Если во время работы в Интернете вы обнаружите Код ошибки 15 или Код ошибки 16 и обнаружите, что ваш доступ к конкретному веб-сайту заблокирован, этот пост может вам помочь. Код ошибки 15 и код ошибки 16
Доступ запрещен: этот запрос был заблокирован правилами безопасности.
Эта ошибка зависит от браузера, операционной системы, а также от сети, которую вы используете. Эта ошибка может возникнуть в любом браузере, но исправления являются общими для всех.
Этот запрос был заблокирован правилами безопасности
Мы обсудим следующие исправления, чтобы избавиться от кода ошибки 15 и кода ошибки 16 в веб-браузере в Windows 10,
- Проверьте вашу связь.
- Синхронизировать дату и время.
- Перезагрузите ваш браузер.
- Отключите антивирус или брандмауэр.
В Windows 10 на панели «Настройки» есть опция, которую вы можете использовать для настройки прокси. Если вы получаете это сообщение об ошибке, вы должны временно отключить его и проверить, остается ли проблема или нет. Для этого откройте настройки Windows, нажав кнопку Win + I, и перейдите в Сеть и Интернет> Прокси.
С правой стороны убедитесь, что Настройки автоматического определения включены, а параметр Использовать прокси-сервер отключен в разделе Настройка прокси вручную.
Теперь проверьте, можете ли вы открыть сайт или нет.
Если вы используете приложение VPN, есть шанс получить это сообщение об ошибке. В этом случае вы должны сделать это:
- Временно отключите VPN и проверьте, можете ли вы открыть сайт или нет.
- Поменяйте сервер и проверьте, открывается он или нет.
- Измените приложение VPN, если ничего не работает.
- Отключите прокси-сервер для вашей локальной сети.
Неправильные настройки даты и времени в Windows 10 также могут вызвать конфликты, подобные этому. Это связано с несовместимостью между датой проверки сертификата SSL и системными часами. Следовательно, пользователь должен синхронизировать свои системные часы.
Для этого нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Настроить дату и время.
Нажмите на кнопку с надписью Синхронизировать сейчас. Синхронизирует дату и время с серверами Microsoft.
Все, что вам нужно, это убедиться, что часовой пояс, установленный на той же странице, правильный.
Вы можете временно отключить Защитника Windows, который устанавливается из коробки на вашем компьютере с Windows 10. Или вы также можете отключить брандмауэр Windows и проверить, исправляет ли он ошибки, с которыми вы сталкиваетесь. Если вы используете стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности, вы можете временно отключить его и посмотреть.
Если ваш компьютер был недавно атакован вредоносным или рекламным ПО, есть вероятность, что он изменил настройки вашей сети, чтобы показывать пользовательские рекламные объявления со спамом. Это обычная ситуация, когда они меняют настройки в вашей системе.
Если это так, вам нужно изменить его обратно. Для этого найдите Свойства обозревателя в окне поиска Cortana и откройте его. После этого перейдите на вкладку Подключения и нажмите кнопку Настройки локальной сети. На этой странице вы найдете параметр Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети. Если этот флажок установлен, вам нужно снять галочку, чтобы снять флажок и сохранить настройки.
Вопрос решен, вдруг кому понабоится скинул всю переписку с поддержкой ниже:
Выскакивает ошибка 16 при установке антивируса. Не знаю как быть. Спасибо!
—
Цель использования: Защита домашнего компьютера/ноутбука
Операционная система: Windows
Выбранный продукт: Dr. Web для защиты ПК под управлением Windows
Серийный номер/номер лицензионного ключевого файла: ххххххххххххххххххххххххххххх
Контактный телефон: ххххх
DESKTOP-PEAP95S_%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80_160 617_044124. zip (9064KB)
Linoks952017-06-16 06:24:50
Доп. информация, Новый
Прошелся ремуверами предыдущего антивируса. Прикрепляю еще один отчет. Linoks952017-06-16 06:25:39
Доп. информация, Новый
тут
DESKTOP-PEAP95S_Владимир_160617_062254. zip (9668KB)
Bogdan Chugunov2017-06-16 12:45:16
Доп. информация, Ожидание ответа пользователя
Здравствуйте. Выполните следующие действия:
Запустите утилиту Dr. Web CureIt и проведите ею полную проверку системы. Если при проверке будут найдены и обезврежены вредоносные программы, переходите к пункту 4. Если вредоносных программ найдено не было, переходите к пункту 5.
Перезагрузите компьютер в обычном режиме работы.
Linoks952017-06-16 14:04:12
Доп. информация, Ожидание ответа специалиста
Все повторилось, в безопасном режиме ничего не найдено
dirc. log (47916KB)
Bogdan Chugunov2017-06-16 14:32:41
Доп. информация, Ожидание ответа пользователя
В таком случае проблема в каких то остатках от предыдущих антивирусных продуктов, либо как вариант в защитнике Windows. Наших кусков, которые могли бы помешать установке в системе нет. Вот эти остатки подчистите C:Program Files (x86)Kaspersky Lab
Ошибка 16 сама по себе возникает на этапе копирования файлов при установке, когда антивирус не может скопировать очередной файл по какой-либо причине. Например в каталоге, куда копируется определенный файл уже есть одноименный файл, который защищен от перезаписи. Например системный файл, к которому у текущего пользователя нет доступа на чтение или перезапись. Попробуйте кроме отображения скрытых папок включить отображение еще и системных, точнее снять галочку с пункта “Скрывать защищенные системные файлы” и проверьте, появится ли папка Doctor Web в директории C:ProgramData. Заодно и наличие файла DP45977C. lfl проверьте
Самый простой способ найти и удалить подобные файлы – загрузиться с любой Live системы, вроде нашего LiveCD/LiveUSB.
Linoks952017-06-16 19:06:52
Доп. информация, Ожидание ответа специалиста
Я вырезал этот файл из системы поменяв доступ к нему, права были ограничены на ноль администрации, поэтому в начале никак нельзя было удалить. Сейчас уже все ставится вроде нормально, напишу как закончится установка
Bogdan Chugunov2017-06-16 19:12:47
Доп. информация, Ожидание ответа пользователя
Обычно данные файлы – последствия определенной вирусной активности. Создаются файлы нулевого размера в директориях, по которым обычно ставятся популярные антивирусный продукты. На них меняются права. По итогу возникают подобные проблемы с установкой. Думаю теперь все должно пройти корректно.
Cerbertm
13 дек 2014
В процессе установки Security Space 10 на этапе подготовки компьютера, вылетает сообщение Во время установки произошла ошибка.
“Код ошибки 16” Проблема в процессе
Невозможно выполнить установку программы Dr. Web Security Space. Востановленно исходное состояние системы.
Операционка Win 7 HB
других антивирей нет.
Подскажите, в чем может быть проблема?
Левъ
16 авг 2016
У меня на компьютере стоит Доктор Вэб 5. Кончил действие лицензионный ключ, да и более последнюю версию хотел поставить. Недавно купил Dr. Web Security Space. Начал устанавливать, а в процессе установки появилась “ошибка 16”. Что с этим делать?
У меня остался старый Вэб 5. 0, я не знаю как его удалить. Предлагаемая утилита не помогает, в установленных программах для удаления классическим путём его нет. Нужно ли вообще удалять старую версию? Или при установке она автоматически меняет старую на новую?
Я далёк от компьютерной терминологии. Пожалуйста, объясните всё понятным языком, то есть на какие кнопки нажимать, куда щёлкать мышкой, чтобы: удалить струю версию программы и затем поставить новую версию.
Сообщение было изменено Левъ: 16 Август 2016 – 17:58
Systp
12 окт 2016
ОС Win 7 Pro
Других антивирусов нет
Все обновы на текущий момент стоят
SergSG
26 окт 2016
Ремувером прошелся, в програм дата ничего нет. Версия 11 и все равно выскакивает ошибка:”Код ошибки 16″Невозможно выполнить установку программы Dr. Web Security Space. Востановленно исходное состояние системы.
Попробуйте сначала это drw_remover. old_sign. exe, потом это for x86/x64, потом ставить.
Systp
28 окт 2016
Сам ставил ОС Win7 на 3 компа. Успел только на 1ом поставить DrWeb. Через месяц вспомнил что надо доделать. На 2ом компе также без проблем поставил. а вот третий начал выкаблучиваться. Другого антивируса там не было. Что не так не понятно, полагаю что за месяц работница уже успела что то подхватить с интернета.
B2rdetor
08 ноя 2016
Тут: C:ProgramDataDoctor WebLogsНету ничего. Может ли что то сторонее мешать установке антивируса, за одно и его логи затирать.
полдня мучался с установкой.
зайдите в папку programdata и попробуйте создать папку doctor web.
У меня не вышло – мол такой файл есть. Смотрю и на самом деле этот файлик появился. Вот только доступа к нему никакого.
нужно изменить ВЛАДЕЛЬЦА файла, а также УБРАТЬ все запрещения на доступ к нему. После этого можно удалить его и дрвеб нормально установится.
такое произошло 100% изза вирусняка от маил. До этого на этой машине активировали кусок овновга под названием амиго, одноклассники и тп вирусоподобное маил ру. Зачистить то зачистили, но вот такие вот хвостики видимо остались.
Так что имейте ввиду – данный способ НИГДЕ не описан ))) удачи!
Nenya Amo
08 ноя 2016
зайдите в папку programdata и попробуйте создать папку doctor web. У меня не вышло – мол такой файл есть. Смотрю и на самом деле этот файлик появился. Вот только доступа к нему никакого.
Интересно , типа папка на самом деле присутствовала, но была скрыта ?
Charly666
24 фев 2017
зайдите в папку programdata и попробуйте создать папку doctor web. У меня не вышло – мол такой файл есть. Смотрю и на самом деле этот файлик появился. Вот только доступа к нему никакого. нужно изменить ВЛАДЕЛЬЦА файла, а также УБРАТЬ все запрещения на доступ к нему. После этого можно удалить его и дрвеб нормально установится. такое произошло 100% изза вирусняка от маил. До этого на этой машине активировали кусок овновга под названием амиго, одноклассники и тп вирусоподобное маил ру. Зачистить то зачистили, но вот такие вот хвостики видимо остались. Так что имейте ввиду – данный способ НИГДЕ не описан ))) удачи!
Реально помогло.
Логов и папок нигде нет.
В ПрограмДата присутствует скрытый файл Doctor Web нулевого размера.
Убрал разрешения. Снес его и сразу все установилось.
AntyLINK
04 апр 2017
Спасибо огромное! Только одно дополнение, у меня этот файл был “системный” поэтому было недостаточно установить отображение скрытых файлов, нужно было ещё в параметрах папок и поиска снять флажок с “скрывать защищенные системные файлы”
Алина73
22 май 2017
я пробую создать папку с именем doctor web. пишет что такая папка есть но вот найти её не получается. я выключила скрытые файлы её все равно не видно и поиск ни чего не выдает
Вы подробнее бы. Какая ОС?И зачем папку создавать?
я пробывала сделать как писали выше
Dmitry_rus
22 май 2017
Вариантов, в общем-то, не так много: прочесть тему с самого начала внимательно, выполнить рекомендации, изложенные в ней. Если не помогает – описать подробно, что именно вы сделали, и что конкретно не получилось. При этом диагностические сообщения программ/системы нужно приводить дословно.
SergSG
22 май 2017
подскажите какие еще есть варианты исправления этой ошибки
Поищите папку C:ProgramDataDoctor Web, если она есть, удалите ее. Возможно понадобится разрешить себе на нее все права.
Сообщение было изменено SergSG: 22 Май 2017 – 21:22
Lvenok
15 июн 2019
Помогите с решением проблемы кода 16 нету ничего C:ProgramDataDoctor WebLogs в этой папке и вообще нету ничего связанного с dr. web прошлый антивирус удалил полностью и проблема осталась не знаю что делать.