Не так давно корпорация Microsoft анонсировала обновленную версию ОС 11. Как оказалось, долгожданная новинка не является идеальным продуктом: не исключено возникновение сбоев в работе ОС. Среди имеющихся ошибок, пристальное внимание заслуживает ошибка 0x800704cf в Windows 11, информацию о которой ищет большая часть пользователей.
Что означает ошибка
0x800704cf в Windows 11 – не что иное как, сбой, возникающий в случае, если «сетевое расположение недоступно» — что-то пошло не так при выполнении подключения к сети.
Это ошибка, появление которой препятствует доступу пользователя к сетевому ПК для обменивания файлами/ выполнения задач иного характера.
Операционная система определяет код ошибки крайне тяжело, но после использования определенных рекомендаций, проблема быстро решается.
Как исправить ошибку 0x800704cf в Windows 11
Первое, что следует выполнить — «диагностика» подключения. Если появляется оповещение о наличии ошибки, рекомендуется активировать опцию «Диагностика» и следовать подсказкам, возникающим на экране. Система предпримет попытки к определению, по какой причине сетевой центр работает некорректно, а также попытается осуществить поиск правильного решения проблем. Исправления должны вноситься в автоматическом режиме, или же есть возможность получения общих рекомендаций по устранению проблемы вручную.
Есть несколько эффективных способов по исправлению некорректной работы.
Деактивация «Клиент для сетей Microsoft»
Для того чтобы воспользоваться выбранным способом, рекомендуется убрать «галочку» с раздела «Клиент сети для Microsoft». Для устранения возникшего сбоя в системе просто осуществляется отключение параметра.
Алгоритм действий, следующий:
Сброс TCP/IP
При использовании данного способа не должно возникнуть трудностей.
Для сброса потребуется выполнить действия в области контроля провокаций. Убедитесь, что выполнено открытие «Немедленного ордера», расположенного в заголовке. После этого внимательно ознакомьтесь с теми ордерами, которые следуют за «Немедленным».
- «Пуск» и вызов командной строки при помощи правой кнопки ПМК.
- Потребуется выполнение отсортировки и кликнуть по Enter. Это окажет помощь в выполнении очистки кэша.
- Нужно выполнить ввод команды «nbtstat — RR» повторно, прежде чем нажать «Enter». Это позволит выполнить обновление имен netBIOS.
- Затем выполняется отсортировка и водится соответствующая команда, чтобы выполнить сброс настроек IP.
- Запускается операция загрузки с нажатием Enter, чтобы выполнить сброс каталога
Переустановка сетевого адаптера
В настройках «Диспетчера устройств» рекомендуется осуществить проверку о том, активирован ли требуемый адаптер, как работает, имеются ли сбои в его работе или таковых нет, есть ли возможность обновления или отката.
Для этого потребуется открытие «Диспетчера устройств» Для этого потребуется щелкнуть правой клавишей ПМК и выбрать соответствующий раздел. После – выполнить переход в «Сетевые адаптеры».
Следует внимательно посмотреть, какие адаптеры там присутствуют. В названии адаптера, ответственного за работу беспроводного соединения, имеются следующие сочетания Wireless», «WLAN», «802.11»и пр.
Важно! Название адаптера может отличаться.
После этих действий, все должно работать.
Если адаптер отсутствует в диспетчере устройств, но он имеется в оборудовании, рекомендуется произвести установку драйверов.
https://youtube.com/watch?v=Ra2Z0yGeBVw%3Ffeature%3Doembed
При появлении уведомления об ошибке рекомендуется активировать опцию «Диагностика» и следовать инструкциям, появляющимся на экране. Система попытается определить, почему сетевой центр не работает должным образом, а также попытается найти правильное решение проблем. Исправления должны быть сделаны автоматически, или вы можете получить общие рекомендации по устранению проблемы вручную.
Код ошибки 0x800704cf появляется при загрузке новых приложений из Microsoft Store в Windows 10 с комментарием, что вы не подключены к интернету. Также, ошибка появляется при попытке авторизоваться в магазине Windows. Разберем способы решения, чтобы устранить ошибку 0x800704cf в Microsoft Store на Windiws 10.
Очистить кэш Store
Нажмите сочетание клавиш на клавиатуре Win+R и введите Wsreset, чтобы сбросить кэш Microsoft Store.
Удалить криптопровайдер
Сброс Microsoft Store
Изменить DNS
- Нажмите Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы открыть свойства адаптера.
- Нажмите правой кнопкой мыши по адаптеру через который осуществляете подключение к интернету и выберите “Свойства”.
- Выделите IP версии 4 (TCP/IPv4) и ниже нажмите “Свойства”.
- Установите “Использовать следующие адреса DNS-серверов”.
- Задайте 1.1.1.1 и 1.0.0.1
Устранение неполадок сети
- Справа “Дополнительные средства устранения неполадок”.
- Запустите по очереди: Подключение к интернету, Входящие подключения, Сетевой адаптер и Приложения из магазина Windows.
Сброс TCP и DNS
Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по очереди, нажимая Enter после каждой.
- netsh int ip reset
- netsh winsock reset catalog
- ipconfig /realease
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /renew
Дополнительный совет
Если вы используете прокси или VPN, то нужно на время удалить данные программы VPN и убрать настройки прокси, если они заданы в параметрах Windows 10. Это может мешать соединению к серверам Microsoft.
Вы сталкиваетесь с кодом ошибки 0xc004f074 при активации с помощью цифровой лицензии или ключа продукта для Windows 10? Microsoft выпустила исправление, чтобы обойти эту проблему, но она по-прежнему сохраняется во время накопительных обновлений. Для большого числа пользователей, также появляется ошибка 0xc004f074 при активации через командную строку. Эта ошибка возникает, когда лицензирование программного обеспечения не может связаться с сервером управления ключами KMS (Key Management Server).
Разберем обходные решения ошибки 0xc004f074 при активации Windows 10
Рассмотрим несколько способов исправления ошибки 0xc004f074 служба лицензирования программного обеспечения, когда не удалось активировать Windows 10.
Обнаружение и исправление системных файлов
Запустите командную строку от имени администратора, набрав в поиске cmd, и нажав правой кнопкой мыши на “командная строка”.
- Введите команду sfc /scannow для восстановления поврежденных файлов в системе.
- Потребуется время, после чего перезагрузите компьютер и попробуйте активировать продукт заново. Если ошибка 0xc004f074 все еще появляется, то следуем дальше.
Активировать ключ продукта методом SLUI
- В появившимся окне введите свой ключ продукта Windows и нажмите “Далее”, чтобы активировать.
- Перезагрузите ноутбук, и проверьте сообщение об ошибки 0xc004f074.
Запуск команды SLMGR. VBS
Запустите командную строку от имени админа и введите ниже две команды по очереди. Вместо XXX-XXX напишите свой ключ продукта
- slmgr.vbs –ipk XXXXX-XXXXX–XXXXX–XXXXX–XXXXX
- slmgr.vbs –ato
После ввода двух команд, перезагрузите компьютер и удостоверьтесь, пропала ли ошибка 0xc004f074 активации Windows.
Отключить брандмауэр Wibdows defender
При неправильной настройки защитника windows может происходить блокировка лицензированных файлов. Таким образом можно отключить временно брандмауэр и попытаться активировать windows.
- Щелкните на значок защитника windows, в трее на панели задач, около часов, чтобы открыть настройки.
- Нажмите строку “Брандмауэр и безопасность сети” и справа вы увидите сети.
- На картинке (рис. 1) видно, что все три сети включены, нам их нужно на время отключить.
Если у вас стоит сторонний антивирус, то смотрите в настройках, как отключить сетевой экран.
Если вам ничего не помогает, то стоит обратиться в службу поддержки Microsoft. Вы уже знаете, что ошибка связана с ключом продукта. Если кто нашел другое обходное решение для исправления ошибки 0xc004f074 при активации Windows 10, то буду рад дописать его, пишите в комментариях.
В данной статье будет описано решение ошибок 0x80072f8f и 0x800704cf с конкретными симптомами в Windows 11. Перед тем, как приступить к исправлению, обязательно дочитайте статью до конца, так как симптомы на вашем компьютере могут отличаться, соответственно и решение может быть другим.
Чаще всего с данной проблемой обращаются пользователи, которые обновили Windows 10 на 11. То есть, в «десятке» все прекрасно функционировало, а в «одиннадцатой» появились ошибки с обновлением (0x80072f8f) и активацией (0x800704cf).
Симптомы
- При попытке обновить компоненты системы через «Параметры», ничего не происходит, обновление не находит. Но если посмотреть логи или запустить стороннюю утилиту для обновления Windows, то можно увидеть код ошибки 0x80072f8f.
- Если попытаться воспользоваться поиском в нижней панели возле «Пуск» или открыть Microsoft Store, то через несколько секунд он автоматически закроется, так и не запустившись до конца.
Причина
Причиной некорректной работы Windows 11 является установленная программа о. К сожалению, она была заточена под виндовс 10, видимо поэтому последняя версия системы из-за нее работает со сбоями.
КриптоПро позволяет работать с сертификатами, однако при этом, установленные сертификаты Microsoft по каким-то причинам программа блокирует (не пропускает), в связи с чем серверы отклоняют попытки обновления и активации.
Решение
Чтобы исправить ошибки 0x80072f8f, 0x800704cf и восстановить полноценную работоспособность системы, необходимо через стандартное удаление программ удалить «КриптоПро CSP». Затем перезагрузите компьютер.
Проблем с обновлением компонентов или активацией Windows 11 больше быть не должно, как, впрочем, и с доступом к Microsoft Store или поисковику системы. А тем, кому очень нужен КриптоПро, и удалить его нет возможности, тут уж все вопросы к разработчикам, придется ждать исправления. А пока необходимо выбрать из двух зол.
Еще в ноябре прошлого года на серверах активации Microsoft произошел сбой. У многих пользователей «десятки» слетела активация, а версия Professional почему-то превращалась в Home. Сообщения вроде «не могу активировать Windows, выдает ошибку» засыпали техподдержку разработчика.
Проблему решили в последующих обновлениях. Первый совет – обновить операционную систему до последней версии (о случаях, когда не работает активация после обновлений мы поговорим ниже). А пока разберем возможные ошибки активации и пути их устранения.
Первым делом, при любой ошибке, запустите средство устранения неполадок. Зайдите в параметры Windows (комбинация клавиш Win+I), раздел «Обновление и безопасность», вкладка «Активация». Здесь выбираем пункт «Устранение неполадок».
На обновленных сборках винды такого пункта нет. По крайней мере на нашей Windows 10 (1803) Professional мы не обнаружили это средство. Альтернативный вариант – обратиться в поддержку Microsoft, кликнув на ссылку «Получить помощь».
Откроется приложение, где в чате технической поддержки вы можете описать свою проблему и получить решение.
Вариантов, поему ОС не хочет активироваться, много: от замены устройства на компьютере до неправильно установленной даты. Проблема обычно сопровождается ошибкой – с описанием и кодом.
Ниже приведем описание нескольких распространенных ошибок и узнаем, как их исправить.
Неподходящее устройство (0xC004F211)
Ошибка связана с заменой устройства на компьютере. Это касается, прежде всего, владельцев цифровой лицензии. Она привязывается к компьютеру в целом, поэтому при замене какого-нибудь устройства (чаще всего – материнской платы), операционная система больше не видит лицензию.
Подробнее о цифровой лицензии читайте в нашей небольшой статье.
Если же компьютер не был привязан к цифровой лицензии, а просто вводился ключ активации, решение простое – кликнуть в параметрах «Изменить ключ продукта». В противном же случае, если ПК был связан с цифровой подписью, придется приобретать новую лицензию.
Хотя разработчики предлагают добавить новое устройство в исключение. Это возможно в настройках учетной записи Microsoft.
Те же действия нужно предпринять, когда обнаруживается ошибка активации 0xC004F213. В описании ошибки обычно пишется, что система не смогла найти ключ продукта.
Несоответствие версий (0xC004F212)
Ошибка возникает в случае, когда вы выбрали неправильную версию для активации. Цифровая лицензия привязана к определенной версии ОС (так же, как и ключ активации). Если вы покупали Windows 10 Home, а затем установили Professional и хотите ее активировать – ничего не получится.
Вариант очевиден – установить ту версию, для которой приобреталась лицензия. Также не забывайте о средстве устранения неполадок и техподдержки Microsoft. Возможные вариант ошибок, когда активируется неправильная версия, — 0xC004F210, 0xC004F034, 0xC004E016, 0xC004F210.
Ошибка 0xC004F00F возникает в конкретном случае: ключ, предназначенный для корпоративной версии ОС, вводится для активации Home или Pro версии. Другие варианты ошибок: 0x8007007B, 0x8007232B, 0xC004F038, 0xC004F074. Последние четыре ошибки возникают также в случаях, когда нет доступа к рабочей сети.
Ознакомьтесь с несколькими статьями, в которых подробно описываются особенности настройки рабочих или домашних сетей:
Не найден ключ активации (0x803f7001)
Проблема объединяет в себе перечисленные выше неисправности. Ошибка сигнализирует о том, что ОС не нашла активацию на Windows 10. Это может произойти, если:
- изменено оборудование;
- установлена не та версия;
- Windows установлен впервые;
- проблема с предустановленной
В первых двух случаях действуйте так, как описано в предыдущих разделах. Если ОС устанавливается на компьютер впервые, просто введите ключ активации в параметрах. Если вы купили компьютер (чаще – ноутбук) с уже установленной операционкой, здесь может быть ошибка производителя – он не включил ключ активации в ПК.
Последнее случается редко, но если так – обратитесь к производителю компьютера.
Ключ активации недействительный (0x800704Cf)
Ошибка появляется, когда введен недействительный ключ активации. Проверьте, правильно ли введен 25-значный ключ. Попробуйте ввести его заново и активировать ОС. Также причиной ошибкой может быть замена устройства на компьютере. В этом случае воспользуйтесь советами, приведенными выше. То же касается и ошибок 0xC004C003, 0xC004F034.
Проблема с обновлениями (0xC004C060, 0xC004F004, 0xC004B001 и др
Этот ряд ошибок чаще всего возникает, когда невозможно активировать Windows 10 после обновлений. Также могут встречаться ошибки 0xC004F005, 0x803FA067L, 0xC004F050, 0xC004C00F и проч.
Здесь возможны два варианта: обновление до «десятки» с ранних версий ОС («семерки» или «восьмерки») или же обновление непосредственно Windows 10 до более новой сборки. Обычно процесс активации автоматический, но возможно серверы активации Microsoft заняты.
Попробуйте подождать некоторое время. В противном случае обратитесь в техническую поддержку Майкрософт.
Подробнее о проблемах при обновлении Windows 10 читайте подробную статью с разбором основных неисправностей.
Проблемы с интернет подключением или брандмауэром (0xC004FC03)
ОС активируется автоматически через интернет. Ошибка может возникать, когда на компьютере проблемы подключения. Еще один возможный вариант – неправильные настройки брандмауэра, когда последний не дает по каким-то причинам завершить активацию «десятки».
Нужно убедиться, что подключение к интернету есть. Следует правильно настроить брандмауэр, чтобы он не блокировал активацию. В нашей подробной статье вы сможете прочитать о том, как настроить брандмауэр Windows.
Для версии Home есть возможность активировать ОС через телефон. В поисковой строке (поиск вызывается комбинацией клавиш Win+S) наберите SLUI 04 – и кликните, чтобы выполнить команду.
Далее следуйте подсказкам активации операционной системы по телефону. Для корпоративной и версии для образовательных учреждений такой вариант недоступен. На этих версиях «десятки» после выполнения команды вы увидите следующее сообщение.
Об отсутствии подключения к интернету и возможной блокировки от брандмауэра также может свидетельствовать ошибка 0x8007267C.
Повторная активация (0xC004E028)
Возможно, вы уже подали запрос на активацию. При повторной активации может появиться эта ошибка. Она говорит о том, что операционная система уже находится в процессе активации. Дождитесь окончания.
Сервер активации недоступен (0xC004C013, 0xD0000272 и др
Одна из этих ошибок указывает на недоступность сервера активации. Подождите немного, пока серверы освободятся, и повторите попытку. Еще варианты ошибок — 0xc004C012, 0xC004C014, 0xC0000272.
Также отметим ошибку 0xC004C020, характерную для корпоративных версий винды. Она указывает на то, что лицензия используется на большем количестве устройств, чем предусмотрено условиями.
Про сбой подключения к серверам активации также говорит ошибка 0x87e10bc6.
Неправильное устройство (0x803FA071, 0xC004C008, 0xC004C770)
Одна из трех ошибок говорит следующее: ключ активации уже используется другим устройством. Также возможен вариант, когда активация установлена на несколько устройств, что не предусмотрено условиями лицензии.
Дата и время (0x80072F8F)
Проверьте дату и время на своем компьютере. Ошибка может указывать на неправильность временных и календарных параметров. Чтобы изменить дату и время, перейдите в параметры (Win+I), далее – раздел «Время и язык». Установить автоматическое обновление времени. Оно будет синхронизироваться с серверами Microsoft.
Иногда ошибка возникает при сбоях в подключении к службам активации Майкрософт. Проверьте подключение к интернету. В разделе параметров «Сеть и интернет» выберете «Средство устранение сетевых неполадок».
Повреждение системных файлов (0xC004E003)
Причина возникновение ошибки – проблемы с системными файлами. Возможно, они повредились после установки какого-то стороннего ПО. Здесь возможно несколько вариантов устранения проблемы:
Подводим итоги
Мы разобрали типичные ошибки, которые возникают при активации Windows 10. Причины самые разные: замена устройств компьютера (сбой в цифровой лицензии), недоступность серверов, проблемы с временем и датой и т.д.
Список ошибок неполный. Подробнее обо всех неисправностях, связанных с активацией, читайте в справочном разделе на официальном сайте Microsoft. Если никакие действия не помогают избавится от ошибки и нормально активировать Windows 10, обращайтесь в техподдержку разработчика.
Еще несколько полезных статей:
0xc004f074 ошибка активации Windows 10: как исправить.
Код ошибки 43 — причины появления и методы устранения.
Ошибка при запуске приложения 0xc000007b.
Системная ошибка Engine.exe: как исправить.
Процесс slui.exe отслеживает подлинность лицензии Windows 10 при попытке активации с помощью ключа или другими методами. Также он может запускаться произвольно тоже для проверки лицензии. Обычно пользователь никак не видит запуск данного процесса. Однако иногда бывает так, что он оканчивается ошибкой, о чем сразу же поступает сообщение. В этом случае есть риск потери лицензии, правда, ситуацию можно легко и быстро исправить “малой кровью”.
Мы рассмотрим несколько вариантов исправления ошибки с процессом slui.exe. Они актуальны, в основном, если проблема возникла на этапе активации операционной системы или спустя некоторое время после нее.
Проверить соединение с интернетом
Одна из самых распространенных причин появления подобной ошибки — нестабильное интернет-соединение, что приводит к невозможности установить корректную связь с серверами Майкрософт для проведения активации или ее проверки. Перед тем, как переходить к другим методам решения возникшей проблемы рекомендуется проверить качество своего интернет-соединения.
Вот несколько советов на этот счет:
- Перезагрузите роутер. Это самый банальный совет, но все же. Выполнить ее можно, воспользовавшись специальной кнопкой на задней части роутера или, если таковой кнопки не предусмотрено, просто выключив и включив его. Если перезагрузка не помогла и интернета так и нет, то переходите к следующему совету.
- Если же вы уверены, что на вашей стороне все в порядке, то позвоните в техническую поддержку своего оператора связи и объясните ситуацию. Они дальше скажут вам какие действия предпринять. Также нужно учитывать, что если у вас есть задолженность за интернет, то провайдер мог его вам временно заблокировать. В таком случае вам нужно будет пополнить свой счет. После пополнения соединение должно возобновиться в течение 15-20 минут.
Выполнить активацию по телефону
Майкрософт предоставляет возможность выполнить активацию операционной системы по номеру телефона. Это абсолютно бесплатно. Рекомендуем обратиться к этому варианту в случае, если у вас все нормально с интернет-соединением, но ошибка с процессом slui.exe все равно появляется.
Инструкция к рассматриваемому варианту имеет следующий вид:
Проверка целостности системных файлов
Этот вариант подходит в тех случаях, когда у вас заведомо лицензионная Windows 10 (не пиратская), но при этом сообщение о не пройденной активации все равно приходят. В таком случае есть вероятность, что были повреждены какие-то системные файлы. У вас есть два варианта — запустить процедуру проверки целостности или приступить к восстановлению системы. Последнее рекомендуется делать только в том случае, если проверка целостности файлов не смогла ничего найти или смогла, но не смогла сделать восстановление.
Для примера подробно рассмотрим процедуру запуска проверки целостности системных файлов Windows:
В последнем случае придется прибегать к процедуре восстановления Windows. Подробно про запуск процедуры восстановления Windows 10 мы писали в отдельной статье. Рекомендуем с ней ознакомиться.
Попытка активации через “Командную строку”
Применяется в том случае, если по телефону у вас не получилось сделать подтверждение, а сканирование ОС не находит никаких поврежденных файлов. В таком случае можем посоветовать вам удалить ранее внесенный ключ и попробовать установить его заново. Все это можно сделать через интерфейс “Командной строки”: Запустите “Командную строку” от имени администратора. В поиск по системе введите наименование искомого объекта и выберите пункт “Запуск от имени администратора”.
- Для удаления старого ключа из системы пропишите команду: slmgr.vbs /upk и нажмите клавишу Enter для ее применения.
- Теперь вам снова придется прописать ключ активации в систему через команду: slmgr.vbs /ipk ваш ключ активации. Ключ активации должен состоять из последовательности 25 символов. Проверьте, правильно ли вы ввели данные активации и нажмите клавишу Enter для применения.
- Чтобы проверить, применился ли код активации введите команду slmgr /ato. После ее ввода появится отдельное окошко с сообщение, где будет указано, активировалась ли система или нет.
Примечание. Рассмотренный метод относится к радикальным решениям и применять его рекомендуется только в случае, если другие варианты решения проблемы не помогают.
Удаление элементов AutoKMS
Утилита AutoKMS обычно используется для активации нелегальных копий Windows. Даже если вы изначально активировали Windows 10 с ее помощью, то после обновления активация может слететь, что приводит к появлению ошибки с лицензией и процессом slui.exe. Дело в том, что разработчики постоянно совершенствуют методы обнаружения нелегальных активаций Windows, что при каждом обновлении чревато потерей ключа активации, если он был “добыт” с помощью AutoKMS или подобных решений.
От проблемы с лицензией в таком случае можно избавиться только одним способом — удалить AutoKMS или другую подобную программу с компьютера, а потом приобрести легальный ключ и выполнить активацию операционной системы по всем правилам.