Ошибка 31-4302 в Геншин Импакт

Описание видео гайда

В этом гайде для новичков и опытных игроков по прохождению Genshin Impact рассказывается о том, какими способами можно легко и просто исправить код ошибки 31-4302 на телефоне андроид и ПК (компьютере), возникающей при запуске игры Геншин Импакт.

После отдыха решил я сыграть в геншин импакт, как загрузились данные нажимаю на дверцу и ухожу ставить чайник как я вернулся вижу эту картину “31-4302” посмотрел что нужно делать, сказали переустановить, переустоновил ничего не произошло, и я переустановил раза 5 и я не знаю что делать у моих друзей все отлично все нормально заходит, что мне делать? ( Менял папку, удалял в ручную игру, менял диск для игры

Официальный способ устранения ошибки 31-4302
Как переустановить игру, чтобы она запустилась
Удаление мусора и временных файлов
Очистка реестра Windows
Отключение антивирус

Чтобы посмотреть карту, кликните по изображению выше. Описание гайдаЕсли при запуске игры Геншин Импакт у вас на экране появляется ошибка вида: «Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again Error code: 31-4302», то в этой ситуации вам нужно понять, что данная ошибка чаще всего встречается у тех пользователей, кто скачал клиент игры не из официальных источников. Это означает, что для исправления данной ошибки 31-4302 в Genshin Impact вам необходимо удалить уже установленную игру, и установить ее заново напрямую через Google Play. Если вы хотите узнать о том, каким способом можно исправить все следующие ошибки: -638, -1004, -1005, -4201, -4206, -4209, -9004, -9908, -9910, -9107, -9102, -9999 и другие проблемы технического характера в игре Genshin Impact, то найти подробную информацию вы можете в выше размещенной таблице.

Что за ошибка 4302?В Геншин Импакт ошибка 4302 означает не возможность синхронизовать данные игры (файлы и данные) с сервером. Это происходит из-за различий в файл на вашем телефоне или компьютере с теми, которые необходимы для подключения к официальному серверу. Из-за этого игра не получает необходимые для работы данные, в результате чего у вас на экране отображается указанная ошибка. Код ошибки 31 4302 genshinНачиная с октября 2020 года многие игроки начали сталкиваться с ошибкой 31-4302, из-за которой возникает проблема входа в игру. Эта ошибка связана с конфликтом версий файлов 1. 0 с файлами бета-версий Геншин Импакт. Как исправить ошибку 31-4302?Самый идеальный вариант — полностью удалить и установить по новой игру. Эту предотвратит возможность повторного появления ошибки и сэкономит немного свободного пространства на вашем устройстве (так как будут также удалены старые, не используемые файлы). Внимание, рекомендуем ознакомится — Выбор мобильного для Геншин Импакт

В Genshin Impact ошибка 31 4302 появляется зачастую у тех игроков, которые играют на Андроид. Опять же, как и большинство подобных ошибок, из возникновение связано с конфликтом игровых файлов и тех, которые установлены на телефоне или ПК. Если у вас появилась ошибка 31 4302 в Геншин Импакт на телефоне, то, в первую очередь, полностью закройте игру, убедитесь, что она не свернута. Перезагрузите снова. Некоторым игрокам помогает многоразовая перезагрузка игры. Если вам не помогла перезагрузка, то мы рекомендуем сделать следующее:

откройте папку, в которую установлена игра;
найдите файл Genshinimpact.exe и откройте игру через него.

В большинстве случаев, это помогает избежать конфликта файлов, но не всегда. Вы можете попробовать еще один способ избежать ошибку 31 4302 в Genshin Impact на Андроид — удалить все файлы x360ce из папки:

откройте поиск Windows и введите в него «x360ce»;
все файлы, которые были найдены в папке с игрой можете смело удалять, так как они связаны с контроллером от Xbox 360. Из-за этих файлов мог произойти конфликт.

Читайте также: Код ошибки d10

Если ни один из приведенных вариантов вам не помог, то вы можете обратить в техподдержку или же попробовать полностью удалить и заново установить игру. Не волнуйтесь, весь ваш игровой процесс будет сохранен на аккаунте.

Причины ошибки 31-4302В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек. В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1. 0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке. Решение проблемы от разработчиков для ПК:

Удалить игру
Удалить всё из папки установки
Повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

Решение проблемы которое работает на 100% для ПК:

Отключаем и удаляем сторонние патчи;
Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Решение проблемы для смартфонов:Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:

Перед удалением игры откройте Настройки;
Зайдите в Приложения, Все приложения;
Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта “Удалить данные” и “очистить кеш”, что бы на телефоне не осталось установочных файлов;

( 28 оценок, среднее 2. 21 из 5 )

Способы исправления ошибки 31-4302 на ПК (компьютере)

Для решения проблемы с кодом ошибки 31-4302 в Genshin Impact вы можете воспользоваться любым из ниже указанных способов. Чаще всего игрокам помогает переустановка игры Genshin Impact (с полным удалением ранее установленных сторонних файлов) или создание новой установочной директории.

Проверка карантина антивируса

Убедитесь, что установленное на вашем компьютере антивирусное ПО не отправило файлы игры Genshin Impact в карантин.

Если в карантине антивируса были найдены игровые файлы Геншин Импакт, и вы точно знаете, что эти файлы не являются опасными для вашего ПК, и если ваш антивирус имеет расширенные настройки, то в этих настройках вы можете отключить защиту конкретной папки с игрой, чтобы игровые файлы больше не отправлялись в карантин, и тем самым вы бы смогли запустить и играть в Genshin Impact.

Повторное создание установочной папки

Инструкция, как создать новую установочную папку на ПК:

Переименуйте папку с игрой от имени «Genshin Impact Game» на имя «GI_old».
Теперь создайте новую папку (не внутри «GI_old», а в этой же директории) и установите для нее имя «Genshin Impact» (без кавычек). В итоге у вас будут отображаться две папки:GI_old.Genshin Impact.
GI_old.
Genshin Impact.
Откройте папку «GI_old» и удалите здесь папку «blob_storage».
Теперь переместите все файлы из папки «GI_old» в ранее созданную папку «Genshin Impact».
Теперь откройте на вашем компьютере папку «Genshin Impact» и внутри нее создайте новую папку с именем «Genshin Impact Game». В итоге путь к новой созданной папке у вас должен будет получиться вида: «Genshin ImpactGenshin Impact Game».
GenshinImpact_Data
config.ini
GenshinImpact.Exe
mhyprot2.Sys
UnityPlayer.dll
pkg_version
Папку «ScreenShot» вы можете переместить куда-нибудь в другое место на вашем компьютере, чтобы не потерять вами ранее созданные скриншоты.
Готово! Запустите игру Genshin Impact, ошибка больше не должна будет появляться.

Если же ошибка на вашем ПК все еще будет у вас появляться, то попробуйте удалить папку «miHoYo» в разделе вашего ПК: «AppDataLocal». Для этого воспользуйтесь комбинацией клавиш: Win + R (Win — кнопка на клавиатуре с иконкой Windows), либо нажмите ПКМ по пуску, после чего выберите пункт в появившемся меню «Выполнить». Далее в открытом окне введите:

Теперь просто удалите папку «miHoYo» в открывшемся окне с файлами (либо переместите эту папку на рабочий стол вашего компьютера, чтобы в случае чего восстановить эти данные).

Переустановка игровых плагинов

Выполните переустановку игровых плагинов игры Genshin Impact. Для этого действуйте по инструкции:

Откройте на вашем ПК папку с игрой. К примеру, это может быть: C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact game
Уже здесь откройте папку: «GenshinImpact_Data».
Теперь удалите папку «Plugins».
Запустите игровой лаунчер, и в правом верхнем углу нажмите на кнопку с иконкой шестеренки.
Запустите процесс восстановления игровых файлов (будет скачано файлов примерно на 190 MB).
Как только процедура восстановления файлов будет завершена, запустите игру Геншин Импакт.

Удаление файлов x360ce и xinput_(число). dll

Если вы используете «x360ce», то удалите файлы «x360ce» в папке с игрой (к примеру, это может быть: C:Program FilesGenshin Impact), а также любые файлы вида «xinput_(число). dll»

Удаление Reshade. dll

Если вы установили сторонний файл «Reshade. dll», то вам необходимо удалить «gshade/reshade». Для этого вы можете выполнить следующие действия:

Откройте на вашем компьютере папку с игрой (к примеру: C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game).
В папке с игрой удалите директорию: Reshade-shaders/gshade.
Удалите любые файлы формата «.ini», за исключением файла «config.ini» (этот файл имеет отношение к Genshin Impact и его не нужно удалять).
Удалите любые «dxgi» файлы, если таковые будут обнаружены.
Готово.

Проверка целостности файлов игры

Запустите игровой лаунчер Геншин Импакт и откройте в нем настройки. Будучи в настройках запустите процесс проверки целостности файлов игры. Готово.

Переустановка игры

Удалите папку с игрой Genshin Impact с вашего компьютера. После удаления игры через «Удаление и установка программ», вам также будет необходимо удалить саму папку с игрой, где ранее файлы с игрой размещались (если таковая у вас на ПК сохранится).

Способы исправления ошибки 31-4302 на телефоне андроид

Основным способом решения проблемы на телефоне андроид, когда при запуске игры Genshin Impact перед вами появляется окно с кодом ошибки 31-4302, является следующее:

Далее откройте папку «Android», далее «data». Здесь вам необходимо найти папку с именем «com.miHoYo.GenshinImpact» (или любую другую схожую именем, которая точно указывает на отношение к игре Геншин Импакт).
Теперь переименуйте данную папку и установите ей любое другое название, а лучше всего просто добавьте несколько символов в начале или конце. К примеру, у вас должно получиться: «1com.miHoYo.GenshinImpact».
После чего вам необходимо удалить игру Genshin Impact с вашего устройства (то есть по итогу вам будет необходимо заново скачивать игровые файлы).
Вновь откройте файловый менеджер. Перейдите в папку «Android», а далее в «data». Здесь вам необходимо найти новую автоматически созданную папку «com.miHoYo.GenshinImpact» и удалить ее. После чего ранее вами переименованную папку «1com.miHoYo.GenshinImpact» переименуйте в только что удаленную «com.miHoYo.GenshinImpact».
Готово! Игра Геншин должна будет запуститься на вашем телефоне уже без отображения ошибки 31-4302.

То есть действуя по этой инструкции вы обновите все игровые файлы Геншин Импакт, но при этом сможете сохранить все ваши персональные настройки.

В качестве дополнительного шага, вы можете попробовать в настройках вашего устройства (по следующему пути: Приложения — Все приложения — Genshin Impact) выполнить процедуру очистки игровых данных: «Очистить» — «Очистить все».

Автор гайда: YVid.

Официальный способ устранения ошибки 31-4302

Преимущественно проблема с кодом ошибки 31-4302 появляется на компьютерах пользователей, которые уже давно играют в Genshin Impact. На их устройствах ещё была установлена бета-версия игры. Разработчики утверждают, что обновлённый клиент и бета конфликтуют между собой.

У них разные файлы, которые не могут работать параллельно. Из-за этого при запуске игрок видит на экране ошибку с данным кодом. Решение от создателей игры – переустановка игры с полной очисткой файлов другой версии.

Перед этим можно попытаться избежать переустановки очисткой системных и временных файлов в компьютере. В некоторых случаях это может помочь запустить игру.

Как переустановить игру, чтобы она запустилась

На YouTube пользователи выкладывают ролики, где утверждают, что переустановка не помогает устранить 31-4302. Это происходит по той причине, что инструкция как всегда не дочитывается до конца.

Обязательным условием является очистка всех папок и файлов, которые могут остаться после удаления. Начнём со стандартной процедуры избавления от игры.

Откройте на компьютере панель управления системой. Это можно сделать разными способами. Рекомендуется нажать WIN+R и записать команду: control;
Выбираем название игры в списке и подтверждаем удаление;
Открываем диск, где была установлена игра и находим здесь папку Genshin Impact. Её следует также удалить вместе с файлами, которые в ней находятся;
Возвращаемся в панель управления и выбираем способ отображения – «Крупные значки»;
Находим параметры папок или параметры проводника;
Находим здесь пункт во вкладке «Вид» – «Скрытые файлы и папки» и ставим галочку, чтобы отобразить их;
Через поиск файлов на системном диске попробуйте отыскать все файлы игры по названию.

Дополнительно можно воспользоваться утилитами для очистки памяти компьютера. Игру необходимо устанавливать на полностью очищенную от файлов прошлой версии систему.

Удаление мусора и временных файлов

Перед установкой Genshin Impact, чтобы вновь не встретить ошибку 31-4302 рекомендуется почистить также системную память на ПК.

Откройте проводник (WIN+E);
Выберите системный диск (на котором установлена Windows) ПКМ;
Нажмите «Свойства»;
Укажите курсором пункт «Очистка диска»;
Подтвердите удаление всех файлов, которые отобразились в списке.

Теперь следует удалить файлы, которые уже не используются приложениями, запущенными ранее на вашем компьютере. Среди них могут быть игровые данные, конфликтующие с новой версией Genshin.

Для очистки нажмите WIN+R и введите %TEMP%, нажав клавишу ввода.
Выделите все папки и файлы, которые видите на экране.
Затем нажмите клавишу DELETE или ПКМ и пункт «Удалить».
Файлы запущенных программ могут блокировать удаление, по то причине, что они используются в данный момент. Их можно пропустить.

Очистка реестра Windows

Реестр – это то место, где собираются конфигурационные файлы всех приложений в Windows, в том числе системных. Если какие-либо из этих параметров останутся от бета-версии Genshin Impact, может снова возвратиться ошибка 31-4302, которая мешает играть. Делаем так:

Нажимаем на вкладку «Правка» и вызываем окно поиска по файлам реестра;
Введите в качестве ключа название игры в пустой строке;
Все ключи и файлы, в которых есть это название, следует удалить.

Рекомендуется перед удалением сделать резервную копию данных. Это важный раздел. Если в нём удалить нужные файлы, компьютер может начать вести себя непредсказуемо.

Отключение антивирус

Создатели рекомендуют также переустановить клиент и воспользоваться утилитами для очистки файлов. Кроме этого следует перед установкой очистить кэш игры, а также удалить личные данные. Если вы всё сделали правильно и не пропустили шаги с очисткой системы, то после установки клиента на «чистую» систему вам удастся избежать ошибок и поиграть в Genshin Impact. Для мобильных устройств приложения по очистке файлов не эффективны. Лучше всего проводить ручную чистку файлов.

Видеоинструкция

Посмотрите, как справиться с кодом ошибки 31-4302, который появляется при запуске игры Genshin Impact.