Кодом ответа является цифровое обозначение выданного пользователю результата при обращении к системе. Расшифровка Action Code приводится в нижеследующей таблице:
ActioncodeСообщение об ошибкеОписание ошибкиРекомендации клиенту
Для разъяснения подробностей обратитесь к продавцу (представителю) магазина.
Время ожидания от процессинговой системы истекло.
Требуется подтверждение личности.
· попытка возврата на нулевую сумму;
· больше холда;
· неверный срок действия платежного инструмента.
Последнее характерно для AmEx.
Отклонение из-за ошибки 3D Secure либо по фроду.
Для разъяснения подробностей обратитесь к продавцу (представителю) магазина для дальнейших действий.
Оплата с помощью SSL, когда не вводится CVC2 не допускается магазином.
Как исправить ошибку с электронной подписью на торговых площадках?
Как исправить ошибку с электронной подписью на торговых площадках?
В нашу техническую поддержку часто обращаются пользователи, у которых проблемы при работе с электронной подписью на торговых площадках.
Одна из самых распространенных ошибок при входе по электронной подписи проявляется следующим образом (на разных торговых площадках):
На других электронных площадках у вас может возникнуть подобная ошибка, связанная с тем, что ваш сертификат не привязан к пользователю на торговой площадке.
Что означает эта ошибка?
Эта ошибка означает, что ваш сертификат электронной подписи, который используется для входа, не привязан к учетной записи на торговой площадке.
Почему возникает такая ошибка?
Причин возникновения такой ошибки может быть несколько:
Как устранить эту ошибку?
Для устранения такой ошибки необходимо зарегистрировать ваш сертификат электронной подписи на площадке.
Для регистрации вашего сертификата необходимо зайти на площадку любым способом, отличным от входа по сертификату:
После этого необходимо будет прикрепить ваш сертификат электронной подписи к вашей учетной записи.
Вход на площадку без сертификата
С 2019 года участники государственных закупок должны регистрироваться в Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС), в частности в Едином реестре участников закупок (ЕРУЗ).
Если Вы зарегистрированы в ЕИС/ЕРУЗ, то при входе на торговую площадку нужно использовать кнопку Гослуслуги (ЕСИА). Такая кнопка сейчас есть практически на любой торговой площадке.
После входа на торговую площадку необходимо привязать ваш сертификат к вашей учетной записи. Обычно это делается в настройках профиля пользователя торговой площадки. Рекомендуем руководствоваться инструкциями торговой площадки для выполнения этой операции.
Вход на торговую площадку с сертификатом
После привязки сертификата к вашей учетной записи на торговой площадке Вы можете проверить, что подпись правильно «прикрепилась».
Поэтому мы рекомендуем «привыкать» к современным тенденциям и входить на площадку через Госулсуги (ЕСИА).
Как быстро решать проблемы на торговых площадках?
При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.
Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины
Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:
Пошаговая инструкция решения проблемы
Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:
Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей
В таком случае проверяют следующие параметры:
При установке плагина выполняют следующие действия:
Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.
Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.
После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.
Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»
Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:
Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»
Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:
При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.
Https://obecp. ru/ne-vidit-sertifikat-etsp. html
Ошибка “Этот сертификат содержит недействительную подпись” возникает при работе с личными сертификатами, которые используются для подписи электронных документов с использованием КриптоПРО. На разных форумах предлагают разные решения и судя по отзывам многие из них действительно помогают. Один из таких советов меня подтолкнул к решению проблемы. Я хочу поделиться всеми способами решения, которые я узнал, потому-что причины появления этой ошибки могут быть разными.
Наиболее частая причина появления ошибки “Этот сертификат содержит недействительную подпись” кроется в некорректных путях сертификации от личного сертификата до головного удостоверяющего центра, поэтому ее рассмотрим в первую очередь.
Возможные причины появления ошибки:
Некорректный путь сертификации
Эта та самая проблема, с которой пришлось столкнуться мне. Удивительно, но при такой ошибке одни сайты без проблем работают с сертификатом, а другие его просто не замечают. Вероятно, в тех случаях, когда такой сертификат действует, не проверяется путь до головного удостоверяющего центра.
Чтобы устранить ошибку “Этот сертификат содержит недействительную подпись” необходимо восстановить всю цепочку сертификации, установив в хранилище сертификаты всех промежуточных УЦ и Головного удостоверяющего центра.
Открываем хранилище сертификатов при помощью консоли certmgr.msc
Переходим в Личное/Сертификаты. Открываем сертификат, который не работает и переходим на вкладку Путь сертификации.
Как видно на рисунке в качестве корневого удостоверяющего центра указан “Минкомсвязь России”, а промежуточного удостоверяющего центра ООО “КОМПАНИЯ “ТЕНЗОР”.
В поле состояние сертификата наблюдаем ошибку: “Этот сертификат содержит недействительную подпись”.
Теперь нам надо отследить всю цепочку сертификатов, которая содержит промежуточные сертификаты и сертификат головного удостоверяющего центра.
Вернемся на вкладку “Общие”, чтобы проверить кем выдан личный сертификат. Сертификат выдан той же организацией, что указана в пути сертификации в качестве промежуточно центра. Здесь все правильно.
Находим в списке сертификат, который соответствует условиям.Средства УЦ: КриптоПРО УЦ 2.0Кем выдан: CN=Головной удостоверяющий центрДействует: текущая дата входит в указанный промежуток дат.
Щелкаем по ссылке в поле “Отпечаток” и скачиваем сертификат.
Этот сертификат необходимо установить в промежуточные центры сертификации.
Переходим в личные сертификаты и проверяeм путь сертификации. Если ошибка исчезла значит все сделано правильно.
В дополнение приведу советы с различных форумов, которые так же помогали в устранении данной ошибки.
Не работают алгоритмы шифрования КриптоПРО CSP
Открываем КриптоПРО CSP и переходим на вкладку “Алгоритмы”.Если увидите, что поля алгоритмов пустые значит программа работает некорректно. Переустановите КриптоПРО CSP.
Нарушение прав доступа к ветке реестра.
Решить эту проблему так же поможет полное удаление КриптоПРО CSP с использованием указанной ранее утилиты по очистке следов программы.
Если не поможет, то попробуйте предоставить пользователю, работающему с КриптоПРО CSP, права администратора.
7 thoughts on “ Сертификат содержит недействительную цифровую подпись ”
Молодцы, отличная статья, мне помог первый вариант с установкой промежуточных центов сертификации.
Спасибо, мне помог трюк с установкой промежуточного центра сертификации, с сертификатом sbis.
Большое спасибо! Очень помогли. Единственное нормальное описание где и как найти сертификат промежуточного центра сертификации.
Сертификат ГБ в СУФД проблемы. Установка промежуточного сертификата ФК! Все работает!
не помогло с новыми сертификатами ФСС. как была надпись “Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он изменён или повреждён “, так она и осталась.
Попробуйте всю процедуру установки необходимых программ и сертификатов на чистом ПК, лучше со свежеустановленной Windows. Если не помогло, то может действительно ваш сертификат поврежден и его необходимо перевыпустить.
Действующая форма СЗВ-ТД
С 1 июля 2021 года отчет сдается по форме, утвержденной постановлением Правления ПФР 25.12.2019 № 730п в редакции постановления от 27.10.2020 № 769п.
Кто сдает
Форму обязаны сдавать все работодатели, как компании, так и ИП, если у них есть наемные работники, включая совместителей, иностранцев, дистанционщиков и надомников.
Когда сдавать
Форму заполняют и сдают, если произошло кадровое событие :
1. Прием или увольнение работника.
Срок подачи отчета — на следующий день после издания приказа.
- перевод на другую постоянную работу,
- присвоение нового разряда, квалификации,
- переименование работодателя,
- запрет занимать должность по решению суда,
- заявление работника о выборе электронной или бумажной трудовой книжки.
Срок подачи отчета — не позже 15-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором проведено кадровое мероприятие (подано заявление о выборе трудовой книжки).
Способ подачи отчета в ПФР
Форму на бумажном носителе могут сдать работодатели с численностью персонала не больше 25 человек.
Все остальные сдают отчет электронным способом.
Сдавайте электронную отчетность в ПФР и другие госорганы через сервис Астрал Отчет 5.0 — быстро, удобно, надежно.
Штраф за несдачу отчета
Если ПФР обнаружит, что отчет сдан с ошибками, он отправит запрос о представлении исправлений. На корректировку недочетов у работодателя будет 5 дней (п. 38 р. IV приказа Минтруда от 22.04.2020 № 211н).
Если отчет вовремя не сдан, ПФР может передать информацию в ГИТ. А уже инспектор ГИТ составит протокол об административном нарушении.
В 2021 году за несдачу отчета предусмотрены санкции по ст. 15.33.2 КоАП РФ: должностному лицу грозит штраф в размере от 300 до 500 рублей . Но нужно учитывать, что при проведении проверки инспектор ГИТ может найти другие нарушения, которые могут обойтись работодателю значительно дороже.
Если работодатель сам обнаружил ошибки в ранее сданном отчете и внес исправления, то никаких санкций ему не грозит.
Типовые ошибки в СЗВ-ТД и способы их исправления
Ошибки в отчете можно условно поделить на 3 группы:
Ошибки, в результате которых, отчет считается непринятым
Например: неверно указали регистрационный номер работодателя в ПФР (50.ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.1) или его ИНН (50.ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.2).
Примечание: все коды ошибок вы можете найти в Приложениях 1-4 к постановлению № 730п.
Способ исправления: подать отчет заново с верными сведениями.
Ошибки, в результате которых ПФР принимает поданные сведения только частично
Таким ошибкам ПФР присваивает код 30.
Например: неверно указан СНИЛС работника (30.ВСЗЛ.ОП.1.1), пропущено наименование должности работника (30.ЭТК.СЗВ-ТД.1.5).
Порядок исправления таких ошибок будет зависеть от того, какой протокол получен из ПФР — положительный или отрицательный.
Протокол отрицательный: нужно сформировать и сдать отчет заново с корректными данными.
Протокол положительный : нужно отменить ошибочные данные, и внести правильные.
На этом случае остановимся подробнее.
Вариант 1. Что делать, если вамнужно отменить запись в отчете целиком.
Например: в ранее сданном отчете ошибочно указана запись о приеме на работу.
- формируем новый отчет;
- переносим в него данные из первичного отчета;
- подписываем и отправляем отчет.
- формируем новый отчет;
- вписываем кадровое мероприятие, которое требует корректировки, как оно было указано в первичном отчете;
- в следующей строке вносим верную информацию;
- подписываем и отправляем отчет.
Иногда отчет с исправлениями не проходит. Тогда можно поступить следующим способом:
Ошибки, когда отчет считается принятым
Таким ошибкам ПФР присваивает код 20.
Например: указан неверный КПП страхователя (20.ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.3).
Ваш отчет принят, можно не переживать. Исправьте сведения о страхователе в программе, чтобы последующие отчеты уходили с верными реквизитами.
Иногда даже исправлять ничего не нужно.
Например: в вашем отчете указан работник, по которому уже отчитался другой работодатель. Это бывает, если работник трудится где-то еще, а вид и дата кадрового события у вас и другого работодателя совпадают.
Просто проверьте данные и убедитесь, что у вас в учете все в порядке.
Астрал Отчет 5.0 дает подсказки для каждого поля или графы при заполнении отчета. Даже если вы заполняете его впервые — не допустите ошибок. Попробуйте прямо сейчас.
- Вы выбрали не тот сертификат при входе на площадку;
- Вы получили новый сертификат и еще не зарегистрировали его на площадке;
- Вы еще не работали на этой площадке, или давно на нее не заходили;
После привязки сертификата к вашей учетной записи на торговой площадке Вы можете проверить, что подпись правильно “прикрепилась”.
Обратите внимание, что вход по электронной подпис и на торговых площадках – это “старый” функционал, который в ближайшем будущем скорее всего отключат. Это будет связано с грядущими изменениями законодательства в сфере электронной подписи.
Поэтому мы рекомендуем “привыкать” к современным тенденциям и входить на площадку через Госулсуги (ЕСИА).
При работе на торговых площадках периодически возникают проблемы – сбиваются настройки электронной подписи, антивирус блокирует работу с подписью, не можете подать заявку на конкурсную процедуру и пр.
В нашу платную техническую поддержку ежедневно обращаются участники закупок с “мелкими” проблемами на торговых площадках. Для нас они “мелкие” и решаются быстро, поскольку мы помогаем их решать ежедневно . Но для участников закупок решение таких “мелких” проблем затягиваются на часы или даже дни!
В каждом кадровом документе у вас есть флаг Запись электронной трудовой книжки (1). Именно наличие этого флага определяет, попадет ли данный кадровый документ в заполнение очередного отчета СЗВ-ТД или нет. Этот флаг не относится к выбранному сотрудником способу ведения трудовой книжки. Рядом с этим флагом есть кнопка Зарегистрировать (2). Ей вы можете воспользоваться, чтобы сразу же создать отчет СЗВ-ТД на основании данного документа.
После того как отчет на основании кадрового документа создан, в кадровом документе появляется ссылка на него (1), а также предупреждение в шапке документа о том, что данные сведения уже были переданы в ПФР и кнопка для необходимости изменить отосланные в ПФР сведения (2).
В кадровых документах (Прием на работу, Увольнение, Кадровой перевод) предусмотрено поле Наименование документа. По умолчанию оно заполнено наименованием Приказ и будет выводиться в форму СЗВ-ТД в графу 7 “Наименование документа”. В поле можно указать другой документ из списка Наименования документов. При необходимости список можно расширить.
(БП 3.0: Зарплата и кадры– Электронные трудовые книжки)
(ЗУП 3.1: Кадры– Электронные трудовые книжки)
В документе есть кнопка Данные до 2020 г. с помощью которой можно вносить информацию о кадровых мероприятиях до 2020 г., поэтому созданное таким образом мероприятие также попадет в отчет СЗВ-ТД. Также, этот способ годится для внесения мероприятий, которые отсутствуют в виде кадровых документов в 1С:Бухгалтерия.
Документы «Заявления о предоставлении сведений о трудовой деятельности» и «Отзыв заявлений о предоставлении сведений о трудовой деятельности»
Документы предназначены для занесения информации о способе выбора сотрудником электронной трудовой книжки (в бумажном виде или в электронном), а также информации об отмене уже сделанного выбора.
Порядок работы с СЗВ-ТД
С 01.07.2021 г. реализованы определенные нововведения касающиеся заполнения отчета СЗВ-ТД:
Изменения в СЗВ-ТД
Исключено заполнение сведений об отчетном периоде
Заполнение графы «Код выполняемой функции» в соответствии с «ОК 010-2014 (МСКЗ-08). Общероссийский классификатор занятий» (принят и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12 декабря 2014 г. № 2020-ст)
В форме документа, если дата документа больше или равна 01.07.21, появляется ссылка для возможности указания прежнего работодателя,
Если в настройках организации или подразделения указаны территориальные условия РКС или МКС, то в документе заполняется реквизит «Тер.условия»
В графе “Код выполняемой функции” указывается кодовое обозначение занятия, соответствующее занимаемой должности (профессии), виду трудовой деятельности, осуществляемой на рабочем месте при исполнении трудовых функций (работ, обязанностей), состоящее из пяти цифровых знаков в формате “ХХХХ.Х”, где:
первые четыре знака – код наименования группы занятий в Общероссийском классификаторе занятий
пятый знак – контрольное число.
Заполнение происходит на основании данных, указанных в кадровых документах
Изменения в программе
В карточке должности коды ОКЗ и ОКПДТР теперь непосредственно не указываются. Для заполнения статистических отчетов теперь используются коды, указанные для трудовой функции, выбранной в должности.
При обновлении на релизы 3.1.14.433/3.1.17.94 (февраль 2021) коды в существующих трудовых функциях заполнились данными из должностей, в которых эта трудовая функция выбрана.
Если одна и та же трудовая функция выбрана в должностях с разными кодами, коды в ней при обновлении не заполнились совсем в связи со сложившейся неопределенностью.
Если вы ранее заполняли в должностях коды с целью заполнения статистических отчетов, но трудовые функции не указывали, то после обновления необходимо (для заполнения этих отчетов в дальнейшем) в должностях указать трудовую функции с такими же кодами.
Если в справочнике должностей трудовые функции заполнены, то для их заполнения в позициях штатного расписания можно воспользоваться дополнительной обработкой, доступной на странице релизов (Заполнение трудовых функций в позициях штатного расписания (для СЗВ-ТД)).
Трудовая функция
В справочник Трудовые функции можно попасть разными путями:
Напрямую, Настройка – Трудовые функции
При заполнении справочника Кадры – Должности (если не ведется Штатное расписание)
При заполнении позиции Штатного расписания на вкладке Дополнительно
Напрямую из кадрового документа
Если в расшифровке мероприятия СЗВ-ТД, подаваемого с начала июля 2021, у вас трудовая функция не указана, вам необходимо будет: зайти в документ, регистрирующий данное мероприятие (в примере – Кадровый перевод), провалиться в поле Трудовая функция, создать нужную запись трудовой функции с кодом, полученным из ОКЗ, провести документ, после чего вернуться к СЗВ-ТД и перезаполнить его. В идеале – указать предварительно трудовую функцию в позиции Штатного расписания. Тогда она выберется автоматически при формировании кадрового документа.
Проваливаемся в поле Код по ОКПДТР (F4 или нажимаем на выпадающий список и Показать все)
Поиском по ключевым словам находим позицию, наиболее всего соответствующую нашей должности/профессии. Выбор позиции жестко не регламентирован, поэтому никаких однозначных рекомендаций мы дать не можем, руководствуйтесь здравым смыслом. Равно как и уверенно можно сказать, что никаких наказаний за “некорректность” выбранного кода не последует.
Поля кодов по ОКПДТР и ОКЗ заполнились. Верхний код можно не указывать. Вносим наименование трудовой функции.
Сохраняем изменения и выбираем в кадровом документе данную трудовую функцию.
Изменение реквизитов уже переданного в ПФР кадрового мероприятия
Если что-нибудь изменить в кадровом документе (например, сведения о мероприятии, которые были переданы в ПФР, или просто отменить проведение), прежняя запись регистрируется как отмененная. После повторного проведения измененного или снятого с проведения документа сформируется новое мероприятие.
1. При изменении в форме СЗВ-ТД будет сформировано две строки – первая строка с ранее переданными сведениями (серого цвета – признак отмены), вторая строка – с новыми измененными данными о мероприятии
2. При снятии документа с проведения формируется одна строка с ранее переданными сведениями о мероприятии (серого цвета – признак отмены)
Если в кадровом документе меняются сведения, которые не передаются в фонд (например, суммы постоянных начислений), то при проведении документа новое мероприятие в последующем формироваться не будет.
Внесение изменений через «Изменить документ»
Внести корректировку в принятые сведения можно двумя способами:
После нажатия кнопки в документ вносятся необходимые изменения (в примере меняется дата приема с 30.03.2021 на 01.04.2021, затем документ проводится.
Теперь формируем отчет СЗВ-ТД. В нем появилось два мероприятия
В расшифровке данной строчки видим, что одно событие серое – это отменяемое событие, а второе – наше изменение в документе.
Отмена кадрового мероприятия
Есть два способа:
Например, нам необходимо отменить последний кадровый перевод сотрудника Петров в обособленное подразделение и отослать сведения об этом в ПФР.
Отменяем проведение кадрового перевода и формируем отчет СЗВ-ТД.
Как видим, в расшифровке мероприятий по Петрову наш кадровый перевод выделен серым – это признак отмены мероприятия.
Формируем отчет СЗВ-ТД. В расшифровке видим наш кадровый перевод с признаком отмены.
Исправление ошибок
Для поиска и исправления любых ошибок в СЗВ-ТД подготовьте себе два окна сразу: Зарплата и кадры – Кадровые документы и Зарплата и кадры – Электронные трудовые книжки с отбором по проблемному сотруднику. Это облегчит вам картину поиска и сразу покажет, какие кадровые документы по сотруднику есть в программе и какие отчеты и вспомогательные документы по нему создавались для ПФР.
В СЗВ-ТД по сотруднику подтягиваются мероприятия из уже сданных отчетов
Например, мы заполняем отчет СЗВ-ТД, куда подтягиваем информация о выборе способа ведения трудовых книжек по сотрудникам и видим, что туда же вкралось мероприятие Увольнение по Петрову, которое мы уже сдавали.
В расшифровке мы видим, что событие серое, т.е. имеет признак отмены. Для того, чтобы понять основания для этого откроем кадровые документы с отбором по Петрову.
Видим, что документ Увольнение был кем-то помечен на удаление. Система отметила это и сразу предлагает вам отменить поданные ранее в ПФР сведения об увольнении. Если пометка на удаление ошибочна, ее необходимо снять, а документ вновь провести. После этого сведения об отмене из документа пропадают.
А если увольнение действительно было проведено ошибочно, то отчет вы отправите в первозданном виде, где уже есть отмена мероприятия Увольнение.
В СЗВ-ТД по сотруднику появляются двойные записи об уже сданных мероприятиях
Если одной из таких мероприятий в расшифровке серое, это значит, что кадровый документ вносились какие-то изменения.
Если две строчки (или больше по одному и тому же мероприятию) черного цвета – значит, что документов-оснований у события несколько и надо просто отследить, какие из них лишние.
Быстрее и прощевсего отследить, каким документами вызвана необходимость изменений в отчете СЗВ-ТД по регистру сведений Мероприятия трудовой деятельности, открыв его через Все функции. (Чтобы активировать саму строчку в меню, зайдите в Меню – Настройки – Параметры – и активируйте самый нижний флаг.
