Вам необходимо убедиться в том, что соглашение с ПФР заключено в корректном виде и ПФР отметил этот факт на своей стороне. Для этого свяжитесь с ПФР и попросите ответственного сотрудника проверить признак наличия соглашения в программном комплексе приёма электронной отчётности — напротив нового (актуального) сертификата клиента должна стоять галочка.
Чтобы не переотправлять отчётность, попросите ответственного сотрудника ПФР переобработать пакет с отчётностью.
Пополнение электронной базы данных ПФР информацией о трудоустройстве граждан путем подачи отчета в СЗВ-ТД не обходится без проблем для кадровиков. Давайте узнаем, как определить и исправить ошибку в СЗВ-ТД по ее коду.
- Как узнать коды ошибок отчета СЗВ-ТД
- Код 20 в СЗВ-ТД
- Код результата 30 в СЗВ-ТД
- СЗВ-ТД: ошибка 30: взаимодействие со страхователями и зарегистрированными лицами
- СЗВ-ТД: код ошибки 30: проверка документа
- Код результата 50 СЗВ-ТД
- СЗВ-ТД: код ошибки 07010405
- Заключение
Чтобы воспользоваться квалифицированной электронно-цифровой подписью (далее — КЭЦП, КЭП, ЭЦП), криптопровайдер должен признать сертификат пользователя доверенным, то есть надежным. Это возможно, если правильно выстроена цепочка доверия сертификации, которая состоит из трех звеньев:
- сертификат ключа проверки электронной подписи (далее — СЭП, СКПЭП, СКЭП);
- промежуточный сертификат (ПС) удостоверяющего центра;
- корневой сертификат (КС) от головного центра, то есть от Минкомсвязи.
Искажение хотя бы одного файла приводит к недействительности сертификата, и он не может быть использован для визирования документации. Среди других причин сбоя выделяют неправильную работу криптопровайдера (средства криптозащиты или СКЗИ), несовместимость с браузером и др.
Почему возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись», и что делать для решения этой проблемы, рассмотрим детально.
Закажите электронную подпись у нас!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись
При такой ошибке одни ресурсы отклоняют СЭП, а другие без проблем взаимодействуют с ним. Возможно, во втором случае информационный ресурс, на котором пользователь подписывает документ, не проверяет путь до головного УЦ. Устранение проблемы в подобном случае осложняется тем, что весь путь доверия построен без нарушений, а ключ значится как действительный. Можно предположить, что сбой связан с криптопровайдером или браузером.
Некорректная работа КриптоПро
Для проверки необходимо открыть КриптоПро CSP и перейти во вкладку «Алгоритмы». Если параметры алгоритмов пустые, значит софт функционирует некорректно, и его требуется переустановить:
Службы инициализации
СЭП может отражаться как недействительный, если не запущена служба инициализации КриптоПро CSP. Это можно проверить следующим образом:
- Запустить системное окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R.
- Ввести команду services.msc.
- В списке служб выбрать «Службы инициализации».
- Кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбрать пункт «Свойства».
- Если по каким-то причинам служба отключена, активировать ее и сохранить изменения.
Если все выполнено верно, после перезагрузки компьютера КЭЦП снова будет работать корректно.
Права доступа к реестру
Сбой возможен при отсутствии прав на некоторые файлы в реестре Windows. Для проверки необходимо открыть строку ввода комбинацией Win+R, ввести команду regedit, нажать Enter и перейти по пути для настройки прав в реестре Windows:
У пользователя должны быть права на конечные папки этих веток. Проверить это можно следующим образом:
- Выбрать папку правой кнопкой мыши и нажать на пункт «Разрешения».
- Открыть страницу «Владелец».
- Указать значение «Полный доступ».
Эта же проблема решается переустановкой криптопровайдера с помощью описанной выше утилиты для очистки следов.
После обновления Windows до более поздней версии пользователь может видеть уведомление «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка». Это тоже связано с недействительностью КЭЦП и нарушением внутренних файлов КриптоПро. Переустановка СКЗИ поможет решить эту проблему.
По результатам проверки отчетов, сданных в ПФР, формируется протокол проверки, который может содержать ошибки.
При получении протокола проверки сведений от ПФР страхователю необходимо в обязательном порядке просмотреть протокол, даже если он положительный. Такую рекомендацию дает ОПФР Удмуртии.
Ошибки подразделяются на предупреждения, просто ошибки, грубые ошибки.
Для каждой из форм персонифицированного учета критичность ошибок различается.
Коды 10 и 20 (для всех форм сведений) – Предупреждение, сведения приняты. Данные коды означают, что информация, указанная в сведениях требует разъяснений либо проверки. Страхователю необходимо проверить правильность представленных сведений и при необходимости внести исправления с помощью представления сведений по форме СЗВ-КОРР с типом «Корректирующая».
Коды 30 и 40 (для сведений по форме СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ) – Ошибка, сведения приняты не в полном объеме (не по всем застрахованным лицам). Данные коды означают, что сведения по застрахованным лицам, указанным в протоколе ошибок, не приняты. Страхователю необходимо в течение 5 рабочих дней с даты получения уведомления об устранении расхождений представить корректные сведения по указанным в протоколе ошибкам по застрахованным лицам. Для исправления ошибки необходимо представить сведения с типом «Дополняющая».
Коды 30 и 40 (для сведений по форме ОДВ-1, СЗВ-КОРР, СЗВ-ИСХ) – Ошибка, сведения не приняты. Данные коды означают, что сведения по всем застрахованным лицам, указанным в отчетности, не приняты и считаются не представленными. Необходимо устранить перечисленные ошибки и повторить отправку корректных сведений, не изменяя тип сведений в формах.
Код 50 (для всех форм сведений) – Грубая ошибка, сведения не приняты. Данные коды означают, что сведения по всем застрахованным лицам, указанным в отчетности, не приняты и считаются не представленными. Необходимо устранить перечисленные ошибки и повторить отправку корректных сведений, не изменяя тип сведений в формах.
Напомним, сегодня последний день сдачи СЗВ-М за май. Не забудьте!
Остались вопросы? Задайте их нам!«Клерк. Консультации» – сервис, где бухгалтеры, кадровики и ИП могут задать неограниченное количество вопросов на любые темы и получить ответ в течении суток! Эксперты дадут быстрые и развернутые ответы на любые вопросы о кадрах, праву, бухучету, налогахИ это все всего от 6 000 рублей в месяц. Попробуйте сейчас, заполните форму ниже и нажмите “отправить”.
- ZZZhanna сказал(-а):
16.09.2018 17:22
если это была первая отправка первого отчета после получения нового ключа, то всё нормальноСообщение от MikkiMontanaПри первой отправке отчета в ПФ с новым сертификатом (когда он уже в ПФ зарегистрирован) Всегда приходит уведомление об ошибке с похожим текстом (Ошибка проверки ЭП: ЭП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения ФИО S/N *** выпушенным *** с отпечатком *** (***)
позже ответ изменится на обычный принятый
- rcnrcn сказал(-а):
17.09.2018 15:12
Сообщение от NаdineДумаю, если такая ситуация будет повторяться, надо терзать техподдержку, у СБИСа она вроде хорошая. По крайней мере мне всегда помогали.Не надо их терзать просто так Уже ведь подсказали, чтоСообщение от ZZZhannaпозже ответ изменится на обычный принятый
ПФР прислал стандартный документ при получении первого отчёта по ТКС после заключения соглашения на ЭДО. Соглашения они традиционно дозаносят в момент поступления первого отчёта, из-за чего такие “ошибки” и возникают, но потом спокойно всё принимается.
- Nаdine сказал(-а):
17.09.2018 15:26
Люди, ну почему мне НИ РАЗУ такое не присылали?? Ни при первичном заключении договора, ни при обновлении ключа. Пару недель назад я с десяток ключей обновила, сейчас сижу пописываю на Клерке и в параллель отправляю СЗВ-М за август, почти все отправила уже, в т.ч. и с обновлёнными ключами – и ни ква, ни мяу отправляется себе спокойно, как и всегда отправлялось. Коллега говорит, что в каких-то ПФР это (то, что описал топикстартер) норма – а по мне так ни фига не норма и надо по-хорошему звонить в техподдержку и спрашивать “товарищи, что за ерунда”. Возможно, так в другом регионе заведено, тогда не обращайте внимания на мой трёп, у меня почему-то ПО-ПД оч.медленно работает, и мне скучно сидеть просто так и охота потрепаться
- ZZZhanna сказал(-а):
17.09.2018 15:47
Сообщение от Nаdineпочему мне НИ РАЗУ такое не присылали?? Ни при первичном заключении договора, ни при обновлении ключа. Пару недель назад я с десяток ключей обновила, сейчас сижу пописываю на Клерке и в параллель отправляю СЗВ-М за август, почти все отправила уже, в т.ч. и с обновлёнными ключами – и ни ква, ни мяудумаю, от степени криворукости сотрудников ПФР зависит, или от их программистов
Согласно пункту 38 инструкции, утвержденной Приказом Минтруда РФ от 22. 2020 № 211н, при выявлении фондом ошибок в сведениях, поданных страхователем, последнему направляется уведомление об их устранении. На корректировку данных отводится пять рабочих дней.
Найти недочеты в отчете может как фонд, так и работодатель. Если ошибку нашел работодатель, он вправе исправить ее самостоятельно до того, как неточность обнаружит фонд (п. 40 инструкции, утвержденной Приказом Минтруда РФ от 22. 2020 № 211н).
Отчет СЗВ-ТД: код ошибки 20Расшифровка кодов 20 приведена в приложениях к постановлению № 730п. Получение из ПФР протокола с кодом ошибки 20 свидетельствует о следующих некритичных недочетах:
- код 20 (ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.3) — в отчете указан КПП, отличный от КПП, по данным ПФР;
- код 20 (ВС.Б-МП.1.3) — данные на совместителя подаются повторно.
Ошибка 30 в отчете СЗВ-ТДСогласно приложениям к постановлению № 730п, если программа ПФР выдает ошибку 30, это означает:
Ошибка в отчете СЗВ-ТД: код 50Исправление ошибки с кодом 50 невозможно. Если ошибки при отправке СЗВ-ТД обозначены кодом 50, отчет не принят. Его нужно сформировать заново, исключив причину отказа в приеме. Как проверить расшифровку кода отказа в приеме отчета, говорится в приложениях к постановлению № 730-п. Грубыми ошибками, совершенными при сдаче СЗВ-ТД, считаются:
- код 50 (АФ.КСФ.1.1) — некорректно заполнен XML-документ;
- код 50 (АФ.СХ.1.1) — несоответствие XSD-схеме;
- код 50 (АФ.СХ.1.1.2) — неуникален страховой номер;
- код 50 (АФ.ЭП.1.1) — проблемы с электронной подписью;
- код 50 (ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.1) — регистрационный номер не зарегистрирован в ПФР;
- код 50 (ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.2) — ошибка в ИНН работодателя.
Так, согласно пункту 40 инструкции, утвержденной Приказом Минтруда РФ от 22. 2020 № 211н, страхователь вправе исправлять ошибки в ранее поданных и принятых фондом сведениях до момента их выявления ПФР. При таких обстоятельствах платить штраф не придется.
Корректировка сведения в СЗВ-ТД осуществляется по правилам, приведенным в п. 6, 2. 7 приложения 2 к постановлению № 730п. Сдается еще один бланк с указанием ошибочных данных и пометкой в признаке отмены, а ниже указываются корректные сведения.
Как узнать коды ошибок отчета СЗВ-ТД
На своем официальном сайте ИПФ предлагает вниманию страхователей бесплатные программы не только для составления персонализированных отчетов, но и для проверки формата и правильности составления.
Фактически, информационный файл SZV-TD, подготовленный в программе, загружается в программу проверки, которая дает результат с соответствующим кодом.
Коды возможных ошибок приведены в Приложениях 1-4 к Порядку работы с СЗВ-ТД, утвержденному Постановлением Совета ПФР от 25 декабря 2019 г. 730p.
Ошибки имеют следующие градации:
- некритично — ПФР примет информацию, но на неточности укажет работодателю (код 20);
- допустимый — ПФР также примет отчет, но работодатель должен учитывать, что информация должна быть интегрирована или уточнена (код 30);
Поговорим о кодах подробнее.
Код 20 в СЗВ-ТД
ПФР предусматривает только два случая ошибки 20:
Бывает
Возможные причины события
Отчет КПП отличается от отчета КПП по версии ПФР
Возможно, лицо, ответственное за составление отчета, допустило опечатку, либо не приняло во внимание изменение КПП предприятия или присвоение КПП подразделению, либо ПФР не имеет соответствующей информации об изменении КПП. КПП реквизиты застрахованного
Информация о подработке повторно передается застрахованному
Данные дублируются по неосторожности чиновника
Код ошибки 20, 30, 50 – как исправить
Исправление информации происходит плавно.
Как исправить ошибки 20, 30 и 50 в СЗВ-ТД? Удалив информацию, указанную выше:
- страхователь определяет, какую ошибку он допустил;
- заполните форму SZV-TD с неверными строками, уже отправленными в ПФР, и отметьте их знаком «X» как аннулированные;
- следующая строка указывает правильные данные.
Если это неправильная дата подачи заявки, SZV-TD отправляется со знаком «X» перед неправильной датой, тогда SZV-TD отправляется с правильной датой подачи заявки.
Код ошибки 07010405
Этот код отражает ошибку расшифровки файла, которая возникает при передаче файла отчета в систему электронного документооборота PFR. Возможные причины:
- поставщик криптографических услуг несовместим с операционной системой, устарел или не был зарегистрирован;
- контейнер ключей криптографического провайдера отсутствует в памяти, его необходимо переустановить;
- антивирус блокирует передачу данных — требуется правильная настройка.
Этот отчет, по сути, не может быть принят: система ИПФ просто «не распознает» предоставленную информацию. Поэтому важно понять причины ошибки и повторно отправить SZV-TD.
ПФР на своем официальном сайте предлагает вниманию страхователей бесплатные программы не только для составления персонифицированной отчетности, но и для проверки ее формата и правильности составления.
Фактически файл сведений СЗВ-ТД, подготовленный в одной программе, загружается в программу проверки, которая выдает результат с соответствующим кодом.
Возможные коды ошибок приведены в приложениях 1-4 к Порядку работы с СЗВ-ТД, утвержденному Постановлением Правления ПФР от 25. 2019 № 730п.
Ошибки имеют следующую градацию:
- некритичные – ПФР примет сведения, но укажет работодателю на неточности (код 20);
- допустимые – ПФР также примет отчет, но работодатель должен иметь в виду, что сведения требуют дополнения или уточнения (код 30);
Расскажем о кодах подробнее.
ПФР предусматривает лишь два случая для ошибки 20:
Случай
Вероятные причины возникновения
КПП отчета отличается от КПП по данным ПФР
Возможно, ответственный за составление отчета допустил опечатку, либо не учел изменение КПП предприятия или присвоение КПП подразделению, либо ПФР не обладает соответствующей информацией об изменении реквизитов страхователя
По застрахованному лицу повторно подается информация о совместительстве
Данные дублируются по невнимательности должностного лица
Корректировка сведений осуществляется в едином порядке.
Как исправить ошибки 20, 30 и 50 в СЗВ-ТД? Путем отмены ранее представленной информации:
- страхователь определяет, какую ошибку допустил;
- заполняет форму СЗВ-ТД некорректными строками, которые уже поданы в ПФР, и отмечает их знаком «Х» как отменяемые;
- в следующей строке указывает правильные данные.
Если речь идет о неверной дате подачи заявлений, подается СЗВ-ТД со знаком «Х» напротив неверной даты, а затем представляется СЗВ-ТД с верной датой подачи заявления.
Такой код отражает ошибку расшифровки файла, которая возникает по факту передачи файла отчета в систему электронного документооборота ПФР. Возможные причины:
- криптопровайдер несовместим в операционной системой, устарел либо не был зарегистрирован;
- контейнер ключа криптопровайдера отсутствует в хранилище, необходимо провести его повторную установку;
- антивирус блокирует передачу данных – необходима правильная настройка.
Фактически такой отчет не может быть принят: система ПФР просто «не распознает» представленные сведения. Поэтому важно разобраться с причинами ошибки и подать СЗВ-ТД вновь.
О содержании недействительной цифровой подписи в сертификате пользователь узнает при попытке подписать документы с помощью КЭЦП. В этом случае на экране появляется сообщение: «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Не удается построить цепочку доверия для доверенного корневого центра». Чтобы увидеть состояние ключа, необходимо:
- Открыть меню «Пуск».
- Кликнуть на кнопку «Сертификаты».
- Выбрать хранилище: «Личное», «Доверенные корневые центры» или «Промежуточные доверенные центры».
- Нажать на выбранный сертификат.
- Перейти во вкладку «Путь сертификации».
В поле «Состояние» отображается статус недействительного сертификата , на примере с УЦ «Тензор» это выглядит так:
При корректно настроенном пути сертификации состояние было бы таким:
В разделе «Общие» отображается причина, например, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».
Системное оповещение о сбое может возникать по ряду причин:
- нарушена цепочка доверия (неверный путь сертификации), поврежден один из сертификатов или все три (шифрованное соединение между браузером клиента и сервером будет недоверенным или вовсе не будет работать);
- неправильно установлен криптопровайдер КриптоПро;
- неактивны алгоритмы шифрования СКЗИ;
- заблокирован доступ к файлам из реестра;
- старые версии браузеров;
- на ПК установлены неактуальные дата и время и т. д.
Таким образом, ошибка может быть связана непосредственно с сертификатами, криптопровайдером или настройками ПК. Для каждого варианта придется пробовать разные способы решения.
Прежде чем разбираться в причинах ошибки, следует понять алгоритм построения цепочки доверия сертификатов (ЦДС) — она обязательна для корректной работы ЭЦП на любых информационных ресурсах.
Как строится путь доверия
Первое звено в иерархической цепочке — корневой сертификат ключа проверки ЭЦП ПАК «Минкомсвязь России». Именно этот госорган, согласно ст. 16 ФЗ № 63 «Об электронной подписи», осуществляет аккредитацию удостоверяющих центров, то есть дает им официальное право заниматься выпуском ЭЦП. Полный перечень таких организаций можно уточнить на официальном портале Минкомсвязи.
Следующее звено — КС удостоверяющего центра (промежуточный). Файл выдается в комплекте с ключами и содержит в себе:
- сведения об УЦ с указанием даты его действия;
- сервисный интернет-адрес (через который можно связаться с реестром компании).
Эти данные предоставляются в зашифрованном виде и используются криптопровайдером (на ПК пользователя) для проверки подлинности открытого ключа КЭЦП. Теоретически цифровую подпись можно украсть, но применить ее без установленного сертификата УЦ не получится. То есть вся ЦДС построена таким образом, чтобы предотвратить риски использования чужой подписи мошенниками.
СКПЭП — конечное звено в этой цепи. Его выдает удостоверяющий центр вместе с открытым и закрытым ключами. Сертификат предоставляется на бумажном или цифровом носителе и содержит основную информацию о держателе. Он связывает последовательность символов открытого ключа с конкретным лицом. Другими словами, СКПЭП подтверждает тот факт, что открытый ключ ЭП принадлежит определенному человеку.
Если возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» , причина может быть в повреждении ЦДС от Минкомсвязи России до пользователя. То есть один из элементов в этой цепи искажен или изменен.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Как решить проблему
- Открыть загруженный файл на ПК.
- Во вкладке «Общие» кликнуть «Установить».
- Поставить флажок напротив строчки «Поместить в следующее хранилище».
- Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
- Продолжить установку кнопкой «ОК» и подтвердить согласие в окне «Предупреждение о безопасности».
После установки появится сообщение, что импорт успешно завершен. Далее рекомендуется перезагрузить компьютер.
Файл выдается удостоверяющим центром вместе с другими средствами для формирования ЭЦП. Если он утерян или удален, следует обратиться в УЦ, в котором был получен СКПЭП.
Если КС Минкомсвязи на месте, но в статусе по-прежнему сказано, что он недействителен, удалите его (выбрать файл и нажать «Удалить») и установите заново.
На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:
Не все ветки могут быть в наличии. Удалите те, что есть, предварительно сохранив их резервные копии в отдельный файл. Перезагрузите ПК и проверьте статус СКЭП — он должен стать действительным.
Важно! Удаление и редактирование ключей реестра может нарушить работоспособность системы, поэтому процедуру лучше доверить техническому специалисту.
Оформим ЭЦП для вашего бизнеса. Поможем установить и настроить в день подачи заявки!
Оставьте заявку и получите консультацию.
Самая распространенная причина недействительности сертификата заключается в нарушенных путях сертификации. Причем проблема может быть не только в файле Минкомсвязи, о котором было сказано ранее, но также в промежуточных и личных СКЭП. Рассмотрим эту причину на примере Управления Федерального казначейства (УФК), которое, среди прочего, тоже занимается выдачей КЭЦП.
Функции УЦ выполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для организации аукционов и размещения информации по закупкам для госнужд в интернете муниципальные и госзаказчики должны заверять отчеты ЭП, полученной в УФК.
Если не удается заверить документ ЭП казначейства , и появляется отметка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись », предлагается следующий алгоритм действий:
- Перейти в папку «Личное».
- Выбрать СКЭП, который не работает, и перейти во вкладку «Путь сертификации». В качестве головного УЦ будет указан Минкомсвязи РФ, а промежуточного (подчиненного) — Федеральное казначейство. Нижним звеном в этой цепи будет личный СКЭП держателя.
- Если в поле состояния стоит статус недействительности документа, необходимо отследить всю цепочку и выявить «слабое звено».
- Вернуться в раздел «Общие», чтобы убедиться, верно ли указаны сведения о компании, выпустившей СКЭП.
- Выйти из папки «Личное» и перейти в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
Если причина именно в этом звене, на вкладке «Общие» отобразятся сведения: «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до. Значит на этом участке обрывается путь.
- Зайти в раздел «Корневые сертификаты» на веб-ресурсе УФК.
- Импортировать файл на ПК. Процесс импорта аналогичен описанной выше процедуре для головного центра, только в качестве хранилища необходимо выбрать «Промежуточные центры сертификации».
- Перезагрузить компьютер.
На завершающем этапе необходимо перейти в папку «Личное», выбрать нужный СЭП и проверить путь сертификации. Если проблема с промежуточным звеном решена, в графе состояния будет стоять «Этот сертификат действителен». Это означает, что система проверила ЦДС для этого ключа и не выявила никаких ошибок.
Истечение срока
При наступлении нового календарного года пользователь должен установить обновленный промежуточный ключ УЦ на каждый компьютер, где используется КЭП. Операционная система выдаст соответствующее упоминание при запуске. Если не выполнить обновление вовремя, при заверке документов тоже будет возникать уведомление о недействительности ключа. Процедура установки аналогична рассмотренной ранее. Предыдущий ПС удалять необязательно, система все равно будет отмечать его как недействительный.
Для импорта обновленных ключей действующий интернет не нужен, файл автоматически проверяется при первом подключении к сети. Такая проверка производится всего один раз за все время действия ключа.
Если пользователь настроил путь доверия и устранил неполадки криптопровайдера, но проблема не решилась, есть вероятность, что она кроется в браузере. В первую очередь это касается подписания документов непосредственно на сайтах государственных систем и контролирующих органов (ЕГАИС, ПФР, ФНС и др.
Разработчик CryptoPro рекомендует использовать для работы с КЭП только Internet Explorer, так как он встроен в Windows. Но и с этим веб-обозревателем случаются сбои.
Вход под ролью администратора
Обычно после входа под правами администратора все становится на свои места, и ключи работают в привычном режиме. Что предпринять:
- Кликнуть ПКМ по иконке браузера.
- Выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
Если ошибка устранена, рекомендуется:
- Снова выбрать ярлык браузера.
- Нажать кнопку «Дополнительно».
- Выбрать «Запуск от имени администратора».
Теперь при каждом запуске права администратора будут автоматически вступать в силу, и пользователю не придется каждый раз менять настройки.
Если используется старая версия веб-обозревателя, рекомендуется обновить ее до последнего релиза.
Отключение антивирусной программы
Некоторые «антивирусники», например, Symantec или AVG, воспринимают КриптоПро как вирусную угрозу, поэтому отдельные процессы криптопровайдера могут быть заблокированы. В результате этого всплывают различные ошибки с СКПЭП. Если нужно срочно заверить электронный документ, рекомендуется на время деактивировать антивирус:
- Кликнуть ПКМ на иконку «антивирусника».
- Нажать «Сетевые экраны» или «Управление экранами».
- Выбрать время, на которое планируется отключить утилиту.
После заверки документов снова запустите программу.
Настройка даты и времени
Также следует проверить актуальность даты ПК. Для этого необходимо:
- Навести мышкой на часы внизу экрана.
- Выбрать «Настройка даты и времени».
- Указать свой часовой пояс, выставить правильные значения и сохранить обновление.
После всех действий рекомендуется перезагрузить компьютер.
За 30 минут настроим ЭЦП Рутокен для работы под ключ.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Код результата 30 в СЗВ-ТД
Такое нарушение представлено более разнообразными случаями.
Взаимодействие со страхователями и зарегистрированными лицами
Случай
Вероятные причины возникновения
Имя работника не соответствует информации ПФР
Допущены грамматические ошибки или изменились данные сотрудника
Не принят отменяющий отчет, т. нет исходных сведений, подлежащие отмене
Представлены не все данные ранее либо некорректно составлена отменяющая форма
Мероприятия не учтены, т. они дублируют уже представленные ранее
Повтор информации, уже полученной ПФР
Проверка документа
Случай
Вероятные причины возникновения
Страховой номер не прошел проверку
Указан неверный номер, последние 2 числа не совпадают с рассчитанным особым образом контрольным числом
Неверный формат даты
Год указывается четырьмя цифрами
Неправильная дата мероприятия
Мероприятие не может быть датировано позже текущего дня или позже дня заполнения
Неверный период
Дата «по» не может быть раньше даты «с»
Недостаточно данных указано при приеме работника
Не заполнены сведения о должности
Недостаточно данных при увольнении работника
Нет основания увольнения, нет ссылок на нормы ТК РФ, нет причины увольнения
Отсутствие даты подачи заявления о переходе на ЭТК или продолжении ведения бумажной трудовой
Факт подачи заявления должен подтверждаться проставлением даты
Указание некоторых других кадровых изменений также должно сопровождаться соответствующей информацией:
- «ПЕРЕИМЕНОВАНИЕ» – должны быть заполнены сведения;
- «УСТАНОВЛЕНИЕ (ПРИСВОЕНИЕ)» – сопровождается заполнением сведений и/или указанием должности;
- «ЗАПРЕТ ЗАНИМАТЬ ДОЛЖНОСТЬ (ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)» – сопровождается сведениями или указанием должности.
Это нарушение представлено самыми разными случаями.
Бывает
Возможные причины события
Имя сотрудника не соответствует информации, предоставленной ПФР
Произошли грамматические ошибки или были изменены данные о сотруднике
Отчет об отмене не был принят, так как исходная информация не подлежит удалению
Не все данные были отправлены ранее или форма отмены написана неправильно
Действия не включены, потому что они дублируют уже представленные ранее
Повторение информации, уже полученной ПФР
Бывает
Возможные причины события
Не удалось подтвердить номер страховки
указан неверный номер, последние 2 числа не совпадают со специально рассчитанным контрольным числом
Неверный формат даты
Год указывается четырьмя цифрами
Неверная дата мероприятия
Событие не может быть датировано текущим днем или датой завершения
Недействительный период
Дата «до» не может быть раньше даты «с»
Недостаточно данных, указанных при приеме на работу сотрудника
Информация о вакансии не указана
Недостаточные данные при увольнении сотрудника
Нет оснований для увольнения, нет ссылок на нормы ТК РФ, нет оснований для увольнения
Отсутствие даты подачи заявки на переход на ETC или продолжение оформления документов
Факт подачи заявки должен быть подтвержден датой
- «ПЕРЕИМЕНОВАТЬ» — информация должна быть заполнена;
- «УЧРЕЖДЕНИЕ (ЗАДАНИЕ)» — с заполнением информации и / или указанием должности;
- «ЗАПРЕЩАЕТСЯ ИМЕТЬ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ (ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)» — сопровождается информацией или указанием места.
Код результата 50 СЗВ-ТД
Код 50 встречается в таких случаях:
Случай
Вероятные причины возникновения
Неверно заполнен XML-документ, несоответствие XSD-схеме
Некорректное заполнение
Страховой номер работника в пределах отчета не уникален либо не найден
Сотрудник включен в отчет повторно, либо указан неверный страховой номер
Некорректна ЭЦП
Истек срок действия ЭЦП
Нет рег. номера работодателя в базе ПФР
Страхователь не зарегистрирован в ПФР на момент сдачи отчета
ИНН не совпадает с ИНН в карточке страхователя
Неверно указан ИНН работодателя
Неверная дата формирования данных
Указана дата позднее текущей либо раньше 2020 года
Код 50 встречается в следующих случаях:
Бывает
Возможные причины события
Недействительный документ XML, несоответствие схемы XSD
Неправильное наполнение
Страховой номер сотрудника в отчете не является уникальным или не может быть найден
Сотрудник повторно включен в отчет или номер страховки неверный
Неправильный EDS
Срок действия EDS истек
Нет регистрации номера работодателя в базе ПФР
Страхователь на момент подачи жалобы не зарегистрирован в Пенсионном фонде
ИНН не совпадает с ИНН на карте страхователя
ИНН работодателя неверен
Неверная дата создания данных
Указанная дата позже текущей или до 2020 г
Заключение
Ошибки в СЗВ-ТД имеют разную степень весомости, но в целом все они требуют исправления и уточнения. Чтобы скорректировать представленные данные, необходимо отменить поданные ранее сведения.
Полный путеводитель по кадровым вопросам и по электронной трудовой книжке вы можете посмотреть бесплатно в системе КонсультантПлюс.
Ошибки в СЗВ-ТД имеют разную степень тяжести, но в целом все они требуют исправления и уточнения. Чтобы исправить отправленные данные, необходимо удалить ранее отправленную информацию.
Вы можете бесплатно ознакомиться с полным руководством по кадровым вопросам и электронной рабочей тетрадью в системе КонсультантПлюс.