Невосстановимая ошибка код -10000

1.

3
30.03.17 18:50
Сейчас в теме

День добрый, уважаемые форумчане!

Что имеется: CRM 2.0 Стандарт и USB-ключ на 5 компов.

Предыстория: словили вирус шифровальщик на компьютере с базами. Сейчас занимаемся переустановкой конфигураций. БП30 и ЗУП2.5 – встали нормально (БП с USB, ЗУП с программным ключом).

А с CRM 2.0 стандарт – возникла проблема – выскакивает ошибка, см. скрин – “ошибка_2”. Код ошибки 10014. “Ошибка при выполнении метода “Подключить обработку”. Ошибка Контрольной суммы. [ЗащищеннаяОбработка]”.

Конфигурацию устанавливали с диска из коробки, при этом: HASP драйвер, Менеджер лицензий и Драйвер ключа USB – не устанавливали, т.к. HASP – загружается, USB ключ – распознан в диспетчере устройств, сервер лицензирования вызывается в веб-браузере (приложил скрины).
Попытался явно указать путь к машине с ключом – не помогло, пришлось оставить как было (см. скрин).
Все действия проводил на машине, где ранее стояла конфигурация + система защиты. Т.е. конфа не загружается даже локально.

Возникал след. мысль: что конфигурация, после установки с диска была обновлена (в каталоге шаблонов 1С имеется папка с обновлением CRM, а там еще и обновление защиты (Protection)).
Вопрос: возможно происходит конфликт версий сист. защиты? Мы ведь устанавливаем “старую” версию конфы с диска-дистрибутива, а система защиты осталась с обновленной конфигурации и в результате – конфликт?
Т.е. если мы на установленную “старую” версию конфы “накатим” обновление в режиме конфигуратора, то заработает? В режиме конфигуратора конфа запускается.

Может кто сталкивался и подскажет последовательность действий?

Заранее спасибо за ответ.

Прикрепленные файлы:

7.

Denis_CFO
48
31.05.21 09:50
Сейчас в теме

(1)

оторый ну

вы обработку для БГУ 1.0 пытаетесь вставить в БГУ 2.0, а она для этого не предназначена.

для выгрузки отчетности из БГУ 2.0 нужно в дистрибутиве взять “БГУ2_ВыгрузкаОтчетности.cfe” и подгрузить через расширения.

2.

andy_zhav
189
31.05.21 08:48
Сейчас в теме

(1) скорее всего обработка не для подключения к посистеме дополнительных обработок. Открывайте ее через файл -> открыть. Или вам принципиально иметь возможность подключить обработку?

3.

iiwanc
31.05.21 09:27
Сейчас в теме

(2) не принципиально.
Пробую через меню – файл – открыть.
пишет:
нарушение прав доступа

Открываю с правами администратора.

4.

knuck
4
31.05.21 09:36
Сейчас в теме

(3)Нужно добавить роль Открытие внешних обработок, она отдельная

5.

andy_zhav
189
31.05.21 09:36
Сейчас в теме

(3) Нужно пользователю дать права на открытие внешних обработок. В настройках прав пользователей. Если нет такого пункта – Можно через конфигуратор

Прикрепленные файлы:

6.

SlavaKron
31.05.21 09:50
Сейчас в теме

Либо таки закинуть в подключенные, добавив в модуль обработки функцию регистрации:

Функция СведенияОВнешнейОбработке() Экспорт
	
	ПараметрыРегистрации = ДополнительныеОтчетыИОбработки.СведенияОВнешнейОбработке();
	ПараметрыРегистрации.Вид = ДополнительныеОтчетыИОбработкиКлиентСервер.ВидОбработкиДополнительнаяОбработка();
	ПараметрыРегистрации.БезопасныйРежим = Ложь;
	
	НоваяКоманда = ПараметрыРегистрации.Команды.Добавить();
	НоваяКоманда.Представление = Метаданные().Синоним;
	НоваяКоманда.Идентификатор = Метаданные().Имя;
	НоваяКоманда.Использование = ДополнительныеОтчетыИОбработкиКлиентСервер.ТипКомандыОткрытиеФормы();
	
	Возврат ПараметрыРегистрации
	
КонецФункции

Показать

1. 

   AmaZonka сказал(-а):

   01.09.2010 14:47

   Проблема при запуске 1С – Невосстановимая ошибка код -10000

   Случилась такая проблема: При запуске 1С-ки программка попросила проиндексировать базу данных из-за предыдущего аварийного завершения.
   При этом выдала “Error #70” а затем
   “Невосстановимая ошибка базы данных
   Код -10000
   Нераспознанная ошибка”

   Попробовала протестировать 1С через Конфигуратор. Тестирование прошло нормально (везде поставил галочки) а в комментариях указал что длина имени файла 1SENTRY превышает длину чего-то там.. (непомню дословно). После тестирования программка открылась и на первый взгляд вроде все работает. Знаю, что в этом 1SENTRY хранятся проводки программки.

   Не может ли этот “глюк” как то повлиять на работу системы? И вообще что это было, насколько это серьёзно?

2. 

   Bazil сказал(-а):

   01.09.2010 19:34

   Не может ли этот “глюк” как то повлиять на работу системы?

   За базой надо следить. Делать регламенты, периодически сворачивать. Также полезно смотреть и за железом. Не надо ждать когда Ваш винчестер умрет естественной смертью или сгорит материнка…
   Обязательно надо делать хотя-бы раз в день архивные копии, тогда всё будет проще в Вашей работе.

   Последний раз редактировалось Bazil; 01.09.2010 в .

3. 

   Аноним сказал(-а):

   18.07.2015 14:57

   Сообщение от Bazil

   Не нужно давать умные советы что нужно делать, если нечего ответить по вопросу, нечего и вякать, ясно?
   Точно такая же проблема, но только два пользователя работают нормально, а у третьего вылетает такая же ошибка, работают все на терминале, и что по вАшему винт умирает или материнка горит?

4. 

   Аноним сказал(-а):

   20.07.2015 13:18

   Сообщение от Bazil

   У меня новый и достаточно мощный ноутбук. Программисты говорят: – “Всем бы такой, чего жалуешься?” Сводного места вагон. Оперативки – много, но когда я запускаю 8.3, можно успеть кофе попить, пока программа откроется. Надоело все это – вернулась на 8.2. Никаких проблем нет! ТТТ.

Не запускается 1С: А срочно надо!!!

Что делать?
При запуске пишет- программа была завершена аварийно- переиндексировать базы данных?
И после “Да” – пишет-

“Невосстановимая ошибка БД
Код : -10000
Нераспознанная ошибка”

Что делать? Гена- если ты здесь- помоги!!!

кричать не надо – просто при запуске поставьте крыжик “монопольно” и когда программа спросит – ответьте “Да”

монопольно и запускала.
Начинает индексировать, через 10 секунд выскакивает это самое сообщение
об ошибке.

но, увы, зря приготовил

Не зря,Гена.
Сделала копию.
Захожу в конф – не дает- пишет- “нет места на диске”,
а потом “Ошибка загрузки базы метаданных”
На диске D, где базы – свободно 4 гига.
На диске С, где операционка- 488 КБ.
Эхххх ((((((

У меня именно 2000!!!!
Черное окошко запускалось,да.
Черт- опять переустанавливать операционку?
В апреле только переустнавливали. Ну за что вот мне это?

Ну, договорилась.
Придут завтра меня лечить
Гена, спасибо еще раз большое!

Гена!!!
Ну все знаешь!!!-респект!
Я сначала не поняла- что значит “переустановить”
Мне именно переустанавливали, но не операционку ,а 1С
Не зря на работе так тобой дорожат.

Если очень что-то хочешь- нужно себе это позволить.
Побаловать себя Стрелять никто не будет- обещаю

Ген
Ты тоже не понял.
“Обещаю” – не в смысле, что как-то хочу в этом учавствовать,
а в смысле, что у нас уже не стреляют. Давно

А на “ты”- в самый раз

Отключить мобильную версию

Статья рассчитана в первую очередь на тех, кто недостаточно много работал с 1С и не успел набить шишек при встрече с часто встречающимися ошибками. Обычно можно определить для себя несколько действий благодаря которым можно определить решится ли проблема за несколько минут или же потребует дополнительного анализа. В первое время сталкиваясь с простыми ошибками тратил уйму времени на то, чтобы с ними разобраться. Конечно, интернет сильно помогает в таких вопросах, но не всегда есть возможность им воспользоваться. Поэтому надеюсь, что эта статья поможет кому-нибудь сэкономить время.

В информационных базах на платформе 1С могут возникнуть множество различных ошибок:

нарушение логической/физической целостности базы, ошибки пользователей, «кривой» код разработчика и многое другое.

Причин может быть множество: отключили свет, и не было источника бесперебойного питания, или вечер пятницы удался, и пользователь уже и не может вспомнить в понедельник, что он натворил такого.

Во-первых, стоит задать несколько уточняющих вопросов пользователю:

1) Релизы платформы/конфигурации.

2) Полный текст сообщения об ошибке. Пользователи имеют досадное свойство не читать целиком такие сообщения, а возможно в нем содержится рекомендация к устранению неисправности.

3) Как давно возникла и при каких обстоятельствах появляется. Не воспроизводимые ошибки, которых мы ранее не встречали, мы наврядли сможем исправить.

4) Возникает ли если запустить 1с с другого компьютера/от другого пользователя? Это даст нам пищу для размышлений – сможет ли помочь очистка кэша, настройка прав, или очистка настроек пользователя.

Теперь немного о самих ошибках и том как их решать.

Общее: Часть ошибок возникает при использовании нелицензионного ПО (windows, 1C и т.д.).

Распространенный пример – ломаная платформа. Один из патчей взламывает конкретную версию платформы, поэтому после установки новой версии платформы и попытке зайти в базу можно увидеть окно «Не обнаружено свободной лицензии».

Если Вы встретили ошибку в первый раз – возможно, кто-то уже ее встречал –

поищите в google, возможно кто-то уже с этим сталкивался и решил проблему, и Вы не потратите лишних пару часов своего времени.

Релиз конфигураций должен быть актуальным (в первую очередь для конфигураций из которых сдается регламентированная отчетность), неспроста на линии консультаций практически всегда предлагают вначале обновиться, а потом уже смотреть дальше.

Актуальный релиз платформы – у каждой конфигурации написано, какой релиз платформы рекомендован для работы с этой конфигурацией.

Технологический журнал позволяет протоколировать все события 1С:Предприятия (или часть, используя фильтр).Про него можно прочитать здесь и здесь.

 !!!ВАЖНО

Перед любыми действиями с базой – сделать архивную копию!

Если база не открывается в конфигураторе – скопировать папку с базой и выполнять все операции на копии!

1) База вообще не открывается ни в пользовательском режиме, ни в конфигураторе.

• Самое быстрое, что можно сделать – очистить временные файлы (удалить базу из списка баз и подключить заново)

• Также можно попытаться зайти в базу от другого пользователя.

• Если база файловая, то стоит запустить утилиту для тестирования физической целостности базы chdbfl. Она находится в папке:
  C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe

• Если база sql-ная то тестирование средствами sql.

• Если ни то ни другое не помогло, то можно обновить платформу (см. под какой платформой работает релиз)
• Если не получилось ничего из перечисленного, можно воспользоваться программкой Tool_1CD. Ссылка.

2) Если база при запуске уходит в дамп.

• Отключить аппаратное ускорение видеокарты:

В Windows XP:

1. Откройте свойства экрана. Это можно сделать через Панель управления, или просто щелкнув правой кнопкой мыши по любому месту рабочего стола, свободному от окон и значков, и выбрав пункт контекстного меню «Свойства».
2. В открывшемся окне настройки дисплея перейдите на закладку «Параметры» и нажмите кнопку «Дополнительно».
3. В открывшемся окне свойств видеокарты перейдите на вкладку «Диагностика».
4. Передвиньте движок «Ускорение» в крайнюю левую позицию («нет») и нажмите «Применить» или «Ок». Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.

В Windows 7:

1. Откройте Панель управления (Пуск — Панель управления).
2. Найдите и откройте элемент «Экран».
3. В левой части открывшегося окна щелкните по ссылке «Настройка параметров экрана».
4. В открывшемся окне нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».
5. Перейдите на вкладку «Диагностика» и нажмите кнопку «Изменить параметры».
6. В открывшемся окне передвиньте движок в крайнее левое положение («нет») и нажмите «Ок». Если UAC включен, придется подтвердить, что изменения санкционированы пользователем. Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.

В Windows 7 в некоторых случаях кнопка «Изменить параметры» будет неактивна. В этом случае отключить аппаратное ускорение невозможно, так как видеокарта и ее драйвер не поддерживают манипуляции аппаратным ускорением.

Подробнее: http://www.kakprosto.ru/kak-2210-kak-otklyuchit-apparatnoe-uskorenie#ixzz331zNZKaX

• Если антивирус Касперский, то можно попробовать отключить самозащиту и переименовать файлы kloehk.dll и mzvkbd3.dll в папке Касперского. (Ошибка возникала на старых версиях 2011 года, но еще иногда встречается)
• Проверить соответствие релиза платформы/конфигурации.
• Попробовать зайти в базу с другой платформы.

3) База открывается в конфигураторе, но не хочет заходить в пользовательский режим.

• Очистка временных файлов
• Попытка зайти за другого пользователя
• chdbfl / тестирование средствами sql
• Тестирование и исправление ИБ:
  В конфигураторе Администрирование-Тестирование и исправление – галочки в зависимости от ситуации.
• Выгрузка в *.dt и загрузка в “чистую” базу
• Попробовать создать др. пользователя с полными правами и зайти от него.
• Попробовать перенести на другой ПК и открыть там, может что-то с ПК.

4) При каком-то действии выкидывает на код в конфигуратор.

• Для проверки стоит очистить кэш.
• Если не помогло то скорей всего ошибка в коде – особенно актуально для нетиповых и самописных конфигураций, но встречается иногда и в типовых.

Если конфигурация нетиповая, то тут либо обновление прошло некорректно или разработчик дорабатывавший конфигурацию не предусмотрел все возможности пользовательских ошибок – защита от дурака (если это возможно!).

Если типовая, то возможно ошибка в релизе.

В любом случае стоит пробежать в отладчике и посмотреть что не так.

5) Под одним пользователем дает что-то сделать, под другим нет.

• Настройки прав пользователей.
• Настройки пользователя.
• Очистка кэша.

6) С одного ПК заходит, с другого нет.

• Проверить в проводнике видит ли базу – может к папке с базой не предоставлен общий доступ.
• Очистка кэша.
• Зайти под другим пользователем.

7) Я ничего не делал/делала но у меня все сломалось

• Если смогут подсказать что именно «не делали» и когда, то можно воспользоваться

• журналом регистрации с отборами и возможно узнать, в чем проблема.
• Журнал регистрации можно найти в конфигураторе:
• Администрирование – журнал регистрации.

  Либо в пользовательском режиме – расположение зависит от конфигурации.

8) Недостаточно памяти.

Был у меня случай, пришел клиент, говорит, при закрытии месяца вылетает ошибка “Недостаточно памяти”. Взялся я за эту проблему. Думал, что легко, сначала добавил оперативки – ошибка. Было 2 гигабайта, стало 4, а все равно 1с-ке мало. Размер файла подкачки менял – ошибка, переустановка системы (поставил Windows 7) дало только временный результат, где-то на неделю. Перепробовал все. Спустя некоторое время решение было найдено.

Решение

На клиентском компе запустить командную строку от имени администратора, прописать там следующее:

BCDEdit /set increaseuserva xxxx – вместо хххх пишите объем виртуального адресного пространства в мегабайтах, т.е. сколько нужно памяти под работу приложений. По умолчанию 2 гига. Вообще в 32-разрядных операционных системах выделяется 4 гигабайта: 2 – на приложения и 2 на нужды самой ОС.  Я выбрал 3000 (т.е. CDEdit /set increaseuserva 3000). Однако система может подглючивать. Особенно, если у вас 2 гига оперативки, как у меня. Это для ОС семейства Windows Vista, 7, Windows 2008.

Для Windows XP \ Windows 2003 пишем
/3GB /userva=xxxx (xxxx в МБ в диапазоне 2048 – 3072) в файле boot.ini, рекомендуемый максимум значений userva 2900–3030.

Ссылка на эту ошибку //infostart.ru/public/147631/

9) Элементы форм налезают друг на друга и имеют неправильное расположение.

• Очистка кэша.

10) Ошибка СУБД Внутренняя ошибка компоненты dbeng8

• Ошибка связана с различием кода разных версий платформы, когда пользователи пытаются использовать файловый вариант. Для клиент-серверного варианта при запуске происходит контроль и работа с разными версиями платформы в принципе невозможна.

Решение: обновиться до актуального релиза на всех рабочих местах.

Если не помогло, тогда делаем следующее:

• Тестирование и исправление
• Выгрузка в *.dt и загрузка в “чистую” базу

11) Ошибка в платформе 8.3.4.428

• В версии 8.3.4.428 платформы “1С:Предприятие” обнаружена критичная ошибка, возникающая при реструктуризации данных. Данная ошибка локализована и будет исправлена в следующей версии платформы.

12) Конфликт блокировок при выполнении транзакции:

Microsoft OLE DB Provider for SQL Server: Could not continue scan with NOLOCK due to data movement. HRESULT=80040E14, SQLSrvr: SQLSTATE=42000, state=3, Severity=C, native=601, line=1

“Как проверить (восстановить) базу на MS SQL Server средствами сервера
Проверку логической целостности нужно выполнять штатными средствами 1С:Предприятия (Тестирование и исправление ИБ). В случае, если такую проверку не удается выполнить, следует проверить физическую целостность БД средствами MS SQL. Для проверки целостности средствами MS SQL нужно выполнить следующую команду:
Код:
DBCC CHECKDB (“”,REPAIR_REBUILD)
Перед выполнением этой команды нужно базу данных перевести в режим “single user”:
Код:
sp_dboption “”,”single user”,true
В процессе работы DBCC CHECKDB могут быть обнаружены ошибки и часть может быть сразу же исправлена. Если ошибки остались, то по всей видимости их нельзя восстановить без потери некоторых данных. В этом случае нужно запустить DBCC CHECKDB с параметром REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS (перед запуском желательно сделать копию файлов базы данных).
Код:
DBCC CHECKDB (“”,REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS)
После выполнения DBCC CHECKDB нужно не забыть вернуться в нормальный режим (выйти из режима “single user”):
Код:
sp_dboption “”,”single user”,false” (Взято с сайта http://1c-esse.buter.ru)

Конечно список далеко не полный, так что буду рад, если его дополнят в комментариях.