Устранение ошибки «поток зашифрован» при включенном сервисе Hik-Connect

Було б вкрай неприємно зрозуміти, що ви не можете відтворити важливе відео, особливо, якщо зіткнулися з крадіжкою або іншим злочином.

Який сенс у камерах безпеки, якщо вони не будуть працювати тоді, коли потрібні вам найбільше? У цій статті ми запропонуємо вашій увазі всі можливі рішення, які допоможуть виправити помилки відтворення відео ваших камер спостереження, щоб ви могли переглядати записи на всіх ваших пристроях.

Было бы крайне неприятно понять, что вы не можете воспроизвести важное видео, особенно, если столкнулись с кражей или другим преступлением.

Какой смысл в камерах безопасности, если они не будут работать тогда, когда нужны вам больше всего? В этой статье мы предложим вашему вниманию все возможные решения, которые помогут исправить ошибки воспроизведения видео ваших камер наблюдения, чтобы вы могли просматривать записи на всех ваших устройствах.

# 4. Ошибка воспроизведения видео с SD-карты

Если вы не можете воспроизводить записанные видеоролики, сохраненные на SD-карте вашей камеры безопасности, причины обычно лежат в программном и аппаратном обеспечении.

Что касается части программного обеспечения, пожалуйста, используйте приведенные выше решения, чтобы устранить возникшие у вас проблемы.

Что касается аппаратной части (вашей камеры безопасности с SD-картой), причины обычно включают:

Причина 1. Ваши камеры безопасности с SD-картой теряют связь с электропитанием или сетью.

Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши камеры безопасности.

Решение 2. Перезагрузите маршрутизатор.

Решение 3. Перезагрузите свою камеру безопасности.

Решение 4. Проверьте, в нормальном ли состоянии провода, соединяющие ваши камеры с маршрутизатором (если у вас PoE или аналоговые камеры безопасности).

Причина 2. SD-карта вашей камеры безопасности не обнаружена или повреждена.

Решение 1. Пожалуйста, вытащите SD-карту из вашей камеры безопасности и вставьте ее обратно – в этот раз карта Micro SD может быть обнаружена вашей камерой.

Решение 2. Замените SD-карту на другую.

Причина 3. Видеофайл поврежден.

Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камер наблюдения.

Причина 4. Старая прошивка ваших камер безопасности создает проблемы с воспроизведением видео.

Решение. Обновите прошивку своей камеры безопасности до последней версии.

При попытке просмотра в реальном времени устройства Hikvision, которое поддерживает доступ к платформе Hik-Connect, появляется сообщение об ошибке «поток зашифрован».

[Причина]

Включена функция шифрования потока.

[Решение]

Вы должны ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:

На веб-интерфейсе устройства:

Ключ шифрования — это код подтверждения устройства, который вы можете найти на устройстве. Если устройство не имеет кода подтверждения, пароль по умолчанию — ABCDEF.

Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.

Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz

1) посетите сайт www.ezvizlife.com и войдите в свою учетную запись

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz

1) Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.

  • На веб-интерфейсе устройства:
  • Ключ шифрования — это код подтверждения устройства, который вы можете найти на устройстве. Если устройство не имеет кода подтверждения, пароль по умолчанию — ABCDEF.
  • посетите сайт www.ezvizlife.com и войдите в свою учетную запись
  • Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
  • Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.
  • Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.
  • Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
  • Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Причины, по которым не работает жесткий диск видеорегистратора, также лежат в программном или аппаратном обеспечении.

Для устранения проблемы программного обеспечения обратитесь к приведенным выше решениям.

Что касается аппаратной части вы можете устранить проблемы с воспроизведением видеозаписей в видеорегистраторах систем наблюдения с помощью решений, о которых пойдет речь дальше. Перед тем, как погрузиться в устранение неполадок, вы должны проверить причины, по которым функция воспроизведения видео не работает.

Как правило, причинами ошибок воспроизведения видео в DVR/NVR являются:

Причина 1. Ваш NVR/DVR теряет подключение к сети Интернет или сети электропитания.

Решение 1. Проверьте соединение кабелей с устройством и замените неисправные электрические или сетевые кабели.

Решение 2. Убедитесь, что ваш NVR/DVR имеет стабильное сетевое соединение с вашим маршрутизатором, когда вы хотите удаленно воспроизвести видео.

Решение 3. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте, может ли ваш NVR/DVR подключиться к Интернету.

Решение 4. Перезагрузите NVR/DVR.

Причина 2. Жесткий диск вашего DVR/NVR не обнаружен или поврежден.

Решение. Если установленный жесткий диск поврежден, вы можете установить внешний жесткий диск через e-SATA для хранения видео.

Причина 3. NVR/DVR теряет соединение с камерами.

Если связь между NVR/DVR и камерами нестабильна или утеряна, видео, снятое камерами, не будет сохранено на жестком диске. Таким образом, вы не сможете воспроизвести запись.

Вы можете попробовать следующие способы решения проблем с воспроизведением:

Решение 1. Исправьте проблемы соединения проводов между вашими камерами и DVR/NVR, чтобы устранить проблему «невозможно вести запись системой видеонаблюдения».

Решение 2. Подключите свои камеры к различным портам вашего DVR/NVR, чтобы исправить проблему «невозможно воспроизвести записи с DVR/NVR».

Причина 4. Видеофайл поврежден.

Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камеры видеонаблюдения.

Причина 5. Старая прошивка вашего DVR/NVR создает проблемы просмотра записанных кадров.

Решение. Обновите прошивку вашего DVR/NVR. Регулярное обновление прошивки может решить проблемы с воспроизведением видео и обеспечить бесперебойную работу вашей системы безопасности.

Независимо от того, какие марки и типы камер видеонаблюдения и видеорегистраторов вы используете, будь то Hikvision, Geovision, Dahua и т. д., вы можете исправить проблемы воспроизведения видео с помощью указанных выше решений.

Источник reolink.com. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко.

Читайте также:  КОДЫ ОШИБОК DODGE NEON

Ребята, нужна помощь. Уже два дня бьюсь. Есть регистратора HiWatch DS-N104 с подключенными двумя камерами. На регистраторе обновил прошивку до последней (V3.0.23, Build 180720). Сервер доступа указал dev.hik-connectru.com. Статус – В сети. Зарегистрировал через приложение Hik-connect 3.5.3.0820. В приложении устройство в сети, но просмотреть камеры не получается, крутится загрузка и на 90% выдает такое сообщение: Сбой воспроизведения видео. Код ошибки 260015. Регистратор подключен к интернету через роутер + 4g модем с интернетом от Danycom (новый виртуальный оператор на базе Теле2). Скорость интернета отличная от 30 до 50 Мбит, т.е. тут проблемы быть не может. В чем может быть проблема? кто знает решение? Очень нужна ваша помощь!!!

А вот и EZVIZ Studio на windows

Чем отличается от выложенного здесь?

На ezviz.ru версия старая, 1.1.2, а эта 2.0.0

Сообщение отредактировал RusDj1 – 09.09.18, 17:39

Готов заплатить за помощь в поиске решения проблемы))

А в свою локалку завязать никак? Я свои ip-камеры именно так и просматриваю, уж очень нестабильный сервису ezviz

не совсем понял! мне доступ нужен из вне локалки! Возможно я не правильно понял, можете пояснить?

Deriny999, просто у меня есть доступ к своей локалке по vpn. А уж подключившись к своей сети, можно обращаться к любому устройству

по средствам чего,того же приложения,или как то по другому?

Посредством того же приложения. По VPN присоединяемся к своей же локалке – и пошло-поехало. Я так думаю 🙂

BiOMeX, можно своего приложения. Сейчас мучаю ivideon

Добавлено 14.09.2018, 13:46:

Константиn, если пишет локально, всегда можно посмотреть

andruxa80, куда локально,на регистратор чтоль,или на sd?

Константиn, да, или-или. Можно еще свой сервер поднять и писать на него

andruxa80, тогда с оказии распиши настройки,если не лениво,ок?🙂

Константиn, дело не в лени, нехватка времени. У каждого своя конфигурация сети, свое оборудование. Направление я указал 🙂 Может как появиться окошко, распишу, но не обещаю.

andruxa80,Ты откуда? Если из СПб, может поможешь настроить все? оплачу услуги))

I have two Hikvision Ip cameras. I have activated them, they live stream fine to web, blueiris and Hik connect app, but the problem is when trying to play back a clip from Hik connect app.

Randomly at times it would play back, other times it would not, but now It wont play back any clip. I can play back files from the cameras web interface but hik connect gets to high percentages then stops, some times its 98%, 73%, its random but always high percentages. It stays there then I get the error code 260015.

For the record I can play back clips from my Bluiris App, v380pro and Reolink app either while on the network or outside it. Its just Hik connect. Im not sure if this is to do with it but the Hikvision cameras NAT now has UpNp off as its a risk to have that open, in either case when it was on the port mapping failed on most ports.

What model are the cameras and which firmware version are they on?
What are they recording to?
Which version of Hik-Connect are you running, and on what platform?

A good first step with all Hik-Connect issues is to unbind the devices from Hik-Connect, which is explained here:
How-to: How to Unbind a Hikvision Device using SADP on a PC

Hi Kyle, thanks for your fast response.

I have two DS-2CD2347GT-LU cameras. They are both on firmware V5.5.150 build 200927.
They are both recording to a 64gb class 10 sd card.
Im running v4.12.0.0111 on a Samsung S8 android.

I will try your suggestion.

Устранение ошибки «поток зашифрован» при включенном сервисе Hik-Connect

  • Removed all devices from Hik Connect app, uninstalled App from phone.
  • Deleted my Hik Connect account and made a new one, added back the cameras.
  • Installed Hik Connect on phone devices added and stream 100% fine.
  • Changed ports on one of the cameras using 8001, and 81 to test it.
  • Hik Connect has all notifications enabled, has all permissions, and is not battery optimized.

Hi Rectro
I have/had the exact same problem as you. I can view ‘live’ feeds in Hik-connect but not download clips. I’ve been researching this over the last couple of days and managed to solve it – at least for myself, I hope this works for you.

All I did was change Video Encoding from H265+ back to H265 and problem was solved – no need to reduce the resolution. If this doesn’t work try H264.

The drawback is the saved video files will be larger but at least you can view them in Hik-connect by phone.

Hik-Connect – Hik-Connect Failed to Search the Video

If the cameras are recording multi streams why cant it play the sub stream version?

Is any others also experiencing the same issues as hopefully a solution is out there

Which Platform Access server url are you using?
Have you tried others?

I have tried Android Samsung s8, and Iphone 10 both with Hik connect, IVMS 4500, HiLookVision, they all do the same thing as they are all based on the same program. In all cases the error 260015 on android and 260025 on iPhone happened. Iv have search all over the internet and have not found any answer. For the fact that it often gets to 98% high 88, even 99% then halts shows there is some issues with the software or firmware. I can stream totally fine, just cant play back. I do get playback when I put the settings for the camera to record the 3rd stream which defeated the object of getting this camera. The issue is it timing out too early then comes to a halt. There should be two streams recorded to the sdcard, one of which should be for playback so in the case for the 4k version of these cameras there would be no chance to playback neither should you need too as you only need a half decent preview with the full res reserved for use as evidence.

Читайте также:  Name already in use

I added a new rule
local ip 192.168.0.xxx
local start port 80
local end port 80
external start port 80
external end port 80
protocol both – tcp & udp
enabled yes

add another rule as below

local ip 192.168.0.xxx
local start port 8000
local end port 8000
external start port 8000
external end port 8000
protocol both – tcp & udp
enabled yes

and finally another rule

local ip 192.168.0.xxx
local start port 554
local end port 554
external start port 554
external end port 554
protocol both – tcp & udp
enabled yes

the 192.168.0.xxx is obviously my camera as i dont have an NVR but maybe using the NVR ip address for this will do it too.

This problem was fixed on the ColorVu cameras via a firmware update

Similar threads

Коли ви використовуєте браузери для доступу до камер для відтворення відео, вам потрібно використовувати свій пристрій для перегляду, Інтернет, а також вашу камеру безпеки. Якщо в одному з цих компонентів виникла помилка, ви не зможете відтворити відео своїх камер безпеки.

Рішення 1. Перевірте, чи підключені ваші пристрої до Інтернету. Без підключення до Інтернету ви не можете дистанційно переглядати відео.

Рішення 3. Оновіть браузер до останньої версії.

Рішення 4. Перевірте, записує ваша відеокамера відео на SD або на HDD.

Ви можете використовувати наведені вище прості рішення для виправлення помилки відтворення відео в більшості браузерів, в тому числі:

• Google Chrome

• Microsoft Edge

# 2. Як вирішити проблему відтворення відео на комп’ютерах Mac і Windows?

Існує кілька швидких рішень щодо виправлення помилки відтворення відео камери спостереження на комп’ютері або ноутбуці.

Рішення 1. Переконайтеся, що ваш комп’ютер (Mac або Windows) підключений до Інтернету під час спроби отримати дистанційний доступ до записаного відео.

Рішення 2. Вам варто використовувати налаштоване клієнтське програмне забезпечення для перегляду записаних відеоматеріалів замість стороннього програмного забезпечення.

Спеціально розроблене виробником вашої системи відеоспостереження або партнерською компанією програмне забезпечення буде працювати без проблем з вашими камерами безпеки. Ви зможете відтворювати записане відео, не турбуючись про проблеми сумісності між стороннім програмним забезпеченням і вашими камерами.

Рішення 3. Переконайтеся, що ви завантажили останню версію програмного забезпечення для перегляду відео в системі відеоспостереження.

Рішення 4. Якщо ви завантажили відео з SD-карти камери безпеки або з DVR/NVR і не можете відтворити його на своєму комп’ютері, ви можете спробувати наступні рішення (ми використовуємо медіапрогравач VLC у якості прикладу):

Порада 1. Переконайтеся, що завантажили останню версію мультимедійного програвача VLC.

Порада 2. Перевірте сумісність відеофайлу вашої камери безпеки з VLC. Якщо вони несумісні, вам необхідно перетворити формат запису камери безпеки в інший, наприклад, в «.MP4», що підтримується VLC.

Порада 3. Перейменуйте розширення файлу в .mpg і спробуйте відтворити його в VLC.

Рішення 5. Перевірте, передає ваша відеокамера відео на SD-карту або на жорсткий диск відеореєстратора.

# 3. Как исправить ошибку воспроизведения видео камеры наблюдения в браузере?

Когда вы используете браузеры для доступа к камерам для воспроизведения видео, вам нужно использовать ваше устройство для просмотра, Интернет и вашу камеру безопасности.

Если в одном из этих компонентов возникла ошибка, вы не сможете воспроизвести видео своих камер безопасности.

Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши устройства к Интернету. Без подключения к Интернету вы не можете удаленно просматривать видео.

Решение 3. Обновите браузер до последней версии.

Решение 4. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD или HDD.

Вы можете использовать приведенные выше простые решения для исправления ошибки воспроизведения видео в большинстве браузеров, в том числе:

# 1. Як виправити помилку відтворення відео на смартфонах iPhone і Android?

Дистанційне відтворення відео камер безпеки на моєму телефоні не працює, що робити?

Якщо відтворити відео камер спостереження на вашому мобільному телефоні не вдалося, ви можете спробувати наступні рішення:

Рішення 1. Перевірте, чи підключений ваш смартфон до Інтернету. Якщо ви підключаєте свої мобільні телефони до Wi-Fi, переконайтеся, що ваш маршрутизатор підключений до мережі. Якщо ви використовуєте мобільну мережу 3G/4G для доступу до записаних матеріалів, перевірте, чи не заважають отриманню сигналів телефону інші пристрої, або ж він може бути не підключений до мережі через умови мобільного оператора.

Рішення 2. Будь ласка, використовуйте спеціальний додаток ваших камер безпеки замість стороннього програмного забезпечення.

Ви можете користуватися всіма розширеними функціями камер безпеки, в тому числі переглядати записи при використанні додатків вашого виробника на мобільних телефонах. Стороннє програмне забезпечення для перегляду відео може бути не повністю сумісним з вашими камерами безпеки, що не дозволить вам отримати доступ до ваших збережених записів.

Рішення 3. Оновіть додаток камери безпеки до останньої версії, щоб виправити проблему відтворення відеоматеріалів.

Рішення 4. Перевірте, ваша відеокамера записує відео на SD-карту або на жорсткий диск відеореєстратора?

Якщо SD-карта не може бути прочитана вашої камерою безпеки, вона не зможе записувати відео, коли датчик виявить рух. Також перевірте, чи працює HDD вашого DVR/NVR. Якщо жорсткий диск пошкоджений, відео неможливо буде записати для подальшого відтворення. Вищезазначені рішення можуть виправити помилку відтворення відео камери відеоспостереження

# 5. Помилка відтворення відео на HDD DVR/NVR

Причини, за якими не працює жорсткий диск відеореєстратора, також полягають в програмному або апаратному забезпеченні.

Для усунення проблеми програмного забезпечення зверніться до наведених вище рішень.

Що стосується апаратної частини, ви можете вирішити проблеми з відтворенням відеозаписів у відеореєстраторах систем спостереження за допомогою рішень, про які піде мова далі. Перед тим, як зануритися в усунення неполадок, ви повинні перевірити причини, через які функція відтворення відео не працює.

Як правило, причинами помилок відтворення відео в DVR/NVR є наступні:

Причина 1. Ваш NVR/DVR втрачає підключення до мережі Інтернет або мережі електроживлення.

Читайте также:  What Does Roblox Error Code 273 Mean And How to Fix it?

Рішення 1. Перевірте з’єднання кабелів з пристроєм і замініть пошкоджені електричні або мережеві кабелі.

Рішення 2. Переконайтеся, що ваш NVR/DVR має стабільне підключення до мережі через ваш маршрутизатор, коли захочете відтворити відео дистанційно.

Рішення 3. Перезавантажте маршрутизатор і перевірте, чи може ваш NVR/DVR підключитися до Інтернету.

Рішення 4. Перезавантажте NVR/DVR.

Причина 2. Жорсткий диск вашого NVR/DVR не виявлено або пошкоджено.

Рішення. Якщо встановлений жорсткий диск пошкоджено, ви можете встановити зовнішній жорсткий диск через e-SATA для зберігання відео.

Причина 3. NVR/DVR втрачає з’єднання з камерами.

Якщо зв’язок між NVR/DVR і камерами нестабільний або втрачений, відео, що було знято камерами, не буде збережено на жорсткому диску. Таким чином, ви не зможете відтворити запис.

Ви можете спробувати наступні способи вирішення проблем із відтворенням:

Рішення 1. Виправте проблеми з’єднання дротів між вашими камерами і NVR/DVR, щоб усунути проблему «неможливо вести запис системою відеоспостереження».

Рішення 2. Підключіть свої камери до різних портів вашого NVR/DVR, щоб виправити проблему «неможливо відтворити записи з DVR/NVR».

Причина 4. Відеозапис пошкоджено.

Відеофайли можуть бути пошкоджені з багатьох причин. У деяких випадках відеофайли будуть пошкоджені під час процесу імпорту. Ви можете спробувати стороннє програмне забезпечення, яке підтримує відновлення відео камери відеоспостереження.

Причина 5. Застаріла прошивка вашого NVR/DVR створює проблеми перегляду записаних кадрів.

Рішення. Оновіть прошивку вашого NVR/DVR. Регулярне оновлення прошивки може вирішити проблеми з відтворенням відео і забезпечити безперебійну роботу вашої системи безпеки.

Незалежно від того, які марки і типи камер відеоспостереження і відеореєстраторів ви використовуєте, будь то Hikvision, Geovision, Dahua тощо, ви можете виправити проблеми відтворення відео за допомогою зазначених вище рішень.

Джерело reolink.com. Переклад виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко.

# 1. Как исправить ошибку воспроизведения видео на смартфонах iPhone и Android?

Удаленное воспроизведение видео камер безопасности на моем телефоне не работает, что делать?

Если воспроизвести видео камер наблюдения на вашем мобильном телефоне не удалось, вы можете попробовать следующие решения:

Решение 1. Проверьте, подключен ли ваш смартфон к Интернету. Если вы подключаете свои мобильные телефоны к Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к сети. Если вы используете мобильную сеть 3G/4G для доступа к записанным материалам, проверьте, не мешают ли получению сигналов телефона другие устройства, или же он может быть не подключен к сети из-за условий мобильного оператора.

Решение 2. Пожалуйста, используйте специальное приложение ваших камер безопасности вместо стороннего программного обеспечения.

Вы можете пользоваться всеми расширенными функциями камер безопасности, в том числе просматривать записи при использовании приложений вашего производителя на мобильных телефонах. Стороннее программное обеспечение для просмотра видео может быть не полностью совместимым с вашими камерами безопасности, что не позволит вам получить доступ к вашим сохраненным записям.

Решение 3. Обновите приложение камеры безопасности до последней версии, чтобы исправить проблему воспроизведения видеоматериалов.

Решение 4. Проверьте, ваша видеокамера записывает видео на SD-карту или на жесткий диск видеорегистратора?

Если SD-карта не может быть прочитана вашей камерой безопасности, она не сможет записывать видео, когда обнаружит движение. Также проверьте, работает ли HDD вашего DVR/NVR или же нет. Если жесткий диск поврежден, видео нельзя будет записать для дальнейшего воспроизведения. Вышеупомянутые решения могут исправить ошибку воспроизведения видео камеры видеонаблюдения

# 2. Как решить проблему воспроизведения видео на компьютерах Mac и Windows?

Существует несколько быстрых решений по исправлению ошибки воспроизведения видео камеры наблюдения на компьютере или ноутбуке.

Решение 1. Убедитесь, что ваш компьютер (Mac или Windows) подключен к Интернету при попытке получить удаленный доступ к записанному видео.

Решение 2. Вам стоит использовать настроенное клиентское программное обеспечение для просмотра записанных видеоматериалов вместо стороннего программного обеспечения.

Специально разработанное производителем вашей системы видеонаблюдения или партнерской компанией программное обеспечение будет работать без проблем с вашими камерами безопасности. Вы сможете воспроизводить записанное видео, не беспокоясь о проблемах совместимости между сторонним программным обеспечением и вашими камерами.

Решение 3. Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию программного обеспечения для просмотра видео в системе видеонаблюдения.

Решение 4. Если вы загрузили видео с SD-карты камеры безопасности или с DVR/NVR и не можете воспроизвести его на своем компьютере, вы можете попробовать следующие решения (мы используем медиапроигрыватель VLC в качестве примера):

Совет 1. Убедитесь, что загрузили последнюю версию мультимедийного проигрывателя VLC.

Совет 2. Проверьте совместимость видеофайла вашей камеры безопасности с VLC. Если они несовместимы, вам необходимо преобразовать формат записи камеры безопасности в другой, например, в «.MP4», поддерживаемый VLC.

Совет 3. Переименуйте расширение файла в .mpg и попробуйте воспроизвести его в VLC.

Решение 5. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD-карту или жесткий диск видеорегистратора.

# 4. Помилка відтворення відео з SD-карти

Якщо ви не можете відтворювати записані відеоролики, збережені на SD-карті вашої камери безпеки, причини зазвичай полягають в програмному і апаратному забезпеченні.

Що стосується частини програмного забезпечення, будь ласка, використовуйте наведені вище рішення, щоб усунути проблеми, які у вас виникли.

Що стосується апаратної частини (вашої камери безпеки з SD-картою), причини зазвичай полягають у наступному:

Причина 1. Ваші камери безпеки з SD-картою втрачають зв’язок з електроживленням або мережею.

Рішення 1. Перевірте, чи підключені ваші камери безпеки.

Рішення 2. Перезавантажте маршрутизатор.

Рішення 3. Перезавантажте свою камеру безпеки.

Рішення 4. Перевірте, чи в нормальному стані дроти, що з’єднують ваші камери з маршрутизатором (якщо у вас PoE або аналогові камери безпеки).

Причина 2. SD-карту вашої камери безпеки не виявлено або пошкоджено.

Рішення 1. Будь ласка, вилучіть SD-карту з вашої камери безпеки і вставте її назад – на цей раз карта Micro SD може бути виявлена ​​вашої камерою.

Рішення 2. Замініть SD-карту на іншу.

Причина 3. Відеозапис пошкоджений.

Відеофайли можуть бути пошкоджені з багатьох причин. У деяких випадках відеофайли будуть пошкоджені під час процесу імпорту. Ви можете спробувати стороннє програмне забезпечення, яке підтримує відновлення відео камер спостереження.

Причина 4. Стара прошивка ваших камер безпеки створює проблеми з відтворенням відео.

Рішення. Оновіть прошивку своєї камери безпеки до останньої версії.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *