Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Бывают ситуации, когда при запуске программы 1С пользователь сталкивается с сообщениями следующего содержания: PDF

  • «Не найдена лицензия! Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!».
  • «Не обнаружена лицензия для использования программы!»

Почему программа 1С не видит лицензию?  Рассмотрим причины в каждом случае отдельно.

Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:

  • аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
  • программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.

1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.

Зарегистрирован: 02.07.2009Сообщения: 33

Перед проведением любой из нижеописанных процедур убедитесь, что ключ является рабочим (т.е. на нем горит зеленая лампочка) и в “Диспетчере устройств” данное устройство не помечено знаком вопроса, что свидетельствует об отсутствии установленных драйверов для него.

Обычно такое сообщение может быть вызвано несколькими причинами:

* Остановленным Guardant Net Service. Попробуйте открыть “Панель управления”, далее папку “Администрирование” и группу “Службы”. В появившемся окне найдите службу “Guardant Net Service” и убедитесь, что она запущена (т.е. имеет статус “Работает”) и тип запуска поставлен “Авто”, т.е. запуск происходит вместе с запуском ОС Windows.

* Некорректной установкой драйвера ключа Guardant. Зайдите на этом компьютере с ключом в папку C:Program FilesCommon FilesGuardantDriver запустите файл INSTDRV.EXE сначала удалите драйвер, если кнопка Удалить драйвер активна, а затем установите его заново перезапустив утилиту INSTDRV.EXE и нажав на кнопку Установить драйвер.

* Результатом работы Брандмауэра Windows. Брандмауэр Windows – это такая же программа файрвол, ок которой было написано выше, поэтому все рекомендации в данном случае будут идентичны. Единственное отличие состоит в том, что в настройках Брэндмауэра (“Панель управления” – “Брэндмауэр Windows”) рекомендуется добавить на вкладке “Исключения”, в список разрешенных программ, Quick Sales, Interbase и сам Guardant Net Service. Как же мне отключить данную службу? – Очень просто! Откройте “Панель управления”, далее папку “Администрирование”, затем группу “Службы”. В появившемся окне найдите службу “Брандмауэр Windows”, открыв ее нажмите кнопку “Стоп”.

Вопросы по Quick Sales 2 и Quick Sales Free – бесплатной версии CRM.

Читайте также:  Dive into anything

Можно ли в Quick Sales Free работать нескольким пользователям?

В программе можно работать нескольким пользователям, но по очереди.(не одновременно)К списку

Если я перейду на платную сетевую версию, то сохранятся ли данные?

При приобретении сетевой версии программы Quick Sales все введённые ранее данные в программе Quick Sales Free сохранятся.К списку

У нас в офисе несколько человек работают в Quick Sales Free, можно ли все базы объединить в одну при оплате сетевой версии?

При приобретении сетевой версии программы Quick Sales можно объединить все базы данных от ранее использовавшихся Quick Sales Free.К списку

Какие ограничения есть в бесплатной версии? Есть ли ограничения по сроку использования или количеству вводимых данных?

В бесплатной версии программы Quick Sales отсутствует интеграция с 1С, а так же невозможна одновременная работа нескольких пользователей.

Ограничений по времени использования программы и по количеству вводимых в программу данных не предусмотрено.К списку

Чем отличается бесплатная версия Quick Sales Free от платной версии Quick Sales?

В отличие от бесплатной версии Quick Sales Free, в сетевой версии программы Quick Sales есть несколько дополнительных возможностей, а именно:

1. Возможность одновременной работы с программой нескольких пользователей

2. Возможность интеграции с 1С и MS Outlook

Можно ли в Quick Sales Free работать на компьютере если у меня нет прав администратора?

Работать можно. Для того чтобы вы могли запускать и работать с программой права администратора не требуются, но после установки программы, администратору нужно будет сделать для вашей учётной записи полный доступ на папку с установленной программой.К списку

Возможно ли перейти с Quick Sales 1 Free на Quick Sales 2 Free?

Произвести переход с первой версии Quick Sales Free на вторую версию нельзя, но можно приобрести одноместную версию Quick Sales 2 и перенести все данные из первой версии Quick Sales Free.К списку

Можно ли импортировать свою базу данных от Quick Sales Free?

Импортировать не нужно. Нужно конвертировать вашу базу с помощью универсального конвертора,который мы предоставляем.К списку

Читайте также:  Если нет приоритетного пина, код z1 технической ошибки терминала alfa не будет обслуживать карту

Вероятно вы импортируете данные из текстового файла, который был получен из Excel. Скорее всего вы не закрыли Excel и он не дает произвести импорт. Закройте Excel.К списку

Можно ли добавить дополнительные поля в программу Quick Sales?

Дополнительные поля можно добавить только на карточку компании. Меню Сервис – Дополнительные поля компании.К списку

Мои данные сохранятся если я перейду с Quick Sales на программу Sales Expert?

При переходе на программу Sales Expert все введённые ранее данные в программе Quick Sales сохранятся.К списку

Сколько будет стоить переход на программу Sales Expert?

Для перехода на программу Sales Expert вам нужно оплатить разницу в стоимости продуктов Quick Sales и Sales Expert по текущему прайс-листу.К списку

Использование аппаратного ключа защиты

Ошибка «Лицензия не обнаружена» может возникнуть и при использовании аппаратного ключа защиты программы. В этом случае, первое, что необходимо сделать — проверить, вставлен ли ключ в порт USB. Зачастую бывает, что ключ извлекли или пошевелили и компьютер его просто не видит.

При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:

  • отсутствие сетевого подключения;
  • количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
  • сбой в работе драйвера ключа защиты.

В окне запуска программы PDF перейдите по кнопке и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты).

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие. В разделе  видим команды:

  • Удаление драйвера защиты;
  • Установка драйвера защиты.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Нажав ссылку Установка драйвера защиты, система автоматически его переустановит.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Читайте также:  Ошибки ПЖД-15 — Компьютерная диагностика грузовых и легковых автомобилей

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Использование программной лицензии

При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:

  • Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:Program Files (x86)1Cv88.3.XX.YYYlicenses.
  • Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%1Clicenses.
  • Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%1Clicenses.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.

В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.

Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:

  • сетевое имя;
  • сетевой адаптер и его параметры;
  • материнская плата;
  • жесткий диск;
  • процессор;
  • оперативная память;
  • операционная система (дата установки и серийный номер).

Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Лицензия не обнаружена — что делать

Изменение параметров компьютера (замена каких-либо комплектующих, устройств, установка другой операционной системы и т.п.) может привести к сообщениям, что лицензия 1С не обнаружена.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Также, по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку .

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку .

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

В открывшемся окне вставляем данные из файла.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Следуем шагам установщика по кнопке до кнопки и сохраняем полученную лицензию.

Подробнее о восстановлении лицензии в статье Как перенести 1С 8.3 на другой компьютер с сохранением лицензии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.