Сегодня сугубо узкая тема, посвященная одной популярной ошибке низкого уровня (ее стоп-код приведен в заголовке темы и на скрине ниже). Коварна она тем, что при ее появл. вы не можете работать с устройством, приходится перезагружать машину и терять все не сохраненные данные.
Что написано на фото ниже (прим.: экран с описанием ошибки появл. на английском):
На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы собираем некоторую информацию об ошибках, а затем мы перезагрузим устройство.
Для получения дополнительной информации об этой ошибке и возможных способах ее исправления – посетите:
Если вы звоните в службу поддержки, сообщите им следующую информацию:
Код остановки: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Как выглядит ошибка на практике, стоп-код – “irql not less or equal” (пример)
С чего начать исправление ошибки
- Неисправные или не совместимые компоненты ПК (в т.ч. и внешнее оборудование: мышь/клавиатура, принтер и пр.). Например, проблема часто возникает при подкл. видеокарты, которая не поддерживается мат. платой. Также нередко “виновниками” явл. сетевые карты (Wi-Fi адаптеры, скажем), накопители NVMe, контролеры USB;
- использование “нового” железа и “старой” ОС (такое часто бывает, когда на современный ноутбук, например, пользователи хотят установить Windows 7/8). В этом случае было бы разумно посмотреть на офиц. сайте 📌производителя вашего ноутбука (мат. платы) поддерживаемые версии ОС, наличие драйверов — а уже затем из этого списка выбирать ОС;
- драйверов устройств. В идеале, конечно, устанавливать именно ту версию ОС, для которой на офиц. сайте производителя есть драйвера для вашего устройства.
- прикладного ПО. Если вы заметили, что сбои начались после установки какой-либо программы — попробуйте ее 📌удалить начисто из системы, а затем выбрать др. версию этого ПО и произвести установку заново (как рекомендовано разработчиком). Возможно, для диагностики вам потребуется установить 📌вторую “чистую” копию Windows;
- поврежденные системные файлы ОС. Если у вас в системе есть контрольные точки на ту дату, когда ПК стабильно работал — есть смысл 📌откатить систему к ним (как вариант для диагностики: можно попробовать установить 📌вторую “чистую” копию Windows, как уже советовал выше // либо воспользоваться 📌LiveCD).
👉 Пожалуй первое, что я бы посоветовал, — попробовать вспомнить “когда” и “после чего” начала появляться ошибка.
Дело в том, что во многих случаях виновником (как сказал выше) явл. “новый” драйвер, программа (игра), подключенное устройство и т.д. Разумеется, если вы вспомнили возможного “виновника” — попробуйте его удалить/извлечь/отсоединить и т.д.
Запускаем OCCT, загрузившись с LiveCD (проверка и диагностика устройства. Смотрим температуры и стабильность работы ПК под нагрузкой).
В Windows можно провести самодиагностику и исправление ряда системных файлов (скажем, ndis.sys, nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe и др.).
Чтобы запустить подобную процедуру — откройте 📌командную строку от имени администратора, и используйте команду:
Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время
Если все прошло корректно — вы должна увидеть сообщение, что нарушения целостности файлов не были обнаружены (либо были исправлены). См. пример ниже. 👇
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности
Попробуйте посмотреть журнал обновлений Windows — если накануне (перед появл. ошибки) ОС обновилась — сделайте откат, удалив это последнее обновление. Кстати, желательно на время диагностики отключить авто-обновление. Ссылочка ниже в помощь. 👇
Как отключить обновления в Windows 10/11 (они устанавливаются самостоятельно при перезагрузке компьютера) — https://ocomp.info/kak-otklyuchit-obnovlenie-v-win-10.html
Центр обновления Windows 11 – журнал, остановка
👉 Кроме этого, я бы вам посоветовал попробовать найти офиц. драйвера на мат. плату (чипсет), видеокарту, сетевые адаптеры, и пр., и переустановить их (прим.: новые ОС Windows 8/10/11 при инсталляции обычно всегда устанавливают их автоматически, но далеко не всегда они работают корректно).
Несколько упростить поиск драйверов помогает утилита 📌Driver Booster (она, кстати, проверяет не только драйверы, но и все необходимые библиотеки: DirectX, Visual C++, NET FrameWork и пр.).
Обновить всё – игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster
Коды ошибок (и расшифровку к ним) можно найти на сайте: https://bsodstop.ru/kod-bsod/
BlueScreenView – скрин окна утилиты
Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, и вы так и не нашли “виновника” — попробуйте ознакомиться с общими рекомендациями при появл. синего экрана. Ссылочка ниже в помощь.
Иные советы и личный опыт — приветствуются в комментариях ниже. Заранее мерси!
Появление «синего экрана смерти» пугало и продолжает пугать пользователей, использующих компьютеры на базе операционной системы Windows.
«BSOD» на столько «пугающий» по одной простой причине – это отсутствие гарантированных вариантов её решений, так как далеко не всегда возвращение работоспособности файла(устройства)-виновника возвращает корректную работу операционной системы и компьютера в целом.
Достаточно часто пользователи даже не могут достоверно определить «виновника», так как операционная система, выводя ошибку просто отказывается указывать на него, что крайне серьёзно осложняет процесс её решения.
И в рамках настоящей статьи речь пойдёт именно о такой разновидности «синего экрана», которая появляется с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» и «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить».
Кто же всё-таки виновник? А также, какие существуют методики возвращения качества работы операционной системы? Обо всё об этом и пойдёт речь далее.
Перезагрузка ПК
Если данный экран появился впервые при работе с ПК или включении, то сначала мы рекомендуем дождаться окончания процедуры (прогресс в процентах на экране). Затем компьютер перезапустится еще раз. Если проблема связана с незначительными временными сбоями, то работоспособность устройства восстановится.
После текста на русском языке указывается код состояния, который обычно использовался для выявления причины при появлении обычного BSOD на Windows 7 или более старой версии ОС. Вы можете переписать его и воспользоваться поисковиком. Решения по части таких ошибок можно найти и на нашем сайте.
Что это за ошибка?
«На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» — это сообщение, которое пользователь получает вследствие критических сбоев в Windows 10. Ошибка возникает по различным причинам и может быть единичным багом или постоянной проблемой.
В отличие от предыдущих версий Windows, в 10-ке на синем экране также отображается QR-код, который включает в себя прямую ссылку на страницу сайта Microsoft, содержащую описание проблемы и возможные пути ее решения. Благодаря этому, если у человека, столкнувшегося с соответствующей проблемой, имеется современный смартфон, он может быстро узнать о возникшей у его компьютера неисправности и решить ее.
Проверка файловой системы
Итак, обычная перезагрузка не помогла, а синий экран появляется по-прежнему. Если вы не можете даже загрузить операционную систему из-за этой ошибки, необходимо зайти в безопасный режим. Для этого при включении нажмите F8 и выберите соответствующий пункт.
Если выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера», то откроется среда восстановления, где можно запустить процедуру отката системы, диагностику, открыть командную строку и так далее. Пользуйтесь этим вариантом, если и безопасный режим откажет при загрузке.
В обычном, в безопасном режимах и среде восстановления можно воспользоваться командной строкой. С ее помощью необходимо провести сканирование файловой системы. Запустите утилиту от имени администратора и впишите команду sfc /scannow. Дождитесь завершения анализа. Найденные неполадки будут устранены автоматически. После этого перезагрузите ПК, но уже в обычном режиме. Если синий экран связан с неполадками на системном разделе, то данная процедура должна исправить ситуацию.
Что было сделано для решения проблемы
Было замечено, что синий экран часто появляется при открытии браузера, но при запущенном торрент-клиенте. И наоборот, запуск торрент-клиента при открытом браузере, так же, часто вызывал появление синего экрана. Запуск других программ и устройств: фотошоп, paint.net, конвертеры, фотоаппарат, телефон и т.п., приводит к такому же результату.
Создалось мнение, что у компьютера малая производительность, т.е., не хватает виртуальной памяти. Открыл “Параметры быстродействия” и увидел, что общий объём файла подкачки составляет: 832мб.
Возникает вопрос: “Какой объём должен быть у файла подкачки?”
Поискав в интернете, на нескольких сайтах нашёл рекомендуемые оптимальные размеры (объёмы) файла подкачки:
- “512 Mb оперативной памяти, — файл подкачки: 2248-2248 Mb
- 1024 Mb (1гб) оперативной памяти — файл подкачки: 2048-2048 Mb
- 2048 Mb (2гб) оперативной памяти — файл подкачки: 1512-1512 Mb
- 4096 Mb (4гб) оперативной памяти — файл подкачки: 1024-1024 Mb
- 8 Гб (или выше) оперативной памяти — файл подкачки не нужен (отключен)”
Чтобы посмотреть (если не знаете), какой объём виртуальной памяти установлен в вашем компьютере, кликните правой клавишей мыши по кнопке: Пуск и, в открывшемся меню, выберите: Система (указано стрелкой)
В открывшемся окне указано, что установленная оперативная память в данном компьютере (ОЗУ – оперативное запоминающее устройство) составляет: 2гб. А значит, согласно рекомендуемым данным, файл подкачки на моём компьютере должен иметь размер: 1512 мб, что почти в два раза больше, чем установлено по умолчанию.
Кликните по: Дополнительные параметры системы (стрелка 1).
В открывшемся окне, во вкладке: Дополнительно, в подразделе: Быстродействие, нажмите кнопку: Параметры (стрелка 1).
В открывшемся окне, во вкладке: Визуальные эффекты, если есть желание, можно убрать лишние эффекты, что повысит быстродействие системы. Для этого нужно активировать радиокнопку: Особые эффекты (стрелка 1) и установить желаемые эффекты (попутные настройки). Если не знаете, что выбрать, оставьте всё как есть.
Кликните по кнопке: Дополнительно (стрелка 2).
Во вкладке: Дополнительно, нажмите кнопку: Изменить (стрелка 1).
Во вкладке: Виртуальная память
Снимите галочку в чекбоксе: Автоматически выбирать объём файла подкачки (стрелка 1).
Активируйте радиокнопку: Указать размер (стрелка 2).
В поля: Исходный размер и Максимальный размер впишите размер, согласно рекомендуемому списку выше (стрелки 3) или размер рекомендуемый системой (подчёркнуто в зелёном секторе). В обоих полях размер должен быть одинаковым.
После чего, нажмите кнопку: Задать (стрелка 4).
Убедившись, что размер задан (стрелка вверху), нажмите: ОК.
В открывшемся уведомлении нажмите: ОК и перезагрузите компьютер.
Вот так выглядят новые настройки файла подкачки на моём компьютере.
После изменения настроек прошло два месяца, пока полёт нормальный, никаких стоп-ошибок (синих экранов)!
( 3 оценки, среднее 5 из 5 )
Работая за компьютером, пользователь может не подозревать о том, что через несколько секунд устройство выключится, а документы не получится сохранить. Так происходит, когда появляется сообщение «На вашем ПК возникла проблема с операционной системой Windows 10». Чтобы устранить ошибку, необходимо разобраться с причинно-следственной связью, и только потом приступать к решительным мерам.
- Что является возможной причиной проблемы?
- Что можно сделать при «На вашем ПК возникла проблема»
- Что делать, если загрузка в безопасном режиме невозможна
Что является возможной причиной проблемы?
Ошибка проявляется таким образом, что автоматически обрывается любая операция, выполняемая на компьютере. Вместо интерфейса программы появляется сообщение «На вашем ПК обнаружена проблема, и его необходимо перезагрузить». Сразу после этого компьютер начинает перезагружаться. Но вместо появления Рабочего стола пользователь может вновь увидеть синий экран.
Проблема возникает по следующим причинам:
- некорректная работа или отсутствие драйверов;
- повреждение файлов системы;
- изменения в реестре;
- избыточная нагрузка на компьютер и Windows;
- выход из строя ОЗУ;
- ошибки жесткого диска;
- влияние вирусов.
Широкий круг причин, которые теоретически могли повлиять на возникновение неполадок, затрудняют процесс поиска решения. Однако уже давно разработан список рекомендаций, позволяющих быстро и без помощи специалиста устранить ошибку.
Что можно сделать при «На вашем ПК возникла проблема»
Основная загвоздка заключается в невозможности загрузить компьютер в стандартном режиме. Включение всякий раз сопровождается появлением синего экрана. Однако это ограничение можно обойти, осуществив вход в безопасном режиме (Safe Mode).
Для перехода в безопасную среду необходимо:
- Перезагрузить ПК.
- Во время включения удерживать клавишу «Shift».
- В появившемся диалоговом окне выбрать «Перезапуск».
- После выполнения перезагрузки перейти в режим диагностики, а в разделе «Дополнительные параметры» вновь подтвердить перезапуск.
Последний перезапуск приведет к тому, что при включении на экране появится список действий с параметрами загрузки. Выбрав четвертый пункт, пользователь сможет перейти в Safe Mode. Это позволит осуществить действия, направленные на устранение неполадок.
Обновление драйверов
Оказавшись в безопасном режиме, пользователь получает доступ к основному функционалу системы. В частности, он может разобраться с драйверами, если они были установлены некорректно.
Для обновления ПО необходимо:
- Щелкните ПКМ по устройству, напротив которого отображается восклицательный знак.
- Нажмите «Обновить драйвер».
Совет. Если не получается обновить драйвера встроенными средствами, воспользуйтесь программой Driver Booster или другим подобным приложением.
Обновление ПО позволит в полной мере заработать внутренним компонентам компьютера. Это касается видеокарты, оперативной памяти, процессора и других устройств, для которых был установлен апдейт. Если элементы уже были обновлены до последней версии, следует обратиться к альтернативным методам решения проблемы.
Деинсталляция недавно установленных программ
Ошибка нередко бывает вызвана работой стороннего ПО. Пользователь мог случайно установить вредоносную программу или приложение, которое задействует максимальные ресурсы компьютера. В обоих случаях стоит избавиться от нового софта и проверить, повлияет ли это на работоспособность ПК.
Удаление программ осуществляется по следующей инструкции:
Когда операция выполняется в режиме Safe Mode, на экране может появиться сообщение о недоступности сервиса установки и удаления приложений. В таком случае придется действовать через Командную строку. Служба открывается путем запуска меню «Выполнить» клавишами «Win + R» и вводом запроса «cmd».
В КС понадобится указать команду «wmic product where name=”name” call uninstall». Вместо слова «name» вводится название удаляемого приложения. Операция будет выполнена только при условии того, что Командная строка была запущена с правами Администратора.
Модификация настроек дампа памяти
Появление синего экрана бывает связано с неисправностью памяти. Для устранения неполадок нужно изменить настройки дампа по инструкции:
Для того чтобы новые настройки вступили в силу, понадобится перезагрузить компьютер в стандартном режиме. Если проблема была связана с памятью, ошибка перестанет появляться.
Целостность системных файлов
Любые ошибки Виндовс 10 могут быть вызваны повреждением файлов системы. Это происходит как из-за вирусов, так и по вине пользователя, который случайно удалил важные данные.
Для сканирования и восстановления системных файлов нужно обратиться к помощи Командной строки. Через этот инструмент вводится запрос «sfc /scannow». После нажатия клавиши «Enter» запускается проверка, по итогам которой все поврежденные файлы восстанавливаются.
Целостность жесткого диска
Также проблема решается путем восстановления битых секторов накопителя. Операция выполняется схожим образом, как и проверка целостности системных файлов. Необходимо запустить Командную строку, но ввести другой запрос: «chkdsk c: /f /r /x». Команда уже включает в себя действия, направленные на устранение неполадок, поэтому от пользователя требуется лишь своевременно нажать клавишу «Enter».
Проверка на вирусы
Вредоносное ПО вмешивается во все процессы операционной системы, из-за чего Windows 10 начинает работать нестабильно. Для исправления ситуации требуется выполнить сканирование на вирусы при помощи проверенных сервисов:
- Kaspersky;
- Web;
- Avast.
Вне зависимости от того, какая антивирусная программа будет выбрана, операция выполняется одинаково. Сначала запускается проверка, которая занимает 10-60 минут. В заключение приложение дает информацию о найденных «вредителях», а пользователю остается подтвердить удаление вредоносного ПО.
На заметку. В качестве альтернативного варианта можно рассмотреть стандартный Защитник Windows.
Отключение средств разгона аппаратной части ПК
В погоне за высоким уровнем производительности некоторые пользователи устанавливают на компьютер программы, разгоняющие процессор. К сожалению, такое ПО приводит к перегрузке системы, из-за чего появляется синий экран с сообщением о невозможности выполнения операции.
Если вы пользуетесь подобными приложениями, удалите их, пока устройство находится в безопасном режиме. Повышение производительности на 5-10 % – это точно не то, ради чего стоит жертвовать работоспособностью компьютера.
Установка обновлений Windows
Чаще всего проблема связана с повреждением внутреннего накопителя или системных файлов. Однако опытные пользователи отмечают, что синий экран периодически возникает по причине отсутствия актуальных апдейтов операционной системы.
Для установки обновлений необходимо:
В случае обнаружения апдейтов Виндовс предложит их установить. Если высвечивается сообщение об использовании актуальной версии Windows 10, можно попытаться удалить обновления, а потом заново их установить через встроенный инструмент.
Что делать, если загрузка в безопасном режиме невозможна
Выполнение рассмотренных ранее действий возможно только в режиме Safe Mode. Если компьютер не позволил загрузиться через безопасную среду, устранение неполадок осуществляется по иному принципу.
Использование средства восстановления
Загрузите на флешку образ операционной системы, а затем действуйте по инструкции:
Выполнение операции завершается тем, что устройство запускается с того момента, когда ошибка не давала о себе знать. Это может быть вчерашняя или более ранняя копия системных данных.
Копирование файлов реестра для устранения сообщения о возникновении проблемы и необходимости перезагрузки
Исправление ошибки возможно через копирование файлов реестра. Для этого необходимо открыть Командную строку через среду восстановления и ввести запрос «C:WindowsSystem32ConfigRegBack».
Ввод команды откроет директорию реестра. Далее останется скопировать файлы «Default», «SAM», «Security», «Software» и «System», после чего перезагрузить компьютер.
Применение функционала SFC
Сканирование системных файлов на наличие повреждений можно также произвести через среду восстановления, открыв Командную строку. Следует ввести запрос «sfc /scannow» и нажать клавишу «Enter». Также рекомендуется выполнить сканирование секторов диска командой «chkdsk c: /f /r /x».
Было ли время, когда вы работали или играли в видеоигру в своей новой операционной системе Windows 10 или Windows 11, и у вас возникло сообщение об ошибке «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и его необходимо перезагрузить»?
Иногда это заходит еще глубже, вызывая цикл загрузки при перезагрузке, и некоторые из наших читателей также сообщали о сообщении BSoD, а затем сталкивались с черным экраном.
Не пугайтесь, потому что! К концу этой статьи вы поймете причины, по которым Windows ведет себя таким образом, и шаги, которые необходимо предпринять, чтобы решить эту проблему.
Что вызывает ошибку «Ваше устройство нуждается в перезагрузке»?
Обычно это вызвано ошибками BSOD, такими как внутренняя ошибка питания, поэтому лучше всего подождать.
Если вы заметили сообщение о сбое состояния питания драйвера, обязательно проверьте свои драйверы и при необходимости обновите их до последней версии.
В некоторых случаях вы можете даже столкнуться с критическим процессом, который умер, и это указывает на то, что конкретное программное обеспечение вызывает сбой, поэтому вам нужно найти его и удалить.
Если вы или конкретная программа удалили файлы реестра из папки System32 в разделе Windows, то, скорее всего, вы получите уведомление о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.
Кроме того, если ОЗУ работает с более высоким процентом, чем допускает операционная система, вы также получите это сообщение об ошибке.
Высокий процент использования оперативной памяти может быть вызван определенным приложением, которое вы могли недавно установить.
Кроме того, вы можете столкнуться с этим сообщением, связанным с множеством системных ошибок, таких как BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO или другой BSoD.
Если вы хотите, чтобы подобные проблемы не возникали в будущем, и даже если они возникнут, у вас есть надежная резервная копия, мы рекомендуем использовать мощное программное обеспечение Outbyte PC Repair Tool.
Это удивительное приложение значительно упрощает процесс восстановления вашей системы и способно заменить любые поврежденные или отсутствующие файлы реестра, которые могут вызывать BSOD.
Как я могу исправить ошибку перезагрузки ПК в Windows 10/11?
- Вставьте диск восстановления ОС, включите компьютер и нажмите любую клавишу для загрузки с DVD или USB-накопителя. Если у вас нет подготовленного носителя, вы можете легко создать загрузочный диск Windows UEFI.
- Нажмите «Далее», затем выберите «Восстановить компьютер».
Это исправление, если вы не можете загрузиться на экране входа в систему Windows или если система входит в неприятный цикл загрузки.
Иногда вы можете получить сообщение об ошибке несовместимости ОС при попытке запустить средство восстановления при загрузке. Не волнуйтесь, мы вас прикрыли!
Загрузитесь в безопасном режиме
- Используйте загрузочный носитель (точно так же, как в Решении 1) или перезагрузите компьютер три раза, чтобы активировать Восстановление при загрузке.
- Ваш компьютер перезагрузится, затем отобразится экран «Дополнительные параметры » и выберите «Устранение неполадок».
После входа в безопасный режим проверьте, сохраняется ли проблема. Возможно, вы сможете решить проблему в безопасном режиме, поэтому обязательно попробуйте этот метод.
Если у вас есть доступ к системе, вы также можете сделать это из меню «Настройки». Тем не менее, проблемы могут возникнуть на этапе запуска.
Если это тоже ваш случай, вот несколько полезных способов, которые помогут вам запустить Windows 11 в безопасном режиме во время загрузки.
Запустите средство проверки системных файлов (SFC) и DISM.
3.1. Запустите сканирование SFC
После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует или вы не можете запустить сканирование SFC, рекомендуется вместо этого выполнить сканирование DISM.
3.2. Запустите сканирование DISM
В некоторых случаях повреждение файла может вызвать эту и многие другие проблемы, и для решения этой проблемы рекомендуется выполнять сканирование как SFC, так и DISM.
После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если вам не удалось запустить или завершить сканирование SFC, вы можете запустить его сейчас.
Выполните восстановление системы
Если вы не знакомы, инструмент восстановления системы позволяет восстановить прежнее состояние компьютера и устранить различные проблемы. После восстановления системы проверьте, сохраняется ли проблема.
У нас есть полное руководство по созданию точки восстановления системы в Windows 10. Обязательно ознакомьтесь с ним, чтобы сразу получить всю информацию, которая может вам понадобиться.
Обновите драйверы и Windows
Измените настройку дампа памяти, чтобы устранить проблему. На вашем устройстве возникла проблема.
Ошибка «Ваше устройство столкнулась с проблемой и нуждается в перезагрузке» BSOD можно решить, изменив настройку дампа памяти.
Вам необходимо настроить компьютер для выполнения автоматического перезапуска и записи полного дампа памяти всякий раз, когда он сталкивается с системным сбоем.
1. Нажмите кнопку « Пуск » и введите «расширенная система».
2. Выберите Просмотреть дополнительные параметры системы из списка результатов.
3. Щелкните вкладку « Дополнительно » в верхней части окна «Свойства », затем выберите «Параметры» в разделе «Запуск и восстановление ».
4. В разделе « Сбой системы » снимите флажок « Автоматически перезапускать ».
5. Щелкните раскрывающееся меню Записать отладочную информацию и выберите параметр Полный дамп памяти .
6. Сохраните изменения.
7. Перезагрузите устройство Windows.
8. Проверьте, не исчезла ли ошибка. На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить .
В некоторых случаях на вашем компьютере возникла проблема, и может появиться сообщение о необходимости перезагрузки, если ваши драйверы устарели.
Это может быть проблемой, и для ее устранения необходимо найти и обновить проблемные драйверы. Вы также можете посетить веб-сайт производителя и загрузить последние версии драйверов для своего устройства.
Тем не менее, еще один удобный вариант, который мы рекомендуем, — это обновление и исправление драйверов с помощью специального программного обеспечения для обновления драйверов для Windows.
Если вы продолжаете получать сообщение о том, что ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке, проблема может заключаться в отсутствующих обновлениях.
Microsoft часто выпускает обновления, и обычно они устанавливаются автоматически. Однако иногда вы можете пропустить одно или два обновления.
Как я могу исправить сообщение о необходимости перезагрузки ПК в Windows 11?
Если вы обновили свою систему до Windows 11, вы, вероятно, обнаружили, что, кроме измененного дизайна и некоторых новых и интересных функций, новая ОС мало чем отличается от Windows 10.
Большинство системных приложений и меню выглядят одинаково или, по крайней мере, находятся в том же месте, к которому вы привыкли в старой ОС.
На самом деле все решения, которые мы представили выше, можно без проблем применить к Windows 11, однако меню «Настройки» выглядит немного по-другому.
Например, для просмотра дополнительных обновлений вам потребуется доступ к дополнительным параметрам в меню настроек Центра обновления Windows.
Если у вас все еще есть эта проблема, и машина все еще находится на гарантии, мы рекомендуем вам отнести устройство в магазин, где вы его купили, потому что это, скорее всего, аппаратная неисправность.
По истечении гарантийного срока вы можете заменить неисправный компонент самостоятельно или обратиться за помощью в ремонтную мастерскую.
Теперь у вас есть разные способы исправить ошибку «Ваше устройство столкнулось с проблемой и нуждается в перезагрузке» в Windows 10 и 11.
Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Если при запуске компьютера на вашем экране возник BSOD (синий экран смерти) с сообщением о том, что На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить, то это свидетельствует о том, что система для предотвращения потери данных из-за выхода из строя какого-либо компонента осуществила аварийную перезагрузку или выключение. Однако, это не повод волноваться. Иногда такая ошибка является результатом разового системного сбоя и после перезагрузки можно продолжать работать. Но если BSOD возникает часто, то нужно решить проблему.
Причины появления ошибки На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить
Синий экран смерти с сообщением о том, что «На ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» может появиться по следующим причинам:
- Наличие битых секторов на жестком диске;
- Аппаратный сбой;
- Повреждение системных файлов;
- Наличие вирусного ПО, а также конфликт с антивирусом;
- Отсутствие нужных обновлений, устаревшие драйвера или версия BIOS;
- Нехватка места на системном диске;
- Конфликт ОЗУ или выход из строя планки оперативки;
- Неверный разгон комплектующих ПК.
Это не единственные причины, по которым может появляться данный BSOD, а поэтому стоит выполнить полную диагностику ПК.
Методы исправления ошибки, когда на ПК возникла проблема и его нужно перезагрузить
Перед тем, как решать данную проблему, стоит отметить, что есть несколько вариантов развития проблемы:
- Циклическая перезагрузка ПК.
- С возможностью попасть на рабочий стол и последующая перезагрузка.
- Загрузка с сообщением «Компьютер запущен некорректно».
В первую очередь, нужно попробовать запустить ПК в безопасном режиме. Для этого во время загрузки системы нужно нажимать F8 и выбрать запуск с поддержкой командной строки или с доступом к сети. Если же ПК загружает рабочий стол, то нажимаем кнопку Пуск, зажимаем клавишу Shift и на клавиатуру нажимаем «Выключение» и «Перезагрузка».
При использовании последнего варианта на Windows 10, вы попадете на экран Дополнительных параметров. Здесь нужно выбрать подходящий вариант.
Если в безопасном режиме система загрузилась без BSODа, то нужно попробовать обновить драйвера, отключить антивирус и проверить систему на наличие вредоносного ПО.
ВАЖНО! Если вы обновляли перед появлением BSOD драйвера или установили программу, которая имеет доступ к ПО, стоит откатить драйвера и удалить софт.
В случае, если данное действие не помогло избавиться от ошибки, то нужно попробовать проверить Windows 10 на целостность системных файлов. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow.
Если система обнаружила нарушения, то утилита их исправит, если нет, то стоит запустить восстановление системы. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «rstrui.exe».
Если после отката системы проблема не исчезла, то нужно приступить к программной диагностике.
Что делать при появлении ошибки «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить»
Синий экран смерти – именно такое название в среде пользователей закрепилось за системным сообщением, сообщающим о проблемах, возникших на уровне ядра ОС Windows. Как правило, оно появляется внезапно и приводит к потере всех данных, которые не были сохранены на момент появления сбоя. BSOD (именно так звучит термин «синий экран смерти» по-английски в сокращённом варианте) – ошибка, которая может возникнуть на десктопном варианте компьютера или ноутбуке, и на всех версиях «Виндовс», начиная с ХР.
Правда, именно в таком варианте написания она встречается только на Windows 10. Считается, что последняя версия ОС гораздо стабильнее предшественников, но, как известно, безупречного кода не бывает, поэтому время от времени приходится сталкиваться с такой неприятностью.
Что означает ошибка BSOD
На ранних версиях ОС от Майкрософт по умолчанию при возникновении ошибки ядра соответствующее сообщение выводится на монитор буквально на несколько секунд, после чего компьютер просто перегружается или выключается. Чтобы успеть прочесть такое сообщение и хотя бы приблизительно узнать о причине её возникновения, нужно было в свойствах компьютера найти флажок с надписью «Выполнить автоматическую перезагрузку» и снять его. В Windows 10 экран критических ошибок выглядит иначе, чем в «семёрке» или ХР, при этом компьютер не уходит в перезагрузку автоматически через несколько секунд. То есть вы имеете возможность записать код ошибки и только после этого подтвердить выполнение запрашиваемой информации.
Кроме буквенно-цифрового описания кода ошибки, BSOD содержит QR-код, в котором зашифрована прямая ссылка на официальный сайт Microsoft, на страницу, где содержится подробное описание ошибки и информация о том, как её исправить. Достаточно отсканировать с помощью смартфона этот код, чтобы попасть непосредственно на эту страничку, не занимаясь её поиском вручную.
Отметим, что далеко не всегда описание ошибки с официальной странички с указанием возможных действий помогает избавиться от проблемы, ведь причин сбоев существует немалое количество, среди них имеются как программные, так и аппаратные баги.
Довольно часто возникновение экрана смерти с надписью «На вашем ПК возникла проблема, требуется перезагрузка» появляется после установки стороннего софта или драйверов к новому оборудованию. Если вы уверены, что причина именно в этом – просто откатите систему до предыдущей точки восстановления. Строго говоря, это наиболее универсальное решение любых проблем. Как это сделать, мы опишем ниже. Часто BSOD возникает в результате перегрева центрального процессора или видеокарты, особенно в летнее время, при использовании ресурсоёмких приложений. Иногда сбоит память, случается также, что уход в перезагрузку – результат изменения настройки BIOS (например, если вы меняли последовательность загрузки и поменяли параметр, который не следовало трогать).
Словом, ответ на вопрос, почему на мониторе выскочила фатальная ошибка, редко когда очевиден.
Как исправить проблему
Бывает так, что, согласившись на перезагрузку, вы наблюдаете зависание компьютера, при котором на протяжении нескольких минут ничего не происходит. В таких случаях нужно действовать по следующему алгоритму:
Что делать, если ошибка возникает повторно
Если после перезагрузки ОС компьютер через некоторое время опять демонстрирует синий экран смерти, это говорит о возникновении серьёзной проблемы, которую необходимо локализовать и устранить.
Рассмотрим наиболее типичные случаи.
Установка драйверов и ПО
Пожалуй, самая частая причина появления ошибки «На вашем ПК возникла проблема». Скажем, вы добавили принтер или сканер, подключили внешний носитель или гаджет – во многих случаях такое действие требует установки драйверов. Установка часто используемой программы, содержащей в коде ошибки, также может привести к BSOD.
Проблема решается удалением программы, взывавшей сбой. Если виновник – новый драйвер (пользователи частенько меняют драйвер видеокарты), нужно выполнить откат к старому.
Алгоритм восстановления старой версии драйвера:
Если это не помогло – используем опцию восстановления системы. В этом случае мы откатываем ОС до состояния, при котором она работала стабильно, воспользовавшись точкой восстановления.
Для этого нажимаем клавиши Win+R, в появившемся окошке вводим «rstrui», нажимаем OK.
Если функция восстановления системы включена, появится окошко со списком контрольных точек восстановления, среди которых нужно выбрать дату, предшествующую возникновению проблемы. Можно выбрать и более раннюю, но нужно помнить, что Виндовс вернётся к тому состоянию, в котором она находилась тогда, и, возможно, пропадут некоторые данные и точно не будет программ, которые вы устанавливали позже.
Если точек восстановления нет из-за выключенной опции, можно попробовать загрузить ПК в безопасном режиме и удалить недавно установленное ПО и драйверы.
Причина непонятна
Если появление BSOD с надписью «На вашем ПК возникла проблема» происходит по непонятной причине с постоянными перезагрузками, найти ошибку будет не так просто.
Первое, что нужно сделать – запомнить код ошибки.
В нашем случае – это VIDEO TDR FAILURE.
Наши дальнейшие действия – найти сайт, где содержатся подробное описание ошибки и способы её устранения. Необязательно посещать официальный сайт «Майкрософт» – в сети имеется немало ресурсов, посвящённых этой тематике. Например, http://bsodstop.ru/kod-bsod – русскоязычный портал, довольно популярный в нашей стране.
В нашем случае, воспользовавшись поиском, находим ошибку и, кликнув на ней, получаем следующий результат:
Наихудший вариант – когда система постоянно перегружается и предпринять обычные действия не удаётся, так как Windows 10 просто не успевает загрузиться.
Отметим, что наиболее кардинальные варианты типа переустановки Windows следует использовать, перепробовав все остальные способы диагностики.
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить windows 10
Ошибка синего экрана «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» в Windows 10 является резким стопом, чтобы избежать потерю данных и других проблем, как вывод из строя компонентов ноутбука или компьютера.
В большинстве случаев, ошибка не является серьезной проблемой, так как можно перезагрузить ПК и продолжить работу дальше. Но что делать, когда синий экран входит в цикл, и появляется каждый раз при каждой перезагрузке? Или он появляется каждый день по несколько раз? Чтобы разобраться, как решить проблему, посмотрим, что вызывает ошибку.
Что вызывает BSOD, когда на вашем ПК возникла проблема
Бывают разные сценарии синего экрана:
Сценарий 1: Пользователь может загрузиться на рабочий стол.
Сценарий 2: После BSOD появляется «Компьютер запущен некорректно».
Сценарий 3: Ошибка синего экрана появляется каждый раз при перезагрузке.
Как исправить ошибку На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить
Если вы опытный пользователь, то вы можете самостоятельно сделать анализ ошибки BSOD и это ускорит точность понимания, что вызывает ошибку.
Вы можете загрузиться на рабочий стол
Если ошибка «на вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» дает возможность вам загрузиться на рабочий или при запуске какого-либо ПО идет опять BSOD, или синий экран появляется время от времени, то данный сценарий для вас.
Безопасный режим
Проверка диска
Запустите для начало полное быстрое сканирование, чтобы проверить важные места системы на вредоносы. Если вирусы будут найдены и антивирус не сможет их удалить, то запустите проверку в автономном режиме.
Компьютер запущен некорректно
Если произошла ошибка синего экрана «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить«, а после неё идет перезагрузка и появляется сообщение по восстановлению «Ваш компьютер запущен некорректно«, то сценарий для Вас.
Когда появляется окно автоматического восстановления, то нажмите на кнопку «Дополнительные параметры«, чтобы попасть в них.
В дополнительных параметрах у вас будет возможность «удалить обновления«, если синий экран начал появляться после обновления Windows 10. Выбрав «Восстановление при загрузке«, среда PE исправит ошибки в загрузочном секторе, если они будут. Вы также можете нажать на «Восстановление системы» и выбрать точку на пару дней/часов назад, что позволит вам откатить систему в рабочее состояние. Кроме того, вы можете запустить командую строку, чтобы исправить сектора на диске, проверить RAM и системные файлы, как описано в сценарии 1 (2,3,4).
Ошибка синего экрана в цикле
Если ошибка «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» синего экрана появляется каждый раз при перезагрузки или уходит в цикл и нет возможности запустить безопасный режим и дополнительные параметры при запуске, то данный сценарий для вас.
Далее в дополнительных параметрах рекомендую проделать сценарий 2. Если не помогло, то загрузитесь в безопасном режиме как в сценарии 1 и проделайте все пункты.
«На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)
Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).
Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.
И так, ближе к теме.
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки