Ошибка 4000 при обновлении iPhone может появиться из-за разных причин: от проблем синхронизации смартфона с iTunes до лагов операционной системы. Преимущественно дело действительно не в устройстве, всего лишь проявляются какие-то баги в iOS. И все же это не значит, что ничего сделать невозможно. Существует несколько способов, которые могут помочь, если не удалось обновить iPhone из-за ошибки 4000.
Почему появляется ошибка 4000 при обновлении iPhone?
Разработчики не говорят, что становится причиной сбоя, но об этом можем сделать вывод с помощью логической цепочки. Если помогают какие-то манипуляции с системой защиты, значит что-то не так с ней.
Таким образом мы определили следующие причины ошибки 4000 на iPhone:
- неправильные настройки времени и даты;
- сбой при автоматическом обновлении;
- неполадка с системой защиты устройства;
- устаревшая версия iTunes;
- вирусы или другое вредоносное программное обеспечение.
Почему возникает ошибка 4000 при обновлении iPhone через iTunes
Причин для появления ошибки 4000 при попытке обновить iPhone через iTunes может быть несколько:
- Самая распространенная причина — старая версия iTunes. Многие пользователи игнорируют предложение iTunes загрузить обновление, из-за чего актуальность их версии проходит. Apple может изменить технические алгоритмы установки новой версии iOS на iPhone, из-за чего старый iTunes просто не сможет это сделать и появится ошибка 4000 при попытке обновления.
- Отсутствие обновления. Бывает так, что iTunes дает возможность начать процедуру обновления iPhone, при этом сама новая версия iOS для телефона отсутствует.
- Устройство заблокировано. Еще одна причина, почему iPhone не удается обновить через iTunes из-за ошибки — это заблокированное устройство.
Ниже подробно рассмотрим, что делать в любой из этих ситуаций, чтобы в конечном счете обновить телефон.
Почему произошла ошибка 4000 при обновлении iPhone?
Как ни странно, ошибка 4000 во время обновления Айфона возникает довольно часто – еще с момента выхода первых версий iOS. И связана она в основном не с системным сбоем, а с компьютером, посредством которого выполняется загрузка новой прошивки. Вот основные причины, почему не удалось обновить iPhone через iTunes:
- Устаревшая версия программного обеспечения. Те, кто уже давно пользуются iPhone, порой забывают обновлять iTunes. А слишком старая версия приложения как раз и может приводить к появлению ошибки 4000. Если вам предлагаются новые версии софта, то рекомендуем их загружать своевременно.
- Нет обновлений. Иногда в iTunes отображается обновление, которое на самом деле еще не вышло для текущего iPhone. В такой ситуации достаточно всего-то отложить «апдейт» до официального релиза. А отслеживать новые прошивки всегда можно на официальном сайте Apple.
И это основные причины, почему не удалось обновить Айфон и произошла неизвестная ошибка 4000. Из редких вариантов можно выделить поврежденный USB-порт, кабель или разъем устройства. Также рекомендуем убедиться, что антивирусы не блокируют работу iTunes.
Это популярная ошибка, которая не позволяет пользователям обновлять свои устройства iOS. Сообщение, прерывающее успешное обновление, обычно выглядит так: «Не удалось обновить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4000)» и не предлагает никакого списка решений. Как правило, причина, по которой пользователи не могут выполнить успешное обновление iPhone в iTunes, заключается в том, что есть что-то, что блокирует правильную синхронизацию между ними. Другими словами, это проблема с подключением, которая мешает вашему устройству и iTunes работать вместе по порядку. Очень часто такие проблемы с подключением вызваны сторонним программным обеспечением для защиты от вредоносных программ, устаревшей операционной системой или iTunes или даже забавными ошибками, связанными с недостаточным уровнем заряда батареи и заблокированным экраном устройства. Ошибка 4000 стала предметом широкого обсуждения в 2021 году, когда большинство отчетов было сосредоточено вокруг iPhone XR при обновлении с iOS 13.5 до iOS 14.1. Однако не исключено, что такая же проблема может возникнуть и на других моделях iPhone и версиях iOS. Если вы также пытаетесь исправить ошибку 4000, не стесняйтесь следовать нашему руководству ниже и пробовать каждое представленное решение. Скорее всего, вы найдете того, кто решит проблему.
iPhone (iTunes) ошибка 4000 на Mac
iPhone (iTunes) ошибка 4000 в Windows
Как убрать ошибку 4000 iPhone?
Начнем с самых эффективных, проверенных временем способов. Постепенно перейдем к методам, которые помогают тем, кому не удалось исправить ошибку стандартными решениями.
Работаем с кодом или паролем
Из-за определенных лагов в системе, обновление iOS может прерываться при активной защите устройства. Если же подобную функцию безопасности временно отключить, все должно сработать. Потом ее можно включить заново.
- Открываем приложение «Настройки».
- Если проблема при обновлении iPhone 7, то выключаем Touch ID или защиту паролем. На iPhone X и новее – деактивируем Face ID.
- В разделе с вашим типом защиты выбираем опцию «Выключить защиту».
Теперь стоит попробовать обновиться снова, есть хорошая вероятность, что это получится сделать.
Запускаем обновление вручную
Иногда неизвестная ошибка 4000 при обновлении iPhone появляется только в случае автоматического скачивания апгрейда. Если использовать принудительный, ручной способ, все может пройти успешно.
- Находим беспроводную Wi-Fi-сеть и подключаемся к ней.
- Открываем раздел «Настройки» и выбираем «Обновление ПО».
- Жмем на пункт «Загрузить и установить».
Еще очень рекомендуем попробовать установку обновлений через компьютер посредством iTunes.
Обновляем iTunes
Есть успешные истории исправления ошибки ошибка 4000 при обновлении iPhone после апгрейда iTunes. Все банально, iTunes устарел и не мог нормально загружать, устанавливать обновления. Хорошая новость в том, что это легко исправить.
- Запускаем iTunes на ПК и идем в раздел «Справка».
- Жмем на опцию «Проверить обновления».
- Подтверждаем установку и ждем ее завершения.
Теперь стоит запустить обновление системы повторно, возможно, все пройдет гладко.
Дополнительные советы по исправлению ошибки
Есть много случаев, в которых перечисленные советы не помогли. Для них мы составили список других способов исправления, скорее всего они-то уже должны помочь.
- Перезагружаем iPhone и компьютер.
- Запускаем iTunes с правами администратора (можно сделать через клик правой кнопкой мыши).
- Проверяем правильность установленного времени на iPhone и компьютере.
- Устанавливаем новую версию операционной системы, то есть обновляем Windows встроенным инструментом.
- Отключаем сторонние антивирусы.
- Деактивируем VPN, прокси, брандмауэр.
- Используем другой кабель подключения и пробуем альтернативный разъем на компьютере.
- Отключаем все лишние программы, еще лучше – запускаем Windows в безопасном режиме.
На сегодня это все, что известно об ошибке 4000 при попытке обновления iPhone и большинство пользователей положительно откликаются о подобных методах. Если до сих пор сбой не был исправлен, можем только сослаться на технические проблемы у самой Apple. Рекомендуем попробовать выполнить обновление чуть позже, тогда могут сервера быть менее загруженными и работать более стабильно.
Скачать инструмент для восстановления
Панель инструментов Tenor Reiboot
Режимы восстановления Tenor Reiboot
Процесс восстановления Tenor Reiboot
Стандарт предназначен для поиска и устранения основных проблем без затрагивания личных данных.
Глубокий ремонт сбросит настройки вашего устройства до заводских и удалит все хранящиеся на нем данные.
Не удалось обновить Айфон произошла неизвестная ошибка 4000 – что делать?
Не удалось обновить Айфон, произошла неизвестная ошибка 4000 – что делать? С таким вопросом могут столкнуться пользователи, решившие загрузить новую версию операционной системы iOS через iTunes. Понемногу предложенный вариант установки прошивки теряет свою популярность, однако им по-прежнему продолжают пользоваться многие люди. И вот, если загрузить очередное обновление для iPhone или iPad не получилось, приходится самостоятельно искать решение проблемы. Тем не менее, устранить возникшую неполадку реально – и для этого не придется выполнять огромное количество действий.
Проверьте USB-кабель.
При обновлении устройства через iTunes есть вероятность, что соединительный кабель ослаб из-за повреждения или плохого подключения кабеля. Попробуйте осмотреть его внешний вид на предмет видимых повреждений и снова подключить. Убедитесь, что вы подключили кабель к родным USB-портам ПК или Mac. Избегайте использования концентраторов USB и других внешних устройств. Если проблема не устранена, попробуйте использовать другой кабель, совместимый с вашим устройством iOS. Та же проблема может быть с вашим USB-портом на Mac или ПК, поэтому обязательно проверьте и его. Если с кабелем и USB-портом все в порядке, но ошибка продолжает возникать, обратите внимание на нашу последнюю рекомендацию ниже.
Неизвестная ошибка 4000 при обновлении iphone через itunes
Apple iPhone XR Прошивка: 13.6.1
Джейлбрейк: НетОписание проблемы:Два разных устройства, XR и 11, с двумя разными учетными записями. Версия айтюнса самая новая Версия 12.10.10.2. Win 7При обновлении появляется ошибка 4000.
Предпринимались действия:Пробовал соединять другими кабелями (оригинальные из коробки), через другие порты USB. Пробовал обновляться с другого компа, под управлением Win 10.Проблема та же, что можно с этим сделать? Что я делаю не так?)
Black666-666,Уже попробовал 🙂 Снес 7ку и накатил другую ее версию, поставил только дрова на графу и тунец. Подумал что проблема в ноуте, пошёл сел на ящик, другой провайдер интернета, а воз и ныне там)
Добавлено 24.10.2020, 17:38:
Вот мака нет, давно бы уже. В ДНС от Яндекса не может быть проблемы? Прописаны на обоих роутерах, что на 10, что на 7 винде
Сообщение отредактировал exel.e — 24.10.20, 17:42
Та же «гадость» — две «8-ки» (обычная и плюс) и тоже ошибка 4000 при обновлении из-под Windows (стоит 10-ка). Тунец свежайший. На маке не могу проверить — нет кабеля с «type-c»Спасибо за наводку касательно код-пароля, буду пробовать)
PS: пару раз намекал «тунец» что на телефоне есть код-пароль. Я то думал что его просто нужно ввести перед обновкой (стандартная процедура).PS2: началась такая пляска с iOS 14. до этого — все идеально было.
Что делать, если не удается обновить iPhone из-за ошибки 4000
Поскольку выше мы рассмотрели ошибки по частоте их возникновения, также по частоте будет переходить от пункта к пункту для решения каждой из возможных ситуаций.
Обновление iTunes
Чтобы обновить iTunes на компьютере, к которому подключается iPhone, нужно запустить его и нажать на пункт “Справка”. Далее выберите вариант “Проверить наличие обновлений” или «Обновления» (в зависимости от версии iTunes).
Если обновления доступны, их предложат установить — сделайте это.
Проверка доступности обновления на iPhone
Убедитесь, что для вашего iPhone есть новая версия iOS. Проверить это можно двумя способами.
Способ 1. Зайдите на сайт Apple в раздел “Обновления системы безопасности Apple”:
На этой странице приводится информация обо всех версиях операционных систем для разных устройств. Найдите в таблице свое устройство и посмотрите актуальную для него версию операционной системы.
Далее возьмите свой iPhone, перейдите в настройки и выберите пункт “Основные”.
Здесь нажмите на вариант “Об этом устройстве”.
Посмотрите версию ПО вашего смартфона.
Если версия ПО на вашем устройстве младше версии, которая указана на сайте Apple — это означает, что обновление должно быть доступно.
Способ 2. Другой способ проверить наличие обновления для iPhone — на устройстве зайти в настройки и далее в раздел “Основные”.
Выберите пункт “Обновление ПО”.
Подождите некоторое время, пока iPhone будет выполнять поиск доступных для установки обновлений. По завершении данного процесса, если есть возможность обновить iPhone, об этом появится соответствующее сообщение.
Блокировка устройства
Иногда обновление iPhone не устанавливается и возникает неизвестная ошибка 4000 в iTunes, когда смартфон просто заблокирован. Попробуйте несколько действий.
Способ 1. Просто разблокируйте iPhone и подключите его к iTunes, а далее попытайтесь обновить устройство с включенным экраном. Если ошибка 4000 не появится, вероятно, она была связана именно с этим.
Способ 2. Можно полностью отключить код-пароль на iPhone, это делается в настройках в разделе “Touch ID (Face ID) и код-пароль”. Зайдите в этот раздел.
Нажмите “Выключить код-пароль”.
И подтвердите желание его выключить.
Когда код-пароль будет отключен, попробуйте снова обновить iPhone через iTunes, ошибка 4000 больше не должна появиться.
Исправить iPhone не удалось обновить ошибку 4000 в iTunes
Поэтому ниже мы упомянули некоторые быстрые обходные пути, чтобы исправить ошибку «Не удалось обновить iPhone» 4000 в iTunes на вашем компьютере.
Способы исправить ошибку обновления iPhone 4000 в iTunes
В этом случае вашему iPhone не требуется новое обновление. Вы можете перезагрузить его и использовать как обычно.
Убедитесь, что iPhone заблокирован.
Обновление может привести к ошибке, если ваш iPhone заблокирован паролем. IPhone должен быть разблокирован для обновления через iTunes. Итак, не забудьте разблокировать телефон, пытаясь обновить его.
Обновите iTunes до последней версии.
В вашем случае может быть более старая версия iTunes. Итак, проверьте и обновите iTunes до последней версии, следуя инструкциям ниже.
- Откройте iTunes на своем компьютере.
- Щелкните значок Помогите в меню панели инструментов.
- Здесь нажмите Проверить наличие обновлений.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить обновление до новой версии, если она доступна.
Дополнительные советы по исправлению ошибки 4000
Если ни один из методов не работает, вы можете попробовать следующие советы, чтобы устранить ошибки при обновлении iPhone в iTunes.
- В некоторых случаях вы не сможете обновить iPhone, если его батарея менее 50%. Поэтому проверьте процент заряда батареи на вашем iPhone и при необходимости зарядите.
- Если вы используете Windows, попробуйте удалить iTunes и переустановить его из официального Сайт Apple вместо Microsoft Store.
- Правильно подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB.
- Поврежденные ключи реестра или измененные / поврежденные файлы могут вызвать ошибки в iTunes. Попробуйте очистить файлы реестра с помощью таких инструментов, как CCleaner, JetClean, Advance SystemCare и т. Д.
Как исправить ошибку iPhone не может быть обновлен 4000 в iTunes
Пользователи iPhone могут обновлять свои устройства либо через OTA на телефоне, либо через iTunes на своем компьютере. Теперь, если вы регулярно обновляете свой iPhone через iTunes, вы можете столкнуться с ошибкой: «IPhone _ не может быть обновлен. Произошла неизвестная ошибка (4000).«Если вы когда-нибудь увидите эту ошибку, не волнуйтесь. Вот несколько быстрых способов исправить ошибку iPhone не удалось обновить в iTunes.
Связанные — Как удалить мерцание света при записи видео на iPhone
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Произошла неизвестная ошибка (4000) при обновлении iPhone
Для обновления iPhone до новой версии iOS некоторым пользователям удобно использовать iTunes. Приложение для настольного компьютера позволяет быстро загрузить и обновить подключенный телефон, но есть шанс и столкнуться с ошибками. В частности, многие пользователи встречают сообщение “Не удалось обновить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4000)” при попытке обновить свое устройство. В статье расскажем о решении этой проблемы.
Попробуйте использовать другой компьютер.
Если ошибка 4000 еще не устранена вышеописанными способами, попробуйте одолжить Mac у друга или других членов семьи, чтобы обновить проблемное устройство. Этот метод стоит попробовать, так как вы никогда не знаете, в чем проблема с самим компьютером Mac или Windows. Также возможно, что ваш USB-порт поврежден, как указано выше, что вы не можете увидеть без достаточного опыта. Поэтому попробуйте на другом компьютере.
Убедитесь, что у вас установлены последние версии iTunes и macOS.
Использование старых версий macOS может указывать на то, что ошибка 4000 связана с устаревшим программным обеспечением. Это означает, что он больше не может поддерживать то же качество определенных функций, что и раньше. Мы советуем проверить macOS на наличие доступных обновлений и установить их, если таковые имеются. Мы также советуем вам проверять обновления для iTunes, поскольку он также может быть устаревшим. Вот краткая инструкция, как это сделать:
Чтобы установить обновления для macOS
- Перейдите на Яблоко меню в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки.
- Затем нажмите Обновление ПО , а затем выбрать Обновить Сейчас чтобы установить последнее обновление, доступное для вашей текущей версии.
- Если не видите эту кнопку, значит ваша система уже обновлена.
Обычно другие приложения, такие как iTunes, обновляются вместе с установкой последней версии macOS. Однако перепроверить все же стоит.
Чтобы установить обновления для iTunes
- Откройте App Store из док-панели на вашем экране.
- Перейдите в Updates в верхней части или на левой панели окна и найдите iTunes в списке.
- Если есть какие-либо обновления, вы сможете нажать на кнопку Установить , чтобы их получить.
В противном случае ваш iTunes уже обновлен. Если вы установили iTunes в Windows из Microsoft Store, проделайте такую же аналогичную процедуру.
Убедитесь, что у вас достаточно свободной памяти на вашем iPhone
Доступная память является одной из самых важных основ, позволяющих устройству обновляться. Каждое обновление требует места для загрузки и установки. Если на устройстве недостаточно свободной памяти для необходимого обновления, то у него есть шанс столкнуться с такой проблемой, как ошибка 4000. Таким образом, обязательно проверьте внутреннюю память iPhone (или другого IOS-устройства) хотя бы на пару гигабайт. Вот как:
Оттуда вы сможете увидеть, сколько памяти осталось. Если его осталось не так много, и вы почти не видите свободного места, то это может быть причиной того, что вы столкнулись с уже указанной ошибкой. Освободите место, удалив или перенеся ненужные файлы в другое хранилище.
Обновите свой iPhone через Настройки
Если вы не преследуете какой-либо конкретной цели при использовании iTunes и просто хотите обновить свое устройство, то вы также можете сделать это через Настройки на самом iPhone. Вы можете проверить наличие новых обновлений, выполнив следующие действия:
- Откройте Настройки , а затем перейдите в Общие.
- Оттуда найдите и откройте Обновление ПО.
- Если обновления найдены, вы сможете нажать на Загрузить и установить.
Не удалось обновить Айфон (ошибка 4000) – что делать?
Как можно догадаться, самостоятельно установить причину проблемы практически невозможно – для этого придется проанализировать все доступные варианты. Поэтому рекомендуем сразу переходить к способам, позволяющим убрать ошибку 4000 при обновлении iPhone.
Проверка обновлений iTunes
Если не удалось обновить Айфон (произошла неизвестная ошибка 4000), то первым делом предлагаем проверить наличие новых версий для iTunes. Вообще, в теории очередные прошивки должны загружаться с любой конфигурацией программы. Однако так происходит далеко не всегда, поэтому делаем следующие действия:
- Открываем приложение iTunes на компьютере.
- В верхнем меню кликаем по вкладке «Справка».
- В появившемся окошке выбираем «Обновления».
- Если новые версии программы имеются, то устанавливаем их.
Для дополнительного эффекта можете закрыть iTunes и перезагрузить компьютер.
Проверка наличия обновлений для iPhone
Если программа на компьютере предлагает вам загрузить очередную версию iOS, то убедитесь, что она уже вышла для вашей модели Айфона. Нередко случаются системные сбои, в результате чего и появляется ошибка 4000. И первым делом переходим на официальный сайт Apple в раздел со всеми обновлениями.
В таблице находим модель своего смартфона и смотрим, какая прошивка является наиболее актуальной. Запоминаем номер версии, а затем заходим в настройки телефона и делаем следующее:
- Переходим в раздел «Основные».
- Нажимаем по пункту «Об этом устройстве».
- Обращаем внимание на строку «Версия ПО». Там и указана необходимая информация.
А далее нужно только понять, установлена последняя оболочка или нет. Для этого сверяем найденный номер с таблицей на официальном сайте Apple. В том случае, если обновление действительно доступно, пытаемся его загрузить. Это можно сделать и через iPhone без использования iTunes.
Снятие блокировки
В ряде случаев пользователям не удалось обновить Айфон (произошла ошибка 4000) только из-за того, что смартфон находился в заблокированном состоянии. Попробуйте загрузить очередную версию iOS через iTunes с активным экраном. Если такое решение не помогло, то рекомендуем временно полностью отключить код-пароль:
- Заходим в настройки смартфона.
- Переходим в раздел «Face-ID и код-пароль».
- Нажимаем по пункту «Выключить код-пароль».
- Подтверждаем свое намерение.
А дальше, чтобы все точно сработало, отключаем iPhone от компьютера и перезагружаем оба устройства. После этого ошибка 4000 с большой долей вероятности полностью исчезнет.
Отключите стороннее антивирусное ПО.
Поступают сообщения о том, что пользователи, у которых установлен и работает сторонний антивирус на Mac, могут столкнуться с проблемами несовместимости при попытке использовать iTunes для обновления устройства. Таким образом, если есть какое-то антивирусное программное обеспечение, работающее помимо оригинальной безопасности Apple, попробуйте отключить его и снова обновить свое устройство. Это может быть одной из причин возникновения ошибки 4000. Если отключение стороннего антивируса не помогает или просто нет стороннего софта, то можно отключить, возможно, проблема в вашем интернет-соединении. Идите вперед и:
- Перезагрузите роутер и компьютер. Затем, снова переподключитесь к беспроводной сети.
- Если вы используете беспроводное подключение к Интернету, попробуйте подключить кабель Ethernet напрямую к компьютеру (если он доступен). Это также должно помочь вам решить проблему.
- Вы также можете найти другую сеть и попробовать использовать ее.
Зарядите устройство более чем на 50% и убедитесь, что оно разблокировано.
Мы рекомендуем вам начать с самого простого метода в нашем списке. Как было сказано, появление ошибки 4000 может быть ошибкой, связанной с низким зарядом батареи и заблокированным экраном устройства. Таким образом, убедитесь, что эти условия соблюдены, и попробуйте еще раз обновить свое устройство через iTunes. Если это не сработает, перейдите к другим решениям, обсуждаемым ниже.
Итоги
Ошибка 4000 очень похожа на другие популярные проблемы (ошибка 2009, 53, 14, 9006, 2015, 1110, 3194), которые возникают при попытке обновить устройство через iTunes. Эти темы также были освещены на нашем веб-сайте, поэтому, если есть какие-либо проблемы, связанные с ними, не стесняйтесь и используйте статьи, посвященные им. Мы надеемся, что ваш iPhone был успешно обновлен, и вам больше не придется снова сталкиваться с такими же или подобными ошибками.
Заключение
Это все о том, как исправить ошибку «Не удалось обновить iPhone» в iTunes на вашем компьютере. Сообщите мне, какой метод сработал для вас, в комментариях ниже. Кроме того, не стесняйтесь обращаться в случае любых других сомнений по поводу запросов.
Также прочтите — Как получить ночной режим на iPhone SE 2020 или более старых iPhone.
Решение ошибок от поддержки Эпл
Кто не знает, на официальном сайте Apple присутствует раздел, где собраны способы устранения популярных ошибок.
Вы можете выбрать номер ошибки или текст сообщения, а затем ознакомиться со всеми решениями. Также получится связаться с технической поддержкой, если в этом возникнет необходимость.
Вывод
Таким образом, мы выяснили, почему не удалось обновить Айфон и произошла неизвестная ошибка 4000. Попробуйте каждый из предложенных способов, а если ничего не помогло – напишите об этом в комментариях. Мы постараемся вам ответить и разобраться в ситуации!