1) Перейдите в корневой каталог EZVIZ Studio на компьютере и найдите папку с именем «config».
2) Скопируйте файл с именем «AppConfig.ini» в папке «config» на рабочий стол. Откройте «AppConfig.ini» на рабочем столе
3) Добавьте следующую команду «AppConfig.ini», и сохраните изменения перед выходом.
4) Скопируйте файл «AppConfig.ini» на рабочий стол в папку «config» и перезапишите старый файл. Обновите страницу устройства в EZVIZ Studio или повторно откройте Studio, после чего появится окно «Дополнительно».
5) Если вы хотите скрыть настройку «Дополнительно», измените команду «Show=1» на «Show=0», а затем снова откройте EZVIZ Studio.
1) Подключите мобильный телефон к сети Wi-Fi или сети 4G.
2) Загрузите и установите версию приложения EZVIZ. Приложение можно найти, выполнив поиск по слову «EZVIZ», в App Store (версия для iOS) или в Google Маркете (версия для Android).
3) Откройте мобильное приложение EZVIZ, зарегистрируйтесь для входа в учетную запись EZVIZ, нажав кнопку «Регистрация нового пользователя» или войдите в уже существующую учетную запись.
1) Перейдите в магазин приложений на iPad.
2) Введите EZVIZ в строке поиска.
3) Измените тип приложений только для iPhone.
4) Нажмите «ПОЛУЧИТЬ», загрузите приложение и начните использовать его.
Если вы хотите использовать Chrome, выполните следующие действия, чтобы настроить браузер:
1) Откройте браузер Chrome и перейдите в интернет-магазин Chrome.
2) Найдите «IE tab» в интернет-магазине Chrome и установить расширение «IE tab».
3) После установки нажмите на значок «IE tab» в правом верхнем углу (в первый раз после нажатия значка будет выполнена установка расширения).
4) Затем перейдите в режим эмуляции браузера IE, введите адрес в адресную строку IE.5) Выполните вход в вашу учетную запись EZVIZ, после чего вы сможете ей пользоваться.
Просмотр камер EZVIZ на компьютере через программу EZVIZ PC Studio Software
После подключения камер EZVIZ через мобильное приложение (как описано в инструкции), мы можем так же просматривать их на компьютере.
После установки на рабочем столе появится значок
После удачной авторизации мы увидим в левой части экрана список наших камер подключённых в мобильном приложении EZVIZ.
При клике на камеру нас попросят ввести код верификации указанный на самой камере.
Если пароль правильный мы сразу увидим изображение с камеры
Можно выбрать качество изображения, и включить звук.
Программа имеет интуитивно понятный и простой интерфейс.
Надеемся данная статья была полезной. Если у Вас возникнут вопросы, пишите в чат или звоните в нашу техническую поддержку.
Ezviz Studio — программа для видеонаблюдения. Инструкция. Скачать
EZVIZ Studio — программа для видеонаблюдения на ПК под управлением Windows. П О упрощает управление вашей камерой удаленно со всего мира. Это позволяет вам легко просматривать происходящее в доме, на предприятии, либо в офисе. С помощью функции мгновенного оповещения заранее вы можете получать предупреждения о немедленном обнаружении движения по тексту и предпринимать необходимые действия для обеспечения безопасности вашего имущества или близких.
После скачивания программы, нужно пройти регистрацию.
Далее вводим «Varification cod» он расположен на задней стороне видеокамеры. Далее вводим «Varification cod» он расположен на задней стороне видеокамеры.
После установки, ввода данных от своего аккаунта в первом рабочем окне отображаются подключенные к Ezviz аккаунту камеры, ссылка на вкладку с событиями, кнопки добавления, настройки камер, варианты раскладок для отображения видео с камер.
Первое, что рекомендую сделать задать в настройках (верхнее меню) место сохранения видео. Потом выбрать раскладку, выбрать одну из них и щелкнуть по камере для отображения видео (понадобится ввести код указанный на камере).
Камеры подключены. Работает онлайн просмотр.
Доступна возможность просмотра архива расположенного на SD карте (шрифт в списке управления скоростью воспроизведения отображается не верно, со временем поправят).
Из приложения можно отформатировать карточку.
И самое интересное — настроить камеру, т.е. идем в настройки, в список расширенных настроек.
Настройки Ezviz
Около 27 страниц с настройками, отмечу, что есть возможность настроить WDR и зону в которой должен срабатывать детектор камеры, изменить битрейт.
Все эти настройки начиная с версии Ezviz Studio 1.1.2 спрятаны. Уверен, что как и я, большинство ограничится использованием камеры в связке со смартфоном, но если нужен доступ к настройкам, то смотрите инструкцию по активации вкладки «Advanced».
Передача доступа к камере
Из программы можно поделиться камерой с другом. Количество таких пользователей не оговаривается, подозреваю, что на большую семью аккаунтов хватит, а на подъезд — нет.
Выводы
Программа понравилась, Ezvis Studio может работать в как в обычном окне, так и в полноэкранном режиме.
Интерфейс как по мне можно было бы сделать в стиле последний модных тенденций от Google, но это субъективная вещь, наверняка китайским дизайнерам интерфейсов нравится.
Днем датчик движения работает чётко, ни одна собака мимо не проскочит.
Ночью, в снег срабатывает часто, более дорогая линейка IP камер, установленная на доме и гараже, ведет себя аналогично.
С Ezviz Studio камеру удобно использовать для локальных видеозаписей. Почитал её, сбросил видео на Youtube.
Вкладка Advanced в Ezviz Studio
Расширенные настройки камер в Ezviz Studio (вкладка Advanced) открывают 6 дополнительных вкладок с настройками.
Вкладка Advanced в Ezviz Studio
Суммарно выходит около 27 страниц с настройками которые можно изменить. Пример.
Из настроек, например, видно, что сервера Ezviz работают на IP адресах принадлежащих Amazone.
Как открыть доступ к расширенным настройкам Ezviz
Доступ к расширенным настройкам Ezviz открывается просто, достаточно в одном конфигурационном файле программы добавить один параметр.
Инструкция по открытию вкладки Advenced в Ezviz Studio:
1. Открыть папку Config в папке в которой установлен Ezviz Studio.
Папка Config в директории Ezviz Studio
2. Скопировать на рабочий стол файл AppConfig.ini.
3. Добавить в файл раздел
Редактирование AppConfig.ini в Notepad++
4. Заменить оригинальный AppConfig.ini отредактированным.
5. Перезапустить Ezviz Studio.
После открытия доступа к расширенным настройкам камер несколько первых раз программа может не запустится, у меня с третьего раза заработала.
1 Перед тем как приступать к настройке, подключите устройство к Вашей сети настройте сетевые параметры и проверьте поддерживает оно облачный сервис и активируйте его. Для настройки рекомендуем воспользоваться утилитой SADP.
Пример облачного сервиса в web интерфейсе камеры DS-2CD2012-I
Если в Вашем устройстве нет облачного сервиса, то необходимо обновить прошивку. Так к примеру для камер на платформе Raptor требуется прошивка 5.2.0, для камер HiWatch версия прошивки 5.3.0 для NVR серии DS-7604/7608/7616NI-E1(-E2) и DS-7604/7608/7616NI-E1/4P(-E2/8P) облачный сервис P2P появился в версиях прошивок 3.0.8 NVR HiWatch DS-N104P, DS-N108P версия прошивки 3.0.16 и выше.
Для аналоговых видеорегистроаторов DVR серии DS-7204/7208/7216/7224HWI-SH версия прошивки не ниже 3.0.1 Turbo HD Series DVR Model: DS-7204HGHI-SH, DS-7208HGHI-SH, DS-7208HQHI-SH, DS-7216HGHI-SH, DS-7316HQHI-SH версии прошивок v3.0. 1 Build140924 и выше.
Так-же облачный сервис p2p есть во всех видеокамерах EZVIZ
2 В браузере Chrome заходим на сайт http://www.ezvizlife.com/нажимаем на кнопку register.
3 Придумываем имя пользователя и пароль для Вашего аккаунта. Заполняем соответствующие поля. Вводим действительный адрес электронной почты.
4 Вводим код из полученного письма на указанный Вам Email.
5 Скачиваем и устанавливаем плагин PCPlayer для гугл хром.
6 При установке плагина браузер закроется автоматически, если этого не произошло, закройте его самостоятельно.
7 По окончании установки, откроется домашняя страница сервиса. Если у Вас браузер по умолчанию не Chrome запустите Chrome вручную и зайдите на домашнюю страницу http://www.ezvizlife.com/ Входим в свой аккаунт.
Появится сообщение о блокировке плагина
8 Подключаем камеры к сети, нажимаем кнопку «Add device»
9 Добавляем найденные устройства, нажимаем Ok.
11 Вводим Device Verification Code «Проверочный код устройства». Проверочный код находится на наклейке с наименованием устройства расположенной на самом устройстве и упаковке. Для устройств в которых изначально не было поддержки облачного сервиса ezviz вводим код ABCDEF. Повторяем для каждой видеокамеры, сверяя код с серийным номером устройства. Если по какой либо причине Вы не можете узнать код, то при наличии знаний linux и навыков работы с telnet можете воспользоваться этой инструкцией.
12 Устройства добавлены.
13 Теперь можно переходить к on line просмотру.
15 Тоже самое можно сделать в приложении IVMS 4500 для android и ios на вкладке EZVIZ Cloud P2P
Вопрос-ответ
Здравствуйте уважаемый на своей стоянке я подключил IP камеру DS-2CD2632F-IS через роутер к интернету (без регистратора) и зарегистрировал камеру на сайте www.ezviz7.com все работает отлично и скачал на смартфон программку iVMS-4500HD видео показывает отлично. Теперь у себя в офисе поставил регистратор DS-7604NI-E1 его тоже зарегистрировал на сайте www.ezviz7.com но когда в регистраторе хочу добавить удаленную камеру то регистратор его не видеть. Вопрос как я могу подключить удаленную камеру со стоянки к регистратору для записи видео.
Добрый день! Камера и регистратор находятся в одной сети? Тогда добовляйте камеру по ее внутреннему IP адресу. Или офис и стоянка в разных местах? Тогда понадобится фиксированный внешний IP адрес или поднимать vpn от камеры до офиса.
Спс за ответ. Камера и регистратор находятся отдаленно друг от друга в разных местах. Есть у Вас инструкция как их подключить. Спасибо за ранее.
В зависимости от того какой у Вас интернет со стороны камеры. Если есть возможность заказать у провайдера статический внешний IP адрес, то можно настроить проброс портов по этой инструкции по настройке видеонаблюдения через интернет.
Не могу подключить камеры Hikvision 2032f-i к облаку ezviz7. Уже три недели борюсь. showServer пробовал, результат на глаз такой же как у всех, только msg invalid. порты открыты
Камеры автоматически сервис находит, но после нажатия кнопки «+». Выдает всё ту же ошибку: «The device cannot be add». До ввода буквенного кода не доходит дело. Где искать решение подскажите.
Какая исходящая скорость интернета? Камеры из Китая или официально ввезенные? Из китая с али и тому подобные подключаются через сервер в Китае и из-за этого скорость соединения очень низкая и соединение рвется
Скорость отличная, камеры из китая, сервер европейский — не китайский. К камерам я могу подключится удаленно через DDNS hik-online.com
С перепатченными камерами из Китая может быть что угодно. Зачем тогда облако если камеры показывают через DDNS?
Чтобы писало в облако, по отзывам я так понимаю это возможно. или я ошибаюсь?
Нет, записи в облако ezviz нет. Возможен только просмотр архива записанного на устройство через облако. Запись в облако возможно в сервисе типа ividion.
Good day! To add a device, you first need to remove it from the other account. To do this, you need to login ezviz under that account under which added on the device. If you scored email, try to see the browser history
Необходимо Разрешить плагины на сайте i.ezviz7.com как указано в 7 пункте инструкции и на новых версиях google chrome надо в адресной строке ввести chrome://flags/#enable-npapi нажать «включить NPAPI»
Здравствуйте у нас такая проблема у нас то работает то не работает облако в чем проблема можете подсказать.
Добрый день, Ильхом! Скорее всего проблема в низкой исходящей (upload) скорости интернета со стороны устройства.
Добрый день, Александр! Это означает что Ваш регистратор уже используется под другой учетной записью. Сначала необходимо удалить его из другой учетной записи, а затем добавлять в свою.
Добрый день, Олег! Если подключаемое устройство имеет возможность подключения по wi-fi, например DS-2CD2412F-I(W) то подойдет. Информации о поддержке USB модемов Yota на сегодняшний день нет.
Добрый день! Действительно сервис ezviz в России не поддерживается. Указанная камера сделана на платформе raptor, облачный сервис ezviz для нее есть в прошивке 5.2.0 Дальше все по инструкции http://prometei-sb.ru/ezviz/ Если камеру приобретали в Китае могут возникнуть проблемы.
Первый вопрос. Подскажите ftp для обновления регистратора и второй вопрос. Ввожу код для проверки (verification code) ввожу правильный код который посмотрел на регистраторе и ав ответ мне выдает что не правильно ввел.модель ds 7116hwi-sl
Ezviz просмотр с компьютера не работает
У Ezviz есть три фишки:
Простота настройки и организации видеонаблюдения через интернет для дома, магазина, офиса;Хранение архива на SD карте (HDD) и доступ к нему через интернет;Возможность подключения к системе не только камер видеонаблюдения.
Официальная служба поддержки
com.ezviz_2.0.0.0822_16pakage.apk ( 15,74 МБ ) — приложение для андроид. Ezviz_3.7.5.0823_50.zipEzviz_3.12.0.0904.apk
EZVIZ updates new version 2.3.0.0527
1. Added Privacy Mask to Mini360;2. Improved Wi-Fi device setup process;3. Changed the appearance of the app landing page;4. Streamlined the registration process;5. Added Help and Customer Support information on «More» tab.
. частая проблема при регистрации в сервисе EZVIZ. В настройках сети облако EZVIZ Clod P2P присутствует, облако включено,статус онлайн (eu.ezviz7.com). Сам Ezviz7 камеру находит, но при нажатии ADD выдает сообщение «The device is notregistered. Please check the network».
3. проверьте порты 8555, 6805, 7400, 6002 и 6003, 123 они должны быть открыты, для IP вашего регистратора/камеры. Проверить можно например тут — 2ip.ru/check-port/или тут pfportchecker.software.informer.com
если порты заблокированы, в настройках роутера прописываем каждый порт под IP вашего регистратора/камеры. в роутере порты должны быть обязательно проброшены
Устранение ошибки «поток зашифрован» при включенном сервисе Hik-Connect
При попытке просмотра в реальном времени устройства Hikvision, которое поддерживает доступ к платформе Hik-Connect, появляется сообщение об ошибке «поток зашифрован».
[Причина]
Включена функция шифрования потока.
[Решение]
Вы должны ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:
Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.
В оборудовании Hiwatch ошибка при воспроизведении «ПОТОК ЗАШИФРОВАН»
При попытке просмотра в реальном времени устройства Hi watch , которое поддерживает доступ к платформе Hik-Connect, появляется сообщение об ошибке «поток зашифрован».
Это означает, что
Для решения проблемы
требуется ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:
На веб-интерфейсе устройства:
Ключ шифрования — это код подтверждения устройства, который вы можете найти на устройстве. Если устройство не имеет кода подтверждения, пароль по умолчанию — ABCDEF.
Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz:
1) посетите сайт www.ezvizlife.com и войдите в свою учетную запись
3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.
Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz:
1) Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.
Сеть: NVR DS-7108SN/P + камеры 3 шт. DS-2CD2035-I v.5.4.23 161020 + Zyxel Keenetic 4G III + МТС usb модем 829F + Коммутатор TP-LINK TL-SF1008PNVR лежал в шкафу года 3, до этого он был зарегистрирован на HiDDNS.com (который сейчас уже не доступен). Когда NVR понадобился, пришлось его подключить через монитор, чтобы убрать галочку с HiDDNS (иначе EZVIZ не работает) и там же поставить галочки на EZVIZ и ключ шифрования. Потом мобильным приложением Ezviz просканировал QR код на дне NVR (правда делал это когда NVR был подключен к проводному интернету, но роутер тоже был Zyxel), сразу подцепился к Ezviz. но без картинки.
В общем, проблема вроде бы решилась, методом научного тыка. Заметил, что картинка начала чаще появляться при манипуляциях с UPNP (в логах роутера тоже заметил ошибки с UPNP), причем как на камерах так и на реге. В итоге:1) Обновил компоненты роутера (через web интерфейс роутера, в разделе «Обновления»),2) В ручную, на всяк.случай включил на роутере UPNP через telnet https://zyxel.ru/kb/3324)./ ,3) Отключил UPNP на всех камерах и в NVR, картинка стала появляться чаще, но всё равно с перебоями. 4) Переподключил все камеры заново, но уже по ONVIF
Заработало!P. S. Пытался через telnet в NVR посмотреть к какому серверу лезет Ezviz (думал дело в этом), имя: root + админовский пароль, но команд setFtpService и showServer он незнает.
если при добавлении устройства на ezviz7 возникли проблемы проверьте следующее:
1. настройки вашего устройства, нажмите на Configuration, затем выберите «Основные настройки» на левой стороне, настройки «TPC / IP», проверить/изменить адрес «DNS-сервер» , по-умолчанию 8.8.8.8 на 114.114.114.114, а затем сохранить его.
2. рпаздел «Advanced Settings», знак «√» в «Custom», а затем на сервере IP для вставки на вкладке «сеть-тип доступа» ezviz «dev.ezviz7.com » , а затем сохранить его.
если порты заблокированы, в настройках роутера — мультипорт и прописываем каждый порт под IP вашего регистратора/камеры. в роутере порты должны быть обязательно проброшены ! gsmbox
Ошибка 245405 ezviz что означает
Как добавить камеру?
Как отвязать камеру?
Войдите в приложение EZVIZ, нажмите на камеру, справа сверху появятся настройки (шестигранник) и в самом низу настроек будет пункт “Удалить устройство”.
Как поделиться камерой?
Выберите камеру, к которой хотите предоставить общий доступ, затем в правом верхнем углу нажмите на значок «Поделиться» (квадратик со стрелочкой). Следуйте подсказке, затем введите действительный адрес электронной почты/номер телефона пользователя, зарегистрированного в EZVIZ. Пользователь получит приглашение на общий доступ в своей учетной записи. После принятия приглашения пользователь сможет просматривать устройство параллельно с владельцем устройства. Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди.
Как посмотреть, кому я добавил камеру?
Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку слева наверху (в виде человечка в кругу), выберите в меню «Совместный доступ». Там увидите камеры, которые вы предоставили или которые вам предоставили.
У меня ошибка при добавлении камеры, что мне делать?
Если при сканирование qr-кода написано, что «Камера добавлена», значит она добавлена к другой учётной записи. Удалите камеру из первой учетной записи и подключите к своей учетной записи.
Если при настройки камеры выходит ошибка «Сбой конфигурации», проверьте следующие параметры:
У меня ошибка при просмотре изображения, что мне делать?
Какую камеру посоветуете для дома?
Из расчета соотношения цена-качество, для дома советую EZVIZ C1C-B.
Какую камеру посоветуете для улицы?
Из расчета соотношения цена-качество, для улицы советую EZVIZ C3N.
Как получить RTSP поток?
Получение RTSP ссылки
RTSP and HTTP URLs
Пароль от камеры — код верификации на стикере камеры Порт rtsp выбирайте или 554
Пример rtsp ссылки:
Где ABCDEF – это пароль от камеры, он же код верификации
В Ivideon надо выставлять порт 554
RТЅР без Аутентификации (NVR/DVR/IPC/Encoder)
Например: 173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/101 — получить основной поток 1 канала.
173.200.91.70:554/Streaming/Channels/102 — получить дополнительный поток 1 канала.
На сколько времени хватит карты памяти в камере (разные модели, разные объемы)?
Перейдите по ссылке https://m-support.ezvizlife.com/ru-ru/faq/516
У вас есть облачное хранилище, какие тарифы на облачное хранилище?
7-дневный архив видео — Одна Камера: 399 ₽/ месяц, 3999 ₽/ год.
30-дневный архив видео — Одна Камера: 699 ₽/ месяц, 6999 ₽/ год.
Камера перестала записывать на карту памяти
Чаще всего проблема возникает из-за сбоя в карте памяти. В первую очередь зайдите в настройки камеры в раздел «Внутренняя память», посмотрите отображается карта памяти или нет. Если не отображается, то проблема с картой памяти, протестируйте камеру с другой. Если карта памяти отображается, заново отформатируйте ее. Если форматирование не помогло, удалите камеру из приложения, сбросьте до заводских настроек и заново добавьте по qr-коду. Если проблема сохранилась, протестируйте камеру с другой картой памяти.
Пришлите мне прошивку на камеру
У вас есть камеры на аккумуляторах?
Аккумулятор имеют камеры C3A и BC1.
Как добавить камеру в видеорегистратор?
Настройте камеру на ту же сеть, что и регистратор, и нажмите «Поиск камер» в меню регистратора. Подробнее инструкция по ссылке https://disk.yandex.ru/i/2FPS7fcHO1Z8zQ
С какими производителями совместимы ваши камеры?
Наши камеры совместимы с регистраторами фирм: ezviz, hiwatch, hikvision. Если регистратор другого производителя, то добавьте камеру через RTSP протокол.
Поддерживают ли камеры ONVIF протокол?
Наши камеры не поддерживают ONVIF протокол.
Как отключить облачное хранилище?
Напишите запрос на почту cloudrosscamera.ru
Пытаюсь восстановить пароль, не приходит код на восстановление
На сколько хватает заряда камеры С3А?
Благодаря датчику движения PIR камера С3A начинает запись видеопотока только при его срабатывании. Находясь в режиме ожидания, камера экономит заряд аккумулятора. При условиях в помещении, когда нет движения в поле зрения камеры, аккумулятора хватает до 2-х месяцев работы. Если камера фиксирует движение, к примеру, в торговом помещении, то заряда камеры хватит на 2-3 дня.
В чем разница формата записи Н.265 от Н.264
H.265 предназначен для передачи сетевого видео более высокого качества при ограниченной пропускной способности. Видео в формате H.265 сжимается до 50% лучше, чем Н.264.
Расскажите про камеру
Ознакомьтесь с описанием моделей на сайте https://ezviz.ru/. Если требуется больше информации, позвоните в наш интернет магазин по телефону 8 800 550 13 50.
Какие камеры поддерживают Wi-Fi 5 ГГц?
На данный момент таких камер нет в продаже.
Какую карту памяти купить в камеру?
Micro SD не ниже 10-го класса.
В чем разница, когда камера С3А подключается через базовую станцию, а когда напрямую к роутеру?
Основное отличие в том, что при подключении через роутер используется Wi-Fi сигнал, а через базовую станцию, используется радио частота, при этом расход заряда батареи снижается примерно на 50%. Также для этой камеры есть базовая станция WLB с модулем под SIM карту и возможностью использовать интернет сотового оператора.
Как отключить писк камеры при фиксировании движения?
Через мобильное приложение Ezviz в настройках камеры найдите пункт «Уведомления» (если он выключен, то включите, после настроек его можно отключить). В этом разделе нажмите «Режим тревоги устройства» и выберите «Беззвучный режим». Нажмите галочку для подтверждения.
Сколько лет гарантия на камеру? Куда обращаться по гарантии?
Гарантия на всю продукцию 1 год. Мы работаем с группой сервисных центров Itclinic, https://itclinic.ru/vendor/ezviz/
Какой разъем на камере и какое напряжение требуется для работы?
Почти на всех камерах для внутренних помещений идет разъем MicroUSB, на нескольких старых моделях камер (C6T, C2W и др.) используется разъем DC. На уличных камерах преимущественно используется разъем DC, кроме аккумуляторных камер, там MicroUSB. На камерах серии LC электрический кабель 220В подводится к самой камере. Камеры для внутренних помещений работают на 5В, а уличные на 12 В, кроме аккумуляторных 5В и серии LC к которым подводится 220В.
Не приходят уведомления на телефон
У вас есть PoE камеры?
В данный момент камеры с PoE не выпускаются.
Какое крепление у камеры?
Камеры для помещений в основном имеют магнитное крепление, стальная пластина идет в комплекте. Поворотные камеры для помещений крепятся на пластиковую платформу, которая идет в комплекте с камерой. Камеры для улицы преимущественно имеют встроенный кронштейн в корпус.
Как можно купить у вас камеру, сколько стоит доставка?
Оформите покупку через сайт https://ezviz.ru/, доставка по России бесплатная.
Какие данные указаны в учетной записи? Какой телефон указан в учетной записи? Какая почта указана в учетной записи?
Сколько камер можно добавить в одну учётную запись?
В одну учетную запись можно добавить до 1000 устройств.
Как оплатить облачное хранилище?
Для оплаты облачного хранилища зайдите на сайт https://ezviz.ru/ в раздел Cloud и следуйте инструкциям в разделе.
Что делать, если получил сообщение «Устройство добавлено» при добавлении устройства к учетной записи?
Сообщение «Устройство добавлено» означает, что устройство уже подключено к существующей учетной записи Ezviz. Чтобы добавить его в новую учетную запись, удалите устройство из предыдущей учетной записи.
Могут быть разные ситуации:
Как удалить камеру которую предоставили в доступ другому пользователю?
Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку слева наверху (в виде человечка в кругу). В меню найдите «Совместный Доступ», зайдите в раздел и удалите камеру из совместного доступа.
Есть ли функция автослежения у камеры С8С, С8W, C8PF?
Функция авто слежения есть у камер С8С, С8W. У камеры С8PF данной функции нет.
Почему не форматируется карта памяти? Карта памяти не форматируется. Появляется ошибка форматирования.
Такая проблема возникает из-за ненадлежащего качества карты памяти, рекомендуем использовать другую карту памяти.
Какая должна быть толщина двери для DP2C?
Диаметр для установки камеры от 16,5 до 50 мм. Толщина двери от 35 до 105 мм.
Является ли приложение Ezviz платным? Приложение Ezviz платное?
Приложение Ezviz бесплатное. Платным является услуга облачного хранения.
Как поменять IP адрес камеры? Как посмотреть IP адрес камеры?
Для этого можно воспользоваться сетевым сканером от компании Hikvision «SADP tools» загрузив с сайта компании Hikvision.ru
Может ли камера производить запись и на карту памяти и в облако одновременно?
Да. Камера может одновременно записывать на карту памяти и в облачное хранилище.
Что делать, если появилась надпись что учётная запись заблокирована?
Если появилась надпись «Учётная запись заблокирована» на странице входа в мобильное приложение Ezviz, подождите 20 минут, а затем используйте функцию “Забыли пароль”.
Как удалить учётную запись?
Чтобы удалить учетную запись, используйте приложение для телефона Ezviz. Наверху слева есть значок в виде кружочка с человечком внутри, нажмите на него, дальше выберите «Мой профиль», далее «Настройки входа», далее «Удалить аккаунт».
Как изменить пароль от учётной записи?
Чтобы изменить пароль учетной записи, используйте приложение для телефона Ezviz. Наверху слева есть значок в виде кружочка с человеком внутри, нажмите на эту иконку, дальше выберите «Мой профиль», далее «Изменить пароль».
Как добавить камеру? Как завести камеру в приложение? Помогите подключить камеру к телефону
Как отвязать камеру? Как удалить, убрать камеру из приложения?
Войдите в приложение Ezviz на телефоне, нажмите на нужную камеру. Справа сверху появятся настройки (шестеренка), пролистните вниз и найдите пункт “Удалить устройство”.
Как дать/предоставить доступ другим людям к камере?
Как посмотреть кому я добавил камеру? Кому дал доступ к камере? Как удалить того кому дал, предоставил доступ?
Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку в виде человечка в кругу. В открывшемся меню выберите «Совместный доступ» и посмотрите камеры которые вы предоставили и которые вам предоставили. Также в этом разделе можно удалять, добавлять и управлять правами доступов.
Что такое в характеристиках фокусное расстояние и в чем разница? Подскажите, что значит фокусное расстояние 4мм, 6 мм?
Чем больше фокусное расстояние, тем фокусируются более дальние зоны наблюдения; Чем больше фокусное расстояние, тем меньше размер зоны наблюдения.
Проблема с отображением камер, не подходит код верификации в приложении на ПК Ezviz studio и прочие неполадки которые не замечены в мобильном приложении.
Скорее всего используется кириллица из-за которой конфликтует ПО для ПК. Если переименовывали камеры, убедитесь что наименования на английском языке.
При установке области обнаружения движения и пересечений линии, камера реагирует на все подряд за пределами этой области. Постоянно срабатывает тревога на камере, реагирует на все.
Инструкция как работают функции аналитики в сочетании друг с другом:
Какому количеству людей можно предоставить доступ к учетной записи?
Не приходят уведомления. Теряются уведомления. Почему не приходят уведомления?
А какая длина провода питания у камеры? А есть ли адаптер или блок питания в комплекте?
Длина провода составляет 2.5м, блок питания входит в комплект.
Как выбрать скорость воспроизведения в приложении на ПК Ezviz Studio?
Скорость воспроизведения в приложении на Ezviz Studio регулируется в локальной сети — пункт «Devices on Lan». Для этого найдите нужную камеру и в разделе «Gallery», рядом с кнопкой «Stop» выберите скорость воспроизведения.
В мобильном приложении перейдите в «Общие настройки», далее «Просмотр в реальном времени в локальной сети», затем «Запуск сканирования» и после выберите нужную камеру.
Сколько вольт потребляют камеры? На сколько блок питания необходим для камер? Какой разъем на камере и какое напряжение требуется для работы?
Как получить RTSP поток? RTSP ссылка? Можно ли подключиться с помощью RTSP?
Можно ли подключить по RTSP протоколу камеры C3A и BC1? Все ли камеры поддерживают RTSP?
На всех аккумуляторных камерах, глазках и вызывных панелях отсутствует RTSP поток.
Показывает ли уровень заряда глазок, звонок? Есть ли индикатор заряда у глазка Ezviz DP2C? Есть ли индикатор заряда у звонка Ezviz DB2C?
На устройствах Ezviz DP2C и DB2C присутствует индикация заряда в процентах.
Приложение для работы с вашими камерами? Как называется приложение на телефон или компьютер? Могу ли просматривать камеры с компьютера, ПК? Могу ли установить ваше приложение на макбук, MacBook?
Посоветуйте, пожалуйста, бюджетные камеры для помещения?
Вам подойдут камеры с базовыми функциями:
Посоветуйте, пожалуйста, уличные поворотные камеры?
Можем посоветовать следующие модели:
Возможна ли у вас оплатить по счету? Как оплатить от юридического лица? Возможна ли у вас оплата по банковскому переводу?
Оплата по счету возможна. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Банковский перевод».
У вас есть скидка на первый заказ? Как получить скидку на первый заказ?
После подписки на почту придет промокод, который можно ввести при оформлении заказа.
Какие у вас условия по сотрудничеству? Какие скидки для оптовых партнеров? Как с вами можно начать сотрудничать?
Подскажите контакты сервисного центра.
Перейдите по ссылке https://itclinic.ru/vendor/ezviz/
Как работает «Нашли Дешевле»? Как оформить заказ через «Нашли дешевле»?
Нажмите кнопку «Нашли дешевле» и заполните форму.
Приложите ссылку и внесите необходимые данные. Нажмите кнопку «Отправить». Ожидайте звонка менеджера для согласования деталей.