Причины появления
Пожалуй, самыми распространенными факторами возникновения сбоя являются:
- Системные ошибки или неполадки файловой системы.
- Слетевшая дата.
- Включенный брандмауэр (файрвол) или антивирус.
- Неверный регистрационный ключ.
- Нерабочий активатор.
После того как разобрались в причинах, перейдем к их устранению.
Причины возникновения ошибки
Ошибка BAD SYSTEM CONFIG INFO «0x00000074» возникает по следующим причинам:
- Изменение параметров работы дисков в BIOS;
- Некорректное изъятие устройства из слота на материнской плате или USB;
- Сбой процесса NTLDR;
- Поврежденный реестр.
Каждая из них может быть диагностирована и устранена пользователем без глубоких технических знаний.
Бывает, что устанавливаешь чистую операционку или Microsoft Office, скачиваешь kms активатор, например, kmsauto net и используешь его, как это делал ранее. Но, ничего не работает. Выскакивает сообщение «Ошибка активации 0xc004F074» или «Не удается активировать Windows на этом устройстве». Постараюсь максимально доходчиво объяснить, почему так происходит, как исправить ситуацию и зарегистрировать свою копию Windows 10, 8 и 7.
Одной из самых популярных проблем, с которой приходится сталкивать чуть ли не каждому пользователю – синий экран «BSOD» с уведомлением о перезагрузки и текстом BAD SYSTEM CONFIG INFO «0x00000074». Ошибка может появиться как во время работы Windows 10, 8 и Windows 7, так и сразу при загрузке компьютера, делая при этом дальнейшую работу невозможной.
Давайте разбираться, что делать и как исправить положение. Исходя из названия ошибки можно понять, что мы столкнулись с проблемой на стороне конфигурации операционной системы. Но что именно повлекло ее появление, не уточняется, остается лишь предполагать и по порядку выполнять пункты, о которых я поведаю ниже.
Если Windows не загружается в обычном режиме, то запустите ее в безопасном или с помощью загрузочного диска (флешки). Так вы сможете выполнить все действия, о которых пойдет речь дальше.
Основные моменты
- Бывает, что сбой вызывает новое устройство, которое было подключено к компьютеру. Тогда следует его отключить.
- Если было выполнено обновление с семерки или восьмерки на более новую десятку, то возможно проблема находится на стороне несовместимых драйверов. Тогда их следует переустановить, для начала удалив старые. При этом драйвера желательно скачивать с официальных сайтов.
- Также не стоит исключать возможность некорректной установки драйвера или его несовместимости с текущей системой. В первую очередь убедитесь, что он полностью совместим с вашей ОС и затем переустановите его.
- Обязательно проверьте компьютер на вирусы.
- Нередко сбой BAD SYSTEM CONFIG INFO вызывает жесткий диск или материнская плата. Причем здесь может быть что угодно, поломка материнской платы в результате которой начал сбоить SATA / IDE порт, перегиб SATA / IDE кабеля, неплотный контакт с разъемом на жестком диске или BAD блоки. Еще один вариант – наличие повреждений на стороне важных файлов и файловой системы.
- В момент загрузки ПК начните нажимать «F8» до появлений черного экрана с набором параметров. Затем с помощью стрелок выберите пункт последней конфигурации и щелкните «Enter». Не самый эффективный способ, но иногда выруливает ситуацию.
Итак, мы разобрали основные типы неисправностей, которые чаще всего влекут за собой различные сбои, но это еще не все.
Синий экран смерти 0x0000007F указывает, что ЦП Intel сгенерировал прерывание, которое не удавалось захватить ядру.
Данное прерывание может быть связанным прерыванием или двойным отказом. Связанное прерыванием – прерывание, которое не разрешается захватывать ядру.
Параметры UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP:
Первый параметр синего экрана определяет номер прерывания.
Наиболее распространенными кодами прерывания являются:
- 0x00000000, или ошибка деления на ноль. Происходит при выполнении инструкции DIV с делителем равному нулю. Причиной ошибки может быть повреждение памяти, аппаратные проблемы или программные ошибки;
- 0x00000004 или переполнение. Происходит, когда процессор выполняет вызов к обработчику прерываний, при установленном флаге переполнения (OF);
- 0x00000005 или отказ граничной проверки. При выполнении связанной инструкции, процессор определяет, что операнд превышает указанные пределы;
- 0x00000006 или недопустимый код операции. Происходит при попытке процессора выполнить недопустимую инструкцию. Ошибка обычно происходит, когда поврежден указатель команд. Наиболее распространенная причина ошибки — аппаратное повреждение оперативной памяти;
- 0x00000008 или двойной отказ. Указывает на исключение во время вызова обработчиком предшествующего исключения. Как правило, эти два исключения обрабатываются последовательно. Однако, есть несколько исключений, которые не могут быть обработаны последовательно, и в этой ситуации процессор сигнализирует двойной отказ. Существуют две основные причины двойного отказа: переполнение стека ядра и аппаратные проблемы.
Менее распространенными кодами прерывания являются:
- 0x00000001 — вызов системного отладчика;
- 0x00000003 — контрольная точка отладчика;
- 0x00000007 — аппаратная инструкция сопроцессора без существующего сопроцессора;
- 0x0000000A — повреждение TSS;
- 0x0000000B — доступ к несуществующему сегменту памяти;
- 0x0000000C — доступ к памяти вне предела стека;
- 0x0000000D — отказ защиты, нарушение прав доступа приложений.
Причина
Stop 0x0000007F обычно происходит после установки дефектных или несогласованных аппаратных средств (чаще всего оперативной памяти) или если установленные аппаратные средства перестали работать.
Двойной отказ может произойти при переполнении стека ядра. Это переполнение происходит, если драйвера многократно присоединяются к одному стеку.
Решение
Поиск и устранение неисправностей: Если в компьютер устанавливались новые аппаратные средства, необходимо их отсоединить. Если к сбою привели существующие аппаратные средства, то необходимо удалить или при необходимости заменить сбойные комплектующие компьютера.
Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.
Убедитесь, что все комплектующие компьютера установлены должным образом. Прочистите контакты адаптеров.
Все жесткие диски, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI должны быть совместимы с установленной версией Windows.
Если драйвер идентифицирован в сообщении ошибки, отключите или обновите данный драйвер. Отключите или удалите любые драйвера или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка происходит во время загрузки Windows, и системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, используйте Безопасный режим, чтобы переустановить или удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве системного процесса запуска в Безопасном режиме, запустите компьютер с помощью Консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.
Перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.
Разгон центрального процессора может вызвать ошибку. Верните значение тактовой частоты ЦП по умолчанию.
Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает экран смерти 0x0000007F.
Отключите кэширование памяти BIOS.
Если ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появилась при обновлении до новой версии операционной системы Windows, то она может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, антивирусной программой или программой резервного копирования, которые несовместимы с новой версией. Удалите все сторонние драйвера устройств и системные службы, отключите антивирусные программы.
Установите последний пакет обновления Windows.
Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, отнесите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или дефектные компоненты на системной плате могут вызвать эту ошибку.
Комментарии
Выставляем актуальную дату
Возможно неполадка появилась в результате неверно выставленной даты. Если в настройках винды указан неверный год или даже месяц, то скорее всего это и вызвало проблемы в момент соединения с сервером проверки лицензий Майкрософт.
- Щелкаем мышкой по дате и открываем параметры даты.
- Выбираем часовой пояс, отключаем функцию автоматической установки и нажимаем кнопку «Изменить».
- Выставляем сегодняшнюю дату и жмем «Изменить».
- Закрываем данное окно и перезагружаем ПК.
После перезагрузки, все должно работать.
Если параметры времени слетают каждый раз при перезапуске компьютера, то это говорит о сбоях на стороне материнской платы. Чаще всего это решается заменой батарейки питания BIOS.
Исправляем файлы BCD и восстанавливаем загрузочную область
В некоторых случаях повреждается загрузочная область, в результате чего система отказывается запускаться. Восстановить работоспособность можно с помощью нескольких команд.
Для этого требуется:
- Повторить действия из пунктов 1 — 5 предыдущего раздела.
- Поочередно ввести: «bootrec /fixmbr», «bootrec /fixboot (без кавычек). Каждая из которых должна сопровождаться нажатием «Enter».
- Для десятки предусмотрена еще одна команда – bcdboot d:\Windows. Где «D» это том с установленной ОС, его мы нашли с помощью команды «list volume» из предыдущего раздела (7-8 пункты).
После этого повторяем попытку запуска компьютера в обычном режиме.
Исправляем поврежденные данные
Теперь разберем способ, который можно использовать если код ошибки BAD SYSTEM CONFIG INFO «0x00000074» появляется при загрузке Windows 10 и 7.
- В момент загрузки компьютера начните нажимать «F8» до тех по, пока не появятся варианты запуска. Также можно зажать клавишу «Shift» и нажать по иконке выключения — перезагрузка, доступной в меню «Пуск».
- Войдите в раздел «Устранение неполадок», нажав «Enter». Если загрузились с помощью F В противном случае переходите к следующему пункту.
- Переместитесь в раздел «Поиска и устранения неисправностей».
- Щелкните по пункту «Дополнительные параметры».
- Запустите консоль команд.
- Выберите запись администратора.
- В черном окне введите «diskpart» (без кавычек) и щелкните «Enter».
- Следом выполните – «list volume».
- В результате вы увидите список из всех существующих томов. Запомните букву раздела с установленной ОС и букву с загрузочным сектором, обычно он имеет наименьший размер «около 500 мб и сопровождается сообщением — зарезервировано».
- Введите exit и нажмите «Enter».
- Введите chkdsk d: /f /r и нажмите «Enter». Где «D» это раздел с установленной системой, если в вашем случае используется другая буква, то укажите ее вместо буквы «D».
- Дождитесь завершения проверки и следом задействуйте другую команду — sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=D:\Windows, нажав «Enter». Где «C» — загрузочный сектор и «D» диск с ОС.
- Дожидаемся окончания проверки и перезагружаем компьютер.
После этого ошибка BAD SYSTEM CONFIG INFO с кодом «stop 0x00000074» должна быть устранена.
Исправляем ошибки
На самом деле эта тема отдельной статьи, поскольку подобного рода неполадки могут возникать по разным факторам, например, из-за повреждений жесткого диска. А так как на нем в большинстве случаев находится операционная система, то это вызывает перебои в работе. Поэтому рекомендую проверить этот момент отдельно.
Если окажется, что с жестким диском все в порядке, то запускаем командную строку, вводим команду sfc /scannow и отправляем на выполнение, щелкнув «Enter». Дожидаемся завершения процедуры, перезагружаем компьютер и смотрим на результат.
Регистрация продукта
Если испробовали все вышеперечисленные способы, но ничего не помогло, то вероятнее всего причиной неисправности стал обычный слет лицензионного ключа.
Начало (проверка состояния и первые действия)
Все что нужно, это заново зарегистрировать продукт. Но перед этим, предлагаю проверить, так ли это.
- Вызываем специальное меню командой «WIN + X» и открываем «Параметры».
- Щелкаем по «Система».
- Перемещаемся во вкладку «О системе».
- Смотрим на строку «Код продукта». Здесь должен отображаться лицензионный ключ. Если он есть, то пропускаем данный раздел и двигаемся далее. Если нет, продолжаем выполнять все действия по пунктам.
- Опускаемся чуть ниже и щелкаем по строке изменения ключа. Или можно использовать команду «slui 3» в окне выполнить, которое вызывается нажатием «Win + R».
- Жмем «Изменить ключ».
- Вводим актуальный код (указывается на коробке с виндой) и жмем «Далее».
- Перезагружаем компьютер.
Смотрим на результат.
Метод 1 (универсальный)
Бывает, что Windows 10 не удается активировать обычным способом. Тогда на помощь приходит альтернативный вариант с использованием командной строки. Для начала запустите ее от имени администратора, а затем следуйте инструкции.
- В консоль пишем команду slmgr.vbs –ipk XXXXX-XXXXX–XXXXX–XXXXX–XXXXX (вместо знаков «X» указываем регистрационный номер с коробки) и жмем клавишу «Enter».
- Затем сразу же вводим «slmgr.vbs –ato» и нажимаем «Enter».
- Дожидаемся завершения обеих операций и перезагружаем компьютер.
Метод 2 (универсальный)
Этот пункт будет полезен в том случае, если выскакивает уведомление «Активация ошибочна». Это значит, что вместо лицензионного кода использовался специальный активатор, наподобие kmsauto net, AAct или любой аналогичный.
Предлагаю выполнить перерегистрацию.
- Скачиваем любую KMS сборку в которой есть приложение «Cleaner», например, от «Ratiborus».
- Запускаем «Cleaner» для очистки от прежнего ключа.
- Повторно регистрируем, но уже через другой инструмент, например, AAct.
- Перезагружаем ПК.
Проблема должна быть устранена.
Microsoft Office
На этом этапе потребуется официальный ключ, который поставляется вместе с офисом после приобретения. Если он есть, выполняем следующие действия:
- Проверяем состояние офиса. Жмем «Win + R» и вводим «cscript OSPP.VBS /dstatus».
- При отображении сбоя или окна с отсутствующей лицензией, нужно провести повторное активирование с помощью команды «cscript OSPP.VBS /inpkey: ключ_продукта».
- Следом «cscript OSPP.VBS /act».
Выключаем защиту
Возможно, неполадка находится на стороне неверно настроенного брандмауэра или как его еще называют «фаервола». Входит в состав практически всех антивирусов и отвечает за безопасность интернет соединения. При попытке доступа к сомнительным ресурсам (как он считает), происходит полная блокировка, что скорее всего и случилось.
В качестве решения предлагаю полностью его отключить на некоторое время.
Как это сделать:
- Открываем поиск, щелкнув по соответствующему значку в нижней части экрана или через «меню Пуск» и пишем «Брандмауэр».
- Открываем нужный раздел и щелкаем по пункту включения и выключения защитника.
- Выставляем имеющиеся значения в состояние «Выключить» и жмем «ОК».
Теперь переходим к следующему разделу, в котором разберем несколько вариантов повторного активирования.
Дополнительные варианты
Иногда неполадка находится не на стороне установленной сборки или софта, и в таких случаях все из вышеперечисленного не приносит результата.
Поэтому, дополнительно рекомендую проделать следующее:
- Убедитесь в стабильности и качестве интернет подключения. Даже малейшие сетевые неполадки могут повлиять на работоспособность ОС и установленных приложений. Щелкните правой кнопкой по сетевому подключению в трее рядом со временем и выберите пункт диагностики.
- Проверьте состояние маршрутизатора (роутера, модема). Возможно, он неисправен. Чаще всего это лечится обновлением прошивки. Загружается она с официального сайта производителя.
- Просканируйте компьютер на вирусы. Вредоносное ПО способно блокировать доступ к различным ресурсам (обычно при этом заражается файл hosts). Особенно актуально при появлении сообщения о сбое активации лицензий slui.exe.
- Если после ввода лицензионного кода вы видите сообщение «Активация не удалась: 0xc004F074», то стоит немного подождать и повторить попытку. Возможно, мы имеем дело с кратковременным перерывом в доступе к серверу лицензий Майкрософта.
- Удалите лишние программы, особенно это касается тех, что блокируют доступ к серверам обновлений.
- Устраните неверные записи в реестре. Для этого скачайте бесплатную версию программы «Ccleaner» и запустите. Перейдите в «Реестр» (Registry) и начните сканирование. Нажмите по кнопке «Исправить» (Fix).
И самое последнее, что можно сделать, это обратиться за помощью к специалистам службы поддержки Майкрософт. Они обязательно помогут.
Другие варианты решения
- bcdedit /deletevalue {default} numproc;
- bcdedit /deletevalue {default} truncatememory;
После этого запускаем ОС в обычном режиме и проверяем результат.
Если и это не помогло, то больше ничего не остается, кроме как откатить систему до начального состояния с сохранением всех настроек, либо же сразу переустановить ее.
Некоторые пользователи отмечают, что проблема может находиться на стороне используемой сборки и установленных программ. Поэтому стоит также задуматься о смене сборки и удалении лишних программ, например, «Volume2».