Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Бывают ситуации, когда при запуске программы 1С пользователь сталкивается с сообщениями следующего содержания: PDF

  • «Не найдена лицензия! Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!».
  • «Не обнаружена лицензия для использования программы!»

Почему программа 1С не видит лицензию?  Рассмотрим причины в каждом случае отдельно.

Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:

  • аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
  • программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.

1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.

Зарегистрирован: 02.07.2009Сообщения: 33

Перед проведением любой из нижеописанных процедур убедитесь, что ключ является рабочим (т.е. на нем горит зеленая лампочка) и в “Диспетчере устройств” данное устройство не помечено знаком вопроса, что свидетельствует об отсутствии установленных драйверов для него.

Обычно такое сообщение может быть вызвано несколькими причинами:

* Остановленным Guardant Net Service. Попробуйте открыть “Панель управления”, далее папку “Администрирование” и группу “Службы”. В появившемся окне найдите службу “Guardant Net Service” и убедитесь, что она запущена (т.е. имеет статус “Работает”) и тип запуска поставлен “Авто”, т.е. запуск происходит вместе с запуском ОС Windows.

* Некорректной установкой драйвера ключа Guardant. Зайдите на этом компьютере с ключом в папку C:Program FilesCommon FilesGuardantDriver запустите файл INSTDRV.EXE сначала удалите драйвер, если кнопка Удалить драйвер активна, а затем установите его заново перезапустив утилиту INSTDRV.EXE и нажав на кнопку Установить драйвер.

* Результатом работы Брандмауэра Windows. Брандмауэр Windows – это такая же программа файрвол, ок которой было написано выше, поэтому все рекомендации в данном случае будут идентичны. Единственное отличие состоит в том, что в настройках Брэндмауэра (“Панель управления” – “Брэндмауэр Windows”) рекомендуется добавить на вкладке “Исключения”, в список разрешенных программ, Quick Sales, Interbase и сам Guardant Net Service. Как же мне отключить данную службу? – Очень просто! Откройте “Панель управления”, далее папку “Администрирование”, затем группу “Службы”. В появившемся окне найдите службу “Брандмауэр Windows”, открыв ее нажмите кнопку “Стоп”.

Вопросы по Quick Sales 2 и Quick Sales Free – бесплатной версии CRM.

Читайте также:  КОД ОШИБКИ P 0420 ТОЙОТА АВЕНСИС

Можно ли в Quick Sales Free работать нескольким пользователям?

В программе можно работать нескольким пользователям, но по очереди.(не одновременно)К списку

Если я перейду на платную сетевую версию, то сохранятся ли данные?

При приобретении сетевой версии программы Quick Sales все введённые ранее данные в программе Quick Sales Free сохранятся.К списку

У нас в офисе несколько человек работают в Quick Sales Free, можно ли все базы объединить в одну при оплате сетевой версии?

При приобретении сетевой версии программы Quick Sales можно объединить все базы данных от ранее использовавшихся Quick Sales Free.К списку

Какие ограничения есть в бесплатной версии? Есть ли ограничения по сроку использования или количеству вводимых данных?

В бесплатной версии программы Quick Sales отсутствует интеграция с 1С, а так же невозможна одновременная работа нескольких пользователей.

Ограничений по времени использования программы и по количеству вводимых в программу данных не предусмотрено.К списку

Чем отличается бесплатная версия Quick Sales Free от платной версии Quick Sales?

В отличие от бесплатной версии Quick Sales Free, в сетевой версии программы Quick Sales есть несколько дополнительных возможностей, а именно:

1. Возможность одновременной работы с программой нескольких пользователей

2. Возможность интеграции с 1С и MS Outlook

Можно ли в Quick Sales Free работать на компьютере если у меня нет прав администратора?

Работать можно. Для того чтобы вы могли запускать и работать с программой права администратора не требуются, но после установки программы, администратору нужно будет сделать для вашей учётной записи полный доступ на папку с установленной программой.К списку

Возможно ли перейти с Quick Sales 1 Free на Quick Sales 2 Free?

Произвести переход с первой версии Quick Sales Free на вторую версию нельзя, но можно приобрести одноместную версию Quick Sales 2 и перенести все данные из первой версии Quick Sales Free.К списку

Можно ли импортировать свою базу данных от Quick Sales Free?

Импортировать не нужно. Нужно конвертировать вашу базу с помощью универсального конвертора,который мы предоставляем.К списку

Читайте также:  Я попытался использовать банковскую карту для пополнения кошелька, но возникла проблема

Вероятно вы импортируете данные из текстового файла, который был получен из Excel. Скорее всего вы не закрыли Excel и он не дает произвести импорт. Закройте Excel.К списку

Можно ли добавить дополнительные поля в программу Quick Sales?

Дополнительные поля можно добавить только на карточку компании. Меню Сервис – Дополнительные поля компании.К списку

Мои данные сохранятся если я перейду с Quick Sales на программу Sales Expert?

При переходе на программу Sales Expert все введённые ранее данные в программе Quick Sales сохранятся.К списку

Сколько будет стоить переход на программу Sales Expert?

Для перехода на программу Sales Expert вам нужно оплатить разницу в стоимости продуктов Quick Sales и Sales Expert по текущему прайс-листу.К списку

Использование аппаратного ключа защиты

Ошибка «Лицензия не обнаружена» может возникнуть и при использовании аппаратного ключа защиты программы. В этом случае, первое, что необходимо сделать — проверить, вставлен ли ключ в порт USB. Зачастую бывает, что ключ извлекли или пошевелили и компьютер его просто не видит.

При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:

  • отсутствие сетевого подключения;
  • количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
  • сбой в работе драйвера ключа защиты.

В окне запуска программы PDF перейдите по кнопке и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты).

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие. В разделе  видим команды:

  • Удаление драйвера защиты;
  • Установка драйвера защиты.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Нажав ссылку Установка драйвера защиты, система автоматически его переустановит.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Читайте также:  ASROCK Z 77 EXTREME 4 КОД ОШИБКИ 55

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Использование программной лицензии

При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:

  • Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:Program Files (x86)1Cv88.3.XX.YYYlicenses.
  • Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%1Clicenses.
  • Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%1Clicenses.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.

В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.

Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:

  • сетевое имя;
  • сетевой адаптер и его параметры;
  • материнская плата;
  • жесткий диск;
  • процессор;
  • оперативная память;
  • операционная система (дата установки и серийный номер).

Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Лицензия не обнаружена — что делать

Изменение параметров компьютера (замена каких-либо комплектующих, устройств, установка другой операционной системы и т.п.) может привести к сообщениям, что лицензия 1С не обнаружена.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Также, по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку .

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку .

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

В открывшемся окне вставляем данные из файла.

Quick sales ошибка при работе с менеджером лицензий код ошибки 1

Следуем шагам установщика по кнопке до кнопки и сохраняем полученную лицензию.

Подробнее о восстановлении лицензии в статье Как перенести 1С 8.3 на другой компьютер с сохранением лицензии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *