонить цепь, проверить исправность контактов, при необходимости — произвести ремонт.

Нарушен контакт (чаще всего из-за короткого замыкания) между двигателем и его управляющим симистором.

Проверить цепи контакта.

Катушка таходатчика находится не на месте, т.к. с корпуса тахогенератора слетела шайба.

Зафиксировать шайбу на прежнее место.
Отремонтировать или заменить таходатчик.

Повреждение цепи симистора двигателя

Прозвонить цепь, устранить поломку.

Залипание контакта на реле реверса приводного мотора

Проверить контакты, если необходимо — поменять реле.

Повреждена электроцепь двигателя.

Проверить цепь, заменить проводку. При необходимости — заменить движок.

Стиральная машина не начинает работу, выдает указанную ошибку

Пропал сигнал от тахометрического генератора (его нет как минимум, 15 минут).

Произвести замену тахометрического генератора.

Напряжение тока выше порогового значения 15 ампер.
Превышено пороговое значение фазного тока: выше 4, ампер.

Продиагностировать, и, при необходимости, заменить:

электрическую проводку.
электронный блок,
двигатель.

Не начинает стирку, начиная с необходимости вращения барабана

В течение более, чем 3 секунды нет тахометрического сигнала

Провести диагностику и, в случае обнаружения дефекта, замену:

мотора,
тахогенератора,
электропроводки или электронного блока.

Кода может быть не видно в обычном режиме: он доступен только в режиме диагностики

Ошибка в значениях сопротивления ТЭНа

Замерить сопротивление, допустимое значение которого в норме должно составлять порядка 30 Om. При необходимости — произвести ремонт нагревателя.

Перегревает воду за короткий период (выше, чем 87 градусов в течение всего пяти минут)

Замерить сопротивление датчика (в норме при температуре 20 градусов оно должно составлять от 5,7 до 6,3 kOm)
Проверить ТЭН на предмет пробоя на корпус. При необходимости — починить проводку.

СМА не нагревает воду

Поломка реле нагревателя

Проверить сам нагреватель, прозвонить его контакты, плату управления.
Дефектную часть заменить на новую.

Прекращает работу, выдавая данную ошибку

Проблемы нагревателя, платы управления, контактов, в основе которых высокая степень утечки тока и срабатывание заземления.

Проверить нагреватель в первую очередь.
Затем проверить контакты и плату, при необходимости — заменить новыми.

Стиральная машина не греет воду ни на каком режиме стирки

Как правило, ошибка говорит о полной поломке водонагревателя.

Не подает никаких сигналов, выдавая только коды указанных ошибок

Сбой в работе датчика температуры. Сопротивление находится за пределами допустимо безопасных показателей.
Изменилось положение датчика температуры внутри бака, он сместился.

Проверить цепи датчика на предмет обрыва или замыканий.
Устранить пробой ТЭНа или датчика на корпус.
Установить датчик на место в правильное положение.

СМ не выполняет заданную программу

В процессе выбора программы происходит нарушение работы селектора (по причине неисправности электронного блока, проводки).

Проверить работу электронного блока, селектора, при необходимости произвести ремонт или замену.

Е83 — видна только в режиме диагностики

Не функционирует, может не подавать никаких сигналов.

Из строя вышел селектор

Исправить конфигурацию машины, произвести замену электронного блока.

Стиральная машина перестает греть воду, останавливает процесс стирки

Электроника не распознает рециркуляционную помпу

Поменять блок управления.

Поломка рециркуляционной помпы.
Выход из строя тиристора.

Поменять рециркуляционный насос на новый.
Заменить блок управления.

Не реагирует на внешние команды, не выполняет заданную программу.

Неполадки в работе электронного блока и плате электронного дисплея.

Поменять конфигурацию при помощи введения верного шифра.

Работа стиральной машины не соответствует заданному режиму

Ошибка цикла программы и конфигурации стиральной машины.

Устранить неправильные настройки режима машины: произвести перезапись памяти контроллера.
При невозможности — заменить плату.

Не выполняет заданную программу, выдает указанную ошибку

Нарушена связь «энергозависимая память — процессор» электронного контроллера.

Прозвонить цепь между указанными компонентами.
Определить наличие питания энергозависимой памяти на ее микропроцессоре.

Стиральная машина не выполняет работу, не реагирует на заданные команды.

Конфигурация электронного контроллера не соответствует параметрам внешних элементов машины.

Проверить соответствие внешних элементов и электронного блока управления.

Колесо селектора находится в положении, не соответствующем выбранному режиму

Задать верную конфигурацию.
При невозможности — заменить основной блок.

Стиральная машина «молчит», выдавая только данную ошибку

Нет связи в цепи «блок управления — двигатель — электронная плата».

Проверить электропроводку и электронный блок, при необходимости — заменить.

Издает непонятные сигналы в процессе работы, нетипичные для заданной программы.

Происходит несвоевременный контакт цепей звукового блока и электроникой на «входе/ выходе».

Произвести проверку цепей электропроводки.
Проверить звуковой блок (при необходимости — заменить).

Обнаруживается только у новых моделей стиральных машин, например, FCS 825 C, ZWY 51024 СI

Стиральная машина не начинает процесс полоскания, не сливает воду.

Проверить датчик, при необходимости — заменить.

EA1, EA2, EA4, EA5

Не выполняет заданной программы, не реагирует на выставленную задачу.

Сбой в работе цифрового процессора обработки сигналов

Проверить проводку.
Провести диагностику мотора.
При необходимости заменить указанные элементы.

Барабан вращается слишком часто, издает нетипичные для обычной работы звуки

Система электронного управления не обеспечивает фиксации шкива двигателя.

Поставить приводной ремень на место.
Прозвонить и починить проводку.
Провести диагностику модуля управления, при необходимости — отремонтировать или заменить.

чаще всего бывает актуальной у машин с вертикальной загрузкой, например, Zanussi ZWQ 61226 WI, ZWQ 61225 CI, ZWQ 61226 CI

Не начинает процесс стирки, либо — полоскания. Барабан не вращается.

Отсутствует сигнал о вращении барабана в течении полминуты

Открыть и заново закрыть дверцы барабана.
Осмотреть и при необходимости — поменять приводной ремень.
Заменить микропроцессор обработки оцифрованных сигналов.

Стирка не производится, цикл останавливается на произвольном моменте

Поломка электронного блока.

Не функционирует абсолютно, может не начинать процесс, либо не завершает его

Отсутствует связь «инвертор — электронный блок».

Проверить инвертор.
Осмотреть электронный блок.
Прозвонить проводку между ними.
При необходимости — заменить указанные детали, либо устранить нарушения проводки.

Стиральная машина устанавливает требуемую программу, но не начинает процесса стирки, никаких технических звуков не издает

Двигатель СМ не запускается.

Устранить неполадки на плате инвертора.

Стиральная машина перегревает воду.

Неисправен электронный блок или радиатор охлаждения, температура которого имеет пороговое значение 88 градусов

Продиагностировать и, при необходимости, заменить электронный блок.

Е5В , Е5С, E5D, Е5Е

Не выполняет заданный режим

Упало напряжение в шине постоянного тока.

Проверить и при необходимости, заменить проводку.
Сменить блок управления.

СМ «сбрасывает» программу, не начинает работу

Неисправность электропроводки.
Выход из строя электронного блока.

Прозвонить и устранить неисправность проводки.
Поменять электронный блок.

Не реагирует на команды, выдает одну из отмеченных ошибок.

Несоответствие частоты сети электропитания.

Замерить параметры сети, устранить причину их несоответствия.

Напряжение в электросети превышает допустимые нормы.

Замерить напряжение в сети, определить причину несоответствия, устранить неисправности.

Слишком низкое напряжение в питающей электросети.

СМ останавливает процесс стирки, не реагирует на программы

Неполадки в функционировании реле защитной цепи.

Чаще всего приходится менять электронный блок.

Стиральная машина не сливает вообще или слишком медленно сливает воду.

Засор фильтра или сливного шланга.

Проверить и прочистить систему слива: шланг, выход в канализацию, сливной фильтр.
Осмотреть сливную помпу, при необходимости — заменить.

Стиральная машина медленно сливает после стирки, в барабане остается много пены.

Избыточное количество моющего средства.
Произошел засор сливного фильтра или шланга.

Прочитать внимательно инструкцию к стиральной машине и моющему средству. Убедиться, что количество средства соответствует допустимой норме.
Очистить шланг и фильтр слива.
При необходимости — заменить указанные детали.

Актуальна для стиральных машин с системой Аквастоп, например, Zanussi ZWSE 680 V, ZWSG 7101 VS, ZWQ 61226 WI

Останавливает стирку (на любом из этапов цикла).

Включение системы AquaControl.
Выход из строя (обрыв) кабеля сливной помпы.
Протечка воды из машины наружу.

Осмотреть и заменить кабель новым, если это необходимо.
Провести осмотр, ремонт и замену сливной помпы.

СМ не забирает воду.

Датчик потока не имеет сигнала, хотя заливные клапаны исправны и включены.

Осмотреть впускные водопроводные краны, открыть в достаточной для нормального потока, степени.
Убедиться, что в системе напор воды достаточен для полноценной стирки.

Перестает отжимать вещи в середине процесса, останавливает барабан

Скорее всего машина перегружена, вес белья превышает норму более, чем на 1 килограмм.

Открыть барабан и оценить количество белья, а так же особенности его распределения: нет ли там плотного комка и вещей, завязавшихся плотным узлом.
Убедиться, что в выключенном состоянии барабан машины свободно вращается. (Если это так — причина действительно, в превышении допустимой нормы белья).
Вынуть вещи и запустить процесс полоскания (можно без стирки), заново.

Прекращает процесс или не начинает стирку

Напряжение в сети не соответствует допустимым параметрам

Убедиться, что техника подключена правильно.
Проверить напряжение в питающей сети.
Если причина не в этом — провести диагностику электронной платы.

Прерывает цикл работы, либо отказывается его начинать.

Неисправно или не опознается электроникой реле защитной цепи

Провести диагностику, и, при необходимости — замену блока управления.

Режимы диагностики стиральных машин с разными панелями управления

Стиральная машинка Zanussi считается надежным агрегатом, но, как и любая техника, она нуждается в профилактике и надлежащем уходе. Если пренебрегать данными процедурами, можно столкнуться с тем, что устройство будет выдавать ошибку и отказываться работать. Можно проверить работоспособность элементов самостоятельно, воспользовавшись инструкцией, указанной ниже. Варианты действий могут различаться в зависимости от модели устройства. Горизонтальная машинка или автомат с вертикальной загрузкой могут различаться по сценарию.

Все манипуляции производятся в тестовом режиме. Вход в диагностический режим производится при помощи установки селектора в режим «выкл.» и последующим нажатием на кнопку «старт» и кнопки, указанные на рисунке.

Когда световой индикатор начнет моргать, это значит, что машинка находится в режиме теста.

EWM 1000

Такая линейка насчитывает 7 способов проверки неисправностей. Между переключениями потребуется выдерживать пятиминутную паузу, чтобы диагностика прошла успешно. Перед тем как приступить к действиям, следует убрать всю одежду из бака. Диагностика EWM 1000 проводится так.

Селектор выбора программ располагается в первом положении. Здесь есть возможность проверить функционал кнопок. При нажатии они должны подсвечиваться или же издавать звуковое оповещение.
При повороте селектора во второе положение можно проверить клапан залива воды в дозатор основой стирки. На данном этапе произойдет срабатывание блокировки люка. За уровень жидкости отвечает прессостат.
Третий режим контролирует клапан залива жидкости при предварительной стирке. При его выборе также сработает блокировка дверцы, за уровень воды отвечает датчик набора.
Четвертое положение включит два клапана.
Пятый режим для данной разновидности машинок не используется.
Шестое положение — это проверка ТЭНа наряду с температурным датчиком. Если уровень жидкости не достигнет нужной отметки, СМ наберет нужное количество дополнительно.
Седьмой режим тестирует работу мотора. В этом режиме осуществляется прокрутка двигателя в обе стороны с дальнейшим разгоном до 250 оборотов в минуту.
Восьмое положение — это контроль водяного насоса и отжима. На данном этапе наблюдаются максимальные обороты мотора.

Чтобы выйти из тестового режима, потребуется дважды включить и выключить устройство.

Обслуживание проточного фильтра

Засор фильтрационных систем – одна из самых распространенных причин остановки стиральной машинки Занусси. В такой ситуации становится невозможным или слив, или набор воды. Чаще «страдает» заливной фильтр, покрываясь известковым налетом и грязью.

Устранить поломку несложно: только вымыть фильтр, встроенный в водопроводную трубу. При его отсутствии прочищается фильтрующая сеточка, установленная на стыке наливного шланга и корпуса автомата. Действуем так:

Специалисты рекомендуют выбирать усовершенствованные впускные фильтры, способные смягчать водопроводную воду.

снимаем верхнюю крышку стиралки, ослабив соответствующие болты;
смотрим, где наливной шланг присоединяется к корпусу;
находим фильтр-сеточку;
с помощью плоскогубцев вынимаем сетку из посадочного места;
прочищаем фильтр (иногда требуется зубная щетка или зубочистка);
фиксируем сеточку в «гнезде»;
собираем машинку в обратном порядке.

Прочистка системы впускной фильтрации своими руками на Занусси с вертикальной загрузкой проходит по аналогичной схеме. Стоит понимать, что нередко засоряется и мусорный фильтр, расположенный в правом нижнем углу автомата. Здесь виновата не только жесткая вода, но и слишком грязная одежда. Вместе с тканью в барабан попадают волосы, нитки, песок, семейки, бумага, монеты и прочий сор, которые приводят к проблемам с насосом. Для профилактики рекомендуется чистить дренаж каждые 3 месяца.

Прочие ошибки

Отметим! Код Е40 встречается крайне редко, в основном подобная проблема зашифрована другими кодами.

Как расшифровать мигание индикаторов?

В стиральных машинах Занусси, на которых нет дисплея, распознавание ошибок осуществляется по индикаторам, например модель Zanussi aquacycle 1000. Однако и бездисплейные панели могут быть разными, иметь разное количество индикаторов. Как же по ним определить код ошибки и выяснить причину такой ошибки. Разберемся на примере нескольких модулей управления.

Если в стиральной машине установлен модуль EWM 1000, то коды поломки определяют по миганию двух лампочек (индикаторов): индикатор старт/пауза и индикатор завершения программы. Лампочки мигают довольно быстро 0,4 секунды, между серией миганий есть пауза в 2,5 секунды, что тоже немного. Поэтому и возникает сложность правильно определить ошибку.

Количество миганий индикатора завершения программы показывает первую цифру кода, а количество миганий индикатора старта – вторую цифру кода. Например, индикатор программы мигнул 4 раза, а индикатор старта 3, значит, код ошибки будет Е43, его расшифровку мы описали выше. Примером, машинки на базе модуля EWM 1000 является машинка Zanussi aquacycle 1006.

К сведению! Перед цифрами во всех случаях доставляют букву Е, получают полный код ошибки.

Поступают следующим образом, например, если в верхней группе горят две лапочки №4 и №2, а в нижней группе горят лампочки № 1 и №2, как показано на рисунке. В таблице ищем данное соответствие, верхние лампочки это код А, а нижние это код 3, получается ошибка ЕА3. Если в верхней группе горит лампочка №3, а в нижней группе №1, то это соответствует коду Е41.

Важно! Нумерация лампочек ведется снизу вверх.

Итак, расшифровать коды ошибок стиральных машин марки Zanussi может оказаться не так просто. Надеемся, представленная нами информация поможет справиться с данной задачей и облегчит поиск неисправности и ее устранение.

Список частых ошибок

Современные машинки Занусси оснащены «мозгами» – управляющей платой, которая может фиксировать сбои в системе и сообщать о них пользователю через коды ошибок. Полный перечень комбинаций, выводимых на дисплей, приводится в заводской инструкции. При отсутствии на автомате экрана самодиагностика работает с помощью индикации.

Как правило, на Zanussi чаще загораются коды ошибок Е11, Е12, Е21 и Е22. О чем они говорят, рассмотрим подробнее.

Е11. Проблемы с набором. Вероятнее всего, перекрыт кран подачи воды. Другая причина – слабый напор в водопроводной трубе. Также E11 загорается при засоре фильтра-сеточки и поломке впускного клапана. При диагностике проверяется целостность шланга, прочищается фильтрующая насадка и прозванивается сопротивление на клапанной катушке. В последнем случае показатель должен равняться 3,8кОм.
Е12. Проблемы с заливом воды при сушке. Если комбинация вывелась на экран через 10 минут после запуска сушильного цикла, то причина во впускном клапане.
Е21. Не функционирует слив. Объяснение простое: отработанная вода не откачивается из бачка в канализацию. Приводят к проблемам с дренажем засор сливного фильтра или патрубков, а также заблокированная крыльчатка помпы. Последний «диагноз» поставить легко: лопасти не крутятся свободно, а стопорятся. Починить их невозможно, только менять на новые.
Е22. Низкий уровень воды при сушке. Скорее всего, требуется опорожнить конденсатор.

Благодаря системе самодиагностики можно не проверять весь автомат, а сразу сосредоточиться на устранении поломок. Главное, правильно расшифровать код, используя заводскую инструкцию или руководство пользователя.