Ошибка USB device descriptor failure (code43) часто встречается у пользователей Windows 10, когда они хотят подключить USB-накопитель к ПК или ноутбуку. При попытке найти USB-устройства вы заметите над ними ярко-желтый значок с уведомлением об ошибке, а сама флешка не будет считываться.
Почти всегда это указывает на то, что устройство неисправно или же произошёл сбой устройства, но некоторые проблемы решаются программным путём.
Супер тест на тему “Деньги” и как вы умеете с ними дружить?
Содержание
- Что означает эта ошибка
- Обновить драйвера, и ошибка уйдёт
- Нарушенная работа usb устройств напрямую связана с электропитанием
- Отключение режима энергосбережения
- Драйвера на чипсет
- Обновление драйверов usb оборудования
- Usb порты не функционируют из-за неисправности с электросетями
- Установка драйверов на материнку в ручную
- Какие причины могут быть для сбоя
- Что делать, если не помогли все варианты
- Сброс настроек биоса к заводским
- Для переустановки Windows 10 не обязательно использовать внешний носитель.
- Видеоинструкция
Какие причины могут быть для сбоя
За подобными ошибками всегда стоят технические или программные причины. В конкретном кейсе с ошибкой сбоя дескриптора устройства их целое множество:
- подключаемое оборудование попросту неисправно;
- используемый драйвер USB поврежден, установлен неверно или не соответствует техническим характеристикам системы (в данном случае в тексте ошибки также появится номер 0000002b);
- компьютеру требуется обновление, но выбранный драйвер с ним несовместим, что также приводит к ошибке 43 или же к сбою дескриптора устройства;
- если драйвер чипсета устарел или работает некорректно, то остальные аспекты системы тоже будут неработоспособны.
Ошибка «сбой запроса дескриптора» также может появиться, если гаджет подключён к порту с более высокой пропускной способностью, чем он сам. Например, порт USB 3.0 (этот вход всегда выделен синим входом) поддерживает устройства USB, указанные в стандарте USB 2.0, но при этом могут возникать трудности при соединении или передаче информации.
Содержание:
- 1 Физическое повреждение порта
- 2 Временные неполадки с оборудованием
- 3 Использование энергосберегающего режима USB
- 4 Некорректно работающие драйвера USB
- 5 Проблемы с драйверами материнской платы
- 6 Ошибки в реестре
- 7 Другие причины появления ошибки 43
Использование стандарта USB является одним из самых распространённых способов обмена данными между устройствами. Главное его преимущество заключается в универсальности, ведь USB поддерживается практически всеми операционными системами, включая и самые их старые версии. Подключенное к компьютеру USB-устройство, как правило, автоматически распознается операционной системой, но в некоторых случаях вследствие разных причин возникают ошибки. Так, среди наиболее часто встречающихся неполадок с подключением можно отметить ошибку 43.
Сталкиваться с ней пользователи могут при подсоединении к компьютеру самых разных USB-устройств. Проявляется неисправность в том, что компьютер не видит USB-устройство – через Проводник оно недоступно, а в Диспетчере устройств определяется как неопознанное. В свойствах при этом можно видеть описание «сбой запроса дескриптора устройства» с указанием кода 43. Нередко ошибка вызывается аппаратными неполадками, но также нельзя исключать и программные сбои. Сегодня мы разберем наиболее типичные причины появления ошибки с кодом 43 usb и узнаем, как устранить ее в Windows 7/10.
Другие причины появления ошибки 43
Выше мы разобрали, что чаще всего вызывает ошибку с кодом 43 usb и как ее исправить, но для полноты картины мы также укажем и другие, не столь распространенные причины. Исключите повреждение системных файлов. Запустив командную строку от имени администратора, выполните в ней команду sfc /scannow.
Если в системе обнаружатся поврежденные файлы, в консоли будет выведено соответствующее уведомление.
Если Windows 7/10 не видит USB-устройство в силу каких-то временных неполадок, в Диспетчере устройств, в разделе «Контроллеры USB» можно последовательно удалить все устройства, а затем нажать «Обновить конфигурацию оборудования» в главном меню.
Убедитесь, что само устройство исправно и не имеет повреждений. Проще всего это сделать, подключив его к другому ПК. Если компьютер старый, причиной проблемы может стать устаревшая версия BIOS. Такой сценарий маловероятен, но нельзя исключать и его.
Возникновение ошибки 43 было отмечено при использовании обычных либо некачественных USB-хабов на портативных компьютерах. Не все модели ноутбуков и нетбуков способны обеспечить подключенное через переходник устройство достаточным количеством энергии, поэтому в таких случаях лучше использовать USB-хабы с автономным питанием.
И последнее. Если ошибка стала появляться после системного сбоя, установки какой-то сторонней программы или изменений конфигурации ПК, попробуйте выполнить откат к предыдущей точке восстановления, это может решить вашу проблему.
На чтение 5 мин. Просмотров 2.2k. Опубликовано 03.09.2019
Если ваше устройство USB не работает в Windows 7, 8.1, Windows 10 с ошибкой кода 43 в диспетчере устройств, вам необходимо прочитать следующее, чтобы решить проблему
Нет никаких новостей о том, что существуют проблемы с подключением USB в Windows 7, 8.1, Windows 10. В предыдущем посте мы объясняли, как исправьте медленные проблемы USB 3.0 в Windows 8.1, 10, и теперь пришло время поговорить о другой конкретной проблеме – ошибке кода 43, которую вы видите в диспетчере устройств.
Эта досадная проблема с USB, которой в последнее время поделилась основная команда Microsoft Windows USB, кажется, наконец-то получила свое решение. Вот что говорит команда:
Несколько USB-устройств при подключении к порту Enhanced Host Controller (EHCI) могут не перечисляться в Windows 8.1, но работать в Windows 8. В Windows 8.1 об ошибке сообщается как код ошибки 43 в диспетчере устройств. Одна из причин заключается в том, что устройство сообщает о том, что оно поддерживает версию USB более 2,00, но не предоставляет требуемый дескриптор BOS.
Согласно официальной спецификации USB, USB-устройство с версией 2.00 или выше должно иметь дескриптор BOS. В Windows 8 стек драйверов USB 2.0 не подтверждает это требование. В результате устройство с номером 2.00 или выше без дескриптора BOS успешно перечисляется при подключении к контроллеру EHCI. В Windows 8.1 стек драйверов обновлен, и перечисление не выполняется для таких устройств. Примечание. Драйвер расширяемого хост-контроллера USB 3.0 (xHCI) в Windows 8 и 8.1 подтверждает это требование. Мы исследуем возможный обходной путь для устройств с этой проблемой.
Это крепкий орешек, так как вам нужно будет сделать несколько довольно технических вещей, чтобы избавиться от него. Если приведенные ниже шаги не решат вашу проблему, оставьте свой точный номер модели устройства с комментарием здесь или вышеупомянутой публикацией от Microsoft Windows USB Core Team, и, возможно, они помогут.
Содержание
- Как исправить ошибку USB Code 43 на ПК с Windows
- 1. Проверьте значения bcdUSB и fid_URB_Hdr_Status (Windows 8.1)
- 2. Отключите все периферийные устройства и перезагрузите компьютер
- 3. Запустите средство устранения неполадок Windows.
- 4. Удалите проблемный драйвер контроллера USB
- 5.Обновить Windows
- 6. Запустите полное сканирование системы
- 7. Заменить проблемное оборудование
Автор:
Обновлено: 21.01.2019
USB на данный момент выступает лидером в списке интерфейсов подключения устройств. USB-штекером оснащены не только всем известные флешки, но также и огромное множество других подключаемых к компьютеру устройств. Такую популярность USB обеспечила хорошая совместимость с программным обеспечением. Но даже с ним иногда происходят различные ошибки и неполадки. Например, ошибка код 43, из-за которой подключенное устройство не может корректно работать. Эту ошибку, а также способы её устранения мы и рассмотрим в данной статье.
Код 43 ошибка USB устранить
Повреждённые USB-разъёмы
Если USB-порт вашего компьютера или ноутбука повреждён, то это может приводить к различным неполадкам, в том числе и к ошибке 43. Продиагностировать работоспособность портов довольно просто. Для этого нужно подключить в разъём несколько USB-устройств, затем подключить их к порту на другом компьютере. Если на вашем ПК возникает ошибка, а на другом всё работает нормально, значит, проблема именно в нерабочем порте.
Подключаем в разъём несколько USB-устройств, затем подключаем их к другому ПК
Самый лучший способ решения данной проблемы – это замена порта. Это довольно кропотливая и опасная работа (при неосторожном обращении можно повредить другие комплектующие), поэтому если вы не уверены в своих силах и ранее не имели опыта в замене деталей – лучше доверить это дело мастерам из сервисного центра.
На заметку! Повреждённый USB-разъём способен с течением времени вывести из строя другие внутренние компоненты компьютера, поэтому лучше решать проблему с ним сразу, а не усугублять всё бездействием.
Активированный режим экономии энергии
Ошибка 43 может также возникать при недостаточном количестве электроэнергии, которое потребляет USB-устройство. Недостаток поступления электроэнергии чаще всего обеспечивает режим экономии энергии, который активирован на устройстве. Чтобы деактивировать этот режим, следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:
- На иконке «Компьютер» щёлкните по правой клавише мыши, затем левой по строке «Свойства».
На иконке «Компьютер» щёлкаем по правой клавише мыши, затем левой по строке «Свойства»
На заметку! Если на рабочем столе ярлык «Компьютер», откроется окно свойств ярлыка. В инструкции ниже вы найдете другой способ открытия диспетчера.
- В левой части окна выберите меню «Диспетчер устройств».
Выбираем меню «Диспетчер устройств»
- Выберите из перечня ваше «проблемное» устройство, то есть то, которое не работает из-за ошибки 43, щёлкните по нему правой клавишей мыши и нажмите на «Свойства».
Находим название устройства, из-за которого ошибка, щёлкаем по нему правой клавишей мыши и нажимаем на «Свойства»
- Перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и уберите галочку напротив параметра, который отвечает за отключение устройства в целях экономии энергии. Затем нажмите на кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.
На заметку! Есть множество способов перейти в диспетчер устройств. Самый короткий из них – это открыть командное окно через «Win+R» и ввести в него команду «devmgmt.msc», затем нажать «ОК».
Вводим команду «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»
Проблемы с USB-драйверами
При подключении USB-устройства компьютер автоматически инициализирует установку драйверов для него. Бывают случаи, когда вы ранее подключали похожее устройство с компьютерами, и при подключении нового произошёл конфликт со старыми драйверами, что и вызвало ошибку 43. Чтобы решить эту проблему, проделайте следующие шаги:
- Зайдите в «Диспетчер устройств» (если не помните путь к нему – прочтите предыдущую часть статьи), найдите в нём проблемное устройство, выберите его правым кликом мыши и нажмите на «Удалить устройство».
Выбираем устройство правым кликом мыши, нажимаем на «Удалить устройство»
- Перезагрузите компьютер и переподключите устройство ещё раз.
Также возможно, что проблема заключается не в конфликте драйверов, а в том, что нынешняя их версия устаревшая и неактуальная. Чтобы исправить это, совсем не обязательно удалять их, а потом устанавливать заново – их можно просто обновить. Для этого сделайте следующее:
- Кликните правой кнопкой мыши по нужному устройству и нажмите на «Обновить драйвер».
Кликаем правой кнопкой мыши по нужному устройству и нажимаем на «Обновить драйвер»
- Вам будет предложено два варианта – автоматический поиск и ручной. Для начала попробуйте автоматический. Если он вам помог, то дело сделано. Если нет, то вернитесь к этому меню и выберите ручной поиск.
Выбираем автоматический поиск, ожидаем завершения
Нажимаем по ссылке ручного поиска драйверов
- Нажмите на пункт, отвечающий за выбор драйверов из уже установленных.
Нажимаем на пункт «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере»
- Если в открытом окне вы увидите «Корневой USB-концентратор», то выберите его и кликните «Далее». После установки драйвера проблема должна быть решена.
Выделяем «Корневой USB-концентратор», нажимаем «Далее»
Если драйвера были скачаны, нажимаем на кнопку «Обзор» и выбираем папку с драйверами
Неполадки в реестре
Реестр Windows хранит в себе самые важные настройки, регулирующие работоспособность операционной системы. Если в реестре появляются неправильные значения, то это может вызвать массу системных ошибок, и ошибка 43 – не исключение. Для очистки реестра следует воспользоваться программой CCleaner – она способна буквально за один клик разом решить все проблемы, связанные с реестром. Итак, для «лечения» реестра делайте всё, как описано в инструкции:
- Запустите программу и откройте вкладку «Реестр», затем нажмите на клавишу «Поиск проблем».
Открываем вкладку «Реестр», затем нажимаем на клавишу «Поиск проблем»
- Дождитесь окончания поиска (этот процесс редко когда занимает больше минуты) и нажмите на «Исправить выбранное…».
- Теперь кликните на «Исправить отмеченные». Эта функция удалит все некорректные значения реестра за один раз.
Кликаем на «Исправить отмеченные»
- Когда реестр будет очищен, CCleaner уведомит вас об этом.
Результат очистки реестра
Если после очистки реестра ошибка 43 вас больше не беспокоит, значит, миссия выполнена.
Нарушение целостности файловой системы
Ещё одна частая причина возникновение ошибки под номером 43 – это отсутствие важных системных файлов. Решить эту проблему довольно просто – для этого достаточно ввести одну команду в консоль и подождать, пока компьютер сделает всё сам. Более подробная инструкция описана ниже:
- Откройте меню «Пуск», затем выберите «Все программы» и раскройте директорию «Стандартные».
Открываем меню «Пуск», затем выбираем «Все программы»
Раскрываем директорию «Стандартные»
- В перечне стандартных программ вы увидите командную строку. Не спешите сразу запускать её двойным кликом – сначала выделите её правой кнопкой мыши и нажмите на «Запуск от имени администратора».
Выделяем правой кнопкой мыши название «Командная строка», нажимаем на «Запуск от имени администратора»
- Перед вами консоль. Введите в неё команду «sfc /scannow» и нажмите «Enter», чтобы начать её выполнение. Данная команда инициализирует проверку целостности системных файлов и приступит к их восстановлению, если они были утрачены. Если причиной ошибки было нарушение целостности системы, то после данной процедуры ошибка 43 больше возникать не будет.
Вводим в команду «sfc /scannow» и нажимаем «Enter»
На заметку! Чтобы процесс прошёл без сбоев, не запускайте сторонних программ во время сканирования и восстановления системных файлов. Так же не удаляйте старые файлы и не устанавливайте новые.
Теперь вы знаете несколько способов, как избавиться от ошибки 43, которая не даёт вам воспользоваться USB-устройством. Если вы убедились в том, что ваш разъём работает, но вам не помог ни один из перечисленных методов, тогда следует обратиться к руководству по переустановке операционной системы.
Видео — Проблема USB Unknown Device. Код 43
Рекомендуем похожие статьи
При подключении внешнего устройства к компьютеру с ОС Windows может появляться сообщение, что устройство, например, USB флэш-накопитель, не опознано системой из-за его неисправности.
В «Диспетчере устройств» при этом отображается уведомление, что система остановила устройство, т.к. оно сообщило о проблемах (код ошибки 43, сбой запроса дескриптора устройства).
Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8
Ошибка 43 – это один из кодов ошибок «Диспетчера устройств» Windows. Получение этого кода означает, что драйвер устройства уведомил операционную систему о сбое. Сбой может произойти как при неисправности самого устройства, так и проблемах с его драйвером.
При появлении кода ошибки 43 рекомендуется:
- проверить аппаратную часть устройства;
- запустить мастер устранения неполадок Windows;
- проверить документацию на установленное оборудование.
Отключить все периферийные устройства и перезапустить ПК
Указанная ошибка может появиться при накоплении статического напряжения на внешних портах компьютера. Перезапуск стационарного ПК или ноутбука может потенциально быстро устранить указанную проблему.
Шаг 1. Отключить от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры.
Отключаем от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры
Шаг 2. Выключить компьютер, зажав клавишу «Shift» и выбрав в меню «Пуск» опцию «Завершение работы».
Открываем «Пуск», затем зажимаем клавишу «Shift» и кликаем по опции «Завершение работы»
Примечание! Выключение ПК с зажатой клавишей «Shift» позволит гарантированно отключить все его внешние устройства.
Если это ноутбук, вынуть батарею, полностью сняв с него внешнее питание.
Выключаем ноутбук и вынимаем батарею
Важно! Если ноутбук находится на гарантии, перед снятием батареи необходимо обратиться к его гарантийному листу.
Шаг 3. Извлечь вилку кабеля питания ПК из розетки.
Извлекаем вилку кабеля питания ПК из розетки
Шаг 4. Нажать кнопку включения ПК и удерживать ее около 10 секунд, затем отпустить.
Нажимаем кнопку включения ПК и удерживаем ее около 10 секунд, затем отпускаем
Шаг 5. Собрать и включить ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу.
Собираем и включаем ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу
Шаг 6. Подключить проблемное устройство к другому USB-порту ПК и проверить его работоспособность.
Подключаем проблемное устройство к другому USB-порту ПК
Запустить средство устранения неполадок Windows
В ОС Windows имеется встроенное средство устранения неполадок, которое позволяет быстро решать различные системные проблемы.
Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I».
Нажимаем клавиши «Win+I»
Шаг 2. Щелкнуть «Обновление и безопасность».
Щелкаем «Обновление и безопасность»
Шаг 3. Щелкнуть слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажать «Запустить средство устранения неполадок».
Щелкаем слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажимаем «Запустить средство устранения неполадок»
Шаг 4. Дождаться сообщения мастера и выполнить его рекомендации.
Читаем сообщение после диагностики, выполняем рекомендации утилиты
Шаг 5. Проверить, не исчезла ли ошибка.
Переустановить проблемный драйвер
Если приведенные выше действия не принесли результата, необходимо определить проблемный драйвер контроллера USB, удалить его и переустановить заново.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «devmgmt.msc» и нажать «OK».
Нажимаем «Win+R», печатаем «devmgmt.msc» и нажимаем «OK»
Шаг 2. В «Диспетчере устройств» раскрыть «Другие устройства», обратить внимание на устройства с названием «Контроллер универсальной последовательной шины USB». Выяснить, имеется ли там желтый треугольник со знаком восклицания.
Раскрываем «Другие устройства», обращаем внимание на устройства с названием «Контроллер универсальной последовательной шины USB»
Шаг 3. Если восклицательный знак присутствует, щелкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить устройство», чтобы удалить драйвер контроллера.
Щелкаем на устройстве с восклицательным знаком правой кнопкой мыши, выбираем «Удалить устройство»
Система проверит ПК на предмет недавно подключенных устройств и автоматически переустановит необходимый драйвер.
Шаг 5. Проверить, сохраняется ли ошибка.
Выключить режим экономии энергии
Еще один способ устранения указанной проблемы – отключить энергосбережение устройства.
Шаг 1. В диспетчере раскрыть раздел с названием «Контроллеры USB». Щелкнуть на проблемном устройстве правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».
Раскрываем раздел с названием «Контроллеры USB», щелкаем на проблемном устройстве правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства»
Шаг 3. Проверить, не решилась ли проблема.
Установка системных драйверов с помощью стороннего ПО
Если предыдущие шаги не устранили проблему, или у пользователя нет уверенности в правильности своих действий, имеется возможность установить необходимые системные драйверы через дополнительное ПО.
Копируем URL адрес, вставляем в адресную строку любого браузера, нажимаем «Enter»
Шаг 2. Нажать по большой зеленой кнопке «Download Now».
Нажимаем по большой зеленой кнопке «Download Now»
Примечание! Загруженный файл-инсталлятор обычно находится в «Загрузках» браузера.
Шаг 3. Запустить файл инсталляции, указать язык и щелкнуть «OK».
Указываем язык и щелкаем «OK»
Шаг 4. Дважды щелкнуть «Next» («Далее»).
Шаг 5. Нажать «Install» («Установить»).
Шаг 6. Щелкнуть «Finish» («Завершить»).
Шаг 7. Нажать «Scan Now».
Нажимаем «Scan Now»
Шаг 8. После сбора DriverEasy информации о системе и подбора нужных драйверов нажать «Update All» («Обновить»).
Нажимаем «Update All»
Программа самостоятельно обновит необходимые драйверы Windows.
Шаг 9. Проверить, сохраняется ли ошибка.
Обновить Windows
При ошибке 43 важно удостоверяться, что на ПК установлены последние системные обновления. Microsoft выпускает обновления, чтобы улучшить стабильность работы системы и исправить различные проблемы, включая ошибки подключения устройств.
Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».
Щелкаем «Обновление и безопасность»
Шаг 3. Проверить, сохраняется ли указанная проблема.
Читайте подробную информацию, если не обновляется Windows 10, в нашей новой статье.
Запустить полное сканирование системы
Вредоносные программы, помимо прочих проблем, могут вызывать ошибки подключения оборудования.
Необходимо выполнить полное сканирование системы, чтобы попытаться обнаружить вредоносное ПО на ПК. Можно использовать встроенный «Защитник Windows» или сторонние антивирусные программы.
Пример запуска полного сканирования системы автономным Защитником Windows, работающим отдельно от операционной системы.
Шаг 1. Нажать «Win+I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».
Щелкаем «Обновление и безопасность»
Шаг 2. Выбрать слева «Защитник Windows» и нажать справа «Проверить автономно».
Выбираем слева «Защитник Windows» и нажимаем справа «Проверить автономно»
Шаг 3. Нажать «Проверка», подтверждая перезапуск ОС.
Дождаться загрузки защитника и окончания проверки системы на наличие вредоносных программ.
Шаг 4. Проверить, разрешилась ли ошибка.
Исправление проблем с реестром
Редко, но указанная ошибка бывает связана с проблемами системного реестра. Для их устранения можно воспользоваться ПО CCleaner.
Копируем URL, вставляем в любую адресную строку, нажимаем «Enter»
Шаг 2. Откроется официальный сайт разработчика утилиты, щелкнуть по кнопке «Бесплатная пробная версия».
Щелкаем по кнопке «Бесплатная пробная версия»
Шаг 3. Запустить инсталляцию ПО, указать язык и щелкнуть «Next» («Далее»).
Указываем язык и щелкаем «Next»
Шаг 4. После смены языка нажать «Далее».
Шаг 5. Нажать «Установить».
Шаг 6. После установки и запуска CCleaner нажать слева «Реестр» и щелкнуть внизу «Поиск проблем».
Нажимаем слева «Реестр» и щелкаем внизу «Поиск проблем»
Шаг 8. На вопрос о сохранении резервной копии реестра ответить «Да».
Соглашаемся, нажав «Да»
Шаг 9. Выбрать папку для сохранения копии и нажать «Сохранить».
Выбираем папку для сохранения копии и нажимаем «Сохранить»
Шаг 10. Щелкнуть «Исправить отмеченные».
Щелкаем «Исправить отмеченные»
Шаг 11. После исправления ошибок реестра нажать «Закрыть».
Шаг 12. Проверить, решена ли проблема.
Восстановить операционную систему
Если пользователь вносил какие-либо изменения в операционную систему до получения ошибки 43, для устранения проблемы можно восстановить систему до состояния, предшествующего ошибке.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «sysdm.cpl» и щелкнуть «OK».
Нажимаем «Win+R», печатаем «sysdm.cpl» и щелкаем «OK»
Шаг 2. Открыть закладку «Защита системы» и нажать «Восстановить».
Открываем закладку «Защита системы» и нажимаем «Восстановить»
Шаг 3. Щелкнуть «Далее».
Шаг 4. Выбрать точку сохранения с датой до возникновения указанной ошибки, и нажать «Далее».
Выбираем точку сохранения с датой до возникновения указанной ошибки, и нажимаем «Далее»
Шаг 5. Щелкнуть «Готово».
Шаг 6. Нажать «Да».
После автоматического перезапуска Windows начнется восстановление ее предыдущего состояния.
Ожидаем завершения восстановления Виндовс до ее предыдущего состояния
Шаг 7. После восстановления системы проверить, решилась ли проблема.
Нажимаем «Закрыть», проверяем устройство, которое выдает ошибку
Подключить устройство через хаб USB
Иногда USB-устройству может не хватать стабилизации питания при подключении. В этом случае может помочь подключение устройства через внешний USB-хаб с дополнительным питанием.
Подключаем устройство через внешний USB-хаб с дополнительным питанием
Примечание! Подключение через USB-Hub позволит снизить нагрузку на схемы материнской платы ПК, оставляя их в пределах допустимых значений.
Заменить проблемное оборудование
Если ни одно из перечисленных решений не ликвидировало ошибку 43 при подключении устройства, необходимо протестировать его на другом ПК.
Если и на другом компьютера возникает эта же ошибка, или устройство не работает, это означает, что неисправно само устройство и его необходимо заменить.
Видео — Сбой запроса дескриптора USB устройства код 43 — Как исправить ошибку
Физическое повреждение порта
По сути, сбой дескриптора указывает на то, что подключенное через USB-порт устройство не имеет должного контакта с материнской платой, поэтому если usb не видит устройства, первым делом необходимо проверить сам порт на предмет физических повреждений. Убедитесь, что все контакты и провода разъема целы и не имеют следов окисления, но перед этим попробуйте подключить USB-устройство в другой порт. Если оно работает нормально, скорее всего, проблема кроется в конкретном разъеме. В таком случае может понадобиться замена порта.
Временные неполадки с оборудованием
Причиной ошибки с кодом 43 могут стать временные неполадки с оборудованием. Чтобы их исключить, полностью выключите компьютер, отсоединив кабель питания. Если это ноутбук, после выключения необходимо извлечь батарею. Через несколько минут включите ПК и проверьте работу портов. Если ошибка была вызвана временными неполадками, после включения компьютера все разъемы должны будут работать нормально.
Если у вас включен режим экономии энергии, ошибка 43 может возникать по причине недостатка электропитания. Проверить и исправить это можно таким образом. Через меню Пуск откройте Диспетчер устройств, раскройте ветку «Контроллеры USB» и выполните для всех находящихся в ней устройств следующие действия. Кликните ПКМ, откройте через контекстное меню свойства.
На вкладке «Управление питанием» снимете галочку с чекбокса «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Некорректно работающие драйвера USB
Вызвать описанную выше ошибку вполне способны некорректно работающие драйвера. Лучшим решением в этом случае станет их переустановка. Как и в предыдущем примере, откройте Диспетчер устройств, разверните ветку «Контроллеры USB», кликом правой кнопкой мыши по первому же устройству вызовите меню и выберите опцию «Обновить драйверы».
В открывшемся окошке нажмите «Выполнить поиск драйверов на компьютере».
Выберите вариант поиска из уже установленных драйверов.
Когда драйвер появится в окошке, выполните повторную его установку, выделив его мышкой и нажав «Далее».
Аналогичные действия необходимо повторить для всех устройств в разделе «Контроллеры USB».
Проблемы с драйверами материнской платы
Нельзя также исключать наличие проблем с драйверами чипсета. Для некоторых моделей компьютеров и ноутбуков тех драйверов, которые устанавливаются из дистрибутива Windows, может оказаться недостаточно, чтобы порты работали нормально, им нужны «родные» драйвера. В таком случае устранить ошибку USB с кодом 43 можно, скачав и установив правильные драйвера с официального сайта производителя компьютера. В частности, к ним относятся Intel Chipset Driver, ACPI Driver и Intel Management Engine Interface.
Ошибки в реестре
В отдельных случаях вызвать ошибку usb unknown device могут накопившиеся неверные записи в реестре. Решением будет его очистка. Для этих целей можно использовать любой более или менее популярный чистильщик реестра, тот же CCleaner или Wise Registry Cleaner.
Гарантии, что это даст положительный результат, дать нельзя, но в любом случае очистка реестра от устаревших записей не помешает.
Исправляем ошибку Код 43 на USB/внешнем жестком диске в Windows 10
3 быстрых совета по исправлению ошибки Код 43:
- 1. Повторно подключите устройство – Отключите и снова подключите устройство, переключите порт USB.
- 2. Замените соединительный кабель – Если кабель оборван, замените его на новый и снова подключите устройство к ПК.
- 3. Перезагрузите компьютер – Отключите проблемное устройство, перезагрузите компьютер. Когда компьютер перезагрузится, снова подключите и проверьте устройство.
После этого откройте «Управление дисками» и посмотрите, обнаруживается ли ваш диск. Если да, обратитесь к надежному программному обеспечению для восстановления данных, как показано в конце этой страницы, чтобы сначала восстановить все ваши ценные данные.
Если ошибка Код 43 все еще появляется на вашем USB-устройстве или других устройствах, вы можете применить четыре эффективных способа её устранения:
| Рабочие решения | Пошаговое устранение неполадок |
|---|---|
| Решение 1. Обновите драйвер устройства | Обновите драйвер устройства > откатите драйвер USB > переустановите драйвер устройства …Все шаги |
| Решение 2. Переустановите драйвер USB-концентратора | Перейдите на вкладку «Драйвер» и выберите «Отключить устройство» > «Включить устройство» …Все шаги |
| Решение 3. Повторно включите устройство | Перейдите на вкладку «Драйвер» и выберите «Отключить устройство» > «Включить устройство» …Все шаги |
Неизвестное устройство – Windows остановила это устройство с помощью кода 43
Не беспокойтесь, если ваш USB-накопитель или внешний USB-диск не распознается из-за ошибки Код 43.
Что такое ошибка Код 43?
Ошибка Код 43 – это один из кодов ошибок «Диспетчера устройств», в статусе которого говорится: «Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)».
Что произойдет, если на вашем устройстве выводится Код 43?
Когда вы получаете ошибку Код 43 с вашим USB или с другим гаджетом, ваши устройства становятся:
- Нечитаемымыми
- ОС уведомляет об отказе диска
- Неузнаваемыми компьютером
- Файлы становятся недоступны и т.п.
Итак, как исправить эту ошибку и заставить ваш диск снова работать нормально? В следующей части мы расскажем, как эффективно решить эту проблему.
Метод 1. Обновите драйвер устройства, чтобы исправить устройство с нераспознанным Кодом 43
| Уровень сложности: Просто | Уровень риска: Низкий |
Если у вашего USB-накопителя имеются проблемы с оборудованием или его драйвер или ПО драйвера не работает, вы можете попробовать установить последние версии драйверов для вашего USB-накопителя. Очень вероятно, что установка последних версий драйверов для устройства устранит ошибку Код 43.
Вариант 1. Обновите драйвер USB/ устройства
Шаг 1. Перейдите в «Поиск», введите «Диспетчер устройств« и выберите в результате «Диспетчер устройств».
Шаг 2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство и выберите «Свойства».
Шаг 3. Щелкните по вкладке «Драйвер», а затем выберите «Обновить драйвер».
Шаг 4. Щелкните «Автоматический поиск драйверов».
Решение 2. Откатите USB-драйвер
Если вы обновили драйвер устройства до появления ошибки с кодом 43, откат драйвера устройства может быть одним из вариантов решения проблемы.
Шаг 1. Откройте «Диспетчер устройств».
Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Свойства».
Шаг 3. Перейдите во вкладку «Драйвер» > «Откатить».
Метод 2. Переустановите драйвер устройства, чтобы исправить ошибку Код 43
| Уровень сложности: Просто | Уровень риска: Низкий |
Некоторые пользователи сообщают, что помогает переустановка драйвера устройства для исправления ошибки Код 43 в Windows 10. Попробуйте удалить, а затем переустановить драйвер USB:
Шаг 1. Нажмите клавиши Windows + S, найдите «Диспетчер устройств» и щелкните, чтобы открыть его.
Шаг 2. Разверните «Дисковые устройства» и щелкните правой кнопкой мыши по неисправному устройству, а затем нажмите «Удалить устройство».
Когда появится предупреждающее сообщение о том, что вы удаляете устройство из своей системы, нажмите «ОК».
Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши по имени своего компьютера в «Диспетчере устройств» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».
«Диспетчер устройств» просканирует вашу систему и автоматически переустановит ваше устройство.
Шаг 4. Щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Шаг 5. На вкладке «Общие» диалогового окна «Свойства устройства» в разделе «Состояние устройства» вы должны увидеть сообщение «Устройство работает нормально».
Метод 3. Повторно включите устройство, чтобы удалить ошибку Код 43
| Уровень сложности: Просто | Risky Level: Низкий |
Если вы пробовали метод 2, возможно, вы уже хорошо знакомы с «Диспетчером устройств». Чтобы снова включить USB, сделайте следующие шаги:
Шаг 1. Откройте «Диспетчер устройств», разверните «Дисковые устройства».
Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши по проблемному устройству с ошибкой Код 43, выберите «Отключить устройство».
Шаг 3. Щелкните «Да» для подтверждения.
Шаг 4. Повторно щелкните по устройству и выберите «Включить устройство».
Шаг5. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить все изменения.
После этого вы можете проверить правильно ли работает ваше устройство.
- Уведомление:
- Обратите внимание: если на вашем устройстве все еще возникает ошибка с кодом 43, выполните следующую часть, чтобы извлечь данные из устройства и заменить его новым портативным запоминающим устройством. При необходимости отнесите устройство в ремонт.
Восстановить данные с USB с ошибкой Код 43 в Windows 10
Ошибка USB с кодом 43 может привести к тому, что ОС Windows не сможет обнаружить или распознать USB-накопитель, что сделает данные USB недоступными. Необходимо научиться восстанавливать данные с неопознанного внешнего диска.
Пока ваше устройство может быть обнаружено в «Управлении дисками», вы можете восстанавливать потерянные, недоступные, нечитаемые данные с внешних USB-накопителей с ошибкой Код 43.
Вам может помочь надёжная программа для восстановления данных – EaseUS Data Recovery Wizard.
Вы получите данные из USB с ошибкой Код 43 в Windows 10 в течение нескольких минут:
Шаг 1: подключите свою проблемную карту памяти к компьютеру.
Вставьте карту в картридер и подключите его к исправному ПК/ноутбуку.
Шаг 2: запустите программу восстановления данных от EaseUS и начните сканировать карту.
Запустите EaseUS Data Recovery Wizard на своем ПК и выберите карту памяти в столбце “Внешние устройства”.
Затем нажмите “Сканировать”, чтобы начать поиск потерянных (удаленных) данных на SD-карте.
Шаг 3: проверьте и восстановите потерянные данные.
Вы можете предварительно оценить состояние найденных фото и документов (посмотреть, открываются ли они / проверить их) – для этого достаточно двойного клика мышки по нужному файлу… Затем нажмите “Восстановить”, чтобы сохранить файлы в безопасном месте на вашем ПК или внешнем хранилище.
Как исправить ошибку USB Code 43 на ПК с Windows
Проверьте значения bcdUSB и fid_URB_Hdr_Status (Windows 8
- Захватите трассировку USB ETW для ошибки перечисления.
- Откройте трассировку в приложении Microsoft Network Monitor (Netmon)
- Откройте диалоговое окно «Найти кадр» (CTRL-F) и найдите событие USBPort.USBPORT_ETW_EVENT_DEVICE_INITIALIZE
- Разверните поле fid_USBPORT_DeviceDescriptor в области сведений о кадре и посмотрите значение bcdUSB.
- Разверните поле ControlTransfer в области сведений о кадре и просмотрите значение URB_Hdr_Status
- Если значение fid_URB_Hdr_Status отличается от «success», устройству не удалось вернуть дескриптор BOS, даже если оно сообщает версию, превышающую 0x200.
Отключите все периферийные устройства и перезагрузите компьютер
Перезагрузка компьютера или ноутбука может исправить эту ошибку быстрее, чем вы думаете. Но здесь есть одна загвоздка: поскольку ошибка 43 влияет на ваше USB-соединение, сначала необходимо отключить все периферийные устройства, подключенные к вашему устройству.
Затем перезагрузите компьютер и снова подключите периферийные устройства.
Запустите средство устранения неполадок Windows.
Windows 10 поставляется со встроенным средством устранения неполадок, которое позволяет пользователям быстро решать различные проблемы. Вот как это использовать:
- Перейдите к разделу «Поиск и устранение других проблем»> нажмите «Оборудование и устройства»> запустите средство устранения неполадок.
- Подождите, пока процесс устранения неполадок завершится> проверьте, сохраняется ли проблема.
Удалите проблемный драйвер контроллера USB
Если приведенные выше решения не сработали, определите проблемный драйвер USB-контроллера, удалите его, а затем снова установите на свой компьютер.
- Проверьте, есть ли там желтый треугольник с восклицательным знаком. Оно должно сопровождаться описанием «Неизвестное устройство»
- Теперь нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования», чтобы переустановить драйвер.
Примечание : это решение работает только с сообщением об ошибке ‘Windows остановила это устройство, поскольку сообщала о проблемах. (Код 43) ’отображается на вкладке Общие – Состояние устройства.
Обновить Windows
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления ОС Windows. Как быстрое напоминание, Microsoft постоянно выпускает обновления Windows, чтобы улучшить стабильность системы и исправить различные проблемы, включая ошибки USB.
Чтобы получить доступ к разделу Центра обновления Windows, вы можете просто ввести «обновление» в поле поиска. Этот метод работает на всех версиях Windows. Затем перейдите в Центр обновления Windows, проверьте наличие обновлений и установите доступные обновления.
Запустите полное сканирование системы
Вредоносные программы могут вызвать различные проблемы на вашем компьютере, в том числе аппаратные ошибки. Выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить любые вредоносные программы, работающие на вашем компьютере. Вы можете использовать встроенные в Windows антивирусные программы, Защитник Windows или сторонние антивирусные решения.
Вот как выполнить полное сканирование системы в Windows 10 Creators Update:
-
В левой панели выберите значок щита
-
В новом окне выберите опцию Advanced Scan
- Установите флажок «Полная проверка», чтобы запустить полную проверку системы на наличие вредоносных программ.
Заменить проблемное оборудование
Если ни одно из перечисленных выше решений не устранило ошибку, протестируйте проблемное устройство USB на другом компьютере. Если возникает та же ошибка или устройство не работает, это означает, что само устройство выдает ошибку 43, и вам необходимо заменить ее.
Сообщите нам, если вам удалось исправить проблему Windows 7, 8.1, 10USB, выделенную с ошибкой кода 43, выполнив вышеуказанные шаги.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2013 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Что означает эта ошибка
Любое устройство, которое имеет USB порт должно иметь уникальный дескриптор набор информации о нём, включающей в себя идентификатор поставщика (idVendor), идентификатор продукта (idProduct) и др. Данная информация используется Windows 10 для создания аппаратного идентификатора этого конкретного устройства, а значит без него OC не увидит и будет постоянно выдавать сбой запроса дескриптора.
Ошибка «Сбой дескриптора» отображаются всякий раз, когда Windows обнаруживает проблемы с программным или аппаратным обеспечением системы. Проблемы эти могут быть разного характера, но в целом ошибка указывает на то, что устройство или его программное обеспечение неисправно.
Проще говоря, вы можете их увидеть, если подсоединяемое к системнику устройство обнаруживается, но не идентифицируется системой.
Пройди тест на тему “Легенды 90-х” вспомни, что из этого было у тебя?
Обновить драйвера, и ошибка уйдёт
Самым надёжным вариантом избавиться от «usb device descriptor failure» или же «сбой запроса дескриптора» является обновление программных компонентов составного usb устройства. Пошагово эта процедура выглядит следующим образом:
- Для начала вам необходимо попасть ДУ. Нажмите Win+R, появится функция «Выполнить».
- Как только вы откроете «Выполнить», вы должны ввести «devmgmt.msc» и нажать Enter.
- Внутри диспетчера перейдите в подраздел о usb-контроллерах.
- Вам откроется несколько контролеров, в каждом из которых есть слово USB. Тапните ПКМ по всем и выберите «обновить»
- Далее необходимо нажать «Найти драйверы на этом ПК» — «Выбирать из списка моих драйверов».
- Подберите подходящий драйвер и продолжите.
- Подождите, пока инсталляция не закончится и закройте утилиту. Вы должны осуществлять то же самое для всех отображаемых там контроллеров. Если процедура прошла правильно, то при обновлении любого из этих драйверов пометка «Unknown Device» снимется и будет показываться, как рабочее устройство.
Какой ты инструмент? Пройди тест и узнаешь
Нарушенная работа usb устройств напрямую связана с электропитанием
Ошибка драйвера «usb device descriptor failure», он же «сбой запроса дескриптора», может возникнуть в результате недостаточного электропитания USB-блока. Исправить её можно при помощи настроек электропитания. Для этого проделайте следующее:
- Кликните ПКМ на «Пуск» и выберите второй пункт «Управление электропитанием».
- Также вы можете открыть данный интерфейс через «Параметры» — в них откройте раздел «Система», а в нём — подраздел «Питание и спящий режим».
- Теперь вам нужно перейти к параметрам электропитания. Для этого в правой части экрана найдите раздел «Сопутствующие параметры».
- В доп. параметрах пользователь может выбрать между схемами электропитания. Мы рекомендуем оставить стандартную, а самим нажать на соседствующую с ней кнопку «Настройка схемы электропитания».
- Выберите пункт, который указан в приложенном изображении.
- В окне «Электропитание» выберите настройки USB и в параметрах временной остановки USB проставьте значение «Запрещено», сохраните и закройте окошко.
Отличишь кринж от краша? Пройди увлекательный тест и узнай это!
Отключение режима энергосбережения
Энергосберегающий режим может быть одной из причин того, что подключаемые девайсы не определяются и периодически выдают «сбой запроса дескриптора», поэтому его следует деактивировать. Для этого:
- Войдите в ДУ и так же, как в первом способе, войдите в свойства всех видимых usb-гаджетов.
- Снимите галку с квадратика, как на картинке ниже
.
- Если ошибка «сбой запроса дескриптора USB устройства windows 10» при этом никуда не делась, то причина точно состоит в другом.
Волга или Победа? А ты знаком с советским автопромом? Проверь себя в увлекательном тесте!
Драйвера на чипсет
Чипсет — это набор микросхем на мат.плате компьютера, которые отвечают за его непосредственную работу и корректное функционирование всех его составляющих, в том числе USB портов. Поэтому Microsoft регулярно поставляет обновления для ПО, обеспечивающего работу системы. Установить их можно через встроенный инструмент «десятки». Вот, что для этого нужно сделать:
Обновление драйверов usb оборудования
Допустим, вы попробовали все варианты, но ошибка кода 43 по-прежнему присутствует (ошибка USB), и устранить её до сих пор не получается. Тогда вам нужно попробовать переустановить драйвера, вместо их обновления. Для этого проделайте следующее:
- Для начала откройте ДУ, и в строке «Контроллеры USB» найдите строчку с ярким значком ошибки и подписью «Неизвестное USB-устройство». Тапните на него ПКМ и выберите в меню строчку «Удалить».
Дождитесь, пока процесс удаления завершится, а затем перезапустите компьютер. Windows сама проделает все необходимые процедуры, после чего вы можете вновь подсоединить необходимое устройство..
Usb порты не функционируют из-за неисправности с электросетями
Ситуация может в том числе сопровождаться ошибкой «Power surge on the USB port». Она показывает, что питание осуществляется неправильно. Это может быть связано с перебоями в работе электросетей.
Чтобы избавиться от ошибки, следуйте данному гайду:
- Отсоедините все периферийные USB-гаджеты.
- Завершите работу компьютера через окно Пуска, при этом держа кнопку «Shift».
- Вытащите компьютерный шнур из сети.
- Зажмите и на протяжении десяти секунд держите кнопку включения (да, именно когда ПК выключен), отпустите.
- Теперь просто включите ПК обыкновенным образом.
- Подключите все гаджеты опять и запустите компьютер. Ошибки 43 usb они же «сбой запроса дескриптора» больше быть не должно
Важный момент: для ноутбуков со съёмной батареей последовательность действия такая же, за исключением того, что к третьему пункту добавляется «снимите аккумулятор с ноутбука».
Установка драйверов на материнку в ручную
Если автоустановка драйверов на материнку не помогла, то попробуйте данный метод. Вы можете скачать драйверы чипсета с оф.сайта и установить их на свой компьютер вручную, для исключения ошибки usb device descriptor failure.
Но для этого вам необходимо сначала проверить системную информацию компьютера. Важно загрузить правильный драйвер, который подходит конкретно для вашей системы Windows — будь то Windows 10, 32-разрядная или 64-разрядная версия и т.п. Для этого:
- Зажмите клавиши Win + I. Выберите раздел «Система».
- Кликните по кнопке «О программе» в самому низу левой боковой панели, а затем обратите внимание на раздел «Характеристики устройства», содержащий всю информацию о вашей системе. Найдите свой тип системы — 64-разрядная или 32-разрядная.
- Теперь перейдите на официальный сайт производителя материнской платы. В качестве примера мы возьмем драйверы чипсета Intel.
- Откройте раздел «Центр загрузки файлов», а в нём «Наборы микросхем».
- Во всплывающем окне вы можете выбрать Тип продукта и Тип операционной системы из соответствующих раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать драйверы, которые вам требуются. Кроме того, вы можете ввести название продукта или ключевые слова в строку поиска.
- Выберите подходящий драйвер и в следующем окне нажмите «Загрузить».
После загрузки драйверов чипсета откройте загруженные файлы и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.
Что делать, если не помогли все варианты
Если после всех перечисленных способов, при попытке включить флешку или SD карту вам демонстрируется «неизвестное usb устройство» или «сбой запроса», то остаются только радикальные методы: полный сброс BIOS и откат/переустановка Windows.
Сброс настроек биоса к заводским
Если ошибку сбоя сброса порта не получается исправить ничем, попробуйте сбросить настройки биоса, обнулив таким образом базу данных системы. Пошаговая инструкция:
- Перезагрузите компьютер и до того, как появится лого Windows, нажмите кнопку Delete, F2, F10 или F12 (в зависимости от чипсета).
- В меню Биоса, используя стрелки клавиатуры для навигации, найдите функцию сброса настроек. Поскольку меню, скорее всего, будет на английском, ориентируйтесь на сочетания слов типа Setup, Defaults и подобного.
- Выберите пункт и нажмите кнопку Enter. При необходимости, подтвердите. После этого начнётся процедура обнуления реестра биос до заводского состояния. При её завершении система перезапустится автоматически. Переустановка операционной системы. Ещё более радикальный метод — полная переустановка Windows с нуля и возврат её к заводскому состоянию. Минусом этого способа является полная утеря всей системной информации, поэтому он не рекомендуется, за исключением самых крайних случаев.
Для переустановки Windows 10 не обязательно использовать внешний носитель.
Все необходимые инструменты уже встроены в систему:
- Войдите в Центр обновления Windows и выберите в левой секции пункт «Восстановление».
- Нажмите на кнопку «Начать» в самом верху открывшегося окна.
- Выберите вариант «Сохранить мои файлы».
- Подождите, пока процедура сброса не завершится, и компьютер автоматически не перезагрузится. По окончанию процедуры вы получите чистую версию Windows, без проблем с драйверами. Но, возможно, понадобится скачать их повторно.
Заключение
На этой странице мы собрали 3 быстрых решения и 3 надежных метода, которые помогут вам исправить ошибку Код 43 на ваших устройствах хранения, таких как USB, внешний жесткий диск или даже внутренний жесткий диск.
В течение этого процесса мы рекомендуем вам обратиться к программе восстановления данных EaseUS, чтобы восстановить важные данные, как только устройство будет обнаружено.
Кроме того, важно, чтобы вы использовали стороннее программное обеспечение для резервного копирования системы, такое как EaseUS Todo Backup, для создания регулярных резервных копий всех ваших ценных файлов.