Синий экран с кодом ошибки 0x0000185 (требуемое устройство не подключено или недоступно) возникает в ходе загрузки Windows 10 и, тем самым, препятствует ее завершению. Узнаем подробнее, как ее исправить.
Недавно мне довелось познакомиться с ошибкой «error code: 0xc0000185», которая возникла при загрузке Windows 10. Разбираться не пришлось долго, избавился от нее исправлением загрузчика. Но это помогает далеко не всегда, поэтому решил посвятить этой теме отдельную статью и подробно рассказать о всевозможных способах решения.
Иногда вместе с основным кодом ошибки появляется сообщение «ваш компьютер или устройство необходимо восстановить». Причем преимущественно в Windows 7.
Подробнее: Восстановление загрузчика Windows 10 через «Командную строку»
Способ 2: Очистка жесткого диска
В случае, когда операционная система все же запускается, но спустя некоторое время все равно возникает рассматриваемая ошибка, потребуется произвести очистку диска, что проще всего осуществить при помощи стандартных средств.
- Для этого откройте «Пуск» и через поиск найдите приложение «Очистка диска».
- После его запуска отметьте для удаления все временные и остаточные файлы и запустите процедуру удаления.
- В появившемся меню подтвердите выполнение действия.
Дополнительно можно воспользоваться вспомогательными программами, которые предназначены специально для очистки мусора, скопившегося на компьютере. Детальнее об этом читайте в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Удаление временных файлов в Windows 10
Способ 3: Проверка жесткого диска на работоспособность
Ошибка с кодом 0xc0000185 практически всегда проявляется при возникновении неполадок в работе HDD. Если его очистка от мусора не принесла никаких результатов, потребуется проверить устройство на наличие ошибок и общую работоспособность. Осуществляется это при помощи специального программного обеспечения, ознакомиться с которым можно в статье далее.
Подробнее: Проверка жесткого диска на работоспособность
Способ 4: Удаление последнего ПО
Если проблема начала появляться после того, как на компьютер было установлено какое-либо программное обеспечение, вполне возможно, что именно оно оказывает негативное влияние на работу ОС и провоцирует синий экран смерти. Попробуйте полностью удалить те самые программы, а затем проверить поведение ПК.
Подробнее: Установка и удаление программ в Windows 10
Способ 5: Восстановление Windows 10
Последний метод восстановления работоспособности ПК после возникновения ошибки с кодом 0xc0000185 — восстановление к исходному состоянию или откат к той дате, когда ошибки еще не наблюдалось. Узнать, как это выполнить, поможет отдельная инструкция на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а сама неполадка появилась сразу же после установки ОС, рекомендуется произвести переустановку, особенно тем пользователям, кто скачал не лицензионную версию. Используйте руководство ниже, чтобы разобраться с этим процессом.
Подробнее: Способы переустановки операционной системы Windows 10
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Что рекомендую делать в первую очередь
В большинстве случаев устранить сбой получается с помощью несложных действий. Предлагаю с них и начать.
Внимание! Если компьютер или ноутбук не загружается, то придется запуститься его в безопасном режиме или воспользоваться загрузочной флешкой. Тогда появится возможность выполнить все нижеперечисленные действия.
Исправление загрузочной записи
Начнем с восстановления загрузчика, поскольку именно он является основной причиной сбоя.
- Загрузитесь с установочного носителя с Windows.
- Щелкните по пункту «Восстановление системы».
- Через раздел «Дополнительные параметры» откройте «Командную строку».
- Поочередно пропишите следующие команды, нажимая «Enter» после каждой:
После успешного завершения закройте окно и перезагрузитесь в обычном режиме. Пк должен заработать.
Отсоедините периферию
Неисправная периферия может стать причиной неполадок. Отключите второстепенные устройства, подключенные к вашему компьютеру, включая мышь, клавиатуру, флешки, съемные накопители и все остальное.
Теперь включите ПК и проверьте, осталась ли проблема. Если нет, то подключайте устройства по одному, чтобы выявить виновника. Если «проблемное устройство» найдено, его можно починить, заменить на новое (если гарантийный срок еще не окончен) или попытаться обновить его драйвер, загрузив актуальную версию с официального сайта производителя.
Очистите диск
Если ОС запускается и есть доступ к разделам, то проведите очистку жесткого диска. Для этого:
- В строке поиска, запустить которую можно одновременным нажатием клавиш «Win + S», введите «Очистка».
- Выберите раздел и щелкните «Ок».
- Подождите несколько минут, отметьте галочками все пункты из списка и нажмите «Ок».
- Подтвердите действие.
После того как процедура очистки завершится, перезагрузите устройство.
Средство автоматического исправления запуска
Попробуйте запустить штатное средство диагностики. Для этого при старте системы начните нажимать кнопку «F8» до появления окна параметров.
Затем войдите в дополнительные параметры и запустите средство «Восстановление при загрузке».
Внимание! Если это не сработало, можно попробовать воспользоваться другой опцией: «Восстановление с помощью точек». Правда они должны быть созданы заранее. Если точек нет, то выполнить эту процедуру не получится.
Инструмент автоматического исправления неполадок
Если ОС загружается в обычном или безопасном режиме, то проведите автоматическую проверку и исправление ошибок. Для этого найдите и откройте средство устранения неполадок через поиск.
В списке найдите «Синий экран» или «Bluescreen» (если используете английскую версию операционной системы). Запустите инструмент исправления неполадок и следуйте указаниям мастера. Данный процесс довольно продолжительный и напрямую зависит от того, какой мощностью обладает ПК и сколько на нем установлено программ.
Удаление программного обеспечения
Иногда сбой вызывают недавно установленные обновления или программы. Решением будет их полное удаление. И тут есть два способа.
Способ 1
Загрузитесь, используя флешку со сборкой WinPE, о ней я рассказывал в предыдущем разделе. Найдите папку с недавно установленным приложением и удалите ее. Обычно это «Program Files». Дополнительно воспользуйтесь поиском по названию утилиты и удалите остатки.
Способ 2
Загрузите ОС в безопасном режиме. Откройте любой деинсталлятор, подойдет даже встроенный в Windows 10. Запускается он через «Панель управления» – «Программы и компоненты». В списке найдите недавно установленные приложения и удалите их. С помощью сортировки по дате установки можно облегчить поиск.
Затем перейдите в раздел «Просмотр установленных обновлений» и избавьтесь от свежих компонентов.
Теперь перезагрузите компьютер. Он должен заработать.
Сканирование диска
Также нужно убедиться, что нет ошибок на стороне файловой системы и сам диск находится в нормальном рабочем состоянии.
В первом случае в командной строке нужно ввести команду:
chkdsk C: /f /r и нажать «Enter». Где «C» это буква раздела с Windows. При необходимости замените ее на другую.
Стоит отметить, что все эти пункты можно также выполнять через загрузочную флешку с записанной ОС. Коротко, о том, как это работает:
- Операционная система устанавливается на флешку,
- Загружаетесь с флешки,
- Выполняете команду chkdsk C: /f /r.
Этот способ выручает меня чаще всего. Сама сборка называется «WinPE» и легко находится через интернет.
Проверка комплектующих
Также ошибку 0xc0000185 могут вызывать неисправные или плохо подключенные комплектующие. Особенно это касается материнской платы, жесткого диска и SSD.
Поэтому, удостоверьтесь, что комплектующие хорошо подключены и шлейфа подключения не повреждены. Дополнительно не помешает протереть контакты ластиком для очистки, а также «пройтись» по корпусу пылесосом. Только крайне важно делать все аккуратно, чтобы не нарушить целостность и компонентов и соединений. Это значит, что включать пылесос на полную мощность нельзя
Возврат к предыдущему состоянию
Запуск системы может быть прерван ошибкой 0x0000185 из-за произошедшего сбоя при обновлении Windows. Проблема часто возникает в тех случаях, когда пользователь принудительно прерывает установку обновления выключением компьютера. Поэтому для устранения синего экрана, попробуйте вернуть ОС в предыдущее состояние, точка (снимок) которого была создана до его появления.
Перейдите в среду восстановления с помощью загрузочной флешки или трехкратным выключением ПК при запуске, как указано в первом решении.
Кликните на «Восстановление системы».
На первом окне нажмите на «Далее». Отметьте флажком опцию, чтобы отобразить больше точек. Выберите тот снимок ОС, который был создан до появления критического сбоя 0x0000185 и продолжите.
В последнем окне подтвердите выполнение процедуры нажатием на кнопку «Готово». После перезагрузки ПК будет применено указанное предыдущее состояние.
Если не удалось восстановить состояние из этой точки, выбрать другую и повторить указанные шаги.
Исправление файла конфигурации загрузки
Критическая ошибка, которая прерывает запуск ОС синим экраном с кодом 0x0000185, также возникает из-за повреждения файла конфигурации загрузки (BCD). Для выполнения этого решения также потребуется диск или загрузочная флешка с Windows.
Щелкните на кнопку Дополнительные параметры для входа в среду восстановления.
Затем в командной строке выполните следующие команды, подтверждая каждую на Enter:
bootrec /scanos
bootrec /fixMBR
bootrec /fixBoot
bootrec /rebuildBCD
После завершения выйдите из командной строки и перезагрузите ПК.
Чем вызвана ошибка?
Сбой системы, вызванный критической ошибкой 0x0000185, может произойти по следующим причинам:
- Повреждение на уровне ядра операционной системы, из-за которого нарушается очередность загрузки.
- Поврежден файл конфигурации загрузки (BCD).
- Сбой при обновлении Windows или в ходе установки драйвера.
- Повреждены системные файлы, участвующие в ходе запуска.
Откат к заводским установкам
Пользователям Windows 10 и 8 доступна функция отката к первоначальному состоянию. Это означает, что настройки будут сброшены к значению «по умолчанию». При этом вы оставляете за собой право выбора, удалять при этом личные данные и файлы или нет. Так что провести эту процедуру можно без всяких потерь.
Как выполнить откат:
- Нажмите комбинацию «WIN + S» для открытия поиска. Или откройте его вручную.
- Введите фразу «Вернуть компьютер» и откройте нужный раздел.
- Щелкните по кнопке «Начать».
- Выберите, стоит ли сохранять личную информацию или нет.
- Начнется подготовка. Подождите несколько минут и нажмите «Далее».
- В следующем окне щелкните «Сброс».
- Дождитесь завершения процедуры.
После того как все будет сделано, придется заново инсталлировать нужные программы, игры и драйвера.
Для информации! Также откат можно совершить через установочный диск. Для этого загрузитесь с него, войдите в «Восстановление системы» – «Поиск и устранение неисправностей» – «Вернуться к предыдущей сборке». В конце нужно выбрать ОС и приступить к ее откату.
Переустановка
Если ни один из вариантов не помог, то это еще один повод проверить физическое состояние винчестера. Прислушайтесь, не издает ли он странные звуки и проверьте его в программе «MHDD» или «Victoria HDD».
Важно! Настоятельно не рекомендуется использовать пиратские сервисы для скачивания Windows. Есть высокий риск того, что вместе с операционной системой на компьютер будут скачены вредоносные программы, способные не только нарушить его работу, но и украсть персональные данные пользователя.
В будущем рекомендую использовать утилиты для создания резервных копий. Например, я очень доволен программой «EaseUS Todo Backup». В случае краха системы ее получается оживить примерно за 30 минут, при этом сохраняются все файлы и приложения.
Восстановление при загрузке
Поскольку не удается загрузить ОС в обычном режиме, проблему можно устранить с помощью диска или загрузочной флешки с Windows 10.
Для начала в настройках BIOS установите приоритет на загрузку системы с внешнего USB накопителя.
После начального экрана (POST-процедур) отобразится запрос «Press any key to boot from the CD or DVD». Подтвердите его нажатием на любую клавишу, чтобы загрузить ОС с внешнего накопителя.
На экране установки Windows кликните на «Восстановление системы».
На экране выбора действий перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры.
Кликните на «Восстановление при загрузке».
После завершения процесса извлеките установочный накопитель и перезагрузите компьютер. Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0x0000185, перейдите к следующему шагу.