Проблема
При попытке подключения “Континент-АП” возникает ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.
Проблема из-за обновлений Windows 7, 10
Если не запускается тест, это часто сопровождается установкой некоторых апдейтов операционки. Можно попробовать откатить обновы, но решение все равно временное, потому что Виндовс, как ни крути, обновлять нужно — хотя бы из соображений безопасности.
Если вы уже перепробовали все — и антивирус отключили, и программу заново установили, а все равно выдает ошибку, может быть, проблема в другом. Попробуйте внести модификации в файл integrity.xml — его можно без труда найти в установочной папке программы, а для изменения можно использовать банальные текстовые редакторы, например «Блокнот».
Везде есть свои минусы — такая процедура снизит эффективность теста на целостность, но устранит ошибку и защитит от ее появления в дальнейшем. Кстати, эксперты советуют действовать так еще до того, как будет производиться установка криптопровайдера.
Не настроено подключение к СДОшибка Не настроено подключение к СД встречается из-за того, что не настроено соеденинение т.е. не добавлен адрес подключения СД.
Мы видим, что поле Адрес СД указано: 0.0.0.0, что не правильно.Для своего региона узнать адрес подключения можно на сайте местного регионального казначейства в розделе СУФД.После этого ошибка Не настроено подключение к СД исчезнет.Не совпадает подпись открытого эфемерного ключаРешение: Ошибка «Не совпадает подпись открытого эфемерного ключа» возникает из-за того, что при установке сертификата пользователя в Континет АП был выбран не правильный закрытый ключ. Необхоимо при установке сертификата пользователя выбрать правильный закрытый ключ в Континент АП.
Проблема с Континентом АП Windows10
Jannaaaa5 пишет: ПРИ установки континента АП должна и установиться папка «csp» а её нет
Jannaaaa5 пишет: Да, устанавливается без проблем, но не запускается биологический датчик случайных чисел в конце установки после перезагрузки
Вложения
korfinotdel пишет: Я распаковал установщик континент АП, там нет такой папки.
korfinotdel пишет: Я распаковал установщик континент АП, там нет такой папки. Сможете мне выслать установщик кода безопасности?
korfinotdel пишет: удалить его можно только утилитой.
Следом накатываю Континент АП. Перезагрузка, значок континента появляется
korfinotdel пишет: Код безопасности устанавливается, судя по сообщениям. Но мишени не появляются. И в системе его не видно. Его нет в панели управления, его нет в установленных программах. Даже папка код безопасности не создается. Но когда устанавливаешь его заново, пишет, что код безопасности установлен. Соответственно, удалить его можно только утилитой. Следом накатываю Континент АП. Перезагрузка, значок континента появляется, при соединении выдается ошибка 797. Ноутбук НР, Win10 PRO. Secure Boot в BIOS отключен.
korfinotdel пишет: Ради интереса установил Код Безопасности 4 версии. Вот он без проблем встает, и мишени появляются. А 3.7 никак не хочет. Интересно, континент АП с ним будет работать?
korfinotdel пишет: накатываю Континент АП. Перезагрузка, значок континента появляется, при соединении выдается ошибка 797. Ноутбук НР, Win10 PRO. Secure Boot в BIOS отключен.
Gvinpin пишет: Возможно, криптопровайдер КБ CSP установлен ранее с другими продуктами КБ: «Jinn-Client», «Континент TLS-клиент»?
korfinotdel пишет: Кстати, сразу вырубается мышь и сеть.
Jinn-Client установлен. Следует и его удалить перед очередной попыткой + посмотреть другие продукты КБ и так же удалить?
Его надо строго из папки «. CSP» запускать? В корне «c:», по аналогии с утилитой чистки от КриптоПро, выдаёт ошибку.
После удаления К-АП удаляется и папка «Terminal Station» со всем содержимым, выходит что провайдер удалён? Или надо удалять на «живом» К-АП?
NewLogin1 пишет: Его надо строго из папки «. CSP» запускать?
korfinotdel пишет: Главное, что континент не устанавливается.
И что, КАП не захотел работать с КБ CSP 4.0?
Проверьте, есть ли в реестре раздел HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESecurityCodeCSP. Удалите, если есть.
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Ошибка 797 при подключении к СУФД Континент АП 3. 47080
r23 пишет: Установил Континент АП 3.6.19.47080. ошибка 797. удален модем континента. сносил, ставил заново, такая же беда.
Посмотрел настройки BIOS материнской платы Asus H110M-R rev1.01, которая есть у меня.
Wmffre пишет: Посмотрел настройки BIOS материнской платы Asus H110M-R rev1.01, которая есть у меня.
СУФД + Windows 10
Wmffre пишет: Также попробуйте установить самую последнюю версию КриптоПро CSP 4.0 перед установкой Континент-АП.
Можете попробовать старые версии файлов NDIS.sys для Windows 10 x64 и x86 ( выложены на 13-й и 14-й странице темы по ссылке ).
Прочитал всю ветку, выделил важные моменты, и начал установку. Поставил win10 PRO 1607. После сразу накатил обнову до 1709, попутно, после нее еще запускал. чтобы поставились дополнительный патчи.
Плагин ЭЦП крипто про для браузера ставил не последний, а тут где-то приводилась ссылка. Пишу из дома, поэтому рабочие док-файлы на работе. и указать ссылку, могу только позже. Говорилось о какой-то проблеме. Плагин необходим, тем, кто подписывает ключами. Если просто для просмотра документов, то можно не ставить.
Все остальное описывать не буду, так как все здесь на форуме и так есть.
Главное, что это работает, континет АП запускается. И в Суфд все подписывается.
По этому, рекомендую, после всех обнов, отключить следующие обновы Win10 по максимальному сроку. С нарушением целостности еще один продукт нашей страны не дружит с WIN10, это сервер 1С.
Как избавиться от ошибки 797
Свидетельство об ошибке 797 появляется у пользователей, использующих туннельные соединения VPN или PPPoE. Сообщение об ошибке свидетельствует о том, что не удаётся подключиться, поскольку модем не был найден или занят. Однако, это не значит, что виновато именно устройство. Есть разные причины появления такой проблемы. В этой статье разберём основные из них, а также пути их решения.
В первую очередь следует проверить все сетевые настройки
Первая и наиболее распространённая причина — сбой в работе соединения. Чтобы исправить это, необходимо просто пересоздать подключение. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом», найти его можно в Панели управления. И в появившемся окне нажмите на «Изменить параметры адаптера». Теперь нужно кликнуть по подключению и выбрать «Удалить». После этого пересоздайте подключение.
Также причиной ошибки 797 может быть фаервол, который блокирует PPPoE-соединение. Это актуально для пользователей, которые пользуются сторонними системами безопасности. Банальное выключение фаервола позволит избавиться от этой проблемы.
Для тех, кто выходит в интернет через модем, будет актуален такой совет. Перейдите во вкладку «Общие» в свойствах подключения и в списке «Подключаться через:» отметьте пункт, содержащий название модели вашего устройства. Если в этом перечне уже есть галочка напротив какого-либо другого устройства, то снимите её. Не забывайте сохранять произведённые изменения настроек.
В случае если и этот способ не смог вам помочь, придётся переустановить модем. Чтобы сделать это откройте «Программы и компоненты» через Панель управления, и отыщите там программное обеспечение от оператора, предоставляющего вам услуги мобильного интернета. Удалите эту программу. После зайдите в «Телефон и модем». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Модем». Устройство должно пропасть. Если этого не произошло, вам придётся удалить его вручную. Теперь выйдите и перезагрузитесь. После вставьте устройство в другой порт и произведите инсталляцию ПО от вашего оператора.
Если ни один из приведённых способов не помог вам избавиться от ошибки, то, наиболее вероятно, неисправно само устройство. Вы можете проверить его исправность на другом ПК. Если на другом компьютере удастся подключиться с помощью этого модема, значит, что-то не работает в самой системе.
Теперь вы знаете, что делать в случае ошибки 797. Оставляйте в комментариях свой отзыв об этой статье и делитесь своим опытом ликвидации подобной неисправности.
Как исправлять ошибку
Как мы уже отметили в предыдущем блоке, данные о списке файлов, соответствующих понятию «эталон», содержатся в двух системных файлах. Обычно они изменяются в ходе вирусной атаки, а также повлиять на корректность работы Континент АП могут и все известные на сегодняшний день антивирусные софты, такие как Касперский, Аваст, Есет и т. д.
Отключаем или меняем антивирус
Действенный выход — выключение программы, борющейся со зловредами. Метод не всегда эффективный, поэтому не считается самым оптимальным по таким причинам:
Вместо того чтобы полностью отключать работу программ, сканирующих ПК на вирусы, попробуйте добавить Континент АП в «белый список», но этот вариант тоже может не сработать. Можно также попробовать обратиться в техническую поддержку фирмы-разработчика и попросить объяснить ситуацию, узнать, почему ПО конфликтует. Справедливости ради, скажем, что на такие разбирательства уйдет время, поэтому способ не из быстрых.
Переустановка программы
Начните с диагностики — из этих соображений запустите АП-инсталлятор и найдите там пункт «Исправить».
Важно! Запуск инсталлятора ведется строго из-под имени админа.
Способ действенный, если причина ошибки — установка апдейтов или патчей.
Если способ все-таки не дал эффекта, то, чтобы восстановить файлы, можно попробовать переустановить или же восстановить программу. Проще всего в этих целях использовать графический интерфейс, но снова же, из-за специфики, программу лучше устанавливать, используя консоль.
Ошибка 797 при подключении к Интернету
Так мы попадём в Сетевые подключения:
Находим в нём подключение, на котором появляется ошибка 797, кликаем на нём правой кнопкой мыши и в меню выбираем пункт «Удалить». После этого возвращаемся назад, в Центр управления, и создаём новое соединение.
2. Если у Вас кабельное подключение к Интернету (Ростелеком, ТТК или Дом.ru), то очень часто источником проблемы являются неправильные сетевые настройки. Поэтому, в списке сетевых подключений Window находим сначала сетевое соединение, через которое модем подключен к ПК:
Кликаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню «Свойства». В появившемся окне находим компонент «Протокол Интернета IP версии 4» и кликаем на нём дважды левой кнопкой мыши. Так мы откроем свойства протокола TCP/IPv4:
Здесь надо поставить галочки на автоматическое получение IP адресов и DNS серверов. После этого то же самое надо повторить и с высокоскоростным соединением. В звонилке, как правило, никаких адресов статически не должно быть прописано.
Если отмечен будет иное устройство, то само-собой, при попытке выйти в Интернет система не сможет найти модем и начнёт ругаться. Если действия эффекта не принесли, то следующим шагом будет полная переустановка модема и его программного обеспечения. Для этого в Панели управления Виндовс зайдите в раздел «Программы и Компоненты», найдите там сервисную программу Вашего мобильного оператора и удалите её. Затем надо зайти в раздел «Телефон и модем», в открывшемся окне выбрать вкладку «Модем» и проверить удалилось ли устройство. Если нет — сделайте это самостоятельно. После этого перезагрузитесь, подключите устройство в соседний USB-порт и установите ПО снова.
Если ничего не помогает Не стоит исключать и возможности неисправности самого модема. Для проверки такого варианта развития событий можно попробовать подключить его у друзей или знакомых и попробовать выйти в Интернет. Если так же появляется код ошибки 797, то он скорее всего неисправен. В противном случае надо проверять свой ПК — как программную, так и, возможно, аппаратную его составляющую.
Тест контроля целостности не пройден в Континент АП 3. 7 — что делать
ПО имеет ряд проблемных ситуаций, и одна из них в Континент АП — тест контроля целостности не пройден. Благодаря нашим подробным инструкциям вы без труда наладите работу ПО и исправите баг. Отметим, что такой сбой особенно актуален для версии Континент АП 3.7 и его модуля VPN Client (ВПН Клиент).
В ПО Континент АП 3.7 и его модуле VPN Client довольно часто появляется ошибка, сопровождающаяся сообщением “Тест контроля целостности не пройден. Продолжение работы невозможно, обратитесь к системному администратору”. Разберемся что это за баг и как его устранить.
Континент АП – популярное в России программное обеспечение, предназначенное для защиты частных компьютерных сетей. Его функционал позволяет создавать сетевые экраны и приватные VPN.
Что делать для устранения ошибки “Тест контроля целостности не пройден”
Нередко файлы «check.xml» и «cpverify.xml» могут изменяться или повреждаться антивирусными программами, в том числе такими распространенными как Avast, ESET, Kaspersky и другими.
Отключение антивирусной программы (или переход на другую)
Такое решение содержит некоторые минусы – поврежденные или измененные файлы не восстановятся. Можно попытаться не отключать антивирус, а внести программу в белый список.
Переустановка программы Континент АП
Откройте установочный файл Континент АП 3.7 из под администратора и выберите пункт “Исправить”. Это действие помогает в случае, когда ошибка стала появляться после установки патчей или обновлений. Если ошибка сохраняется переустановите программу Континент АП 3.7.
Устранение проблемы из-за обновлений Windows 7, 10
Нередко ошибка целостности начинает выскакивать после установки обновлений Windows 7, 10. Откат обновлений может убрать проблему, но не всегда такое решение уместно. Есть еще один способ, когда действия с антивирусом и переустановка программы не помогли – изменение файла integrity.xml.
Диск C: – Program Files – Security Code – Terminal Station – integrity.xm – открываем через блокнот и меняем содержащийся код на:
Заметим, что эффективность проверки целостности компонентов программы Континент АП 3.7 после такой манипуляции снижается. Но ошибка устраняется полностью.
Целостность файлов и контроль этого процесса относят к базовым понятиям, говоря о компьютерной безопасности. По стандарту, тестирование на целостность обязательно для любых программ. Но учитывая, что Континент АП 3.7 относится к ключевым узлам компьютерных сетей, целостность его компонентов стоит на первом месте по важности.
Такой тест проводится в автоматическом режиме при старте ПО. Грубо говоря, за основу процедуры положено сравнение файлов установленной программы с определенным эталоном. Информация о стандарте, с которым сверяются файлы, заложена в файлах под названием check.xml и cpverify.xml. Частенько именно из-за изменения упомянутых файлов и выскакивает уведомление об ошибке.
Обычно пользователи, пользующиеся программой, по умолчанию специалисты в области компьютерной безопасности, поэтому им будет несложно отыскать инструкции на тематических форумах для исправления сбоя.
Решение
На ошибку может влиять очень много факторов. Ниже приведены известные варианты решения:
1) Необходимо проверить включен ли в диспетчере устройств Минипорт WAN (IP). Его необходимо включить.
2) Имеется ли в списке сетевых интерфейсов Continent 3 PPP Device? В случае отсутствия – необходимо переустановить “Континент-АП”.
3) В свойствах сетевого адаптера (модемного соединения в параметрах адаптера) может быть значок с красным крестом. Необходимо выбрать рабочий адаптер.
4) Возможной причиной неполадки могут быть выключенные службы tsservice и SecurityCode CSP. В случае если они выключены – их необходимо включить.
5) Должен быть запущен процесс EapSinger.exe. Рекомендуется включить его в автозагрузке.
Выводы
Очевидно, что решение ошибки лежит в ряде несложных действий. В случае с VPN Client посоветуем также изучить инструкции по смене IP- адресов для версии программы 3.7. Если проблема не решается ни одним из способов, тогда уже дело за обращением в техническую поддержку.