Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Типовые ошибки представления НФО «квартальных» ФЭС в Росфинмониторинг

При ознакомлении с информацией ниже, пожалуйста, учитывайте ОГОВОРКИ.

Статья предназначена для НФО, поскольку в ней анализируются нормативные акты Банка России и соответствующие формы отчетности.

Дата актуализации статьи — 28. 2019. Уточнить актуальность информации Вы можете, связавшись с нами.

Одной из основных обязанностей НФО в сфере ПОД/ФТ является представление сведений в Росфинмониторинг.

Отчетность в виде формализованных электронных сообщений (ФЭС) должна представляться с 30 мая 2015 года — даты вступления в силу Указания Банка России от 15. 2014 N 3484-У «О порядке представления некредитными финансовыми организациями в уполномоченный орган сведений, предусмотренных Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

С 23 марта 2019 г. действует Указание Банка России от 17. 2018 N 4937-У «О порядке представления некредитными финансовыми организациями в уполномоченный орган сведений и информации в соответствии со статьями 7, 7. 5 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Указание N 3484-У утратило силу.

Наличие системы форматно-логического контроля (ФЛК) в личном кабинете на сайте Росфинмониторинга не позволит отправить ФЭС, содержащее явные ошибки. Тем не менее, не все недочеты выявляются посредством ФЛК.

Чаще всего ошибки допускаются в сообщениях о результатах проверки наличия среди своих клиентов организаций и физических лиц, в отношении которых применены либо должны применяться меры по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества (форма ФЭС 04).

Вместо полного наименования НФО указывается сокращенное.

Например, в показателе «Полное фирменное наименование организации» часто указывают — ООО «Ломбард», КПК «Взаимопомощь» или ООО МКК «Микрозайм».

Правильно будет указать соответственно Общество с ограниченной ответственностью «Ломбард», Кредитный потребительский кооператив «Взаимопомощь» или Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Микрозайм».

Некорректно заполняются показатели типа данных «Адрес».

Очевидные ошибки в заполнении показателей типа данных «Адрес» выявляются на этапе проверки правильности оформления ФЭС:

В некоторых случаях при проверке ФЛК будет выявлена ошибка «Не указан или неправильно указан населенный пункт в адресе места регистрации/жительства ЮЛ, ИП резидента, представляющего сведения».

Даже в размещенных в личном кабинете на сайте Росфинмониторинга инструкциях по отправке отчетности не соблюдены правила заполнения в ФЭС показателей типа данных «Адрес».

К сожалению, проверка ФЛК не выявляет такую ошибку в заполнении показателя как проставление точки после сокращенного наименования типа показателя (например, «Пенза г. » вместо правильного «Пенза г»).

Ошибочно заполняются показатели, содержащие сведения о количестве клиентов, в отношении которых не были применены меры по замораживанию (блокированию).

Причина этой самой распространенной ошибки кроется в некорректном описании полей ФЭС, искажающем смысл данной группы показателей.

Так, например, в случаях, когда по результатам проверки не выявлены фигуранты Перечня террористов и Решений МВК, при заполнении ФЭС 04 многие НФО в группе показателей «Количество клиентов, в отношении которых не были применены меры по замораживанию (блокированию)» вполне логично указывают общее количество проверенных клиентов.

Однако, это не соответствует описанию данных показателей: «Указывается общее количество клиентов – организаций и физических лиц, в отношении которых не были применены меры по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, подлежавшие применению в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ за проверяемый период».

Таким образом, нужно посчитать и указать не общее количество клиентов, в отношении которых отсутствовали основания для блокирования (замораживания) активов, а лишь тех клиентов, к которым такие меры должны были быть применены, но это не было сделано, например, по причине отсутствия соответствующих денежных средств или иного имущества.

Если по результатам проверки не выявлены фигуранты Перечня террористов и Решений МВК, в показателях, содержащих сведения о количестве клиентов, в отношении которых не были применены меры по замораживанию (блокированию), проставляется «0».

Подробнее о порядке и особенностях направления отчетности в Росфинмониторинг можно узнать на авторском вебинаре «Отправка отчетности в Росфинмониторинг (ФЭС). Типовые ошибки при отправке «квартальных» ФЭС».

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Дата публикации: 06. 2013

от 29. 2013 № 33

В целях устранения системных ошибок при представлении в Росфинмониторинг некорректных сообщений об операциях с денежными средствами или иным имуществом, допускаемых организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, индивидуальными предпринимателями, указанными в статье 5 Федерального закона от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также лица, перечисленными в статье 7. 1 указанного Федерального закона, размещаем наиболее часто встречающиеся ошибки, при наличии которых сообщение не может быть принято.

Номер реквизита формы

Неправильно сформирован порядковый номер сообщения.

Не заполнен или указан неверно код вида операции.

Неправильно указан «Код признака операции с денежными средствами или иным имуществом».

Не заполнено или неправильно заполнено значение кода города и номера телефона организации (лица), представляющего сведения.

Не указан или указан неверно цифровой код субъекта РФ ЮЛ (ИП, ФЛ), представляющего сведения.

Не заполнено или неправильно заполнено название населенного пункта в адресе места регистрации организации (лица), предоставляющего сведения.

Не указан или неверно указан код вида плательщика/ получателя.

В реквизитах 310, 410 указывается 2-значный цифровой код вида участника операции из Справочника кодов видов участников операций ( Приложение 6 к Инструкции)

Неправильно указан признак публичного лица – плательщика/ получателя.

Данный реквизит является обязательным для заполнения только при направлении информации о физическим лице или индивидуальном предпринимателе.

Не указан или указан неверно цифровой код субъекта РФ ЮЛ (ИП, ФЛ) плательщика.

Не указан или неправильно указан номер дома, корпуса, строения, офиса в адресе места нахождения (пребывания) организации (лица)-плательщика.

Одновременно обращаем внимание на следующее:

При формировании сообщения об операции с денежными средствами в реквизите 123 формы 4-СПД следует указывать значение «0». При этом на листе 4 «Сведения о получателе по операции с денежными средствами или иным имуществом» указываются данные получателя денежных средств.

В соответствии с абз. 1 п. Инструкции, в случае невозможности отправки СЭД в Росфинмониторинг сообщения об операциях направляются в Росфинмониторинг одновременно на электронном и бумажном носителях информации до устранения причин, препятствующих направлению СЭД в установленном порядке.

Представление сообщений только на бумажном носителе без приложения электронного является основанием для отвержения данного сообщения, за исключением случаев, предусмотренных абз. 2 п. 20 Инструкции.

Сообщения об операциях (сделках), формируемые в соответствии с вышеуказанным положением Инструкции исключительно на бумажном носителе, следует представлять одновременно с сопроводительным письмом, в котором указываются причины природного или техногенного характера, вследствие которых организация (индивидуальный предприниматель, лицо) не могут подготовить и направить СЭД или предоставить информацию на электронном и бумажном носителях информации.

Дополнительная информация по данному вопросу также изложена в Информационном письме Росфинмониторинга от 2 апреля 2013 г. № 26.

Обращаем внимание, что ошибки, допущенные при формировании сообщений об операциях (сделках), могут быть расценены как нарушения порядка представления (представление недостоверных сведений об операциях (сделках)), и повлечь ответственность в соответствии со ст. 27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Одновременно предлагаем ознакомиться с образцами заполнения формы 4-СПД об операциях с денежными средствами или иным имуществом.

Ошибки в Личном кабинете Росфинмониторинга

Ошибка №1.

При составлении сообщения о результатах проверки по Перечню (версия 1. 2) 3484-У 04 вблоке информации «Информация об НФО (филиале НФО), представляющей (представляющем) сведения», в разделе «Добавить НФО (филиал НФО)» в соответствующие строки «Наименование», «Тип НФО», «ОКПО», «ОКВЭД» «Адрес (место нахождения) юридического лица, внесенный в ЕГРЮЛ, адрес места жительства» не «подтягиваются» данные из раздела «Профиль» и приходится повторно вводить эти данные.

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Ошибка №2.

В блоке информации «Служебная часть электронного сообщения», которая включает в себя информацию о типе информации, уполномоченном лице, НФО и соответствующих атрибутах некорректно отражается информация об ОКВЭДах, поэтому следует ввести номер ОКВЭДа вручную.

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Ошибка №3.

Блок информации «Служебная часть электронного сообщения» включает в себя реквизит «Порядковый номер файла, сформированного в течение дня», в котором пусто и соответственно возникает вопрос, что в нем указывать. В Указании ЦБ РФ от 15. 2014 г. №3484-У не содержится разъяснений по поводу того, какие цифры следует указывать в данном поле. Однако, в информации ЦБ РФ «Форматы и структуры электронных документов, предусмотренных Указанием Банка России от 15. 2014 №3484-У «О порядке представления некредитными финансовыми организациями в уполномоченный орган сведений, предусмотренных Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» указано, что нумерация порядкового номера файла НФО (филиала НФО), сформированного в течение дня (3 символа), начинается с 001.

Если у Вас возникли трудности по формированию новых отчетов по форме 3484-У версии 1. 2 или возникают ошибки технического характера, наши специалисты могут удаленно подключиться к Вашему компьютеру и оказать Вам техническую помощь в работе в Личном кабинете, в частности в формировании новых отчетов версии 1.

Вы также можете обратиться к нам если Вы просто хотите быть уверенными в том, что правильно ведете работу в Личном кабинете, наши специалисты проведут анализ Вашей работы в Личном кабинете и составят письменное заключение с замечаниями и рекомендациями.

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Код ошибки 320013 росфинмониторинг

Пользователь Регистрация: 19. 2015

Сообщений: 118 В друзьях у: 0 Голосов: 40 / 1

Пользователь Регистрация: 22. 2016 Откуда: Тольятти

Сообщений: 154 В друзьях у: 4 Голосов: 33 / 1

Пользователь Регистрация: 29. 2017

Сообщений: 1 В друзьях у: 0 Голосов: 0 / 0

Пользователь Регистрация: 14. 2017

Сообщений: 4 В друзьях у: 0 Голосов: 0 / 0

DoubleMint, Добрый день. У Вас ломбард? Какое сообщение вы не можете отправить?

Внимание! Информация только для ломбарда.

Сегодня только появились новые форматы. В чем проблема у Вас? Особо ничего не изменилось. Что изменилось, можно почитать здесь Новые форматы по Указанию Банка России 3484-У

Уважаемые пользователи личных кабинетов Росфинмониторинга, в соответствии с изменениями форматов и структуры электронных документов, предусмотренных Указанием Банка России 3484-У «О порядке представления некредитными финансовыми организациями в уполномоченный орган, сведений, предусмотренных Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» в личных кабинетах доступны новые формы (версии 1. 3) для формирования следующих типов ФЭС: 1. Сообщения об операциях; 2. Сообщения о принятых мерах по замораживанию; 3. Сообщения о результатах проверки по Перечню; 4. Сообщения об отказе в совершении операции. С 14. 2017 необходимо отправлять информацию через новые формы версии 1.

Читайте также:  ЛАДА ВЕСТА КОД ОШИБКИ 0523

Информационное письмо Росфинмониторинга от 29. 2013 N 33

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ФИНАНСОВОМУ МОНИТОРИНГУ

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО от 29 ноября 2013 г. N 33

В целях устранения системных ошибок при представлении в Росфинмониторинг некорректных сообщений об операциях с денежными средствами или иным имуществом, допускаемых организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, индивидуальными предпринимателями, указанными в статье 5 Федерального закона от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также лицами, перечисленными в статье 7. 1 указанного Федерального закона, размещаем наиболее часто встречающиеся ошибки, при наличии которых сообщение не может быть принято.

При формировании сообщения об операции (сделке) с имуществом в реквизите 123 формы 4-СПД следует указывать значение «1». При этом на листе 4 «Сведения о получателе по операции с денежными средствами или иным имуществом» указываются данные лица, к которому переходит данное имущество.

Сведения о сделках с недвижимым имуществом представляются в порядке, установленном п. 8 Примечания в Приложении 6 к Инструкции.

В соответствии с абз. 1 п. 20 Инструкции, в случае невозможности отправки СЭД в Росфинмониторинг сообщения об операциях направляются в Росфинмониторинг одновременно на электронном и бумажном носителях информации до устранения причин, препятствующих направлению СЭД в установленном порядке.

Дополнительная информация по данному вопросу также изложена в Информационном письме Росфинмониторинга от 2 апреля 2013 г. N 26.

Обращаем внимание, что ошибки, допущенные при формировании сообщений об операциях (сделках), могут быть расценены как нарушения порядка представления (представление недостоверных сведений об операциях (сделках)) и повлечь ответственность в соответствии со ст. 27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Ошибки фискального накопителя и пути их исправления

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Современный кассовый аппарат — электронное техническое устройство, которое работает под управлением программного обеспечения и передает данные через интернет. В работе подобного оборудования периодически могут возникать ошибки. Они возникают из-за неправильного обращения с конкретной моделью ККТ (кассир нажал не те кнопки) или же связаны с использованием фискального накопителя (ФН) — мозга современных аппаратов.

Если произошла ошибка, ККТ предупредит об этом кассира сообщением на экране и/или распечатает определенный код на чековой ленте. На изображении ниже видно, что коды ошибки на экране и ленте различаются. Это связано с тем, что разные производители кассовой техники используют свою кодировку ошибок — именно она отражается на экране. А вот на чековой ленте указывается универсальный код ошибки ФН.

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

На чеке и экране разные коды одной ошибки

Далее разберем популярные ошибки ФН и их коды, которые ККТ печатает на чековой ленте. Для примера возьмем кассовые аппараты семейства «ЭВОТОР», поскольку они относятся к наиболее популярным моделям. Однако принцип работы ФН на всех кассах одинаков, поэтому материал можно считать универсальным.

Истек срок эксплуатации ФН. Код 215

Фискальный накопитель имеет срок, в течение которого его можно использовать, — 13, 15 или 36 месяцев. Указанная ошибка означает, что этот срок подошел к концу. Аналогичные причины вызывают ошибку с кодом 234 «Исчерпан ресурс крипто-процессора ФН».

Путь решения: заменить фискальный накопитель.

Архив ФН переполнен. Код 216

Ошибка означает, что память фискального накопителя больше не может вмещать информацию.

У ФН есть определенный объем памяти, куда записываются все операции. Когда память переполняется, накопитель подлежит замене, даже если срок его эксплуатации еще не вышел.

Путь решения: замена ФН.

В ФН передана неверная дата или время. Код 217

Дата и время открытия/закрытия смены и проведения операций фиксируются кассой и передаются в составе фискальных данных. Иногда настройки на кассовом аппарате сбиваются. Указанная ошибка возникает из-за того, что ККТ пытается передать в ФН документ с более ранней датой либо временем, чем последний принятый документ. Это может произойти, например, если пользователь в рамках открытой смены заметил, что кассовые часы спешат, и перевел их назад.

Рекомендуется снять отчет о текущем состоянии расчетов и проверить время последних фискальных документов.

Каждый раз при открытии смены ККТ предлагает проверить дату и время. Если в этих параметрах есть ошибки, их нужно сразу же исправить.

В ФН нет запрошенных данных. Код 218

Ошибка возникает в случае, когда пользователь пытается отыскать фискальный документ, которого нет.

Путь решения: убедиться, что документ с таким фискальным номером действительно был создан. Искомый номер можно сверить с чеком или найти его в личном кабинете ОФД.

Некорректное значение параметров команды ФН. Код 231

Суть ошибки: применяется ФН, не соответствующий требованиям.

В настройках кассового аппарата указываются различные параметры, в том числе система налогообложения, тип реализации (товары или услуги). Если пользователь применяет ОСНО и продает товары, то в общем случае он должен использовать фискальный накопитель на 13 (15) месяцев. Если же реализуются услуги или применяются льготные налоговые режимы, то следует установить ФН на 36 месяцев.

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Какой срок ФН подойдет вашему бизнесу

Ошибка с кодом 231 возникает при попытке:

Исчерпан ресурс хранения ФН. Код 235

Суть ошибки в том, что документ из накопителя не был своевременно передан оператору фискальных данных.

После формирования фискального документа (чека или отчета) онлайн-касса передает его в ОФД. Если по какой-то причине в данный момент передача невозможна, то она откладывается. Крайний срок направления документа — 30 дней с даты его формирования. Если за это время документ не передается в ОФД, то ФН перестает выдавать фискальный признак. В этом случае возникает ошибка с кодом 235.

В ФН есть неотправленные фискальные документы. Код 237

Суть ошибки: документы не были переданы онлайн-кассой в ОФД.

Фискальные документы передаются в ОФД непосредственно после своего формирования. Если этому что-то препятствует, то документы остаются в фискальном накопителе и передаются позже — как только появится такая возможность. Чаще всего причина в отсутствии интернет-соединения на ККТ.

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Ошибка модуля ФН / Нефискальный режим / Ошибка контрольной суммы ОЗУ/ Неверная к/с сумма конфигурации /NVR

Убедитесь, что на вашей кассе последняя версия прошивки. Подробнее об этом в инструкции

Для Вики Принт, подключенному к компьютеру прошивку можно обновить Менеджером Обновлений. Для иных случаев прошивайте плату с помощью этой инструкции.

Подайте команду авторизации

Команда Авторизации сотрёт всё содержимое памяти Вики Принт (включая лицензии Дримкас Ключ. Лицензию нужно будет активировать повторно)

Сохраните данные перед тем как подать команду авторизации.

Восстановите данные об организации

У вас нет такого пункта в Fito (раскрыть)

В Fito по умолчанию скрыты пункты меню, с помощью которых можно напрямую работать с данными в фискальной памяти.

Закройте Fito и скопируйте файл Fito. ini в папку с утилитой. На кассах Вики путь к Fito следующий:

Восстановите NVR

Текст ошибки: «Расхождение данных с ФН» на чеке может быть текст «РАСХОЖДЕНИЕ НОМЕРОВ СМЕН В ФН И NVR»

Если смена открыта, то в NVR номер смены будет на 1 меньше, чем в ФН. То есть в нашем примере 17-1=16

Перерегиструйте ККТ без замены ФН

Удостоверьтесь, что в ФН смена закрыта (на открытой смене перерегистрацию сделать нельзя):

Касса напечатает отчёт.

«Ошибка контрольной суммы ОЗУ»

Ошибка означает, что текущая контрольная сумма бит по конфигурации не совпадает с последней сохранённой.

Откройте и закройте смену, ошибка пропадет. Сделать это можно через кассовое ПО или через Fito.

Кассовые аппараты под 54-ФЗ от НТЦ Альфа-Проект

Одним из самых надежных и узнаваемых игроков отечественного рынка кассового оборудования является предприятие НТЦ «Альфа-Проект». Особой популярностью пользуется кассовое оборудование данного производителя, соответствующее требованиям 54-ФЗ. Именно поэтому в данной статье мы расскажем, что собой представляют онлайн-кассы от НТЦ «Альфа-Проект», и о каких особенностях оборудования такого типа необходимо знать.

История бренда НТЦ «Альфа-Проект»

Компания НТЦ «Альфа-Проект» на кассовом рынке более известна под названием «Мультисофт». Бренд существует на российском IT-рынке с 1994 года, и в течение всего этого времени позиционирует себя в качестве многоотраслевого игрока, выпускающего широкий спектр сервисов и продуктов. Одной из ключевых специализаций предприятия является разработка криптографических решений, соответствующих всем строгим государственным стандартам.

Другой важнейшей компетенцией фирмы является выпуск различных типов ККТ и соответствующих технологических компонентов. Производимые компанией решения можно классифицировать следующим образом:

Самыми известными решениями данного бренда в сегменте онлайн-касс являются фискальные регистраторы серии MSTAR и автономные кассы MSPOS-K, IRAS 900 K. О них ниже и пойдет речь.

Отзывы о кассах

Как показывает практика, кассового оборудование производства НТЦ «Альфа-Проект» отличается не только соответствием действующему российскому законодательству, но и высоким качеством продукции. При этом все оборудование удобно в эксплуатации, а невысокая стоимость делает онлайн-кассы данного производителя еще более привлекательными для российских предпринимателей.

Кассовые аппараты «Альфа-Проект»

Одним из наиболее известных устройств от НТЦ «Альфа-Проект» является автономная касса ПТК «MSPOS-K», функционирующая под управлением ОС Android.

Ключевыми преимуществами данного решения являются:

Оснащена касса ПТК «MSPOS-K»:

Аппарат позволяет использовать чековую ленту шириной 57 миллиметров (в рулоне диаметром до 40 миллиметров).

Вместе с кассовым аппаратом производитель поставляет специализированную программу под названием «MSPOS-Эксперт», с помощью которой пользователь может:

Для проведения платежей посредством ПТК «MSPOS-K» можно использовать программу «Модуль-Касса», которая позволяет подключить кассовое оборудование к необходимым товароучетным платформам.

ПТК «MSTAR-TK»

Фискальный регистратор ПТК «MSTAR-TK» оборудован высокопроизводительным чековым принтером «Star TSP654II», способным печатать чеки со скоростью 300 миллиметров в секунду.

Совместим термопринтер с чековыми лентами шириной 80 или 58 миллиметров. Устройство способно печатать на чеке штриховые, QR-коды и логотипы. В числе прочих особенностей принтера:

Также ПТК «MSTAR-TK» оснащен:

Фискальный регистратор приспособлен для эксплуатации торговыми точками в любых сферах бизнеса, включая те, в которых продажи должны осуществляться с применением системы ЕГАИС.

ПТК «IRAS 900 K»

Модель кассового аппарата ПТК «IRAS 900 K» позиционируется производителем как одна из самых инновационных. Девайс можно отнести как к автономным кассам, так и к POS-терминалам с фискальным исполнением. Подходит данное устройство практически для любых сфер бизнеса.

С точки зрения функционала устройство можно отнести к полноценному кассовому аппарату, который позволяет осуществлять расчет покупателей в соответствии с требованиями 54-ФЗ.

Читайте также:  Код ошибки на компьютере unmountable boot volume

Наиболее востребован данный аппарат:

Инструкции к кассам

Обзор и подробная инструкция по работе с ПТК «MSPOS-K» можно найти здесь:

Процедура замены чековой ленты в ПТК «IRAS 900 K» показывается в видеоролике, расположенном ниже:

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Функция авторизации в личном кабинете на данном сайте не предусмотрена.

Техническая поддержка

Техническая поддержка обладателей продукции от НТЦ «Альфа-Проект» осуществляется по следующим телефонам:

Ошибки кассовых аппаратов MSPOS-K, MSTAR-TK, IRAS 900 K

Список кодов типовых ошибок и способы их устранения можно найти по следующим ссылкам:

Настройка

Инструкции по настройке кассовых аппаратов располагаются здесь::

Где купить кассовые аппараты «MSPOS-K», «MSTAR-TK», «IRAS 900 K»?

Приобрести кассовые аппараты производства НТЦ «Альфа-Проект» можно по следующим адресам:

Таким образом, кассовое оборудование от НТЦ «Альфа-Проект» отличается от своих аналогов высочайшим качеством сборки и самих элементов. При этом кассовая техника многофункциональна и позволяет обслуживать довольно крупные предприятия с большой пропускной способностью. Именно поэтому устройства данного производителя пользуются такой большой популярностью на кассовом рынке.

Нужно ли менять накопитель

Согласно ФЗ-54, практически все хозяйствующие субъекты в сфере торговли, услуг и общепита обязаны использовать онлайн-кассы. В отличие от устаревших моделей с ЭКЛЗ, новые ККТ оснащены фискальным накопителем, который обеспечивает сбор, хранение и дистанционную передачу документов в ФНС через интернет.

Если на экране возникла надпись «Исчерпан ресурс ФН», а на чеке — «Ошибка 234», это свидетельствует о том, что в фискальном накопителе закончился резерв криптопроцессора (КС), и он требует срочной замены. В противном случае контрольно-кассовое оборудование не сможет передавать информацию в ИФНС, что считается нарушением законодательства и грозит штрафами в соответствии с КоАП РФ.

В этой статье поговорим о том, что делать, если исчерпан ресурс КС ФН, как поменять устройство, предотвратить появление ошибок и избежать проблем с налоговой.

Что значит «исчерпан ресурс ФН»

Фискальный накопитель — программно-аппаратное криптографическое средство в опломбированном корпусе. Криптопроцессор — это вычислительный модуль накопителя, его ядро и «мозг», выполняющий несколько основных функций:

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Фискальный накопитель на 15 мес.

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Фискальный накопитель на 15 мес. для маркировки

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Фискальный накопитель на 36 мес.

Когда говорят, что ресурс КС ФН исчерпан, речь идет об окончании срока действия ключа фискального признака (ФП). Он содержится в криптопроцессоре, обеспечивает безопасность фискальной информации, предотвращая ее фальсификацию или корректировку.

Микрочип выпускаются со сроком пользования 13, 15 и 36 месяцев.

Согласно ст. 1 ФЗ № 54, чипы сроком на 3 года обязательны для хозяйствующих субъектов, оказывающих услуги населению, а также работающих на специальных налоговых режимах: УСН, «вмененка», патент и ЕСХН.

Исключения из этого правила предусмотрены:

Перечисленные субъекты вправе применять любую модификацию от 13 месяцев, как и предприниматели, ведущие деятельность на ОСН.

При реализации крепкого алкоголя и других акцизных товаров криптопроцессор будет работать не более 410 дней, независимо от того, какой период указан в паспорте. Все современные онлайн-ККТ заранее оповещают кассиров о скором завершении срока пользования.

Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Переполненная память

Окончание заявленного периода эксплуатации ключа — не единственная причина ошибки 234. Такое уведомление появляется на терминале и в том случае, если заполнена память накопителя.

Ключа на 13 месяцев хватает в среднем для 150-180 тыс. операций, на 15 месяцев — до 210 тыс. , 36 месяцев — до 500 тыс. чеков.

Ресурс памяти ФН бывает исчерпан до окончания срока эксплуатации, например, если в магазине большой клиентопоток — от 150-200 человек в день.

Когда объем оставшейся памяти начнет стремиться к критическому значению, контрольно-кассовая техника оповестит владельца сообщением на экране.

Что делать, если исчерпан ресурс ФН

Итак, ККТ может выдавать ошибку об исчерпании ресурса ФН в двух случаях: если закончился период службы фискального устройства или не осталось места для записи ФД (заполнена память).

В обеих ситуациях для устранения сбоя предусмотрен стандартный порядок действий.

Процедура переустановки

Ключ с истекшим сроком службы и переполненной памятью подлежит обязательной замене:

После этого можно заняться переустановкой накопителя:

По окончании процедуры терминал распечатает отчетный документ, а в окне утилиты отобразится статус успешного завершения операции.

Что делать для регистрации в ИФНС

Согласно п. 16 статьи 4. 2 54-ФЗ, при замене фискального накопителя кассу необходимо перерегистрировать в ИФНС. Для этого собственнику терминала не нужно идти в отделение ФНС: оформить и подать заявку можно с помощью КЭП на сайте nalog. ru:

ИФНС обрабатывает онлайн-заявку в течение 5 дней. При успешной проверке информации регистрационная карточка обновляется в ЛК. Для подтверждения операции кликните на кнопку «Завершить».

На странице «Учет» отобразится обновленный статус — «ККМ перерегистрирована».

После этого обновите информацию в драйвере кассы и в личном аккаунте ОФД, укажите номер нового накопителя и другие параметры, согласно инструкции и подсказкам (зависит от конкретной модели кассы).

С этого момента касса готова для полноценной работы и отправки сведений в ФНС.

Старый накопитель необходимо хранить в течение 5 лет: ИФНС вправе потребовать его для проверки данных.

Что делать, если возник сбой при закрытии смены

Если сообщение об исчерпанном резерве КС появилось при открытой смене, у пользователя могут возникнуть проблемы с закрытием архива.

Например, ошибка появилась, когда кассир отпускал товар покупателю, но касса не успела отправить чек оператору.

В этой ситуации поможет следующий алгоритм действий:

Если эти операции не помогли, рекомендуется обратиться в центр техобслуживания.

Что значит «исчерпан ресурс хранения ФН»

В процессе работы с кассовой техникой может появиться сообщение — «Ошибка 235», что значит — исчерпан ресурс хранения ФН. Иными словами, в фискальном устройстве истек срок хранения документов без подтверждения. Из-за системного сбоя терминал не может формировать чеки с ФП и закрыть смену.

Такая проблема появляется в том случае, если в течение 30 дней касса не отправляла данные в ОФД по ряду причин:

В некоторых случаях уведомление «исчерпан ресурс хранения ФН» возникает из-за неисправности накопителя. Собственнику следует обратиться к поставщику, так как при выявлении заводского брака устройство подлежит бесплатной замене. Если поломка возникла по вине кассира, например, после интенсивного или неаккуратного использования, придется приобрести новый накопитель и перерегистрировать кассу.

ФНС дает 30 дней для устранения неисправностей и возобновления информационного обмена. В течение этого времени владелец ККТ может предотвратить появление ошибки 235 и избежать блокирования фискального устройства. Не более месяца допустимо применять кассу в автономном режиме — распечатывать чеки без фискальных реквизитов, накапливать данные, но не пересылать их в ИФНС. Если по окончании 30 дней налогоплательщик не решит проблему с интернетом и не наладит процесс взаимодействия с ОФД, накопитель блокируется, и разблокировать его уже нельзя.

Ошибки при работе с Кассой на MSPOS

Причина / Решение

Ошибка на MSPOS

Описание ошибки может быть не точным: Приложение не проводит операцию и требует указать СНО

Данная ошибка возникает при работе на MSPOS, вероятная причина возникновения ошибки: в ЛК не указали СНО

Не фискализирует продажу, выдает ошибку «Документ будет занесен в фискальную память»

Данная ошибка возникает при работе на MSPOS, вероятная причина возникновения ошибки: закончилась бумага в устройстве

Скорее всего клиент не дождался чека автотестирования. Ядро не успело запуститься.

Произошло залипание кнопок. Несколько зажатых кнопок на устройстве вызывают подобное меню.

В чеке не будет указываться наименование товара / услуги по причине того, что при оплате авансом конечная стоимость и товарные позиции неизвестны

Менять время по порядку:

Ошибка 5315 на MSPOS при попытке осуществить возврат по операции эквайринга

Причина 1: клиент пытается вернуть средства на другую карту, отличную от той, с которой ранее совершалась покупку

Решение 1: использовать корректную карту для осуществления возврата

Причина 2: клиент совершал оплату по бесконтактной технологии Apple Pay, Google Pay (при оплате данным способом, на каждую транзакцию (в том числе по возврату) формируется свой PAN виртуальной карты, а реальные данные карты клиента не передаются в систему). В связи с этим, при осуществлении возврата может возникать такая ошибка (так как PAN карты будет всегда не совпадать).

Решение 2: В данном случае, возврат осуществляется клиенту по заявлению. Обратитесь в службу поддержки 8-800-555-23-62

сбой на устройствах с ОС Android

Отключить устройство от батареи, ожидать 20 минут. После чего надпись должна уйти.

Как исправить ошибки при заполнении формы ПУ-2 за II квартал 2020 года

В статье специалист органа ФСЗН указывает на наиболее типичные ошибки, допущенные при сдаче формы ПУ-2 «Сведения о приеме и увольнении» за II квартал 2020 г. Одновременно автор разъясняет, как исправить эти нарушения.

Ситуация 1. Работник уволен и принят в одном отчетном периоде у одного и того же работодателя

Организация представила сведения за II квартал 2020 г. по форме ПУ-2 об увольнении сотрудника с 17. 2020 (приказ от 16. 2020 № 702-ТК). Позже данный сотрудник был принят по трудовому договору на должность старшего дизайнера I категории с 20. 2020 (приказ от 20. 2020 № 801-ТК).

Организация представила сведения по форме ПУ-2 за II квартал 2020 г. , отразив данные о приеме сотрудника в разд. 1 и 2 формы ПУ-2 следующим образом (см. табл. 1):

Сведения о приеме на работу и увольнении с работы

Сведения об увольнении с работы

код работы по совместительству

код основания увольнения

* Если застрахованное лицо является внешним совместителем, в графе указывается «1», если не является внешним совместителем, – «0».

Сведения о наименовании профессии, должности, указанные в приказе (распоряжении) работодателя о приеме на работу, переводе на другую постоянную работу на основании штатного расписания

Код должности служащего, профессии рабочего по Общегосударственному классификатору ОКРБ 014-2017 «Занятия»

Присвоение квалификационной категории

дата приема, перевода

код вида трудового договора

Работодатель не учел в данной пачке сведения по форме ПУ-2 за II квартал 2020 г. , представленные ранее по данному застрахованному лицу, т. в форме ПУ-2 за II квартал 2020 г. не отражена информация об увольнении сотрудника с датой 17. 2020.

Читайте также:  XBOX 360 КОД ОШИБКИ 0101 ЧТО ДЕЛАТЬ

Форма ПУ-2 за один отчетный период по одному застрахованному лицу должна содержать все сведения за этот период, т. заполняется одна форма ПУ-2 (п. 8 Инструкции о порядке заполнения форм документов персонифицированного учета, утвержденной постановлением правления ФСЗН Минтруда и соцзащиты Республики Беларусь от 19. 2014 № 7; далее – Инструкция № 7).

В данной ситуации разд. 1 формы ПУ-2 заполняется двумя строками. Верное заполнение формы ПУ-2 выглядит следующим образом (см. табл. 2):

Как в программе «Ввод ДПУ» можно проверить соответствие форм ПУ-3 и ПУ-2

В середине сентября 2020 года вышла очередная версия (3. 5) программы «Ввод ДПУ». Она содержит еще одну возможность проверить правильность заполнения форм ПУ-3. Рассмотрим новшество подробнее, поскольку воспользоваться им можно уже при заполнении форм ПУ-3 за третий квартал 2020 года.

В чем суть нового контроля

Суть нового контроля состоит в том, что можно проверить, соответствуют ли периоды, за которые представлены сведения в форме ПУ-3, периодам работы застрахованного лица у данного работодателя, которые представлены по форме ПУ-2. Ранее такая проверка проводилась ФСЗН при приеме форм ПУ-3. При несоответствии периодов формы ПУ-3 не принимались.

Сейчас такую проверку можно выполнить в программе «Ввод ДПУ». Она проводится по застрахованным лицам, работающим по трудовым договорам (код 01) и государственным служащим (код 07). Для кода 07 контроль проводится частично, поскольку в полном объеме он выполняется при обработке документов в ФСЗН с учетом форм ПУ-3 по коду категории застрахованного лица 01.

Как это работает

При запуске контроля сверяются периоды, содержащиеся в форме ПУ-3, с данными справочника «Стаж работы» по конкретному работнику. При несоответствии сообщается об ошибке.

Работник уволен 31. 2020. Форма ПУ-2 со сведениями об увольнении данного работника не была представлена, т. в системе персонифицированного учета нет сведений о том, что период работы у данного нанимателя закончился 31. 2020.

В форме ПУ-3 за третий квартал 2020 года заполнены сведения о выплатах и взносах с января по август. При проверке формы ПУ-3 выявляется ошибка — «не заполнены начисления за сентябрь». Поскольку форма ПУ-3 заполнена верно, сообщение об ошибке — это сигнал для проверки полноты сведений о периоде работы, переданных в ФСЗН. В итоге будет обнаружено, что необходимо представить форму ПУ-2 с датой увольнения работника.

Работник уволен 25. 2020. Эти сведения представлены в систему персонифицированного учета по форме ПУ-2.

При заполнении формы ПУ-3 за третий квартал 2020 года по коду «ВЗНОСЫВРЕМ» ошибочно указан период с 01. 2020 по 30. 2020. В ходе проверки формы ПУ-3 выявляется ошибка — «период работы ВЗНОСЫВРЕМ с 01/01/2020 по 30/09/2020 должен входить в запись о стаже». Пересмотрев формы ПУ-2 и ПУ-3 по данному работнику, организация убедилась, что сведения по периоду работы верные, а исправить необходимо форму ПУ-3: окончанием периода по коду «ВЗНОСЫВРЕМ» должна быть дата 25. 2020.

Работник — внешний совместитель уволен 10. 2020 и принят в эту же организацию как основной работник 11. 2020. Эти сведения переданы в систему персонифицированного учета по форме ПУ-2.

При заполнении формы ПУ-3 за третий квартал 2020 года по коду «ВЗНОСЫВРЕМ» указан один период с 01. 2020 по 30. 2020. При выполнении проверки обнаружена ошибка — «период работы ВЗНОСЫВРЕМ с 01/01/2020 по 30/09/2020 должен входить в запись о стаже».

Исправляется ошибка следующим образом. Период по коду «ВЗНОСЫВРЕМ» в форме ПУ-3 отражается двумя записями в соответствии с датами увольнения и приема на работу:

— с 01. 2020 по 10. 2020 код «ВЗНОСЫВРЕМ»;

— с 11. 2020 по 30. 2020 код «ВЗНОСЫВРЕМ».

Как подключить контроль

Сначала необходимо сформировать справочник «Стаж работников». Эти данные организация может получить на портале ФСЗН в кабинете плательщика в разделе «Справочно-информационные сервисы» с помощью сервиса «Выгрузка сведений, представленных по формам ПУ-2 за указанный год, для корректного заполнения соответствующих форм ПУ-3». При этом сформируется файл. Он содержит информацию по работникам организации, которые работали в указанный при запросе отчетный период по трудовым договорам. Информация готовится на основании сведений о приеме и увольнении, представленных по форме ПУ-2.

Таким образом, целесообразно выгружать сведения о периодах работы после подачи и обработки форм ПУ-2 за отчетный период.

Как сообщается в руководстве пользователя, данные в файле фиксируются при первом запросе, поступившем в течение дня. Обновятся они только на следующие сутки. Иными словами, если в определенный день по запросу были получены сведения и после такого запроса в этот же день сведения были скорректированы, то получить свежие данные можно будет только на следующие сутки.

Полученные на портале ФСЗН сведения о периодах работы загружаются в программу «Ввод ДПУ», а именно в справочник «Стаж работы». Для этого необходимо:

— открыть справочник, выбрав пункт меню «Справочники — Стаж работников»;

— в открывшейся форме нажать кнопку «Загрузить»;

— в окне выбрать файл для загрузки и нажать кнопку «Открыть».

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Справочник можно скорректировать при очередной загрузке данных или вручную.

Просмотреть данные справочника и скорректировать их вручную можно не только в закладке «Справочники», но и в каждой отдельной форме ПУ-3 при ее заполнении или редактировании.

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Подключают контроль. На главной странице программы «Ввод ДПУ» необходимо нажать кнопку «Выбрать плательщика».

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Выбрав соответствующего плательщика, в закладке «Параметры» устанавливают отметку в поле «Проверять стаж работников». Далее сохраняем настройку: нажимаем кнопку «Сохранить», затем — кнопку «Выбрать».

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Чтобы отключить контроль стажа работников, необходимо снять отметку в соответствующем поле и сохранить изменения.

Запускается проверка обычно. Если проверяется пачка целиком (все формы ПУ-3, содержащиеся в пачке), надо нажать пиктограмму «Проверить пачку» или кнопку F9.

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Если проверяется отдельная форма ПУ-3, то ее надо открыть для редактирования и нажать кнопку «Проверить».

Типичные ошибки, совершаемые при подаче форм ПУ-1 и ПУ-2

Читайте этот материал в ilex >> *по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex

Консультационная поддержка и примеры заполнения формы ПУ-2 в старом формате за период с 01. 2019 по 30. 2021, в новом формате с 01. 2021

Нормативные правовые акты, регулирующие принятые изменения по ведению персонифицированного учета:

Общая информация о принятых изменениях по ведению персонифицированного учета:

полное наименование должности служащего, профессии рабочего;

наименование структурного подразделения;

сведения о квалификационной категории, разряде, классе, классе государственного служащего (квалификационном классе, классном чине, персональном звании, дипломатическом ранге);

периоды получения ежемесячной доплаты к заработной плате вместо профессионального пенсионного страхования;

даты назначения и (или) период получения пенсии.

Новый формат формы ПУ-2 предусматривает предоставление следующих дополнительных сведений, характеризующих трудовую деятельность работника:

полное наименование профессии рабочего, должности служащего;

присвоение квалификационной категории, разряда, класса, класса государственного служащего (квалификационного класса, классного чина, персонального звания, дипломатического ранга).

Подходы по применению на практике принятых изменениях по ведению персонифицированного учета

1 Сведения о приеме и увольнении по форме ПУ-2

до 30 июня 2021 года

с 1 июля 2021 года

Сведения о приеме и увольнении по форме ПУ-2 за 2 квартал 2021 г. представляются в органы Фонда в формате, действующем в период с 01. 2019 г. по 30. 2021 г.

Формы ПУ-2, принятые органом Фонда до 30. 2021 (включительно), в том числе за 2 кв. 2021 г. ,не требуется переподавать в новом формате.

С 1 июля 2021 г. изменения в формы ПУ-2, поданные в период с 01. 2003 г. по 30. 2021 будут вноситься только путем представления формы ПУ-2 в новом формате.

Справочная информация для указанного периода:

ПК Ввод ДПУ 3. 0 : примеры ПУ-2 (внутреннее совместительство) (Смотреть видео)

ПК Ввод ДПУ 3. 0 : примеры ПУ-2 (прием, увольнение, присвоение категории ) (Смотреть видео)

ПК Ввод ДПУ 3. 0 : примеры ПУ-2 (перевод, временный перевод к другому работодателю) (Смотреть видео)

ПК Ввод ДПУ 3. 0 : примеры ПУ-2 (внешнее совместительство) (Смотреть видео)

Сведения о приеме и увольнении по форме ПУ-2 принимаются только в новом формате.

С 01. 2021 сведения о приеме и увольнении по форме ПУ-2 за 2 квартал 2021 г. и последующие отчетные периоды должны представляться в органы Фонда в новом формате.

— подготовка документов персонифицированного учета может осуществляться в ПК «Ввод ДПУ» версии 3. 0 (следите в новостной ленте сайта и портала Фонда о доступности указанной версии ПО к использованию в работе).

На Youtube-канале Фонда размещены видеоинструкции к ПК «Ввод ДПУ» (версия 3. 0):

До 30. 2021 в любой рабочий день (через портал Фонда в любой календарный день) формы ПУ-2 за 2 кв. (в т. и предшествующие ему периоды) могут быть поданы (при необходимости, переподаны) в старом формате (предусмотрен в версии 3. 8 ПК «Ввод ДПУ»).

Если ПУ-2 отклонена с ошибкой и ее переподача будет выполняться 01. 2021 и позднее, то форму ПУ-2 необходимо формировать и переподавать уже в новом формате (версия 3. 0 ПК «Ввод ДПУ»).

2 Индивидуальные сведения по форме ПУ-3

Период по коду вида деятельности «ПРОФДОП»:

заполняется для отчетных периодов, начиная с 01. 2021;

даты начала и окончания периода должны принадлежать отчетному периоду;

заполняется по коду категории застрахованного лица «01»;

должен соответствовать месяцам, в которых в реквизите «Сумма, рублей, выплат (дохода), на которые начисляются страховые взносы» в записи о начислениях в документе ПУ-3 указано значение больше нуля;

не может заполняться за период после достижения застрахованным лицом общеустановленного пенсионного возраста.

областные и Минский городской исполкомы

(понедельник-пятница с 9:00 до 13:00, 15:00 до 16:30)

НИИ труда Минтруда и соцзащиты

+375(17)309-93-12 (понедельник-пятницас 14:00 до 18:00)

Порядок классификации кодирования профессий рабочих, должностей служащих согласно ОКРБ 014-2017 «Занятия» ( Cмотреть видео )

Классификатор ОКРБ 014-2017 «Занятия» (перейти на сайт)

+375(17)309-93-09 +375(17)309-93-11 (понедельник-пятница с 9:00 до 10:30)

Трудовой кодекс Республики Беларусь: основные подходы приема, увольнения, перевода (Смотреть видео)

Заполнение документов персонифицированного учета (ПУ-1, ПУ-2 (за исключением вопросов, указанных в п. 1, 2), ПУ-3) и сроков их представления

Многофункциональный центр обслуживания (консультационно-аналитический отдел Минского городского управления Фонда)

Областные и Минское городское управления Фонда

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *