Код ошибки 25 отказ в установлении соединения со стороны сервера

Причины возникновения ошибки

По данным статистики наибольший «всплеск» этой ошибки был зафиксирован при переходе пользователей 1С на Платформу 8.3.10.

Согласно информации от разработчиков в Платформе 8.3.10 была переработана логика подтверждения доверенных сертификатов. В случае некорректно заданных настроек доступа в интернет после перехода на новые Платформы с более ранних версий может возникнуть ошибка:

Если у вас возникла эта ошибка, то предложенный ниже алгоритм действий должен вам помочь. Рассмотрим, что нужно сделать, чтобы исправить эту ситуацию.

При работе с 1С может возникнуть ошибка:

Ошибка связана с проверкой сертификатов при работе в ОС, поскольку, начиная с версии Платформы 8.3.8, 1С выполняет проверку, используя те же сертификаты, что установлены в операционной системе Windows. Исходя из этого, можно с высокой долей вероятности утверждать, что в большинстве случаев ошибка связана не с самой 1С, а с настройками подключения к интернету.

Прочитав статью, вы узнаете:

• как определить причину указанной ошибки;
• получите рекомендации по исправлению проблемы.

В данной публикации рассматриваются варианты настройки учетной записи электронной почты для отправки электронных писем из программы.

По легкому движению руки письма «полетят» по нужному адресу покупателю или поставщику, автоматически сформировав нужное приложение: счет на оплату, форму ТОРГ-12, ТТН или счет-фактуру!

Интересно? Тогда эта статья для Вас!

Продолжение ошибки может звучать по-разному, например:

• Ошибка в написании адреса сервера (11004).
• Не удалось подключиться к почтовому серверу
• Соединение закрыто сервером
• Время ожидания операции чтения истекло

Ошибка возникает в связи с тем, что программа не может определить активное интернет соединение на компьютере.1. Проверить работоспособность интернета, открыв любой сайт в браузере.2. Проблема может заключаться в антивирусном ПО, при отправки сообщений или приеме ответов, почтовый клиент антивируса блокирует пакеты. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал исходящиевходящие сообщения, либо врнменно отключить антивирус для отпрвки или приема отчетности.3. Если используется прокси-сервер, необходимо произвести его корректную настройку.telnet report.keydisk.ru 465После ввода команды, нажмите кнопку «Enter». Если не появится сообщение об ошибке, то связь проходит успешно. Если результат проверки получился иной, то необходимо настроить соединение.Подробные настройки доступа к сети

Добрый день!
У нас в программе была настроена учетная запись для отправки расчетных листов сотрудников.
Однако данная функция перестала работать — ошибка в скриншоте.
Мы решили, что сбились настройки, т.к. сотрудник, данные которого были указаны — его почта/пароль, уволился.
Мы решили перенастроить учетную запись вбиваем данные электронной почты, нашей корпоративной, но получаем ошибку:
Отправка тестового сообщения не выполнена: не удалось авторизоваться.Обратитесь к администратору почтового сервера «mail.ru».Информация для техподдержки:Операционная система: Microsoft Windows 7 version 6.1 Service Pack 1 (Build 7601)
Платформа: 8.3.18.1563 (Windows x86)
Конфигурация: Зарплата и кадры государственного учреждения (базовая), редакция 3.1 (3.1.20.36)Расширения:
EF_10235075 ()
EF_40061248 ()
EF_10234467 ()
EF_476915 ()
EF_02_30177124_15 ()
EF_04_30177124 ()
EF_10235163 ()
EF_10235390 ()
EF_40000461 ()
EF_10235576 ()
EF_10235597 ()
EF_30177182_16 ()
EF_00_00414964 ()
EF_10235771 ()
EF_00_00417030 ()
Мониторинг оплаты труда Пр-366 (1.0.0.20)И какую бы почту уже не вбиваем, выходит ошибка авторизации.Помогите, пожалуйста, разобраться, что не так?

2.

config

Сейчас в теме

(1) Spirit11, наверное глюк со стороны mail.ru. Попробуйте через некоторое время повторить отправку

4.

mrmasson

Сейчас в теме

(1) Spirit11, вчера с таким столкнулись тоже. Но похоже были проблемы у mail.ru, т.к. перестали уходить письма через почтовые клиенты (bat и outlook)

9.

kild

Сейчас в теме

Код ошибки: 25 (Отказ в установлении соединения со стороны сервера.)

Еще такое бывает если на сервере DNS слетел, перезапустите службы.

3.

Spirit11

Сейчас в теме

порт открыт, пакеты вроде уходят

5.

maksimov1c

Сейчас в теме

7.

vodolazua

Сейчас в теме

(6) Подтверждаю. Перестала отправляться почта из 1С. Решилось изменением адреса smtp-сервера на ip адрес.

14.

LeLe

Сейчас в теме

(6) А какой IP адрес у яндекса?

8.

sound

Сейчас в теме

Присоединяюсь к подтверждению, тоже smtp.mail.ru перестал работать, прописал 94.100.180.160 и все заработало.

10.

Popuwka

Сейчас в теме

(8) А порт какой указали?

11.

galexo

Сейчас в теме

Ошибка 00-00136201
Код ошибки: 00-00136201
Статус: Отклонена Зарегистрирована: 21.12.2017
Описание:
Не отправляется почта на ящики, содержащие в наименовании кириллицу.
Причина неисправления:
Данная возможность может быть предоставлена в будущих версиях платформы

12.

igor63

Сейчас в теме

13.

progr-2008

Сейчас в теме

УПП
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки: 25 (Отказ в установлении соединения со стороны сервера.)

1с произошла ошибка при работе с smtp код ошибки 25

Настройка отправки электронных писем

1С позволяет отправлять сообщения электронной почты, обмениваться документами с контрагентами, пересылать печатные формы накладных и счетов-фактур без подключения специальных программ документооборота. Но этим функционалом, как признаются сами разработчики, пользуются в 1С очень мало.

Главная причина этого – неумение правильно настроить учетную запись электронной почты. Поэтому главное внимание в этой статье будет обращено на варианты подключения учетной записи электронной почты и ошибки, связанные с подключением.

Программа позволяет только отправлять письма из 1С! Получать письма в 1С без доработки программы нельзя.

Ошибки подключения учетной записи

При проверке настройки учетной записи 1С сообщает: «Ошибка в настройках исходящей почты. Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки 25 (Отказ в установлении соединения со стороны сервера)».

Настройки учетной записи почтового сервера YANDEX без использования безопасного соединения (SSL) должны быть:

Как видно из примера, данные в поле Порт указаны неправильно — 20. После исправления данных в поле Порт на 25, проверка проходит нормально.

Спецсимволы в логине и пароле учетной записи

Измените пароль, чтобы он не содержал спецсимвола и подключение пройдет хорошо.

Имя компьютера

Возможно, причина в имени компьютера! Если в имени компьютера используются знаки кириллицы — эта учетная запись может не подключиться к почтовому серверу.

Вот реальный случай из практики наших студентов:

Настройка Учетной записи электронной почты

Есть два способа настройки учетной записи электронной почты:

Способ №1. Автоматическая настройка

Это самый простой и удобный способ настройки учетной записи.

Начинать настройку учетной записи мы советуем с автоматической настройки, и только если она не получилась – переходить к ручной.

Пошаговая инструкция автоматической настройки

Шаг 2. В форме настройки учетной записи заполнить на вкладке Отправка писем :

Адрес электронной почты

Пароль учетной записи, который соответствует введенному адресу электронной почты.

Если это поле заполнено, то программа без специального запроса сразу пересылает подготовленные сообщения. Если не заполнено, то в каждом случае отправки будет запрашиваться пароль электронной почты.

Рекомендуем заполнять поле Пароль при настройке учетной записи электронной почты. Хотя обращаем внимание, что решение о хранении паролей в информационной базе принимается в каждом случае индивидуально.

Флажок Для отправки почты

Флажок Для отправки почты должен быть взведен. Установка флажка выполняется вручную.

Имя отправителя

В поле Имя отправителя указывается имя пользователя или название организации. Данные вводятся вручную.

Шаг 5. Результат настройки будет выглядеть следующим образом.

Программа автоматически определила параметры подключения учетной записи электронной почты и теперь в 1С доступна работа с почтовым сервером.

Способ №2. Ручная настройка

Если программа не смогла автоматически определить параметры подключения учетной записи, то требуется ручная настройка подключения.

Для этого нужно определить порты Сервера входящей и Сервера исходящей почты для конкретного email. Если определение этой информации вызывает сложности, то рекомендуем обратиться в службу технической поддержки того ресурса, который используется для электронной переписки. Для Яндекса задать вопросы можно в разделе «Помощь».

В этой статье мы произведем ручную настройку учетной записи электронной почты и приведем данные входящих и исходящих серверов для основных почтовых серверов:

Пошаговая инструкция ручной настройки учетной записи почтового сервера

Для почтового сервера YANDEX нужно выставить следующие параметры:

Шаг 5. Настроить Сервер входящей электронной почты :

Шаг 6. Результат выполненной настройки будет выглядеть следующим образом.

Выполнено подключение учетной записи почтового сервера YANDEX вручную и теперь в 1С доступна работа с почтовым сервером.

Данные ручной настройки почты YANDEX

Приводим данные для ручной настройки учетной записи сервера входящей и исходящей почты YANDEX.

Предпочтительнее использовать вариант с SSL (SecureSocketsLayer – это одна из технологий безопасности) «С использованием безопасного соединения (SSL)», в этом случае происходит шифрование сообщений почтового сервера.

Вариант «Без использования безопасного соединения (SSL)» работает без шифрования.

Этот вариант используется, если не удается подключиться по первому варианту «С использованием безопасного соединения (SSL)».

Данные ручной настройки почты GMAIL

Приводим данные для ручной настройки сервера входящей и исходящей почты GMAIL.

Сервер входящей почты GMAL не работает без SSL, поэтому использовать первый вариант можно только для исходящей почты.

Данные ручной настройки почты MAIL

Приводим данные для ручной настройки сервера входящей и исходящей почты MAIL.

Чтобы почта отправлялась нужно настроить основную учетную запись. Для этого нужно перейти:

На панели «Органайзер» не забудьте поставить флажок «Почтовый клиент», чтобы использовать возможности встроенного в программу почтового клиента для взаимодействий с помощью электронных писем (e-mail). Когда вы нажмете на ссылку «Настройка системной записи электронной почты», то появиться диалог:

Закладка «Отправка писем» Настройки сервера отправки писем: ¦ Сервер: smtp. gmail. com; ¦ Порт: 465; ¦ Использовать безопасное соединение (SSL). Настройки сервера получения писем: ¦ Протокол: IMAP; ¦ Сервер: imap. gmail. com; ¦ Порт: 993; ¦ Использовать безопасное соединение (SSL).

Ошибки, которые могут появиться после настройки почты

Сначала появилась такая ошибка:

Смотрел по форумам, менял настройки в 1С ничего не помогло и выходит другая:

Ещё некоторое количество ошибок, с которыми я столкнулся описаны в статье, посвящённой программной отправке почтовых сообщений.

Отправка почты из 1С 8

Доброго времени суток, коллеги! Сегодня пытался настроить отправку сообщений из 1С и столкнулся с проблемой отправки сообщений. Как оказалось все упиралось в настройки gmail. С похожими проблемами также столкнулся, когда захотел сделать обработку, которая отправляет почтовые сообщения из 1С. Ну давайте все по порядку.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

Настройка Учетной записи электронной почты в 1С производится в разделе Администрирование – Органайзер – ссылка Учетные записи электронной почты.

• по умолчанию (автоматически);
• вручную, по данным почтового сервера.

Шаг 1. Открыть форму настройки учетной записи электронной почты: раздел Администрирование – Органайзер – ссылка Учетные записи электронной почты.

Шаг 2. В форме настройки учетной записи заполнить на вкладке :

• Адрес электронной почты;
• флажок Для отправки почты;

Рекомендуем заполнять поле при настройке учетной записи электронной почты. Хотя обращаем внимание, что решение о хранении паролей в информационной базе принимается в каждом случае индивидуально.

В поле указывается имя пользователя или название организации. Данные вводятся вручную.

Шаг 3. Установить переключатель Определить параметры подключения автоматически (рекомендуется).

Шаг 4. Нажать на кнопку .

Для этого нужно определить порты и почты для конкретного email. Если определение этой информации вызывает сложности, то рекомендуем обратиться в службу технической поддержки того ресурса, который используется для электронной переписки. Для Яндекса задать вопросы можно в разделе «Помощь».

• YANDEX;
• GMAIL;
• MAIL.

• Адрес электронной почты;
• выставить флажок Для отправки почты;

Шаг 3. Установить переключатель Настроить параметры подключения вручную.

Шаг 4. Настроить Сервер исходящей почты.

• — smtp.yandex.ru;
• флажок Использовать безопасное соединение (SSL) — Да.

Шаг 5. Настроить Сервер входящей электронной почты:

• — pop.yandex.ru;
• флажок Защищенное соединение (SSL) — Да.

Ошибка при отправке сообщения: Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки 534. Ответ сервера: 5.7.14 Ошибка доступа к серверу входящих сообщений. Произошла ошибка при работе с POP3: Код ошибки 6. Ответ сервера: Web login required.

Исправление ошибок после настройки

Разрешение непроверенным приложениям доступ к вашему аккаунту

Надеюсь эта статья поможет вам решить проблему с настройкой почты в 1С 8.

Отправка писем из 1С

После настройки учетной записи электронной почты можно из 1С отправлять контрагентам печатные формы документов.

Существует два способа отправки:

Способ №1. Отправка из печатных форм

Отправка печатной формы происходит после формирования печатных форм по кнопке с картинкой «письмо».

Чтобы адрес электронной почты контрагента заполнялся автоматически, в карточке контрагента должен быть указан email.

Пошаговая инструкция отправки письма из печатных форм

Шаг 2. Установить нужный формат в форме выбора, по умолчанию стоит формат pdf. Рекомендуем использовать его, так как возможность корректировки данных в этом формате ограничена.

Шаг 3. Проверить электронный адрес контрагента и наличие файла печатной формы формата pdf во вложении. При необходимости скорректировать автоматически заполненный программой текст.

Способ №2. Отправка из документов

Шаг 2. Выбрать для отправки нужную печатную форму.

При необходимости можно изменить формат вложения. По умолчанию устанавливается формат pdf. Рекомендуем использовать его, так как возможность корректировки данных в этом формате ограничена.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

(3 оценок, среднее: 4,67 из 5)

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Настройка учетной записи gmail

Настройте свой почтовый ящик в Gmail. com:

В настройках вашего почтового ящика включите Доступ по протоколу POP или IMAP:

Настройте свой почтовый ящик в gmail.com:

Данная ошибка говорит о том, что нужно проверить данные полей и .

• — yandex.ru;
• — 25;
• флажок Использовать безопасное соединение (SSL) — Нет.

Как видно из примера, данные в поле указаны неправильно — 20. После исправления данных в поле на 25, проверка проходит нормально.

«У меня имя компьютера было Гена-ПК, изменила на Gena-PK. Изменяла так: меню Пуск на компьютере — Панель управления – Система – Изменить параметры – Имя компьютера – Изменить. Изменила имя компьютера, перезагрузила. В 1С заново создала Учетную запись электронной почты. Всё получилось!»

Добрый день! Правильно ли я я поняла из инструкции «по настройке отправка писем из 1С», что все отправляемые из 1С документы отправляются по электронной почте без факсимиле — просто не подписанные? Если модно дополнить это цветным скан — печатью — факсимиле — то как это можно настроить? Благодарю вас за ответ

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Код ошибки 27 1с

Благодарю Ларису Казакову за прекрасный вебинар по бухгалтерской отчётности за 2020 год! Всё, как всегда, актуально, пошагово, подробно, лаконично, профессионально и за ответы на поставленные вопросы участников. С нетерпением, ждём следующий вебинар с Вашим участием!

Коды откликов сервера SMTP

Каждый отклик сервера на команду клиента сопровождается трехзначным кодом. При отправке сообщения может возникнуть исключительная ситуация, при этом в тексте ошибки будет содержаться код последнего отклика SMTP-сервера. Далее приводится описание этих кодов.

Каждая цифра в коде ответа сервера имеет свое назначение. Первая цифра обозначает успех, неудачу или незавершенность команды. Вторая цифра уточняет тип ответа (например, ошибка почтовой системы или синтаксическая ошибка команды). Третья цифра служит для лучшей градации информации.

Ниже приведены пять значений первой цифры:

1yz – положительный предварительный отклик

Сервер воспринял команду, но находится в ожидании подтверждения на продолжение или отказ от выполнения запрошенных действий.

2yz – положительный отклик

Запрошенное действие было выполнено и сервер готов к принятию новой команды.

3yz – положительный промежуточный отклик

Сервер воспринял команду, но для завершения действия ожидает дальней информации.

4yz – временный негативный отклик

Команда не принята, и запрошенные действия не были исполнены. Однако ошибочное состояние временное, и действие может быть запрошено еще раз.

5yz – негативный отклик

Вторая цифра показывает категорию ошибки:

x0z – Синтаксис:

Отклик обозначает синтаксическую ошибку команды; команда может быть синтаксически правильная, но отклик нельзя отнести к другим категориям; нереализованная команда.

x1z – Информация:

Отклик на запрос информации, например, статус или помощь.

x2z – Соединение:

Отклики, относящиеся к каналу передачи данных.

x3z – Не определены

x4z – Не определены

x5z – Почтовая система:

Отклики указывают состояние принимающей почтовой системы в отношении запрошенной передачи или другого действия почтовой системы.

Третья цифра служит для лучшей градации значения в каждой категории, определяемой второй цифрой. Перечисление кодов откликов иллюстрирует это:

• из печатной формы;
• из документа.

Шаг 1. Сформировать печатную форму документа. В командной панели нажать на кнопку .

Шаг 4. Отправить письмо, нажав на кнопку .

Шаг 1. В командной панели документа нажать на кнопку .

Код ошибки 25 отказ в установлении соединения со стороны сервера

Проверка сертификатов 1С использует хранилище сертификатов Windows, т.е. работает с браузером Internet Explorer. Для того, чтобы убедиться, что проблема заключается не в 1С, а настройках интернета, выполните проверку в браузере Internet Explorer

Шаг 1. Откройте Internet Explorer.

Шаг 3. Убедитесь, что проблема не в 1С.

Если проверка сертификата не прошла, то ссылка подсвечивается красным цветом и выводится сообщение Certificate error.

Это подтверждает предварительное предположение, что ошибка не в 1С, а в настройках интернета. Наиболее часто это происходит, если интернет раздается с помощью прокси-сервера. В этом случае нужно проверить и настроить 1С на передачу через прокси.

Настройка прокси-сервера будет отличаться в зависимости от режимов, в которых работает 1С.

1С может работать в:

• файловом варианте с подключением к сетевому диску — надо настраивать клиентский компьютер;
• файловом варианте через веб-сервер — надо настраивать веб-сервер;
• клиент-серверном варианте — надо настраивать сервер 1С.

Последние два варианта требуют обращения к специалистам, чтобы выполнить все настройки грамотно. Здесь мы рассмотрим настройку прокси-сервера при файловом варианте работы 1С.

Шаг 1. Запустите Internet Explorer.

Шаг 2. Откройте .

Шаг 3. Перейдите на вкладку Подключения — кнопка Настройка сети.

Шаг 4. Проверьте использование прокси-сервера.

Если в настройках указано использование прокси-сервера, которое не используется политикой безопасности, его необходимо отключить, сняв флажок Использовать прокси-сервер для локальных подключений.

Если использование прокси-сервера действительно предусмотрено, нужно разрешить прямое обращение к ресурсам, на которые пытается обратиться платформа для подтверждения сертификата

Шаг 5. Нажмите кнопку и укажите данный ресурс в качестве исключения для прокси-сервера.

Если указанные действия не помогли, то следует определить адрес сервера, с которым устанавливается защищенное соединение, и также внести его в исключения. Для этого нужно проанализировать момент возникновения ошибки, который зависит от сервиса, к которому пытается подключиться 1С. Наиболее частые случаи:

В сложных случаях рекомендуем обратиться к специалистам.