Устранение ошибки драйверов с кодом 39
Решение проблемы с кодом ошибки 39
В большинстве своём код 39 указывает на программный сбой: файлы драйверов действительно повреждены и нуждаются в переустановке, в системной реестре присутствует одна или несколько ошибочных записей, результат ошибок в работе сканера антивируса. Рассмотрим методы решения проблемы.
Способ 1: Переустановка драйвера сбойного устройства
Чаще всего проблема возникает вследствие повреждения файлов системного ПО проблемного компонента. Обычно подобные неполадки Виндовс может устранить самостоятельно, но в некоторых случаях потребуется вмешательство пользователя.
В первую очередь стоит попробовать установку драйверов системным средством, с помощью того же «Диспетчера устройств». Процедура довольно простая, однако у неопытного юзера могут быть проблемы, поэтому данной категории мы посоветуем сперва ознакомиться со следующей инструкцией. 
Если эта мера оказалась неэффективной, можно воспользоваться методом поиска драйверов по идентификатору. Идентификатор, иначе ID, присваивается всем аппаратным компонентам, и отображается в том числе и для сбойных. О том, как получить ИД и что с ним делать дальше, вы можете узнать из отдельного материала.
Метод с идентификатором может показаться слишком сложным или трудоёмким. Облегчить задачу способно программное обеспечение от сторонних разработчиков – так называемые драйверпаки. Этот софт предназначен для автоматизации процедуры поиска и установки драйверов и рассчитан на все категории пользователей.
Среди представленных решений советуем обратить внимание на приложения DriverMax и DriverPack Solution: эти продукты не раз доказали свою состоятельность в задаче установки ПО даже к редким девайсам. 
Подробнее: Обновление драйверов с помощью DriverMax и DriverPack Solution
Также обращаем внимание на следующий факт. Нередко сбойное устройство является виртуальным (например, привод для работы с образами дисков) или самодельным, без официально одобренных драйверов. В таком случае может понадобится установить неподписанные файлы, исключительно вручную. Процедура не самая простая, поэтому рекомендуем проконсультироваться со специальным руководством на нашем сайте. 
Если проблема заключалась в проблемном ПО, описанные выше методы позволят её устранить.
Способ 2: Манипуляции с системным реестром
Порой попытка установки заведомо работоспособного драйвера для устройства с ошибкой 39 приводит к сообщению, что ПО установить невозможно. Обычно подобное является сигналом проблем в системном реестре: система ошибочно пометила указанные девайсы как неисправные, и пользователю потребуется удалить эти пометки. Процедура не слишком сложная – следуйте алгоритму ниже:
Далее перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class. 
Каждый каталог с набором символов в качестве названия представляет собой распознанное устройство. Вот пример наименований для самых распространённых девайсов:
- Видеокарта – ;
- Сетевой адаптер – ;
- Устройства USB – ;
- Приводы оптических дисков – .
Для специфичных устройств может понадобиться дополнительно поискать точное наименование соответствующего каталога в реестре.
Кликните по каталогу с идентификатором проблемного компонента. В блоке справа будут открыты имеющиеся записи. Приводящие к ошибкам значения называются «LowerFilters» и «UpperFilters». Может присутствовать как одна позиция, так и обе сразу.
Их нужно удалить – для этого выделите одну из записей, вызовите контекстное меню и воспользуйтесь опцией «Удалить».
После процедуры не забудьте перезагрузить компьютер для применения изменений. Теперь драйвера должны устанавливаться без проблем.
Способ 3: Удаление антивируса
Редкий, но не единичный вариант появления описываемой ошибки – сбой в работе антивируса. Чаще всего подобное происходит после крупных обновлений как системы, так и самого защитного софта. Увы, но решение в этом случае только одно: удаление проблемного продукта с компьютера и установка другого. Можно временно инсталлировать бесплатный антивирус, пока разработчики поправят ошибки в работе используемого вами ранее решения.
Заключение
Мы рассмотрели причины появления ошибки драйверов с кодом 39 и методы её исправления. Как видим, решить описываемую проблему достаточно просто.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12637 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует (Код 39)
Одна из ошибок в диспетчере устройств Windows 10, 8 и Windows 7, с которой может столкнуться пользователь — желтый восклицательный знак около устройства (USB, видеокарта, сетевая карта, DVD-RW привод и др.) — сообщение об ошибке с кодом 39 и текстом: Windows не удалось загрузить драйвер этого устройства, возможно, драйвер поврежден или отсутствует.
В этой инструкции — пошагово о возможных способах исправить ошибку 39 и установить драйвер устройства на компьютере или ноутбуке.
Установка драйвера устройства
Предполагаю, что установка драйверов различными способами уже опробована, но, если нет, то начать лучше с этого шага, особенно если всё, что вы делали для установки драйверов — использовали диспетчер устройств (то, что диспетчер устройств Windows сообщает о том, что драйвер не нуждается в обновлении не говорит о том, что это действительно так).
Прежде всего попробуйте загрузить оригинальные драйверы чипсета и проблемных устройств с сайта производителя ноутбука или сайта производителя материнской платы (если у вас ПК) именно для вашей модели.
Особое внимание обратите на драйверы:
- Чипсета и другие системные драйверы
- При наличии — драйверы для USB
- Если проблема с сетевой картой или интегрированным видео — загрузите оригинальные драйвера для них (опять же с сайта производителя устройства, а не, скажем, с Realtek или Intel).
В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, а драйверы есть только для Windows 7 или 8, попробуйте установить их, при необходимости используйте режим совместимости.
В том случае, если не удается узнать, для какого устройства Windows отображает ошибку с кодом 39, вы можете узнать это по ИД оборудования, подробнее — Как установить драйвер неизвестного устройства.
Исправление ошибки 39 с помощью редактора реестра
Если ошибку «Не удалось загрузить драйвер этого устройства» с кодом 39 не получается устранить простой установкой оригинальных драйверов Windows, можно попробовать следующий способ решения проблемы, который часто оказывается работоспособным.
Сначала краткая справка по разделам реестра, которые могут потребоваться при восстановлении работоспособности устройств, которая пригодится при выполнении далее описанных шагов.
- УстройстваиконтроллерыUSB — HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\
- Видеокарта — HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\
- DVD илиCD привод(включаяDVD-RW, CD-RW) — HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\
- Сетеваякарта(Ethernet Controller) — HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\
Сами шаги по исправлению ошибки будут состоять из следующих действий:
- Запустите редактор реестра Windows 10, 8 или Windows 7. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit (а затем нажать Enter).
- В редакторе реестра, в зависимости от того, какое устройство отображает код 39, перейдите к одному из разделов (папки слева), которые были указаны выше.
- Если в правой части редактора реестра присутствуют параметры с именами UpperFilters и LowerFilters, нажмите по каждому из них правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
- Закройте редактор реестра.
- Перезагрузите компьютер или ноутбук.
После перезагрузки драйверы либо установятся автоматически, либо появится возможность установить их вручную, не получив сообщения об ошибке.
Дополнительная информация
Редко встречающийся, но возможный вариант причины возникновения проблемы — сторонний антивирус, особенно если он был установлен на компьютере перед крупным обновлением системы (после которого впервые проявилась ошибка). Если ситуация возникла именно при таком сценарии, попробуйте временно отключить (а еще лучше удалить) антивирус и проверить, была ли решена проблема.
Также для некоторых старых устройств или если «Код 39» вызывают виртуальные программные устройства, может потребоваться отключение проверки цифровой подписи драйверов.
Не удалось загрузить драйвер этого устройства, возможно, он поврежден или отсутствует (код 39)
Продолжая работу с ошибками Windows, мы расскажем, что делать, если не удалось загрузить драйвер этого устройства, так как он, возможно, поврежден или отсутствует. В результате такого сбоя возникает неполадка с кодом 39 и прямо сейчас мы расскажем, как ее устранить.
Переустановка драйвера
Так как к рассматриваемому сбою чаще всего приводит неполадка драйвера, в первую очередь давайте попробуем переустановить его. Выполнять такую переустановку мы будем по особому эффективному сценарию. Вот как он выглядит:
- Запускаем диспетчер устройств, воспользовавшись поисковым инструментом Windows. Для этого просто жмем по иконке увеличительного стекла и прописываем наш запрос в появившимся поисковом поле.
- Когда нужный результат появится в выдаче жмем по нему левой кнопкой мыши.
- Находим оборудование, обозначенное желтым знаком восклицания. Делаем по нему клик правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбираем пункт, обозначенный на скриншоте ниже.
- В результате откроется еще одно окно, где мы сможем либо запустить автоматический поиск в репозиториях Windows, либо установить драйвер из скачанного заранее файла. Выбираем нужный вариант и дожидаемся завершение инсталляции.
- После этого запустится процесс поиска и скачивания нужного нам драйвера. В результате программное обеспечение будет установлено и нам останется только перезагрузить компьютер.
Внимание: приведенный выше пример показан на базе операционной системы Windows 10. В Windows 7 и 8, найти драйвер через репозитории операционной системы от Microsoft может не получиться.
Работаем с редактором реестра
Решить ошибку с кодом 39 можно и при помощи редактора реестра Windows. Давайте разберемся подробнее, как это делается:
- Запускаем утилиту «Выполнить», одновременно нажав кнопки Win и R на клавиатуре. В появившемся окошке вводим команду regedit и жмем Enter .
- Когда программа запустится переходим по пути, указанному для разных устройств в таблице ниже.
- В правой части окна проверяем содержимое ветки реестра на наличие ключей UpperFilters и LowerFilters. Если таковые присутствуют, при помощи контекстного меню удаляем их
- Перезагружаем компьютер и проверяем работу устройства. При следующем запуске операционной системы ошибки с кодом 39 возникать не должно.
Внимание: работая с системным реестром, будьте предельно осторожными! Делайте только то, что показываем мы. Необдуманные действия могут привести даже к краху операционной системы!
Проблемы с антивирусом
Иногда случается так, что ошибка, когда отсутствует драйвер и появляется код 39, возникает, как это ни странно, из-за антивируса. Особенно часто такое случается после того, как мы устанавливаем стороннее защитное решение и после этого происходит обновление системы.
Для того чтобы исключить такую вероятность нам необходимо удалить антивирус и проверить, будет ли появляться сбой, когда не удалось загрузить драйвер этого устройства. Если ошибка исчезла, попробуйте переустановить антивирус. Если нет, переходите к следующему варианту нашей подробной пошаговой инструкции.
В операционной системе Windows 10 мы вообще не рекомендуем использовать какие-то сторонние антивирусы. Штатного защитника Windows, который идет вместе с системой, вполне хватает для нужд даже самых продвинутых пользователей.
Конфликт оборудования
Рассмотрим еще один вариант, который предусматривает появление ошибки с кодом 39, в результате конфликта оборудования компьютера или ноутбука. Что же делать в таком случае? Нам необходимо просто на время отключить одно из устройств, которое приводит к сбою. Понять, какое именно аппаратное обеспечение это делает, можно поочередной деактивацией всех устройств.
Восстанавливаем Windows
Если ничего из перечисленного выше не помогло, мы можем прибегнуть к штатной утилите Windows, которая называется «Восстановление системы». Для этого делаем несколько простых шагов:
- Запускаем командную строку от имени администратора, опять же, воспользовавшись поисковым инструментом Windows. Кликаем по появившемуся результату правой кнопкой мыши и выбираем пункт, отмеченный на скриншоте ниже.
- Когда черное окошко появится вводим команду sfc /scannow и жмем Enter . В результате запустятся сканирование системы, в ходе которого Windows автоматически исправить поврежденные файлы, если таковые имеются.
Все что нам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования и исправления «тела» операционной системы. После этого перезагружаем компьютер и проверяем, не исчезла ли ошибка с кодом 39.
Видеоинструкция
Помимо самой статьи, мы подготовили для вас и обучающее видео по теме.
Подводим итоги
Если не один из рассматриваемых в статье способов не помог решить проблему с ошибкой, когда не удается загрузить драйвер этого устройства из-за того, что он поврежден или отсутствует, и у вас постоянно возникает ошибка с кодом 39, напишите нам в комментариях.
Мы обязательно индивидуально подойдем к каждому пользователю и поможем решить сложившуюся ситуацию.
Одна из ошибок в диспетчере устройств Windows 10, 8 и Windows 7, с которой может столкнуться пользователь — желтый восклицательный знак около устройства (USB, видеокарта, сетевая карта, DVD-RW привод и др.) — сообщение об ошибке с кодом 39 и текстом: Windows не удалось загрузить драйвер этого устройства, возможно, драйвер поврежден или отсутствует.
В этой инструкции — пошагово о возможных способах исправить ошибку 39 и установить драйвер устройства на компьютере или ноутбуке.
Предполагаю, что установка драйверов различными способами уже опробована, но, если нет, то начать лучше с этого шага, особенно если всё, что вы делали для установки драйверов — использовали диспетчер устройств (то, что диспетчер устройств Windows сообщает о том, что драйвер не нуждается в обновлении не говорит о том, что это действительно так).
Прежде всего попробуйте загрузить оригинальные драйверы чипсета и проблемных устройств с сайта производителя ноутбука или сайта производителя материнской платы (если у вас ПК) именно для вашей модели.
В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, а драйверы есть только для Windows 7 или 8, попробуйте установить их, при необходимости используйте режим совместимости.
В том случае, если не удается узнать, для какого устройства Windows отображает ошибку с кодом 39, вы можете узнать это по ИД оборудования, подробнее — Как установить драйвер неизвестного устройства.
Если ошибку «Не удалось загрузить драйвер этого устройства» с кодом 39 не получается устранить простой установкой оригинальных драйверов Windows, можно попробовать следующий способ решения проблемы, который часто оказывается работоспособным.
Сначала краткая справка по разделам реестра, которые могут потребоваться при восстановлении работоспособности устройств, которая пригодится при выполнении далее описанных шагов.
Сами шаги по исправлению ошибки будут состоять из следующих действий:
- Запустите редактор реестра Windows 10, 8 или Windows 7. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit (а затем нажать Enter).
- В редакторе реестра, в зависимости от того, какое устройство отображает код 39, перейдите к одному из разделов (папки слева), которые были указаны выше.
- Если в правой части редактора реестра присутствуют параметры с именами UpperFilters и LowerFilters, нажмите по каждому из них правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
- Закройте редактор реестра.
- Перезагрузите компьютер или ноутбук.
После перезагрузки драйверы либо установятся автоматически, либо появится возможность установить их вручную, не получив сообщения об ошибке.
Дополнительная информация
Редко встречающийся, но возможный вариант причины возникновения проблемы — сторонний антивирус, особенно если он был установлен на компьютере перед крупным обновлением системы (после которого впервые проявилась ошибка). Если ситуация возникла именно при таком сценарии, попробуйте временно отключить (а еще лучше удалить) антивирус и проверить, была ли решена проблема.
Также для некоторых старых устройств или если «Код 39» вызывают виртуальные программные устройства, может потребоваться отключение проверки цифровой подписи драйверов.
Как исправить ошибки Code 39
Руководство по поиску и устранению ошибок кода 39 в диспетчере устройств
Ошибка Code 39 – это один из нескольких кодов ошибок диспетчера устройств. В большинстве случаев ошибка кода 39 вызвана либо отсутствующим драйвером для данного конкретного компонента оборудования, либо проблемой реестра Windows.
Хотя ошибка Code 39 встречается реже, она также может быть вызвана поврежденным драйвером или файлом, связанным с драйвером.
Ошибка Code 39 почти всегда будет отображаться так:
Подробная информация о кодах ошибок диспетчера устройств, таких как код 39, доступна в области Состояние устройства в свойствах устройства. См. Как просмотреть состояние устройства в диспетчере устройств, если вы не уверены, как это сделать.
Коды ошибок диспетчера устройств доступны только для диспетчера устройств. Если вы видите ошибку Code 39 в другом месте в Windows, скорее всего, это код системной ошибки, который не следует устранять как проблему диспетчера устройств.
Ошибка Code 39 может относиться к любому устройству, указанному в диспетчере устройств. Однако в большинстве случаев ошибка Code 39 появляется на оптических дисках, таких как CD и DVD.
В любой из операционных систем Microsoft может возникнуть ошибка диспетчера устройств Code 39, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и другие.
Как исправить ошибку Code 39
Перезагрузите компьютер, если вы еще этого не сделали.
Всегда существует небольшая вероятность того, что ошибка Code 39, которую вы видите в диспетчере устройств, была вызвана некоторой случайностью с диспетчером устройств или вашим BIOS. Если это правда, простая перезагрузка может исправить код 39.
Вы устанавливали устройство или вносили изменения в диспетчере устройств непосредственно перед тем, как заметили код 39? Если это так, есть большая вероятность, что внесенные вами изменения вызвали ошибку Code 39.
Отмените изменение, перезагрузите компьютер, а затем снова проверьте на наличие ошибки Code 39.
В зависимости от того, какие изменения вы внесли, некоторые решения могут включать:
Удаление или перенастройка недавно установленного устройства
Откат драйвера до версии до вашего обновления
Использование восстановления системы для отмены последних изменений, связанных с диспетчером устройств
Удалите значения реестра UpperFilters и LowerFilters. Распространенной причиной ошибок Code 39 является повреждение этих двух конкретных значений реестра в разделе реестра DVD/CD-ROM Drive Class.
Удаление аналогичных значений в реестре Windows также может исправить ошибку Code 39, которая появляется на оборудовании, отличном от привода DVD или CD. Приведенный выше учебник UpperFilters/LowerFilters покажет вам, что вам нужно делать.
Переустановите драйверы для устройства. Удаление, а затем переустановка драйверов для устройства, на котором возникла ошибка Code 39, является вероятным решением этой проблемы.
Если устройство USB генерирует ошибку Code 39, удалите каждое устройство в категории оборудования контроллеров универсальной последовательной шины в диспетчере устройств как часть переустановки драйвера. Это включает в себя любое запоминающее устройство USB, хост-контроллер USB и корневой USB-концентратор.
Правильная переустановка драйвера, как и в приведенных выше инструкциях, – это не то же самое, что простое обновление драйвера. Полная переустановка драйвера включает в себя полное удаление установленного в данный момент драйвера и последующую установку Windows с нуля.
Обновите драйверы для устройства. Вполне возможно, что установка последних драйверов, поставляемых производителем для устройства, может исправить ошибку Code 39. Если это работает, это означает, что сохраненные драйверы, которые вы переустановили на шаге 4, вероятно, были повреждены.
Замените оборудование. В крайнем случае, из-за неисправности оборудования, вам может потребоваться заменить устройство с ошибкой Code 39.
Также возможно, что устройство несовместимо с этой версией Windows. Вы можете проверить Windows HCL, чтобы быть уверенным.
Если вы уверены, что в этой ошибке кода 39 все еще присутствует компонент операционной системы, попробуйте установить исправительную установку Windows, а если это не сработает, – чистую установку Windows. Мы не рекомендуем делать перед попыткой замены оборудования, но они могут быть необходимы, если вы исчерпали все остальные варианты.
Ваша ошибка кода 39 теперь должна быть исправлена.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы не заинтересованы в устранении этой проблемы Code 39 самостоятельно, см. Как исправить мой компьютер? полный список вариантов поддержки, а также помощь по всем вопросам, таким как определение затрат на ремонт, удаление ваших файлов, выбор службы ремонта и многое другое.
Устранение ошибки драйверов с кодом 39
Решение проблемы с кодом ошибки 39
В большинстве своём код 39 указывает на программный сбой: файлы драйверов действительно повреждены и нуждаются в переустановке, в системной реестре присутствует одна или несколько ошибочных записей, результат ошибок в работе сканера антивируса. Рассмотрим методы решения проблемы.
Способ 1: Переустановка драйвера сбойного устройства
Чаще всего проблема возникает вследствие повреждения файлов системного ПО проблемного компонента. Обычно подобные неполадки Виндовс может устранить самостоятельно, но в некоторых случаях потребуется вмешательство пользователя.
В первую очередь стоит попробовать установку драйверов системным средством, с помощью того же «Диспетчера устройств». Процедура довольно простая, однако у неопытного юзера могут быть проблемы, поэтому данной категории мы посоветуем сперва ознакомиться со следующей инструкцией.
Если эта мера оказалась неэффективной, можно воспользоваться методом поиска драйверов по идентификатору. Идентификатор, иначе ID, присваивается всем аппаратным компонентам, и отображается в том числе и для сбойных. О том, как получить ИД и что с ним делать дальше, вы можете узнать из отдельного материала.
Метод с идентификатором может показаться слишком сложным или трудоёмким. Облегчить задачу способно программное обеспечение от сторонних разработчиков – так называемые драйверпаки. Этот софт предназначен для автоматизации процедуры поиска и установки драйверов и рассчитан на все категории пользователей.
Среди представленных решений советуем обратить внимание на приложения DriverMax и DriverPack Solution: эти продукты не раз доказали свою состоятельность в задаче установки ПО даже к редким девайсам.
Подробнее: Обновление драйверов с помощью DriverMax и DriverPack Solution
Также обращаем внимание на следующий факт. Нередко сбойное устройство является виртуальным (например, привод для работы с образами дисков) или самодельным, без официально одобренных драйверов. В таком случае может понадобится установить неподписанные файлы, исключительно вручную. Процедура не самая простая, поэтому рекомендуем проконсультироваться со специальным руководством на нашем сайте.
Если проблема заключалась в проблемном ПО, описанные выше методы позволят её устранить.
Способ 2: Манипуляции с системным реестром
Порой попытка установки заведомо работоспособного драйвера для устройства с ошибкой 39 приводит к сообщению, что ПО установить невозможно. Обычно подобное является сигналом проблем в системном реестре: система ошибочно пометила указанные девайсы как неисправные, и пользователю потребуется удалить эти пометки. Процедура не слишком сложная – следуйте алгоритму ниже:
Далее перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.
Каждый каталог с набором символов в качестве названия представляет собой распознанное устройство. Вот пример наименований для самых распространённых девайсов:
- Видеокарта – ;
- Сетевой адаптер – ;
- Устройства USB – ;
- Приводы оптических дисков – .
Для специфичных устройств может понадобиться дополнительно поискать точное наименование соответствующего каталога в реестре.
Кликните по каталогу с идентификатором проблемного компонента. В блоке справа будут открыты имеющиеся записи. Приводящие к ошибкам значения называются «LowerFilters» и «UpperFilters». Может присутствовать как одна позиция, так и обе сразу.
Их нужно удалить – для этого выделите одну из записей, вызовите контекстное меню и воспользуйтесь опцией «Удалить».
После процедуры не забудьте перезагрузить компьютер для применения изменений. Теперь драйвера должны устанавливаться без проблем.
Способ 3: Удаление антивируса
Редкий, но не единичный вариант появления описываемой ошибки – сбой в работе антивируса. Чаще всего подобное происходит после крупных обновлений как системы, так и самого защитного софта. Увы, но решение в этом случае только одно: удаление проблемного продукта с компьютера и установка другого. Можно временно инсталлировать бесплатный антивирус, пока разработчики поправят ошибки в работе используемого вами ранее решения.
Заключение
Мы рассмотрели причины появления ошибки драйверов с кодом 39 и методы её исправления. Как видим, решить описываемую проблему достаточно просто.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12637 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Руководство по поиску и устранению ошибок кода 39 в диспетчере устройств
Ошибка Code 39 – это один из нескольких кодов ошибок диспетчера устройств. В большинстве случаев ошибка кода 39 вызвана либо отсутствующим драйвером для данного конкретного компонента оборудования, либо проблемой реестра Windows.
Хотя ошибка Code 39 встречается реже, она также может быть вызвана поврежденным драйвером или файлом, связанным с драйвером.
Ошибка Code 39 почти всегда будет отображаться так:
Подробная информация о кодах ошибок диспетчера устройств, таких как код 39, доступна в области Состояние устройства в свойствах устройства. См. Как просмотреть состояние устройства в диспетчере устройств, если вы не уверены, как это сделать.
Коды ошибок диспетчера устройств доступны только для диспетчера устройств. Если вы видите ошибку Code 39 в другом месте в Windows, скорее всего, это код системной ошибки, который не следует устранять как проблему диспетчера устройств.
Ошибка Code 39 может относиться к любому устройству, указанному в диспетчере устройств. Однако в большинстве случаев ошибка Code 39 появляется на оптических дисках, таких как CD и DVD.
В любой из операционных систем Microsoft может возникнуть ошибка диспетчера устройств Code 39, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и другие.
Как исправить ошибку Code 39
Перезагрузите компьютер, если вы еще этого не сделали.
Всегда существует небольшая вероятность того, что ошибка Code 39, которую вы видите в диспетчере устройств, была вызвана некоторой случайностью с диспетчером устройств или вашим BIOS. Если это правда, простая перезагрузка может исправить код 39.
Вы устанавливали устройство или вносили изменения в диспетчере устройств непосредственно перед тем, как заметили код 39? Если это так, есть большая вероятность, что внесенные вами изменения вызвали ошибку Code 39.
Отмените изменение, перезагрузите компьютер, а затем снова проверьте на наличие ошибки Code 39.
В зависимости от того, какие изменения вы внесли, некоторые решения могут включать:
Удаление или перенастройка недавно установленного устройства
Откат драйвера до версии до вашего обновления
Использование восстановления системы для отмены последних изменений, связанных с диспетчером устройств
Удалите значения реестра UpperFilters и LowerFilters. Распространенной причиной ошибок Code 39 является повреждение этих двух конкретных значений реестра в разделе реестра DVD/CD-ROM Drive Class.
Удаление аналогичных значений в реестре Windows также может исправить ошибку Code 39, которая появляется на оборудовании, отличном от привода DVD или CD. Приведенный выше учебник UpperFilters/LowerFilters покажет вам, что вам нужно делать.
Переустановите драйверы для устройства. Удаление, а затем переустановка драйверов для устройства, на котором возникла ошибка Code 39, является вероятным решением этой проблемы.
Если устройство USB генерирует ошибку Code 39, удалите каждое устройство в категории оборудования контроллеров универсальной последовательной шины в диспетчере устройств как часть переустановки драйвера. Это включает в себя любое запоминающее устройство USB, хост-контроллер USB и корневой USB-концентратор.
Правильная переустановка драйвера, как и в приведенных выше инструкциях, – это не то же самое, что простое обновление драйвера. Полная переустановка драйвера включает в себя полное удаление установленного в данный момент драйвера и последующую установку Windows с нуля.
Обновите драйверы для устройства. Вполне возможно, что установка последних драйверов, поставляемых производителем для устройства, может исправить ошибку Code 39. Если это работает, это означает, что сохраненные драйверы, которые вы переустановили на шаге 4, вероятно, были повреждены.
Замените оборудование. В крайнем случае, из-за неисправности оборудования, вам может потребоваться заменить устройство с ошибкой Code 39.
Также возможно, что устройство несовместимо с этой версией Windows. Вы можете проверить Windows HCL, чтобы быть уверенным.
Если вы уверены, что в этой ошибке кода 39 все еще присутствует компонент операционной системы, попробуйте установить исправительную установку Windows, а если это не сработает, – чистую установку Windows. Мы не рекомендуем делать перед попыткой замены оборудования, но они могут быть необходимы, если вы исчерпали все остальные варианты.
Ваша ошибка кода 39 теперь должна быть исправлена.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы не заинтересованы в устранении этой проблемы Code 39 самостоятельно, см. Как исправить мой компьютер? полный список вариантов поддержки, а также помощь по всем вопросам, таким как определение затрат на ремонт, удаление ваших файлов, выбор службы ремонта и многое другое.
Устранение ошибки драйверов с кодом 39
Решение проблемы с кодом ошибки 39
В большинстве своём код 39 указывает на программный сбой: файлы драйверов действительно повреждены и нуждаются в переустановке, в системной реестре присутствует одна или несколько ошибочных записей, результат ошибок в работе сканера антивируса. Рассмотрим методы решения проблемы.
Способ 1: Переустановка драйвера сбойного устройства
Чаще всего проблема возникает вследствие повреждения файлов системного ПО проблемного компонента. Обычно подобные неполадки Виндовс может устранить самостоятельно, но в некоторых случаях потребуется вмешательство пользователя.
В первую очередь стоит попробовать установку драйверов системным средством, с помощью того же «Диспетчера устройств». Процедура довольно простая, однако у неопытного юзера могут быть проблемы, поэтому данной категории мы посоветуем сперва ознакомиться со следующей инструкцией.
Если эта мера оказалась неэффективной, можно воспользоваться методом поиска драйверов по идентификатору. Идентификатор, иначе ID, присваивается всем аппаратным компонентам, и отображается в том числе и для сбойных. О том, как получить ИД и что с ним делать дальше, вы можете узнать из отдельного материала.
Метод с идентификатором может показаться слишком сложным или трудоёмким. Облегчить задачу способно программное обеспечение от сторонних разработчиков – так называемые драйверпаки. Этот софт предназначен для автоматизации процедуры поиска и установки драйверов и рассчитан на все категории пользователей.
Среди представленных решений советуем обратить внимание на приложения DriverMax и DriverPack Solution: эти продукты не раз доказали свою состоятельность в задаче установки ПО даже к редким девайсам.
Подробнее: Обновление драйверов с помощью DriverMax и DriverPack Solution
Также обращаем внимание на следующий факт. Нередко сбойное устройство является виртуальным (например, привод для работы с образами дисков) или самодельным, без официально одобренных драйверов. В таком случае может понадобится установить неподписанные файлы, исключительно вручную. Процедура не самая простая, поэтому рекомендуем проконсультироваться со специальным руководством на нашем сайте.
Если проблема заключалась в проблемном ПО, описанные выше методы позволят её устранить.
Способ 2: Манипуляции с системным реестром
Порой попытка установки заведомо работоспособного драйвера для устройства с ошибкой 39 приводит к сообщению, что ПО установить невозможно. Обычно подобное является сигналом проблем в системном реестре: система ошибочно пометила указанные девайсы как неисправные, и пользователю потребуется удалить эти пометки. Процедура не слишком сложная – следуйте алгоритму ниже:
Далее перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.
Каждый каталог с набором символов в качестве названия представляет собой распознанное устройство. Вот пример наименований для самых распространённых девайсов:
- Видеокарта – ;
- Сетевой адаптер – ;
- Устройства USB – ;
- Приводы оптических дисков – .
Для специфичных устройств может понадобиться дополнительно поискать точное наименование соответствующего каталога в реестре.
Кликните по каталогу с идентификатором проблемного компонента. В блоке справа будут открыты имеющиеся записи. Приводящие к ошибкам значения называются «LowerFilters» и «UpperFilters». Может присутствовать как одна позиция, так и обе сразу.
Их нужно удалить – для этого выделите одну из записей, вызовите контекстное меню и воспользуйтесь опцией «Удалить».
После процедуры не забудьте перезагрузить компьютер для применения изменений. Теперь драйвера должны устанавливаться без проблем.
Способ 3: Удаление антивируса
Редкий, но не единичный вариант появления описываемой ошибки – сбой в работе антивируса. Чаще всего подобное происходит после крупных обновлений как системы, так и самого защитного софта. Увы, но решение в этом случае только одно: удаление проблемного продукта с компьютера и установка другого. Можно временно инсталлировать бесплатный антивирус, пока разработчики поправят ошибки в работе используемого вами ранее решения.
Заключение
Мы рассмотрели причины появления ошибки драйверов с кодом 39 и методы её исправления. Как видим, решить описываемую проблему достаточно просто.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12640 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)
В данной статье мы рассмотри способ как исправить ошибку «Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39) когда в диспетчере устройств весит на против пунктов с оборудованием желтый восклицательный знак.
Когда я писал данную статью в далеком 2014 году я был первый в интернете кто решил данную проблему и описал ее в виде инструкции у себя на блоге.
Что значит ошибка с кодом 39?
Ошибка Код 39 — говорит о том, что при загрузки система Windows не смогла найти драйвер для этого устройства в своих библиотеках и данное устройство не сможет правильно работать на данном компьютере.
В диспетчере устройств напротив того оборудования которое не смогло взаимодействовать по средствам драйвера с Windows будет гореть желтый восклицательный знак, а если зайти в это оборудование, то там будет описание ошибки со след текстом:
Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)
Когда я столкнулся с этой этой проблемой у меня на компьютере не работали USB порты, т.е. флешки, клавиатуры и мышки не работали от слова совсем!
В новых версиях Windows такая ошибка Код 10 Запуск этого устройства невозможен у меня уже описана в новой инструкции.
За время экспериментов для того чтобы понять в чем была причина я сломал 3 раза систему и приходилось пользоваться же своими же инструкциями по восстановлению загрузчика в windows , но Вам не стоит бояться, потому как сюда я опишу уже четкую инструкцию что нужно делать!
Любые манипуляции с реестром Windows могут привести к неработоспособности компьютера, так что советую сделать бекап и делать все очень аккуратно!
Как исправить ошибку с кодом 39?
- Нажимаем Windows + R и вводим regedit
- Открываем редактор реестра
- Ищем KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ и делаем экспорт всей этой ветки (опять же на всякий случай)
- В моем случае проблема была с USB портами, а за них отвечает ветка <36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000> заходим в нее (ниже у меня представлена таблица по всем устройствам где вы найдете свое)
- удаляем значения “Upperfilters” или “Lowerfilters”
Если удаление “Upperfilters” и “Lowerfilters” не помогло
если после удаления “Upperfilters” или “Lowerfilters” у вас так же не работает устройство, тогда делаем следующее:
- нажимаем Win” + “R”
- вводим команду devmgmt.msc (У нас открывается Диспетчер устройств )
- удаляем все устройства с желтым знаком
- перезагружаем компьютер
GUID Идентификаторы устройств
Разъяснение
Не работает CD-Rom код ошибки 39
если у вас перестал работать или отвечать дисковод, а в диспетчере устройство на против него весит желтый восклицательный знак, делаем след действия.
- заходим в реестр
- переходим в ветку KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
- удалить ключи “Upperfilters” и “Lowerfilters”
- перезагружаем комп
Ветка четко отвечает за CDRom и в этой ветке мы как раз это видим.
Не работает Контроллер USB шины (код 39)
- заходим в реестр
- переходим в ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\<36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000>»
- Удаляем параметр “Upperfilters” и “Lowerfilters”
- Перезагружаем компьютер
Если проблема не будет устранена. Зайдите в диспетчер устройств и повторно вручную удалите контроллеры USB и заново установите необходимые драйверы.
Вот результат проделанной работы
Продолжая работу с ошибками Windows, мы расскажем, что делать, если не удалось загрузить драйвер этого устройства, так как он, возможно, поврежден или отсутствует. В результате такого сбоя возникает неполадка с кодом 39 и прямо сейчас мы расскажем, как ее устранить.
Переустановка драйвера
Так как к рассматриваемому сбою чаще всего приводит неполадка драйвера, в первую очередь давайте попробуем переустановить его. Выполнять такую переустановку мы будем по особому эффективному сценарию. Вот как он выглядит:
- Запускаем диспетчер устройств, воспользовавшись поисковым инструментом Windows. Для этого просто жмем по иконке увеличительного стекла и прописываем наш запрос в появившимся поисковом поле.
- Когда нужный результат появится в выдаче жмем по нему левой кнопкой мыши.
- Находим оборудование, обозначенное желтым знаком восклицания. Делаем по нему клик правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбираем пункт, обозначенный на скриншоте ниже.
- В результате откроется еще одно окно, где мы сможем либо запустить автоматический поиск в репозиториях Windows, либо установить драйвер из скачанного заранее файла. Выбираем нужный вариант и дожидаемся завершение инсталляции.
- После этого запустится процесс поиска и скачивания нужного нам драйвера. В результате программное обеспечение будет установлено и нам останется только перезагрузить компьютер.
Внимание: приведенный выше пример показан на базе операционной системы Windows 10. В Windows 7 и 8, найти драйвер через репозитории операционной системы от Microsoft может не получиться.
Работаем с редактором реестра
Решить ошибку с кодом 39 можно и при помощи редактора реестра Windows. Давайте разберемся подробнее, как это делается:
- Запускаем утилиту «Выполнить», одновременно нажав кнопки [knopka]Win[/knopka] и [knopka]R[/knopka] на клавиатуре. В появившемся окошке вводим команду regedit и жмем [knopka]Enter[/knopka].
- Когда программа запустится переходим по пути, указанному для разных устройств в таблице ниже.
- В правой части окна проверяем содержимое ветки реестра на наличие ключей UpperFilters и LowerFilters. Если таковые присутствуют, при помощи контекстного меню удаляем их
- Перезагружаем компьютер и проверяем работу устройства. При следующем запуске операционной системы ошибки с кодом 39 возникать не должно.
Внимание: работая с системным реестром, будьте предельно осторожными! Делайте только то, что показываем мы. Необдуманные действия могут привести даже к краху операционной системы!
Проблемы с антивирусом
Иногда случается так, что ошибка, когда отсутствует драйвер и появляется код 39, возникает, как это ни странно, из-за антивируса. Особенно часто такое случается после того, как мы устанавливаем стороннее защитное решение и после этого происходит обновление системы.
Для того чтобы исключить такую вероятность нам необходимо удалить антивирус и проверить, будет ли появляться сбой, когда не удалось загрузить драйвер этого устройства. Если ошибка исчезла, попробуйте переустановить антивирус. Если нет, переходите к следующему варианту нашей подробной пошаговой инструкции.
В операционной системе Windows 10 мы вообще не рекомендуем использовать какие-то сторонние антивирусы. Штатного защитника Windows, который идет вместе с системой, вполне хватает для нужд даже самых продвинутых пользователей.
Конфликт оборудования
Рассмотрим еще один вариант, который предусматривает появление ошибки с кодом 39, в результате конфликта оборудования компьютера или ноутбука. Что же делать в таком случае? Нам необходимо просто на время отключить одно из устройств, которое приводит к сбою. Понять, какое именно аппаратное обеспечение это делает, можно поочередной деактивацией всех устройств.
Восстанавливаем Windows
Если ничего из перечисленного выше не помогло, мы можем прибегнуть к штатной утилите Windows, которая называется «Восстановление системы». Для этого делаем несколько простых шагов:
- Запускаем командную строку от имени администратора, опять же, воспользовавшись поисковым инструментом Windows. Кликаем по появившемуся результату правой кнопкой мыши и выбираем пункт, отмеченный на скриншоте ниже.
- Когда черное окошко появится вводим команду sfc /scannow и жмем [knopka]Enter[/knopka]. В результате запустятся сканирование системы, в ходе которого Windows автоматически исправить поврежденные файлы, если таковые имеются.
Все что нам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования и исправления «тела» операционной системы. После этого перезагружаем компьютер и проверяем, не исчезла ли ошибка с кодом 39.
Видеоинструкция
Помимо самой статьи, мы подготовили для вас и обучающее видео по теме.
https://youtube.com/watch?v=v7pCXLxxOoY%3Ffeature%3Doembed
Подводим итоги
Если не один из рассматриваемых в статье способов не помог решить проблему с ошибкой, когда не удается загрузить драйвер этого устройства из-за того, что он поврежден или отсутствует, и у вас постоянно возникает ошибка с кодом 39, напишите нам в комментариях.
Мы обязательно индивидуально подойдем к каждому пользователю и поможем решить сложившуюся ситуацию.
( 2 оценки, среднее 3 из 5 )