При попытке произвести оплату подписки PS Plus или игры в PlayStation Store некоторые пользователи сталкиваются с появлением сообщения: «Произошла ошибка E-8210604a» на PS4.
В этой статье подробно рассмотрим, что значит ошибка E-8210604a на PS4 и что делать, чтобы исправить ее.
Почему появляется ошибка E-8210604a при покупке на PS4
На текущий момент доподлинно не известно в чем кроется причина возникновения ошибки с кодом Е-8210604а на PlayStation 4. Она не внесена в официальную базу ошибок. Комментариев по этому поводу на сайте Sony также нет.
Но опытным путем интернет-пользователи смогли выяснить, что проблема кроется в электронном почтовом ящике, привязанном к аккаунту.
Некоторые пользователи при попытке покупки в PlayStation Store или добавления нового способа оплаты сталкиваются с появлением сообщения: «Данные карты недействительны: ошибка WC-34737-4» на PS4.
На текущий момент доподлинно неизвестно, в чем кроется причина, почему возникает ошибка WC-34737-4 на PS 4 при регистрации карты. В официальную базу ошибок она не включена. На сайте Sony информации по ней нет.
В этой статье рассмотрим некоторые способы, которые помогли пользователям при решении данной проблемы.
В нашем магазине вы можете арендовать игры для PS4 и PS5 на срок от семи дней.
Мы любим игры и делаем их доступнее!
Консоль PlayStation 4 выдаёт ошибку?
Нажми для поиска по странице и впиши номер ошибки и узнайте как её устранить.
Не удалось подключиться к серверу.
Выполните эти действия:
- Перезагрузите систему PS4.
- Обратитесь к поставщику интернет-услуг для проверки статуса соединения с Интернетом.
- Обновите прошивку маршрутизатора до последней версии. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Брандмауэр или другие средства безопасности могут мешать вам подключиться к сети. Убедитесь, что ваши сетевые устройства не блокируют доступ к следующим портам:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
Ошибка обновления системного программного обеспечения. Файл обновления может быть поврежден.
Если это невозможно, повторно загрузите последнее обновление системного программного обеспечения с сайта eu.playstation.com. Это обновление нужно будет установить с накопителя USB с правильной структурой папок. Подробнее об этом рассказано
Если проблема с обновлением системного программного обеспечения не решена, попробуйте выполнить обновление в безопасном режиме (вариант 3).
Нет доступа к серверам PSN
Система не может подключиться к серверу PlayStation Network (PSN).
Убедитесь, что и игровые серверы работают. Скорее всего, эта проблема временная, поэтому повторите попытку позже.
Банковская карта недействительна
Похоже, что данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), недействительны. Выполните следующие действия:
- Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в регистрационных данных вашей карты.
- Если проблема не решена, прочитайте статью об исправлении ошибок, связанных с платежами.
Ошибка установки данных. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.
- Удалите поврежденный файл.
- Попробуйте перезагрузить данные.
- Попробуйте загрузить данные ещё раз.
- Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск. После установки и инициализации системы, повторите попытку.
Адрес указанный в платежной информации вашей учетной записи Sony Entertainment Network, не совпадает с платежным адресом карты, или произошла непредвиденная ошибка.
- Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в реквизитах вашей банковской карты.
- Если проблему не удалось решить, проверьте следующую информацию:
Ваша кредитная карта должна быть выпущена банком, находящимся в той же стране, в которой зарегистрирована ваша учетная запись PSN.
- Если ошибка сохраняется, возможно, службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network. Повторите попытку позже.
- Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Ошибка загрузки видео на Youtube
К сожалению, произошла ошибка при попытке синхронизации данных YouTube и SEN.
Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.
Как увеличить скорость интернет соединения:
- Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
- Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
- Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
Не обнаружен жесткий диск системы PS4
Если система PS4 не может обнаружить жесткий диск (HDD), сделайте следующее:
- Выключите систему PS4, отключите кабель питания и снимите верхнюю крышку. Щелкните здесь для получения инструкций по снятию крышки отсека HDD.
- Убедитесь, что жесткий диск установлен правильно. Для этого извлеките его из системы и установите заново.
- Если ошибка не устранена после переустановки жесткого диска, возможно, он поврежден или ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Нет подключения к сети PlayStation Network (PSN)
Если ваша система не может подключиться к сети PlayStation Network (PSN), сделайте следующее:
- Службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус
- Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сеть PlayStation Network может быть перегружена.
Ошибка подключения к серверу
У вас могут быть проблемы с подключением к локальной сети. Сделайте следующее:
- PlayStation Network или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что службы и игровые серверы работают.
- Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.
Ошибка системного программного обеспечения
- Если вы заменили жесткий диск (HDD), установите в систему прежний жесткий диск.
- Если ошибка не устранена и возникает в каждом приложении или сразу же после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Ошибка при обращении к жесткому диску (HDD) или дисководу Blu-ray / DVD
Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD) или диска Blu-ray. Сделайте следующее:
- Извлеките диск из системы и убедитесь, что он не загрязнен, не поврежден и не поцарапан.
- Если диск в хорошем состоянии, попробуйте обновить базу данных системы в безопасном режиме (вариант 5). Инструкции по использованию безопасного режима находятся
Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Ошибка в игре или приложении
Файл обновления системного программного обеспечения частично поврежден
Обновление системного программного обеспечения может быть частично повреждено из-за нестабильности сети. Сделайте следующее:
Если обновить систему не удается, возможно, она неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Ошибка чтения данных с жесткого диска
Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD). Сделайте следующее:
- Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск и повторите попытку. Инструкции по замене жесткого диска находятся
- Если ошибка не устранена, попробуйте восстановить настройки системы по умолчанию и еще раз повторить попытку. Инструкции находятся
- Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Истекло время ожидания соединения из-за нестабильности беспроводной сети
Проблема с PlayStation Store
Невозможно использовать этот файл обновления.
Произошла ошибка в приложении.
Действие учетной записи PSN временно приостановлено
Ошибка проверки соединения с Интернетом
Нет подключения к серверу
PS4 не обнаруживает накопитель USB
Учетная запись PSN заблокирована
Время ожидания соединения истекло
Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).
Невозможно загрузить материалы, так как они недоступны в PlayStation Store.
Ошибка параметров DNS сервера
Данные банковской карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), неверны.
Не получается загрузить в сеть видеоклип/снимок экрана, так как превышен лимит.
Не удалось подключиться к службе показов PlayStation.
Диски DVD или Blu-ray Disc с таким кодом региона не поддерживаются в этой системе PlayStation 4 в связи с региональными ограничениями дисков DVD и Blu-ray Disc.
Вероятно, база данных повреждена. Не обнаружена информация, необходимая для запуска приложения.
Ошибка подключения к сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
Не удалось подключиться к PlayStation Network.
Истекло время ожидания сетевого соединения.
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
Сетевое соединение неустойчивое или слишком медленное, чтобы подключиться к серверу PSN.
Не удалось связать PS Vita с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, поскольку учетные записи на системах не совпадают.
Время ожидания сетевого соединения истекло.
Продолжается загрузка новейшего файла обновления. Вы должны установить этот файл обновления, чтобы использовать эту функцию.
Невозможно присоединиться к тусовке.
Введенный вами код ваучера недействителен или еще недоступен.
Не удается подключиться к серверу. Сервер может быть временно занят.
Вы вышли из сети PSN.
Загрузка была приостановлена. Загруженные данные, скорее всего, повреждены.
Данные на системе могут быть повреждены
Система не может прочитать диск.
Введенный вами код ваучера уже недействителен или еще недоступен.
Введены неверные данные кредитной карты.
В PlayStation Network проводятся работы по обслуживанию сети.
Действие предпринималось слишком много раз.
Не получается подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.
Вероятно, данные приложения на жестком диске частично повреждены.
Не удалось подключиться к сети.
В приложении «Тусовка» произошла ошибка.
Ошибка тестирования соединения с Интернетом.
Не удается продолжить показ. Тексты или настройки, связанные с данным каналом, могут быть неправильными.
В PSN проводятся работы по обслуживанию сети.
Невозможно проверить наличие обновлений для этого приложения. Возможно, сетевое соединение нестабильно.
Не удалось подключиться к серверу за отведенное время. Возможно, соединение занято или временно нестабильно.
Невозможно прочитать диск.
В вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN) сохранены неверные данные кредитной или дебетовой карты.
Введенный код ваучера недействителен.
Время ожидания соединения истекло.
Служба может быть временно недоступна.
Не удалось подключиться к серверу PlayStation Network.
Ошибка связана с временем ожидания
Задержка отклика сервера
Невозможно отправить запрос на добавление друга.
Система PlayStation не может распознать данные. Вероятно, регистрационная информация этих данных неверна.
Зарегистрированная кредитная карта недействительна.
Невозможно загрузить эти данные. Дата загрузки еще не наступила.
Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла лимита.
Невозможно использовать данные. Для использования данных приобретите их в PlayStation®Store.
Вставлен не тот диск.
Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
Использование этой функции недоступно из-за возрастных ограничений.
Проблема подключения к сети.
Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету.
Не удалось загрузить данные.
Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.
Вероятно, загруженные данные на жестком диске частично повреждены.
Ошибка произошла при использовании функций PSN.
Невозможно загрузить приложение, так как установлена дисковая версия той же игры.
Ошибка произошла из-за слишком большого числа перенаправлений.
Не получается запустить приложение из-за неправильных данных. Вероятно, база данных повреждена.
Кредитная карта, которую вы пытаетесь зарегистрировать, уже связана с вашей учетной записью.
Ошибка связи с сервером
Неизвестная ошибка приложения
Приложение пытается связаться с пользователем, который вышел из системы.
Системе PS4 запрещено использовать PlayStation Network.
Загрузка отменена: недостаточно места на жестком диске
Не удалось подключиться к беспроводной сети.
Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии
Время ожидания проверки соединения истекло при попытке получить адрес IP.
Установите последнюю версию системного программного обеспечения.
Для использования сетевых функций требуется обновление системного программного обеспечения для системы PS4
Дистанционное воспроизведение – истекло время ожидания подключения к сети из-за слишком низкой скорости
Could not find file required for system software update.
Требуются данные кредитной карты или PayPal.
Пользователь вышел из сети PlayStation Network или данные на жестком диске могут быть повреждены.
Работа службы временно приостановлена.
Невозможно воспроизвести диск.
Произошла ошибка на сервере.
Не получается присоединиться к сеансу игры.
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
Данные кредитной карты недействительны.
Введенные вами данные содержат особые символы.
Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.
Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.
PlayStation VR Код Ошибки
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
PS VR: ошибка USB
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.
При запуске приложения произошла ошибка.
Невозможно добавить следующие данные в Загрузки.
Снова отформатируйте жесткий диск.
Переподключите жесткий диск и восстановите файловую систему в соответствии с инструкциями
Подключайте внешний накопитель USB непосредственно к системе PS4.
Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:
Ошибка при проверке подлинности
Не удалось запустить приложение.
Контекст не существует
Данные о призах могут быть повреждены.
Этот продукт или данные недоступны для учетной записи, зарегистрированной в вашей стране или регионе.
Система PS4 не может распознать накопитель USB.
Целевой пользователь не существует
Введенные вами данные кредитной карты уже зарегистрированы в других учетных записях.
Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.
Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.
Пользователя нет в списке друзей.
Произошла ошибка подключения из-за сильной нагрузки на сервер PSN.
Для выполнения транзакции или погашения ваучера необходимо зарегистрировать способ оплаты. Нет зарегистрированных способов оплаты.
Это действие временно заблокировано из-за превышения допустимого числа попыток.
Сбой подключения к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети или сеть PlayStation Network либо сервер поставщика услуг временно заняты.
Возможно, поврежден файл системного программного обеспечения.
При попытке запуска этого материала произошла ошибка.
Элемент поврежден или не обнаружен системой.
Проблемы с добавлением средств для учетной записи PSN ребенка – члена семьи.
Проблема с PlayStation Store.
Неверные данные банковской карты.
Не удалось добавить средства в кошелек с помощью ваучера или карты PSN.
Все места заняты.
Произошла ошибка сервера.
В приложении произошла ошибка.
Не удалось подключиться к PlayStation Network.
Произошла случайная ошибка.
Произошла ошибка при запуске загруженной игры.
PS4 kan inte hitta programuppdateringsfilen på USB-lagringsenheten.
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
Сообщение об ошибке с таким кодом в PlayStation 4 означает, что соединение между системой PS4 и сервером разорвано.
Если не удалось решить проблему
Если изменение почтового ящика не помогло решить проблему, то можно:
- Пополнить бумажник PS напрямую, а затем оплатить товар или услугу, используя средства аккаунта;
- Приобрести карту с кодом пополнения у ритейлеров. Например, в М.Видео или Ozon.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Данные карты недействительны – как исправить
Что делать, если выдает ошибку WC-34737-4 на PS4:
- Следует зайти в настройки платежных данных и тщательно проверить введенные данные прикрепленной карты. Помимо имени держателя карты, номера карты, срока действия и кода безопасности, также нужно зайти в настройки адреса в платежных данных и проверить указанную информацию. Убедиться, что страна и регион в платежных данных держателя карты соответствует стране и региону, указанным в аккаунте PSN;
- Большинству пользователей решить проблему с появлением ошибки WC-34737-4 на PS4 помог метод добавления карты оплаты через сайт playstation.com. Зайти на него нужно с мобильного телефона или компьютера, а не через интерфейс PSN. Необходимо авторизоваться в своем аккаунте, а затем — в боковом меню перейти в платежные данные и прикрепить дебетовую / кредитную карту;
- Незначительному числу пользователей помогло полное отключение от сети питания приставки на непродолжительный срок: 1-2 минуты;
- Как вариант, можно приобрести карту с кодом пополнения у ритейлеров. Например, в М.Видео или Ozon;
- Если проблему не удалось решить, то следует обратиться в службу поддержки Sony PlayStation и подробно описать возникшие трудности.
Надеюсь, советы из этой инструкции помогли решить проблему с появлением сообщения «Данные карты недействительны: ошибка WC-34737-4».
Е-8210604а – как исправить ошибку на PlayStation 4
Решение проблемы с ошибкой E-8210604a весьма простое: все что нужно сделать – это изменить E-mail, привязанный к профилю в PS Store. Использовать желательно Google почту – Gmail. Изменить ее можно из личного аккаунта на ПК или непосредственно в настройках PSN.
Особенно часто проблемными становятся почтовые ящики от Рамблер. Лучше всего от них отказаться вовсе.
Чтобы изменить почту на ПК нужно сделать следующее:
- Открыть страницу управления учетной записью;
- Выбрать раздел «Безопасность», ссылка на который расположена в навигационном меню в левой боковой колонке;
- Нажать по кнопке рядом с пунктом «Идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)»;
- Ввести новый E-mail.
Чтобы изменить почту на PS нужно сделать следующее:
- Перейти в «Меню»;
- Открыть «Настройки»;
- Зайти в раздел «Управление учетной записью»;
- Перейти в подраздел «Данные учетной записи»;
- Выбрать пункт «ID входа в сеть (адрес эл. почты)»;
- Указать новый E-mail.