Это руководство содержит пошаговые инструкции по устранению ошибки входа в Windows 10: «Что-то произошло, и ваш PIN-код недоступен. Нажмите, чтобы снова установить PIN-код »
Нам не удалось установить ваш PIN-код. Иногда полезно попробовать еще раз или вы можете пропустить это сейчас и сделать это позже.
Если вам нужно исправить это, чтобы настроить PIN-код в , ознакомьтесь с этими потенциальными решениями для ошибки 0x80090016.
Основной причиной возникновения этой ошибки является определенная системная папка, которая может быть повреждена и заблокировать настройку PIN-кода на вашем устройстве.
Многие пользователи сообщали о соответствующих сообщениях об ошибках, когда пытались получить доступ или установить пароль для своих учетных записей Microsoft.
Что такое код ошибки 0x80090016?
Сообщение об ошибке 0x80090016 появляется на устройствах Windows, когда вы пытаетесь установить защитный PIN-код и заблокировать свое устройство.
Вы можете столкнуться с проблемой такого типа после выполнения системных обновлений на своем ПК и повреждения папки NGC.
Эта проблема может оставить ваш компьютер незащищенным от любого пользователя, который приблизится к вашему устройству, и, таким образом, поставить под угрозу ваши личные данные.
Как исправить ошибку Windows 0x80090016?
Очистите папку NGC
Очистка папки NGC, владельцем которой вы должны стать, является одним из наиболее подтвержденных исправлений ошибки 0x80090016.
Включите Включить удобный вход с помощью PIN-кода.
Пользователи могут исправить 0x80090016 с помощью редактора групповой политики в Windows 10 Pro и Enterprise.
Откат Windows
Ошибка 0x80090016 также может быть связана с недавно установленным сторонним , которое вы удаляете, восстанавливая Windows до точки восстановления. Для этого ознакомьтесь с публикацией о восстановлении системы, в которой содержатся рекомендации по откату Windows.
Выбор точки восстановления, которая идет дальше, скорее всего, устранит , так как будет удалено больше .
Это некоторые из подтвержденных разрешений, с которыми пользователи исправили ошибку PIN-кода 0x80090016. Таким образом, приведенные выше решения обычно решают проблему.
Обратите внимание, что приведенные выше разрешения не относятся к ошибке Microsoft Store, которая имеет тот же код 0x80090016.
Дайте нам знать, какие из них работали лучше всего для вас, оставив нам сообщение в разделе комментариев ниже.
Windows 10 позволяет пользователям защитить свою учетную запись, локальную или иную, с помощью пароля. Пароль уже давно используется для обеспечения безопасности учетных записей в системах Windows, но в Windows 10 были добавлены альтернативные варианты блокировки рабочего стола.
Эти альтернативные методы включают использование PIN-кода, Windows Hello или сканера отпечатков пальцев. Из этих методов Windows 10 предпочитает PIN-код. В последней версии Windows 10 возможность входа с паролем учетной записи Microsoft скрыта и должна быть включена.
Переход к вашему рабочему столу
Прежде всего, вам нужно иметь доступ к рабочему столу, чтобы вы могли исправить проблемы с PIN-кодом. Сначала попробуйте эти базовые исправления, если ваш рабочий стол полностью заблокирован.
Восстановить PIN-код
Если указанные выше параметры не работают, и вы не можете попасть на рабочий стол, используя пароль, сбросьте PIN-код.
Сбросить PIN-код
На рабочем столе сбросьте PIN-код, чтобы снова не столкнуться с сообщением «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен».
Удалите и установите PIN-код вручную.
Если новый PIN-код не принят, возможно, вам придется вручную удалить PIN-код, хранящийся в вашей системе. Для удаления ПИН-кода вручную необходимы права администратора.
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft Ngc
Сбросить пароль для учетной записи.
Если сброс ПИН-кода не работает, вы можете сбросить пароль для своей учетной записи. Это будет работать как для локальной учетной записи, так и для учетной записи Microsoft.
Запустите восстановление при загрузке.
Если ничего не помогает и ваш PIN-код не принимается, запустите Восстановление при загрузке. Вы можете запустить его с экрана блокировки.
Вывод
Проблема с PIN-кодом, если она повторяется, связана с локальными файлами в системе, поскольку PIN-код хранится и извлекается локально. Обычно использование пароля для входа в систему является разумной альтернативой, но если такая возможность недоступна, можно приступить к восстановлению при запуске. Как только вы получите доступ к рабочему столу, убедитесь, что вы включили пароль для входа.
При очередном включении компьютера или ноутбука вас может встретить сообщение: «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен. Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код». Иногда нажатие «Настроить свой PIN-код» позволяет заново создать его, но чаще вы снова возвращаетесь в это же окно.
В этой пошаговой инструкции подробно о том, что делать, если ПИН-код недоступен, чтобы исправить ситуацию и зайти в Windows 10 или Windows 11.
Решение проблемы, если отображается пункт «Параметры входа»
После входа в Windows с паролем, можно начать решать проблемы с ПИН-кодом. Рекомендуемые шаги для рассматриваемого сценария:
Как исправить ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», если параметры входа не отображаются
Если выбор варианта входа с паролем вместо ПИН-кода недоступен, можно использовать следующий способ решить проблему:
После этого можно закрыть командную строку, перезагрузить компьютер. В результате вам будет предложено либо зайти с паролем, либо создать ПИН-код сразу после ввода пароля учетной записи Майкрософт.
Сброс пароля, удаление ПИН-кода и перевод учетной записи в «Локальную»
Если предыдущие способы не помогают попасть в систему, либо вы не помните пароль учётной записи Майкрософт, вы можете использовать LiveCD для того, чтобы сбросить пароль учетной записи, конвертировать её из учетной записи Майкрософт в локальную, что автоматически отключит использование ПИН-кода для этого аккаунта.
После выполнения указанных действий вы получите сообщение о том, что пароль был успешно сброшен, утилиту можно закрыть и загрузиться с обычного жесткого диска или SSD — без пароля или с установленным вами паролем.
Если создание загрузочной флешки в текущей ситуации невозможно, есть ещё один вариант: используйте 2-й способ из статьи Как включить скрытую учетную запись Администратора в Windows 11 (подойдет и для Windows 10), затем зайдите в эту учетную запись и уже из неё выполняйте управление пользователями для исправления проблемы.
Навигация по записям
Заражение вредоносным ПО, распространенными системными ошибками и разрешенными ошибками, позволяющими запретить возможность входа в систему с помощью PIN-кода в Windows. Вот несколько причин, по которым Windows отображает ошибку «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен» при вводе PIN-кода на экране блокировки.
«Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен (статус: 0xc000006d)» — еще один вариант ошибки. Это свидетельствует об устранении неполадок с кодом ошибки 0xc000006d и подобных сообщениях об ошибках.
Перезагрузите компьютер
Выключите и взломайте компьютер, чем чаще всего проявляются приведенные ниже рекомендации по устранению неполадок. Нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера, пока экран не станет черным. Подождите 15-30, пока компьютер полностью выключается, и снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.
Сбросьте свой PIN-код, используя свою учетную запись Microsoft
Вы можете сбросить свой PIN-код на входе, если ваше устройство настроено на вход с записью статистики Microsoft. Для этого процесса требуется подключение к Интернету, поэтому вы можете быть уверены, что ваш компьютер подключен к сети Wi-Fi или Ethernet.
Сбросьте свой PIN-код в Windows (через безопасный режим)
Повторная регистрация PIN-кода с нуля также может решить проблему, особенно при входе в Windows с использованием регистрации регистрации. Вместо этого возникает в системе использование альтернативных параметров, таких как пароль или отпечаток, и возможное действие. Воспользуйтесь компьютером в безопасном режиме, если есть альтернативные варианты выхода.
Чтобы загрузить режим безопасности, выберите значок питания в левом углу угла входа. Затем нажмите и удерживайте Shift на клавиатуре и выберите «Перезагрузить».
Удаление ПИН-кода отключает в системе с помощью отпечатков пальцев и обнаружения лиц. Настройте свой PIN-код еще раз, чтобы снова включить обе опции на входе.
Удалить свой PIN-код вручную
Папка Ngc доступна через проводник, поэтому у вас должен быть доступ к пользовательскому интерфейсу Windows. Войдите в систему, используя свой отпечаток или пароль (или загрузитесь в безопасном режиме) и реализуйте действие.
Это удалено и сбросит ваш PIN-код Windows Hello. Перейдите к следующему шагу, чтобы установить новый PIN-код.
Включить доверенный платформенный модуль (TPM)
ПИН-код Windows Hello работает с доверенным платформенным модулем (TPM) — микросхемой на базе плате вашего компьютера. Windows может не пройти аутентификацию с помощью PIN-кода, если TPM отключен в реализации унифицированного расширенного внешнего интерфейса микропрограммы (UEFI) BIOS (базовая система ввода-вывода) вашего компьютера. Проверьте настройки BIOS или UEFI вашего ПК и полагайте, что микросхема TPM активна.
Для получения дополнительной информации о появлении параметров восстановления системы в Windows 10 и 11.
Если вы не устанавливаете параметр «Встроенные настройки ПО UEFI» на странице, ваш компьютер не поддерживает TPM.
Если TPM отключен, нажмите Enter, выберите «Включено» с помощью клавиш со стрелками на клавиатуре и снова нажмите Enter. Обратите внимание, что производители ПК по-разному маркируют модуль TPM своего устройства. Защита «Выбор устройства TPM», «Поддержка TPM», «Безопасность TPM 2.0» или «Переключатель TPM», если вам не подходит «Технология Intel Platform Trust».
Выполните восстановление системы, если сообщение «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен».
Замена системы восстановления
Восстановление системы может исправить обнаружение файлов, удалить вредоносное ПО, удалить неисправные драйверы и исправить другие проблемы, вызывающие проблемы при входе в систему с помощью PIN-кода. Загрузите компьютер в расширенное меню запуска и активируйте действие.
Настройки компьютера к настройке по умолчанию
Восстановление заводских настроек вашего ПК (с закрытием экрана в системе) должно решить проблему. В случае необходимости обратитесь в службу поддержки Microsoft или к производителю ПК за технической поддержкой.
Заражение вредоносным ПО, повреждение системных файлов и ошибки разрешений могут нарушить возможность входа в систему с помощью PIN-кода в Windows. Вот несколько причин, по которым Windows отображает ошибку «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен» при вводе PIN-кода на экране блокировки.
«Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен (статус: 0xc000006d)» — еще один вариант ошибки. В этом руководстве рассказывается об устранении неполадок с кодом ошибки 0xc000006d и аналогичных сообщениях об ошибках.
Выключите компьютер и включите его, прежде чем выполнять приведенные ниже рекомендации по устранению неполадок. Нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера, пока экран не станет черным. Подождите 15-30, пока ваш компьютер полностью выключится, и снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.
Вы можете сбросить свой PIN-код на экране входа, если ваше устройство настроено для входа с учетной записью Microsoft. Для этого процесса требуется подключение к Интернету, поэтому убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети Wi-Fi или Ethernet.
Сбросьте свой PIN-код в настройках Windows (через безопасный режим)
Повторная регистрация PIN-кода с нуля также может решить проблему, особенно при входе в Windows с использованием локальной учетной записи. Вместо этого войдите в систему, используя альтернативные параметры, такие как пароль или отпечаток пальца, и выполните следующие действия. Загрузите компьютер в безопасном режиме, если альтернативные варианты входа недоступны.
Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выберите значок питания в левом нижнем углу экрана входа. Затем нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и выберите «Перезагрузить».
Удаление PIN-кода отключает вход в систему с помощью отпечатков пальцев и распознавания лиц. Настройте свой PIN-код еще раз, чтобы снова включить обе опции на экране входа.
Папка Ngc доступна через проводник, поэтому у вас должен быть доступ к пользовательскому интерфейсу Windows. Войдите в систему, используя свой отпечаток пальца или пароль (или загрузитесь в безопасном режиме) и выполните следующие действия.
Это удалит и сбросит ваш PIN-код Windows Hello. Перейдите к следующему шагу, чтобы установить новый PIN-код.
ПИН-код Windows Hello работает с доверенным платформенным модулем (TPM) — микросхемой на материнской плате вашего компьютера. Windows может не пройти аутентификацию с помощью PIN-кода, если TPM отключен в настройках унифицированного расширяемого интерфейса микропрограммы (UEFI) или BIOS (базовая система ввода-вывода) вашего компьютера. Проверьте настройки BIOS или UEFI вашего ПК и убедитесь, что микросхема TPM активна.
Для получения дополнительной информации обратитесь к нашему руководству по загрузке параметров восстановления системы в Windows 10 и 11. Выполните следующие действия, чтобы включить TPM на вашем ПК.
Если вы не найдете параметр «Настройки встроенного ПО UEFI» на странице, ваш компьютер не поддерживает TPM.
Если TPM отключен, нажмите Enter, выберите Enabled с помощью клавиш со стрелками на клавиатуре и снова нажмите Enter. Обратите внимание, что производители ПК по-разному маркируют модуль TPM своего устройства. Ищите «Выбор устройства TPM», «Поддержка TPM», «Безопасность TPM 2.0» или «Переключатель TPM», если вы не найдете «Технология Intel Platform Trust».
Выполните восстановление системы
Восстановление системы может исправить повреждение файлов, удалить вредоносное ПО, удалить неисправные драйверы и исправить другие проблемы, вызывающие сбои при входе в систему с помощью PIN-кода. Загрузите компьютер в расширенное меню запуска и выполните следующие действия.
Сброс настроек компьютера к настройкам по умолчанию
Восстановление заводских настроек вашего ПК (с экрана входа в систему) должно решить проблему. В противном случае обратитесь в службу поддержки Microsoft или к производителю ПК за технической поддержкой.
PIN-код недоступен в Windows 10.
Этот метод применяется только к пользователям, которые используют учетную запись Microsoft для входа на свой компьютер с Windows 10. Если вы используете локальную учетную запись, перейдите к
1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.
2. На экране входа в систему щелкните Я забыл свой пин и следуйте инструкциям по сбросу PIN-кода.
Если вы не видите Я забыл свой пин вариант, щелкните Варианты входа а затем щелкните Ключ значок. Наконец, введите пароль своей учетной записи MS для входа в Windows.
Способ 2. Войдите в свою учетную запись Microsoft с другого устройства
Этот метод применяется только к пользователям, которые используют учетную запись Microsoft для входа на свой компьютер с Windows 10. Если вы используете локальную учетную запись, перейдите к ниже.
1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.2. С другого ПК или устройства (например, вашего телефона или планшета) войдите в свой *
Если вы забыли пароль учетной записи Microsoft, продолжайте и Сбросьте пароль своей учетной записи Microsoft.
Если метод входа в систему с помощью PIN-кода снова не работает, щелкните Варианты входа а затем щелкните Ключ значок. Наконец, введите пароль своей учетной записи MS для входа в Windows.
Способ 3. Войдите в Windows 10, используя пароль своей учетной записи.
1. На экране входа в систему щелкните Варианты входа.
2. Теперь нажмите на Ключ значок.
3. Тип ваш пароль и нажмите Входить для входа в Windows. *
Если вы не помните свой пароль, перейдите к следующему способу.
6. После удаления существующего ПИН-кода нажмите кнопку Добавлять кнопку, чтобы создать новый PIN-код для вашей учетной записи.
Способ 4. Удалите последнее обновление.
Другой способ решить ошибку «ПИН-код недоступен» в Windows 10 – удалить последнее обновление.
Если ошибка «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен» появляется после установки после обновления функции, затем нажмите Удалить последнее обновление функции.
Метод 5. Используйте учетную запись администратора и сбросьте пароль учетной записи.
1. Следуйте инструкциям в этом чтобы включить учетную запись администратора, изменив реестр Windows в автономном режиме.2. Войдите в систему с учетной записью администратора.3. Теперь в соответствии с вашим обычным типом учетной записи (ЛОКАЛЬНЫЙ или ) выполните следующие рекомендуемые действия:
Дело А. Если вы используете ЛОКАЛЬНУЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ для входа на свой компьютер:
1. Одновременно нажмите кнопку Выиграть + р клавиши, чтобы открыть окно команды запуска, и введите
2. Выберите заблокированного пользователя и нажмите Сброс пароля.
3. Оставьте поля пароля пустыми (пустой пароль) и нажмите В ПОРЯДКЕ. *
Если вы хотите установить пароль, введите новый (отличный от того) пароль, который вы использовали в прошлом.
4. Выйдите из учетной записи администратора и войдите в свою обычную учетную запись.
Случай Б. Если вы используете УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ MICROSOFT для входа на свой компьютер:
1. Создайте новую ЛОКАЛЬНУЮ учетную запись (с правами администратора). Для этого:
а. Одновременно нажмите кнопку Выиграть + р клавиши, чтобы открыть окно команды запуска, и введите
б. Нажмите Добавлять
d. Выбирать Локальная учетная запись.
е. Введите имя пользователя и пароль (необязательно) и нажмите Следующий для создания новой учетной записи.
f. В окне «Учетные записи пользователей» выберите новую учетную запись и нажмите Характеристики.
г. В Членство в группе вкладка, выберите Администратор и нажмите В ПОРЯДКЕ.
2. Теперь выйдите из учетной записи администратора и войдите на компьютер с новой учетной записью.
3. Наконец, перенесите все свои файлы и настройки из заблокированной учетной записи MS в новую локальную учетную запись.
Прежде всего, спасибо за все усилия, которые вы сделали, чтобы помочь таким людям, как мы. Но после прохождения метода 5 я попытался сбросить пароль, но знак сброса пароля не работает в моем случае, поэтому я создаю еще одного пользователя и даю ему права администратора, но с использованием опции I. не видел опцию без учетной записи Microsoft, в конце отображается только экран локальной учетной записи, и после всех экспериментов, когда мой компьютер показал мне рабочий стол с новым пользователем, он теперь сделал не работает с другими командами, такими как меню «Пуск» или Интернет, все не работает, работают только короткие ключевые команды, но все же я благодарен вам за вашу поддержку и помощь Vishal