Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

После обновления Windows 7 на Windows 10 пользователи часто сталкиваются с ошибкой 0x80131500 при открытии магазина приложений. Рассмотрим, что это за ошибка и способы её устранения.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

  • 1 Способ 1: Приложение Windows store Apps troubleshooter
  • 2 Способ 2: Перезагрузка магазина Windows 10
  • 3 Способ 3: Исправление ошибки через Powershell
  • 4 Способ 4: Добавление DNS-серверов Google
  • 5 Способ 5: Инструмент DISM
  • 6 Способ 6: Создание новой учетной записи пользователя

Ошибка 0x80131500 в Windows 10 возникает при открытии магазина Microsoft Store. В сообщении говорится о невозможности загрузки страницы, код при этом указывается в самом низу страницы, маленьким шрифтом. Появляется такого рода проблема достаточно часто, исправить ее можно несколькими способами. Вот об этом я сегодня и расскажу. И вдобавок перечислю основные причины возникновения ошибки 0x80131500.

Проблема с кодом 0x80131500 в Windows 10 может появляться по нескольким причинам:

  • появление багов в работе Магазина Windows,
  • некорректные настройки времени и даты,
  • нестабильное подключение к сети Интернет,
  • проблемы с DNS-сервером.

С самого момента выпуска Windows 10, Microsoft начала продвигать свой интегрированный магазин для установки, как собственных, так и сторонних приложений. При попытке открыть магазин некоторые люди сталкиваются с окном, отображающим указанный текст: «Try that again, Something happened at our end, Waiting a bit might help, The error code is 0x80131500 in case you need it». Если вы не пользуетесь Магазином Windows для установки программного обеспечения, то эту ошибку можно проигнорировать. Однако для некоторых людей, которые привыкли регулярно использовать Магазин Windows и обходить загрузки программ с веб-ресурсов, ошибка может представлять реальную проблему. Обычно она появляется из-за проблем с сетью, неправильных настроек и заражений вредоносным ПО. В этой статье мы наглядно покажем, как легко устранить ошибку 0x80131500 с помощью нижеперечисленных шагов.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Давайте разберем различные способы как исправить код ошибки Microsoft Store.

Измененный файл HOSTS

Вирус мог заразить файл Hosts, который переводит доменные имена в IP адреса, тем самым заблокировав вам часть выхода в интернет по определенным правилам. Чтобы решить данную проблему у вас есть два пути:

  • Вы можете вручную восстановить файл Hosts.
  • Воспользjваться сканером , который автоматически исправит.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Включить TLS 1

Если у вас отключен TLS 1. 2, то могут быть проблемы с подключением к серверам microsoft, так как они требует шифровки, которую вы не используете.

  • Нажмите Win+R и введите inetcpl.cpl, чтобы быстро открыть свойства интернета.
  • Нажмите OK и перезагрузите ПК.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Измените интернет-соединение и посмотрите

Переподключите свой интернет и проверьте ошибку. Если у вас кабельный интернет, то подключитесь к WiFi и наоборот. Также можно создать точку доступа на телефоне и подключить к нему ПК или ноутбук.

Запустите средство устранения проблем приложений Microsoft Store

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Сбросить Магазин Microsoft

Чтобы сбросить Microsoft Store, запустите командную строку (CMD) от имени администратора и выполните следующую команду:

Дождитесь окончание процесса и проверьте, устранена ли ошибка. Также рекомендую проверить обновления в “Центре обновления Windows”.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Переключение настроек даты и времени

На вашем компьютере должны быть установлены правильные дата и время для правильного доступа к различным службам Windows 10. Перейдите в “Параметры” > “Время и язык” > справа поставьте два ползунка на положение Включено “Установить время и пояс автоматически”.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Создайте новую учетную запись пользователя

Можете попробовать создать новую учетную запись пользователя и проверить, исправлена ​​ли ваша проблема.

Удалить содержимое папки Microsoft. WindowsStore

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Перерегистрируйте приложение Microsoft Store с помощью Powershell

Запустите PowerShell от имени администратора, это можно сделать нажав Win+X или написать в поиске. Далее введите следующую команду, чтобы заново зарегистрировать приложение Microsoft Store.

Если у вас выдало ошибку “WinStoreAppxManifest. xml” не существует, то выполните дополнительные команды ниже.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

  • PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
  • $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Метод исправления кода ошибки 0x80131500 в windows 10 магазин не работает.

Метод 1: исправления кода ошибки 0x80131500

Нужно выполнить сброс Windows Store :

  • клавишу Windows + R
  • Введите в окно Выполнитьи нажмите Enter или ОК.

​Метод 1: исправления кода ошибки 0x80131500

  • Нажмите кнопку Пуск (в левом углу экрана монитора)
  • выберите Запуск от имени администратора .

Команда для выполнения в окне  Windows PowerShell

После того , как команда будет успешно выполнена, закройте окно Windows PowerShell и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки системы, проблемы с приложениями на вашем Windows , должны быть исправлены.

Данный материал является частной записью члена сообщества Club. CNews. Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Читайте также:  Что означает код ответа на ошибку 23 терминала Альфа-Банка?

Приложение Windows store Apps troubleshooter

Для устранения ошибки с кодом 0x80131500 произведём очистку кэша:

  • Откройте окно Выполнить с помощью сочетания клавиш Win+R
  • Введите команду wsreset.exe и нажмите на Enter.

После проверьте, исчезла ли ошибка 0x80131500 при входе в магазин 10.

Исправление ошибки через Powershell

Откройте строку поиска на панели задач или с помощью сочетания клавиш Win + S и наберите слово «powershell». В результате поиска отобразится соответствующая запись, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.

После выполнения команды выйдите из программы Powershell и перезапустите компьютер. После перезагрузки системы, ошибка магазина с кодом 0x80131500 должна исчезнуть.

Добавление DNS-серверов Google

Если предыдущий способ не принес положительного результата, попробуем исправить ошибку с помощью указания DNS-серверов Google.

Щелкните правой кнопкой мыши на значок подключения к сети на панели уведомлений и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». С левой стороны окна перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера». В новом окне отыщите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», а затем кликните на Свойства.

В секции Использовать следующие адреса DNS-серверов добавьте предпочитаемый 8. 8 и альтернативный 8. Это адреса DNS-серверов Google, которые можно использовать свободно.

Подтвердите проведенные изменения на ОК и закройте все вкладки.

Инструмент DISM

Ошибка с кодом 0x80131500 может возникнуть вследствие повреждения системных файлов на компьютере. Для их восстановления рекомендуют инструмент DISM.

Система обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) является инструментом, который фиксирует ошибки, связанные с повреждением Windows 10, если таковые имеются.

Откройте меню Пуск правым кликом мыши, а затем выберите командную строку (администратор). Введите следующую команду:

DISM. exe /Online /Cleanup-image / Restorehealth.

После сделайте перезагрузку компьютера и проверьте, появляется ли ошибка с кодом 0x80131500 снова при открытии магазина Windows 10.

Создание новой учетной записи пользователя

Ошибка магазина Windows 10 с кодом 0x80131500 может возникнуть из-за повреждения файлов учетной записи пользователя. Чтобы проверить, является ли это причиной возникновения ошибки, создайте новую учетную запись пользователя.

Для этого кликните на кнопку Пуск, выберите Параметры, затем Учетные записи. Перейдите в раздел Другие пользователи и с правой стороны кликните на пункт Добавить пользователя для этого компьютера.

Способы устранения неполадки

В зависимости от корня проблемы можно использовать несколько способов ее устранения. Если же причина неизвестна, предлагаю воспользоваться следующими инструкциями, причем идти в строго указанной последовательности, от одного способа к другому.

Изменение сетевого подключения

Для начала я попробую изменить тип сетевого подключения – если у меня соединение с сетью Интернет осуществляется по Wi-FI, тогда перехожу на проводной. И наоборот. Можно также попробовать подключиться к другой точке доступа, например, при возможности раздать трафик с мобильного подключения.

Изменение конфигураций DNS

Проблема может быть решена и изменением DNS-настроек. В таком случае сначала я открываю «Параметры», кликнув по иконке с изображением шестеренки в левой части меню «Пуск» или нажав на сочетание Win + I. Перехожу в категорию «Сеть и Интернет», во вкладке «Состояние» есть ссылка «Настройка параметров адаптера» — жму по ней.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

В «Параметрах» системы открываю настройки параметров адаптера

Откроется новое окно, в нем я выбираю активное подключение и жму по нему дважды левой кнопкой мыши для вызова окна «Состояние». В нем будет кнопка «Свойства» — нажимаю на нее.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Открываю раздел с отображением состояния активного интернет-подключения и перехожу к «Свойствам»

В первой же вкладке «Сеть» в списке компонентов есть пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», по нему я кликаю левой кнопкой дважды для открытия свойств.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Теперь открываю свойства пункта «IP версии 4 (TCP/IPv4)»

DNS-адрес в компьютере по умолчанию всегда получается автоматически, но можно установить его по умолчанию. В новом открывшемся окне я отмечаю пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», затем в двух нижних полях ввожу такие значения:

  • На предпочитаемый DNS-сервер – 8.8.8.8;
  • На альтернативный DNS-сервер – 8.8.4.4;

Это бесплатные публичные серверы компании Google, они используются для ускорения загрузки сайтов и препятствуют сбору данных.

Применяю изменения нажатием на кнопку ОК, закрываю все окна и перезагружаю компьютер. Затем проверяю, работает ли теперь магазин Windows.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Ввожу данные значения в указанные поля и применяю изменения

Если данный способ не помог устранить проблему, опять открываю те же окна и отмечаю элемент «Получить адрес DNS-сервера автоматически», т. возвращаю все измененные параметры в исходное состояние.

Изменение настроек даты и времени

Из-за неправильно установленных даты и времени в работе Microsoft Store тоже могут появляться ошибки. Для исправления ситуации я захожу в «Параметры», нажав на комбинацию Win + I, после открываю категорию «Время и язык». Откроется вкладка «Дата и время», в ней будет тумблер «Установить время автоматически». Если он отключен, я переключаю его, затем жму по кнопке «Синхронизировать». Можно также попробовать поменять часовой пояс, а после посмотреть, загрузился ли Магазин.

Читайте также:  Ccseh код ошибки ошибка 16 повторите попытку позже

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Переключаю тумблер на автоматическую установку времени и активирую синхронизацию

Запуск средства устранения неполадок

В «Параметрах» системы есть специальный инструмент, с помощью которого можно искать и устранять неполадки. Для начала я открываю соответствующий раздел – жму на комбинацию Win + I.

После этого перехожу в раздел «Обновление и безопасность», там уже открываю вкладку «Устранение неполадок». Выбираю пункт «Приложения из Магазина Windows», жму на появившуюся кнопку, в результате откроется новое окно и начнется сканирование.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Запускаю средство устранения неполадок в компьютере

При наличии каких-либо неполадок система предоставит информацию и несколько способов их устранения. После применения исправлений обязательно перезагружаю компьютер и проверяю, не исчезла ли данная проблема.

Удаление кэша Магазина

Если предыдущий способ не сработал, попробую сбросить настройки магазина Windows. Открываю окно «Выполнить» нажатием на сочетание клавиш Win + R, затем в поле ввожу запрос wsreset. exe и активирую его нажатием на кнопку ОК.

После окончания обязательно перезагружаю компьютер и проверяю магазин.

В некоторых случаях может помочь создание новой учетной записи в компьютере. Для этого я вновь захожу в «Параметры», только на этот раз открываю категорию «Учетные записи». Перехожу во вкладку «Семья и другие пользователи» и в разделе «Другие пользователи» жму на элемент «Добавить пользователя для этого компьютера».

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Можно создать нового пользователя, для этого следую указанной последовательности

Откроется окно с настройкой учетных записей. Если нет желания создавать новый аккаунт Microsoft и привязывать его, можно обойтись и без него. В таком случае в новом окне я жму сначала на ссылку «У меня нет данных для входа этого человека». Затем система предложит создать новую учетную запись, и под полем, где обычно вводится  электронный адрес, появятся три ссылки. Третья – «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт». Я жму по ней.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Можно создать новую учетную запись Microsoft и привязать ее к аккаунту. А можно и обойтись без этого, нажав на эту ссылку и добавив пользователя без привязки к аккаунту

В следующем окне я ввожу имя для нового пользователя и, если нужно, пароль. После нажатия на кнопку «Далее» на компьютере создастся новая учетная запись. Теперь можно выходить из своего аккаунта и переходить в новый профиль. Там проверяю работу Магазина Windows.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Ввожу имя для нового пользователя, установку пароля можно пропустить, оставив поля пустыми

Повторная регистрация Microsoft Store

Последний, крайний способ устранения ошибки 0x80131500 в Windows 10 – перерегистрация Магазина Windows. Мне необходимо сначала открыть консоль Windows PowerShell, а сделать это можно несколькими способами. Один из них – нажать на сочетание клавиш Win + X, затем в списке выбрать пункт «Windows PowerShell (администратор)». Именно с правами админа, иначе ничего не сработает.

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Вот таким способом я могу быстро открыть Windows PowerShell с правами администратора

В новом окне ввожу вот такой запрос:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest. xml

Его можно скопировать и вставить прямо со страницы, затем активировать, нажав на кнопку Enter.

Если данная команда не сработает, можно попробовать вставить другую, аналогичного содержания, но немного иного вида:

Если и после этого программа выдает ошибку, рекомендую последовательно вводить следующие запросы:

  • PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
  • $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

Последняя в этой серии дублирует вторую команду, которую я указала. Она точно так же повторно регистрирует Microsoft Store в компьютере. Не забываю про перезагрузку и тест приложения.

Автоматическое восстановление

Код ошибки 0x80131500 магазин windows 10 не работает

Существуют специальные утилиты восстановления для Windows, которые могут решить проблемы, связанные с повреждением реестра, неисправностью файловой системы, и нестабильностью драйверов Windows. Мы рекомендуем использовать Advanced System Repair, чтобы исправить ошибку «0x80131500» в Windows 10.

Просканируйте свое устройство на наличие вредоносных программ.

После проникновения вредоносное ПО может нанести вред системе различными способами. Во-первых, это вызывает дополнительные проникновения и навязывание нежелательного контента в Интернете. Кроме того, вредоносное ПО может изменить несколько параметров и затронуть важные конфигурации, что вызовет системные ошибки. Ни один из пользователей не является исключением, поэтому вам следует сканировать свое устройство на наличие нежелательных приложений/вирусов и удалять их. Мы рекомендуем использовать Norton Antivirus, способный обнаруживать несколько угроз. Вы можете нажать на эту кнопку, чтобы загрузить его.

Читайте также:  Запрос на онлайн-активацию вернул код ошибки от Autodesk Systems

Измените / очистите или сбросьте настройки DNS и Сети

Как уже упоминалось, Магазин Windows может не запускаться из-за неправильной конфигурации сети. Иногда некоторые обновления, а также самостоятельное вмешательство могут негативно повлиять на такие настройки. В любом случае, вы можете попробовать изменить DNS-адрес на службы Google на какое-то время.

Чтобы изменить DNS:

  • Дважды щелкните на имя вашего подключения.
  • Нажмите на Свойства.
  • Отметьте Использовать следующие адреса DNS-серверов.
  • Наконец, введите новый DNS адрес 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Теперь попробуйте запустить Магазин Windows и посмотрите, заработал ли он после выполнения этих шагов. Если нет, перейдите к дальнейшим инструкциям.

Отключите Брандмауэр Антивируса.

Установленное в системе антивирусное ПО очень важно для защиты от множества угроз, которые могут подорвать вашу конфиденциальность. Брандмауэр предназначен для защиты вашего соединения и предотвращения попыток удаленного взлома вашего устройства. Эта функция интегрирована в Windows, однако некоторые сторонние средства борьбы с вредоносным ПО также могут включать эту функцию. Именно по этой причине мы рекомендуем попробовать отключить эту функцию, или же полностью закрыть стороннее антивирусное ПО. Таким образом вы сможете увидеть, решает ли это проблему. Если да, стоит попробовать какую-нибудь другую программу, которая не будет конфликтовать с вашей системой.

Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows.

Чтобы устранить ошибку 0x80131500, можно воспользоваться средством устранения неполадок Магазина Windows, которое автоматически найдет проблему и, скорее всего, исправит ее. Для этого выполните следующие действия:

  • Тип Параметры устранения неполадок в строке поиска и откройте их.
  • На правой стороне выберите Приложения из Магазина Windows.
  • В раскрывшемся меню нажмите на Запустить средство устранения неполадок кнопку.
  • После завершения перезагрузите компьютер и посмотрите, изменилось ли что-нибудь.

Сбросьте Microsoft Store.

Если ни один из предыдущих методов не помог, то вы можете попробовать откатить Microsoft Store к фабричным настройкам.

  • Откройте Командная строка , введя cmd во вкладку поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
  • Откройте Командная строка , введите wsreset команду и нажмите Enter.
  • Когда закончите, перезагрузите компьютер и попробуйте открыть Магазин снова.

Выполните сканирование с помощью средства проверки системных файлов (SFC).

Этот конкретный метод поможет избавиться от потенциальных системных ошибок, связанных с важными файлами, которые могли быть повреждены или отсутствовать. Windows быстро просканирует ваше устройство на предмет отсутствия компонентов, после чего восстановит их.

  • Откройте Командная строка как мы делали в описанном выше методе.
  • После этого введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
  • Когда процесс исправления будет завершен, перезагрузите компьютер и проверьте, устранило ли это проблему.

Создайте новую учетную запись пользователя.

Проблема также может возникнуть из-за повреждения учетной записи. Таким образом, чтобы исправить ошибку, вы можете легко воссоздать или добавить нового пользователя на свой компьютер.

  • Щелкните правой кнопкой мыши по значку Меню Пуск и выберите Настройки. Вы также можете нажать Windows Key + I сочетание клавиш.
  • На правой панели прокрутите вниз до Другие пользователи раздела и нажмите Добавить пользователя для этого компьютера.
  • Теперь выберите У меня нет данных для входа этого человека.
  • Выберите Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт.
  • Затем введите имя пользователя и пароль для нового пользователя и нажмите Далее.

Переключитесь на новую учетную запись и посмотрите, помогло ли это устранить ошибку.

Используйте Powershell, чтобы перерегистрировать Microsoft Store.

По сути, это альтернативный вариант сброса приложений Microsoft Store. Возможно, этот метод будет эффективнее по сравнению с предыдущим, поскольку мы будем использовать консоль PowerShell. Вот как:

  • После открытия вставьте эту команду powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml.
  • Нажмите Enter и дождитесь завершения процесса.

Надеемся, это поможет решить возникающую проблему.

Заключение

Ошибка с кодом 0x80131500 в Windows 10 появляется при открытии Microsoft Store. Причины на то могут быть разными – от нестабильного интернет-подключения до наличия серьезных ошибок в работе приложения. Данный тип неполадки, вне зависимости от ее корня, можно устранить с помощью встроенных в систему средств, не прибегая к сторонним утилитам. Если причины неизвестны, лучше следовать указанной в инструкции последовательности до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *