Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4. 0 и выше.

Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».

Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.

Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Ошибка установки свойства в контекст сертификата.

Крипто про причина набор ключей не существует код ошибки 0x80090016

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Сообщение об ошибке, связанной с ПИН-кодом, гласит:

Что-то пошло не так, мы не смогли установить ваш PIN-код. Иногда полезно попробовать еще раз, или вы можете пропустить сейчас и сделать это позже.

Сообщение об ошибке для Microsoft Store, связанных с ошибкой читает-

Попробуйте еще раз, что-то случилось с нашей стороны, и мы не смогли вас подписать.

Мы будем покрывать исправления для каждого из компонентов отдельно, чтобы не было путаницы.

Код ошибки 0x80090016 Microsoft Store

Для доступа к различным службам Windows 10 на вашем компьютере должны быть установлены правильные дата и время.

Для этого нажмите комбинации клавиш WINKEY + I на клавиатуре, чтобы запустить приложение Настройки.

Теперь перейдите к Время и язык> Дата и время.

На правой боковой панели установите переключатель Вкл. для Установить время автоматически и Установить часовой пояс автоматически.

Затем нажмите Регион и язык на левой боковой панели. Убедитесь, что Страна или регион на правой боковой панели соответствует стране, в которой вы живете.

Закройте приложение «Настройки» и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Дайте процессу завершиться, а затем проверьте, исправлена ​​ли ваша проблема или нет.

Вы можете попытаться сбросить Microsoft Store и проверить, не вызывают ли какие-либо кэшированные файлы или папки конфликт с подключением вашего Магазина к серверам Microsoft.

Код ошибки 0x80090016 для PIN

Мы продолжим с решениями в следующей последовательности:

Обычно бесплатные продукты не всегда бесплатны. Такие продукты поставляются вместе с расширениями и другими вредоносными программами. Если вы недавно установили такое программное обеспечение, удалите его с панели управления.

Даже в случае подлинного программного обеспечения сторонний продукт может вызывать процессы, которые вызывают эту ошибку по очереди. Вы можете рассмотреть возможность удаления любого такого программного обеспечения, даже если временно.

Сначала загрузите Windows 10 в безопасном режиме.

Вам необходимо удалить все содержимое папки NGC – для этого вам сначала нужно будет завладеть этой папкой.

C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft

После этого просто окончательно удалите все содержимое этой папки и перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Папка AppData может быть скрыта, поэтому вам может потребоваться показать скрытые файлы и папки.

Нажмите комбинацию кнопок WINKEY + R, чтобы запустить утилиту Run, введите gpedit. msc и нажмите Enter. После открытия редактора групповой политики перейдите к следующему параметру:

Выйдите из редактора групповой политики и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2. 0, Криптопро OCSP Client 2.

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

В противном случае ваш компьютер, вероятно, будет иметь серьезные проблемы с компьютером, такие как синий экран, сбой системы или завершение работы программы. Поэтому важно решить проблему 0x80090016.

Доступ к компьютеру в безопасном режиме Попробуйте подключиться к компьютеру в безопасном режиме. Безопасный режим запускает Windows в ограниченном состоянии, в котором запускаются только самые необходимые вещи. Проверьте, возникает ли та же проблема в безопасном режиме.

Существует два варианта безопасного режима: безопасный режим и безопасный режим с сетью. Они довольно похожи, но безопасный режим сети включает в себя сеть драйверы и услуги, необходимые для доступа к Интернету и другим компьютерам в сети.

Обновление за май 2021 года

Использование утилиты sfc

Профессиональное решение На рабочем столе нажмите клавишу Windows и R. Должно появиться поле «Выполнить», затем вы можете ввести следующую команду: Slui 3 Нажмите Enter и дождитесь появления окна. В этом окне запрашивается ключ продукта для активации операционной системы. Введите ключ продукта и нажмите кнопку «Активировать». Перезагрузите компьютер. Код ошибки 0x80090016 теперь должен быть исправлен.

Читайте также:  Отправка электронной почты из Альфа-Авто

Из всего вышесказанного очевидно, что отладка 0x80090016 для некоторых людей немного сложна. Мы надеемся, что с этой помощью вы сможете решить свою проблему.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

If you encounter Error Code 0x80090016 while trying to create a PIN or when you are using Microsoft Store, then you’ve come to the right place as this post will guide you in how you can fix this problem.

Here’s the error message you get when you encounter the PIN related error:

“Something went wrong, We weren’t able to set up your PIN. Sometimes it helps to try again or you can skip for now and do this later

On the other hand, here’s the error message you get for the Microsoft Store-related error:

“Try that again, Something happened on our end and we couldn’t sign you in

Here are some potential fixes you can try to fix the Error Code 0x80090016 in the Microsoft Store:

Option 1 – Try to sync the Date and Time

The first thing you can try is to sync the Date and Time of your computer as wrong Date and Time settings is one of the most common causes of connection problems like the Error Code 0x80090016. This is because of the incompatibility between the SSL Certificate validation date and the System Clock. Thus, you have to sync your System Clock. Refer to the steps below to do so.

Option 4 – Try to run the Windows Store Troubleshooter

On the other hand, you can use the options below if you encounter Error Code 0x80090016 while setting up your PIN.

Ошибка подписи. CryptSignMessage

Отправляясь тестировать контейнер первым делом получаем отчет с ошибкой вот такого содержания:

Ошибка 0x80090010 отказано в доступе

Для начала проверьте версию КриптоПРО CSP. Если версия стабильная и рабочая – оставляем, если помимо этого сбоя присутствую другие ошибки – версию программы лучше обновить на будущее. Ошибка 0x80090010 отказано в доступе – означает что просрочена версия открытого или закрытого ключа. Создавая запрос на выдачу сертификата для генерации ключей, мы несём необходимые бумаги для выдачи подписи через несколько недель. Контроль будет осуществляться с даты создания запроса. Тут мы используем лайфхак, об этом ниже, а для начала мы протестируем контейнер.

Проверяем контейнер

Для проверки контейнера проделаем стандартные операции перечисленные ниже:

Проверка завершилась с ошибкой

Срок действия закрытого ключа истек

Еще раз – ошибка подписи 0x80090010 всегда означает что истек срок действия закрытого ключа.

Как подписать документы?

Тут придется прибегнуть к маленькой хитрости, которая работала раньше во многих программах схожего типа – поменять системную дату на срок действия системного ключа:

Настройка даты и времени

Налоговая ошибка подписания набор ключей не существует 0x80090016

Дайте процессу завершиться, а затем проверьте, исправлена??ли ваша проблема или нет.

[Исправлено] Вход в ПИН-код не работает и ошибка 0x80090016 Установка ПИН-кода в Windows 10

При создании или изменении PIN-кода для учетной записи пользователя на компьютере с Windows 10 ошибка 0x80090016 может появиться. Вот полные симптомы:

Нам не удалось установить ваш PIN-код. Иногда полезно попробовать еще раз, или вы можете пропустить сейчас и сделать это позже.

В этой статье рассказывается, как исправить проблемы с входом с помощью PIN-кода, включая ошибку 0x80090016 появляется при изменении PIN-кода входа для учетной записи пользователя в Windows 10.

[Исправить] ПИН-код Ошибка входа и Ошибка 0x80090016 при изменении ПИН-кода

Данные для входа в ПИН-код сохраняются в следующих NGC папка, которая по умолчанию недоступна любому пользователю. Попытка исследовать эту папку с помощью проводника выдает сообщение «У вас нет прав для этой папки

Чтобы восстановить ваш PIN-код пароль изображения, вам нужно будет взять на себя ответственность за вышеуказанную папку, переименовать папку, перезапустить Windows. Затем установите новый PIN-код для своих учетных записей. Следуй этим шагам:

Вы переименовали NGC папка, в которой хранятся PIN-коды для каждой учетной записи пользователя на компьютере.

Вход в ПИН должен работать с этого момента.

Очистить TPM

ВАЖНЫЙ: Очистка доверенного платформенного модуля может привести к потере данных. Чтобы избежать потери данных, убедитесь, что у вас есть метод резервного копирования или восстановления для любых данных, защищенных или зашифрованных TPM. Очистка TPM сбрасывает его к заводским настройкам и отключает его. Вы потеряете все созданные ключи и данные, защищенные этими ключами.

Ознакомьтесь с веткой ответов Microsoft. Невозможно добавить PIN-код в учетную запись пользователя для получения дополнительной информации.

Что я сделал, я набрал Tpm. msc в окне поиска Cortana и открыл программу. Затем я щелкнул «Очистить TPM», после чего перезагрузил меня в часть UEFI / BIOS, в которой сказал мне нажать f1, чтобы очистить TPM. После этого я зашел в Настройки> Аккаунты> и сработала функция Добавить Пин! Я так в восторге и счастлив! Раньше, после нажатия кнопки add, я вводил пин-код, затем показывал вращающиеся точки, тогда ничего не происходило. Теперь это сработало!

СПАСИБО! В течение многих дней боролся с этим и почти предполагал, что мой аккаунт MS стал заблокированным. Из всех вещей тупой TPM на HP Spectre x360.

Это исправление сработало для меня. Я смог успешно решить эту проблему, очистив чип TPM на моем Razer Blade Stealth после большого разочарования.

Спасибо за ваш ответ. У меня возникла проблема, когда меня попросили ввести новый PIN-код, но после этого ничего не происходило. Очистка доверенного платформенного модуля помогла решить мою проблему, и я смог установить свой ПИН-код без каких-либо дополнительных действий.

Пользователь 5: (при настройке входа в систему не требуется ввод PIN-кода — сообщество Microsoft)

У меня также был включен Bitlocker, и он также перестал работать. Оказалось, мой TPM вышел из строя. Мой производитель заменил материнскую плату и все снова заработало. Поэтому, если у вас возникла эта проблема с вашим PIN-кодом, проверьте, работает ли TPM. Существует несколько способов проверки, но одним из самых простых является Get-TPM в Powershell.

Также см. Статью «Документы Microsoft». Очистите TPM для получения точной информации по этому вопросу.

Это оно! Надеюсь, что один из двух описанных выше способов помог вам исправить проблемы с входом в систему с помощью PIN-кода и ошибку 0x80090016 при настройке ПИН-кода на компьютере с Windows 10.

Код ошибки Текст ошибки Как исправить 0x8010006EДействие было отменено пользователемВыберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть. 0x80090016Набор ключей не существует 0x80090008Указан неправильный алгоритм 0x8007064AДанные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации

Читайте также:  При попытке переименовать файл в папке назначения movefile код 31 не срабатывает

Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Что может послужить причиной такой ошибки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *. cert или *. crt

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Особенности версий КриптоПро

С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4. 0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.

Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Решение проблемы отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭЦП

Криптопровайдер КриптоПро на сегодняшний день является, пожалуй, самым популярным на рынке, по крайней мере в России. Я хочу рассказать, как быстро и удобно перенести большое количество контейнеров закрытых ключей CryptoPro и сертификатов к ним. Существует штатный механизм в самой программе, работает в ручном режиме и не подходит, когда надо перенести большое количество.

Копирование закрытого ключа через оснастку КриптоПро

Для того, чтобы скопировать контейнер для хранения закрытого ключа сертификата штатным средством, необходимо в Панели управления открыть оснастку CryptoPro, перейти в раздел Сервис и нажать Скопировать.

Далее вы выбираете текущий контейнер, который хотите скопировать. Это может быть либо токен, либо реестр компьютера. Затем новое имя и новое расположение контейнера. Опять же, это может быть как реестр, так и другой токен.

Ошибка копирования контейнера

Но тут есть важный нюанс. Если во время создания закрытого ключа он не был помечен как экспортируемый, скопировать его не получится. У вас будет ошибка:

Ошибка копирования контейнера. У вас нет разрешений на экспорт ключа, потому что при создании ключа не был установлен соответствующий флаг. Ошибка 0x8009000B (-2146893813) Ключ не может быть использован в указанном состоянии.

Если получили такую ошибку, то для вас этот способ переноса не подходит. Можно сразу переходить к следующему.

Отдельно расскажу, как скопировать сертификат и закрытый ключ к нему в файл, чтобы перенести на другой компьютер без использования токена. Штатные возможности CryptoPro не позволяют скопировать закрытый ключ в файл.

Запускаем Internet Explorer, открываем его настройки и переходим на вкладку Содержание. Там нажимаем на Сертификаты.

Выбираем нужный сертификат и нажимаем Экспорт.

Если у вас после слов «Экспортировать закрытый ключ вместе с сертификатом» нет возможности выбрать ответ «Да, экспортировать закрытый ключ«, значит он не помечен как экспортируемый и перенести его таким способом не получится. Можно сразу переходить к другому способу, который описан ниже.

Если же такая возможность есть, то выбирайте именно этот пункт и жмите Далее. В следующем меню ставьте все галочки, так вам будет удобнее и проще в будущем, если вдруг опять понадобится копировать ключи уже из нового места.

Сохраните сертификат для удобства в ту же папку, куда сохранили закрытый ключ от него.

В итоге у вас должны получиться 2 файла с расширениями:

Вам достаточно перенести эти 2 файла на другой компьютер и кликнуть по каждому 2 раза мышкой. Откроется мастер по установке сертификатов. Вам достаточно будет выбрать все параметры по-умолчанию и понажимать Далее. Сертификат и контейнер закрытого ключа к нему будут перенесены на другой компьютер.

Я описал первый способ переноса в ручном режиме. Им можно воспользоваться, если у вас немного сертификатов и ключей. Если их много и руками по одному переносить долго, то переходим ко второму способу.

Массовый перенос ключей и сертификатов CryptoPro с компьютера на компьютер

В интернете достаточно легко находится способ переноса контейнеров закрытых ключей КриптоПро через копирование нужной ветки реестра, где это все хранится. Я воспользуюсь именно этим способом. А вот с массовым переносом самих сертификатов у меня возникли затруднения и я не сразу нашел рабочий способ. Расскажу о нем тоже.

Для дальнейшей работы нам надо узнать SID текущего пользователя, у которого мы будем копировать или переносить сертификаты с ключами. Для этого в командной строке выполните команду:

В данном случай zerox — имя учетной записи, для которой узнаем SID.

Далее скопируем контейнеры закрытых ключей в файл. Для этого на компьютере открываем редактор реестра и переходим в ветку:

Где S-1-5-21-4126079715-2548991747-1835893097-1000 — SID пользователя, у которого копируем сертификаты. Выбираем папку Keys и экспортируем ее.

Сохраняем ветку реестра в файл. В ней хранятся закрытые ключи.

Для переноса ключей и сертификатов нам надо скопировать на другой компьютер сохраненную ветку реестра и директорию с сертификатами My. Открываем файл с веткой реестра в текстовом редакторе и меняем там SID пользователя со старого компьютера на SID пользователя нового компьютера. Можно прям в блокноте это сделать поиском с заменой.

Я не раз пользовался этим методом, на текущий момент он 100% рабочий. Написал статью, чтобы помочь остальным, так как сам не видел в интернете подробной и понятной с первого раза статьи на эту тему. Надеюсь, моя таковой получилась.

Читайте также:  КОД ОШИБКИ 1167 СИТРОЕН С 4

If you liked my post, feel free to subscribe to my rss feeds

Как исправить эту и другие ошибки в работе с ЭП

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Ошибка КриптоПро «0x80090008»

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

КриптоПро 5

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

КриптоПро PDF

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Техническое сопровождение

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

ПричинаРешение Один из сертификатов поврежден или некорректно установленПереустановить сертификат Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия)Удалить и заново установить программу Устаревшая версия веб-браузераОбновить браузер На ПК не актуализированы дата и времяУказать в настройках компьютера правильные значения

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Не поддерживается алгоритм сертификата ЭЦП

При подписании документов и во время отправления отчетности иногда возникает ошибка «‎Алгоритм ключа сертификата не поддерживается»‎‎. Исправить ее можно переустановкой КриптоПро CSP и проверкой совместимости ПО с компонентами Microsoft.

Также нужно проверить хранилище сертификатов на предмет наличия там закрытого ключа ЭЦП. Если проблема повторяется, то можно установить КриптоПро. nет и sdk версии 1. 48668. 1 или выше. Если переустановка криптопровайдера не помогает и одновременно возникает ошибка ОС «‎Неустранимая ошибка при инициализации исправлений»‎‎, то необходима полная переустановка операционной системы.

Электронная подпись невалидна

Ошибка «‎Электронная подпись документа невалидна»‎ ‎‎ чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Далее двойным кликом мышки нужно открыть сертификат и сохранить его на рабочем столе или в любом удобном месте на ПК.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «‎Путь сертификации»‎.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.

Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «‎Состав»‎ и «‎Доступ к информации о центре сертификации»‎.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

После скачивания КС открывают и нажимают «‎Установить сертификат»‎.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Местом хранилища назначают ‎«‎Доверенные корневые центры сертификации»‎.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Следующий шаг — подтверждение установки КС.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «‎ЭЦП не верна»‎. В открывшемся меню нужно выбрать ‎«‎Проверить ЭЦП»‎‎.

Поскольку ключ отсутствует, невозможно было определить размер кодировки

Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на ‎«‎ЭЦП верна»‎.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *