Коды ошибок котлов Navien + Рекомендации (Полный список)

Газовые котлы от корейской компании Навьен отличаются высоким уровнем надежности. Они способны работать годами, не донимая пользователей поломками. Это подтверждают многочисленные отзывы пользователей и специалистов по теплотехнике. Но и им свойственны поломки, так как ничего идеального в природе нет. Давайте посмотрим, что такое ошибка 03 в котлах Навьен, как расшифровать другие типы ошибок и какие узлы проверять при возникновении данных ошибок.

Мало воды в отопительной системеОткрыть кран подпитки и заполнить отопительную систему водой до необходимых значений 1,22–1,51 бар. Разорвана цепь датчика протока (модели Navien Ace)Проверить исправность датчика протока теплоносителя (измерить сопротивление, в тот момент, когда насос работает)

Проверить, исправен ли циркуляционного насос, подается ли на него электроэнергия

Проверить открыты ли краны отопительной системы

Открыть воздухоотводчики, чтобы убрать лишний воздух из системы. Проверить исправность автоматического воздухоотводчика, который находится на насосе

Проверить чистоту грязевого фильтра в котле. Заменить если он в плохом состоянии

Если есть дополнительный циркуляционный насос, то отключить его и оценить, как котел ведет себя в обычном режиме

Проверить нет ли утечек в системе отопления. Устранить

Ошибки газового котла Navien: расшифровка кода поломки и пути решения проблем

Газовая котельная в загородном доме – это комфорт, тепло, всегда горяча вода и экономия семейного бюджета на оплате топлива. Главное, чтобы в холодный сезон не подвело «сердце» отопительной системы – газовый котел.

Агрегаты бренда Navien зарекомендовали себя как мощные добросовестные машины, легкие в монтаже и удобные в эксплуатации, способные долгое время работать без ремонта и замены запчастей. Но даже с такими надежными помощниками иногда случаются неприятности – поломки из-за износа деталей, неправильной эксплуатации или плохого качества теплоносителя.

Благодаря самодиагностике, ошибки газового котла Navien сразу выводятся на дисплей, и собственникам жилья становится ясно, какая часть котла требует внимания. Представляем обзор неполадок, с которыми чаще всего сталкиваются пользователи котлов Навьен, а также подсказки, как реагировать на те или иные коды ошибок.

Navien Deluxe Coaxial 24K

Код ошибки: 02 Недостаточное количество воды в системе отопления или обрыв цепи датчика протока
Код ошибки: 03 Отсутствие сигнала о наличии пламени или обрыв цепи датчика пламени
Код ошибки: 04 Ложный сигнал о наличии пламени или короткое замыкание цепи датчика пламени
Код ошибки: 05 Обрыв цепи датчика температуры отопительной воды
Код ошибки: 06 Короткое замыкание цепи датчика температуры отопительной воды
Код ошибки: 07 Обрыв цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды
Код ошибки: 08 Короткое замыкание цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды
Код ошибки: 09 Сбой в работе вентилятора
Код ошибки: 10 Сбой в работе системы дымоудаления
Код ошибки: 13 Короткое замыкание датчика протока отопительной воды
Код ошибки: 15 Сбой в работе или неисправность платы управления
Код ошибки: 16 Перегрев котла

Обрыв или короткое замыкание датчика давления воздуха

Navien Ace 16A, 20A, 24A

Код ошибки: 03 Отсутствие сигнала о наличии пламени или обрыв цепи датчика пламени
Код ошибки: 04 Ложный сигнал о наличии пламени или короткое замыкание цепи датчика пламени
Код ошибки: 05 Обрыв цепи датчика температуры отопительной воды
Код ошибки: 06 Короткое замыкание цепи датчика температуры отопительной воды
Код ошибки: 07 Обрыв цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды
Код ошибки: 08 Короткое замыкание цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды
Код ошибки: 15 Сбой в работе или неисправность платы управления
Код ошибки: 16 Перегрев котла

Navien Ace 16K, 20K, 24K, 30K, 35K

Код ошибки: 01 Ошибка датчика температуры теплоносителя
Код ошибки: 02 Низкий уровень воды в системе отопления
Код ошибки: 03 Отсутствует сигнал пламени
Код ошибки: 04 Ложный сигнал пламени
Код ошибки: 05 Обрыв датчика температуры теплоносителя
Код ошибки: 06 Ошибка датчика температуры теплоносителя
Код ошибки: 09 Неисправность вентилятора
Код ошибки: 10 Ошибка реле давления воздуха
Код ошибки: 12 Неисправность газовой арматуры
Код ошибки: 13 Ошибка датчиков протока ГВС и отопления
Код ошибки: 15 Неисправность электронной платы
Код ошибки: 16 Ошибка датчика по перегреву
Код ошибки: 17 Ошибка установок DIP

Navien KDB 150 GA, 353 GTD

Код ошибки: 02 Низкий уровень воды. Сигнализирует о низком уровне воды в котле
Подпитайте котел и поддерживайте давление в котле 1-1.5 атм.
Необходимо проверить давление воздуха в расширительном баке
Если обнаружена утечка теплоносителя, то ее необходимо срочно устранить.
Код ошибки: 03 Нет розжига
Сигнализирует о невозможности розжига
Проверить электропитание
Проверить подачу и давление газа
Код ошибки: 04 Ложное пламя После отключения горелки, когда котел находится в режиме ожидания, датчик пламени видит ложное пламя. Проверить датчик пламени.
Код ошибки: 05 Обрыв датчика t отопления. Сигнализирует о разрыве в цепи датчика t отопления Проверить датчик t отопления
Код ошибки: 06 КЗ температурного датчика. Сигнализирует о КЗ в цепи температурного датчика Проверить датчик отопления
Код ошибки: 11 Неисправность датчика уровня воды. Сигнализирует о неисправности датчика уровня воды Проверить датчик уровня воды
Код ошибки: 12 Электрод ионизации не видит пламя. Неисправность газовой арматуры. Проверить газовый клапан
Код ошибки: 16 Перегрев Сигнализирует о температуре воды в отоплении свыше 95 C и перегреве котла Проверить датчик t по перегреву

Navien LST 13K, 17K, 21K, 24K, 40K, 50KR

Код ошибки: 02 Недостаточное количество воды в системе отопления
Код ошибки: 03 Отсутствие сигнала о наличии пламени или обрыв цепи датчика пламени
Код ошибки: 04 Ложный сигнал о наличии пламени или короткое замыкание цепи датчика пламени
Код ошибки: 05 Обрыв цепи датчика температуры отопительной воды
Код ошибки: 06 Короткое замыкание цепи датчика температуры отопительной воды
Код ошибки: 10 Сбой в системе дымоудаления
Код ошибки: 12 Погасание пламени во время горения
Код ошибки: 16 Перегрев котла

Южнокорейская компания Navien — крупный производитель современных бытовых отопительных котлов, которые конкурируют с лучшими европейскими образцами теплогенераторов. Газовые котлы Навьен отличаются высокой надежностью, выносливостью и адаптированы к эксплуатации в российских условиях. Однако, как и любой другой вид теплового оборудования, продукция из «страны утренней свежести» может ломаться. Для облегчения выяснения причины поломки и ремонта газовых котлов Навьен предусмотрена самодиагностика устройства.

Самодиагностика

Система самодиагностики и защиты предусмотрена для раннего обнаружения неисправностей. Она работает постоянно и не нуждается в запуске, предполагающего участие человека. Такой режим функционирования обеспечивает непрерывный контроль над всеми элементами котла, так как сбой или поломка может произойти в любой момент времени. В случае отказа или поломки того или иного оборудования теплогенератора на дисплее высвечивается соответствующий код ошибки.

Система самодиагностики упрощает специалистам поиск неисправностей и ремонт газовых котлов Навьен. Разобраться с причинами неисправности оборудования под силам даже людям, которые не знакомы со спецификой оборудования. Однако самостоятельно заниматься ремонтом котла можно, если оно снято с гарантийного обслуживания, а поломка по силам домашнему мастеру. В противном случае лучше отдать агрегат мастерам, работающим в специализированном сервисном центре.

Основные коды ошибок котлов Навьен

Опытные мастера быстро ориентируются в информации, которую дает система самодиагностики в виде цифрового кода. Некоторых пользователей появляющиеся цифры на дисплее котла могут привести в замешательство, поэтому краткое руководство по ремонту газовых котлов Навьен содержит расшифровку кодов ошибок.

Ошибка 01. Котел перегревается

Сработал датчик температуры, который зафиксировал недопустимое повышение температуры. В атмосферных моделях это может быть связано с циркуляционным насосом, который перестал работать. В этих газовых котлах не предусмотрен датчик потока теплоносителя. При возникновении сигнала ошибки следует выполнить замену вышедшего из строя насоса.

Ошибка 02. Проблемы с циркуляцией теплоносителя

В этом случае требуется ремонт газового котла Навьен или устранение проблем в отопительной системе:

Утечка теплоносителя в системе приводит к снижению его количества до недопустимого уровня.
При снижении давления в системе ниже допустимого значения следует подпитать систему.

Если с валом все в порядке, то причина поломки может быть связана с обмоткой или конденсатором. Если вал способен вращаться, но насос не функционирует, — вероятно, проблема в крыльчатке.

Возможно, что краны системы находятся в закрытом состоянии. В этом случае их требуется открыть.
Воздух в системе отопления. Для удаления воздуха необходимо открыть на отопительных радиаторах воздухоотводчики. Кроме этого, нужно проверить, находится ли воздухоотводчик насоса в открытом состоянии.
Выход из строя датчика потока теплоносителя. Работоспособность прибора нужно проверить с помощью тестера, измерив его сопротивление. Также существует вероятность «прикипания» датчика, поэтому следует убедиться, что флажок полностью дожат.
Загрязнен фильтр на входе котла.
Если все описанные выше мероприятия по ремонту котла Навьен проведены, а ошибка не устранена, то нужно заменить контроллер.

Ошибка 03. Отсутствует сигнал о появлении или проблемы в цепи датчика пламени

Причины, которые могут привести к появлению такой индикации, могут быть в следующем:

Отсутствует подача газа. Проблемы могут быть на газовой магистрали или газовый кран находится в закрытом состоянии.
Отсутствие пламени может быть связано с поломкой газового клапана и необходимостью его замены.
Отсутствие искры для розжига. Эта проблема возникает, если не подается питание или вышел из строя трансформатор розжига.
Неисправность блока электродов розжига — довольно редкий случай, но он может произойти.
Отрыв пламени. Такое явление возникает из-за нарушения пропорции газовоздушной смеси в результате неправильной настройки переключателей или поломки датчика APS.
Нарушено соединение шланга идущего от вентилятора к датчику давления воздуха.
Нет контакта провода заземления с корпусом.
Засорение сопла Вентури инородным телом.

Ошибка 04. Паразитное пламя

Код ошибки высвечивается в случае ложного свидетельствования о наличии пламени. Такая ситуация может быть связана со следующими проблемами:

Неисправность газового клапана, которая приводит к утечке газа. Для определения работоспособности прибора необходимо проверить давление газа на входном штуцере.
Неисправность блока электродов, в результате которой искра попадает на датчик пламени.

Ошибка 05 и 06. Проблемы с датчиком температуры теплоносителя

Появление на дисплее кода ошибки 05E в котле Навьен свидетельствует об обрыве в цепи датчика температуры воды. Сигнал также может возникнуть при снижении температуры воды ниже 14℃. Если котел возвращается в нормальный режим в течение 5 с и код исчезает с экрана дисплея, то ошибка носит случайный характер.

Код ошибки 06 говорит о возникновении короткого замыкания в температурном датчике или увеличении температуры воды выше 120℃.

Ремонт котла Навьен в этом случае заключается в замене вышедшего из строя датчика. Если это мероприятие не дало ожидаемого результата, то необходимо заменить контроллер.

Ошибка 07. Проблемы с датчиком воды ГВС

Причиной появления этого кода ошибки может стать:

Плохой контакт коннектора датчика.
Выход из строя прибора.

Ошибка 08. КЗ датчика температуры ГВС

Этот код ошибки появляется при коротком замыкании в цепи датчика или при увеличении температуры воды более 120℃. Если тестирование прибора показало неисправность, то требуется его замена.

Ошибка 09. Выход из строя вентилятора (в моделях Navien Ace и Ace Coaxial)

К сбоям в работе вентилятора может привести:

Падение напряжения до значения, которое не позволяет ему запуститься и стабильно работать. Для выявления этого явления следует проверить величину питающего напряжения на соответствующих клеммах.
Если напряжение находится на нормальном уровне, но скорость вращения вентилятора низкая, то его следует заменить.
Розжиг котла возможен, если за 3 с до него вентилятор набирает 400 об/мин. Если при нормальном горении число оборотов снижается ниже указанного значения и не увеличивается в течение 12 с, то на дисплее котла Навьен появляется код ошибки 09. Система самодиагностики после этого выполняет еще раз проверку, которая длится 30 с. При выходе вентилятора в нормальный режим работы ошибка устраняется автоматически.
Если при отключенном вентиляторе на плате определяется, что он вращается при максимальных оборотах, то это может говорить о возникновении короткого замыкания симистора. В этом случае необходимо произвести замену вентилятора.

Ошибка 10. Проблемы с системой дымоудаления (в моделях Navien Ace и Ace Coaxial)

Неполадки в системе удаления дыма могут возникнуть по следующим причинам:

Повышение сопротивления воздуха. Это происходит в связи с засорением решетки, через которую происходит засасывание воздуха. Деформация дымохода также приводит к появлению этой проблемы.
Ошибки при подключении шлангов, ведущих к датчику APS, их изгиб или излом.
Превышение длины системы дымоудаления максимально допустимого значения.
Не учтена роза ветров при монтаже системы пылеудаления, поэтому порывы ветра нарушают ее работу.

Ошибка 13. КЗ в цепи датчика протока ОВ (в моделях Ace)

Причины появления и методы устранения ошибки 13 в котлах Навьен:

Подвижный исполнительный механизм датчика протока может засориться и не выполнять свою функцию. После разборки и прочистки этот прибор восстанавливает свою работоспособность.
Система самодиагностики может определить ошибку при подаче датчиком протока сигнала в течение 15 с о наличии протока при выключенном циркуляционном насосе, так как расценивает эту ситуацию как неисправность датчика. Подобную ошибку следует аннулировать путем нажатия кнопки Stand-by.

Ошибка 15. Проблемы с платой управления

Работа платы управления требует подачи переменного тока с частотой 50 гц. При отклонении величины от этого значения чип определяет неисправность и прекращает работать, выдав предварительно на дисплей код ошибки 15.

Сбой платы может происходить по следующим причинам:

Заводской брак или установка платы, которая не подходит к определенной модели котла.
Ухудшение контакта коннекторов, соединяющих комплектующие. Для устранения проблемы необходимо обеспечить нормальный контакт.
Ошибка при установке положения DIP-переключателей требует возвращения последних в правильное положение.

Если после всех манипуляций проблема остается, то плата управления подлежит замене.

Ошибка 16. Перегрев котла

Повышение температуры отопительной воды выше допустимых значений приводит к выходу из строя первичного теплообменника. Для предотвращения этого в котлах Навьен предусмотрен датчик перегрева.

Появление кода ошибки 16 может произойти в следующих случаях:

Нормально сработал аварийный термостат (датчик перегрева), который остановил работу котла.
В моделях Navien Ace датчик отключает устройство при 98℃ и включает его при достижении 83℃. В этом случае следует дождаться, когда котел остынет, и перезапустить его.
Возникновение проблем с самим датчиком перегрева требует замены вышедшего из строя прибора.
Обрыв цепи, соединяющей датчик и блок управления.
Не произошло переключения трехходового клапана на контур ОВ.
Отсутствует циркуляция теплоносителя. Для устранения проблемы необходимо провести комплексную проверку системы.
Неисправность датчика перегрева или датчика температуры ОВ.
Загрязнение первичного теплообменника.

Ошибка 18. Проблемы с датчиком дымоудаления (в атмосферной модели Navien Ace)

Появление на дисплее ошибки 18 требует может быть связано со следующими причинами:

При достижении критической температуры нормально сработал датчик NTC и отключил котел. Необходимо подождать, пока не снизится температура датчика, и перезапустить оборудование.
Увеличение сопротивления газов в системе дымоудаления. Это может быть связано с ее засорением, конструктивными ошибками или неправильным расположением.
Неисправность самого датчика дымоудаления.

Ошибка 27. КЗ или обрыв датчика APS (в модели Ace Coaxial)

Если самодиагностика показала этот код ошибки, то следует обратить внимание на датчик давления воздуха:

Обрыв цепи или короткое замыкание в ней. Для определения неисправности следует прозвонить цепь, соединяющую датчик с блоком управления. Поломка устраняется путем замены вышедшего из строя датчика.
Поломка или некорректная работа датчика Холла.
Отсутствует контакт между датчиком APS и блоком управления. Для устранения неисправности нужно обеспечить нормальный контакт на разъемах.
Сбой или поломка платы управления. Если после повторного запуска ошибка повторяется, следует выполнить замену вышедшей из строя платы.

Классификация котлов Navien

Газовые агрегаты южнокорейского бренда отличаются по месту установки и принципу работы, соответственно, коды ошибок, заявленные производителем в инструкциях, также различаются и могут меняться с появлением на рынке новых моделей. Рассмотрим актуальные предложения.

Модели, работающие на газе, относятся к двум видам – настенные и напольные. Настенные агрегаты, в свою очередь, делятся на две категории: традиционные и конденсационные.

DELUXE;
DELUXE S;
DELUXE Comfort;
ACE (атмо);
DELUXE PLUS;
SMART TOK.

NFB-98H;
NPE;
NCB 52-H.

Сейчас выпускаются всего 2 серии напольных котлов:

GA;
GST.

У всех моделей этого производителя целый список преимуществ, сделавших марку популярной в России. По опросам пользователей, давно применяющих технику, можно выделить 4 главных достоинства:

Ассортимент постоянно меняется: на смену старым моделям приходят обновленные, более совершенные. Не так давно появился настенный котел SMART TOK, управлять которым можно прямо со смартфона. В «умной» серии 6 вариантов мощностью от 13 до 35 кВт, а выбирать комфортный режим можно прямо по дороге с работы домой.

Инструктаж по кодам ошибок

Внедрив электронные схемы в алгоритм управления газовыми котлами, производители облегчили использование агрегатов в быту простыми пользователями.

Сейчас не нужно по каждому поводу вызывать представителей обслуживающей организации, с которой заключен договор на поставку топлива, осмотр и ремонт оборудования. Ошибки высвечиваются на электронном табло в виде цифровых символов, а инструкции по их исправлению даны в техническом руководстве.

Образец панели управления. У современных электронных моделей дисплей расположен на пульте управления, и символы хорошо видны даже в темноте благодаря яркой светодиодной подсветке красного, оранжевого или синего цвета

Обратите внимание: у котлов Навьен информация может быть показана как цифровым, так и буквенно-цифровым символом. Это значит, что разницы между ошибкой «15» и «Е15» нет – она несет одну и ту же информацию. Итак, переходим к условным обозначениям, их расшифровке и инструкциям по дальнейшим действиям.

02 – нарушение циркуляции теплоносителя

Внешне это выглядит так: отопительный контур работает в штатном режиме, а из крана горячей воды вдруг начинает течь холодная вода. На информационном экране, тем не менее, высвечиваются данные о подогреве воды до нужной температуры.

Читайте также: Дом ру код ошибки 404

Причины возникновения ошибки 02:

поломка циркуляционного насоса;
завоздушивание одного из контуров;
вышел из строя датчик давления;
снижение давления ниже рабочего;
перекрыт кран в зоне распределения теплоносителя;
сломалась плата автоматики.

Следствием любой из перечисленных неприятностей является отсутствие циркуляции горячего теплоносителя.

Как видите, причин множество, и каждую придется рассмотреть. Рекомендуем начать с простейших действий: проверить, не закрыт ли кран на коллекторе, попытаться выпустить воздух из системы, выровнять давление в сети. Проверьте и фильтры – циркуляция может остановиться из-за банального засора. В зимний период вполне возможно обледенение трубопровода на неутепленном участке.

Если у вас установлен котел с закрытой камерой сгорания, код 02 может появляться и при недостаточном уровне жидкости в системе. Для устранения ошибки достаточно добавить воды в контур

Если неисправность у газового котла Navien более сложная и касается поломки датчика, насоса или блока автоматики, лучше обратиться в сервисный центр.

03-04 – не производится розжиг

Если пламя не зажигается, не возникает искра или горение происходит неравномерно, «пульсирует», может высветиться код 03. Иногда это выглядит по-другому: пламя вспыхивает и тут же тухнет.

Возможные причины ошибки 03:

нарушилось соединение между блоком управления и электродом;
поломка датчика или электронной платы;
проблемы с заземлением.

Система безопасности котлов Навьен работает так, что позволяет гореть факелу только при стабильной подаче воздуха вентилятором. Если воздух подается прерывисто, пламя может затухать в автоматическом режиме.

Что следует сделать:

проверить, есть ли искра;
убедиться, что электрод соединен с блоком управления, то есть реагирует на розжиг;
продиагностировать работу вентилятора;
посмотреть, все ли в порядке с заземлением.

Бывает и так, что кнопка розжига не работает из-за отключения электропитания – проверьте щиток. Хуже всего, если из строя вышла электронная плата – придется ее заменить.

05-08 – обрыв температурного датчика

Зачастую прерывается связь датчиков с платой управления, и возникает ложное подозрение, что произошла поломка каких-то узлов в системе. Например, код 05 сообщает, что потерялось соединение между блоком управления и температурным датчиком.

Это возникает по многим причинам, в том числе и из-за конденсационной влажности на контактах платы или самого датчика или в связи со снижением температуры теплоносителя до отметки ниже +14˚С.

Для диагностики работоспособности деталей рекомендуем проверить сопротивление проводки, и при обнаружении проблемы – заменить датчик NTC, установленный в отопительный контур

Ошибка 06 появляется, если происходит короткое замыкание в цепи температурного датчика. По этой причине может выйти из строя и сам датчик, и плата управления, поэтому следует выполнить диагностику всех «участников» процесса.

18-19 – ошибки датчика температуры на обратке, 21-22 – на входе хозяйственной воды.

Совет: перед заменой датчиков или сдачей платы управления в ремонт внимательно проверьте все соединения – часто сбой происходит из-за простого разрыва контактов.

09 – неполадки в работе вентилятора

Если скорость вращения вентилятора резко упадет, а именно – снизится до 400 об/мин и пробудет в таком состоянии 3 сек, сработает система защиты и розжиг будет невозможен. Если низкая скорость продержится 10 секунд, на дисплее высветится код 09.

Программа настроена так, что через полминуты она вновь поведет запуск дутьевого устройства. Если скорость придет в норму, котел включится и заработает в выбранном режиме, если нет – самодиагностика повторится

Показатель 2 тыс. об/мин говорит о коротком замыкании. Скорее всего, в результате вышла из строя плата или сломался вентилятор.

Дождаться, когда агрегат перезапустится и сам попробует устранить ошибку.
Если перезапуск продолжает повторяться, необходимо проверить плату, контакты проводов, уточнить данные переменного электротока – от 100 до 220 В.
При нормальных параметрах тока и низкой производительности дутьевого устройства однозначно диагностируется поломка вентилятора.
Заменить вентилятор самостоятельно или пригласить специалиста.

Дело может оказаться и в загрязнении выходного фильтра. Проверьте наличие засора и при необходимости произведите чистку. Часто после этого несложного действия котел начинает работать, как новый.

10 – сбой в системе дымоудаления

Код 10 появляется, если возникает препятствие на пути выхода продуктов сгорания из котла наружу. Процесс дымоудаления регулируется дымососом, который создает тягу.

Возможные причины возникновения ошибки 10:

засор в дымоходе, уменьшение рабочего диаметра дымоотводной трубы;
полное отсутствие тяги;
нарушение работы датчиков;
сопротивление в дымоходе, вызванное сильным ветром;
обледенение трубы.

Для нормализации работы котла Навьен нужно прочистить дымоход, настроить тягу в допустимых пределах, заменить вышедшие из строя датчики

Влияние ветра на процесс горения можно уменьшить, установив колпак на выходном отверстии дымохода. Если любые действия не помогают, следует вызвать мастера для профессиональной диагностики, обслуживания котла Navien и, возможно, замены платы управления.

13 – сломался датчик протока

Ошибка 13 сообщает о нарушении работы платы управления, которое может вызвать короткое замыкание. Если после тестирования поломка подтверждается, плата требует замены. Иногда все проще – просто ослабевают контакты, которые необходимо подтянуть.

Одна из причин – «прикипание» датчика протока внутри системы отопления. Чтобы его определить, нужно отключить агрегат, прозвонить линии, и если они прозваниваются – проверить положение датчика

Для ремонта или замены снимают наружную панель и смотрят на положение флажка: при включенном котле он должен находиться в опущенном состоянии.

Если выключить циркулярный насос, также может высветиться код 13. Как только насос снова начинает работать, ошибку можно удалить вручную, нажав на кнопку «Stand-by».

Обзор менее частых ошибок

Мы перечислили коды ошибок, которые чаще остальных беспокоят пользователей. Но есть и другие обозначения, которые свидетельствуют о нарушениях в работе газовых котлов Навьен и потенциальном ремонте.

11 – сбой в рабочих параметрах уровня воды или давления. Эта ошибка появляется на дисплеях котлов с автоматической подпиткой. Для исправления нужно отключить систему, проверить работоспособность клапана заполнения водой, удалить остатки воды в сливе насоса, переподключить насос и перезапустить систему. Если не помогло – вызвать техническую службу.

12 – отсутствие пламени. Причин множество, и действовать рекомендуем как при ошибках 03-04. Для начала проверьте, не перекрыты ли газовые краны, поступает ли электропитание и все ли в порядке с заземлением.

15 – неполадки с платой управления. Если она не реагирует на подачу электропитания, то требует ремонта или замены.

16 – перегрев системы, причем перегреться может любой из узлов: двигатель вентилятора, теплообменник, двигатель насоса. Что можно сделать самостоятельно: прочистить фильтры и теплообменник, поменять термостат. После получасового «отдыха» агрегат можно перезапустить – скорее всего, он заработает.

17 – ошибки, связанные с DIP-переключателем. Нужно исправить настройки платы управления и перезапустить котел.

27 – поломка датчика давления. Если нет засора, нужно проверить исправность датчика и вентилятора, а затем заменить вышедшую из строя деталь.

30 – перегрев дымового термостата. Необходимо отключить котел, дать ему остыть в течение 30 минут, затем перезапустить. Если не работает – проверить вентилятор и датчик давления воздуха, прочистить дымоход.

93 – сломалась кнопка «вкл. /выкл. Ее следует заменить своими силами или вызвать специалиста.

Многие проблемы решаются самостоятельно, поэтому производитель и дает краткие инструкции по разрешению внештатных ситуаций.

Но если дело касается сложного ремонта или замены, лучше отремонтировать агрегат в сервисном центре, с последующей гарантией на новые запчасти

Если на дисплее появляется неизвестный код ошибки газовой колонки или напольной модели Navien, также необходимо связаться со специалистами.

Ошибка 03 и как ее устранить:

Как разобрать агрегат и почистить теплообменник:

Система самодиагностики котлов Навьен – верный помощник даже неопытному пользователю, мало понимающему в технических тонкостях. Благодаря кодам ошибок можно быстро справиться с остановкой агрегата, а значит, сохранить в доме тепло.

Рекомендуем перед началом эксплуатации ознакомиться не только с конструкцией и техническими характеристиками газового котла, но и с таблицей кодов, заботливо предоставленной производителем.

Самодиагностика котлов Навьен

Автоматические системы самодиагностики, в совокупности с системами защиты, позволяют предотвратить серьезные поломки еще на самой ранней стадии. Обнаруживая какие-либо ошибки, электроника отключает оборудование, выводя код на индикаторы или ЖК-экраны. При отсутствии самодиагностики поиск неисправностей немного затрудняется, но в целом алгоритм проверки внутренних узлов остается примерно похожим.

Самодиагностика облегчает поиск неисправностей газового оборудования в котлах Навьен, оснащенных электроникой. Она опрашивает многочисленные датчики и узлы, анализируя результаты и запоминая их во внутренней памяти. Критические ошибки сразу же отображаются на индикаторах. Системы самодиагностики изначально созданы для специалистов. Но имея хотя бы небольшой опыт в ремонте котлов и прямые руки, ничто не мешает отремонтировать технику Навьен самостоятельно.

Перед тем как пытаться провести ремонт котлов Навьен своими руками, убедитесь в закончившемся сроке гарантии. Если аппарат все еще под гарантией, позвоните в сервисный центр – ремонт будет бесплатным.

Неисправности газового котла Навьен

Для того чтобы вы смогли заняться ремонтом газовых котлов Навьен самостоятельно, мы составили данное руководство. Оно окажет неоценимую помощью в устранении поломок и сбоев. Давайте посмотрим, что нам могут рассказать системы самодиагностики – представим коды ошибок котла Навьен в виде списка:

Несмотря на огромное количество возможных поломок, большинство из них не представляют серьезной проблемы и решаются довольно быстро и малыми средствами.

Какая-либо инструкция по ремонту в комплекте с котлами отсутствует, так как проведением ремонтных работ должна заниматься сервисная компания. Но ничто не мешает нам отремонтировать неисправный узел самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Давайте посмотрим, как осуществляется ремонт котлов Навьен в домашних условиях.

Котел Навьен не набирает заданную температуру

Для того чтобы предотвратить появление накипи, установите систему очистки и умягчения водопроводной воды – затраты будут не самыми большими, зато вы продлите срок службы своего котла.

Для начала необходимо почистить теплообменник газового котла Навьен. В домашних условиях это делается с помощью лимонной кислоты, средствами для чистки унитазов или специальными средствами (при их наличии). Снимаем теплообменник, заливаем туда выбранный состав, после чего промываем под большим напором воды.

Аналогичным способом следует прочистить теплообменник контура ГВС, если котел Навьен не греет горячую воду. В самых запущенных случаях обменник подлежит полной замене.

Котел Навьен быстро набирает температуру и быстро остывает

Очень сложная ошибка, указывающая на какие-то неисправности или недоделки в отопительной системе. Попробуйте исправить ситуацию регулировкой оборотов циркуляционного насоса, убедитесь в отсутствие завоздушенности системы. Также необходимо проверить фильтр и просвет теплообменника. В некоторых случаях может потребоваться замена теплоносителя.

Как устранить ошибку 03 в котлах Навьен

По каким-то причинам электроника не получает сигнала о наличии пламени. Это может быть связано с отсутствием подачи газа или с неисправностью датчика наличия пламени и его цепи. Иногда ошибка проявляется после проведения каких-либо работ на газовой магистрали. Еще одна возможная причина – не срабатывает розжиг. Ликвидация ошибки:

Проверяем наличие подачи газа;
Проверяем работоспособность розжига;
Проверяем ионизационный датчик (он мог загрязниться).

При использовании сжиженного газа рекомендуется проверить работу редуктора.

При отсутствии в газовом котле Навьен неисправности, ошибка 03 может возникать при каких-то проблемах с заземлением (при его наличии).

Неисправности котла Навьен Айс

Давайте рассмотрим характерные неисправности данной серии, тем более что их не так уж и много. Например, в модели Navien Ace 24 K часто возникает ошибка 10. Этот газовый настенный двухконтурный котел построен по схеме с закрытой камерой сгорания, поэтому тут часто возникают проблемы с удалением дыма. Чаще всего причиной неисправности является поломка вентилятора – потребуется его замена.

Не менее часто возникает ошибка 02. Именно она может проявиться, когда котел Навьен быстро набирает температуру и быстро остывает. Причина кроется в завоздушивании контура или в неисправности датчика протока. Систему отопления необходимо избавить от воздуха – например, подключив ее к водопроводу и прогнав теплоноситель под давлением. В наших обзорах мы уже писали, как происходит развоздушивание отопительных магистралей.

Неисправности платы управления

Для того чтобы избежать поломки платы, настоятельно рекомендуем установить в цепи питания котла Навьен стабилизатор напряжения.

Самая неприятная ошибка, так как здесь сложно что-то понять. Она обозначается кодом 15E. Разобраться в устройстве платы самостоятельно, не имея профильного образования, практически невозможно. Поэтому мы рекомендуем вызвать специалиста. Он протестирует электронную плату на наличие неисправностей, локализует поломку и устранит ее. Как будет проводиться тестирование и ремонт, на дому или в сервисном центре, определит специалист.

Устранение прочих ошибок

Давайте посмотрим, как проделать ремонт навесного котла Навьен своими руками или привести в чувство напольную модель. Для этого мы кратко пройдемся по вышеуказанным кодам ошибок и выявим алгоритмы поиска неисправностей.

Котел Навьен показывает ошибку 01

Не стоит паниковать, так как причиной отображения данного кода может стать банальное завоздушивание системы и фильтра. Необходимо стравить воздух из труб и батарей, воспользовавшись стандартными рекомендациями. Следующий этап – проверка целостности циркуляционного насоса. Убедитесь, что он крутится, а его крыльчатка нормально прогоняет через себя теплоноситель. Иногда ошибка возникает по причине физической поломки крыльчатки. Хуже всего, если из строя выйдет циркуляционный насос – в этом случае его придется отдать на перемотку или вовсе приобрести новую модель.

Для того чтобы избежать проблем с циркуляционным насосом, рекомендуем приобрести подходящую модель от торговой марки Grundfos.

Ошибка 04 в котлах Навьен

Про неисправность с кодом 02 мы уже говорили – она проявляется как быстрый набор температуры с последующим ее падением. Также разобрались с кодом 03. Если же система самодиагностика вывела ошибку 04, необходимо проверить состояние датчика пламени и его цепи. Убедитесь, что датчик не касается других металлических частей. Иногда появление данного кода связано с неисправностью системной платы, потребуется ее ремонт или замена.

Чаще всего платы управления все-таки меняются, чем ремонтируются. При наличии сомнений в ее работоспособности обратитесь к специалистам.

Ошибки 05 и 06 в котлах Навьен

Также проверьте состояние соединительных проводов – они не должны быть замкнуты или разорваны. Для диагностики воспользуйтесь самым обычным омметром.

Здесь нам необходимо продиагностировать датчик температуры воды в отопительном контуре. Отыщите данные о его штатных параметрах, убедитесь в их соответствии (соответствие сопротивления определенной температуре).

Ошибки 07 и 08 в котлах Навьен

Двухконтурные котлы дарят нам тепло и горячую воду. Они оснащаются двумя контурами и двумя комплектами датчиков. Например, здесь присутствуют сразу два датчика температуры. Один измеряет температуру в контуре отопления, другой измеряет температуру горячей воды. А представленные выше коды указывают на поломку температурного датчика контура ГВС или неисправности в его цепи. Диагностика и ремонт производятся так же, как и в предыдущем разделе – с помощью омметра и визуального осмотра.

Ликвидируем ошибки 09 и 10

Перед нами типичные коды неисправности котла Навьен Айс, указывающие на проблемы с вентилятором. Необходимо проверить целостность его обмоток и прозвонить их сопротивление, продиагностировать наличие межвиткового замыкания. Сломанный вентилятор необходимо заменить новым. Если вентилятор оказался целым, следует протестировать плату управления – сделайте это самостоятельно, если есть соответствующие знания, или вызовите специалиста из сервисного центра.

Что касается ошибки 10, то она указывает на затруднения в работе системы дымоудаления. Здесь может оказаться виноватым вентилятор, также необходимо проверить длину дымохода и убедиться в его проходимости – потребуется чистка. Нередко виновником становится некорректная работа датчика давления воздуха. Хуже всего, если ошибка появляется в результате постоянных сбоев в плате котла Навьен. Нельзя исключать и простейшее задувание ветра в дымоход.

Ошибка 13 – проблема с датчиком протока

Данный код характерен для котлов Навьен Айс и Навьен Айс Коаксиал. Он проявляется при коротком замыкании в цепи датчика, а также указывает на проблемы с его работоспособностью. Датчик необходимо протестировать, и в случае неисправности подвергнуть замене. Также проверяем соединительные провода. В редких случаях виновна плата управления.

Ошибка 16 в котлах Навьен

Данный код появляется при перегреве отопительного оборудования. Причин здесь может быть много:

Одной из самый редких причин данной ошибки является увеличение уровня подачи газа. Проверьте данный параметр и в случае необходимости прикрутите вентиль.

По каким-то причинам перегрелся теплоноситель;
В контуре не хватает теплоносителя;
Сбой в работе платы управления;
Сбой в работе трехходового клапана;
Сломался датчик контроля температуры в контуре ГВС.

Тщательно проверьте все узлы и локализуйте неисправность.

Ошибка 18 в атмосферных котлах Навьен Айс

Данный код указывает на перегрев температурного датчика в системе дымоудаления. При его срабатывании работа оборудования приостанавливается. Проверяем проходимость дымохода, проверяем сам датчик и соединительные цепи, удостоверяемся в отсутствии обратной тяги. Также возможна некорректная работа управляющей платы, но такое случается только в самых редких случаях.

Ошибка 27 в котлах Навьен

Последний в нашем обзоре код указывает на неисправность в цепи датчика давления воздуха в моделях Навьен айс и Айс Коаксиал. Проверяем все соединительные провода, при необходимости меняем датчик. Как и во всех вышеперечисленных случаях, появление кода возможно при некорректной работе платы управления.

Заключение

Может показаться, что самым ненадежным узлом в котлах Навьен, генерирующим горы ошибок, является плата управления. Но это далеко не так – она выходит из строя довольно редко, в то время как многочисленные датчики и провода ломаются гораздо чаще. Если вы обеспечите надежную защиту электроники, ваше отопительное оборудование будет радовать отсутствием поломок и продолжительным сроком службы. Изучите ошибки котла Навьен и отремонтируйте неисправный прибор своими руками.