Ошибка с кодом 0x0000011B в Windows 7, 10 и 11

Установив какое-либо системное обновление, или инсталлировав на ПК какую-либо внешнюю программу, пользователь может столкнуться с «синим экраном смерти», в котором, среди прочего, указан код ошибки 0x00000019: BAD_POOL_HEADER. Данная проблема может иметь множество аппаратных и программных причин, детерминируя различные сбои в работе компонентов вашего компьютера. В данном обзоре я расскажу, что это за ошибка, каковы её причины, и как её исправить на вашем ПК.

Причины ошибки 0х0000011b (Windows не удается подключиться к принтеру)

Основной источник проблемы — новые патчи безопасности для Windows. Одним из решений ошибки 0x0000011B является удаление дефектного обновления. Однако эта процедура привнесет в систему уже известную уязвимость. Существует альтернатива, позволяющая обеспечить безопасность системы и без проблем использовать сетевые принтеры.

Microsoft в обновлении включили специальный параметр, который не позволял запускать сетевой принтер без прав администратора. Именно это приводит к ошибке 0x0000011b при попытке подключиться к принтеру в той же сети от пользователя, не имеющего достаточных прав. Он просто не сможет установить сетевой драйвер.

Ошибка 0x0000011B отображается при попытке подключения к сетевому принтеру. Причины и пошаговая инструкция по исправлению.

Ошибка может возникать как на одном, так и на нескольких устройствах в сети. Пользователи столкнулись с ней после установки одного из последних обновлений Windows. Все из-за ряда изменений в безопасности, призванных закрыть уязвимость в очереди печати (Print Spooler) в Windows 7, 10 и 11. После последнего патча KB5005565 от 14 сентября 2021 возникла проблема на уровне аутентификации TPC в сетевых принтерах.

Подключение к принтеру

Windows не удается подключиться к принтеру.

В ходе операции произошла ошибка 0х0000011b

Синий экран смерти – всегда нежданный гость на наших ПК. Он появляется внезапно, прекращает работу всех запущенных нами программ, и вместо них мы видим синий экран, сопровождающийся различными кодами ошибок. Одной из таких ошибок может быть 0x0000000000000000, появление которой сигнализирует о различных проблемах в работе нашего ПК. Что это за проблемы, с чем связан код данной ошибки, и как исправить возникший BSOD – расскажем в нашем материале.

Что это за код ошибки 0x0000000000000000?

Обычно данный код ошибки приводится в скобках к описанию другого типа ошибок – 0x00000133, 0x0000000a, 0x0000007B, 0x0000001E и ряда других на пользовательском ПК. Также данный код ошибки 0x0000000000000000 может является самостоятельной ошибкой при работе программы «Adobe Photoshop Lightroom», а также при сбое игровой приставки Xbox от компании “Microsoft». В последнем случае он сигнализирует о неудачном завершении теста мультиплеера консоли.

Причинами дисфункции могут являться следующие факторы:

Устаревшая версия БИОСа на ПК;
Нестабильно работающая программа, часто запускаемая через автозагрузку ПК;
Разгоночный софт, используемый для ускорения процессора и графической карты;
Устаревшие драйвера для аппаратных элементов ПК (в частности, видеокарты);
Нестабильно работающие планки памяти;
Блокировка антивирусом работы ряда системных программ;
Конфликт ряда программ друг с другом.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку 0x0000000000000000 на вашем ПК и консоли.

Ошибка 0x00000000 возникает при запуске многих приложений, но типична она при использовании виртуальных машин (программ наподобие VirtualBox). Сообщение чаще всего появляется из-за системного компонента DEP, который следит, чтобы сторонние программы не использовали память, отведенную для Windows.

Способы решения ошибки 0x00000000

Для устранения проблемы первоочередно выполните следующее:

проверьте систему на вредоносное ПО;
проверьте системные файлы на целостность, путем запуска командной строки под правами администратора и выполнения там команды sfc /scannow.

Далее используйте такие способы:

Ошибку 0x80000000000000 можно найти в системной утилите «Просмотр событий» после внезапного завершения работы какого-то приложения или возникновения синего экрана смерти (BSoD). Данный код проявляется на всех современных версиях Windows. Как правило, многие пользователи утверждают, что эта ошибка появляется совершенно случайно, без какой-либо явной причины.

Что вызывает 0x80000000000000?

Как вы могли понять, данная ошибка не является чем-то критическим для системы Windows. Более того, многие пользователи буквально живут с этой ошибкой бок о бок, даже и не замечая ее появления. Мы же рекомендуем вам выполнить парочку нижеуказанных методов, чтобы избавиться от нее и спокойно продолжить пользоваться Windows.

Метод №1 Переустановка Visual C++

Самое действенное решение для ошибки 0x80000000000000 — это переустановка пакетов библиотек Microsoft Visual C++. Данная процедура выполняется следующим образом:

нажмите Windows+R;
пропишите значение «appwiz.cpl» и нажмите Enter;
найдите в списке все версии Visual C++ Redistributable и удалите их;
далее перейдите по следующим ссылкам для закачки установщиков Visual C++:
установите нужные версии Visual C++ на свой компьютер и перезагрузите его.

Проверьте «Просмотр событий» на наличие ошибки 0x80000000000000. Если она все еще донимает вас, то это означает, что в вашей Windows повреждены определенные системные файлы.

Метод №2 Использование DISM и SFC

Давайте попробуем с вами восстановить потенциально поврежденные системные файлы. В этом деле нам помогут такие утилиты, как DISM и SFC. Чтобы использовать их, вам нужно сделать следующее:

наберите Windows+R;
впишите значение «cmd» и нажмите Ctrl+Shift+Enter;
выполните в командной строке следующее:sfc /scannow;DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth;
sfc /scannow;
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth;
закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

К этому моменту ошибка 0x80000000000000 должна была исчезнуть с вашей системы.

Что это за ошибка

Ошибка «0x00000019» является довольно распространённой проблемой, наиболее часто встречаясь на компьютерах с установленной на них ОС Виндовс 8, 8.1 и 10 версии.

Словосочетание «BAD_POOL_HEADER» переводится как «плохой заголовок пула», обычно появляясь в ситуации, когда операционная система по ряду причин не назначила необходимый объём системной памяти для какого-либо аппаратного или программного компонента.

Для определения непосредственного виновника данной проблемы рекомендую, прежде всего, отследить, после установки какой программы (или подключения аппаратного компонента) в вашей системе начала возникать ошибка 0x00000019 или 0x00000050. К примеру, причиной данной ошибки может стать некорректно взломанная пиратами игровая программа, которую необходимо будет деинсталлировать с вашего ПК.

Также причинами ошибки BAD_POOL_HEADER может быть следующее:

Проблемы в работе системных драйверов;
Отсутствие необходимого обновления в работе ОС Виндовс;
Некорректное обновление для ОС Виндовс;
Ошибки в файловой системе;
Осыпание жёсткого диска ПК;
Некорректная работа планок памяти, их аппаратный выход из строя;
Злокачественная деятельность вирусных программ;
Обрывы шлейфов ПК, их недостаточное прилегание к необходимым разъёмам ПК;

Для решения проблемы выполните изложенные ниже советы. Вполне вероятно, что вам придётся реализовать их в безопасном режиме, так как при попытке загрузиться в нормальном режиме у ряда пользователей незамедлительно возникает указанный BSoD. Итак:

Установите самые свежие драйвера для компонентов вашей системы. Удобным вариантом здесь может стать использование специальных программ для обновления драйверов – DriverPack Solution, Driver Genius, Driver Easy и других аналогов, которые проверяют все имеющиеся в системе драйвера, и при необходимости обновляют их до самых свежих версий;
Проверьте корректность прилегания шлейфов вашего ПК к соответствующим разъёмам;
Отключите службу индексирования (необходимы права администратора). Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc, и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите службу «Windows Search» («Indexing service»), и, кликнув на ней дважды, установите в ней тип запуска «Отключена» (или «Вручную»). Нажмите на «Ок», и перезагрузите компьютер;
Временно отключите (или деинсталлируйте) ваш антивирус. В некоторых случаях именно некорректная работа указанного софта вызывает ошибку 0x00000019;
Используйте функционал утилиты CHKDSK для проверки жёсткого диска на ошибки. Запустите командную строку от имени администратора, в ней введите chkdsk /f C: нажмите ввод, и подтвердите действие, нажав на «Y». Затем перезагрузите ваш компьютер и дождитесь окончания проверки.

Проверьте корректность работы планок памяти вашего ПК. Для этого воспользуйтесь соответствующими утилитами, уровня «MemTest 86». Если программа найдёт ошибки в работе вашей памяти, рекомендую заменить проблемную планку;
Отключите все внешние устройства от компьютера (за исключением мыши и клавиатуры). Флешки, внешние жёсткие диски и другие компоненты могут вызывать ошибку 0x00000019. После отключения перезагрузите ваш компьютер;
Выполните системное восстановление. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui, и нажмите ввод. Найдите корректную точку восстановления, когда проблем с BSoD не наблюдалось, и откатите систему на данное состояние;
Если ничего из указанного не помогло, то последним (и довольно эффективным) методом является полная переустановка ОС Виндовс.

В один не самый хороший день, на вашем экране, вместо привычной загрузки операционной системы Windows 10, может появиться ошибка 0x0000034, в сообщении которой находится следующее сообщение:

Ваш компьютер или устройство необходимо восстановить

Произошла непредвиденная ошибка.

Вам необходимо использовать средства восстановления. Если установочный носитель(например, диск или USB-устройство) отсутствует, обратитесь к администратору компьютера или производителю компьютера или устройства.

Данная ошибка может проявить себя в любое время и без каких-либо симптомов, предвещающих эту беду. Компьютер будет автоматически выключаться и перезагружаться, но на вашем экране снова будет появляться все та же ошибка 0x0000034.

Такая ситуация обычно возникает в результате повреждения конфигурационных файлов системы, которые отвечают за запуск ОС. На вашем экране с ошибкой также может указываться, что файл BCD(загрузчик Windows) отсутствует. Как раз из-за отсутствующего или поврежденного загрузчика Windows ваша система и перестала запускаться.

Произойти такое могло много из-за чего. Некоторые пользователи утверждают, что ошибка 0x0000034 у них появилась после непреднамеренного удаления системного раздела при установке Windows 10. Другие же утверждают, что эта ошибка стала результатом обновления операционной системы.

Чтобы справиться с этой нелегкой ситуацией, вам понадобиться раздобыть или создать Загрузочный диск, с помощью которого мы будем проводить восстановление системы.

Методы решения для ошибки 0x0000034

Метод №1 Использование Загрузочного диска

В этом методе от вас требуется задействовать уже указанный перед этим Загрузочный диск. Инструкции по его созданию вы можете найти на официальном сайте Microsoft в соответствующем разделе.

Как только вы обзавелись нужным предметом, то начните следовать этим шагам:

Вставьте диск в привод или USB-устройство в ваш компьютер.
Как только ваш компьютер начнет загрузку, нажмите F10, F11 или ESC(внимательно следите за указаниями на экране во время загрузки и вы поймете какую из них нужно нажать).
Перед вами появиться меню с множественными опциями. Найдите что-то вроде «Boot order», «Boot options» или «Boot». Выберите с помощью стрелочек пункт с Загрузкой.
Как только закончите с выставлением приоритетов, то перезагрузите свой компьютер.
Теперь вы должны будете нормально запуститься именно с Загрузочного диска. Выберите нужный вам язык, время, курс валюты и раскладку клавиатуры, а затем нажмите «Далее».
Появиться окно для установки Windows. Мы же выбираем не установку, а пункт «Восстановление системы».
Затем кликните на «Диагностика» и выберите «Автоматическое восстановление».

Восстановление системы должно занять как минимум минут тридцать.

Метод №2 Использование командной строки

Также вы можете использовать командную строку для восстановления системы. Для этого сделайте следующее:

Снова проделайте шаги, которыми вы пользовались, чтобы добраться до пункта «Восстановление системы» на загрузочном диске.
Выберите «Дополнительные параметры»
В открывшемся меню, выберите «Командная строка».
Вводите в нее следующие команды и нажимайте Enter после каждой из них для подтверждения:bootrec /fixMBRbootrec /fixBootbootrec /rebuildBCD
bootrec /fixMBR
bootrec /fixBoot
bootrec /rebuildBCD
Как только вы закончите, появится сообщение с вопросом. Нажмите на Y для подтверждения.
Затем вы увидите сообщение, в котором вас уведомят об успешном окончании операции.
Впишите Exit и нажмите Enter.

Перезагрузите свой ПК и проблема с ошибкой 0x0000034 должна будет быть разрешена.

Метод №3 Использование командной строки(альтернатива)

Если вышеуказанный метод не сработал, то вот этот определенно должен. Следуйте нижеописанным шагам:

Теперь ваша система должна запускаться как нужно. Проверьте, не будет ли у вас снова ошибки 0x0000034.

Метод № 4 Использовать настройки BIOS

Иногда используя меню BIOS для отключения и включения Загрузчика Windows может заставить систему запуститься и корректно настроиться.

Как только вы увидите на своем экране ошибку 0x0000034, нажмите клавишу ESC для перехода в меню настроек BIOS.
Ищите опцию под именем «Advanced Boot Options» или что-то схожее с этим(существует разница в названии этого пункта у различных производителей материнский плат).
Далее найдите пункт «Boot Manager»(менеджер загрузки).
В идеале, вы должны будете увидеть две опции: «Windows Boot Manager» и «Disabled»(отключен). Выберите вариант с отключением Загрузчика Windows.
Сохраните изменения и перезагрузитесь. Вы должны будете видеть сообщение о том, что загрузка системы невозможна, так как отсутствует файл Загрузчика.
Затем снова вернитесь в BIOS и теперь уже выберите пункт «Windows Boot Manager».
Снова сохраните изменения в BIOS и перезагрузитесь.

Ваша Windows может все-таки запуститься в режиме восстановления и когда это произойдет – следуйте инструкциям на экране для настройки системы. Процесс восстановления, как уже было указанно в самом первом методе, может занять порядка тридцати минут.

Откажитесь от разгоночных программ

Разгон процессора и видеокарты (overclocking) может вызывать нестабильность работы системы и появление синего экрана. Откажитесь от разгона, отключите (удалите) соответствующий софт, и это поможет устранить ошибку 0x0000000000000000 на вашем компьютере.

Попробуйте другие планки памяти

В ряде случаев причиной рассматриваемой ошибки является нестабильно работающие планки памяти. Если их у вас две, изымите одну и попробуйте ваш ПК в работе, фиксируя появление синего экрана. Если он отсутствует – значит необходимо сменить отключенную планку.

Также могут помочь программы уровня MemTest, но данные тестинга таких программ фиксируют дисфункцию не всегда.

Как исправить ошибку 0x0000011b?

Вам должно помочь одно из следующих решений.

Отключить параметр в реестре

Попытка защиты от уязвимости в очереди печати (Print Spooler), привела к ошибке 0x0000011b. Хорошая новость заключается в том, что вам нужно изменить только одно значение в реестре, и все должно работать.

Идем по пути HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint.
Заходим в рабочую область справа и ищем параметр RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его здесь нет, вам следует создать параметр DWORD 32-бита с таким названием установив значение на 0 как показано на скриншотах.

Удалить проблемное обновление

Вы моментально получите облегчение, если устраните сам корень ошибки, а именно обновление. Оно известно под кодом KB5005565.

В строке «Пуск — Выполнить» введите appwiz.cpl и нажмите «ОК», а затем — «Просмотр установленных обновлений».
Найдите обновление KB5005565 и выберите «Удалить».
Перезагружаем систему.

На этом все, я перечислил все известные исправления ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10 и 11. Мне они помогли, надеюсь, сработают и в вашем случае.

Часто задаваемые вопросы и ответы (FAQ)

Коснется ли проблема тех, у кого нет подключенных сетевых принтеров?

Если пользователи с правами администратора, то такой проблемы у них не предвидится. Локальный принтер эта проблема вряд ли затронет. Все дело в подключении по сети пользователей, которые не обладают полными правами. Так разработчики хотели обеспечить дополнительную защиту, но в итоге это привело к ошибке.

Будет ли недочет исправлен в следующих обновлениях?

Такая вероятность есть, так как разработчики знают о проблеме. Они регулярно занимаются исправлением ошибок. Поэтому данное обновление можно отключить или удалить. А при установке следующих пакетов обновления, возможно, проблема уже будет полностью устранена. Нужно следить за обновлениями.

А может, дать пользователям права администратора?

На некоторых небольших предприятиях такая возможность есть. Тогда вариантом решения может быть установка всем пользователям полных прав. Но не всегда есть такая возможность. В других случаях можно применить указанные способы решения данной задачи. Это поможет всем пользователям получить доступ к сетевому устройству печати.

Насколько безопасны манипуляции с отключением или удалением обновления?

Отключение повлияет на безопасность, но выбор за администратором сети. Для защиты используются не только обновления системы. Администраторы применяют дополнительное программное обеспечение. Поэтому отключение или удаление одного обновления критическим не будет. Взамен решается проблема с доступом к устройству печати.

Установите актуальную версию БИОС

Эффективным способом для устранения ошибки 0x0000000000000000 является обновление БИОС на вашей материнской плате. Для этого понадобится:

Загрузить наиболее свежую версию БИОС или UEFI с сайта производителя вашего лэптопа или материнской платы (в случае стационарного ПК);
Выберите версию БИОСа, предназначенную именно для вашей модели ноутбука (материнки). Очень важно не ошибиться с версией, и найти версию именно для вашего ПК. Чтобы узнать точную версию вашей матерински, нажмите на Win+R, введите в окне и нажмите на ввод;
Скопируйте распакованные данные на флеш-накопитель;
Перезагрузите ПК и войдите в БИОС;
В БИОСе найдите меню обновления и проведите необходимые операции, указав системе путь к файлам обновления;
Дождитесь завершения процедуры апдейта.

Обновите драйвера для вашего ПК

Задействуйте DDU для деинсталляция предыдущего графического драйвера

При установке драйвера рекомендуем временно отключить ваш антивирус. Фиксировались случаи конфликта антивируса с GeForce Experience, при помощи которой часто устанавливаются драйвера для карт Нвидиа, что приводило к ошибке 0x0000000000000000.

Определите и удалите программу, вызывающую конфликт устройств

В некоторых случаях установленная на пользовательском ПК программа может вызывать различные виды конфликтов и приводить к появлению ошибки 0x0000000000000000. Отключите загрузку сторонних приложений и понаблюдайте, будет ли появляться синий экран смерти. Если нет, тогда постепенно включайте загрузку нужных программ и смотрите, будет ли появляться BSOD. Если да – значит последняя активированная программа и является виновницей. Переустановите её наново или поищите альтернативы.

Нажмите на , введите там taskschd.msc и нажмите Энтер;
В открывшемся окне планировщика заданий отключите все задания;
Вновь нажмите Win+R, введите там taskmgr /0 /startup и нажмите на ввод;
В открывшемся окне отключите всё, что там есть;
Перезагрузите PC;
Понаблюдайте, будет ли появляться ошибка 0x0000000000000000;
Если нет, включайте загрузку программ по одной для определения непосредственной причины проблемы.

Используйте точку восстановления системы

В некоторых случаях ошибка 0x0000000000000000 может быть вызвана некорректно установленным обновлением. Рекомендуем откатить вашу Виндовс до предыдущей точки восстановления, для чего понадобится сделать следующее:

Нажмите на :
Введите там rstrui.exe и нажмите Энтер;
В открывшемся экране выберите точку восстановления на число, когда проблем с синим экраном не наблюдалось, и восстановите систему к указанному состоянию.

Сбросьте вашу консоль до заводских настроек

Решить ошибку 0x0000000000000000 на Xbox можно с помощью сброса приставки до заводских настроек.

Для этого зажмите кнопку питания консоли на или до тех пор, пока консоль не выключится.
Затем отключите шнур питания консоли от консоли на 5 минут.
Далее вновь подключите кабель питания и включите консоль.

Это может помочь: код ошибки INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND в Виндовс 10 – как исправить.

Заключение

В статье рассмотрены причины появления кода ошибки 0x0000000000000000, сопровождающегося синим экраном смерти, а также приведены способы, позволяющие исправить данную проблему. Последняя может быть вызвана целым комплексом факторов (в случае ПК). Потому рекомендуем поочерёдно воспользоваться каждым описанным советом, определив тот, который окажется эффективным именно в вашем случае.

Решение проблемы «синий экран смерти 0x00000019: BAD_POOL_HEADER» может заключаться в комплексе методов, перечисленных мной выше. Если же не один из них не дал эффективного результата, стоит рассмотреть вариант с полной переустановкой операционной системы – некоторым пользователям помог именно данный вариант.