Код ошибки 27011 карта тахографа

Смена PIN-кода на карте практически ничем не отличается от разблокировки карты.

Контролируем езду без карты водителя

Для того, чтобы не пропустить момент перевыпуска карты водителя, нужно всего один раз считать карты всех водителей с помощью программы для считывания карт GR.CARDS. После этого информация о сроках действия считанных картах будет приходить вам в виде еженедельного отчета на электронную почту. Также есть возможность настройки SMS уведомлений. Подробнее об этой функции

Тахограф выдает ошибку. Основные причины

В таблице выше мы рассмотрели популярные коды ошибок, технические причины их появления на дисплее устройства, меры их устранения и предотвращения. Теперь давайте разберемся из-за чего они могут возникнуть.

Причины, по которым возникает сбой в работе условно можно разделить на 2 группы:

1. возникающие при неправильной эксплуатации тахографа 2. не зависящие от водителя.

Подробнее о кодах ошибок для тахографов разных производителей поговорим в отдельном пункте.

GR.CARDS умеет выявлять случаи, когда водители ездят, не вставляя карту в тахограф. Это нарушение эксплуатации тахографа и наказывается штрафом.Чтобы проверить, кто из водителей часто ездит без карты, зайдите в раздел “Полнота данных”. Нажмите на кнопку “Подробно”

Код ошибки 27011 карта тахографа

Случаи езды без карты отображаются красной полосойТаким образом вы держите руку на пульсе и в режиме реального времени видите, кто из водителей забывает вставлять карту в тахограф.

Следим за исправностью тахографа

GR.CARDS умеет определять сбои и неисправности в работе тахографов. Это могут быть экстремальные скачки пробега, сброс времени на тахографе и другие.

Проблемы с тахографами отражаются в разделе “Проблемы тахографов”

Код ошибки 27011 карта тахографа

В таблице отчета видна информация о проблемах, возникших с тахографами. Указывается автомобиль, дата, а также тип и описание проблемы. При помощи фильтра можно отобрать только определенный тип проблем: аномальный пробег, сбросы времени, нарушение целостности данных. При этом вы можете посмотреть, кто при этом управлял машиной.

Причины ошибок тахографа, которые не зависят от водителя:

1. Заводской брак. Иногда оборудование самопроизвольно выходит из строя — если гарантийный срок не истек, производитель обязан выполнить ремонт или замену.

2. Неправильная установка. Например, установка рядом с воздуховодом. Если при эксплуатации в зимнее время машина не глушится возникает перегрев. Тахограф может выйти из строя.

3. Сломаны датчики устройства. Ремонт тахографа может осуществлять только авторизированные сервисы.

4. Сбой питания устройства.

Код ошибки 27011 карта тахографа

Комментирует Виктор Барсуков, технический специалист по продукту завода АТОЛ

Такая ошибка возникает, если тахограф изначально устанавливался в мастерской неверно. Дело в том, что тахограф должен получать питание даже при заглушенном двигателе.    Если устройство подключено неправильно и при очередной настройке тахографа мастер не заменил батарейку (она подлежит замене один раз в три года), которая поддерживает питание памяти тахографа на случай прекращения основного электропитания от АКБ, то при отключении питания, нарушается верный учет режимов труда и отдыха, и тахограф может сбросить показания даты и времени, а также сбросить показания одометра.

Таким образом 9 из 13 причин ошибок тахографа происходят из-за неправильной эксплуатации водителем.

Проблемы с тахографами, которые отслеживает GR.CARDS

В GR.CARDS в режиме текущего времени можно отслеживать:

Возникает, если у тахографа неожиданно отключается питание, либо прошивка тахографа работает не правильно.

Проверить правильность подключения питания тахографа.Обновить прошивку тахографа.

По показанию одометра с карты водителя, автомобиль проезжает очень большое расстояние, либо показание одометра наоборот уменьшилось.

Тахограф был настроен, и при настройке мастер компенсировал разницу между показаниями тахографа и одометра автомобиля. В таком случае пробег мог как прибавиться, так и убавиться.Неправильная работа тахографа из-за ошибки в прошивке.

Если тахограф был действительно откалиброван, то не обращайте внимание на сообщение об аномальном пробеге. Со временем оно пропадет.Обновить прошивку тахографа

Карта водителя не содержит данных о пробеге, но есть запись о режиме “управление” или карта водителя не содержит данные о пробеге и управлении, но есть множество чередующихся записей работа/отдых.

Обновить прошивку тахографа или обратитесь в мастерскую по установке тахографов

Не откладывайте решение проблем – любая из них приводит к штрафу за эксплуатацию неисправного тахографа (КоАП 11.23).

Причины ошибок тахографа, которые возникают из-за неправильной эксплуатации устройства водителем:

Во многих источниках на интернет ресурсах этот пункт указан, как основная причина возникновения ошибок. Для того, чтобы детально разобраться какие из механических воздействий действительно могут привести к ошибкам, мы обратились за консультацией к

техническому специалисту по продукту завода АТОЛ Виктору Барсукову и руководителю направления сервиса и технической поддержки Николаю Шамину

В целом, такие повреждения уже маловероятны, т.к. используются вибростойкие компоненты. Плюс тахографы проходят тестирование на вибрацию. При таких воздействиях из строя выходят один или несколько электронных компонентов и тахограф просто не включается.

Основные повреждения такого характера приходятся на переднюю панель тахографа (т.к. остальная часть находится в нише для магнитолы). Чаще всего оказывается разбит экран, повреждены кнопки, крышки отсека печатающего механизма. При таких физических повреждениях тахограф ошибку НЕ выдаст.

В зависимости от конструкции тахографа, могут быть повреждены как сами кнопки так и ответные элементы на плате клавиатуры.В результате этого они могут не реагировать на нажатия.В данном случае никакой ошибки зафиксировано НЕ будет.

Можно повредить механизм печатающей головки принтера. В результате при попытке печати отчета тахограф может выдавать разные ошибки связанные с неисправностью принтера. “Зажевывать” бумагу

Самое распространенное, это попадание большого количества пыли в отсеки картридеров. В результате тахограф может перестать читать карты. При этом выдавать ошибки что карта не читается/недействительна.

Если тахограф установлен в районе подстаканника, часто происходит заливание тахографа. После этого картридер и карта становятся липкими. Возможны проблемы с извлечением карты. Если влага попадает внутрь тахографа, это может привести к коротким замыканиям и выходу тахографа из строя.

2. Использование тахографа как зарядного устройства для телефона.

Код ошибки 27011 карта тахографа

Комментирует Николай Шамин, руководитель направления сервиса и технической поддержки компании АТОЛ

“Зачем покупать зарядное устройство для прикуривателя, если тахографе есть USB разъем?” – так думают многие водители. При использовании тахографа для зарядки мобильного уничтожается USB разъем, иногда происходит выгорание некоторых элементов на плате.

3. Водитель использует не действительную карту.Срок карты закончился, не исправен чип карты или она не соответствует типу тахогафа.

4. Водитель принудительно извлек карту из тахографа.Например, водитель неправильно выбрал режим, начал нажимать на все кнопки подряд и потом просто выдернул ее раньше времени. Тахограф мог не корректно завершить сессию, данные не сохранились и содержат ошибки. Чтобы такого не произошло включайте режимы правильно. Вот наша инструкция по переключению режимов на тахографе

Напоминаем, что при некорректном извлечении карты из тахографа, ее выдергивании плоскогубцами или другими механическими способами не предусмотренными инструкцией, может повредиться шторка – это маленькая деталь, которая фиксирует карту. В будущем это может стать причиной самопроизвольного извлечения карты из тахографа.

5. Трижды набран неверный PIN-код устройства. После третьего раза следует блокировка.

6. Не своевременно выгружена информация с карты водителя. По приказу Минтранса 440 владелец транспортного средства обязан выгружать данные с карты водителя не реже чем раз в 28 дней. На карте водителя идет “кольцевая запись”. В случае если данные не были выгружены, новые данные за 29, 30 и последующие дни будут записываться корректно.Требований регуляторов к периодической выгрузке данных архива тахографа – нет. Только в случае его утилизации необходимо выгрузить архив тахографа и хранить его 1 год.

7. Использовалась просроченная карта водителя или карта с испорченным чипом. Иногда даже карта с загрязнениями становится причиной ошибки тахографа.

8. Истек срок действия блока СКЗИ тахографа. Он составляет 3 года. За это время заполняется память модуля, а цифровая подпись становится ненадежной. Решение: заменить модуль на новый и подвергнуть тахограф калибровке.

Почему тахограф не распознает карту?

Для работы с цифровыми контрольными устройствами – тахографами – водитель должен использовать индивидуальную топографическую карту. На электронном чипе такой карты записан уникальный ключ, который обеспечивает идентификацию и открывает доступ к функционалу.

В некоторых ситуациях тахограф не считывает карту, или полностью блокирует ее (т.е. электронный ключ не может быть использован и с другими контрольными приборами). Для блокировки карточки может быть несколько причин:

  • Водитель при активации три раза неверно ввел PIN-код карты после ее установки в тахограф. Такое чаще всего случается, когда напарники путают карты: попытка активировать чужую карточку с использованием своего кода (если вовремя не остановиться и не проверить себя) приведет к блокировке.
  • Электронный чип на карте водителя для тахографа поврежден. Этот элемент хорошо защищен, но при сильных механических или электромагнитных воздействиях может выходить из строя – тахограф при этом будет воспринимать карту как заблокированную.
  • Повреждена не карта, а сам тахограф (точнее, считывающее устройство). Ситуация редкая, но учитывать ее надо. Если карточка работаем с другими приборами, то проблема действительно в тахографе.
  • Карта просрочена. Индивидуальный цифровой ключ для водителя нужно перевыпускать раз в 3 года (дата указывается на самой карточке). После этого пользоваться чип-картой не получится – устройство просто не будет ее распознавать.

Во всех этих ситуациях есть общее – управлять транспортным средством, оснащенным тахографом, не получится. Поэтому нужно разблокировать карту тахографа – и только потом выходить в рейс, иначе штраф при проверке сотрудниками ГИБДД или других контролирующих органов неминуем.

Еще одна ситуация связана с попыткой использовать карточку СКЗИ с тахографом ЕСТР или наоборот. Такие электронные ключи не совместимы, потому ошибка обнаруживается довольно быстро (внешне у карт обоих типов достаточно отличий).

Код ошибки 27011 карта тахографа

Расшифровка служебных сообщений тахографа

Чтобы выбрать оптимальную схему действий при блокировке карты, водителю нужно изучить служебные сообщения тахографа. У разных моделей они сформулированы по-разному, но разобраться в их значениях несложно:

  • При неправильном вводе PIN-кода появляется сообщение “PIN-код введен неправильно. Осталось Х попыток“. Если есть сомнения в том, что вы используете вашу карту, или вводите код правильно – лучше перепроверьте. Если же PIN-код правильный – есть вероятность, что вышел из строя сам тахограф.
  • У сообщения “Карта недействительна” может быть две причины. В первом случае водитель пытается использовать просроченный электронный ключ. Во втором (если со сроками все в порядке) есть вероятность сбоя настройки даты в памяти тахографа.
Читайте также:  Как исправить ошибки в WoT Blitz. Проверенные методы

Снятие блокировки по PIN-коду

Ситуация, когда причиной блокировки карточки становится неправильный ввод PIN-кода – одна из самых простых. Если водитель вовремя разберется в причине блокировки, то он сможет самостоятельно снять ее, используя PUK-код. Этот код поставляется вместе с картой, и хранится у водителя. Желательно держать его в машине – тогда в нужный момент разблокировать карту водителя можно будет за несколько минут без посторонней помощи.

Увы, ситуация, когда водитель 3 раза вводит неверный PIN, а PUK утерян – тоже не редкость. В этом случае чтобы восстановить пин код карты водителя нужно обратиться в организацию, которая выпустила карту тахографа. Это может сделать:

  • Сам держатель карточки.
  • Представитель организации, которая делала заказ.

При этом предоставляются паспортные данные водителя, и организация высылает код для разблокировки. Используя его, можно восстановить работоспособность карточки – и дальше пользоваться ею без ограничений.

Что можно сделать если карта заблокирована?

Если карточку для тахографа не получается использовать по другим причинам, то самостоятельно справиться с задачей не получится. В любом случае придется обращаться в организации, которые работают с криптографическим оборудованием и имеют на это лицензию:

Если же карта водителя для тахографа перестала считываться в ходе рейса, прерывать его не обязательно. Действующие нормативы разрешают продолжать поездку в течение 15 дней (не более). При этом водитель обязан самостоятельно фиксировать временные интервалы на бумажной ленте, заверяя подписью каждую запись.

С другой стороны, это не касается использования карт водителя с истекшим сроком действия. Если указанный период подходит к концу, то нужно запланировать перевыпуск карточки – иначе любая проверка закончится штрафом.

Куда обратиться для снятия блокировки?

Если самостоятельно решить проблему с блокировкой не получилось, вы можете обратиться в нашу компанию. Опыт решения таких проблем у нас достаточно большой – потому в большинстве случаев мы может быть действительно полезны.

Нам можно поручить:

  • Разблокировку карты водителя для тахографа при неправильном вводе пин-кода.
  • Выпуск индивидуальной тахокарты водителя при поломке электронного чипа или истечении срока действия.
  • Диагностику и ремонт тахографов.
  • Устранение ошибок в программном обеспечении цифровых контрольных устройств.

Ситуации с блокировкой карт или ошибками при их считывании – не редкость. Они могут быть неприятными и стать причиной серьезных задержек в работе. Вот почему к ним нужно быть готовыми и знать, что следует предпринять.

Код ошибки 27011 карта тахографа

Искать ответ на вопрос о том, как разблокировать карту водителя, обычно начинают уже после ее блокировки. Тахограф может не принимать карточку по разным причинам, и для разных случаев алгоритм действий будет отличаться.

Причины блокировки карты водителя для тахографа

Индивидуальная карта водителя, оснащенная электронным чипом, содержит уникальный цифровой ключ для идентификации держателя. При установке в гнездо тахографа и активации карты записанная на носителе информация позволяет определить, кто именно в текущий момент управляет транспортным средством.

Самая распространенная причина блокировки — неправильный ввод PIN-кода водителем. Если 3 раза вести неверный код, карточка будет заблокирована самим тахографом: это — одна из мер защиты от ее использования третьими лицами. Чаще всего так блокируются карты в экипажах из двух водителей: шофер случайно устанавливает в прибор карточку напарника, вводит свой PIN-код, повторяет это несколько раз — и после этого карту нужно разблокировать.

Код ошибки 27011 карта тахографа

Кроме ошибок с вводом PIN-кода тахограф может не считывать карту из-за:

Последствия блокировки карты тахографа

Основная причина, по которой водители интересуются, как разблокировать карту тахографа, связана с запретом на эксплуатацию бортового контрольного прибора без карточки. Если не активировать цифровой ключ перед началом смены, то информация будет зафиксирована некорректно, а нарушение обязательно отобразится в отчете тахографа. Как следствие — при любой проверке это будет обнаружено, и к водителю будут применены штрафные санкции.

Исключение ровно одно — блокировка карты по техническим причинам (не в результате истечения срока службы) в ходе рейса. В этой ситуации у водителя есть время для окончания рейса и возвращения на базу. Режим работы при этом водитель фиксирует сам — используя рулон бумаги для тахографа.

Может ли водитель сам разблокировать карту?

Ситуация с неправильным вводом PIN-кода — не только самая распространенная, но еще и самая простая для разблокировки силами самого водителя. Если причиной блокировки стала невнимательность или плохая память, то восстановить работоспособность карточки можно всего за несколько минут. Для того, чтобы разблокировать чип, достаточно:

Основная сложность описанной ситуации заключается в том, что конверт с документами (а значит, и с PUK-кодом, без которого тахокарту разблокировать не получится) с собой возят не все. Но даже в этом случае можно найти PUK, позвонив домой или на работу — то есть туда. Где этот конверт может храниться. Все равно это будет гораздо быстрее, чем снятие блокировки другими способами.

Кто может разблокировать карточку тахографа

Если PUK-код утерян безвозвратно, или же карта не принимается тахографом по другим причинам, своими силами справиться с задачей не получится. Придется обращаться в специализированную организацию, которой можно поручить:

В обоих случаях нужно собрать и предоставить полный пакет документов, необходимых для изготовления электронного чипа. Срок производства может достигать 15 дней с момента приема заявления.

Если же тахограф заблокирован исправную и не просроченную карточку, то можно получить код для снятия блокировки. Для этого в компанию, которая занимается выпуском тахокарт, обращается либо сам держатель карточки, либо представитель организации, которая заказывала выпуск. После подачи заявления на завод подается запрос на выдачу новых PIN и PUK. После того, как информация будет предоставлена изготовителем, данные передаются водителю, который может их использовать и разблокировать карточку.

Сроки передачи данных заводом-изготовителем зависят от нескольких факторов. Если вы заинтересованы в скорейшей разблокировке — поручить ее можно нашей компании. Мы:

В любом случае до того, как вы сможете разблокировать карту — самим или поручив это нам — эксплуатировать транспортное средство, оборудованное тахографом, не стоит под угрозой штрафов.

Как восстановить пин-код карты водителя для тахографа

Согласно действующим правилам дорожного движения (ПДД), использовать тахограф без индивидуальной карты водителя запрещено, в противном случае это может вылиться в серьёзный штраф. Именно поэтому каждый владелец устройства должен знать, как разблокировать карту водителя для тахографа самостоятельно. Автомобилист, занимающийся перевозками на транспортных средствах, которые оборудуются тахографами, должен быть готов к тому, что его карта может заблокироваться. В данном случае необходимо наглядно изучить, как разблокировать карту водителя тахографа.

Предназначение карты

Код ошибки 27011 карта тахографа

Карта для тахографа – это обязательное устройство, которое используется на современном коммерческом транспорте для регистрации движения, дополнительно с его помощью фиксируетсярабочее время водителя.

Непосредственно сам тахограф регистрирует данные о перемещении транспортного средства, а используемая для него карта выполняет две основные задачи:

Если по какой-либо причине программа выдаёт сведения о том, что у водителя была заблокирована карта, то, прежде всего, нужно выяснить причину, и лишь после этого восстанавливать работоспособность.

Используя устройство, водитель обязуется выполнять следующий ряд действий:

Из-за частых дорожно-транспортных происшествий на дорогах по вине водителей коммерческого транспорта, работающих сверхурочно, было принято решение обязать автопарки оборудовать автомобили устройствами отслеживания рабочего времени.

Блокировка карты, анализ оповещений тахографа

Перед тем как разобраться с ответом на вопрос, заблокировалась карта водителя на тахограф и что делать в этой ситуации, следует понять, из-за чего может происходить данная неприятная ситуация:

Дополнительно проблема может возникнуть, если с чипа был осуществлён перенос данных на персональный компьютер. Из-за этого может возникнуть проблема как в считывающем устройстве, так и в карточке водителя. Выявить неисправность водитель может самостоятельно. Для этого достаточно лишь внимательно изучить высветившееся сообщение на экране считывающего устройства.

Различные модели тахографов, могут выдавать разный текст, однако суть при этом не меняется:

При проведении анализа высветившегося сообщения, водитель чаще всего может самостоятельно справиться с ситуацией, так как вполне возможно, что разблокировка не требуется, а проблема кроется в другом.

Действия с заблокированной картой

Последующие действия водителя, у которого была заблокирована карточка, прежде всего, зависят от выдаваемого сообщения на экране считывающего устройства:

Следует обратить внимание, что с вопросом, как восстановить пин код карты водителя для считывающего устройства (тахографа), не всё так просто, в обязательном порядке потребуется письменный запрос и предоставление паспортных данных.

Дополнительно следует учитывать тот факт, что блокировка карточки или выход из строя считывающего устройства не запрещает водителю выезжать на рейс. Согласно действующим нормам права, при неисправном считывающем устройстве можно продолжать работать на автомобиле в течение 15 суток.

Как самостоятельно разблокировать карту водителя для тахографа

Если на этом или любом другом этапе у вас возникли трудности, то вы можете позвонить нам в техподдержку по номеру 8-800-302-02-95. Мы работаем ПН-ПТ с 7 до 16 по московскому времени.

Тахограф выплевывает карту. Что делать?

Тахограф выплевывает карту – ситуация неприятная даже для опытного водителя.Как понять причины ситуации и что делать, расскажем в этой статье.

Код ошибки 27011 карта тахографа

Коды ошибок тахографа. Расшифровка. Как их исправить?

Все ошибки в тахографе в инструкциях классифицируются как коды и события. Полный список ошибок тахографа содержится в инструкции. Настоятельно рекомендуем возить инструкцию с собой в бардачке. Если вы не помните где инструкция – вам помогут наши таблицы с кодами ошибок, пиктограммами и описанием.

Читайте также:  Таблица кодов ошибок форд фокус 1

Несмотря на то, что у каждого производителя свой список кодов ошибок основные коды совпадают. На дисплее и в распечатке они указываются после восклицательного знака.Давайте посмотрим, что означают коды ошибок тахографа, что в этот момент происходит с устройством, и что делать при их возникновении.

Ввод недействительной карты

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

символ ошибки на тахографе АТОЛ

Вставлена недействительная карта

символ ошибки на тахографе Меркурий

Срок действия введенной тахографической картыистек или карта не действительна

Причины возникновения ошибки “Ввод недействительной карты”При производстве тахографа, в него устанавливается корректные текущие показания даты и времени. Пока тахограф находится на складе и не подключен к питанию ТС, актуальность, ранее установленных, даты и времени поддерживается внутренней батареей тахографа.

После установки на ТС, тахограф связывается с блоком НКМ, установленном в тахографе (который в свою очередь связывается со спутниками) и берет данные о дате и времени с него.

Если в тахографе установлена дата 01.01.2022, а сейчас 02.01.2022, при включении НКМ уточнит эти данные, передаст в внутреннюю память тахографа, который, в свою очередь, применит эти данные.

Когда карта вставляется в устройство, тахограф сверяет свою текущую дату и срок действия карты водителя.

Если дата срока действия карты водителя меньше, чем текущая дата тахографа, то карта извлекается.

Действия при ошибке “Ввод недействительной карты”

1. Проверить срок действия карты2. Сделать выгрузку карты3. Проверить картридер тахографа. Карта водителя должна надежно фиксироваться в картридере. Также рекомендуем осмотреть чип карты на предмет повреждений и сильных загрязнений. При необходимости произвести очистку чистой ветошью, смоченной обезжиривателем.

Как предотвратить ошибку?

Использовать сервис GR.CARDS для отслеживания скора действия водительских карт.Данные по сроку действия карт приходят в еженедельном отчете на электронную почту.Можно настроить SMS уведомления

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Причины возникновения ошибки “Несовместимость карт”

Тахограф запрограммирован принимать одновременно карты определенного типа.Если возникает недопустимая комбинация карт в слоте -1 и -2, то возникает ошибка.В документации к тахографу есть таблица совместимости карт. Таблицы совместимости карт разных производителей.

Действия при ошибке “Несовместимость карт”

Проверить комбинацию введенных тахографических карт.

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Причины возникновения ошибки “Нестыковка времени”

В большинстве случаев ошибка возникает из-за сбоя системного времени, когда последняя запись на карте водителя имеет дату, которая еще по мнению тахографа еще не наступила.

Например, последняя активность на карте – «Отдых», была зафиксирована при изъятии карты из тахографа 19.04.2022 в 10.00 UTC, а в тахографе, из-за сбоя системного времени сейчас установлена дата 01.01.2015 00.05 UTC.

Управление без соответствующей карты

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Рейс без действительной карты водителя

Вождение без действительной карты

Причины возникновения ошибки “Движение без карты”

За счет того, что тахограф подключен к датчику скорости, функционал тахографа позволяет определять, когда автомобиль движется или стоит на месте.

Тахограф определяет, что скорость больше “0”, но ни в одном слоте нет карт водителя, он выдает ошибку и записывает ее во внутреннюю память.

Контролируем водителей с помощью отчета “Полнота данных” в севисе GR.CARDS

Ввод карточки во время управления

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Ввод карты водителя во время движения автомобиля

Карта водителя вставляется во время поездки

Ввод карты во время управления

Причины возникновения ошибки “Ввод карты во время управления”

Тахограф определяет, что началось движение транспортного средства, т.к. скорость выше “0”, выдает ошибку движение без карты. После того как карта вставляется в движении, он выдает ошибку “ввод карты во время управления ТС”.

Эта ошибка записывается на карту водителя. Ее можно считать с карты.

Ошибка при завершении последнего сеанса работы с картой

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Последний сеанс работы с картой был завершен некорректно

Причины возникновения ошибки “Ошибка при завершении последнего сеанса работы с картой”

Данная ошибка возникает, когда предыдущий сеанс использования карты водителя был завершен неправильно.1.Карта была извлечена прежде, чем на ней были записаны соответствующие данные.2. Ошибка может возникать при принудительном извлечении карты водителя, либо при сбое записи данных на карту при извлечении из тахографа.

Контролируем водителей с помощью отчета “Нарушения” в сервисе GR.CARDS

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Превышение допустимой скорости движения

Причины возникновения ошибки “Превышение скорости”

Допустимая скорость движения задается при установке тахографа. Если транспортное средство движется со скоростью выше более 60 сек. появляется ошибка.

Заданную максимальную скорость тахографа можно посмотреть в меню тахографа или сделать распечатку “технический отчет”. В нем она тоже указана.

Действия при ошибке “Превышение скорости”

1. Снизить скорость движения.2. Проверить предельное значение скорости, которое было задано при установке в меню тахографа.3. Для изменения предельного значения скорости сделать настройку тахографа.

Можно контролировать с помощью отчета “Превышение скорости” в сервисе GR.CARDS

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Прекращение подачи электропитания

Причины возникновения ошибки “Прекращение подачи электропитания”

Связана в перебоями напряжения или снятием аккумулятора ТС.

Если постоянно отключать электропитание у тахографа, может выйти из строя элемент автономного питания. Он имеет ограниченный ресурс действия.

При замене НКМ раз в три года рекомендуется менять элемент питания.Если этого не делать, если батарейка тахографа неисправна, то при отключении тахографа от основного питания бортовой сети транспортного средства, существует риск потери некоторых настроечных параметров (например, показаний одометра), вследствие чего придется заново делать процедуру настройки тахографа в мастерской, а в некоторых случаях, возможен выход тахографа из строя.

Действия при ошибке “Прекращение подачи электропитания”

Обратиться в авторизированный сервисный центр

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Карта 1 неисправность функционирования

Сбой при аутентификации карты тахографа

Причины возникновения ошибки “Сбой при аутентификации карты тахографа”

При установке карты в тахограф происходит взаимная аутентификация карты и тахографа (НКМ).

Если контакты карты загрязнены, тахограф не может начать с ней взаимодействие и сразу происходит ее автоматическое извлечение.

Если тахограф определяет что обмен с картой возможен, то выдает окно ввода ПИН-кода. Введя которые тахограф начинает процедуру взаимной аутентификации. В результате которой, если карта неисправна или ее срок действия истек, она будет сразу же извлечена.

Если водитель несколько раз неверно ввел PIN-код или загрязнены контакты карты. Т.е. нельзя произвести взаимную аутентификацию карты и тахографа.

Действия при ошибке “Сбой при аутентификации карты тахографа”

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Причины возникновения ошибки “Нарушение защиты/безопасности”

Для тахографов с СКЗИ это “ошибка вскрытия”.Это когда тахограф был “вскрыт” (разобран) без установленной и аутентифицированной в нем картой мастерской.

Действия при ошибке “Нарушение защиты/безопасности”

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Внутренняя неисправность тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Причины возникновения ошибки “Внутренняя неисправность тахографа”

Внутренняя неисправность включает в себя неисправность в программномили аппаратном обеспечении тахографа.Определить с 100% уверенностью, что произошло при этой ошибке с тахографом нельзя.

Действия при ошибке “Внутренняя неисправность тахографа”

Сбой в работе печатающего устройства

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Причины возникновения ошибки “Неисправность принтера”

  • Транспортное средство находится в движении. В данном случае невозможно будет подать команду принтеру для распечатки, т.к. тахограф при движении “заблокирован” для использования меню и подачи команд для печати.
  • Зажигание выключено
  • Пониженное или повышенное напряжение. При печати тахограф потребляет больший ток, чем при обычной работе.
  • Принтер не доступен.
  • Принтер занят другой активной операцией, например, выполняемой распечаткой.

Действия при ошибке “Неисправность принтера”

  • Повторить операцию.
  • Распечатка возможна только при остановленном транспортном средстве и включенном зажигании, при необходимости, остановить транспортное средство или включить зажигание.
  • Выждать, пока будет окончена другая активная операция.

Если сообщение об ошибке появляется повторно несмотря на названные меры, то обратиться в авторизованный сервисный центр

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Код ошибки 27011 карта тахографа

Причины возникновения ошибки “Ошибка при загрузке”

Чаще всего, данная ошибка фиксируется при выгрузке данных с тахографа:USB накопитель не читается или поврежден, данное сообщение появляется сразу после попытки начать выгрузку. Необходимо использовать другой USB-накопитель.

Действия при ошибке “Ошибка при загрузке”

  • Повторить операцию загрузки.
  • Проверить соединительную проводку к станции загрузки (считывателю данных) и соответствующему порту тахографа (USB или K-LINE).
  • Проверить станцию загрузки.
  • Если возникает при выгрузке данных с карты водителя, убедитесь, что карта водителя установлена в тахограф. Повторите выгрузку с карты водителя.
  • Если сообщение появляется в завершении выгрузки, то требуется изменить интервал выгрузки на меньший (в случае выгрузки архива тахографа).

Если указанные действия не помогли, обратиться в авторизированный сервисный центр

Можно ли исправить ошибки тахографа самостоятельно?

Самостоятельно можно исправлять минимальное количество ошибок. А именно:

  • Очистить карту и тахограф от пыли. Если повезет, то после этого тахограф опять начнет работать, как следует.
  • Вводить PUK-код для разблокировки карты, если PIN три раза набран неправильно. Удобнее всего разблокировать карту с помощью специальной программы GR.Cards.
  • Выгружать данные с тахографа на флеш-карту при заполнении его памяти. Есть устройства, где это делать не нужно. Всю информацию они передают на базу без проводов.
  • В некоторых источниках мы нашли такую рекомендацию как, “перезагрузить тахограф”. Но мы не рекомендуем пользоваться такими методами, т.к. по законодательству тахограф должен быть всегда подключен к питанию. И его отключение не в лицензированной мастерской является нарушением.

И конечно лучше контролировать исправность тахографа с момента установки. Для этого рекомендуем использовать сервис по считыванию, расшифровке и анализу данных с карт водителей

Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы бесплатно проверить возможности GR.Cards!

РЕГИСТРАЦИЯ В GR.CARDS

Регистрация необходима, чтобы доступ к персональным данным был исключительно у вас.Данные о работе водителей не будут переданы третьим лицам и госорганам (только при судебном запросе).

Примеры работы автопарков с программой GR.Cards

Как разблокировать карту водителя

  • Предоставим консультации по возможным причинам отказов в считывании тахографом.
  • При истечении срока службы или поломке карточки поможем собрать документы для перевыпуска.
  • При неправильном вводе PIN-кода и утере PUK ускорим процесс выдачи новых колов для активации.

Как разблокировать карту водителя.

Для тех, кто находится от нас недалеко и не хочет делать сам — приезжайте! Наши специалисты помогут выполнить разблокировку карты водителя для тахографа. Тем более, у нас есть все необходимые технические средства и опыт. Подробно об этой услуге и стоимости написано тут. Лень ехать? Можно вызвать нашего специалиста к себе, за дополнительную плату конечно. Почему Вы так решили? На дисплее тахографа, после ввода карточки, конкретно написано что то вроде — » карта заброкирована«? Ниже на фото мы показываем пример надписи тахографа Атол Drive 5, если в него вставить заблокированную карту водителя. На других моделях тахографов должно быть, что то аналогичное.

Читайте также:  Security check

Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?

Во всех этих ситуациях есть общее — управлять транспортным средством, оснащенным тахографом, не получится. Поэтому нужно разблокировать карту тахографа — и только потом выходить в рейс, иначе штраф при проверке сотрудниками ГИБДД или других контролирующих органов неминуем.

Как разблокировать карту водителя для тахографа

При блокировке тахокарты или ошибке считывания возникает вопрос – как разблокировать карту водителя для тахографа без посторонней помощи. Чтобы не тратить время на ненужные действия, а быстрее вернуть карточку в рабочее состояние, стоит заранее продумать, как поступать в такой ситуации.

В статье разберёмся, как разблокировать карту для тахографа, почему она вообще может быть не принята контрольным устройством и что предпринять, если стандартные рекомендации не помогают. При этом стоит иметь в виду, что с проблемой не всегда можно правиться самостоятельно – иногда придется обращаться в организацию, которая занимается выпуском карт и их активацией.

  • Почему тахограф не распознает карту?
  • Расшифровка служебных сообщений тахографа
  • Снятие блокировки по PIN-коду
  • Что можно сделать если карта заблокирована?
  • Куда обратиться для снятия блокировки?

Код ошибки 27011 карта тахографа

  • Выпуск новой карты взамен вышедшей из строя (электронные чипы ремонту не подлежат, потому при поломке карта просто утилизируется).
  • Перевыпуск электронного ключа после того, как у старого подошел к концу срок действия.

Может ли водитель сам разблокировать карту?

Кто может разблокировать карточку тахографа

  • Найти конверт, в котором лежат все документы, выданные вместе с картой водителя для тахографа.
  • Найти распечатку, на которой указан PUK-кода к этой карте.
  • Разблокировать карту, введя в тахограф указанный PUK-код.
  • Вести новый PIN-код, который в дальнейшем будет использоваться для активации карточки водителем.

Для диагностики карты для тахографа, нажмите на ярлык, указанный красной стрелкой. Смотрите фото.

При успешной разблокировки карты водителя, вы сможете выполнить диагностику карты или выполнить считывание (выгрузку) данных с карты тахографа (по законодательству, требуется делать выгрузку данных не реже, чем раз в 28 дней). Еще раз повторим! МЫ СРАЗУ ПРЕДУПРЕЖДАЕМ! НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВВОД PUK КОДА ПРИВЕДеТ К ПОЛНОЙ БЛОКИРОВКЕ КАРТЫ. РАЗБЛОКИРОВАТЬ Ее БУДЕТ НЕВОЗМОЖНО. ТОЛЬКО ОФОРМЛЕНИЕ НОВОЙ КАРТЫ ВОДИТЕЛЯ ДЛЯ ТАХОГРАФА!

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары

Как контролировать исправность тахографа до возникновения ошибок?

Из предыдущего абзаца понятно, что около 70% ошибок можно избежать, если следить за исправностью работы тахографа, отслеживать срок действия карт водителей, проверять срок действия блока СКЗИ. Но в каждодневной суете следить за всем механику БДД или водителю очень трудно. Поэтому возникают простои из-за неисправного считывателя, дополнительные расходы на его ремонт и настройку.

Чтобы предвосхитить проблему до ее появления, предлагаем вам использовать

сервис по считыванию и анализу данных с карт водителей GR.Cards.

Что он умеет:

  • Следить за исправностью тахографа
  • Обнаруживать проблемы с тахографом
  • Выявлять езду без карты
  • Следить за окончанием срока действия карт водителя

Можно ли выходить в рейс, если тахограф не принимает карту водителя?

Первое о чем нужно помнить – нельзя работать и выезжать в рейс с картой, которую тахограф не принимает.Это нарушение Пункта 12 Приложения 3 к Приказу Минтранса РФ №440, за него могут оштрафовать от 3000 до 5000 рублей согласно части 1 статьи 11.23 КоАП РФ.

Если тахограф перестал принимать карту во время продолжительного рейса, то водитель может продолжать маршрут в течение 15 суток согласно Пункту 24 Приказа Минтранса РФ №435. Но при этом он должен вручную заполнять ежедневный регистрационный лист труда и отдыха, заверяя его своей подписью

Если же карта водителя для тахографа перестала считываться в ходе рейса, прерывать его не обязательно. Действующие нормативы разрешают продолжать поездку в течение 15 дней (не более). При этом водитель обязан самостоятельно фиксировать временные интервалы на бумажной ленте, заверяя подписью каждую запись. Если карточку для тахографа не получается использовать по другим причинам, то самостоятельно справиться с задачей не получится. В любом случае придется обращаться в организации, которые работают с криптографическим оборудованием и имеют на это лицензию:

Ошибки тахографа, которые встречаются чаще всего

Первое правило тахографа – ездить на грузовом автомобиле или в автобусе без тахографа запрещено.Второе правило тахографа – эксплуатация неисправного тахографа запрещена.К счастью, если с тахографом, что-то не так вы сразу увидите код ошибки на дисплее.

При нарушениях в работе прибор автоматически сканирует свои подсистемы и выводит на экран сообщение о причине неисправности. Из-за небольшого размера дисплея, ошибка тахографа высвечивается в виде буквенно-цифрового кода. Не игнорируйте это сообщение – это позволит решить вопрос неисправности тахографа и избежать простоев.

В этой статье поможем перевести коды ошибок тахографа на русский, понять что не так с тахографом, когда он выдает код ошибки, и дадим рекомендации, как это исправить и предотвратить.

Код ошибки 27011 карта тахографа

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

Если вдруг вам такой конверт не выдали или вы его потеряли, то придется идти в мастерскую, желательно в ту, которая изготовила вам карту водителя, и писать заявление на восстановление PUK-кода. Мастерская отправит ваше заявление аккредитованному производителю, после чего в течение 2-х дней получит от него ответ.

Если Вы находитесь далеко (в другом городе), или рядом, но просто не хотите к нам ехать — читайте дальше, мы подробно расскажем, как можно разблокировать карту тахографа самостоятельно.

Тахограф не принимает карту. В чем причина?

Диагностика, которую водитель может провести самостоятельно

Для поиска причины не всегда нужно ехать в мастерскую. Первичную диагностику водитель может провести самостоятельно:

Проверьте карту на другом устройстве или проверьте в тахографе другую карту водителя.

Если на другом тахографе карта работает, значит проблемы в тахографе. Если тахограф считывает другую карту – проблемы в вашей карте водителя.

Что делать, если тахограф выплевывает карту?

Причина: «Неправильно введен PIN-код. Осталось попыток Х»

Что делать? Проверьте, правильно ли вводите пин, для этой ли он карты. Проверьте, эту карту в другом тахографе. Если проблемы в другом тахографе нет, то появление такого сообщения в вашем тахографе может свидетельствовать о поломке считывающего элемента в тахографе. Необходимо обратиться в мастерскую.

Причина: «Карта заблокирована»

Причина: истек срок действия индивидуальной карты

Что делать? Перевыпустить карту. Мы рекомендуем подавать заявление на выпуск новой карты водителя примерно за месяц до окончания срока действия вашей текущей карты.

Причина: повреждение или загрязнение чипа.

При выходе чипа из строя из-за электромагнитных или механических воздействий карта не будет читаться тахографом.

Что делать? Очистить карту от загрязнений.

Если у Вас отпал (выпал, отошел, отклеился) чип, то его можно приклеить на то же место и дальше пользоваться картой.

Причина: несовместимость карты с тахографом – попытка вставить карту для ЕСТР в тахограф с блоком СКЗИ.

Карта неправильно вставлена в картоприемник.

Что делать? Правильно вставлять карту в тахограф: карточка устанавливается чипом вверх и от себя до характерного щелчка.Правильная установка карты тахографа показана на фотографии.

Код ошибки 27011 карта тахографа

Важно: При застревании карты в тахографе не пытайтесь вытащить ее самостоятельно подручными средствами.. Подобные попытки зачастую заканчиваются покупкой нового тахографа и карты водителя.

Об этом писали в статье:

Закончился срок службы блока СКЗИ

Код ошибки 27011 карта тахографа

Проверить можно, распечатав из тахографа отчет о технических данных. Как это сделать вы можете узнать из инструкции к вашему тахографу. Найти раздел “СКЗИ” или “НКМ”. В строке “Срок действия” будет указана крайняя дата работы блока СКЗИ.

Сбились настройки времени в тахографе

Вытащите карточку водителя и посмотрите какую дату выдает тахограф на дисплее. Если на экране текущая дата не отображается, поищите в меню устройства. Обратите внимание на ГОД! Достаточно часто в тахографах слетает дата и они показывают будущее или прошлое. Если с датой проблема, то карта водителя ни при чём, это неисправен сам тахограф.

Что делать? Ехать в специализированную мастерскую для настройки тахографа.

Повреждение тахографа при механических воздействиях

Вы можете понять, что эта проблема есть, если тахограф не запрашивает PIN-код. Возможны проблемы с питанием или с фиксацией карты.

Что делать? Ехать в специализированную мастерскую.

Что делать, если тахограф выдает ошибку?

В большинстве случаев, если тахограф выдает код ошибки придется обращаться в организацию, имеющую лицензию Росавтотранса. Для тахографов с блоком СКЗИ, компания, ремонтирующая оборудование, должна быть аккредитованной в ФСБ России.Даже если поломка незначительная, и нужен мелкий ремонт, самостоятельно по законодательству его проводить нельзя, так как после любой манипуляции нужно делать настройку тахографа. А сделать ее самостоятельно водитель не сможет.

Вывод

Если тахограф не принимает карту водителя:

  • Не начинайте рейс, пока не исправите эту проблему. За это нарушение предусмотрены штрафы. Если вы уже в продолжительном рейсе – фиксируйте режим труда и отдыха вручную.
  • Проведите тест: сохраниться ли ошибка при использовании этой же карты на другом устройстве? Обращайте при этом внимание на системные уведомления на экране устройства.
  • Если причина в тахографе, то необходимо обратиться в специализированную мастерскую.

Регистрируйтесь в сервисе GR.Cards и анализируйте данные с тахографов. Первые 7 дней полный доступ ко всем возможностям сервиса. Далее сами решите, пользоваться бесплатно базовыми опциями или за небольшие деньги расширенным функционалом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *