Рсв код ошибки 0300300001 ошибка в значении атрибута месяц равного 0

Расчет по страховым взносам

Автор Эльфиха, 04 мая 2021, 23:12

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

Всем привет!Помогите пожалуйста разобраться

При формировании РСВ за 1 квартал 2021 года не правильно заполняется Раздел 3, взносы на ОПС по одному из подразделений, по всем сотрудникам за один месяц. В начислении зарплаты все корректно посчитано: по коду тарифа 01 и коду тарифа 20.База 40 320, взносы 5 567,04 = 12 792 * 22% + 27 528 *10%.Проваливаюсь в карточку учета по страховым взносам, а там суммы взносов ОПС за февраль не понятно с какой суммы посчитаны.Подскажите, в чем может быть ошибка!? Начисление зарплаты перепроводила и по новой вводила, РСВ тоже переформировала, обновила.. ничего не меняется

Наименование и версия конфигурации?

Цитата: Эльфиха от 05 мая 2021, 15:01 Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.91.36)

Копирую отчеты по неисправленным ошибкам по РСВ в этой версии:

• https://bugboard.v8.1c.ru/error/000108588Ошибка 10230545Код ошибки: 10230545Статус: Планируется исправление в будущих версиях Зарегистрирована: 06.04.2021Продукт: “Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0″Описание:При использовании тарифа страховых взносов для МСП неверно показывается распределение по тарифам 01 и 20 в отчетах: суммы взносов на ОМС и ОСС по тарифу 01 отличаются от аналогичных сумм взносов, если сотрудник имеет облагаемых доходов ровно 12 792 руб. в месяц (т.е. МРОТ).Способ исправления:Установить патч EF_10230545Дополнительная информация:Правильным показом в отчете будут считаться суммы взносов по тарифу 01, получающиеся у ФЛ, когда его облагаемая база “обрезана” до МРОТ (месячный прирост либо в точности равен МРОТ, либо меньше его).Как проверить показываемые в отчетах цифры:1. проверяются суммы только по отдельному человеку, поскольку взносы по орг. в целом не считаются, КС отчета РСВ не требуют такого расчета2. в карточке страховых взносов по человеку на странице с кодом тарифа 01:   – суммы по строке начислено взносов с начала года должны быть равны сумме базы начисления взносов с начала года * тариф   – сумма по строке начислено взносов за месяц равняется разности ниже расположенной (т.е. того же месяца) суммы взносов с начала года и суммы взносов с начала года предыдущего месяца       – для взносов в ФОМС при применении тарифа МСП с января по тарифу 01 за январь и февраль должно показываться 652,39 руб., за март – 652,40 руб., несмотря на то, что месячная облагаемая база одинакова (равна 12 792 руб.)3. суммы по коду 20 определяются как разность общей начисленной сумм взносов и взносов по коду 01
• https://bugboard.v8.1c.ru/error/000107233Код ошибки: 60000931Код(ы) обращения: HL-228158 HL-317212 HL-318599Статус: На рассмотрении Зарегистрирована: 16.10.2020Продукт: “Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0″Описание:РСВ. При определенных обстоятельствах в разделе 3 в строках 120 или 180 может заполняться значение 0 (ноль), и при проверке такого отчета возникает ошибка видаКод: 0300300001 Описание:Ошибка в значении атрибута “Месяц”, равного “0”. Значение отсутствует в списке допустимых значений.Способ обхода:Удалить значение 0.
• https://bugboard.v8.1c.ru/error/000071103Код ошибки: 50013427Код(ы) обращения: HL-185801 HL-186471 HL-186580 HL-187916 HL-191940Статус: Планируется исправление в будущих версиях Зарегистрирована: 05.06.2020Продукт: “Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0″Описание:РСВ. При формировании отчета за 1 полугодие 2020, после установления вида тарифа для страховых взносов : Для субъектов малого или среднего предпринимательства, пропали несколько застрахованных лиц из 010 строки (“декретницы”, в отпуске по уходу до 1,5 лет, некоторые другие отсутствующие).
• Ошибка 60000796Код ошибки: 60000796Код(ы) обращения: HL-147723 HL-149973Статус: Планируется исправление в будущих версиях Зарегистрирована: 14.04.2020Продукт: “Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0″Описание:РСВ. При заполнении отчета за 1 полугодие в разделе 3.2.1 графа “месяц” заполняется 4, а должно быть 1
• Ошибка 10221423Код ошибки: 10221423Код(ы) обращения: HL-144487Статус: Планируется исправление в будущих версиях Зарегистрирована: 09.04.2020Продукт: “Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0″Описание:РСВ. При наличии иностранных граждан при заполнении может возникать ошибка:- по следующим тарифам отсутствуют доходы, но зарегистрированы взносы:  Основной тариф страховых взносов Отчет не заполнен.

• ОБЩИЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ФОРУМ 1С
• Общие вопросы по бухгалтерии
• Расчет по страховым взносам

Похожие темы (5)

Поиск

0300300001 Файл не соответствует xsd-схеме Файл не соответствует XSD-схеме СЗВ-М — общее обозначение группы ошибок, связанных с заполнением отдельных граф отчета СЗВ-М. О том, что это за ошибки и что следует делать в случае их возникновения, поговорим в этой статье.

При подаче отчётности через электронные средства связи мы можем получить ответное письмо от налогового органа, в котором содержится информации о найденной в нашей отчётности ошибках 0300300001 «Файл не соответствует xsd-схеме» и код ошибки 50 в СЗВ-СТАЖ. Обычно данная проблема связана с устаревшей версией программы для создания и отправки отчётности, требуя от пользователя шагов по её обновлению. В данном материале я разберу, что за ошибка, и каковы способы её исправления.

Что значит текст ошибки

Упоминаемая в тексте ошибки «XSD-схема» используется для описания порядка расположения и возможных значений элементов в xml-файле. Такой файл является основой отчётности, и отправляется с помощью различных телекомуникационных средств связи в местный ИНФС. Там происходит проверка и выявление ошибок, при нахождении таковых, отчёт бракуется налоговым органом. После чего отправитель получает отрицательный протокол с сообщением об ошибке 0300300001.

Причины ошибки могут быть следующими:

Чтобы избавиться от ошибки «Файл не соответствует xsd-схеме» необходимо выполнить следующее:

Обратите внимание, что если вы отправили отчётность вовремя, и налоговая отказала в приёме в связи с некорректным форматом декларации (найдена ошибка 0300300001), то оштрафовать вас за непредоставление декларации налоговый орган не может.

Заключение

Ошибка «Файл не соответствует xsd-схеме» обычно возникает в ситуации, когда версия программы для отправки отчётности устарела, и не соответствует действующим на тот момент стандартам. Рекомендуется обновить ваш программный продукт до самой свежей версии, после чего ошибка обычно бывает устранена.

Как исправить ошибку 0300300001

При подаче отчётности через электронные средства связи мы можем получить ответное письмо от налогового органа, в котором содержится информации о найденной в нашей отчётности ошибках 0300300001 «Файл не соответствует xsd-схеме» и код ошибки 50 в СЗВ-СТАЖ. Обычно данная проблема связана с устаревшей версией программы для создания и отправки отчётности, требуя от пользователя шагов по её обновлению. В данном материале я разберу, что за ошибка 0300300001 «Файл не соответствует xsd-схеме», и каковы способы её исправления.

Ошибка 0300300001 при предоставлении нотариальной отчётности

Что это значит «Файл не соответствует xsd-схеме»?

Причины ошибки «Файл не соответствует xsd-схеме» с кодом могут быть следующими:

Ошибка «Файл не соответствует xsd-схеме» обычно возникает в ситуации, когда версия программы для отправки отчётности устарела, и не соответствует действующим на тот момент стандартам. Рекомендуется обновить ваш программный продукт до самой свежей версии, после чего ошибка 0300300001 обычно бывает устранена.

0300300001 код ошибки в налоговой

Если в уведомлении об отказе содержится дополнительная фраза: Имя файла обмена «XXX» не совпадает со значением элемента ИдФайл «YYY», необходимо проверить, что имя файла отчета совпадает с параметром «ИдФайл» в отчете.

Чтобы значения совпадали, можно заполнить отчет в системе, или при загрузке файла нажать кнопку «Загрузить с редактированием» и только потом отправлять отчет.

Если в отказе дополнительной фразы нет, то следует уточнить наименование налоговой формы, на которую пришел отказ:

Для решения вопроса необходимо проверить:

Уведомление о постановке на учет в качестве плательщика торгового сбора

Для решения вопроса необходимо проверить заполнение строки «Наименование объекта осуществления торговли». Данная строка должна быть заполнена. Если строка не заполнена, то необходимо ее заполнить и отправить уведомление повторно.

Запрос ИОН

Если ошибка присутствует, то нужно проверить заполнение строки 030 в разделе 1 и наличие Приложения 12 – Сведения из счетов-фактур, выставленных лицами, указанными в п. 5 ст. 173 НК. Строка 030 заполняется только при наличии Приложения 12 и наоборот.

Если дополнительной ошибки нет, то необходимо обратиться в инспекцию за разъяснениями о причинах отказа. Контакты инспекции можно посмотреть на сайте ИФНС. За актуальность контактов СКБ Контур ответственности не несет.

Сведения об остатках денежных средств учреждения

Для решения вопроса необходимо проверить реквизит «Номер счета», если там присутствует буквенный символ, то в данном поле следует указывать расчетный счет самого казначейства.

Почему файл может не соответствовать XSD-схеме СЗВ-М?

XSD — это программный язык. С помощью XSD описывается структура XML-документа:

То есть XSD-схема СЗВ-М — это выполненное программным языком описание структуры отчета СЗВ-М. Если во внесенной в СЗВ-М информации содержатся ошибки или неточности, то при контроле файла тоже средствами XSD информация является нечитаемой. Поэтому система формирует пользователю предупреждение: «отчет СЗВ-М не соответствует XSD-схеме». Это означает, что программное обеспечение не может воспринять данные из отчета, т. к. они некорректные с точки зрения языка XSD.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Ошибка XSD Может быть как в самих введенных данных (например, в ИНН или регистрационном номере организации), так и в том, как именно эти данные введены (например, указаны лишние нули, или пробелы, или дефисы). То есть для установления и устранения ошибки нужно в каждом конкретном случае проверять конкретный файл!

Что означает «неправильное имя файла» или «имя не соответствует утвержденному формату 00042»?

Как должно выглядеть правильное имя файла отчета СЗВ-М (формат 00042), установлено постановлением правления ПФР «Об утверждении формата сведений для ведения индивидуального (персонифицированного) учета (форма СЗВ-М)» от 07.12.2016 № 1077п. Корректное имя должно содержать следующие разделы:

Корректное имя должно выглядеть следующим образом:

Если в имени файла пропущены или неверно заполнены какие-то разделы, он не проходит форматно-логический контроль и не принимается ПФР.

ВАЖНО! Часто ошибки в автоматически формируемом имени файла возникают, если в программе, в которой составляется отчет, не заполнены какие-либо разделы в обязательных реквизитах. Например, если в реквизитах не заполнен отдельно код территориального органа ПФР, при формировании имени файла этот раздел будет пропущен программой, и имя будет неверным. Отчет не пройдет.

Порядок действий в случае форматных ошибок

Как уже отмечалось выше, ошибки в XSD-схеме носят индивидуальный характер. В данном случае необходимо:

1. Перепроверить заполнение всех обязательных полей документа, в т. ч. на наличие ошибок, воспринимаемых программой как синтаксические: лишние пробелы, дефисы и т. п.

2. Если самостоятельно обнаружить ошибку не удалось либо не удалось ее исправить, необходимо обратиться к разработчикам или службе техподдержки той программы, которую вы используете для создания отчета. Для решения вопроса потребуется направить разработчику комплект документов по отчету:

Для исправления ошибки в имени файла существует следующий путь:

1. Определить, пользуясь предложенной выше структурой имени, в чем ошибка.

2. Исправить ошибку, внеся необходимые данные в реквизиты организации в программе.

3. Переформировать отчет, проверить его тестовой программой (на сегодняшний день их достаточное количество) и снова его направить в ПФР.

4. Если самостоятельно проделать действия выше не удалось – обратиться в техподдержку программного продукта, в котором формируется отчет.

Штрафы за ошибки в XSD-схеме СЗВ-М

В случае получения отрицательного протокола проверки с формулировкой «Файл не соответствует XSD-схеме» отчет будет считаться не принятым. У страхователя есть всего 5 дней на устанение ошибок. В противном случае ПФР выставит санкции в размере 500 руб. за каждое застрахованное лицо, указанное в отчете.

Что делать, если отчет сдано вовремя, а отрицательный протокол поступил уже после окончания срока сдачи отчета? Здесь главное уложиться в 5 дневный срок после получения акта. В этом случае штрафа не будет. Если же в такой ситуации страхователь все-таки получит ошибочно сформированный акт о выявлении правонарушения, необходимо будет обратиться в ПФР с возражениями, и акт будет аннулирован.

Обратите внимание! Устранить ошибки нужно с первого раза. Если повторно сданный отчет не пройдет проверку, то избежать штрафа уже не удастся.

Итоги

Ошибка «файл не соответствует XSD-схеме СЗВ-М» означает, что какие-то поля отчета заполнены некорректно. В разных отчетах могут встречаться разные ошибки, поэтому решение проблемы требует индивидуального подхода. Ошибка «СЗВ-М не соответствует утвержденному формату 00042» означает, что некорректно сформировалось имя файла. Для устранения проблемы, как правило, достаточно внести в программу дополнительные сведения и заново сформировать файл в формате XML.

ФНС не приняла электронный отчет. Коды ошибок в уведомлении, как исправить

На данный момент многие организации сдают отчетность в электронном виде. Это удобно, да и в рамках норм законодательства некоторые фирмы просто обязаны сдавать отчетность электронно. Однако зачастую ФНС не принимает отчеты в связи с ошибками. Расскажем что делать и как исправить ошибки.

Иллюстрация: Liza Summer/pexels

Сдача отчетности в электронном виде

В электронном виде ФНС принимает не только налоговую отчетность, но и бухгалтерскую, а также иные виды отчетов, пояснений, справок и т. д.

Датой представления отчета по ТКС или через личный кабинет налогоплательщикасчитается дата его отправки (абз. 3 п. 4 ст. 80 НК

Налоговая декларация (расчет) в электронной форме считается принятой налоговой инспекцией, если заявителю поступила квитанция о приеме с усиленной квалифицированной электронной подписью, позволяющей идентифицировать соответствующую ИФНС (владельца квалифицированного сертификата

Декларация считается не только поданной, но и принятой, если налогоплательщик получил квитанцию о приеме от своей ИФНС (п. 4 ст. 80 НК, п. 166 регламента

Чтобы не было проблем со сдачей отчетности и можно было быстро исправить ошибки, лучше сдавать отчеты электронно через проверенные организации, которые предоставляют профессиональные услуги по сдаче электронной отчетности.

Такой компанией является Такском. Специалисты Такском помогут подключить электронную отчетность удаленно, без посещения офиса. При этом предлагается безлимитный сервис по сдаче отчетов во все подразделения Госорганов.

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

основания, по которым ФНС может не принять декларацию. Перечень таких оснований указан в п. 19 регламента, он — закрыт и не подлежит расширенному толкованию.

В частности, отчет могут не принять, если:

• отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
• нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
• декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
• отчет подписан неуполномоченным лицом;
• отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
• расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
• предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.

Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным

Если же в отчете были другие ошибки, то ФНС формирует уведомление об уточнении сведений с указанием кода ошибки.

Ошибки в отчетах и их исправление

На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.

Подписание отчета посредством ЭЦП

Самые первые ошибки возникают при подписании отчета при помощи ЭЦП. Если в этом пункте есть ошибка, то она придет под кодом 0100500001Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе0100500002Срок действия доверенности истек0100500006Отсутствует сообщение о доверенности

В таком случае следует проверить подпись на соответствие

Если отчет подписывает директор самостоятельно, то этот факт должен быть отражен в отчете, например, кодом «1». Если подпись ставит иной сотрудник по доверенности, то это тоже должно быть отражено в отчете, например, с кодом «2». При этом доверенность на право подписи предоставляется заранее в ФНС.

Документ можно направить в виде скан-копии по ТКС, но лучше узнать о способе передачи доверенности в самой ФНС. Данные о доверенности в налоговой должны полностью соответствовать данным доверенности, выданной на сотрудника в организации.

Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.

Не найден плательщик

Также бывает, что при отправке отчета система выдает ошибку с кодом 0400100001Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленным в файле

В данном случае нужно проверить ИНН и КПП, указанные в декларации. Путаница может возникнуть, если один бухгалтер сдает отчеты по нескольким компаниям, входящим в группу. Если ошибка была обнаружена, то её следует исправить и подать отчет заново.

Бывает и такое, что инспекция своевременно поставила компанию на учет, но не внесла сведения об этом в своей информационной базе. В этой ситуации отчетность не пройдет.

Дело даже доходит до судов. Например, в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 04.08.2016 № 09АП-32695/2016 по делу № А40-52269/2016 судья указал, что в такой ситуации привлечение налогоплательщика к ответственности за несвоевременную сдачу отчетности является неправомерным, так как налоговым органом не была обеспечена возможность для общества исполнить обязанности по сдаче декларации в электронной форме.

Вид документа уже зарегистрирован

Далее по популярности следует ошибка с кодом 0400200005Файл с признаком Вид документа (первичный, с признаком корректировки) уже зарегистрирован

Это говорит о том, что в базе ФНС уже существует первичная или корректировочная декларация с таким же порядковым номером. В таком случае нужно проверить, был ли подан отчет с таким порядковым номером в ФНС ранее.

Если нет и ошибки со стороны организации не было, то весьма вероятно отчет «задвоился» со стороны ФНС. В таком случае отчет считается представленным. Но лучше дополнительно удостовериться в том, что отчет принят, например, запросив в ФНС регистрационный номер отчета.

Нарушено условие равенства

Также довольно распространенной являетсяошибка в ЕРСВ с кодом 0400400011Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам

Она говорит о том, что отчет не прошел контроль. Ошибка может крыться в неверном соотношении сумм, данных в отчете за текущий и предыдущие периоды, которые отражаются нарастающим итогом, в ошибках данных сотрудников, в несоответствии данным из отчетов по НДФЛ.

Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой

Часто в ЕРСВ возникает ошибка с кодом 0400500003Сведения по указанным лицам не соответствуют (отсутствуют) сведениям, имеющимся в налоговом органе

Это говорит о том, что личные сведения на сотрудников, данные в отчете отличаются от сведений, имеющихся в ФНС. В такой ситуации следует проверить сведения на сотрудников, которые имеются в организации и которые были занесены в отчет.

Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.

Но может получиться и так, что сотрудник сменил какие-либо данные, например, фамилию, и не сообщил об этом работодателю. В такой ситуации следует проверить еще раз все личные сведения на сотрудников, например, через базу ФНС.

Также может сложиться ситуация, когда неверные данные на сотрудника оказались именно в налоговой, а у организации ошибок нет. В этом случае следует подать сообщение в ФНС о необходимости исправления данных на сотрудника в базе.

Онлайн-Спринтер» компании Такском есть встроенная проверка на ошибки, что очень помогает при сдаче отчетности, в том числе ЕРСВ.

Мы добавили в инструкцию рекомендации, какие действия надо совершить при возникновении сложностей заполнения РСВ в 1С.

Добавлены рекомендации для следующих ситуаций:

• При заполнении РСВ происходит некорректное отражение скидки по материальной помощи по основному и льготному тарифам, в результате чего сумма облагаемой базы не соответствует начисленным взносам и не сходятся контрольные соотношения при проверке РСВ
• При заполнении РСВ по сотрудникам, имеющим одновременно трудовой договор и договор ГПХ, в Приложении 2 получившаяся база для взносов на ФСС ВНиМ не соответствует рассчитанным взносам
• При заполнении РСВ в случае установления льготного тарифа “задним числом” или наличия в прошлых месяцах работников с превышением предельной величины базы неверно отражены взносы на ФОМС в Подразделе 1.2 и ФСС ВНиМ в Приложении 2 по месяцам отчетного периода
• При заполнении РСВ некорректно отражается количество застрахованных лиц по тарифам “01” и “20”

Какие действия необходимо совершить при возникновении вышеперечисленных сложностей, читайте в инструкции

Обращаем ваше внимание! Если организация не применяет пониженные тарифы, в связи с изменениями в РСВ с 2020 года вы также могли столкнуться с ошибкой, которая препятствует приёмке отчёта. Ошибка имеет следующий вид:
Отчёт РСВ К не принят в обработку Код: 0300300001. Описание: Ошибка в значении атрибута “Месяц” равного 0. Значение отсутствует в списке допустимых значений.
Эта ошибка – проявление уже исправленной ошибки (если в актуальной версии создать новый отчёт, такой ошибки не будет).

Описание: Если у сотрудника, подлежащего включению в Раздел 3 Расчёта по страховым взносам (в отчётном квартале имеется действующий трудовой договор или договор ГПХ), полностью отсутствуют доходы за последние 3 месяца, в таблице 3.2.1 Раздела 3 показатель графы 120 Месяц ошибочно заполняется значением 0.

Можно либо перезаполнить отчёт в актуальной версии, либо исправить вручную по следующему алгоритму:

Настройка, обновления, консультации

Поддержка по телефону или через интернет

Специалисты с высокой квалификацией

Дополнительную информацию вы можете получить по телефону

+7 (3952) 78-00-00

Дополнительная информация по телефону

• Бухгалтеру
• Руководителю

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Когда система сообщает, что файл, его содержимое не соответствуют XSD схеме (код 0300300001), это свидетельствует о неправильном заполнении данных ФНС. Впрочем, иногда с подобным сталкиваются те, кто редко обновляет ПО. Следует разобраться, что именно привело к сбою. И определить возможные варианты решения. Включая устранение ошибки, общение с налоговой службой.

• Описание ошибки
• Инструкция по исправлению

Описание ошибки

Так называемая «XSD-схема» имеет прямое отношение к порядку формирования, расположению значений в файле формата xml. При заполнении отчетов о налогах именно такая форма используется при обработке информации. В случае, если в поданном документе имеются ошибки, неточности, отправитель автоматически получает ответ с кодом 0300300001.

Однако не всегда подобный ответ означает неправильное заполнение формы. Причины для отклонения отчета могут быть следующими:

• Использование устаревшего релиза ПО для обработки, создания файла.
• Сбои в программах налогового органа (включая все ту же не обновленную версию).
• Отправитель заполнил не все поля в форме.

1 и 3 позиции относятся к ошибкам со стороны подающего отчет. 2 – к проблемам налоговой службы. Поэтому в отдельных ситуациях просто перепроверкой файла, обновлением ПО не обойтись. И придется создавать обращение в ФНС. Рассмотрим каждый вариант по отдельности.

Инструкция по исправлению

Большинство экспертов рекомендуют начать путь исправления с обращения в налоговую. Тут уже одно из двух. Либо вам дадут исчерпывающий ответ, либо отправят по инстанциям. Ссылаясь на допущенные ошибки, сбои в ПО. Далее можно попробовать обновить программу, в которой создавался отчет.

Не помешает внимательно изучить заполненный документ. Все ли там в порядке.

Нередки случаи, когда пользователь пропустил отдельные поля. Не указал отправителя. Или код ИФНС. Проверяем. Отправляем повторно. И ждем ответ. Если файл отчета отправлен вовремя, даже возврат с кодом 0300300001 не означает несвоевременное предоставление декларации. И не может грозить штрафом.

Форма декларации содержит массивы чисел, цифровые индексы. Один лишний символ (пробел, запятая, дефис) приведет к появлению ошибки.

Техническое решение

Не помогло обновление ПО. Файл отчета не принят ФНС. Тогда стоит обратиться в службу поддержки. Подробно изложить свою ситуацию. И попросить разъяснений. Серверы налоговой службы также нуждаются в обновлении программ. Возможно, свежий релиз вышел как раз в тот момент, когда вы отправили отчет. Что привело к его отклонению. В любом случае консультация не помешает. Зато вы будете уверены в правильности выполненных действий.

Если вы связываетесь с техподдержкой программного ресурса, в котором формируете отчет, приготовьтесь к некоторым вопросам. О версии используемого ПО, данных налогоплательщика, качестве связи, времени появления ошибки. Все это может оказаться важным. И помочь решить проблему.

Обращение в налоговую

Перед тем, как общаться с представителями ФНС, подготовьте аргументы. Проверьте файл на правильность заполнения. Обновите ПО. Постарайтесь собрать как можно больше информации. Можно сделать скриншоты проблемы, которые помогут разобраться в причинах появления сбоя.

При подаче обращения в электронном виде обязательно укажите свои ФИО, действительный электронный адрес для связи. А также статус налогоплательщика – физлицо, юрлицо. И изложите суть проблемы. Постарайтесь не прибегать к ненормативной лексике, сленгу. Используйте не эмоции, но факты.

При физическом обращении в налоговую службу по месту регистрации придерживайтесь тех же принципов. Не забывая, что в появлении ошибки, отклонении отчета нет ничего криминального. И никакие санкции, штрафы вам не грозят.